Thực trạng thực hiện chiến lược thị trường đối với doanh nghiệp

Chuyờn thc Chơng I: Nội dung chiến lợc phát triển thị trờng I: Vai trò chiến lợc thị trờng doanh nghiệp 1Sự cần thiết xây dựng chiến lợc thị trờng doanh nghiệp Thị trờng cđa doanh nghiƯp lµ mét u tè quan träng qut định trực tiếp hiệu sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp Thị trờng nhà cung ứng cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp.Thị trờng khách hàng tiêu thụ sản phẩm đầu ra, đồng thời phản ánh xác nhu cầu thị trờng.Phân tích xác thị trờng doanh nghiệp làm tăng tính hiệu hoạt động kinh doanh Thị trờng nhà cung ứng cung cấp cho nhà quản trị biết thông tin nhà cung ứng nhà cung ứng tơng lai.Đâu nhà cung ứng tốt cho doanh nghiệp chất lợng,chủng loại, giá, thời gian giao hàng tiêu chí khác.Những thay đổi các.Những thay đổi nhà cung ứng đợc nhà quản trị đánh giá để xác định rủi ro, hội Từ đa định lựa chọn nhà cung ứng hiệu quả.Mặt khác, nhà cung ứng không cung cấp cho doanh nghiệp mà cho nhiều doanh nghiệp khác có ngành nghề kinh doanh Nh sản phẩm đối thủ cạnh tranh có chất lợng tơng đồng tốt nh họ thoả thuận với nhà cung ứng nhập đầu vào với chất lợng doanh nghiệp tốt Nếu không theo dõi xác thị trờng nhà cung ứng, doanh nghiệp không xác định đợc chất lợng sản phẩm mức độ nào.Doanh nghiệp có nguy khả cạnh tranh chất lợng sản phẩm Thị trờng khách hàng: Chính tập khách hàng tiềm doanh nghiệp Đây nhân tố định thành công doanh nghiệp mục đích doanh nghiệp phuc vụ khách hàng để thu lợi nhuận Các Doanh nghiệp mong muốn chiếm đợc nhiều thị phần đối thủ cạnh tranh tốt nh doanh nghiệp có nhiều hội thu lợi Doanh thu lín,lỵi nhn lín sÏ cho phÐp doanh nghiƯp mở rộng quy mô sản xuất tái đầu t mở rộng kinh doanh.Doanh nghiệp sé nâng cao khả cạnh tranh,chiếm vị lớn thị trờng Vì thị trờng đợc xem sống doanh nghiệp, nên doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lợc thị trờng riêng cho Page of 27 Chuyên đề thực tập Qua chiÕn lợc thị trờng công ty sẻ có để lên kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với chiến lợc thị trờng 2: Vai trò chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện biến động thị trờng hết có điều mà doanh nghiệp biết chắn thay đổi Quản trị chiến lợc nh hớng đi, hớng giúp tổ chức vợt qua sóng gió thơng trờng, vơn tới tơng lai nỗ lực khả chúng Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp tập trung thích cách tốt thay đổi dài hạn Quản trị chiến lợc giúp cho tổ chức chủ động thay bị động việc vạch rõ tơng lai mình, nã cho phÐp mét tỉ chøc cã thĨ tiªn phong gây ảnh hởng môi trờng hoạt động vậy, vận dụng hết khả để kiểm soát vợt khỏi thiên biến Quản trị chiến lợc tạo cho ngời nhận thức quan trọng Cả ban giám đốc ngời lao ®éng ®Ịu thÊu hiĨu vµ cam kÕt sÏ thùc hiƯn mơc tiªu cđa doanh nghiƯp Mét mäi ngêi doanh nghiệp hiểu doanh nghiệp làm lại nh họ cảm thấy họ phần doanh nghiệp, họ cam kết ủng hộ hoạt động doanh nghiệp Một chiền lợc phận vô quan trọng có vài trò định thành công chiến lợc sản xuất kinh doanh, chiến lợc thị trờng 3: Vai trò thị trường hoạt động doanh nghiệp Thị trường không nơi diễn hoạt động mua bán mà cịn thể quan hệ hàng hố, tiền tệ Do đó,thị trường coi môi trường kinh doanh ,tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh cá doanh nghiệp Thị trường vấn đề quan tâm hàng đầu tất doanh nghiệp Thị trường tác động trực tiếp đến tồn phát triển doanh nghiệp Thị trường chỗ gặp người bán người mua hàng hoá dịch vụ Các doanh nghiệp ln tìm kiếm thị trường nhu cầu hàng hoá dịch vụ đáp ứng để bán nhiều hàng hoá nhằm thu nhiều lợi nhuận Nếu thị trường bị thu hẹp hay khơng diễn hoạt động trao đổi, doanh nghiệp Page of 27 Chuyên đề thực tập không bán hàng, không hu lợi nhuận, phát triển, chi bị thua lỗ không tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh Thị trường điều tiết, hướng dẫn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thị trường khách quan, sở sản xuất kinh doanh khơng có khả làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để thích ưng với thị trường Các doanh nghiệp thơng qua thị trường tìm cách giải vấn đề : Phải sản xuất hàng hố  Cho  Số lượng  Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng nào Tất câu hỏi trả lời xác thị trường.Trong xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mình, doanh nghiệp mà khơng dựa vào thị trường mà tính tốn kiểm chứng lượng cung ,cầu chiến lược khơng có sở khoa học.Ngược lại,khi muốn thâm nhập hay phát triển thị trường mà thoát ly khỏi điều tiết chiến lược tất yếu dẫn đến rối loạn hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy, thị trường tác động đến định kinh doanh chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thị trường thước đo khách quan doanh nghiệp Thị trường nơi để doanh nghiệp nhận biết nhu cầu xã hội đánh giá hiệu kinh doang thân Để từ thấy điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp đưa định phù hợp với yêu cầu thị trường Đối với doanh nghiệp thương mại hoạt động lĩng vực phân phối lưu thơng hàng hố thường có năm mục tiêu như: Khách hàng, chất lượng, đổi mới, lợi nhuận cạnh tranh Để thành công kinh doanh, doanh nghiệp thương mại cần tuân thủ nguyên tắc: - Phải sản xuất kinh doanh mặt hàng dịch vụ có chất lượng, đáp ứng nhu cầu khách hàng Page of 27 Chuyên đề thực tập - Trong kinh doanh trước hết phải lôi khách hàng sau nghĩ đến cạnh tranh - Trong kinh doanh làm lợi cho đồng thời phải làm cho khách hàng - Tìm kiếm thị trường lên chiếm lĩnh nhanh chóng - Đầu tư vào tài nguồn lực để tạo nhiều giá trị sản phẩm dịch vụ - Nhận thức đầy đủ nắm cho nhu cầu thị trường để đáp ứng đầy đủ Trong qu¶n lý kinh tế, thị trờng vừa đối tợng, vừa kế hoạch hoá, công cụ bổ sung cho công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế Nhà nớc Thị trờng nơi mà thông qua Nhà nớc tác động vào trình kinh tế doanh nghiệp Đồng thời, thị trờng kiểm nghiệm tính chất đắn chủ trơng, sách Đảng Nhà nớc ban hành Qua ta thấy tầm quan trọng vai trò thị trờng hoạt động sản xuất kinh doanh phủ nhận 4: Vai trò cđa Maketting viƯc më réng thÞ trêng Marketing cã vai trß rÊt quan träng viƯc híng dÉn, chØ đạo phối hợp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhờ hoạt động Marketing mà định đề sản xuất kinh doanh có sở khoa học vững Doanh nghiệp có điều kiện thông tin đầy đủ thoả mÃn yêu cầu khách hàng Marketing giúp cho doanh nghiệp nhận biết phải sản xuất gì, số lợng bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm nh nào, bán đâu, bán lúc nào, giá bán nên bao nhiêu.Những thay đổi để đạt đ ợc hiệu tối đa hoạt động sản xuất kinh doanh Sẽ sai lầm to lớn tốn nhiều tiền vào việc sản xuất sản phẩm dịch vụ mà ngời tiêu dùng không muốn có nhiều loại sản phẩm dịch vụ khác mà họ muốn cần đợc thoả mÃn Sản phẩm hấp dẫn ngời mua có đặc tính sử dụng luôn đợc cải tiến, nâng cao đổi Kiểu cách, mẫu mÃ, hình dáng cần phải đợc đổi cho phù hợp với nhu cầu đa dạng phong phú ngời tiêu dùng Page of 27 Chuyên đề thực tập Marketing cã ¶nh hởng to lớn, định đến doanh số, chi phí, lợi nhuận qua đến hiệu sản xuất kinh doanh Sự đánh giá vai trò Marketing kinh doanh đà có thay đổi nhiều với trình phát triển Nó đợc thể qua sơ đồ sau sản tài xuất chÝnh MKT s¶n uÊ (a) (b) (d) (c) (e) (a): Lúc đầu nhà kinh doanh cho Marketing mét yÕu tè quan träng ( s¶n xuÊt, tài chính, nhân Marketing) định thành công doanh nghiệp có vai trò ngang với c¸c yÕu tè (b): Theo thêi gian, tõ thùc tế kinh doanh nhiều nhà doanh nghiệp đà thấy vai trò Marketing quan trọng (c): Do sản xuất hàng hoá phát triển nhanh, tiêu thụ hàng hoá ngày khó khăn, cạnh tranh gay gắt, thị trờng trở thành vấn đề sống Page of 27 Chuyờn thc doanh nghiệp Marketing đợc coi hoạt động trung tâm chi phối hoạt động khác (d): Dần dần, nhiều nhà kinh doanh đà hiểu thành công kinh doanh đạt đợc hiểu rõ khách hàng Họ coi khách hàng trung tâm, yếu tố định, chi phối sản xuất, tài chính, lao động Marketing (e): Theo quan niệm đúng, gần đợc nhiều ngời chấp nhận là: ngời mua, khách hàng yếu tố định Marketing đóng vai trò quan trọng liên kết, phối hợp yếu tố ngời với sản xuất, tài Tóm lại, Marketing có vai trò quan trọng, đà mang lại thắng lợi huy hoàng cho nhiều nhà doanh nghiệp Cho nên ngời ta đà sử dụng nhiều từ ngữ đẹp đẽ để ca ngợi Ngời ta đà gọi Marketing "triết học kinh doanh", "học thuyết chiếm lĩnh thị trờng ", lµ "nghƯ tht øng xư kinh doanh hiƯn đại", "chìa khoá vàng kinh doanh" v.v.Những thay đổi ý nghĩa chiến lợc thị trờng:thị trờng có ý nghĩa vô quan trọng sản xuất kinh doanh,thị trờng cung cấp yếu tố đầu vào nh nơi tiêu thụ sản phẩm Thị trờng cung cấp để doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng để sản xuất,cung nh số lợng thị trờng cần Nh doanh nghiệp nắm bắt đợc thông tin thị trờng,có đủ nguồn lực luôn tìm kiếm mở rộng thị trờng doanh nghiệp sẻ chiếm lĩnh đợc thị trờng điều kiện đẻ mở rộng phát triển doanh nghiệp II Nội dung chiến lợc thÞ trêng Néi dung: Chiến lược thị trường khâu doanh nghiệp Mặt khác thúc đẩy khả hoà nhập sản xuất tiêu dùng Chiến lược thị trường dựa việc xác định cách đắn nhu cầu khách hàng (có thể dự liệu kế hoạch chu kỳ sản xuất) Nếu không xác định nhu cầu khách hàng, khơng đưa sản phẩm có khả ni dưỡng nhu cầu khách hàng định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bị loại bỏ Điều dẫn đến thị trường tiêu thụ khả đầu tư doanh nghiệp Để dự liệu nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần nghiên cứu xem xét thị trường lát cắt sau: Page of 27 Chuyên đề thực tập - Phân loại xác định đối tượng phục vụ doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh (phân loại khách hàng) - Xác định biến động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tác động vào đối tượng tiêu dùng mà doanh nghiệp hướng tới để từ xây dựng chiến lược cạnh tranh với bạn hàng khác Trong điều kiện trình sản xuất kinh doanh, khơng có nhà doanh nghiệp lại đơn độc sống mà hoạt động có hiệu đem lại lợi nhuận cho người giá trị tuyệt hảo cho khách hàng không chịu liên doanh liên kết với chủ thể kinh doanh khác Một thực tế đặt nhà doanh nghiệp họ phải thực liên doanh khâu tất mặt hoạt động Sự liên kết, liên doanh tiền đề tất yếu để tồn thắng lợi cạnh tranh Chiến lược thị trường đòi hỏi phải xây dựng kế hoạch có khả thích ứng với tồn nhu cầu khách hàng Kế hoạch phân chia thành đơn vị kế hoạch chiến lược Chúng có nhiệm vụ nắm nhu cầu khách hàng, đốn khả cạnh tranh để khắc phục, tránh điểm yếu giành mạnh 2: Mở rộng thị trờng tất yếu khách quan: Trong bÊt kú doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh mục tiêu lợi nhuận mục tiêu chủ yếu lâu dài Muốn thu đợc lợi nhuận, bắt buộc doanh nghiệp phải thông qua thị trờng tiến hành hoạt động tiêu thụ Mà nhu cầu khu vực thị trờng loại sản phẩm hàng hoá đa dạng phong phú, phụ thuộc vào đặc điểm dân c, đặc điểm xà hội, điều kiện thu nhập v.v.Những thay đổi Mặt khác, thị tr ờng lúc có cạnh tranh liệt nhiều doanh nghiệp khác sản xuất loại sản phẩm Trong điều kiện nh vậy, doanh nghiệp phải tìm cách để thúc đẩy sản xuất tiêu thụ nhằm trì mở rộng thị trờng doanh nghiệp Vì thế, trì mở rộng thị trờng thiết phải tồn song song với phát triển kinh tế doanh nghiệp tồn đợc Chính vậy, mở rộng thị trờng tiêu thụ đòi hỏi khách quan doanh nghiệp kinh doanh 3: Một số chiến lợc mở rộng thị trờng: Page of 27 Chun đề thực tập 31: ChiÕn lỵc ngêi dẫn đầu thị trờng: Một doanh nghiệp đợc thừa nhận dẫn đầu thị trờng doanh nghiệp chiếm phần lớn thị trờng sản phẩm liên quan vấn đề thay đổi giá, đa sản phẩm mới.Những thay đổi Ngời dẫn đầu chuẩn để định hớng đối thủ cạnh tranh, công ty để thách thøc, noi theo hay nÐ tr¸nh C¸c doanh nghiƯp dÉn đầu muốn giữ vị trí số Điều đòi hỏi phải hành động ba hớng: Thứ nhất, mở rộng thị trờng toàn bộ: Doanh nghiệp dẫn đầu thờng đợc lợi nhiều toàn thị trờng đợc mở rộng Lúc nhiệm vụ họ phải tìm kiếm ngời tiêu dùng mới, công dụng tăng cờng sản phẩm Thứ hai, bảo vệ thị phần: Trong cố gắng mở rộng quy mô toàn thị trờng, công ty dẫn đầu phải thờng xuyên bảo vệ nghiệp kinh doanh mình, chống lại công đối thủ Ngời dẫn đầu phải giành chủ động, dẫn đầu khai thác điểm yếu đối thủ cạnh tranh Muốn vậy, họ phải tìm cách giảm giá thành, từ làm giá phù hợp với giá trị mà ngời tiêu dùng thấy đợc nhÃn hiệu Ngời dẫn đầu phải " bít lỗ hổng" cho kẻ công đột nhập đợc Thứ ba, mở rộng thị phần: Những ngời dẫn đầu thị trờng tăng khả sinh lời cách tăng thị phần cuả Điều phụ thuộc nhiều vào chiến lợc tăng thị phần Tuy nhiên, thị trờng lớn có xu hớng tạo nhiều tiỊn lêi h¬n cã hai diỊu kiƯn sau: + Giá thành đơn vị giảm thị phần tăng + Doanh nghiệp chào bán sản phẩm chất lợng cao định giá cao để trang trải chi phí cho việc tạo chất lợng cao 3.2: Chiến lợc ngời thách thức thị trờng: Những doanh nghiệp chiếm hàng thứ hai, thứ ba thấp ngành đợc coi doanh nghiệp bám sát thị trờng Những doanh nghiệp có hai thái độ: họ công ngời dẫn đầu đối thủ cạnh tranh khác việc giành giật thị phần họ hợp tác với ngời bám theo sau Ta hÃy xem xét chiến lợc công cạnh tranh ngời thách thức thị trờng: + Bảo vệ mục tiêu chiến lợc đối thủ: Ngời thách thức thị trờng trớc hết phải xác định mục tiêu chiến lợc tăng thị phần Page of 27 Chuyờn thc dẫn đến khả sinh lời Việc định mục tiêu, dù đánh bại đối thủ cạnh tranh hay làm giảm thị phần ngời đó, có tác động qua lại với vấn đề đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp lựa chọn ba đối tợng để công: ngời dẫn đầu thị trờng, doanh nghiệp tầm cỡ ngang mình, doanh nghiệp địa phơng hay khu vực nhỏ Vì vấn đề lựa chọn đối thủ cạnh tranh lựa chọn mục tiêu có tác động qua lại lẫn Nhng nguyên tắc quan trọng chiến dịch phải nhằm vào mục tiêu đợc xác định rõ ràng, dứt khoát đạt đợc + Lựa chọn chiến lợc công: đà có đối phơng mục tiêu rõ ràng doanh nghiệp cần phải xem xét việc lựa chọn cách công đối thủ cạnh tranh nh Đồng thời ngời thách thức thị trờng chọn chiến lợc công cho doanh nghiệp mình, chẳng hạn chiến lợc giảm giá thành sản xuất chiến lợc đổi sản phẩm v.v.Những thay đổi 3.3: Chiến lợc ngời theo sau thị trờng: Một ngời theo sau thị trờng cần phải biết làm để giữ ngời khách hàng có giành đợc phần đáng số khách hàng Mỗi ngời theo sau thị trờng phải cố gắng tạo u đặc biệt cho thị trờng mục tiêu nh địa điểm, dịch vụ, tài trợ Ngời theo sau mục tiêu quan trọng ngời thách thức Vì ngời theo sau thị trờng phải giữ cho giá thành xuất xởng thấp, chất lợng sản phẩm dịch vụ cao Họ cần tham gia vào thị trờng chúng xuất Vai trò theo sau vai trò thụ động hay ngời dẫn đầu Ngời theo sau phải xác định đợc đờng phát triển, nhng phải đờng không dẫn đến cạnh tranh trả đũa Có thể phân biệt ba chiến lợc ngời theo sau: ngời chép, ngời nhái kiểu ngời cải biến 3.4: Chiến lợc nép góc thị trờng: Một cách để trở thành ngời theo thị trờng lớn làm ngời dẫn đầu thị trờng nhỏ hay nơi ẩn khuất Những doanh nghiệp nhỏ thờng cạnh tranh với doanh nghiệp lớn cách nhằm vào thị trờng nhỏ mà doanh nghiệp lớn không quan tâm Nhng ngày có nhiều doanh nghiệp lớn thành lập đơn vị kinh doanh để phục vụ nơi ẩn khuất Điểm chủ yếu doanh nghiệp có thị phần nhỏ toàn thị trờng có khả sinh lời lớn nép góc khéo léo họ biết bám chặt góc nhỏ nên có giá bán cao, tăng đợc doanh số bán lợi nhuận tăng lên nhiều Một nơi nép gãc lý tëng cđa thÞ trêng cã Page of 27 Chuyờn thc đặc điểm sau: có quy mô sức mua đủ để có khả sinh lời, có khả tăng trởng, đợc đối thủ cạnh tranh lớn quan tâm, có đủ kỹ tài nguyên để phục vụ tốt nơi nép góc, phòng thủ chống lại đòn bẩy công đối thủ cạnh tranh lớn nhờ uy tín khách hàng mà đà tạo dựng đợc Nhiệm vụ ngời nép góc tạo nơi nép góc, mở rộng nơi nép góc, bảo vệ nơi nép góc 4: Các tiêu đánh giá phát triển thị trờng 4.1: Cỏc ch tiờu nh lng -Phần % tăng doanh thu Coi doanh thu bán hàng (DT) kỳ gốc DTo doanh thu bán hàng ký nghiên cứu DT1 thỡ tốc độ tăng doanh thu là: Tốc độ tăng doanh thu = DT 1−DTo ×100 % DTo Chỉ tiêu cho biết tăng lên quy mô doanh nghiệp tốc độ gia tăng doanh thu cao chứng tỏ doanh nghiệp lớn mạnh phát triển nhanh chóng - % tăng lượng sản phẩm bán qua kỳ : coi số sản phẩm bán kỳ gốc MXo, kỳ nghiên cứu MX1, thỡ số sản phẩm X tiêu thụ tăng thêm là: MX1 – MXo Tốc độ tăng tiêu thụ sản phẩm X = MX 1−MXo ×100 % MXo Chỉ tiêu giúp người đọc nhỡn nhận chớnh xỏc phát triển thị trường doanh nghiệp Tốc độ tăng tiêu thụ sản phẩm cao chứng tỏ sản phẩm khách hàng ưa chuộng tiêu thụ tốt thị trường Doanh nghiệp nên tiếp tục kinh doanh loại máy - Chỉ tiêu mức độ tăng lợi nhuận Page 10 of 27 Chuyên đề thực tập Một số vấn đề thị trường doanh nghiệp thương mại 5.1: Phân loại thị trường Trên thị trường người mua người bán trao đổi sản phẩm, tác động qua lại lẫn tạo nên kết cấu thị trường không giống nhau.Đứng góc độ phân tích thị trường,có thể phân thị trường sau: Sơ đồ: kết cấu thị trường sản phẩm Thị trường Thị trường Phần thị trường Phần thị doanh không tiêu dùng không trường đối tiêu dùng thủ cạnh tranh nghiệp đối Thị trường mục tiêu Thị trường tiềm Page 13 of 27 tương đối tuyệt Chuyên đề thực tập Thị trường lý thuyết sản phẩm Tổng số đối tượng có nhu cầu Thị trường mục tiêu: hay gọi thị trường hiệh doanh nghiêp bao gồm khách hàng mua sử dụng sản phẩm doanh nghiệp có khả tốn Về bản, qui mơ cấu thị trường mục tiêu định qui mô, cấu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Thị trường tiềm doanh nghiệp: Đây thị trường quan trọng phát triển doang nghiệp Nó bao gồm thị trường doanh nghiệp, phần thị trường doanh nghiệp chiếm từ đối thủ cạnh tranh phần thị trường người tiêu dùng tiếp cận, sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Xem xét, tìm hiểu phân tích thị trường tiềm quan trọng để định hướng phát triển thị trường doanh nghiệp Thị trường lý thuyết sản phẩm hay dịch vụ: tập hợp tất khách hàng dùng sản phẩm người chưa dùng sản phẩm tương lai sử dụng sản phẩm Thị trường lý thyết biểu số lượng lý thyết tối đa mức tiêu dùng sản phẩm xét Trong trình hoạt động mình,doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh tim cách mở rộng thị trường Thị trường sản phẩm ln vận động có chuyển hố loại thị trường Trong thực tế có hai chyển hố dẫn đến hai kết Page 14 of 27 Chuyên đề thực tập thị trường doanh nghiệp bị thu hẹp mở rộng Nắm rõ qui mô thị trường mục tiêu xác định doanh nghiệp dự báo khả chuyển đổi thị trường sở giúp doanh nghiệp xây dựng tốt kế hoạch thị trường 5.2 Nghiên cứu thị trường thương mại Thị trường nơi diễn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhân tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Vì nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng Đối với doanh nghiệp thương mại nghiên cứu thị trường phân tích mặt sau: - Mơi trường thị trường: Phân tích thị trường việc thu thập sử lý thơng tin để tìm đặc điểm thị trường, có cài nhìn tổng qt thị trường Khi phân tích thị trường doanh nghiệp cần thu thập đầy đủ thông tin về: chinh sách pháp luật, yêu tố văn hoá truyền thống, cơng nghệ -Phân tích cung Khi tiến hành phân tích cung doanh nghiệp cần biết: + Số lượng cung cấu sản phẩm hay dich vụ doanh nghiệp thị trường khả vốn , trình độ phương tiện kỹ thuật, trình độ nhân viên, uy tín chất lượng, giá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp + Đặc tính đối thủ cạnh tranh: doanh nghiệp cần biết đối thủ cạnh tranh  tình trạng kinh tế họ nào chiến lược họ sử dụng  khăng tài nào Việc nắm rõ đặc tính đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có hội tiếp cận với đối thủ + Qui mô, cấu thị trường khả phát triển thị trường tương lai -Phân tich cầu Page 15 of 27 Chuyên đề thực tập Lá việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới cầu thị trường như: giá hàng hoá có liên quan, dân số , thị hiếu Thu nhập tiêu dùng Kết việc phân tích cầu ban đầu điểm xuất phát giúp doanh nghiệp khai thác khách hàng tuơng lai, tìm cho thị trường hiệu Chơng II: Thực trạng thực chiến lợc thị trờng 2005-2010 1:Giới thiệu công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đời từ tháng 06 năm 2004 (theo giấy chứng nhận kinh doanh số: 0103004501 sở kế hoạch đầu t thành phố Hà Nội cấp).Tổng số vốn ban đầu 1.000.000.000 (VNĐ) Từ thành lập bớc vào ngành nghề kinh doanh đà vấp phải khó khăn tài chính, sở trang bị ban đầu cha đại, cha có phân định thị trờng rõ ràng Ngành hàng kinh doanh dừng lại sản phẩm tổ chức hội nghị chơng trình trời Từ chuyển sang lĩnh vực t ván quảng cáo, công ty đạt đợc lợi nhuận đáng kể Công ty đà tuyển đợc đội ngũ nhân viên trẻ động sáng tạo nhằm đa ý tởng kinh doanh cho công ty, thực ý tởng Công ty đa sách chế độ khen thởng phù hợp để khuyến khích ngời có tài Khi chuyển sang lĩnh vực quảng cáo quảng cáo trời lĩnh vực Cũng xuất phát từ nhu cầu thị trởng loại hình tăng cao từ trớc tới Chính nắm bắt nhanh nhạy công ty đà thành công với 12 khách hàng quen thuộc hàng năm, tỷ lệ lợi nhuận t vấn quảng cáo chiếm (30%) năm 2004 tăng lên Page 16 of 27 Chuyờn thc (40%)năm 2008 Công ty không ngừng tìm kiếm thị trờng, nắm bắt đợc hội nguồn nhân lực có kiến thức có kĩ Trong vài năm gần công ty bổ sung thêm phần tổ chức kiện, Pro Có nhiều kiện lớn đợc công ty tổ chức Nh vậy, trải qua năm hoạt động, đà dần chiếm đợc hài lòng quí mến khách hàng Với đội ngũ 35 nhân viên, phòng ban, số sở sản xuất Hànội TP Hå ChÝ Minh vµ lÜnh vùc kinh doanh chÝnh lÜnh vùc kimh doanh chÝnh lµ: t vÊn trun thông, in ấn tổ chức kiện, phát triển Marketing thơng hiệu hứa hẹn tơng lai phát triển không ngừng Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đồng hành phát triển khách hàng nh phơng châm hoạt động công ty: Chúc hợp tác thành công phát triển thịnh vợng Lĩnh vực kinh doanh công ty Trong xu thÕ héi nhËp m¹nh mÏ, nỊn kinh tÕ ngày phát triển đòi hỏi doanh nghiệp không sản xuất sản phẩm có chất lợng cao mà phải tìm các công cụ để bán đợc hàng Điều đà công nhận vai trò quảng cáo Càng ngày có nhiều công ty quảng cáo đời đáp ứng nhu cầu Các công ty không nằm xu tiến quảng cáo nớc, đa dịch vụ quảng cáo mẻ tiến bộ, mang tính chuyên nghiệp cao Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp có đội ngũ theo dõi nắm bắt nhu cầu thị trờng Chính vậy, từ đời bên cạnh lĩnh vực in ấn quảng cáo phơng tiện truyền thông đại có sức lan toả cao dân chúng, vùng, quốc gia hay toàn giới Ngoài công nghệ tiên tiến công ty trọng đến cách quản cáo truyền thống nh: biển bảng công ty đà dần hoàn thiện chuyên nghiệp Các lĩnh vực mà công ty kinh doanh là: - Nghiên cứu t vấn, thực chơng trình xây dựng thơng hiệu, tiếp thị, phát triển thị trờng, quảng cáo truyền thông truyền hình, media - Thiết kế chế in ấn sản phẩm quảng cáo chất liệu khác - Dịch vụ quảng cáo giới thiệu sản phẩm hàng hoá: Thiết kế, sản xuất dàn dựng sản phẩm quảng cáo trời, biển bảng đại lý, panô lớn, thiết kế dàn dựng thiết bị chiếu sáng, hiệu ứng ¸nh s¸ng vµ trng bµy - Tỉ chøc sù kiƯn, làm PR, tài trợ Page 17 of 27 Chuyờn thc - Dịch vụ t vấn chuyển giao công nghệ quảng cáo Với tất công ty đặc trng lĩnh vực kinh doanh không nằm xu Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp đổi cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, bớc đầu khăng định đợc uy tín đội với khách hàng, tập đoàn công ty lớn nớc, nh tổ chức trị xà hội Công ty luôn tìm kiếm khách hàng mới, thời kỳ Việt Nam nớc phát triển nhanh với đời công ty nớc củng nh liên doanh nớc ngoài, với sản phẩm da dạng, nhng thơng hiệu họ khách hàng cha biết nhiều nhng tính tiện ích nó.Nh thị trờng t vấn truyền thông lớn nhng thị trờng lại đòi hỏi cao sản phẩm giá thánh cạnh tranh với sản phẩm công ty nớc cung cấp Nên sản phẩm, lĩnh vực mà công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp kinh doanh thực theo chiến lợc có đội ngũ nhân viên công nhân theo suốt chiến lợc bao gồm: nghiên cứu thị trờng, tìm kiếm khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng từ đa dịch vụ tốt nhất, chăm sóc khách hàng trớc, trong, sau dịch vụ Chính tính làm việc có mục tiêu đà khiến công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp có lợng khách hàng lớn, đa dịch vụ phù hợp dần hoàn thiện dịch vụ Cơ cấu tổ chức công ty Trong suốt nhiều năm hoạt động đến công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp gần nh hoàn chỉnh với phòng ban Tổng số cán nhân viên: 35 ngời Ban giám đốc: ngời Nhân viên phòng ban: 28 ngời Công nhân lắp đặt: ngời Sơ đồ máy tổ chức công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp Page 18 of 27 Ban Giám Đốc VPDD Phòng điều hành SX Phòng TK Sáng tạo Phòng SX Đồ họa Phòng TK Page 19 of 27 Phòng KH Phòng Hành Kế Toán Phòng Media Chuyờn thc Chuyờn thc Nguồn nhân lực công ty Các nhân viên công ty trớc đợc tuyển vào có kiểm tra từ phía ban giám đốc, có thời gian thử việc Mỗi phận chức có lực riêng - Bộ phận kế toán làm vấn đề tài công ty Là sinh viên tốt nghiệp từ trờng thuộc khối kinh tế - Bộ phận thiết kế sinh viên tốt nghiệp trờng mỹ thuật.Những thay đổi - Bộ phận kinh doanh media thuộc khối trờng kinh tế, báo chí - Bộ phận sản xuất ngời có kinh nghiệm điều hành thợ có kĩ vận hành Nói chung tất nguồn nhân lực công ty trình độ đại học chiếm cao đợc công ty tuyển theo nguyên tắc tuyển dụng vào vị trí phù hợp Vì vậy, tạo thành guồng máy làm việc hiệu quả, đáp ứng nhanh nhu cầu đặt hành thờng xuyên với công ty Do đó, công ty có sách nhân lực hợp lí Các ng sách cô ty 5.1: Trớc tiên quy định công ty Công ty CP hình ảnh chuyên nghiệp hoạt động gồm nhiều nhân viên trẻ nhng công ty đặt quy định nghiêm ngặt giấc chấp hành điều lệ công ty nh: ngày làm việc 8tiếng, 7h30 11h 30(sáng), từ 13h30- 17h30(chiều) Các nhân viên công ty đến, lại phải ghi vào sổ công việc theo dõi Công ty đòi hỏi nhân viên làm việc theo qui định đà thảo Hàng tuần có nhận xét ý thức chấp hành 5.2: Chính sách công ty - Tiền lơng - Tiền thởng - Tiền công tác phí - Tiền phần trăm cho hợp đồng - Có bảng chấm công ý thức chấp hành làm giúp công ty gia tăng phát triển - Cứ hai lần tháng công ty tổ chức hoạt động văn hoá bên cho nhân viên - Ngoài số sách khác 6: Quá trình thực sản xuất kinh doanh Sau tiền đề điều kiện sản xuất kinh doanh công ty bắt đầu vào trình thực chúng Quá trình thực sản xuất kinh doanh Page 20 of 27