Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi - ep w n MAI QUỐC HÒA lo ad ju y th yi pl ua al NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC n RỦI RO ĐẾN THÁI ĐỘ VÀ Ý ĐNNH CỦA n va ll fu KHÁCH HÀNG TRONG MUA SẮM m oi TRỰC TUYẾN TẠI TP.HCM at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re th TP.HCM, Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi - ep w MAI QUỐC HÒA n lo ad ju y th yi NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC pl ua al RỦI RO ĐẾN THÁI ĐỘ VÀ Ý ĐNNH CỦA n KHÁCH HÀNG TRONG MUA SẮM n va ll fu TRỰC TUYẾN TẠI TP.HCM oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z : 60340102 z Mã số jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm n n va PGS-TS NGUYỄN VĂN NGÃI a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: y te re th TP.HCM, Năm 2013 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep w n Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực tơi qua q lo ad trình nghiên cứu, kham thảo tài liệu liên quan đến nội dung đề tài hướng dẫn, ju y th góp ý PGS-TS Nguyễn Văn Ngãi để hồn tất luận văn Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết yi pl al n ua Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2013 Tác giả va n Mai Quốc Hòa ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng MỤC LỤC hi ep Trang w Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục hình đồ thị Danh mục bảng biểu Danh mục phụ lục CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN n lo ad ju y th yi pl n ua al va n 1.1 Lý nghiên cứu fu ll 1.2 Mục tiêu nghiên cứu m oi 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu nh 1.4 Phương pháp nghiên cứu at z 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài z jm ht vb 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU k gm 2.1 Tổng quan mua sắm trực tuyến om l.c 2.1.1 Định nghĩa mua sắm trực tuyến 2.1.2 Lợi ích mua sắm trực tuyến a Lu 2.1.3 Mua sắm trực tuyến n 2.2 Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử mua sắm trực tuyến va n Việt Nam 11 y th 2.2.2 Sự phát triển hình thức mua sắm trực tuyến Việt Nam 13 te re 2.2.1 Sự phát triển internet Việt Nam 11 t to ng 2.3 Nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 14 hi ep 2.3.1 Nhận thức rủi ro 14 2.3.2 Nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 15 w n 2.3.3 Các yếu tố nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 18 lo ad 2.3.3.1 Rủi ro sức khỏe 18 y th 2.3.3.2 Rủi ro chất lượng 19 ju yi 2.3.3.3 Rủi ro bảo mật 19 pl 2.3.3.4 Rủi ro tài 19 al n ua 2.3.3.5 Rủi ro xã hội 19 n va 2.3.3.6 Rủi ro thời gian 20 2.3.3.7 Rủi ro giao hàng 20 fu ll 2.3.3.8 Rủi ro sau bán hàng 21 m oi 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu Lingying Yang cộng (2012) nhận nh thức rủi ro mua sắm trực tuyến 21 at z 2.3.5 Mơ hình nghiên cứu Shih Ming Pi Jirapa Sangruang (2011) z ht vb nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 26 jm 2.3.5.1 Nhận thức rủi ro chung mua sắm trực tuyến 26 k 2.3.5.2 Thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến 26 gm 2.3.5.3 Ý định tăng mức độ mua sắm trực tuyến 27 om l.c 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 27 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 28 a Lu 2.4.2 Mô hình nghiên cứu 28 n va n CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 th 3.1.2 Nghiên cứu định tính 31 y 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 30 te re 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 t to ng 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 32 hi ep 3.1.3.1 Mẫu nghiên cứu 32 3.1.3.2 Phương pháp phân tích liệu 33 w n 3.2 Đo lường nhân tố 33 lo ad 3.2.1 Thang đo rủi ro nhận thức chung thang đo nhân tố thành phần y th nhận thức rủi ro mua sắm trực tuyến 34 ju yi 3.2.1.1 Thang đo nhận thức rủi ro chung 34 pl 3.2.1.2 Thang đo nhân tố thành phần nhận thức rủi ro 34 al ua 3.2.2 Thang đo thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến 40 n 3.2.3 Thang đo ý định tăng mức độ mua sắm trực tuyến 40 n va ll fu CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 oi m 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 42 at nh 4.2 Kiểm định mơ hình 43 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 z z 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 45 vb jm ht 4.2.2.1 Phân tích EFA thang đo rủi ro 45 4.2.2.2 Phân tích EFA thang đo nhận thức rủi ro chung 49 k gm 4.2.2.3 Phân tích EFA thang đo thái độ hướng đến mua sắm l.c trực tuyến 50 om 4.2.2.4 Phân tích nhân tố EFA thang đo ý định tăng mức độ mua a Lu sắm trực tuyến 51 n 4.3 Phân tích tương quan 52 va n 4.4 Phân tích hồi quy 52 y th sắm trực tuyến khách hàng 52 te re 4.4.1 Ảnh hưởng nhân tố rủi ro đến nhận thức rủi ro chung mua t to ng 4.4.2 Ảnh hưởng nhận thức rủi ro chung đến thái độ hướng đến mua sắm hi ep trực tuyến khách hàng 58 4.4.3 Ảnh hưởng thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến đến ý định tăng w n mức độ mua sắm trực tuyến khách hàng 59 lo ad 4.4.4 Kiểm địn hệ số phù hợp mơ hình tổng thể 60 ju y th 4.5 Phân tích cảm nhận khách hàng thang đo rủi ro mua sắm trực tuyến 60 yi pl 4.6 Phân tích cảm nhận khách hàng thang đo nhận thức rủi ro al ua chung, thái độ ý định khách hàng mua sắm trực tuyến 62 n 4.7 Phân tích ảnh hưởng biến định tính đến nhận thức rủi ro chung, va n đến thái độ ý định mua sắm trực tuyến khách hàng 63 fu ll 4.7.1 Giới tính 63 m oi 4.7.2 Độ tuổi 64 nh 4.7.3 Trình độ học vấn 65 at z 4.7.4 Nghề nghiệp 66 z vb 4.7.5 Thu nhập 67 k jm ht 4.7.6 Tình trạng gia đình: 68 gm CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 71 om l.c 5.1 Kết luận 71 5.2 Một số giải pháp nhận thức rủi ro khách hàng mua sắm n a Lu trực tuyến 73 va 5.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 73 n 5.2.2 Giải pháp rủi ro chất lượng 74 th 5.2.5 Giải pháp rủi ro tài 79 y 5.2.4 Giải pháp rủi ro bảo mật 77 te re 5.2.3 Giải pháp rủi ro sau bán hàng 77 t to ng 5.2.6 Giải pháp rủi ro sức khỏe, rủi ro xã hội rủi ro thời gian 80 hi ep 5.2.7 Các chiến lược giảm nhận thức rủi ro khách hàng mua sắm trực tuyến 82 w n 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 84 lo ad Tài liệu kham thảo ju y th Phụ lục yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT hi ep w n ANOVA Analysis of variance lo ad B2B Business to Business y th B2C ju yi EFA Business to Customers pl KMO Exploratory Factor Analysis Kaiser-Meyer-Olkin ua al SPSS Statistical Package for the Social Sciences / Statistical n va Product and Service Solutions n Thành Phố Hồ Chí Minh VN Việt Nam VECOM Cục Thương mại điện tử công nghệ thông tin ll fu TP.HCM oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THN hi Trang ep Các hình w Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 29 n lo Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 ad y th Các đồ thị ju Đồ thị 4.1 Giá trị trung bình thang đo nhận thức rủi ro 61 yi pl Đồ thị 4.2 Giá trị trung bình thang đo nhận thức rủi ro chung, thái độ hướng n ua al đến mua sắm trực tuyến ý định tăng mức độ mua sắm trực tuyến 62 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng b Model Summary hi ep Model R 845 w R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 714 706 63847 n a Predictors: (Constant), DR, QR, SR, FR, PVR, HR, AR, TR lo ad b Dependent Variable: PR y th Model a NOVA Sum of Squares ju Regression Mean Square 291.755 36.469 116.996 287 408 408.750 295 F Sig 89.462 000 b ua al Total pl Residual yi df a Dependent Variable: PR n b Predictors: (Constant), DR, QR, SR, FR, PVR, HR, AR, TR n va Standardized Coefficients Std Error Beta -10.470 000 6.510 000 571 1.751 5.290 000 602 1.661 178 4.483 000 633 1.580 053 151 3.743 615 1.626 165 048 123 3.423 001 769 1.300 TR 177 064 114 2.779 006 595 1.682 HR 181 051 140 3.534 000 l.c QR 474 073 272 AR 262 050 215 FR 284 063 PVR 200 SR VIF 640 1.563 DR -.035 046 -.027 -.766 444 810 1.234 z z ht vb 000 k gm 270 at -2.829 Tolerance jm nh Collinearity Statistics oi (Constant) Sig m Coefficients B t ll Unstandardized a fu Model Coefficients om a Lu a Dependent Variable: PR a Residuals Statistics Mean Std Deviation N 296 -2.36567 1.49182 00000 62976 296 Std Predicted Value -3.120 1.796 000 1.000 296 Std Residual -3.705 2.337 000 986 296 Residual a Dependent Variable: PR th 99448 y 3.7151 te re 5.5011 n 6127 va Predicted Value Maximum n Minimum t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb Removed b All requested variables entered th a Dependent Variable: ATT Enter y PR te re Entered b Method n Variables a va Variables n Model a Lu Variables Entered/Removed om l.c gm Kết hồi quy mơ hình thứ hai: t to ng b Model Summary hi ep Model R R Square a w 812 Adjusted R Std Error of Square the Estimate 659 658 73780 n a Predictors: (Constant), PR lo ad b Dependent Variable: ATT a ANOVA y th Model Sum of ju yi pl F 309.186 309.186 160.038 294 544 469.224 295 al Residual Mean Square Sig Squares Regression df ua Total b 567.993 000 n a Dependent Variable: ATT; b Predictors: (Constant), PR n va a Model ll fu Coefficients Unstandardized Standardized Collinearity Statistics Coefficients 142 PR -.870 036 46.846 000 -.812 -23.833 000 z 6.661 Tolerance at (Constant) Beta nh Std Error oi Sig m Coefficients B t 1.000 Maximum Std Deviation 2.3127 5.7916 3.4302 1.02376 -2.18239 2.68733 00000 73655 Std Predicted Value -1.092 2.307 000 1.000 296 Std Residual -2.958 3.642 000 998 296 k Minimum N gm 296 296 om l.c n a Lu a Dependent Variable: ATT Mean jm a ht vb Residuals Statistics Residual 1.000 z a Dependent Variable: ATT Predicted Value VIF n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va fu ll Kết hồi quy mơ hình thứ ba: Entered Removed b Enter z ATT Method z Variables at Variables a nh Model oi m Variables Entered/Removed vb a Dependent Variable: INT ht b Model Summary R Square a 788 Adjusted R Std Error of Square the Estimate 620 619 59444 l.c R gm Model k jm b All requested variables entered om a Predictors: (Constant), ATT b Dependent Variable: INT a Lu a ANOVA df Mean Square Residual 103.887 294 353 Total 273.742 295 a Dependent Variable: INT b Predictors: (Constant), ATT 480.688 b 000 th 169.855 y te re 169.855 Sig n Regression F va Sum of Squares n Model t to ng hi ep Coefficients Model w Standardized Coefficients Coefficients B n lo (Constant) ad Unstandardized Std Error 1.556 100 602 027 ATT a t Collinearity Statistics Sig Beta Tolerance 788 15.519 000 21.925 000 VIF 1.000 1.000 y th a Dependent Variable: INT ju yi Residuals Statistics pl Mean Std Deviation N 2.1578 4.5644 3.6199 75880 296 -2.06443 1.94110 00000 59343 296 1.245 000 1.000 296 3.265 000 998 296 n Residual Maximum ua Predicted Value al Minimum a Std Residual -3.473 ll a Dependent Variable: INT fu -1.927 n va Std Predicted Value oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi Phân tích cảm nhận khách hàng thang đo rủi ro: ep One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 296 4.0431 67495 03923 296 3.8401 96607 05615 296 3.8556 73735 04286 296 3.8930 88862 05165 296 3.3536 87676 05096 TR ju 3.7204 75673 04398 HR 296 3.4966 90525 05262 DR 296 2.9110 89987 05230 w QR n N AR lo SR y th PVR ad FR 296 yi pl al Test Value = n ua One-Sample Test df va t Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the n fu Difference ll Lower m 295 000 9659 1.1203 AR 14.961 295 000 84009 7296 9506 FR 19.963 295 000 85557 7712 9399 PVR 17.290 295 000 89302 7914 9947 SR 6.939 295 000 35360 2533 4539 TR 16.380 295 000 72044 6339 8070 HR 9.438 295 000 49662 3931 6002 DR -1.701 295 090 -.08896 -.1919 0140 at nh 1.04307 z z jm ht vb k 26.588 oi QR Upper gm l.c Phân tích cảm nhận khách hàng thang đo nhận thức rủi ro chung, om thái độ hướng đến mua sắm trực tuyến ý định tăng mức độ mua sắm trực One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error 1.17711 06842 ATT 296 3.4302 1.26119 07330 INT 296 3.6199 96330 05599 th 3.7151 y 296 te re PR n Mean va N n a Lu tuyến: t to ng hi ep w One-Sample Test n Test Value = lo ad t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of the Difference Difference y th Lower ju ATT 5.868 INT 11.072 000 71509 5804 8497 295 000 43018 2859 5744 000 61993 5097 7301 pl 295 295 n ua al 10.452 yi PR Upper n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi PHỤ LỤC PHÂN TÍCH T-TEST, ANOVA BIẾN ĐNNH TÍNH ep w n Giới tính: lo ad Group Statistics Std Deviation 4.1542 1.03784 08966 162 3.3519 1.16437 09148 134 3.1095 1.15091 09942 162 1.28987 10134 90136 07787 96174 07556 134 3.3582 162 n ua 3.6955 3.8364 n va *1: Nam; 2: Nữ Std Error Mean 134 al Mean pl ATT yi INT ju PR N y th M8 ll fu Independent Samples Test PR Equal variances not assumed oi m Equal variances assumed Equal variances assumed 8.256 532 000 004 466 z Equal variances not assumed z vb -4.128 -4.380 -4.407 294 292.290 294 289.417 000 000 000 -.58602 -.47821 -.47821 14351 14197 10917 10850 55028 -.86845 -.86543 -.69307 -.69176 1.05447 -.30359 -.30661 -.26336 292.337 -4.084 000 000 000 80238 80238 -.58602 12949 12809 54753 1.05722 k jm gm om 6.264 294 l.c 6.196 ht Sig (2-tailed) t-test for Mean Difference Equality of Std Error Difference Means 95% Confidence Lower Interval of the Upper Difference ATT Equal variances not assumed at df 13.267 nh Levene's F Test for Equality of Sig Variances t INT Equal variances assumed -.26466 n a Lu n va y te re th t to ng hi Độ tuổi: ep Descriptives N Mean w Std Std 95% Confidence Interval for Deviation Error Mean Maximum n Lower Bound Upper Bound 3.9032 1.15217 10347 3.6984 4.1080 1.00 5.00 138 3.4831 1.17908 10037 3.2846 3.6816 1.33 5.00 23 3.7536 1.13359 23637 3.2634 4.2438 2.00 5.00 11 4.4242 96714 29160 3.7745 5.0740 2.33 5.00 Total 296 3.7151 1.17711 06842 3.5804 3.8497 1.00 5.00 124 3.2231 1.24847 11212 3.0012 3.4450 1.00 5.00 138 3.7053 1.23090 10478 3.4981 3.9125 1.33 5.00 23 3.2899 1.28827 26862 3.8469 1.67 5.00 11 2.6061 va 2.7328 98678 29753 1.9431 3.2690 1.67 4.67 Total 296 3.4302 1.26119 07330 fu 3.2859 3.5744 1.00 5.00 124 3.4234 92513 08308 3.2589 3.5878 1.50 5.00 138 3.8460 93117 07927 3.6893 4.0028 1.75 5.00 23 3.6304 94409 19686 3.2222 4.0387 2.00 5.00 11 2.9773 1.16969 35268 3.7631 1.00 5.00 Total 296 3.6199 96330 05599 3.7301 1.00 5.00 yi pl n ua al ATT ju 124 ad y th lo PR n ll oi m at nh INT Minimum 2.1915 z z 3.5097 Levene df1 df2 Sig k jm ht vb Test of Homogeneity of Variances 292 135 ATT 2.117 292 098 INT 187 292 905 om 1.871 l.c PR gm Statistic n a Lu n va y te re th t to ng ANOVA hi ep Sum of df Mean Squares w Between Groups n PR lo 5.794 Within Groups 391.368 292 1.340 Total 408.750 295 23.687 7.896 445.537 292 1.526 469.224 295 16.389 5.463 257.353 292 881 ad y th ATT Within Groups ju Total yi Within Groups ua al INT pl Between Groups Total Sig Square 17.383 Between Groups F 273.742 4.323 005 5.175 002 6.199 000 295 n va Post Hoc Tests n fu ll Multiple Comparisons (I) M9 (J) M9 Std Error Difference 2936 -1.7524 -.1299 -1.6199 2786 -.2521 1.4862 -.52102 36422 -.94115 * 257 36271 020 -.67062 42440 198 61706 38861 195 1.09925 * 38700 010 2337 1.9648 68379 45282 224 -.3290 1.6966 44611 29535 224 -.2145 1.1067 86874 * 29412 007 2109 65316 34415 107 -.1166 k jm 1.5266 1.4229 n a Lu n va a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it om * The mean difference is significant at the 0.05 level l.c gm INT -1.3357 ht ATT Upper Bound vb PR Lower Bound z 95% Confidence Interval z (I-J) Sig at Variable Mean nh Dependent oi m Dunnett t (2-sided) y te re th t to ng hi Trình độ học vấn: ep Descriptives w n N Mean lo Error for Mean Minimum Lower Bound Upper Bound Maximum 3.1183 1.26065 22642 2.6559 3.5807 1.00 5.00 90 3.5185 1.19415 12587 3.2684 3.7686 1.33 5.00 48 3.8958 1.10908 16008 3.5738 4.2179 1.67 5.00 113 3.8850 1.10713 10415 3.6786 4.0913 1.33 5.00 14 4.3095 1.06590 28487 3.6941 4.9250 2.00 5.00 Total 296 3.7151 06842 3.5804 3.8497 1.00 5.00 31 3.9677 1.11007 19937 3.5606 4.3749 1.67 5.00 90 3.5370 1.29986 13702 3.2648 3.8093 1.00 5.00 48 3.3333 1.30647 18857 2.9540 3.7127 1.67 5.00 113 3.2979 1.22989 11570 ll 3.0687 3.5272 1.00 5.00 14 2.9524 1.13120 30233 2.2992 3.6055 1.67 5.00 Total 296 3.4302 1.26119 07330 3.2859 3.5744 1.00 5.00 31 4.0323 80037 14375 3.7387 4.3258 1.75 5.00 90 3.7556 97365 10263 3.5516 3.9595 1.50 5.00 48 3.4635 1.03141 14887 3.1641 3.7630 1.00 5.00 113 3.4867 94600 08899 3.3104 3.6631 1.75 5.00 14 3.4464 85022 22723 2.9555 3.9373 2.00 5.00 Total 296 3.6199 96330 05599 3.5097 y th yi pl ua al 1.17711 n n va fu ATT Deviation 31 PR Std ju ad 95% Confidence Interval Std oi m at nh z z k jm ht vb INT gm 3.7301 1.00 5.00 om l.c Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 291 127 ATT 2.152 291 075 INT 1.683 291 154 n va 1.808 n PR a Lu Levene Statistic y te re th t to ng ANOVA hi ep Sum of Squares Mean Square F 24.295 6.074 1.321 Within Groups 384.456 291 Total 408.750 295 15.608 3.902 Within Groups 453.615 291 1.559 Total 469.224 295 10.526 2.632 Within Groups 263.216 291 905 Total 273.742 295 w PR n Between Groups df lo ad ju y th ATT Between Groups pl INT yi Between Groups Sig 4.597 001 2.503 043 2.909 022 n ua al va n Post Hoc Tests ll fu Multiple Comparisons (I) M10 (J) M10 (I-J) -1.19124 * * 33022 37012 95% Confidence Interval 004 -2.0533 -.3292 043 -1.5601 -.0219 3995 3339 0790 1.9517 -.2508 1.4201 -.5023 1.2642 -.4784 1.1695 1.2991 -.79101 -.41369 34913 -1.2268 -.42457 32567 372 -1.1831 1.01536 * 40203 031 58466 35870 217 38095 37924 562 34555 35375 581 58583 30625 126 -.1274 30913 27324 476 -.3273 01711 28888 1.000 -.6557 04030 26947 999 -.5873 6679 z a Lu Upper Bound vb z Lower Bound PR 442 k jm ht INT 6899 n va y te re a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it .9455 n * The mean difference is significant at the 0.05 level om l.c gm ATT Sig at Std Error nh Variable Mean Difference oi Dependent m Dunnett t (2-sided) th t to ng Tình trạng nghề nghiệp: hi ep Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig 1.315 289 250 1.043 289 397 613 289 720 w PR n Levene Statistic ATT lo ad INT y th ANOVA ju Sum of Squares yi Between Groups df Mean Square F 13.275 2.213 Sig 1.617 142 Within Groups 395.475 289 1.368 408.750 13.427 455.797 295 289 2.238 1.577 1.419 207 ATT Total Between Groups Within Groups 469.224 8.778 295 1.463 1.596 148 Within Groups 264.964 289 917 Total 273.742 295 pl PR n va ll fu INT n ua al Total Between Groups m oi Mức thu nhập: 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Upper Bound 46 3.6159 1.21303 17885 3.2557 3.9762 1.33 5.00 74 3.9955 1.11922 13011 3.7362 4.2548 1.00 5.00 107 3.3738 1.15987 11213 3.1515 3.5961 1.67 5.00 37 3.7928 1.16362 19130 3.4048 4.1808 1.67 5.00 32 4.2604 1.00441 17756 3.8983 4.6225 2.00 5.00 Total 296 46 3.7151 3.5942 1.17711 06842 1.25494 18503 3.5804 3.2215 3.8497 3.9669 1.00 1.67 5.00 5.00 Total 74 107 37 32 296 46 3.1892 3.7227 3.2072 3.0313 3.4302 3.6848 1.28932 1.21183 1.27500 1.15271 1.26119 94786 14988 11715 20961 20377 07330 13975 2.8905 3.4905 2.7821 2.6157 3.2859 3.4033 3.4879 3.9550 3.6323 3.4468 3.5744 3.9663 1.00 1.33 1.67 1.67 1.00 1.50 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 a Lu 74 3.5236 92545 10758 3.3092 3.7381 1.75 5.00 107 3.7664 95183 09202 3.5839 3.9488 2.00 5.00 37 3.5608 99199 16308 3.2301 3.8916 1.00 5.00 32 3.3281 1.03651 18323 2.9544 3.7018 1.75 5.00 296 3.6199 96330 05599 3.5097 3.7301 1.00 5.00 k jm ht om l.c gm n va y te re th Total n Lower Bound vb INT Std Error z ATT Std Deviation z PR Mean at N nh Descriptives t to ng Test of Homogeneity of Variances hi ep Levene df1 df2 Sig Statistic 2.262 291 063 INT 1.137 291 339 287 291 886 w PR n lo ad ATT ju y th Sum of Squares 28.471 7.118 1.307 291 Total 408.750 295 21.626 5.406 447.598 291 1.538 295 n ua al Within Groups Total 469.224 n 6.028 1.507 Within Groups 267.715 291 920 Total 273.742 Sig 5.447 000 3.515 008 1.638 165 295 oi m nh Post Hoc Tests ll fu Between Groups INT 380.279 Between Groups ATT F Within Groups pl PR Mean Square va yi Between Groups ANOVA df at Multiple Comparisons z Dunnett t (2-sided) z Std Error Sig .26315 045 -.26492 24186 586 -.88658 * 23033 5 -.46762 56295 15794 5 -1.2787 -.0103 3180 001 -1.4417 -.3315 27596 28549 26240 234 136 908 -1.1327 -.1251 -.4745 1975 1.2510 7903 69149 17596 35666 * 24988 29940 22079 019 915 270 0893 -.5456 -.1755 1.2937 8975 8888 19552 20293 681 -.2936 6846 43823 19325 071 -.0275 9040 23269 23155 651 -.3254 7907 a Lu y te re th a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it om * The mean difference is significant at the 0.05 level l.c -.8478 n * va -.64447 n Upper Bound gm Lower Bound k INT Mean Difference (I-J) jm ATT (J) M12 ht PR (I) M12 vb Dependent Variable 95% Confidence Interval t to ng Tình trạng gia đình: hi ep Group Statistics M13 N Mean Std Deviation Std Error Mean w n 223 3.6562 1.18397 07928 73 3.8950 1.14514 13403 223 3.4933 1.26785 08490 73 3.2374 1.22912 14386 223 3.6670 97194 06509 73 3.4760 92811 10863 lo PR ad ju y th ATT yi INT pl n ua al va Independent Samples Test n HR fu Equal ATT Equal Equal Equal Equal variances variances variances variances variances variances assumed not assumed not assumed not ll Equal oi m nh assumed F 923 z Equality of Sig 1.204 949 273 331 df 294 Sig (2-tailed) 1.473 1.508 126.195 294 125.936 294 127.640 133 128 133 128 142 134 -.23877 -.23877 25583 25583 19101 19101 15839 15572 16970 16704 12964 12663 -.06412 -.05956 44615 44159 Lower -.55049 -.54694 -.07815 -.07474 of the Difference Upper 07294 06939 58981 58641 n a Lu 95% Confidence Interval om Std Error Difference 1.532 l.c Equality of Mean Difference 1.508 gm -1.533 k -1.508 jm t ht vb 337 Variances Means assumed z Test for t-test for assumed at Levene's INT n va y te re th
Ngày đăng: 28/07/2023, 16:11
Xem thêm:
