(Luận văn) hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại công ty tnhh tập đoàn thang máy thiết bị thăng long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  t to ng hi ep LÊ THỊ VÂN ANH w n lo ad ju y th yi pl HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI CƠNG TY TNHH TẬP ĐỒN THANG MÁY THIẾT BỊ THĂNG LONG n ua al n va ll fu oi m at nh z z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  t to ng hi ep w LÊ THỊ VÂN ANH n lo ad ju y th yi pl n ua al HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI CƠNG TY TNHH TẬP ĐỒN THANG MÁY THIẾT BỊ THĂNG LONG n va ll fu m oi Chuyên ngành: Kế toán (Hướng ứng dụng) nh at Mã số: 8340301 z z vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm gm PGS.TS TRẦN THỊ GIANG TÂN om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tơi xin cam đoan luận văn “Hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội Cơng ty TNHH w n Tập đoàn Thang máy Thiết bị Thăng Long” thực nghiên cứu chưa có lo ad cơng bố trước Các số liệu dẫn liệu nghiên cứu hoàn toàn trung ju y th thực yi pl al n ua HỌC VIÊN THỰC HIỆN n va ll fu m oi LÊ THỊ VÂN ANH at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep MỤC LỤC w TRANG PHỤ BÌA n LỜI CAM ĐOAN lo ad MỤC LỤC y th DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG ju yi DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ pl DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG n ua va ABSTRACT al TÓM TẮT n CHƯƠNG MỞ ĐẦU fu ll Lý lựa chọn vấn đề giải m oi Mục tiêu nghiên cứu nh at Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu z Phương pháp nghiên cứu z jm ht vb Ý nghĩa thực tiễn luận văn Cơng ty TNHH Tập đồn Thang máy Thiết bị Thăng Long k Kết cấu đề tài gm CHƯƠNG PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT om l.c 1.1 Giới thiệu đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Tập đoàn Thang máy Thiết bị Thăng Long (TLE) a Lu 1.1.1 Thông tin khái quát n 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển va n 1.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh TLE y th 1.2 Tổng quan Kiểm sốt nội Cơng ty TNHH Tập đoàn Thang máy Thiết bị Thăng Long 11 te re 1.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức TLE t to ng 1.2.1 Bối cảnh ngành dịch vụ cung cấp lắp đặt thang máy, bối cảnh TLE 11 hi ep 1.2.2 Sự cần thiết phải hoàn thiện hệ thống KSNB TLE 13 w CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 23 n lo 2.1 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng KSNB đến hiệu hoạt động kinh doanh 23 ad y th ju 2.1.1 Tổng quan nghiên cứu hệ thống KSNB giới 23 yi 2.1.2 Tổng quan nghiên cứu hệ thống KSNB Việt Nam 24 pl ua al 2.2 Khuôn mẫu KSNB theo báo cáo COSO 2013 26 CHƯƠNG KIỂM CHỨNG VẤN ĐỀ VÀ DỰ ĐOÁN NGUYÊN NHÂN – TÁC n n va ĐỘNG 30 ll fu 3.1 Kiểm chứng vấn đề cần giải 30 oi m 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 30 nh 3.1.2 Kiểm chứng vấn đề cần giải 30 at 3.2 Dự đoán nguyên nhân 35 z z CHƯƠNG KIỂM CHỨNG NGUYÊN NHÂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 43 vb Kiểm chứng nguyên nhân 43 ht 4.1 k jm 4.1.1 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu 43 gm 4.1.2 Kết khảo sát 44 4.2 Giải pháp hoàn thiện HTKSNB nhằm nâng cao hiệu hoạt động TLE 81 l.c om 4.2.1 Quan điểm hoàn thiện 81 a Lu 4.2.2 Giới hạn phạm vi 82 4.2.3 Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội TLE 82 n n va CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 88 5.4 Xây dựng kênh truyền thông nội riêng dành cho nhân viên công ty 97 th 5.3 Xác minh tình hình tài khách hàng trước bán hàng trả chậm 95 y 5.2 Tách biệt ban ISO, không để kiêm nhiệm với chức nhiệm vụ khác 92 te re 5.1 Xây dựng quy trình nhận diện đánh giá rủi ro TLE 88 t to ng PHẦN KẾT LUẬN hi ep TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG hi ep Bảng 1.1 Phân tích tình hình tài giai đoạn 2016 - 2018 13 Bảng 1.2 Tình hình cơng nợ q hạn TLE giai đoạn 2016-2018 15 w n Bảng 3.1 Kết thảo luận nhóm 31 lo ad Bảng 4.1 Cam kết tính trực giá trị đạo đức 44 ju y th Bảng 4.2 Vai trò quyền hạn HĐQT 46 Bảng 4.3 Thiết lập cấu quyền hạn trách nhiệm 47 yi pl Bảng 4.4 Thực thi cam kết lực 48 al ua Bảng 4.5 Đảm bảo trách nhiệm giải trình 51 n Bảng 4.6 Xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể hợp lý 53 va n Bảng 4.7 Xác định phân tích rủi ro liên quan 54 fu ll Bảng 4.8 Đánh giá rủi ro gian lận 55 m oi Bảng 4.9 Xác định thay đổi quan trọng 56 at nh Bảng 4.10 Lựa chọn phát triển HĐKS 58 z Bảng 4.11 Lựa chọn phát triển kiểm soát chung công nghệ 67 z vb Bảng 4.12 Triển khai HĐKS thơng qua sách thủ tục kiểm soát 68 jm ht Bảng 4.13 Sử dụng thơng tin thích hợp 72 k Bảng 4.14 Truyền thông nội 75 gm Bảng 4.15 Truyền thơng bên ngồi 75 om l.c Bảng 4.16 Lựa chọn, triển khai giám sát thường xuyên định kỳ 78 Bảng 4.17 Đánh giá tính truyền thông nội dung 79 n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ hi ep Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu – Nguồn tác giả nghiên cứu Hình 1.2: Bản đồ hệ thống trụ sở chính, chi nhánh văn phịng đại diện TLE w n nước lo ad Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức TLE ju y th Hình 5.1: Quy trình nhận diện đánh giá rủi ro 90 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG hi ep w TỪ GỐC TỪ VIẾT TẮT BGĐ Công ty TNHH Tập đoàn Thang máy Thiết bị TLE n Ban Giám đốc lo ad y th Thăng Long ju CNHCM yi Chi nhánh Hồ Chí Minh pl Báo cáo tài al ĐGRR KSNB nh HTKSNB at z vb KTNB ht COSO k jm The Committee of Sponsuring Organization of the Tài sản cố định gm Treadway Commission MTKS z Kiểm tốn nội oi Mơi trường kiểm soát m Hệ thống kiểm soát nội HĐGS ll Kiểm soát nội fu Hoạt động giám sát HĐKS n Hoạt động kiểm soát HĐQT va Hội đồng quản trị n ua Đánh giá rủi ro BCTC Thông tin truyền thông TT & TT TSCĐ om l.c n a Lu n va y te re th t to ng TÓM TẮT hi ep Đề tài nghiên cứu ứng dụng vấn đề thực tế liên quan đến vận hành HTKSNB Công Ty TNHH Tập đoàn Thang máy Thiết bị Thăng w n Long lo ad Mục tiêu đề tài nghiên cứu nhằm giải vấn đề yếu ju y th công tác vận hành HTKSNB TLE, hạn chế sai sót nhập lắp đặt thang máy, hoàn thành sản phẩm thời hạn theo hợp đồng với yi pl khách hàng, giảm thiểu tình trạng chiếm dụng vốn, nợ khó địi… al ua Bằng phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng cơng cụ phân tích liệu tài n chính, phi tài chính, vấn sâu, thảo luận nhóm tác giả chứng minh va n vận hành HTKSNB TLE nhiều hạn chế, điều ảnh hưởng trực tiếp ll fu đến hiệu hoạt động đơn vị m oi Đề tài nghiên cứu làm rõ yếu số khâu năm thành at nh phần HTKSNB bao gồm MTKS, ĐGRR, HĐKS, TT&TT, HĐGS Hiện đơn z vị kiêm nhiệm chức quản lý chủ sở hữu, điều làm hạn chế z vb tính khách quan cơng tác quản lý Quy trình hoạt động, kiểm soát đơn vị jm ht xây dựng trình thực bỏ qua số thủ tục kiểm soát điều k dẫn đến sai sót khơng đáng có cơng tác nhập lắp đặt thang máy, gm cịn kiêm nhiệm chức nhiệm vụ Cơng tác kiểm tra giám sát HTKSNB om l.c bị bỏ ngỏ thiếu nguồn lực thực hiện; đơn vị chưa có kênh truyền thơng chun biệt để HĐQT, BGĐ tiếp nhận kịp thời phàn nàn, khiếu nại từ a Lu bên đơn vị… đặc biệt công tác đánh giá rủi ro thành phần yếu n HTKSNB TLE Trong cơng tác ĐGRR, đơn vị chưa có quy trình va n cụ thể để nhận diện đánh giá rủi ro, việc phân công trách nhiệm công tác đánh y th te re giá rủi ro, chưa xây dựng mục tiêu gắn liền với ngưỡng rủi ro chấp nhận t to ng hoạt động nhà quản lý cấp cao khơng? hi ep Hội đồng quản trị có giám sát việc đạt mục tiêu TLE không? w n Nguyên tắc 3: Dưới giám sát HĐQT, nhà lo ad quản lý xây dựng cấu tổ chức, xác định cấp ju y th bậc báo cáo, phân định trách nhiệm yi quyền hạn phù hợp với mục tiêu xác lập pl Nhà quản lý cấp cao HĐQT có thiết lập al va công ty không? n ua cấu tổ chức phù hợp với đặc thù hoạt động n Nhà quản lý có phân chia trách nhiệm, quyền fu ll hạn giới hạn quyền lực rõ ràng phận oi m công ty không? nh at Nguyên tắc 4: Đơn vị thể cam kết sử dụng z nguồn nhân lực có chất lượng thông qua thu hút, z y te re th vị trí cấp cao khơng? n 12 TLE có chuẩn bị tốt người kế nhiệm cho va dụng không? n cho vị trí sử dụng làm để tuyển a Lu bao gồm yêu cầu chun mơn kỹ om 11 Cơng ty có xây dựng bảng mô tả công việc l.c không? gm đánh giá lực làm việc nhân viên k 10 TLE có thiết lập cơng cụ để đo lường jm phù hợp với mục tiêu đơn vị ht vb phát triển giữ chân cá nhân có lực t to ng 13 Cơng ty có thường xuyên tổ chức chương hi ep trình đào tạo tạo điều kiện cho nhân viên tham gia để nâng cao trình độ chun mơn w n không? lo ad Nguyên tắc 5: Đơn vị rõ trách nhiệm giải trình ju y th cá nhân liên quan đến trách nhiệm kiểm yi soát họ nhằm đạt mục tiêu đơn vị pl 14 Nhà quản lý có báo cáo giải trình cơng al ua việc với HĐQT khơng? n 15 Nhà quản lý có xem xét điều chỉnh áp lực va n phân công trách nhiệm cho nhân viên không? ll fu PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ RỦI RO m oi Nguyên tắc 6: Đơn vị xác lập mục tiêu cách nh z giá rủi ro liên quan đến đạt mục tiêu at cụ thể tạo điều kiện cho việc nhận dạng đánh z n n va mục tiêu phân tích rủi ro để quản trị rủi ro a Lu Nguyên tắc 7: Đơn vị nhận dạng rủi ro đe dọa om không? l.c để làm sở cho việc phân bổ nguồn lực gm 17 Người quản lý có dựa vào mục tiêu hoạt động k công ty mục tiêu cho phận không? jm ràng, cụ thể bao gồm mục tiêu chung toàn ht vb 16 Nhà quản lý có đưa mục tiêu hoạt động rõ th rủi ro bên bên doanh y 18 TLE có thường xuyên xác định, đánh giá te re t to ng nghiệp ảnh hưởng đến mục tiêu đơn vị để hi ep làm sở đề xuất biện pháp đối phó rủi ro khơng? w n 19 TLE có thiết lập cấp quản lý phù hợp để xác lo ad định đánh giá rủi ro không? ju y th 20 TLE có phân tích xác định rủi ro dựa yi việc ước tính mức độ trọng yếu khả pl xảy rủi ro không? al ua 21 TLE có phân cơng trách nhiệm ĐGRR n tồn cơng ty quy trình hoạt động n va không? fu ll Nguyên tắc 8: Đơn vị cần cân nhắc khả có m oi gian lận đánh giá rủi ro đe dọa mục tiêu nh at đơn vị z 22 Công ty có xem xét đánh giá nguy gian lận z y te re th vị không? n doanh làm ảnh hưởng đến hoạt động đơn va môi trường pháp lý, mơi trường kinh n 24 Cơng ty có xác định rủi ro từ bên a Lu thống KSNB om thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến hệ l.c Nguyên tắc 9: Đơn vị cần nhận dạng đánh giá gm thông qua động hay áp lực không? k 23 Công ty có đánh giá nguy gian lận jm khơng? ht vb báo cáo đưa đến hành vi biển thủ, tham t to ng 25 Công ty có thường xuyên đánh giá thay đổi hi ep hoạt đông kinh doanh không? PHẦN 3: HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT w n Nguyên tắc 10: Đơn vị cần lựa chọn xây dựng lo ad hoạt động kiểm soát để giảm thiểu rủi ro (đe ju y th dọa đến việc đạt mục tiêu) xuống mức thấp yi chấp nhận pl 26 TLE có hoạt động kiểm sốt nhằm đối phó al va doanh khơng? n ua kịp thời với rủi ro hoạt động kinh n 27 Các quy trình kinh doanh đơn vị có đảm fu ll bảo mục tiêu đầy đủ, xác có thật hay oi m khơng? nh at 28 TLE có tách bạch chức năng: đề nghị mua z hàng, chuẩn y việc mua hàng, chọn nhà cung z y te re th hay không? n hạn giao chưa nhận hàng va 31 TLE có theo dõi lô hàng đặt mua n chưa nhận khơng? a Lu 30 TLE có theo dõi riêng hàng đặt mua nhận om hợp đồng hay không? l.c hàng cách đối chiếu đơn đặt hàng với gm thương mại quốc tế có kiểm tra lại đơn đặt k 29 Trước đặt hàng với Hãng sản xuất, Phòng jm hàng mua trả tiền hay không? ht vb cấp, lập đơn đặt hàng, bảo quản, ghi chép t to ng 32 Các tài liệu liên quan đến việc điều chỉnh đơn hi ep đặt hàng có đính kèm gốc khơng? 33 TLE có kho chứa thang máy sau w n nhập Việt Nam hay không? lo ad 34 TLE có quy định rõ ràng hợp đồng y th việc giao nhận hàng hóa với khách hàng hay ju yi khơng? pl 35 TLE có ban hành sách quy al ua định an toàn lao động kỹ sư, n công nhân việc lắp đặt thang máy để va n thang máy vận hành an tồn, khơng gây fu ll nguy hiểm cho người sử dụng hay không? m oi 36 TLE có nội dung quy định hợp nh at đồng với khách hàng việc làm rõ trách z nhiệm bên có cố xảy z y te re th bán chịu quyền hạn xét duyệt bán chịu cho n 40 Cơng ty có đưa tiêu chuẩn cụ thể cho việc va không? n khách hàng trước bán hàng trả chậm hay a Lu 39 TLE có xác minh tình hình tài om trình hay không? l.c cụ dụng cụ cụ thể cho hạng mục cơng gm 38 Cơng ty có xây dựng định mức sử dụng công k kỳ công cụ dụng cụ khơng? jm 37 Thủ kho có kiểm tra thường xuyên hay định ht vb làm chậm tiến độ thi công hay không? t to ng cấp quản lý hay khơng? hi ep 41 Cơng ty có lập bảng phân tích tuổi nợ định kỳ đối chiếu công nợ với khách hàng không? w n 42 Các hoạt động kiểm sốt đơn vị có đầy đủ lo ad hoạt động hiệu hay không? ju y th 43 Việc phân chia trách nhiệm TLE rõ ràng yi đắn hay chưa? pl Nguyên tắc 11: Lựa chọn xây dựng hoạt al n ua động kiểm soát chung cơng nghệ va 44 TLE có thiết lập hoạt động kiểm sốt n việc bảo mật thơng tin khơng? fu ll 45 TLE có thiết lập hoạt động kiểm sốt m oi việc bảo trì phần mềm công nghệ không? nh at Nguyên tắc 12: Triển khai hoạt động kiểm z sốt thơng qua sách thủ tục kiểm sốt z y te re th 49 Nhà quản lý có sử dụng nhân viên thực đủ n không? va trợ triển khai thị nhà quản lý n 48 TLE có thiết lập sách, thủ tục để hỗ a Lu khơng? om hợp với tình hình hoạt động đơn vị l.c sách thủ tục sửa chữa kịp thời để phù gm 47 TLE có thường xuyên đánh giá lại k thi sách thủ tục kiểm sốt khơng? jm trình nhà quản lý cấp việc thực ht vb 46 TLE có thiết lập trách nhiệm thực giải t to ng lực để kiểm soát hoạt động khơng? hi ep PHẦN THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG Nguyên tắc 13: Đơn vị thu thập, tạo lập sử w n dụng thông tin thích hợp có chất lượng lo ad nhằm hỗ trợ cho vận hành KSNB ju y th 50 TLE có xây dựng chế để thu thập thơng tin yi từ bên ngồi như: thay đổi thị trường, thị hiếu pl khách hàng, phản ứng đối thủ cạnh al ua tranh, thay đổi luật pháp thay n đổi kinh tế hay khơng? va n 51 TLE có thiết lập kênh truyền thơng để fu ll người thơng báo sai phạm m oi họ phát liên quan đến việc mua nh z dây nóng, email… không? at hàng, tồn trữ, lắp đặt thang máy… đường z n y te re hành KSNB va thông tin cần thiết nhằm hỗ trợ cho vận n Nguyên tắc 14: Đơn vị truyền thông nội a Lu thông tin đơn vị không? om thành thơng tin thích hợp đáp ứng nhu cầu l.c nguồn bên bên doanh nghiệp gm 53 TLE có xử lý liệu thu thập từ k máy… từ khách hàng không? jm chất lượng thang máy, tiến độ bàn giao thang ht vb 52 Cơng ty có thu thập ý kiến phản hồi giá cả, th 54 HĐQT có truyền thông thông tin kịp t to ng thời không? hi ep 55 TLE có kênh truyền thơng chun biệt không? w n Nguyên tắc 15: Đơn vị truyền thơng với bên ngồi lo ad vấn đề có tác động tới việc vân hành ju y th KSNB yi 56 TLE có cơng bố thơng tin liên quan đến hoạt pl động cho đối tượng bên ngồi khơng? al ua 57 TLE có tiếp nhận nguồn thơng tin từ n bên ngồi thơng qua đường dây nóng khơng? va n 58 Các thơng tin bên ngồi có truyền thơng fu ll tới HĐQT, nhà quản lý hay đối tượng liên oi at nh PHẦN GIÁM SÁT m quan không? z Nguyên tắc 16: Đơn vị lựa chọn triển khai thực z y te re th Nguyên tắc 17: Đơn vị đánh giá truyền đạt n nghĩa vụ hay chưa? va thang máy thực tốt trách nhiệm n 61 Bộ phận chuyên giám sát chất lượng thi công a Lu thực chức giám sát khơng? om 60 TLE có sử dụng cá nhân đủ lực để l.c kiểm tra định kỳ khơng? gm 59 TLE có phối hợp giám sát thường xuyên k hoạt động hữu hiệu jm đảm bảo phận KSNB hữu ht vb việc giám sát thường xuyên định kỳ để t to ng khiếm khuyết KSNB kịp thời cho cá nhân hi ep có trách nhiệm để thực hành động sửa chữa, bao gồm nhà quản lý cấp cao HĐQT w n cần thiết lo ad 62 TLE có thơng báo khiếm khuyết ju y th hệ thống KSNB cho cá nhân liên quan để yi có biện pháp sửa sai phù hợp khơng? pl 63 TLE có báo cáo yếu hệ al ua thống KSNB khơng? n 64 TLE có thường xuyên kiểm tra hoạt động va n phận cá nhân trực tiếp liên quan ll fu khơng? m oi 65 TLE có giám sát hành động sửa chữa sai at nh phạm không? z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC 02: SƠ ĐỒ KỸ THUẬT ĐÁNH GIÁ RỦI RO hi ep Hình 1: Sơ đồ thắt nơ – định lượng mức độ rủi ro w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va fu ll (Nguồn: Coso ERM – Đánh giá rủi ro thực tế 2012) m oi Hình 2: Biểu đồ kết hợp rủi ro xác suất (cơ hội xảy ra) at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu va n (Nguồn: Coso ERM – Đánh giá rủi ro thực tế 2012) th giới mức độ rủi ro dịch chuyển phía bên trái Ngược lại, đơn vị y dịch chuyển phía bên phải thực thể có ác cảm rủi ro lớn có ranh te re Đơn vị có vị rủi ro lớn có ranh giới mức độ rủi ro t to ng chấp nhận ranh giới bất đối xứng, đặt nhấn mạnh lớn tác động so với hi ep khả xảy Ví dụ: rủi ro có xếp hạng tác động mức trung bình khả đánh giá mức độ thường xuyên có mức rủi ro định mức cao, rủi ro có mức w n độ tác động cực cao khả đánh giá có mức rủi ro định cao lo ad Hình 3: Sơ đồ phân cấp rủi ro ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb l.c gm om (Nguồn: Coso ERM – Đánh giá rủi ro thực tế 2012) a Lu PHỤ LỤC 03: PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC HÀNG THÁNG n n va (Nguồn: Tài liệu nội TLE) y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re