(Luận văn) lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp cho công ty tnhh một thành viên thời trang ntp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep NGUYỄN THỊ PHƯỢNG DUYÊN w n lo ad ju y th yi pl al n ua LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THỜI TRANG NTP n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to ng hi ep w n lo NGUYỄN THỊ PHƯỢNG DUYÊN ad ju y th yi pl ua al LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHO n CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH n va ll fu VIÊN THỜI TRANG NTP oi m nh at CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH z z MÃ SỐ: 60340102 k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om an Lu PGS TS VÕ THỊ QUÝ l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2014 t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep w n Kính thưa Q thầy cơ, kính thưa Q độc giả lo ad y th Tôi tên Nguyễn Thị Phượng Duyên, sinh ngày 29/09/1986 Tiền Giang, ju học viên cao học khóa 20 – Lớp Quản trị Kinh doanh Ngày 2, Khóa 20 - Trường đại yi học Kinh tế TPHCM (MSSV: 7701102280) pl al ua Tôi xin cam đoan luận văn “ Lập Kế hoạch kinh doanh Khởi nghiệp cho Công n ty Trách nhiệm hữu hạn Một Thành viên Thời Trang NTP” thân thực n va ll fu Trong luận văn, có tham khảo tài liệu nêu mục tài liệu oi m tham khảo Dữ liệu sơ cấp sử dụng phần phân tích thị trường khảo sát at nh từ 280 người tiêu dùng nữ, độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi làm việc TPHCM z Tôi cam đoan đề tài khơng chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học z k jm ht vb khác om l.c Học viên gm TPHCM, ngày tháng năm 2014 an Lu n va ey t re Nguyễn Thị Phượng Duyên th t to ng hi MỤC LỤC ep TRANG PHỤ BÌA w n LỜI CAM ĐOAN lo ad MỤC LỤC y th ju DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT yi pl DANH MỤC BẢNG BIỂU ua al DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ n LỜI MỞ ĐẦU va n 1-/ Lý hình thành đề tài ll fu oi m 2-/ Mục tiêu nghiên cứu at nh 3-/ Phương pháp nghiên cứu z 4-/ Đối tượng phạm vi nghiên cứu z ht vb 5-/ Ý nghĩa thực tiễn đề tài k jm 6-/ Giới hạn đề tài gm 7-/ Kết cấu đề tài om l.c CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Quy trình thành lập doanh nghiệp an Lu 1.2 Nội dung phân tích thị trường n va 1.3 Nội dung phân tích cạnh tranh th 1.4.2 Miêu tả hoạt động kinh doanh 11 ey 1.4.1 Giới thiệu 10 t re 1.4 Nội dung kế hoạch kinh doanh 10 t to ng hi 1.4.3 Phân tích thị trường 11 ep 1.4.4 Nghiên cứu phát triển 11 w 1.4.5 Sản xuất 11 n lo 1.4.6 Bán hàng marketing 12 ad ju y th 1.4.7 Tổ chức quản lý phát triển nguồn nhân lực 12 yi 1.4.8 Tài 12 pl 1.4.9 Quản lý rủi ro 12 ua al 1.4.10 Kế hoạch thời gian 13 n va n 1.5 Quy trình lập kế hoạch kinh doanh khởi nghiệp 13 fu ll CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG KINH DOANH QUẦN ÁO THỜI TRANG TRỰC TUYẾN 14 oi m at nh 2.1 Sơ lược thị trường kinh doanh quần áo thời trang trực tuyến 14 z 2.1.1 Đặc điểm thị trường 14 z ht vb 2.1.2 Qui mô thị trường 17 k jm 2.1.3 Sự phát triển thị trường 21 l.c gm 2.2 Phân khúc thị trường 24 2.2.1 Phân khúc thị trường 24 om 2.2.2 Phân khúc thị trường 26 an Lu 2.2.3 Phân khúc thị trường 26 va 2.2.4 Phân khúc thị trường 26 n th 2.3.2 Lợi ích kỳ vọng khách hàng 29 ey 2.3.1 Đặc điểm thị trường mục tiêu 27 t re 2.3 Xác định thị trường mục tiêu 27 t to ng hi 2.4 Đánh giá chung đối thủ phân khúc thị trường mục tiêu 30 ep 2.5 Phân tích tình trạng sản phẩm thay 32 w 2.6 Mức độ xâm nhập công ty 34 n lo 2.7 Phân tích lực nhà cung cấp 34 ad ju y th CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 36 yi 3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 36 pl 3.1.1 Thị phần đối thủ cạnh tranh 36 ua al 3.1.2 Đối thủ cạnh tranh phân khúc thị trường mục tiêu 36 n va n 3.2 Xác định khe hở thị trường 40 fu ll 3.3 Phân tích SWOT 44 m oi 3.3.1 Cơ hội 44 nh at 3.3.2 Nguy 45 z z 3.3.3 Điểm mạnh 46 vb jm ht 3.3.4 Điểm yếu 47 k CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC KINH DOANH 48 gm l.c 4.1 Giới thiệu công ty 48 om 4.1.1 Lĩnh vực kinh doanh 48 an Lu 4.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, triết lý kinh doanh công ty 48 4.1.3 Đối tượng khách hàng 48 va n 4.1.4 Loại hình kinh doanh 49 ey th CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH CHO TỪNG BỘ PHẬN 51 t re 4.2 Mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2015 -2017 49 t to ng hi 5.1 Kế hoạch Marketing 51 ep 5.1.1 Đặc điểm khách hàng 51 w 5.1.2 Giải pháp đáp ứng lợi ích kỳ vọng khách hàng 52 n lo 5.1.3 Phối thức tiếp thị 57 ad ju y th 5.1.3.1 Chiến lược sản phẩm 57 yi 5.1.3.2 Chiến lược giá 58 pl 5.1.3.3 Địa điểm bán hàng 59 ua al 5.1.3.4 Chiến lược truyền thông chiêu thị 59 n va n 5.2 Kế hoạch bán hàng 62 fu ll 5.2.1 Chính sách bán hàng 62 m oi 5.2.2 Phân bổ doanh số 66 nh at 5.2.2.1 Phân bổ doanh số theo sản phẩm 66 z z 5.2.2.2 Phân bổ doanh số theo tháng 66 vb jm ht 5.3 Kế hoạch nhân 67 k 5.3.1 Chính sách nhân 67 gm l.c 5.3.1.1 Chính sách tuyển dụng 67 om 5.3.1.2 Chính sách đào tạo 68 an Lu 5.3.1.3 Chính sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp 68 5.3.1.4 Chính sách đãi ngộ 69 va n 5.3.1.5 Chính sách phúc lợi 69 ey th 5.3.2 Kế hoạch tuyển dụng 70 t re 5.3.1.6 Văn hóa cơng ty môi trường làm việc 69 t to ng hi 5.3.3 Chế độ lương thưởng cho người lao động 70 ep 5.3.3.1 Mục đích chế độ lương thưởng 70 w 5.3.3.2 Hình thức trả lương 71 n lo 5.3.3.3 Cách tính lương 71 ad ju y th 5.3.3.4 Chế độ thủ tục xét nâng lương 72 yi 5.3.3.5 Các khoản tiền phụ cấp 72 pl 5.3.3.6 Chế độ thưởng cho người lao động 72 ua al 5.3.4 Ước tính chi phí nhân tháng 72 n va n 5.4 Kế hoạch cung ứng sản phẩm 74 fu ll 5.5 Kế hoạch tài 75 m oi 5.5.1 Chi phí dự kiến ban đầu 75 nh at 5.5.2 Bảng lưu chuyển tiền tệ 77 z z 5.5.3 Dự báo thu nhập 77 vb jm ht 5.5.4 Phân tích tỉ số tài 77 k 5.5.5 Phân tích điểm hịa vốn 78 gm l.c 5.6 Quản lý rủi ro 79 om 5.7 Kế hoạch thời gian 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO an Lu KẾT LUẬN 81 n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC ep Phụ lục A: w Phụ lục A1: Danh sách chuyên gia tham dự vấn n lo Phụ lục A2: Bảng câu hỏi vấn sơ ad ju y th Phụ lục A3: Kết nghiên cứu định tính yi Phụ lục A4: Bảng câu hỏi vấn thức pl Phụ lục A5: Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng sản phẩm trang phục công sở n ua al n va Phụ lục B: ll fu Phụ lục B1: Số người mua quần áo thời trang internet oi m Phụ lục B2: Số người dự định mua quần áo thời trang internet at nh Phụ lục B3: Số người có nhu cầu quan tâm xu hướng thời trang z Phụ lục B4: Địa điểm người tiêu dùng thường mua sắm quần áo thời trang z vb Phụ lục B5: Lợi ích mong muốn khách hàng mua trang phục dự tiệc jm ht Phụ lục B6: Lợi ích mong muốn khách hàng mua trang phục công sở k l.c gm Phụ lục B7: Lợi ích mong muốn khách hàng mua trang phục dạo phố Phụ lục B8: Website kinh doanh quần áo thời trang mua sắm om Phụ lục B9: Mức độ hài lòng khách hàng mua quần áo trực tuyến an Lu Phục lục B10: Yếu tố ảnh hưởng đến mua sắm quần áo thời trang internet va Phụ lục B11: Lý khách hàng khơng thích mua quần áo thời trang internet n th Phụ lục B14: Hình thức khuyến ưa thích mua quần áo trực tuyến ey Phụ lục B13: Nguồn gốc quần áo thời trang mua trực tuyến nhiều t re Phụ lục B12: Lý khách hàng thích mua sắm quần áo thời trang internet t to ng hi Phụ lục B15: Hình thức minh họa sản phẩm khách hàng yêu thích ep Phụ lục B16: Mạng xã hội khách hàng tham gia nhiều internet w Phụ lục B17: Nguồn thông tin tham khảo mua quần áo trực tuyến n lo Phụ lục B18: Đánh giá người tiêu dùng trang zalora.vn chon.vn ad ju y th Phụ lục B19: Thông tin cá nhân người tham gia khảo sát yi Phụ lục C: pl Phụ lục C1: Yếu tố lôi khách hàng mua sắm trực tuyến giới ua al Phụ lục C2: Yếu tố cản trở khách hàng mua sắm quần áo trực tuyến n va n Phụ lục C3: Hướng dẫn đặt mã số sản phẩm fu ll Phụ lục C4: Các bước quy trình tuyển dụng m oi Phụ lục C5: Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc vị trí nh at Phụ lục C6: Các hình thức trả lương cho người lao động z k jm ht vb Phụ lục C8: Dự báo thu nhập z Phụ lục C7: Bảng lưu chuyển tiền tệ om l.c gm an Lu n va ey t re th