Luận văn thạc sĩ (3)

TRƢỜNGd.ĐẠId.HỌCd.CƠNGd.ĐỒN LÊd.THỊd.VÂN HỒNd.THIỆNd.CƠd.CẤUd.TỔd.CHỨCd.B Ộd.MÁYd.QUẢNd.LÝd.TẠId.CƠNGd.TYd CỔd.PHẦNd.THƢƠNGd.MẠId.HÀNGd.HĨ Ad.QUỐCd.TẾd.IPC LUẬNd.VĂNd.THẠCd.SĨd.QUẢNd.TRỊd.NHÂNd.LỰC Mãd.số:d.8d.34d.04d.04 NGƢỜId.HƢỚNGd.DẪNd.KHOAd.HỌC:d.PGS.TS.d.BÙId.VĂNd.HU YỀN HÀd.NỘI,d.NĂMd.2021 LỜId.CAMd.ĐOAN Tơid.xind.camd.đoand.luậnd.vănd.thạcd.sĩ:d.“Hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổ d.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.tạid.cơngd.tyd.Cổd.phầnd.Thươngd.mạid.hàn gd.hóad.quốcd.tếd.IPC”d.làd.cơngd.trìnhd.nghiênd.cứud.độcd.lậpd.dod.tácd giảd.thựcd.hiệnd.dƣớid.sựd.hƣớngd.dẫnd.củad.PGS.TSd.Bùid.Vănd.Huyền d.Luậnd.vănd.chƣad.đƣợcd.cơngd.bốd.trongd.bấtd.cứd.cơngd.trìnhd.nghiênd cứud.khoad.họcd.nào.d.Cácd.sốd.liệu,d.nộid.dungd.đƣợcd.trìnhd.bàyd.trongd luậnd.vănd.làd.d.trungd.thực,d.cód.nguồnd.gốcd.rõd.ràng,d.hợpd.lệd.vàd.đảm d.bảod.tnd.thủd.cácd.quyd.địnhd.vềd.bảod.vệd.quyềnd.lợid.sởd.hữud.tríd.tu ệ Tơid.xind.chịud.tráchd.nhiệmd.vềd.tồnd.bộd.nộid.dungd.củad.luậnd.văn d.thạcd.sĩ Tácd.giảd.luậnd.văn Lêd.Thịd.Vân LỜId.CẢMd.ƠN Tơid.xind.gửid.lờid.cảmd.ơnd.đếnd.cácd.Thầyd.giáo,d.Cơd.giáo,d.Band giámd.hiệud.nhàd.trƣờng,d.Khoad.Saud.đạid.họcd.vàd.Khoad.Kếd.tốnd.Trƣ ờngd.Đạid.họcd.Cơngd.đồnd.đãd.giúpd.đỡ,d.tạod.điềud.kiệnd.đểd.tơid.rènd.l uyện,d.họcd.tậpd.vàd.hồnd.thànhd.tốtd.khóad.họd Đặcd.biệt,d.tơid.xind.gửid.lờid.cảmd.ơnd.chând.thànhd.tớid.Thầyd.giáod PGS.TSd.Bùid.Vănd.Huyền,d.mặcd.dùd.vẫnd.đangd.thamd.giad.cơngd.tácd giảngd.dạyd.vàd.quảnd.lýd.tạid.Trƣờng,d.songd.thầyd.vẫnd.dànhd.thờid.gian, d.tâmd.huyếtd.vàd.kinhd.nghiệmd.đểd.hƣớngd.dẫn,d.truyềnd.đạtd.chod.tơid.n hữngd.kiếnd.thứcd.qd.báud.trongd.suốtd.qd.trìnhd.nghiênd.cứud.vàd.thự cd.hiệnd.luậnd.văn Quad.đây,d.tơid.cũngd.xind.gửid.lờid.cảmd.ơnd.đếnd.Band.lãnhd.đạod.P hịngd.Tàid.chínhd.kếd.tốnd.cơngd.tyd.Cổd.phầnd.Thƣơngd.mạid.hàngd.hóad quốcd.tếd.IPC,d.giad.đình,d bạnd.bèd.đồngd.nghiệpd.lnd.độngd.viên,d.khí chd.lệd.tơid.trongd.thờid.giand.họcd.tậpd.vàd.nghiênd.cứu Xind.trând.trọngd.cảmd.ơnd.cácd.Thầyd.giáo,d.cơd.giáod.trongd.Hộid.đ ồngd.chấmd.luậnd.vănd.đãd.quand.tâmd.xemd.xét,d.nghiênd.cứud.vàd.gópd.ý d.chod.nhữngd.thiếud.sótd.đểd.tơid.kịpd.thờid.bổd.sung,d.hồnd.thiệnd.luậnd vănd.củad.mình Cuốid.cùng,d.tơid.xind.kínhd.chúcd.cácd.Qd.Thầy,d.Cơ,d.Bạnd.bèd.và d.Đồngd.nghiệpd.sứcd.khỏe,d.hạnhd.phúcd.vàd.thànhd.cơng Xind.trând.trọngd.cảmd.ơn! MỤCd.LỤ C Lờid.camd.đo and.Lờid.cảm d.ơnd.Mụcd.l ục Danhd.mụcd.cácd.chữd.viết d.tắtd.Danhd.mụcd.bảng,d biểu,d.sơd.đồ MỞd.ĐẦU 1 Tínhd.cấpd.thiếtd.củad.đềd.tài Tổngd.quand.tìnhd.hìnhd.nghiênd.cứud.củad.đềd.tài Mụcd.đíchd.vàd.nhiệmd.vụd.nghiênd.cứu 4 Đốid.tƣợngd.vàd.phạmd.vid.nghiênd.cứu Phƣơngd.phápd.nghiênd.cứu 7.d.Kếtd.cấud.luậnd.văn Chƣơngd.1.d.CƠd.SỞd.LÝd.LUẬNd.VỀd.HỒNd.THIỆNd.CƠd.CẤUd.TỔd CHỨCd.BỘd.MÁYd.QUẢNd.LÝd.TRONGd.DOANHd.NGHIỆP .8 1.1 Mộtd.sốd.kháid.niệmd.cód.liênd.quan .8 1.1.1 Quảnd.lý 1.1.2 Bộd.máyd.quảnd.lýd.trongd.doanhd.nghiệp 11 1.1.3 Cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.doanhd.nghiệp 13 1.1.4 Hoànd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.doanhd.nghiệp 19 1.2 Nộid.dungd.củad.hoànd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.l ýd.trongd.doanhd.nghiệp 25 1.2.1 Lậpd.kếd.hoạchd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lý25 1.2.2 Tổd.chứcd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.bộd.máyd.quảnd.lý 29 1.2.3 Kiểmd.sốtd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.bộd.máyd.quảnd.lý .29 1.3 Mộtd.sốd.mụcd.tiêud.hoànd.thiệnd.cõd.cấud.bộd.máyd.quảnd.lýd.doanhd.ngh iệp 30 1.3.1 Hệd.thốngd.vănd.bảnd.quyd.địnhd.chứcd.năngd.nhiệmd.vụd.củad.từngd.đ ơnd.vị 30 1.3.2 Phând.cấpd.phând.quyềnd.trongd.doanhd.nghiệp 30 1.3.3 Phând.côngd.laod.độngd.hợpd.lý 31 1.4 Mộtd.sốd.nhând.tốd.ảnhd.hƣởngd.đếnd.hoànd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.c hứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.trongd.doanhd.nghiệp 32 1.4.1 Nhând.tốd.bênd.trongd.doanhd.nghiệp 32 1.4.2 Nhând.tốd.bênd.ngoàid.doanhd.nghiệp 34 1.5 Kinhd.nghiệmd.hoànd.thiệnd.bộd.máyd.quảnd.lýd.tạid.mộtd.sốd.doanhd.nghiệ p 35 1.5.1 Kinhd.nghiệmd.hồnd.thiệnd.bộd.máyd.quảnd.lýd.doanhd.nghiệpd.tạid Cơngd.tyd.Cổd.phầnd.Xâyd.dựngd.đad.ngànhd.Hàd.Nội 35 1.5.2 Kinhd.nghiệmd.hồnd.thiệnd.bộd.máyd.quảnd.lýd.doanhd.nghiệpd.tạid Cơngd.tyd.d.Tráchd.nhiệmd.Hữud.hạnd.Cơngd.nghiệpd.Chínhd.Đại 37 Tiểud.kếtd.chƣơngd.1 .39 Chƣơngd.2.d.THỰCd.TRẠNGd.HOÀNd.THIỆNd.CƠd.CẤUd.BỘd.MÁYd.Q UẢNd.LÝd.d.TẠId.CƠNGd.TYd.CỔd.PHẦNd.THƢƠNGd.MẠId.HÀNGd.H ĨAd.QUỐCd.TẾd.IPC 40 2.1 Giớid.thiệud.kháid.qtd.vềd.Cơngd.tyd.cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hà ngd.hóad.quốcd.d.tếd.IPC .40 2.1.1 Quád.trìnhd.hìnhd.thànhd.vàd.phátd.triển 40 2.1.2 Cơd.cấud.tổd.chức 45 2.1.3 Mộtd.sốd.đặcd.điểmd.cód.ảnhd.hƣởngd.đếnd.hồnd.thiệnd.tổd.chứcd.bộ d.máyd.quảnd.lýd.tạid.Cơngd.ty .46 2.2 Phând.tíchd.thựcd.trạngd.hồnd.thiệnd.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.l ýd.tạid.Cơngd.tyd.cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPC .47 2.2.1.Lậpd.kếd.hoạchd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd lý 47 2.2.2 Tổd.chứcd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.bộd.máyd.quảnd.lý 58 2.2.3 Kiểmd.sốtd.qd.trìnhd.hồnd.thiệnd.cơd.cấu 62 2.2.4 Cácd.tiêud.chíd.đánhd.giád.kếtd.quảd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.bộd.máyd quảnd.lýd.củad.Cơngd.tyd.cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPC 63 2.3 Đánhd.giád.chungd.vềd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd quảnd.lýd.tạid.d.Cơngd.tyd.cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.I PC 68 2.3.1 Ƣud.điểm 68 2.3.2 Hạnd.chếd.vàd.nguyênd.nhân .70 Tiểud.kếtd.chƣơngd.2 .73 Chƣơngd.3.d.GIẢId.PHÁPd.HỒNd.THIỆNd.CƠd.CẤUd.TỔd.CHƢCd.BỘd MÁYd.QUẢNd.LÝd.TẠId.CƠNGd.TYd.CỔd.PHẦNd.THƢƠNGd.MẠId.HÀ NGd.HĨAd.QUỐCd.TẾd.IPCd.74 3.1 Mụcd.tiêu,d.phƣơngd.hƣớngd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd máyd.quảnd.lýd.củad.Cơngd.tyd.cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd tếd.IPC .74 3.1.1 Mụcd.tiêud.hoànd.thiệnd.cơd.cấud.bộd.máyd.quảnd.lý .74 3.1.2 Phƣơngd.hƣớngd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.bộd.máyd.quảnd.lý .75 3.2 Giảid.phápd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.t ạid.Cơngd.tyd.cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPC 76 3.2.1 .Hoànd.thiệnd.cơd.cấud.quảnd.lý 76 3.2.2 Thƣờngd.xund.đánhd.giád.sựd.phùd.hợpd.củad.cơd.cấud.quảnd.líd.hi ệnd.tạid.vớid.thựcd.trạngd.Cơngd.tyd.vàd.sựd.biếnd.độngd.củad.mơid.trƣờngd kinhd.doanh 78 3.2.3 Nângd.caod.chấtd.lƣợngd.nhând.viênd.phụd.tráchd.nhând.sự .81 3.2.4 Xâyd.dựngd.vàd.ápd.dụngd.vănd.hóad.cơngd.ty 85 3.3 Mộtd.sốd.giảid.phápd.hỗd.trợd.hồnd.thiệnd.cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd máyd.tạid.Cơngd.tyd.Cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPC.89 Tiểud.kếtd.chƣơngd.3 .92 KẾTd.LUẬN 93 DANHd.MỤCd.TÀId.LIỆUd.THAMd.KHẢO 94 PHỤd.LỤC DANHd.MỤCd.SƠd.ĐỒ,d.BẢNG,d.BIỂU Bảng Bảngd.2.1:d.Độid.ngũd.cánd.bộd.côngd.nhând.viênd.củad.côngd.tyd.giaid.đoạnd.t ừd.2017d.2019d d.47d.Bảngd.2.2:d.Thốngd.kêd.sốd.lƣợngd.laod.độngd.trongd.côngd.t y .48 Bảngd.2.3:d.Tỷd.lệd.vềd.laod.độngd.trongd.côngd.ty 48 Bảngd.2.4.d.Khảod.sátd.vềd.hệd.thốngd.vănd.bảnd.quyd.địnhd.chứcd.năng,d.nh iệmd.vụ 64 Biểud.đồ Biểud.đồd.2.1.d.Sựd.hợpd.lýd.củad.cácd.vănd.bảnd.quyd.địnhd.chứcd.năng,d.n hiệmd.vụ 64 Biểud.đồd.2.2.d.Phând.cấpd.thẩmd.quyềnd.giữad.cácd.cấpd.trongd.Côngd.tyd.h iệnd.nay 65 Biểud.đồd.2.3:d.Cănd.cứd.quyếtd.địnhd.sốd.lƣợngd.laod.độngd.trongd.đơnd.vị 65 Biểud.đồ:d.2.4:d.Khảod.sátd.vềd.chỉd.dẫnd.côngd.việcd.chod.nhând.viênd.của d.lãnhd.đạod.Côngd.ty 67 Biểud.đồd.2.5.d.Bốd.tríd.phând.cơngd.laod.độngd.hợpd.lý 68 Biểud.đồd.2.6.d.Trìnhd.độd.củad.cánd.bộd.quảnd.lýd.phùd.hợpd.vớid.ud.cầu d.cơngd.việc .71 Biểud.đồd.2.7.d.Ngƣờid.laod.độngd.nắmd.vữngd.giád.trịd.cốtd.lõid.củad.Côngd ty .72 Sơd.đồ Sơd.đồd.1.1d.Mốid.quand.hệd.quyềnd.hạnd.trựcd.tuyếnd.vàd.thamd.mƣu 17 Sơd.đồd.1.2.d.Mơd.hìnhd.tổd.chứcd.bộd.phậnd.theod.chứcd.năngd.ởd.mộtd.cơn gd.ty 20 Sơd.đồd.1.3.d.Mơd.hìnhd.tổd.chứcd.bộd.phậnd.theod.địad.dƣ 22 Sơd.đồd.1.4.d.Mơd.hìnhd.tổd.chứcd.bộd.phậnd.theod.đốid.tƣợngd.kháchd.hàng 23 Sơd.đồd.1.6.d.Mơd.hìnhd.tổd.chứcd.bộd.phậnd.theod.mad.trận 25 Sơd.đồd.2.1.d.Cơd.cấud.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lý 42 Sơd.đồd.2.2:d.Bộd.máyd.quảnd.lýd.tạid.Cơngd.tyd.Cổd.phầnd.Thƣơngd.mạid hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPCd.hiệnd.nay 45 Sơd.đồd.2.3:d.Bộd.máyd.quảnd.lýd.tạid.Cơngd.tyd.Cổd.phầnd.Thƣơngd.m ạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPCd.nămd.2018 63 MỞd.ĐẦU Tínhd.cấpd.thiếtd.củad.đềd.tài Trongd.bốid.cảnhd.cạnhd.tranhd.gayd.gắtd.hiệnd.nay,d.điềud.quand.trọn gd.trongd.doanhd.nghiệpd.làd.cầnd.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.hợpd.lýd.đ ểd.doanhd.nghiệpd.cód.thểd.phând.bổd.vàd.sửd.dụngd.hợpd.lýd.cácd.nguồnd lực,d.từd.đód.tạod.nênd.hiệud.quảd.sảnd.xuấtd.kinhd.doanh,d.tạod.điềud.kiện d.giúpd.doanhd.nghiệpd.tồnd.tạid.vàd.phátd.triển.d.Đặcd.biệtd.xud.thếd.cuộc d.cáchd.mạngd.cơngd.nghiệpd.4.0d.hiệnd.nay,d.cácd.doanhd.nghiệpd.cód.nhiề ud.cơd.hộid.nhƣngd.cũngd.gặpd.rấtd.nhiềud.tháchd.thứd.d.Dod.vậy,d.đểd.đả md.bảod.lợid.thếd.cạnhd.tranh,d.lãnhd.đạod.doanhd.nghiệpd.cầnd.tổd.chứcd.b ộd.máyd.quảnd.lýd.chod.phùd.hợpd.vớid.sựd.thayd.đổid.mơid.trƣờng,d.đảmd bảod.tậnd.dụngd.tốid.đad.cácd.nguồnd.lựcd.trongd.doanhd.nghiệpd.vàd.nhữn gd.thuậnd.lợid.màd.mơid.trƣờngd.kinhd.doanhd.mangd.lại Tạid.Việtd.Nam,d.cơngd.tácd.tổd.chứcd.bộd.máyd.trongd.doanhd.nghiệp d.cũngd.đƣợcd.cácd.nhàd.quảnd.trịd.quand.tâmd.thựcd.hiện.d.Tuyd.vậy,d.tro ngd.qd.trìnhd.tổd.chứcd.bộd.máyd.quảnd.lýd.củad.cácd.doanhd.nghiệpd.Vi ệtd.Namd.đãd.bộcd.lộd.nhiềud.yếud.kémd.gâyd.ảnhd.hƣởngd.khơngd.nhỏd.đ ếnd.kếtd.quảd.hoạtd.độngd.sảnd.xuấtd.kinhd.doanh.d.Màd.ngund.nhând.chí nhd.củad.sựd.yếud.kémd.nàyd.làd.dod.trìnhd.độd.chund.mơnd.củad.độid.ng ũd.cánd.bộd.quảnd.lýd.doanhd.nghiệpd.cịnd.nặngd.vềd.lýd.thuyết;d.thiếud.ki nhd.nghiệmd.trongd.quảnd.lý,d.đặcd.biệtd.khid.mơid.trƣờngd.kinhd.doanhd.b iếnd.động;d.thụd.độngd.trongd.qd.trìnhd.tiếpd.nhậnd.vàd.xửd.lýd.thơngd.ti n… Cơngd.tyd.Cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hàngd.hóad.quốcd.tếd.IPCd.hoạtd.đ ộngd.trongd.lĩnhd.vựcd.cungd.ứngd.cácd.sảnd.phẩmd.kimd.loạid.vàd.quặngd kimd.loại;d.làd.đạid.lýd.phând.phốid.cácd.sảnd.phẩmd.kimd.loạid.quốcd.tếd.c hod.nhiềud.hạngd.mục,d.cơngd.trình.d.Giốngd.nhƣd.tấtd.cảd.cácd.doanhd.ng hiệpd.trênd.thếd.giớid.nóid.chungd.vàd.cácd.doanhd.nghiệpd.Việtd.Namd.nói d.riêng,d.ngồid.nhữngd.thuậnd.lợid.cód.đƣợcd.từd.mơid.trƣờngd.kinhd.doan h,d.từd.cácd.chínhd.sáchd.phápd.lý;d.Cơngd.tyd.Cổd.phầnd.thƣơngd.mạid.hà ngd.hóad.quốcd.tếd.IPCd.cũngd.phảid.đốid.mặtd.vớid.vơd.sốd.tháchd.thức,d