(Luận văn) phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep VŨ THU HƯƠNG w n lo ad y th ju PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP yi ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM- CHI NHÁNH pl n ua al TP.HỒ CHÍ MINH n va fu ll Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) at nh : 8340101 oi m Mã số z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu TS PHAN THỊ MINH CHÂU om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va y te re Tp Hồ Chí Minh - 2019 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to LỜI CAM ĐOAN ng hi ep Tôi tên Vũ Thu Hương, học viên cao học khoá 25, ngành Quản trị kinh doanh w (hướng ứng dụng), trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh n lo Qua trình nghiên cứu tìm hiểu tình hình phát triển dịch vụ thẻ Ngân ad y th hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam- CN TP.HCM, tổng hợp phân tích ju tài liệu để hồn thành Luận văn: “Phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Đầu yi tư Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.” hướng dẫn pl ua al tận tình TS Phan Thị Minh Châu thầy, cô Khoa Quản trị kinh doanh n trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh va n Tơi xin cam đoan sản phẩm nghiên cứu độc lập củа với số liệu fu ll phân tích kết đánh giá hоàn tоàn trung thực có nguồn gốc xác oi m nh TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 at Tác giả z z k jm ht vb om l.c gm Vũ Thu Hương n a Lu n va y te re th t to MỤC LỤC ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC w n DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lo ad DANH MỤC BẢNG BIỂU ju ABSTRACT y th TÓM TẮT yi pl PHẦN MỞ ĐẦU al n ua Về tính cấp thiết n va Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: ll fu Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn oi m Phương pháp nghiên cứu luận văn nh Kết cấu luận văn Luận văn: at z CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ PHÁT TRIỂN THẺ VÀ DỊCH VỤ THẺ z ht vb NGÂN HÀNG k jm 1.1 Tổng quan thẻ ngân hàng thương mại gm 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển thẻ ngân hàng om l.c 1.1.2 Khái niệm thẻ ngân hàng 1.1.3.1 Phân loại theo tính chất tốn a Lu 1.1.3.2 Phân loại theo đặc tính kỹ thuật n va 1.1.3.3 Phân loại theo chủ thể phát hành n th 1.2 Dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại y 1.1.3.5 Phân loại theo phạm vi sử dụng thẻ te re 1.1.3.4 Phân loại theo đối tượng sử dụng t to 1.2.1 Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng ng 1.2.2 Nội dung dịch vụ thẻ 10 hi ep 1.2.2.1 Hoạt động phát hành thẻ 10 w 1.2.2.2 Hoạt động toán sử dụng thẻ 11 n lo ad 1.2.3 Lợi ích rủi ro sử dụng thẻ 13 ju y th 1.2.3.1 Lợi ích sử dụng thẻ 13 yi 1.2.3.2 Rủi ro sử dụng thẻ 18 pl ua al 1.2.4 Thu nhập chi phí hoạt động dịch vụ thẻ ngân hàng 19 n 1.2.4.1 Thu nhập từ dịch vụ thẻ 19 va n 1.2.4.2 Chi phí kinh doanh thẻ 20 fu ll 1.2 Những vấn đề phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại 21 m oi 1.2.1 Khái niệm phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại 21 nh at 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại 22 z z 1.2.3.1 Tiêu chí đánh giá theo định lượng 23 vb jm ht 1.2.3.2 Tiêu chí đánh giá theo định tính 26 k 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng 28 gm 1.2.4.1 Nhân tố chủ quan 28 l.c om 1.2.4.2 Các nhân tố khách quan 30 a Lu 1.3 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ số Ngân hàng thương mại địa n bàn TP.HCM học kinh nghiệm cho BIDV chi nhánh TP.Hồ Chí Minh 31 th 1.3.2 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ số quốc gia 34 y 1.3.1.3 Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) 32 te re 1.3.1.2 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ Vietcombank 31 n va 1.3.1 Kinh nghiệm ngân hàng thương mại nước 31 t to 1.3.2.1 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ Hồng Kông 34 ng 1.3.2.2 Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thẻ Trung Quốc 34 hi ep 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho BIDV chi nhánh TP.Hồ Chí Minh 35 w TÓM TẮT CHƯƠNG 36 n lo CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG ad y th TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ ju MINH 37 yi pl 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh al n ua thành phố Hồ Chí Minh 37 n va 2.1.1 Giới thiệu BIDV chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh 37 fu 2.1.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh ll giai đoạn từ 2016 đến 2018 41 oi m at nh 2.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 42 2.1.2.2 Hoạt động tín dụng 44 z z ht vb 2.1.2.3 Hoạt động dịch vụ ngân hàng 46 k jm 2.1.2.4 Kết hoạt động kinh doanh 47 gm 2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh 48 l.c 2.2.1 Sản phẩm Các sản phẩm, dịch vụ thẻ quy trình tác nghiệp thẻ BIDV chi om nhánh TP.HCM 48 a Lu 2.2.1.1 Sản phẩm thẻ ngân hàng tiện ích 48 n 2.2.1.3 Nguồn thu từ dịch vụ thẻ BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh 63 th toán thẻ 59 y 2.2.1.3 Tình hình hoạt động hệ thống máy rút tiền tự động máy chấp nhận te re 2.2.1.2 Doanh số tốn thẻ BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh 57 n va 2.2.1.2 Tình hình số lượng thẻ phát hành BIDV chi nhánh TP.Hồ Chí Minh: 50 t to 2.2.2 Đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ BIDV chi nhánh TP ng Hồ Chí Minh 65 hi ep 2.2.2.1 Xây dựng mơ hình thang đo 66 w 2.2.2.2 Phân tích kết mơ hình 71 n lo 2.3 Đánh giá chung phát triển dịch vụ thẻ NHTMCP Đầu tư Phát triển ad Việt Nam – Chi nhánh TPHCM 80 y th ju 2.3.1 Kết đạt trình phát triển dịch vụ thẻ BIDV chi nhánh TP yi pl Hồ Chí Minh 80 al ua 2.3.2 Hạn chế phát triển dịch vụ thẻ BIDV CNTPHCM 81 n 2.3.2.1 Về chức năng, tiện ích chất lượng dịch vụ 82 n va ll fu 2.3.2.2 Hạn chế mạng lưới kênh phân phối 84 oi m 2.3.2.3 Tính chuyên nghiệp triển khai sản phẩm dịch vụ thẻ chưa cao 85 at nh KẾT LUẬN CHƯƠNG 88 z CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI z vb NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP jm ht HỒ CHÍ MINH ĐẾN 2021 89 k 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh giai gm đoạn 2019-2021 89 l.c om 3.2 Các giải pháp phát triển dịch vụ thẻ BIDV chi nhánh TP Hồ Chí Minh 91 a Lu 3.2.1 Các giải pháp phát triển quy mô dịch vụ thẻ 91 n 3.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ 93 th KẾT LUẬN 100 y 3.3.3 Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 98 te re 3.2.2.2 Nâng cao nguồn nhân lực 98 n va 3.2.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 93 t to TÀI LIỆU THAM KHẢO ng PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát khách hàng hi ep PHỤ LỤC 2: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha PHỤ LỤC 3: Các loại thẻ BIDV w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ng hi ep Ký hiệu viết tắt STT w n AMEX Thẻ American Express ATM Máy rút tiền tự động lo Tên đầy đủ ad Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV BIDV HCM BSMS Chương trình tin nhắn SMS BIDV CMCN 4.0 Cách mạng công nghiệp lần thứ IV ĐCTC Định chế tài DongA bank Ngân hàng TMCP Đông Á ĐVCNT Đơn vị chấp nhận thẻ 10 DVKH CN Dịch vụ khách hàng cá nhân 11 DVKH DN Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp 12 IBMB Dịch vụ Internet Banking/Mobile Banking 13 MHB Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng sông Cửu Long 14 NHNN Ngân hàng Nhà nước 15 NHPHT Ngân hàng phát hành thẻ 16 NHTM Ngân hàng thương mại 17 NHTTT Ngân hàng toán thẻ 18 PGD Phòng giao dịch 19 PIN Personal Indentification Number ju y th yi pl Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng POS Thiết bị toán thẻ tự động 21 TCKT Tổ chức kinh tế 22 TCTQT Tổ chức thẻ quốc tế TMCP Thương mại cổ phần hi 20 ep w 23 n lo 24 Thành phố Hồ Chí Minh ad TP.HCM Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 26 Vietinbank 27 VIP ju y th 25 yi Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam pl Very Important Person n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi Extraction Method: Principal Component Analysis ep Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization w a Rotation converged in iterations n lo ad ju y th yi Component Transformation Matrix pl n ua ent al Compon 936 -.094 209 277 701 019 246 717 -.159 569 220 -.115 302 282 -.017 -.092 -.154 -.115 212 249 097 -.009 -.326 040 148 -.506 -.150 383 -.252 093 796 -.426 519 801 n va fu -.549 ll oi m nh 728 at z z k jm ht vb Extraction Method: Principal Component Analysis gm Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization om l.c Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc n a Lu va KMO and Bartlett's Test n 756 y te re Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 303.622 th Bartlett's Test of Sphericity t to ng hi Df ep Sig .000 w n lo ad y th Communalities ju yi Initial Extraction pl al 1.000 520 CL2 1.000 CL3 1.000 751 CL4 1.000 662 n ua CL1 677 n va ll fu oi m nh Extraction Method: Principal at Component Analysis z z jm ht vb k Total Variance Explained gm Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 15.365 80.624 491 12.270 92.893 284 7.107 100.000 65.259 y 615 65.259 te re 2.610 n 65.259 va 65.259 Cumulative % n 2.610 % of Variance a Lu Total om ent l.c Compon th Extraction Method: Principal Component Analysis t to ng hi ep w Component Matrix a n lo ad Component y th ju yi CL3 866 pl 823 CL4 814 CL1 721 n ua al CL2 n va ll fu m Extraction Method: oi Principal Component at nh Analysis z a components extracted z ht vb k jm Phân tích hồi quy gm b om l.c Variables Entered/Removed Variables GC, DU, PV, HH, a y te re a All requested variables entered Enter n TC, DC Method va Removed n Variables Entered a Lu Model th b Dependent Variable: CL t to ng hi ep w b Model Summary n lo ad Std Error of the R R Square ju y th Model 759 a Adjusted R Square Estimate 575 Durbin-Watson 563 373495160800142 1.973 yi pl a Predictors: (Constant), GC, DU, PV, HH, TC, DC n ua al b Dependent Variable: CL n va ll fu m b oi ANOVA df Mean Square F at Sum of Squares nh Model Sig z 38.007 Residual 28.039 201 Total 66.046 207 6.335 45.409 000 a ht vb Regression z 139 k jm gm a Predictors: (Constant), GC, DU, PV, HH, TC, DC l.c om b Dependent Variable: CL n a Lu a Standardized Coefficients Coefficients t Sig Collinearity Statistics th Unstandardized y te re Model n va Coefficients t to ng hi B Std Error Beta Tolerance VIF ep -.539 276 TC 354 065 ad (Constant) 196 052 341 5.478 000 545 1.835 071 177 2.761 006 515 1.940 326 067 299 4.887 000 565 1.770 083 039 103 2.155 032 928 1.077 033 108 2.202 029 882 1.134 047 146 3.056 003 932 1.073 HH GC w -1.956 n lo DC ju y th PV yi pl DU ua al HH GC 144 072 n n va fu ll a Dependent Variable: CL oi m at nh z a z Collinearity Diagnostics Condition Index (Constant) TC DC PV k Eigenvalue jm DU 6.567 1.000 00 00 00 00 00 01 00 345 4.363 00 00 00 00 00 83 00 036 13.541 00 06 03 04 55 026 15.753 00 03 01 03 14 01 011 24.677 05 72 00 46 02 05 01 008 28.246 01 16 87 36 01 00 03 om l.c va gm ht Model sion vb Variance Proportions Dimen a Lu 06 00 n 74 n y te re th t to ng hi 007 30.513 93 04 09 11 27 04 22 ep a Dependent Variable: CL w n lo ad y th a Residuals Statistics ju yi Minimum Maximum Mean Std Deviation N pl al Predicted Value 1.969899654 4.9274950027 3.274038461 42849725446055 ua 38843E0 4658E0 53846E0 208 n va Residual - n 1.0179498195 64819E0 2.859891810 ll 237854E0 fu 1.021217942 - 36804238402850 208 548841E-15 oi m -3.044 3.859 Std Residual -2.734 2.725 000 1.000 208 000 985 208 at nh Std Predicted Value z z a Dependent Variable: CL k jm ht vb om l.c gm Charts n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC hi ep CÁC LOẠI THẺ CỦA BIDV  Thẻ ghi nợ nội địa bản: w n lo ad Tên sản phẩm BIDV eTrans (Trả lương) BIDV eTrans BIDV Harmony ju y th BIDV Moving (KH vãng lai) BIDV Moving (Trả lương) yi pl n ua al Hình ảnh va - Số thẻ: 16 số n ll fu - Đầu BIN: 970418 - Thời hạn hiệu lực: Vơ thời hạn nh - Tài khoản tốn: Liên kết tối đa tới TK Tiền gửi tốn cá at Mơ tả chung sản phẩm oi m - Công nghệ thẻ: Thẻ từ, dập z ht vb - Số dư trì TK: 50.000 VND z nhân jm - Đồng tiền phát hành thẻ giao dịch thẻ: VND k - Vấn tin số dư tài khoản, in kê rút gọn, rút tiền, chuyển khoản nội gm hệ thống BIDV ATM BIDV ATM có biểu tượng om l.c NAPAS (nếu Ngân hàng toán cung cấp dịch vụ) - Đổi PIN, yêu cầu kê tài khoản, yêu cầu phát hành sổ séc, yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn, tốn hố đơn, in n hoá đơn giao dịch ATM BIDV a Lu th Chi nhánh BIDV y dịch vụ) Hiện áp dụng giao dịch rút tiền POS BIDV đặt te re BIDV POS có biểu tượng NAPAS (nếu Ngân hàng cung cấp n - Thanh toán hàng hoá dịch vụ, rút tiền, vấn tin số dư tài khoản POS va Phạm vi Dịch vụ/giao dịch t to ng hi BIDV BIDV BIDV Moving eTrans Moving BIDV Harmony (Trả (KH vãng (Trả lương) lương) lai) - Thanh toán trực tuyến (E-commerce) website Thương mại điện tử chấp nhận toán thẻ ghi nợ nội địa Dịch vụ mặc định đóng với tất thẻ, khách hàng có nhu cầu sử dụng cần đăng ký với ngân hàng (tại quầy giao dịch) phát hành/trong trình sử dụng Hạn mức giao dịch (VND) - Tại ATM-BIDV ep Tên sản phẩm BIDV eTrans w n lo ad ju y th yi n ua va đa/ngày al  Số tiền tối pl + Rút tiền 80.000.000 50.000.000 n fu (VND) ll  Số lần tối 20 at z 5.000.000 z đa/lần 20 nh  Số tiền tối oi 40 m đa/ngày 50.000.000  Số tiền tối 10.000 gm + Chuyển khoản chủ tài khoản 100.000.000 Dưới 100.000.000 y te re th + Chuyển khoản khác chủ tài khoản n đa/lần va  Số tiền tối 40 n a Lu  Số lần tối đa/ngày om l.c  Số tiền tối đa/ngày k thiểu/lần jm ht vb (VND) t to ng hi ep Tên sản phẩm BIDV Harmony BIDV Moving (KH vãng lai) BIDV eTrans (Trả lương) BIDV eTrans BIDV Moving (Trả lương) w n  Số tiền tối lo 100.000.000 ad đa/ngày y th  Số lần tối 40 ju đa/ngày pl Dưới 100.000.000 ua al đa/lần yi  Số tiền tối n - Hạn mức giao dịch theo ngày: Chung hạn mức với giao dịch ATM oi m - Hạn mức giao dịch theo lần: Tùy theo quy định Ngân hàng at toán nh nối khoản ll hàng kết - Giao dịch chuyển khoản: theo hạn mức chuyển khoản khác chủ tài fu Ngân BIDV n ATM va - Tại z z - Thanh tốn tiền hàng hóa, dịch vụ: Theo số dư khả dụng tài ht vb khoản chủ thẻ, tối thiểu 10.000 VND/giao dịch - Tại POS om l.c gm  Thẻ ghi nợ quốc tế: k rút tiền ATM jm - Rút tiền mặt POS-BIDV: Tương tự chung hạn mức với giao dịch n a Lu Mô tả chung sản phẩm: Thẻ ghi nợ quốc tế mang thương hiệu MasterCard, dành cho cá nhân y te re Giao dịch thực được: n Số lượng thẻ phụ tối đa: thẻ phụ va Công nghệ thẻ: Thẻ chip EMV thẻ từ, dập th t to ng - Vấn tin số dư tài khoản, rút tiền mặt ATM BIDV ATM có biểu tượng hi ep MasterCard (nếu ngân hàng toán cung cấp dịch vụ) w Đổi PIN, chuyển khoản, in kê rút gọn ATM BIDV - Thanh tốn hàng hóa dịch vụ, ứng tiền mặt, giao dịch hủy, điều chỉnh, đặt cọc, n - lo ad refund POS BIDV POS có biểu tượng MasterCard (nếu ngân hàng toán - ju y th cung cấp dịch vụ) Thanh toán trực tuyến (E-commerce) website Thương mại điện tử chấp yi pl nhận toán thẻ MasterCard Dịch vụ mặc định đóng với tất al ua thẻ, khách hàng có nhu cầu sử dụng cần đăng ký với ngân hàng (tại quầy giao dịch n qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 24//7) phát hành/trong trình sử n ll fu oi m Hạn mức giao dịch: - BIDV Ready: va dụng at nh + Thanh toán: 100 triệu VND/ngày; + Rút tiền: 100 triệu VND/ngày; + Chuyển khoản: 100 triệu VND/ngày z z vb - BIDV MU debit, BIDV Viettravel debit, BIDV Premier: jm ht + Thanh toán: 500 triệu VND/ngày; k gm + Rút tiền: 100 triệu VND/ngày; l.c + Chuyển khoản: 100 triệu VND/ngày BIDV MU debit BIDV Viettravel BIDV Premier n debit a Lu BIDV Ready om Hình ảnh thẻ: Thẻ ghi nợ quốc tế MasterCard hạng MasterCard đồng MasterCard đồng MasterCard dành cho Chuẩn thương hiệu BIDV thương hiệu BIDV khách hàng Quan y Thẻ ghi nợ quốc tế te re Thẻ ghi nợ quốc tế n va Thẻ ghi nợ quốc tế th t to ng Manchester United trọng BIDV Vietravel hi ep w n lo ad ju y th yi pl al n ua  Thẻ tín dụng quốc tế: kiện kê ll Phí thường niên đăng ký oi m phẩm tín dụng Điều Ngày fu sản Hạn mức n phẩm Hạng va Tên sản at nh BIDV Visa Platium Thu nhập kim 20 triệu VNĐ TSDB VNĐ Thẻ phụ: 250.000 VNĐ om Platinum th có Thẻ phụ: 150.000 VNĐ y VNĐ Thẻ chính: 300.000 VNĐ te re tháng 15 triệu n triệu VNĐ khoảng va 25 hàng n Preciuos Vàng 10-200 a Lu Thu nhập BIDV Visa Thẻ chính: 500 triệuVNĐ l.c >50 triệu Viettravel gm có BIDV Visa k Platium tháng phụ: 600.000 VNĐ jm Bạch Thẻ chính: triệu VNĐ Thẻ ht Mastercard 20 hàng khoảng vb VNĐ z BIDV z >80 triệu t to ng TSĐB hi ep w Thu nhập n lo khoảng ad 10 hàng triệu Thẻ chính: 400.000 VNĐ MU tháng VNĐ Thẻ phụ: 200.000 VNĐ ju y th BIDV Visa yi pl có n Chuẩn ua al TSĐB 1-45 triệu Thu nhập Thẻ chính: 200.000 VNĐ Flexi VNĐ khoảng Thẻ phụ: 100.000 VNĐ n va BIDV Visa VNĐ Thẻ chính: 300.000 VNĐ có Thẻ phụ: 150.000 VNĐ Miễn TSĐB phí năm ll triệu oi fu 15 hàng VNĐ tháng at z Standard 1-100 triệu nh Vietravel m BIDV z vb MasterCard Platinum gm VISA Platinum k Hạng Bạch kim jm ht  Hình ảnh thẻ: Viettravel Platinum om l.c n a Lu y te re VISA Preciuos n va Hạng Vàng: th t to ng hi ep w n lo Hạng Chuẩn: MasterCard Viettravel ad VISA Flexi VISA ManU ju y th Standard yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th