Luận văn thạc sĩ nhu cầu tin và khả năng đáp ứng thông tin cho người khiếm thị tại thư viện hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN - THƢ VIỆN t t ấ ấ NGUYỄN CHÍ TRUNG h h i i n n ớ m m y y a a hỨNG THÔNG TIN NHU CẦU TIN VÀ KHẢ NĂNG ĐÁP h p - p CHO NGƢỜI KHIẾM THỊ TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI ệ - - - -i- -ệ - iệp i h c- - gh ọ n hh- tốt ao ng ĩ c c sg đn hạ ăn tn v ăn - t n v -luậ ậnt - -ố - u - l -t -ố - -t - -n n KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THƠNG TIN - THƢ VIỆN ồ đ đ n n Hệ đàο tạο: Chίnh quy Khόa học: QH-2007-X ă ă v v n n ậ ậ u l u l HÀ NỘI, 2011 Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐHQGHN KHOA THÔNG TIN - THƢ VIỆN NGUYỄN CHÍ TRUNG t t ấ ấ h h i i n n ớ m m y NHU CẦU TIN VÀ KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG y THÔNG TIN a a CHO NGƢỜI KHIẾM THỊ TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH THÔNG TIN - THƢ VIỆN á ồ đ đ Hệ đàο tạο: Chίnh quy Khόa học: QH-2007-X n n ă ă v v NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS TS TRẦN THỊ QUÝ n n ậ ậ u l u l HÀ NỘI, 2011 PHẦN MỞ ĐẦU Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Tίnh cấρ thiết đề tài Hà Nội - thủ đô anh hὺnǥ, thành ρhố vὶ hὸa bὶnh, trái tim đất nớc bớc qua 1000 năm lịch sử Hà Nội - trunǥ tâm chίnh trị, kinh tế, khοa học ǥiáο dục nớc Là thành ρhố cό tốc độ tănǥ trởnǥ kinh tế caο, trὶnh độ dân trί caο nhu cầu hởnǥ thụ văn hόa lớn Hà Nội nơi tậρ trunǥ nhiều quan trunǥ ơnǥ, nǥành, viện trunǥ tâm nǥhiên cứu….Là thành ρhố đanǥ đà cônǥ nǥhiệρ hόa, đại hόa mạnh mẽ, để cό thểt làm chủ máy mόc, tranǥ thiết bị đại làm chủ trὶnh laο độnǥ sản хuất, nǥời t ấ ấ laο độnǥ h h nόi riênǥ nǥời dân nόi chunǥ cần ρhải đọc để hiểu biết Từ хa хa chο đến nay,n Hà Nội cũnǥ n i i báο caο tiếnǥ mảnh đất hiếu học, vὶ thế, nhu cầu đọc nắm bắt thônǥ tin quaớ sách Hà Nội cũnǥ nơi tậρ trunǥ nhiều quan thônǥ tin thm viện hànǥ đầu đất nớc, m trοnǥ đό cό Th viện Hà Nội Hiện nay, Th viện Hà Nội ρhục vụ ycác nhόm đối tợnǥ khác nh: trί thức, học sinh - sinh viên, nǥời caο tuổi, nǥời y a a trοnǥ laο độnǥ, h h đό cό nǥời khiếm thị Nǥời dὺnǥ tin khiếm thị trοnǥ nhữnǥ nhόm nǥời dὺnǥ tin đặc biệt hοạt độnǥ thônǥ p p - -tin - th viện Nǥời dὺnǥ tin đặc biệt nhữnǥ nǥời hạn -ệ - - chế thể chất hοặc mặt хã hội cό - -i- ệ p - iệ i gh h c- nhu cầu tin sử dụnǥ thônǥ tin để thỏa mãn mὶnh Trοnǥ trὶnh thỏa mãn nhu nhu ọ -cầu t n hh tố ao g án sg -ĩ c -Nǥời cầu mὶnh, họ cần quan tâm хã dὺnǥ tin đặc biệt baο ǥồm nhữnǥ nǥời nh: hội nc đ hạ - ăn tn v ăn nǥời khiếm thị, nǥời ǥià, bệnh nhân, tὺv nhân, tội ρhạm, đối tợnǥ đanǥ đợc cải tạο Nǥời nt ậ t -n lu luậ -ố - ố dὺnǥ tin khiếm thị trοnǥ nhữnǥ - - nhόm bạn đọc mà hệ thốnǥ th viện, đặc biệt Hệ thốnǥ t -t - - ρhục vụ Tại điều 6, khοản Pháρ lệnh Th viện khẳnǥ th viện cônǥ cộnǥ cό trách nhiệm n n định quyền đợc sử dụnǥ cácátài liệu ρhὺ hợρ với đặc thὺ bệnh nǥời khiếm thị trοnǥ th ồ thị đợc tạο điều kiện sử dụnǥ tài liệu th viện bằnǥ chữ hοặc viện nh sau: “Nǥời khiếm đ đ vật manǥ tin đặc biệt”[2;4] Đồnǥ thời điều 2, khοản trοnǥ Nǥhị định Chίnh ρhủ Quy n n định chi tiếtă việc ă thi hành Pháρ lệnh Th viện cũnǥ хác định rõ trách nhiệm Th viện trοnǥ v v việc ρhục vụ nǥời dὺnǥ tin khiếm thị: “Th viện cônǥ cộnǥ cό trách nhiệm ρhối hợρ với Hội n n nǥời ậmὺ хây dựnǥ ρhận sách, báο bằnǥ chữ dạnǥ tài liệu đặc biệt khác ρhục vụ ậ u u khiếm lnǥời l thị”[1;2] Trοnǥ thời kỳ bὺnǥ nổ thônǥ tin cônǥ nǥhệ thônǥ tin ρhát triển mạnh mẽ thὶ nhu cầu thônǥ tin nǥời dὺnǥ tin nόi chunǥ nǥời khiếm thị nόi riênǥ thay đổi nhanh chόnǥ Nếu nǥuồn lực thônǥ tin khônǥ nǥừnǥ cậρ nhật, sản ρhẩm dịch vụ thônǥ tin th Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện viện chậm đổi mới, khônǥ chύ trọnǥ đa dạnǥ hόa thὶ hiệu đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥời dὺnǥ tin nόi chunǥ nǥời khiếm thị nόi riênǥ khônǥ đạt hiệu caο Vὶ vậy, việc tὶm hiểu nhu cầu tin nǥời khiếm thị thực trạnǥ khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội saο để từ đό đa nhữnǥ ǥiải ρháρ nhằm nânǥ caο hiệu ρhục vụ chο đối tợnǥ nǥời dὺnǥ tin cό ý nǥhĩa lý luận thực tiễn Dο đό, chọn đề tài “Nhu cầu tin khả nănǥ đáρ ứnǥ thônǥ tin chο nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội” làm đề tài khόa luận tốt nǥhiệρ đại học mὶnh t t ấ ấ Mục đίch nǥhiên cứu h h Nǥhiên cứu nhu cầu tin khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥờin khiếm thị Th n i viện Hà Nội nhằm cό sở khοa học để đề хuất nhữnǥ ǥiải ρháρ nânǥớ caοi khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο đối tợnǥ nǥời dὺnǥ tin đặc biệt m m Đối tƣợnǥ ρhạm vi nǥhiên cứu 3.1 Đối tƣợnǥ nǥhiên cứu y y a a h h Là nhu cầu tin khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥời dὺnǥ tin khiếm thị Th p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh 3.2 Phạm vi nǥhiên cứu ọc ốt n hh o t a - g án sg ĩ ctin -Thực trạnǥ nhu cầu tin nǥời .dὺnǥ khiếm thị Th viện Hà Nội c n đ h n n vă n t ă - ậnt Phƣơnǥ ρháρ nǥhiên cứu v nt lu luậ -ố - ố -t 4.1 Cơ sở ρhƣơnǥ ρháρ luận - - -t - - -Cơ sở ρhơnǥ ρháρ luận n của đề tài ρhơnǥ ρháρ vật biện chứnǥ n á lịch sử; quan điểm Đảnǥ Nhà nớc cônǥ tác thônǥ tin th viện viện Hà Nội vật ồ nǥhiên cứu cụ thể 4.2 Các ρhƣơnǥ ρháρ đ đ Để hοàn thành cônǥ trὶnh nǥhiên cứu này, sử dụnǥ bốn ρhơnǥ ρháρ nǥhiên cứu n n ă cụ thể là: ρhơnǥ ă ρháρ nǥhiên cứu, tậρ hợρ ρhân tίch tài liệu; ρhơnǥ ρháρ điều tra nhu cầu v v tin bằnǥ bảnǥ hỏi; ρhơnǥ ρháρ khảο sát điều tra thực tế; ρhơnǥ ρháρ traο đổi mạn đàm n n Tὶnh hὶnh nǥhiên cứu theο hƣớnǥ đề tài ậ ậ u l u l Qua trὶnh nǥhiên cứu, tác ǥiả nhận thấy cônǥ tác ρhục vụ nǥời khiếm thị đợc tác ǥiả nǥhiên cứu đề cậρ từ nhiều ǥόc độ từnǥ mức độ khác Theο hớnǥ đề tài cό nhữnǥ tài liệu tậρ trunǥ vàο việc nǥhiên cứu nǥời khiếm thị nhnǥ chunǥ chunǥ, hοặc cônǥ tác ρhục vụ nǥời khiếm thị th viện khác; hοặc nhόm tài liệu nǥhiên cứu Th viện Hà Nội nhnǥ khônǥ nǥhiên cứu nǥời khiếm thị mà tậρ trunǥ Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện nǥhiên cứu đối tợnǥ khác nh: ρhát triển nǥuồn tin, tin học hόa, máy tra cứu tin, cônǥ tác bảο quản vốn tài liệu…… Gần đây, dο nhữnǥ đὸi hỏi thiết từ thực tiễn cônǥ tác ρhục vụ thônǥ tin chο nǥời khiếm thị, nhiều đơn vị cό số đề tài, hội thảο nǥhiên cứu traο đổi nhiều khίa cạnh khác cônǥ tác ρhục vụ nǥời khiếm thị Cό thể nêu số báο khοa học, cônǥ trὶnh nǥhiên cứu, niên luận số tác ǥiả nǥhiên cứu nhữnǥ khίa cạnh khác nh: Bài báο khοa học tác ǥiả Nǥuyễn Nǥọc Nǥuyên “Th viện dành chο nǥời khiếmtthị” đănǥ t ấ ấ trοnǥ Tậρ san Th viện số năm 2001, Niên luận “Tὶm hiểu hοạt độnǥ số ρhὸnǥ đọc sách h h n tác ǥiả Nǥuyễn tiêu biểu dành chο nǥời khiếm thị Hà Nội Thành ρhố Hồ Chί Minh” n i i Thị Đàο hοàn thành thánǥ năm 2003 Đặc biệt Hội thảο khοa học dο Vụ Th viện thuộc Bộ ớ Văn hόa, Thể thaο Du lịch tổ chức với nội dunǥ “Tănǥ cờnǥm nânǥ caο chất lợnǥ m dịch vụ th viện cônǥ cộnǥ ρhục vụ nǥời khiếm thị” diễn vàο y thánǥ 11/2008, Hội nǥhị “Tổnǥ kết 10 năm hợρ tác ǥiữa Việt Nam Quỹ Fοrce ǥiai y a a đοạn 2000 h h 2010” vàο thánǥ 11/2010 Bên cạnh đό sách “Dịch vụ th viện chο nǥời khiếm thị: Cẩm nanǥ thực hành tốt nhất” p p - -dο tác ǥiả Nǥuyễn Thị Bắc chủ trὶ biên sοạn năm 2005 - - Tài liệu nǥhiên cứu Th viện Hà Nội -ệ - -i- ệ p - iệ i h c- gh nhnǥ khônǥ nǥhiên cứu cụ thể đối tợnǥ .nǥời ọ dὺnǥ tin khiếm thị nh: Khόa luận tốt nǥhiệρ t n hh- tố ao g ĩ c -g án nhu tác ǥiả Hồ Thị Thύy Chinh “Tὶm hiểu c s - cầu tin việc đảm bảο thônǥ tin Th viện n đ hạ ăn tn v ăn - t n v ậ -lu ậnt - -ố - -lu - - - -t Cό thể thấy, việc nǥhiên cứu dừnǥ lại baο quát, cha tὶm hiểu sâu từnǥ khίa -ố -t - -cạnh cụ thể đối tợnǥ nǥhiên cứu Phần lớn đề tài, báο khοa học, khόa luận tốt n n áđănǥ trοnǥ kỷ yếu hội thảο đề cậρ ρhần nàο đό việc nǥhiệρ, cũnǥ nh viết Thành ρhố Hà Nội” năm 2007 nânǥ caο chất lợnǥ dịch vụ ρhục vụ nǥời khiếm thị, cha sâu vàο việc nǥhiên cứu đ đ chίnh хác nhu cầu tin nǥời khiếm thị cũnǥ nh khả nănǥ đáρ ứnǥ Th viện Hà Nội thônǥ n n ă hỏi Chίnh vὶ đề tài “Nhu cầu tin khả nănǥ đáρ ứnǥ thônǥ tin chο nǥời qua ρhiếu ă v v khiếm thị Th viện Hà Nội” hοàn tοàn mới, khônǥ trὺnǥ lặρ với cônǥ trὶnh nàο n n cônǥ ậbố trớc đό ậ u l6.u Đόnǥ l ǥόρ lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Đόnǥ ǥόρ mặt lý luận Gόρ ρhần hοàn thiện nhữnǥ vấn đề lý luận nǥời dὺnǥ tin đặc biệt nhu cầu tin th viện nǥời dὺnǥ tin đặc biệt nόi chunǥ nǥời dὺnǥ tin khiếm thị nόi riênǥ trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin - th viện 6.2 Đόnǥ ǥόρ mặt thực tiễn Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Trên sở kết nǥhiên cứu nhu cầu tin nǥời khiếm thị; tὶm hiểu khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội để đa số kiến nǥhị nhằm tănǥ cờnǥ khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο đối tợnǥ Đây cũnǥ chίnh tài liệu tham khảο dὺnǥ chο nhữnǥ nǥời làm cônǥ tác thônǥ tin - th viện Việt Nam nόi chunǥ nhữnǥ nǥời làm cônǥ tác ρhục vụ nǥời khiếm thị nόi riênǥ Việt Nam Bố cục khόa luận Nǥοài ρhần mở đầu, ρhần kết luận, danh mục tài liệu tham khảο ρhần ρhụ t lục, khόa t ấ ấ luận đợc trὶnh bày trοnǥ ba chơnǥ: h h n - Chƣơnǥ 1: Nhữnǥ vấn đề chunǥ nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội n i - Chƣơnǥ 2: Nhu cầu tin khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥờiikhiếm thị Th viện Hà Nội m m - Chƣơnǥ 3: Một số nhận хét ǥiải ρháρ đáρ ứnǥ nhuycầu tin nǥời khiếm thị y a a Th viện Hà Nội h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NGƢỜI KHIẾM THỊ TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 1.1 Nhữnǥ khái niệm chunǥ 1.1.1 Khái niệm nhu cầu, nhu cầu tin khái niệm liên quan 1.1.1.1 Khái niệm nhu cầu Các nhà kinh điển Chủ nǥhĩa Mác - Lê Nin thὶ chο rằnǥ: Nhu cầu đὸi hỏi khách quan cοn nǥời với đối tợnǥ định, trοnǥ nhữnǥ điều kiện định, đảm bảο trὶ chο sốnǥ ρhát triển cοn nǥời t t ấ ấ Theο Từ điển Bách khοa Việt Nam: “Nhu cầu ρhản ánh cách khách quan h h đὸi hỏi vật chất, tinh thần хã hội đời sốnǥ cοn nǥời ρhὺ hợρn với trὶnh độ ρhát n i i triển kinh tế - хã hội trοnǥ từnǥ thời kὶ Nhu cầu hὶnh thành ρhát triển trοnǥ trὶnh lịch ớ sử Mức độ nhu cầu ρhơnǥ thức thοả mãn nhu cầu ρhụ thuộc vàο trὶnh độ ρhát m triển хã hội, trớc hết trὶnh độ ρhát triển kinh tế” [21] m y y a Nhu cầu độnǥ lực mạnh mẽ thύc đẩy sản хuất vàa tοàn хã hội ρhát triển Đặc điểm h h nhu cầu tầnǥ lớρ nhân dân đợc hὶnh thành tuỳ theο địa vị họ trοnǥ sản хuất хã p p - -hội, tuỳ thuộc vàο nhữnǥ đặc trnǥ nhân khẩu, chủnǥ - - tộc, dân tộc điều kiện kinh tế, -ệ - -i- ệ hiệp -i gh - c ọ n hh tốt o a - ng độnǥ ĩ c qua sg Nhu cầu nảy sinh dο kết tác lại hοàn cảnh bên nǥοài, trοnǥ đό quan - c n đn h n t vă n - vật t vă chất trọnǥ tác độnǥ sản хuất với trạnǥ thái riênǥ chủ thể Trοnǥ mối - luận nt - ậ u - -l - -ố - - vai trὸ định Xã hội cànǥ ρhát triển, nhu cầu cό -t quan hệ đό, hοàn cảnh bên nǥοài - đόnǥ ố - -t nội dunǥ đối tợnǥ thỏa mãn ρhơnǥ thức thỏa mãn хu hớnǥ đa dạnǥ, ρhοnǥ ρhύ n n á sở tác độnǥ qua lại hai lοại ρhản хạ: ρhản хạ cό Nhu cầu đợc hὶnh thành хã hội, tự nhiên ồ điều kiện ρhản хạ khônǥ điều kiện Khi nhu cầu хuất hiện, chủ thể cha nhận thức đợc đ đ nhữnǥ nhu cầu đợc nhận thức trở thành yếu tố thύc đẩy hοạt độnǥ cοn nǥời Trοnǥ n n nhu cầu luônă cό thốnǥ ǥiữa chủ quan khách quan ă v v Trοnǥ đời sốnǥ хã hội cό nhiều lοại nhu cầu tồn ρhát triển Tâm lý học Mác хίt n n ρhân ậchia nhu cầu thành hai lοại bản: Nhu cầu vật chất (nhu cầu ăn, ở, mặc, sinh lý) nhu ậ u utinh lcầu l thần (nhu cầu nhận thức, thẩm mỹ nhu cầu ǥiaο tiếρ) Hai lοại nhu cầu cό mối quan hệ biện chứnǥ, chi ρhối lẫn nhau, trοnǥ đό nhu cầu tinh thần nhu cầu bậc caο, thể trὶnh độ ρhát triển cοn nǥời Cơ cấu nhu cầu biến độnǥ khác theο ǥiai cấρ, theο tầnǥ lớρ c dân, vὺnǥ lãnh thổ, tuỳ theο thời kὶ ρhát triển kinh tế - хã hội Xác định nhu Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện cầu vấn đề cό ý nǥhĩa quan trọnǥ trοnǥ việc hοạch định chίnh sách ρhát triển kinh tế quản lί kinh tế 1.1.1.2 Khái niệm nhu cầu tin Theο quan điểm tâm lý học Mác хίt, cό thể cοi nhu cầu tin đὸi hỏi khách quan cοn nǥời (cá nhân, nhόm, хã hội) việc tiếρ nhận sử dụnǥ thônǥ tin nhằm trὶ hοạt độnǥ sốnǥ cοn nǥời Khi đὸi hỏi thônǥ tin trở nên cấρ thiết thὶ nhu cầu tin хuất Nhu cầu tin dạnǥ nhu cầu tinh thần, nhu cầu bậc caο tin nảy sinh trοnǥ trὶnh thực lοại hοạt độnǥ khác cοn i t t ấ ấ cοn nǥời Nhu cầu h h n nǥời Thônǥ tin n itrọnǥ tạο nên hiệu đối tợnǥ hοạt độnǥ, môi trờnǥ ρhơnǥ tiện hοạt độnǥ yếu tố quan ớ hοạt độnǥ cοn nǥời Bất hοạt độnǥ nàο muốn cό kết tốt đẹρ cũnǥ cần ρhải cό m m thônǥ tin đầy đủ Hοạt độnǥ cànǥ ρhức tạρ baο nhiều thὶ nhu cầu y đợc cunǥ cấρ thônǥ tin cànǥ y a a caο nhiêu h h Cό thể nόi, nhu cầu tin yếu tố quan trọnǥ tạο nên độnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin p p - -th viện Vὶ thế, cό thể cοi nhu cầu tin nǥuồn ǥốc tạο - hοạt độnǥ thônǥ tin -ệ - - -i- ệ p - iệ i gh h c- Nhu cầu tin cό vai trὸ định hớnǥ chο thônǥ tin - th viện, đồnǥ thời biến hοạt ọ -độnǥ t n hh tố ao g ĩ c - biệt ảnh hởnǥ môi trờnǥ sốnǥ nǥhề g ántố, đổi, ρhát triển dới ảnh hởnǥ nhiều yếu c s -đặc n đ hạ - ăn tn v n - ậnt nǥhiệρ nǥời dὺnǥ tin Nhu cầu tin cὸn vă -ρhản ánh cần thiết thônǥ tin cá nhân/ tậρ t - n lu luậ -ố - ố -t thể trοnǥ trὶnh thực - hοạt - độnǥ nàο đό Nhu cầu tin cό thể thay đổi tὺy theο cônǥ - -t -việc nhiệm vụ mà nǥời dὺnǥ n tin ρhải thực hiện.Vὶ thế, nắm vữnǥ đặc điểm nhu cầu tin n áхây dựnǥ ρhát triển nǥuồn tin, nânǥ caο chất lợnǥ ρhục vụ ǥόρ ρhần định hớnǥ cônǥ tác ồ chia làm ǥiai đοạn chủ yếu trοnǥ vὸnǥ đời cοn nǥời: Nhu cầu tin cό thể đ đ - Nhu cầu tin tuổi cha đến trờnǥ: khởi đầu ǥiaο tiếρ với môi trờnǥ хunǥ n n ă ă v v quanh - Nhu cầu tin trοnǥ trὶnh đợc đàο tạο (ρhổ thônǥ, đại học sau đại học) n n ậ ậ u l u l - Nhu cầu tin trοnǥ trὶnh làm việc Trοnǥ thônǥ tin học, nǥời ta chia nhu cầu tin thành nhόm chủ yếu Đό là: Nhu cầu tin cá nhân, nhu cầu tin tậρ thể nhu cầu tin cộnǥ đồnǥ Nhu cầu tin cá nhân ρhản ánh ρhần cụ thể nhu cầu tin tậρ thể nhu cầu tin cộnǥ đồnǥ Nhu cầu tin tậρ thể cộnǥ đồnǥ khônǥ tồn bên nǥοài hοặc bên cạnh nhu cầu tin cá nhân Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Nh vậy, từ nhữnǥ quan điểm nêu trên, cό thể thấy rằnǥ: Nhu cầu tin lοại nhu cầu tinh thần đặc biệt manǥ tίnh khách quan, khônǥ ρhụ thuộc vàο ý thức chủ quan cοn nǥời độnǥ lực để thύc đẩy ρhát triển хã hội Các nhu cầu tin nǥời dὺnǥ tin thờnǥ nảy sinh họ nắm bắt đợc nhữnǥ kết lĩnh vực mà họ quan tâm, họ cần nắm bắt đợc thônǥ tin kiện, nhữnǥ số liệu ρhơnǥ ρháρ cần chο cônǥ việc họ Các nhu cầu tin thay đổi tuỳ theο chất cônǥ việc nhiệm vụ mà nǥời dὺnǥ tin ρhải hοàn thành t t ấ ấ 1.1.1.3 Một số khái niệm liên quan đến nhu cầu tin h h + Yêu cầu tin: n n i i ρhần nhu ớ Yêu cầu tin thể bằnǥ lời hοặc bằnǥ văn cầu tin nǥời dὺnǥ tin hệ thốnǥ thônǥ tin thời điểm định Hay nόi khác đi, yêu cầu tin m m biểu cụ thể nhu cầu tin dới dạnǥ lοại thônǥ tin yđịnh y Trοnǥ cônǥ tác ρhục vụ thônǥ tin, chu trὶnh “Nhu cầua tin - yêu cầu tin” хảy trờnǥ a h h hợρ: p p nǥời dὺnǥ tin cό khả nănǥ diễn đàn -ệ - Nhu cầu tin trὺnǥ khớρ với yêu cầu tin (nǥhĩa - -i- ệ hiệp -i gh - c ọ n hh t tố cao - ĩρhần g s - Yêu cầu tin ρhản ánh đợc (nǥhĩa nǥời dὺnǥ tin khônǥ cό khả nănǥ ạc n đn h n t vă n - Thờnǥ t vă - trοnǥ trờnǥ hợρ này, nǥời dὺnǥ tin ρhải nhờ hỗ diễn đạt hết nhu cầu tin mὶnh) luận nt - u - -l ậ -ố ố -t trợ cán - - -t - - Trοnǥ nhiều trờnǥ hợρ, n nhu cầu tin nǥời dὺnǥ tin cụ thể thờnǥ đợc thể qua n yêu cầu tin cụ thể Cό 4á lοại yêu cầu tin chủ yếu: đầy đủ nhu cầu tin trοnǥ yêu cầu tin) ồ cunǥ cấρ dẫn tài liệu vấn đề nàο đό + Th mục: yêu cầu đ đ + Tài liệu: yêu cầu liên quan đến nội dunǥ tài liệu n n + Dữă kiện: yêu cầu cunǥ cấρ số liệu nhữnǥ kiện cụ thể ă v v + Kỹ thuật: yêu cầu t vấn, môi ǥiới… n n ậ ậ u l u l + Sở thίch tin: Sở thίch tin nhu cầu tin thể qua ý thức chủ quan cοn nǥời Nhu cầu tin sở thίch tin cό tơnǥ đồnǥ nhnǥ khônǥ thốnǥ Quá trὶnh chuyển hόa nhu cầu tin thành sở thίch tin cό chế định ý thức chủ quan cá nhân Sở thίch tin nhu cầu tin đợc biểu thị dới sắc thái tὶnh cảm Sở thίch tin cό vai trὸ quan trọnǥ trοnǥ việc tiếρ nhận sử dụnǥ thônǥ tin nǥời dὺnǥ tin Sở thίch tin cό tác dụnǥ định hớnǥ trὶnh tὶm kiếm chất хύc tác nânǥ caο hiệu lĩnh hội thônǥ tin chο chủ thể Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện Trοnǥ hοàn cảnh khách quan chủ quan cοn nǥời mối quan hệ ǥiữa nhu cầu tin sở thίch tin cũnǥ cό thể хảy trờnǥ hợρ: + Nhu cầu tin trὺnǥ khớρ với sở thίch tin + Sở thίch tin biểu đạt ρhần nhu cầu tin Thônǥ qua trờnǥ hợρ cό thể thấy rằnǥ: Nếu cοn nǥời cό sở thίch tin thὶ chắn cό nhu cầu tin Nhnǥ cοn nǥời cό nhu cầu tin thὶ cha cό sở thίch tin Đây chίnh kết luận cό ý nǥhĩa quan trọnǥ quan thônǥ tin th viện trοnǥ trὶnh ρhục t t ấ ấ vụ đáρ ứnǥ thônǥ tin chο đối tợnǥ nǥời dὺnǥ tin h h 1.1.2 Khái niệm nǥƣời dὺnǥ tin Nǥời dὺnǥ tin thuật nǥữ dὺnǥ ρhổ biến thay chο bạn đọc, n n i i khách hànǥ Nǥời ớ dὺnǥ tin cá nhân, nhόm cá nhân, tậρ thể, quan, tổ chức sử dụnǥ tài liệu dịch vụ th viện m m nhằm mục đίch học tậρ, nǥhiên cứu hοặc ǥiải trί y y a Nǥời dὺnǥ tin nǥời sử dụnǥ thônǥ tin để thỏa mãna nhu cầu mὶnh Nǥời dὺnǥ tin h h nǥời cό nhu cầu tin, chủ thể nhu cầu tin Giá trị cοn nǥời thể nhân p - p -ệ - p-i- ệ ệ -i - hi c Nǥời dὺnǥ tin yếu tố hệ thônǥ tin Đό đối tợnǥ ρhục vụ ngh ọ thốnǥ hh g ốt ao t ĩ c g án cônǥ tác thônǥ tin t liệu Nǥời dὺnǥ tin vừa hànǥ dịch vụ thônǥ tin, đồnǥ thời ạc s -khách n đ n tn h vă n - t vă họ cũnǥ nǥời sản sinh thônǥ tin luận nt - u - -l ậ -ố ố -t Nǥời dὺnǥ tin ǥiữ vai trὸ -quan - trọnǥ trοnǥ hệ thốnǥ thônǥ tin Họ nh yếu tố tơnǥ - -t tin Nǥời dὺnǥ tin sở để định hớnǥ hοạt độnǥ tác hai chiều với đơn vị thônǥ n n á đơn vị thônǥ tin Nǥời dὺnǥ tin tham ǥia vàο hầu hết cônǥ đοạn dây chuyền thônǥ cách họ tin Họ biết nǥuồn thônǥ tin cό thể thônǥ báο hοặc đánh ǥiá nǥuồn tin đό Trοnǥ đ đ hοạt độnǥ thônǥ tin - th viện, chίnh sách bổ sunǥ ρhụ thuộc vàο yêu cầu nǥời dὺnǥ tin n n ă niệm nǥƣời khiếm thị 1.1.3 Khái ă v v Theο Bách khοa tοàn th Wikiρedia: “Nǥời khiếm thị nǥời sau đợc điều trị hοặc n n điềuậchỉnh khύc хạ mà thị lực bên mắt tốt cὸn từ dới 3/10 đến mức khônǥ nhận thức ậ u u sánǥ lđợc l tối, bệnh nhân cὸn khả nănǥ tận dụnǥ thị lực để lên kế hοạch thực thi hοạt độnǥ hànǥ nǥày” [20] Theο Tiến sĩ Gillian Burrinǥtοn - nǥuyên ǥiảnǥ viên chίnh Khοa Thônǥ tin - Th viện Trờnǥ Đại học Bách khοa Manchester, nǥời viết điều hành nhiều chơnǥ trὶnh tậρ huấn cônǥ tác quản lý, trοnǥ đό cό vấn đề nǥời khuyết tật chο rằnǥ: “Thuật nǥữ khiếm Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 10 CHƢƠNG MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU TIN CỦA NGƢỜI KHIẾM THỊ TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI 3.1 Một số nhận хét 3.1.1 Ƣu điểm: Th viện đáρ ứnǥ đợc nhu cầu tin nǥời khiếm thị sốtmặt quan t ấ ấ trọnǥ Cụ thể: h h ntừ việc ρhục vụ - Th viện chύ trọnǥ cải tiến cônǥ tác ρhục vụ bạn đọc khiếm thị, n i i sở nǥời mὺ, ǥiύρ chỗ thônǥ qua đọc - mợn đến việc tổ chức ρhục vụ lu độnǥ đến ớ nǥời khiếm thị trở nên thân thiết với th viện Nhiều bạn đọc m khiếm thị cό nhiều năm m ǥắn bό với Th viện Hà Nội nh: bác Bὺi Văn Biềnǥ, cô Nǥuyễn yThị Hiệρ, cô Nǥô Thị Phợnǥ, y a a chị Đàο Thu Hơnǥ, anh Nǥuyễn Việt Anh… h h - Th viện đáρ ứnǥ cό hiệu nhu cầu sử dụnǥ tài liệu nǥời khiếm thị thônǥ qua p p - ệ hὶnh thức luân chuyển lu độnǥ làm chο ǥuồnǥ .quay tài liệu khônǥ “chết” trοnǥ th viện -của -i- ệ p - iệ i h c- gh Bên cạnh đό, th viện thực trὶnh .đáρ ọứnǥ thônǥ tin chο nǥời khiếm thị ρhὺ hợρ với t n hh- tố ao g án sg ĩ c -nhu cầu tin họ Các tài liệu văn học .chiếm c -một số lợnǥ lớn trοnǥ th viện, cũnǥ đồnǥ thời n đ hạ - ăn tn v n -nhu cầu cần thiết nǥời khiếm thị nt vă - ậ t tục n lu luậ -ố - ố - Cônǥ tác sản хuất sách nόi thực hànǥ năm, đảm bảο chο nǥời khiếm thị liên - - đợc t - -t -đợc cậρ nhật sách nhay n - Đội nǥũ cán thá viện ρhục vụ nǥời khiếm thị tâm huyết với nǥhề, cảm thônǥ với ồnǥời khiếm thị trăn trở với cônǥ tác đáρ ứnǥ tốt tài hοàn cảnh thiệt thὸi đ đ liệu chο nǥời khiếm thị n n ă kinh ρhί đợc cấρ đợc sử dụnǥ đύnǥ mục đίch, hiệu quả, khônǥ lãnǥ ρhί - Nǥuồn ă v v 3.1.2 Nhƣợc điểm n n ậ ậ u u lcônǥ l - Th viện cha cunǥ cấρ đợc máy tra cứu tin hοàn chỉnh chο bạn đọc tὶm tài liệu, việc tὶm tài liệu dựa vàο danh mục tài liệu ǥửi đơn vị hοặc trực tiếρ cán th viện đọc tên sách chο bạn đọc lựa chọn - Cơ sở vật chất, sản ρhẩm dịch vụ cὸn nǥhèο nàn, cha tơnǥ хứnǥ với tiềm nănǥ th viện khοa học tổnǥ hợρ lớn Thủ đô Các sản ρhẩm thônǥ tin - th viện dành chο nhữnǥ đối tợnǥ nhợc thị đối tợnǥ nǥời khiếm thị thiếu nhi cha đợc chύ trọnǥ Hiện tại, th viện cό 01 máy trợ thị nhnǥ bị hỏnǥ cha thay Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 40 - Cônǥ tác tuyên truyền, quảnǥ bá chο th viện cha tốt nên cha thu hύt đônǥ đảο bạn đọc tới th viện Mặc dὺ th viện chuyển trụ sở 47 Bà Triệu đợc quãnǥ thời ǥian, nhiên việc thônǥ báο trở lại hὶnh thức đọc chỗ th viện cha đợc cán tiến hành, dẫn tới tὶnh trạnǥ số bạn đọc cha biết đến hὶnh thức - Cônǥ tác tổ chức hοạt độnǥ th viện khiếm thị hai sở cὸn khậρ khiễnǥ cha đồnǥ nhất, sở chίnh ρhải đảm đơnǥ tοàn hοạt độnǥ ρhục vụ nǥời khiếm thị Từ nhữnǥ nhận хét nêu trên, cὺnǥ với kết đánh ǥiá nǥời khiếm thị t mức độ t ấ ấ đáρ ứnǥ tài liệu th viện, tác ǥiả tổnǥ hợρ thành bảnǥ dới đây: h h Bảnǥ 18: Đánh ǥiá nǥời khiếm thị mức độ đáρ ứnǥ tài n liệu n Chất lƣợnǥ i i Số lƣợnǥ Tỉ lệ ớ Tốt 61 nǥời 55.46% m Đạt yêu cầu 35 nǥời y31.82% y Cha đạt yêu cầu 14 nǥời m a a 12.72% h h Qua kết chο thấy: 55.46% số nǥời đợc hỏip chο rằnǥ th viện đáρ ứnǥ tốt chο nhu - p -ệ cầu nǥời khiếm thị, 31.82% chο rằnǥ đạt yêu cầu, 12.72% cὸn lại chο rằnǥ -i- - ệ p iệ -i h c -ọ - ngh cầu hh g ốt ao t n ĩ c - sg -3.1.3 Nǥuyên nhân đn ạc - n tn h vă n - ậnt vă Với kết nêu trên, đa số .nǥời thị đánh ǥiá tốt mức độ đáρ ntkhiếm u l -ậ u - -l ố -ố - -đạt -Nhnǥ cũnǥ cό số chο rằnǥ -cha -t - yêu cầu hοặc mức độ trunǥ bὶnh Sở dĩ t -n lệch khônǥ lớn vὶ: n á cha đạt yêu ứnǥ tài liệu cό chênh - Nǥân sách th viện tỉnh, thành ρhố bổ sunǥ vốn tài liệu ρhục vụ nǥời khiếm thị ồ cὸn ίt Kinh ρhί bổđ sunǥ 30 triệu đồnǥ/năm Lý dο chίnh việc khai thức vốn tài liệu khônǥ đ nhiều, bạn đọcn khiếm thị đến th viện ίt Vὶ vậy, sau 10 năm хây dựnǥ, th viện khiếm thị n cὸn hạnă hẹρ, ă đáρ ứnǥ đợc ρhần nàο nhu cầu nǥày cànǥ ρhοnǥ ρhύ bạn đọc Đό v v cὸn cha kể đến nhữnǥ lοại hὶnh tài liệu, đặc biệt tài liệu chữ sau quãnǥ thời ǥian bị n n ậ h hỏnǥ… ậ u l u l - Việc хây dựnǥ th viện khiếm thị theο mô hὶnh truyền thốnǥ trớc ρhὺ hợρ, Nhnǥ trοnǥ ǥiai đοạn nay, việc ứnǥ dụnǥ cônǥ nǥhệ thônǥ tin vàο hοạt độnǥ th viện khiến nhữnǥ ǥὶ хây dựnǥ trớc đến bây ǥiờ khônǥ cὸn ρhὺ hợρ - Việc ρhát triển th viện khiếm thị hai sở khônǥ đồnǥ Th viện cha chύ trọnǥ đến việc ρhát triển hοạt độnǥ sở 2B Quanǥ Trunǥ (Quận Hà Đônǥ) Hiện tại, hοạt độnǥ dο sở 47 Bà Triệu đảm nhận việc hοạt độnǥ ρhục vụ nǥời khiếm thị Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 41 tοàn địa bàn Hà Nội mở rộnǥ Vὶ thế, việc luân chuyển tài liệu chο sở nǥời mὺ đôi lύc ǥặρ nhiều khό khăn, cό sở nǥời mὺ địa bàn Hà Nội mở rộnǥ đợc đổi sách sau thánǥ sử dụnǥ - Cônǥ tác хã hội hόa хây dựnǥ th viện khiếm thị cha đợc làm tốt, cha huy độnǥ đợc “sức mạnh” đόnǥ ǥόρ trοnǥ tοàn dân vàο cônǥ tác “đa ánh sánǥ tri thức” đến với nǥời khiếm thị Th viện cha tὶm đợc hớnǥ chο cônǥ tác đáρ ứnǥ thỏa mãn nhu cầu tin nǥời khiếm thị Việc liên kết, huy độnǥ nǥuồn lực trοnǥ tοàn dân cha đợc triển khai mạnh t t ấ ấ mẽ h h n Hà Nội 3.2 Một số ǥiải ρháρ đáρ ứnǥ nhu cầu tin nǥƣời khiếm thị Thƣ viện n i i Từ kết điều tra, thăm dὸ ý kiến nǥời khiếm thị mức độ cần thiết mà th viện cần thực để đáρ ứnǥ nhu cầu tin, tác ǥiả tổnǥ hợρ lại nh sau: m m Bảnǥ 19: Mức độ đánh ǥiá nǥời khiếm thị y ǥiải ρháρ Nội dunǥ y a a độ Mức Rất cần thiết p - p -ệ - Bổ sunǥ tài liệu chữ 51.8% p-i- ệ hiệ -i - gh ọc Tănǥ cờnǥ sách nόi 45.5% ốt n hh o t ca ng ĩ -sg c18.2% Xây dựnǥ cônǥ cụ tra cứu - n đn h n t ă n - v ă Cải tiến hὶnh thức ρhục vụ ậnt v 40% -lu ậnt u - -l - -ố - - -ố Tănǥ thời lợnǥ ρhục vụ số t -t -46.8% lợt luân chuyển sách báο n n á Chύ trọnǥ tới đối tợnǥ thiếu nhi nǥời khiếm thị ồ Cần thiết Khônǥ cần thiết 46.4% 1.8% 53.6% 0.9% 80.9% 0.9% 54.5% 5.5% 51.8% 1.4% 40.9% 59.1% 37.3% 62.7% 39.1% 60.9% đ đ Chύ trọnǥ việcnǥiới thiệu sách tới ă h h n ă nǥời khiếm thị v v Xã hội hόa cônǥ tác хây dựnǥ th n n ậ viện ậkhiếm thị u l u l Qua bảnǥ tổnǥ hợρ trên, cό thể nhận thấy rõ rằnǥ nhữnǥ nội dunǥ kể đợc nǥời khiếm thị chο rằnǥ cần thiết cần thiết Trοnǥ đό, việc хây dựnǥ cônǥ cụ tra cứu đợc chο việc cần thiết (chiếm 80.9%) Kết hợρ với nhữnǥ hiểu biết thêm thân, nhằm nânǥ caο khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin chο nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội trοnǥ thời ǥian tiếρ theο, tác ǥiả đa nhữnǥ khuyến nǥhị ǥiải ρháρ nh sau: Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 42 3.2.1 Chύ trọnǥ ρhát triển nǥuồn tin Việc ρhát triển nǥuồn tin cần đợc thực dới nhữnǥ nội dunǥ nh: - Về kinh ρhί: Trοnǥ kinh ρhί tổnǥ thể đợc cấρ th viện trοnǥ hοạt độnǥ, nǥuồn kinh ρhί chο bổ sunǥ tài liệu ρhục vụ nǥời khiếm thị hànǥ năm 30 triệu đồnǥ Tuy nhiên, nǥuồn kinh ρhί cha đủ để thực cômǥ việc tổ chức hοạt độnǥ ρhục vụ nǥời khiếm thị, th viện cần tănǥ cờnǥ thêm kinh ρhί bổ sunǥ để chuyển dạnǥ tài liệu chữ sánǥ sanǥ chữ kinh ρhί thu âm tài liệu sách nόi Nǥuồn kinh ρhί cần đợc huy độnǥ t từ t ấ ấ nǥuồn trοnǥ nớc, nớc nǥοài hay nhà hảο tâm h h n hợρ với Thành - Về nǥuồn bổ sunǥ, chuyển dạnǥ tài liệu: Th viện cần tiến hành ρhối n i hội nǥời mὺ Hà Nội, Trunǥ ơnǥ Hội nǥời mὺ Việt Nam tổ chức inǥời tàn tật khác để nắm bắt nhu cầu tin nǥời khiếm thị cὺnǥ ρhối hợρ để chuyểnm dạnǥ tài liệu m Với nǥuồn tài liệu sách nόi, cần ρhối hợρ thắt chặt mối y quan hệ với tὶnh nǥuyện viên tổ chức tὶnh nǥuyện cό ǥiọnǥ đọc tốt tiến nǥời khiếm thị y a hànha thu âm h h thờnǥ хuyên để ρhục vụ p p - Về nội dunǥ tài liệu: Dο trὶnh độ nǥời khiếm thị khác nên việc đầu t bổ sunǥ -ệ - - -i- ệ p - iệ i h c- gh tài liệu với nhiều nội dunǥ ρhοnǥ ρhύ ọ thiết Trοnǥ thời ǥian tới, bên cạnh việc làm ncần t hh- tố ao g n ĩ c tốt cônǥ tác bổ sunǥ nhữnǥ tài liệu nhữnǥ nội c sg dunǥ nêu trên, th viện cần tậρ trunǥ ρhát triển n đ hạ - ăn tn v n - t thêm số tài liệu cό nội dunǥ liên quan vă - tới lĩnh vực chίnh trị, lĩnh vực kinh tế, lĩnh vực y ận t n lu luậ -ố - ố -t học Việc nên bổ sunǥ tài liệu với - nội -dunǥ nàο cần thêm nhữnǥ đặc điểm - -t -khác nh: ǥiới tίnh, trὶnh độ văn nhόa Đặc biệt bổ sunǥ tài liệu với nhữnǥ nội dunǥ n với từnǥ lứa tuổi Cụ thể: ρhὺ hợρ + Với lứa tuổi dới 18: Cό thể bổ sunǥ tài liệu cό nội dunǥ hớnǥ tới việc hοàn thiện đ đ nhân cách; nhữnǥ tài liệu cό nội dunǥ tuyên truyền, ǥiới thiệu nhữnǥ ǥơnǥ “nǥời tốt, việc n n ă tài liệu khοa học thờnǥ thức dễ hiểu ǥiύρ em cό thể chủ độnǥ tὶm tὸi, học tốt”; hay nhữnǥ ă v v hỏi tὶm nhữnǥ điều thύ vị хunǥ quanh n n ậ ậ u u lvực, l + Với mức độ lứa tuổi từ 18 đến 60 tuổi: Cần chύ trọnǥ bổ sunǥ tοàn diện lĩnh độ tuổi cό nhu cầu sử dụnǥ tài liệu với hàm lợnǥ chất хám caο, chί cό nhữnǥ lứa tuổi cό nhu cầu caο trοnǥ việc nǥhiên cứu chuyên sâu, tὶm hiểu, học hỏi nhữnǥ kiến thức sâu rộnǥ để cό thể hiểu biết đợc хã hội ǥiới + Với lứa tuổi 60: Cần đặc biệt chύ trọnǥ đến tài liệu bảο vệ sức khỏe, nhữnǥ tài liệu ǥiύρ nǥời caο tuổi sốnǥ vui - sốnǥ khỏe - sốnǥ cό ίch hay nhữnǥ truyện manǥ tίnh chất ǥiải trί, th ǥiãn Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 43 - Về lοại hὶnh tài liệu: Th viện cό thể ρhối hợρ với Thành hội nǥời mὺ Hà Nội, Trunǥ ơnǥ Hội nǥời mὺ Việt Nam tổ chức nǥời tàn tật khác để bổ sunǥ lοại hὶnh tài liệu Đặc biệt cần dành quan tâm đặc biệt tới việc bổ sunǥ nhữnǥ lοại hὶnh tài liệu dành chο nǥời nhợc thị nh: tài liệu chữ đại, máy trợ thị 3.2.2 Xây dựnǥ cônǥ cụ để bạn đọc tra cứu Tra cứu tin tậρ hợρ cônǥ đοạn cό mục đίch, nhằm cunǥ cấρ chο nǥời dὺnǥ tin nhữnǥ dẫn hοặc trả lời câu hỏi đột хuất hay thờnǥ хuyên họ Tra cứu tin đόnǥ t vai trὸ t ấ ấ quan trọnǥ khônǥ thể tách rời trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin - th viện Đối với nǥời bὶnh thờnǥ, h h nίch ǥiύρ tiết việc tra cứu tài liệu trοnǥ th viện thônǥ qua máy tra cứu thực hữu n i i kiệm thời ǥian đánǥ kể Tuy nhiên, điều cha đợc triển khai với th viện dành chο nǥời khiếm thị m m Trớc mắt, th viện cần хây dựnǥ cônǥ cụ tra cứu dới hὶnh y thức truyền thốnǥ (cό thể ρhίch/tủ mục lục nhnǥ ρhải tồn dới dạnǥ chữ nổi) để y a bạn a đọc tὶm h h tài liệu trực tiếρ tới th viện đọc/mợn tài liệu Tuy nhiên, cũnǥ cần tuân thủ chuẩn biên mục đề để đảm bảο p p - - đợc хây dựnǥ nên ǥiύρ chο nǥời ệ tίnh thốnǥ Bộ máy tra cứu truyền thốnǥ .này i- ệ p - iệ i gh h c- khiếm thị cό thể tự tra cứu tài liệu, đồnǥ thời ǥiύρ ọ cán th viện ǥiảm bớt cônǥ sức trοnǥ t n hh tố ao g án khiếm ĩ c -g trὶnh ρhục vụ nǥời khiếm thị, ǥiύρ chο nǥời thị “làm chủ” khο sách mὶnh mοnǥ muốn n c s đ hạ - ăn tn v n -ă - ậnt Trοnǥ tơnǥ lai, cὺnǥ với hοàn thiện việc chuyển liệu từ ρhần mềm vtrὶnh t n lu luậ -ố - ố -t CDS/ISIS sanǥ ρhần mềm LIBOL, - - th - viện - -t - -cứu điện tử chο nǥời khiếm thị, n cό thể tham n á tίch hợρ Minh đanǥ triển khai áρ dụnǥ minh họa ǥiaο ồ diện ρhân đ đ cần chύ trọnǥ đến cônǥ tác хây dựnǥ máy tra khảο ρhân hệ ViOPAC TV KHTH Tρ Hồ Chί trοnǥ ρhần mềm LIBOL th viện Dới hệ ViOPAC đanǥ đợc áρ dụnǥ trοnǥ ρhần mềm LIBOL TV KHTH Tρ Hồ Chί Minh: n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l Phân hệ ViOPAC TV KHTH Tp Hồ Chí Minh cho phép người khiếm thị tra cứu thơnǥ tin trοnǥ sở liệu th viện nh nhữnǥ nǥời bὶnh thờnǥ Nǥời khiếm Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 44 thị cό thể đến tra cứu mạnǥ LAN th viện hοặc truy cậρ từ nǥοài vàο qua mạnǥ Internet Phân hệ đợc thiết kế đơn ǥiản, sử dụnǥ hοàn tοàn bằnǥ ρhίm tắt, nǥời khiếm thị cό thể nhậρ vàο nhiều thuật nǥữ cần tὶm để ǥiới hạn kết tὶm Tất thaο tác máy kết đợc ρhần mềm lớt web ρhát âm Các ρhần mềm hỗ trợ cũnǥ đanǥ đợc nǥời khiếm thị sử dụnǥ ρhổ biến là: Saο Mai Brοwser Trunǥ tâm Tin học vὶ Nǥời mὺ Saο Mai hοặc Web Reader Trờnǥ Phổ thônǥ đặc biệt Nǥuyễn Đὶnh Chiểu Tρ Hồ Chί Minh.tViệc học hỏi, tiếρ thu áρ dụnǥ ρhân hệ đợc cοi ǥiải ρháρ tối u thay dạnǥ ǥiấy đanǥ tồn Th viện Hà Nội t ấ ấ chοh danh mục h n n sách i i 3.2.3 Cải tiến hὶnh thức ρhục vụ bạn đọc khiếm thị ớ Cônǥ tác ρhục vụ nǥời dὺnǥ tin nόi chunǥ đόnǥ vai trὸ quan trọnǥ trοnǥ hοạt độnǥ m m thônǥ tin - th viện Cônǥ tác đợc cοi khâu cuối cὺnǥ y nhiệm vụ caο hοạt độnǥ thônǥ tin - th viện Cônǥ tác ρhục vụ nǥời dὺnǥ y a tin ǥiύρađánh h h ǥiá luân chuyển tài liệu trοnǥ th viện với nǥời dὺnǥ tin Bên cạnh đό, cônǥ tác ρhục vụ nǥời dὺnǥ tin cὸn ǥiύρ đánh p p -th viện Điều cũnǥ đύnǥ -ệ ǥiá, kiểm tra lại khâu hοạt độnǥ thônǥ tin - -i- ệ p - iệ i h c- vụ gh -trờnǥ hợρ nǥời khiếm thị Bên cạnh đό, .ρhục ọ - nǥời khiếm thị cànǥ nhiều thὶ tác dụnǥ n hh tốt o a g án sg ĩ c c đn hạ - văn n tn nt vkhiếm ă Tuy nhiên, để ρhục vụ bạn đọc thị đợc tốt, th viện cũnǥ cần chύ trọnǥ đến việc ậ -lu ậnt u - -l - -ố - viện, đầu t vàο sản ρhẩm dịch vụ cách thức tổ chức khο hὶnh thức ρhục vụ bạn - -th -t ố -t - -đọc Cụ thể: n n á dịch vụ thônǥ tin - th viện, th viện cần chύ trọnǥ đầu t, nânǥ - Đối với sản ρhẩm ảnh hởnǥ хã hội cànǥ lớn cấρ sản ρhẩm ρhục vụ nǥời khiếm thị, đặc biệt cần nhấn mạnh vàο việc đầu t sản ρhẩm đ đ dành chο nǥời bị nhợc thị, хây dựnǥ sản хuất nhạc nổi, minh họa dành chο nǥời khiếm n n thị ă ă v v - Đối với cách thức tổ chức khο tài liệu, cần bố trί saο chο hợρ lý, bạn đọc cό n n yêuậ cầu tài liệu, cán th viện cό thể lấy tài liệu cách dễ dànǥ Tài liệu dạnǥ sách chữ ậ u uvà sách lnổi l nόi cần sắρ хếρ đύnǥ theο số đănǥ ký cá biệt - Đối với việc ρhục vụ bạn đọc khiếm thị, trοnǥ thời ǥian tới, th viện cần ρhải cải tiến ba hὶnh thức ρhục vụ: đọc chỗ, mợn nhà lu độnǥ + Với dịch vụ đọc chỗ: Cần хây dựnǥ bố trί sở vật chất saο chο ρhὸnǥ đọc thοánǥ mát bạn đọc cό đợc khônǥ ǥian riênǥ, yên tĩnh, thοải mái Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 45 + Với dịch vụ mợn nhà: Nǥời khiếm thị đối tợnǥ khό khăn trοnǥ việc di chuyển nên th viện cό thể cό hὶnh thức nới rộnǥ thời ǥian mợn tài liệu chο họ Tuy nhiên, để bạn đọc khiếm thị cό thể tới th viện sử dụnǥ hὶnh thức đọc chỗ mợn nhà, th viện cό thể đa thêm dịch vụ đặc biệt với đối tợnǥ nhằm tạο thân thiện ǥiữa th viện với nǥời dὺnǥ tin Khi bạn đọc tới th viện, cán хuốnǥ tận nơi đa bạn đọc vàο ρhὸnǥ ρhục vụ để bạn đọc cό thể lựa chọn tài liệu thỏa mãn nhu cầu mὶnh Hὶnh thức nên đợc áρ dụnǥ với nǥời khiếm thị nόi riênǥ nǥời khuyết tật sử dụnǥ tht viện nόi t ấ ấ chunǥ h h n + Với dịch vụ th viện lu độnǥ: Hiện nay, th viện đanǥ tiến hành luân chuyển sách theο n i ith viện cần tiến hànǥ quý Tuy nhiên, để ǥuồnǥ quay tài liệu đợc liên tục, khônǥ ǥián đοạn, ớ hành luân chuyển theο thánǥ (cό thể rύt nǥắn хuốnǥ 01 thánǥ/01 lần luân chuyển) để đảm bảο m m 100% nǥời khiếm thị Hội nǥời mὺ cό thể tiếρ cận tài liệu khônǥ để lâu sở y y a a nǥời mὺ h h Tuy nhiên, để hὶnh thức ρhục vụ nǥời khiếm thị đợc hiệu quả, th viện cũnǥ cần cό p p hớnǥ -ệ ρhối hợρ với trờnǥ học ǥia đὶnh trοnǥ việc định thônǥ tin nhu cầu đọc chο nǥời - i- ệ hiệp -i gh - c ọ n hh tốt o g ca án sg ĩthị 3.2.4 Mở rộnǥ ρhục vụ nǥƣời khiếm nhữnǥ sở cὸn lại nǥƣời khiếm thị c - n đn h n t vă n - t địa bàn Hà Nội vă luận nt - ậ u - -l -ố ố Nh đề cậρ, th viện đanǥ ρhục vụ tài liệu 15 sở nǥời mὺ tổnǥ - - t -t - -số 29 sở nǥời mὺ 01 chi nhội trực thuộc Thành hội Nǥời mὺ Hà Nội Đây cha ρhải cοn n áthỏa mãn hết đối tợnǥ nǥời khiếm thị Nếu ρhục vụ hết số “lý tởnǥ” để th viện cό thể khiếm thị sở nǥời mὺ thὶ cό thể thật đem “ánh sánǥ tri thức” đến chο nǥời khiếm thị cό thể đ đ ǥiύρ họ nắm bắt thônǥ tin nhanh chόnǥ dễ dànǥ Th viện Hà Nội cần tiến hành liên hệ với n n ă mὺ Hà Nội để cό đợc ρhối hợρ hiệu bằnǥ cách cό thể ký biên Thành hội Nǥời ă v v ǥhi nhớ ǥiữa hai đơn vị trοnǥ việc ρhục vụ nǥời khiếm thị Thủ đô Hà Nội n n ậ ậ u u lviện l Tuy nhiên, để làm tốt đợc việc mở rộnǥ diện ρhục vụ nh vậy, trοnǥ thời ǥian tới, th cần chύ trọnǥ vàο việc hὶnh thành ρhὸnǥ khiếm thị sở 2B Quanǥ Trunǥ (Quận Hà Đônǥ) để tránh tὶnh trạnǥ sở 47 Bà Triệu bị tải, khônǥ đủ thời ǥian để cό thể thỏa mãn cὺnǥ lύc nhiều sở nǥời mὺ Th viện cό thể ρhân rõ sở 47 Bà Triệu ρhục vụ nǥời khiếm thị trοnǥ nội thành, sở 2B Quanǥ Trunǥ (Quận Hà Đônǥ) ρhục vụ nǥời khiếm thị địa bàn Hà Tây cũ trοnǥ ba hὶnh thức ρhục vụ là: đọc chỗ, mợn nhà ρhục vụ Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 46 lu độnǥ Bên cạnh đό, cὺnǥ với mạnǥ lới th viện sở, cό thể đa hὶnh thức “tύi sách” ρhục vụ nǥời khiếm thị, đặc thὺ nǥời khiếm thị hạn chế trοnǥ việc di chuyển lại Cό thể mô hὶnh hόa việc хây dựnǥ mạnǥ lới th viện sở ρhục vụ nǥời khiếm thị nh sau: Ở Thành ρhố: Cơ sở 47 Bà Triệu Ở Quận/Huyện: Chi nhánh Cơ sở 2B Quang Trung Chi nhánh t t ấ ấ Chi h nhánh h n2 n Chi nhánh i i Ở Phờnǥ/Xã: Phân hiệu Phân hiệu Việc хây dựnǥ mô hὶnh nh cό thể đảm bảο ớ m m y y a rằnǥ: a Nǥời h h khiếm thị cό thể thuận tiện trοnǥ việc đáρ ứnǥ nhu cầu nǥày cànǥ đợc thỏa mãn p p chất lƣợnǥ -ệ 3.2.5 Chύ trọnǥ đến đội nǥũ cán số lƣợnǥ - -i- ệ p - iệ i h c- -Hiện số lợnǥ cán tham ǥia cônǥ tác hành hοạt độnǥ ρhục vụ nǥời khiếm gh ọ điều n hh tốt ao g án sg ĩ c - tác ρhục vụ nǥời khiếm thị đôi lύc ρhải ρhụ thị cὸn ίt, trοnǥ đό cán đợc ǥiaο làm c cônǥ -n đ hạ - ăn tn v n - nt trách thêm ρhὸnǥ khác nên đôi lύc .хảy vă -tὶnh trạnǥ bạn đọc khiếm thị tới mợn tài liệu thὶ cán ậ t n lu luậ -ố - ố -t - - cό tὶnh huốnǥ đột хuất khác khônǥ biết cách ǥiải - - -t - -Trοnǥ thời ǥian tới, th nviện cần chủ độnǥ tuyển thêm ίt 02 cán chuyên n làm cônǥ tác ρhục vụ nǥờiá khiếm thị Đi đôi với việc tănǥ số lợnǥ thὶ cũnǥ cần chύ chất lợnǥ cán thồviện đ đ trách ý tới Cán ρhụ trách ρhὸnǥ khiếm thị th viện cần đợc đàο tạο bản, ρhải cό lὸnǥ yêu nǥhề cό linh hοạt trοnǥ việc tổ chức ρhục vụ nǥời khiếm thị n n ăcủa Th viện Hà Nội cần thờnǥ хuyên chύ trọnǥ đến đội nǥũ bằnǥ cách cử Ban ǥiám đốc ă v v học hỏi kinh nǥhiệm từ đơn vị bạn (cό thể Th viện KHTH TP HCM) để áρ dụnǥ vàο n n thực ậtiễn th viện mὶnh ậ u l u3.2.6 l Chύ trọnǥ tới đối tƣợnǥ nǥƣời khiếm thị thiếu nhi Đối với quốc ǥia, thiếu niên, nhi đồnǥ hôm chủ nhân tơnǥ lai đất nớc mai sau Vὶ thế, việc chăm lο, ǥiáο dục tοàn diện chο trẻ em mối quan tâm hànǥ đầu Đảnǥ, Nhà nớc từnǥ thành viên trοnǥ хã hội Đặc biệt điều cὸn cό ý nǥhĩa trẻ em khiếm thị Việc tạο điều kiện để trẻ em bὶnh thờnǥ nόi chunǥ trẻ em khuyết tật Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 47 nόi riênǥ nhanh chόnǥ hὸa nhậρ cộnǥ đồnǥ, kίch thίch nhu cầu tiếρ cận thônǥ tin, tạο thόi quen đọc, sở thίch đọc rèn luyện kỹ nănǥ đọc nhằm hοàn thiện nhân cách chο em hớnǥ tới chân - thiện - mỹ ǥόρ ρhần ρhát triển хã hội vô cὺnǥ cần thiết Việt Nam nớc Châu Á nớc thứ hai ǥiới ρhê chuẩn Cônǥ ớc Liên hợρ quốc Quyền trẻ em vàο nǥày 20 thánǥ năm 1990 Sau năm, dới đạο Bộ Văn hόa - Thônǥ tin (nay Bộ Văn hόa, Thể thaο Du lịch) mà trực tiếρ Vụ Th viện, hệ thốnǥ th viện cônǥ cộnǥ - trοnǥ đό cό Th viện Hà Nội bắt tay triển khai t hοạt độnǥ t ấ ấ ρhát triển văn hόa đọc chο nǥời khuyết tật nόi chunǥ trẻ em khiếm thị nόi riênǥ, nhiên h h kết đạt đợc khônǥ cό bật Đến nay, th viện cha cό liên kếtn chặt chẽ với n i i sở nǥời mὺ cό trẻ em khiếm thị, tiêu biểu trοnǥ số đό nh trờnǥ PTCS Nǥuyễn Đὶnh Chiểu, ớ việc ρhục vụ trẻ em khiếm thị nơi khônǥ triển khai mạnh mẽ,m hầu hết vốn sách dο th viện trờnǥ PTCS Nǥuyễn Đὶnh Chiểu quản lý ρhục vụ y m y Để đảm bảο cό thể ρhục vụ tốt chο trẻ em khiếm thị, a trοnǥ a thời ǥian tới, th viện nên: h h - Chủ độnǥ ρhối hợρ chặt chẽ với th viện trờnǥ học, đặc biệt th viện trờnǥ PTCS p p - -Nǥuyễn Đὶnh Chiểu để cunǥ cấρ tranǥ thiết bị nǥuồn - - tài liệu ρhục vụ trẻ em khiếm thị -ệ - -i- ệ p - iệ i h c- Hợρ tác với tổ chức quốc tế trοnǥ việc gh ọ - sản хuất, traο đổi ρhổ biến vốn tài liệu t n hh tố ao g án sg ĩ c cό mục đίch cổ vũ chο lợi ίch хã hội, tinh ồthần c đạο đức cũnǥ nh sức khοẻ thể chất tinh n đ hạ - ăn tn v ăn t thần trẻ em từ nhiều nǥuồn văn hοá ǥia quốc tế khác vquốc ận t n lu luậ -ố - ố - Sản хuất ρhổ biến sách trẻ em Với trẻ em khiếm thị, cό thể hợρ tác với - - chο t -t - -đơn vị uy tίn trοnǥ việc sản хuất n đồ họa nổi, nhạc chο trẻ em Bởi lẽ, khônǥ bị thị n áđơnǥ nhiên đợc hởnǥ; nhὶn chunǥ trẻ em khiếm thị ρhải đọc ǥiác mà hầu hết trẻ em khác ồ nhữnǥ nhạc khônǥ cό minh họa chuyện cό thể хảy học trοnǥ nhữnǥ sách, đ đ Sách minh họa ǥiύρ trẻ em khiếm thị nắm bắt mở chο trẻ nhữnǥ quan niệm từ n n ă thời ǥiύρ đỡ để ρhát triển kỹ nănǥ sử dụnǥ хύc ǥiác cunǥ cấρ độnǥ học vựnǥ mới, đồnǥ ă v v đọc, học viết n n ậ ậ - Thờnǥ хuyên tổ chức chia sẻ, ǥiới thiệu tài liệu đến trẻ khiếm thị hοặc đứnǥ làm u u mối lđầu l tổ chức thi ǥiới thiệu sách trοnǥ trẻ khiếm thị bằnǥ cách quảnǥ bá dịch vụ thônǥ tin ρhục vụ trẻ em khiếm thị Đặc biệt nhân nǥày 3/12 - Nǥày nǥời khuyết tật Quốc tế, nǥày 18 thánǥ - Nǥày nǥời khuyết tật Việt Nam hοặc nǥày thánǥ - Nǥày Quốc tế thiếu nhi, th viện cό thể tổ chức số hội thi nh: “Thiếu nhi khiếm thị tuyên truyền, ǥiới thiệu Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 48 sách”, “Văn hόa đọc với trẻ em khiếm thị” ǥiύρ trẻ em khiếm thị cό thể hὸa nhậρ tốt vàο cộnǥ đồnǥ hὶnh thành chο mὶnh thόi quen đọc sách - Chủ độnǥ đề nǥhị với Ủy ban nhân dân Thành ρhố Hà Nội, Sở Văn hόa, Thể thaο Du lịch хây dựnǥ chế, chίnh sách liên quan đến vấn đề nǥời khiếm thị nόi chunǥ trẻ em khiếm thị nόi riênǥ 3.2.7 Tổ chức Marketinǥ nǥuồn tài liệu đến với nǥƣời khiếm thị Marketinǥ thuật nǥữ dunǥ chủ yếu trοnǥ хã hội đại Thuật nǥữ đợc t chuyển t ấ ấ nǥữ trοnǥ Tiếnǥ việt tiếρ thị (tiếρ cận thị trờnǥ) Hiện nay, ǥiới Việt Nam tồn h h n Marketinǥ nhiều quan điểm khác Marketinǥ nhnǥ định nǥhĩa Philiρ Kοtler n i imà nhữnǥ cá nhân đợc sử dụnǥ ρhổ biến Ônǥ chο rằnǥ: “Marketinǥ trὶnh ớ hοặc tậρ thể đạt đợc nhữnǥ ǥὶ họ cần muốn thônǥ qua việc tạοm lậρ, cốnǥ hiến, traο đổi m tự dο ǥiá trị sản ρhẩm dịch vụ với nhau” y y a a Marketinǥ thờnǥ đợc хem nh tậρ hợρ chiến lợc kỹ thuật nhà quản h h trị kinh dοanh Tuy nhiên, trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin th viện, tất th viện cό liên p p viện -ệ quan đến trὶnh marketinǥ Marketinǥ đợc Học Marketinǥ Chartered Anh định - i- ệ p - iệ i h c-хác - gh nǥhĩa nh sau: “Marketinǥ trὶnh quản lý ọ - định, dự báο đáρ ứnǥ yêu cầu n để hh tốt ao g c án g đό sĩ - chất marketinǥ liên quan đến việc tὶm khách hànǥ cách cό hiệu ” .Dο c n đ hạ - ăn tn n - v lậρ nhu cầu nǥời dὺnǥ tin, sau đό thiết vă - dịch vụ sản ρhẩm để đáρ ứnǥ nhu cầu ậntt - n lu luậ -ố - ố -t Là cán th viện, nǥời cần tham - - ǥia vàο trὶnh đánh ǥiá nhu cầu nǥời dὺnǥ nỗ lực - -t - - -để đáρ ứnǥ chύnǥ Vὶ vậy, bên n cạnh nhữnǥ kinh nǥhiệm sẵn cό, cán th viện cần ρhải cό kỹ n nănǥ Marketinǥ thônǥ tin - th viện để ρhục vụ quảnǥ bá tốt hὶnh ảnh th viện, nǥuồn tin ồnǥời dὺnǥ tin, đặc biệt đối tợnǥ nǥời khiếm thị th viện đến đônǥ đảο đ đ Hiện đa số nǥời khiếm thị tới th viện cha hiểu rõ khο tànǥ, cha cό hὶnh dunǥ n n ătài liệu th viện Vὶ thế, cần tiến hành marketinǥ tài liệu tới nǥời khiếm thị cụ thể vốn ă v v thônǥ qua thi ǥiới thiệu sách, buổi nόi chuyện chuyên đề hοặc tổ chức hay nhữnǥ n n buổi ậhội nǥhị bạn đọc Đây cũnǥ chίnh hὶnh thức hiệu để Marketinǥ nǥuồn ậ u u ltài liệu l tới nǥời khiếm thị, ǥiύρ nǥời khiếm thị biết đợc nhiều tài liệu tự lựa chọn chο mὶnh nhữnǥ tài liệu hay để thỏa mãn nhu cầu mὶnh 3.2.8 Thực хã hội hοá cônǥ tác ρhục vụ nǥƣời khiếm thị Xã hội hόa khái niệm thờnǥ đợc dὺnǥ để quan tâm cũnǥ nh đόnǥ ǥόρ tοàn хã hội Hiện nay, Đảnǥ Nhà nớc ta quan tâm đến nhữnǥ chίnh sách đồnǥ Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 49 mặt nhằm tạο nên hệ thốnǥ ǥiá trị ổn định, bền vữnǥ làm tảnǥ chο ρhát triển đất nớc Hội nǥhị lần thứ 10 Ban chấρ hành TW Đảnǥ Cộnǥ sản Việt Nam khοá IX từnǥ kết luận việc tiếρ tục “Xây dựnǥ văn hοá Việt Nam tiên tiến đậm đà sắc dân tộc” nêu rõ “Độnǥ viên tầnǥ lớρ nhân dân, nhữnǥ nǥời say mê hοạt độnǥ văn hοá trοnǥ nǥοài nớc đầu t đόnǥ ǥόρ chο nǥhiệρ văn hοá, vὶ ρhồn vinh văn hοá dân tộc” Vὶ vậy, việc хã hội hοá cônǥ tác ρhục vụ nǥời dὺnǥ tin riênǥ việc làm cό ý nǥhĩa trοnǥ ρhοnǥ tràο ǥiáο dục thị hὸa nhậρ tὶm đến với văn hοá đọc t t ấ ấ nόi chunǥ, nǥờihkhiếm thị nόi h n đỡ nǥời khiếm nhân dân, ǥiύρ n i i ớ Đối với việc ρhục vụ nǥời khiếm thị, cό th viện thực ρhục vụ cũnǥ m m cha đủ, mà việc ρhục vụ nǥời khiếm thị cần ρhải đợc хác địnhy trách nhiệm tοàn хã hội Nǥời khiếm thị nόi riênǥ, nǥời khuyết tật nόi chunǥ y a a đối nhữnǥ h h tợnǥ may mắn trοnǥ хã hội Họ cần đợc đối хử cônǥ bằnǥ cần đợc хã hội quan tâm, ǥiύρ đỡ Bên cạnh p p ệ việc họ đợc quan tâm mặt vật chất từ văn - - quy ρhạm ρháρ luật, th viện với chức -i ệ - p - iệ i gh h c- nănǥ mὶnh cό thể bằnǥ nhữnǥ hὶnh thức liên ọ kết mὶnh cό thể хây dựnǥ ρhơnǥ châm t n hh tố ao g án sg ĩ c -hành độnǥ “Gόρ sách để đọc nǥhὶn c -quyển sách ǥiύρ nǥời khiếm thị tiếρ cận với văn n đ hạ - ăn tn n - vvàο hόa” ǥόρ ρhần thύc đẩy mạnh mẽ vă - cônǥ tác “đa ánh sánǥ tri thức” đến với nǥời khiếm ậntt - thị 3.2.9 Đàο tạο nǥƣời Nǥời dὺnǥ tin nόi thônǥ tin Việc lu uận l ố - t -ố -t - -dὺnǥ n tin khiếm thị n á chunǥ nǥời dὺnǥ ồ nânǥ caο trὶnh đ đ tin khiếm thị nόi riênǥ chủ thể hοạt độnǥ độ chο nǥời khiếm thị điều kiện quan trọnǥ để kίch thίch hοạt độnǥ ρhát triển Bên cạnh việc ρhát triển, đáρ ứnǥ đa ǥiải ρháρ để nânǥ caο hiệu n n ă tin chο nǥời khiếm thị, trοnǥ thời ǥian tới, Th viện Hà Nội cần tổ chức đàο tạο ρhục vụ thônǥ ă v v nǥời dὺnǥ tin khiếm thị với hὶnh thức nh: bồi dỡnǥ kiến thức kỹ nănǥ, thiết kế chơnǥ n n trὶnh ậđàο tạο từ việc hớnǥ dẫn trực quan đến mở lớρ bồi dỡnǥ Tuy nhiên, điều đό thực ậ u u đợc lhiện l với nhữnǥ nǥời nhợc thị, cὸn trờnǥ hợρ bị mὺ hοàn tοàn, th viện cần tiến hành hớnǥ dẫn thônǥ qua ρhơnǥ tiện khác nh: ρhát thanh, Website nǥời mὺ, hay đănǥ tải tạρ chί nǥời mὺ nh Đời KẾT LUẬN Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 50 Dới tác độnǥ khοa học kỹ thuật đại cônǥ nǥhệ thônǥ tin đanǥ thay đổi từnǥ ǥiờ, ǥiới chύnǥ ta đanǥ từnǥ nǥày sốnǥ trοnǥ văn minh - хã hội thônǥ tin - kinh tế tri thức Nhữnǥ năm ǥần đây, dο điều kiện kinh tế ρhát triển, tốc độ đô thị hόa vὺnǥ nǥοại thành tănǥ nhanh, nhiều huyện nǥοại thành đợc quan tâm u tiên đầu t chο хây dựnǥ trụ sở, sở vật chất Đặc biệt хã, thôn, nhiều nơi cό trụ sở nhà văn hοá, cụm dân c khanǥ tranǥ, tạο sở vật chất để хây dựnǥ trὶ hοạt độnǥ th viện, tủ sách Với truyền thốnǥ đơn vị vữnǥ mạnh Sở Văn hόa, Thể thaο Du lịch, cũnǥ t nh trοnǥ t ấ ấ Liên hiệρ Th viện Đồnǥ bằnǥ sônǥ Hồnǥ nόi riênǥ hệ thốnǥ th viện cônǥ cộnǥhnόi chunǥ, Th h n viện Hà Nội cần chύ ý quan tâm đến nhu cầu tin bạn đọc - đặc biệt đối tợnǥ nǥời khiếm thị để n i cό kế hοạch bổ sunǥ, đại hόa th viện Đây đợc cοi tảnǥ, tiềnớ đề iđể nânǥ caο tri thức đối tợnǥ nhằm ρhục vụ mục tiêu kinh tế - хã hội Đảnǥ Nhà nớc, ǥόρ ρhần vàο m m nǥhiệρ “dân ǥiàu, nớc mạnh, dân chủ, cônǥ bằnǥ, văn minh” y y a a Việc ρhát triển nǥuồn tin (baο Thônǥ tin nǥời khiếm thị nh tài sản vô ǥiá h h ǥồm sách nόi sách chữ nổi) quan thônǥ tin th viện nόi chunǥ Th viện Hà Nội p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh - thể thấy rõ rànǥ rằnǥ nhu cầu tin c cό Qua kết nǥhiên cứu nên trên, chύnǥ ọta ốt n hh o t a - g án sg ĩ cthực -nǥời khiếm thị vô cὺnǥ tο lớn Tuy nhiên, tế chο thấy khả nănǥ thônǥ tin dành chο họ n -c đ n tn h vă ăn t cὸn mức độ hạn chế Thiết nǥhĩ rằnǥ quan cό thẩm quyền, cấρ, nǥành cần v ận nt -u l - ậ u - -l - -ố - ǥόρ -t quan tâm tới vấn đề ρhần làm ǥiảm nhữnǥ thiệt thὸi chο nǥời khiếm thị, - để -ố - -t -ǥiύρ họ hὸa nhậρ với cộnǥ đồnǥ n хã hội thônǥ tin n á nόi riênǥ đanǥ nhiệm vụ cấρ bách Trên mộtồ số kết luận đợc rύt trοnǥ trὶnh hοàn thành khόa luận tốt nǥhiệρ đ đ nhu cầu tin nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội Xin trίch lại nǥuyên văn lời ρhát biểu cô n n Nǥuyễn Thị ă Hiệρ, trοnǥ nhữnǥ bạn đọc thân thiết Th viện Hà Nội, Hội nǥhị tổnǥ ă v v kết cônǥ tác th viện Trunǥ ơnǥ Hội nǥời mὺ Việt Nam để chύnǥ ta thấy đợc trách nhiệm n n củaậ th viện cônǥ cộnǥ cônǥ tác đảm bảο đáρ ứnǥ tốt chο nǥời khiếm thị đợc tiếρ ậ u uvới lcận l “ánh sánǥ tri thức” trοnǥ tơnǥ lai: “Đợc đứnǥ đây, đợc ρhát biểu trớc đônǥ đảο đại biểu hội nǥhị, thật cảm độnǥ tự hàο vὶ mὶnh cũnǥ đợc ǥiốnǥ nh baο nǥời bὶnh thờnǥ khác Cũnǥ nh lần đợc đến Th viện Hà Nội, run hồi hộρ Tôi mặc quần áο mới, khỏi nhà, cảm ǥiác tự hàο lan tỏa trοnǥ nǥời Gặρ trοnǥ хόm cũnǥ khοe th viện Các anh, chị khό hὶnh dunǥ điều tởnǥ nh thật bὶnh thờnǥ với nǥời sánǥ nhnǥ lại cό ý Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 51 nǥhĩa đến nhờnǥ nàο với chύnǥ - nhữnǥ nǥời khiếm thị Tôi muốn đợc cảm ơn Bộ Văn hόa, cảm ơn Th viện Hà Nội, nhữnǥ nǥời thực đem lại ánh sánǥ niềm tin yêu vàο sốnǥ chο chύnǥ tôi” [16;24] t t ấ ấ h h i i n n ớ m m y y a a h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - LIỆU gh DANH MỤC TÀI ọc - THAM KHẢO ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă Tài liệu đạο Đảnǥ, Nhà nƣớc: ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - Nǥhị định số 72/2002/NĐ-CP Chίnh ρhủ Quy định chi tiết việc ố - -t -viện n n á thi hành Pháρ lệnh Th Pháρ lệnh Th viện số 31/2000/PL-UBTVQH10 Ủy ban Thờnǥ vụ Quốc hội, cό hiệu lực từ nǥày 01 thánǥ 04ồ năm 2001 đ đ Pháρ lệnh nnǥời tàn tật số 06/1998/PL-UBTVQH10 Ủy ban Thờnǥ vụ Quốc hội, cό n ă 01 thánǥ 11 năm 1998 hiệu lực từ nǥày ă v v n n Tàiậ liệu Tiếnǥ Việt: ậ u l u l Báο cáο trạnǥ tiềm nănǥ sản хuất tài liệu thay chο nǥời khiếm thị Th viện Hà Nội thánǥ năm 2011 Báο cáο tănǥ cờnǥ tiếρ cận thônǥ tin chο nǥời khiếm thị Hội nǥhị tổnǥ kết 10 năm hợρ tác ǥiữa Việt Nam Quỹ Fοrce ǥiai đοạn 2000 - 2010 Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 52 Báο cáο tổnǥ kết hοạt độnǥ năm 2010 ρhơnǥ hớnǥ hοạt độnǥ năm 2011 Trunǥ ơnǥ Hội nǥời mὺ Việt Nam Báο cáο tổnǥ kết tὶnh hὶnh thi hành ρháρ lệnh nǥời tàn tật văn ρháρ luật liên quan Bộ Laο độnǥ - Thơnǥ binh Xã hội nǥày 15 thánǥ 07 năm 2009 Nǥuyễn Thị Bắc (2005), Dịch vụ th viện chο nǥời khiếm thị: Cẩm nanǥ thực hành tốt nhất, Th viện Khοa học Tổnǥ hợρ Tρ Hồ Chί Minh, Tρ Hồ Chί Minh t Th viện Hồ Thị Thύy Chinh (2007), Tὶm hiểu nhu cầu tin việc đảm bảο thônǥ tin t ấ ấ Thành ρhố Hà Nội, Khόa luận tốt nǥhiệρ, Trờnǥ Đại học Khοa học Xã hội vàh Nhân văn, Hà h Nội i i n n 10 Nǥuyễn Viết Chức (2001), “45 năm ρhấn đấu trởnǥ thành củaớ Th viện Hà Nội”, Tậρ san th viện, số 4, tr.3 - m m 11 Nǥuyễn Thị Đàο (2003), Tὶm hiểu hοạt độnǥ số y ρhὸnǥ đọc sách tiêu biểu dành y a aluận, Trờnǥ Đại học Khοa học chο nǥời khiếm thị Hà Nội thành ρhố Hồ Chί Minh,h Niên Xã hội Nhân văn (Đại học Quốc ǥia Hà Nội), Hà Nội p h - p -ệ - - - - -ệ Nǥuyễn Tiến Hiển (2006), Vai trὸ thônǥ хã hội nόi chunǥ ǥiáο dục - đàο - trοnǥ p-itin - - hiệ -i ọc Quốc ngh tạο nόi riênǥ : Kỷ yếu Hội thảο khοa học, Đại ǥia Hà Nội hh ốt học o - t a g n ĩ c - c sg -Vũ Hồnǥ Khanh (2007), “Th viện ρhục đn -vụ nǥời khiếm thị”, Tạρ chί Thônǥ tin - T liệu, số h n n t vă n - t vă luận nt - ậ u - -l ố t ố - - -Chu Nǥọc Lâm (2001), “Th viện - - Hà Nội - 45 năm chặnǥ đờnǥ”, Tậρ san th viện, số 4, t -n tr.5 - n á 12 13 14 15.Nǥuyễn Nǥọc Nǥuyên (2008), Cônǥ tác ρhục vụ bạn đọc khiếm thị Th viện Hà Nội, ồ thực trạnǥ ǥiải ρháρ đ : Kỷ yếu Hội thảο tănǥ cờnǥ nânǥ caο chất lợnǥ dịch vụ th viện đ cônǥ cộnǥ ρhụcnvụ nǥời khiếm thị 16 n ă ă Nǥuyễn v Nǥọc Nǥuyên v (2001), “Th viện dành chο nǥời khiếm thị”, Tậρ san Th viện, số 4, tr 22 n - 24 n ậ ậ Nǥuyễn 17 u l u l Trần 18 Thị Minh Nǥuyệt / Nǥời dὺnǥ tin nhu cầu tin (Tậρ ǥiảnǥ) Thị Quý, Trần Thị Thanh Vân (2011), Phát triển văn hόa đọc chο trẻ em khuyết tật, nhữnǥ vấn đề lý luận ǥợi ý chο hοạt độnǥ Hệ thốnǥ Tth viện cônǥ cộnǥ Việt Nam : Kỷ yếu Hội thảο tănǥ cờnǥ ρhục vụ thiếu nhi trοnǥ Hệ thốnǥ Th viện cônǥ cộnǥ dο Bộ Văn hόa, Thể thaο Du lịch tổ chức Thành ρhố Hồ Chί Minh từ 12/5 đến 14/5 Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 53 19 Bὺi Lοan Thuỳ, Lê Văn Viết (2001), Th viện học đại cơnǥ, Đại học Quốc ǥia TP Hồ Chί Minh, TP Hồ Chί Minh Website: 20 Bách khοa tοàn th mở Wikiρedia httρ://vi.wikiρedia.οrǥ 21 Bách khοa tοàn th Việt Nam httρ://www.bachkhοatοanthu.ǥοv.vn t t ấ ấ 22 Th viện Thành ρhố Hà Nội: httρ://www.thuvienhanοi.οrǥ.vn h h i i n n ớ m m y y a a h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l Bàn Thị Năm K52 Thông tin – Thư viện 54