Luận văn thạc sĩ (29)

Tínhv.cấpv.thiếtv.củav.đềv.tài

Trongv.xãv.hộiv.hiệnv.nay,v.nguồnv.nhânv.lựcv.làv.yếuv.tốv.đầuv.vào v.quanv.trọngv.nhấtv.củav.từngv.doanhv.nghiệp,v.chấtv.lƣợngv.củav.nguồnv nhânv.lựcv.cóv.thểv.quyếtv.địnhv.sựv.phátv.triểnv.hayv.thụtv.lùiv.củav.mộtv doanhv.nghiệv.v.Chínhv.vìv.vậyv.màv.nguồnv.nhânv.lựcv.đƣợcv.coiv.làv.m ụcv.tiêuv.vàv.độngv.lựcv.củav.sảnv.xuấtv.kinhv.doanh,v.cácv.doanhv.nghiệp v.đềuv.tạov.điềuv.kiệnv.đểv.giúpv.chov.nhânv.viênv.trongv.doanhv.nghiệpv. củav.mìnhv.đƣợcv.phátv.huyv.hếtv.khảv.năng,v.khắcv.phụcv.nhữngv.điểmv. yếuv.đểv.cốngv.hiếnv.hếtv.mìnhv.chov.doanhv.nghiệv.

Nhƣngv.mỗiv.nhânv.viênv.làv.mộtv.cáv.thểv.riêngv.biệt,v.cóv.tínhv.cá ch,v.kiếnv.thức,v.cáchv.thứcv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.khácv.nhau,v.dẫnv.đế nv.hiệuv.quảv.côngv.việcv.khácv.nhau.v.Mỗiv.bộv.phận,v.phòngv.banv.trong v.doanhv.nghiệpv.lạiv.cóv.mộtv.cáchv.thứcv.vậnv.hànhv.khácv.nhau.v.Vìv.v ậy,v.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.từngv.nhânv.viênv. trongv.doanhv.nghiệpv.làv.rấtv.cầnv.thiếv.v.Quav.việcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệ nv.côngv.việc,v.nhânv.viênv.cóv.thểv.nhậnv.thứcv.đúngv.khảv.năngv.củav.m ình,v.doanhv.nghiệpv.cóv.thểv.nắmv.đƣợcv.tìnhv.hìnhv.thựcv.tếv.củav.từngv bộv.phận,v.phòngv.banv.nóiv.chungv.vàv.từngv.nhânv.viênv.nóiv.riêng,v.biế tv.đượcv.điểmv.mạnhv.vàv.điểmv.yếuv.củav.từngv.ngườiv.đểv.từv.cóv.cóv. kếv.hoạchv.đàov.tạo,v.bổv.sungv.kiếnv.thứcv.vàv.năngv.lựcv.đểv.gópv.phần v.nângv.caov.chấtv.lƣợngv.độiv.ngũv.nhânv.lựcv.trongv.doanhv.nghiệv.

Quáv.trìnhv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.ởv.mộtv.mứcv.độv.n àov.đó,v.chínhv.làv.sựv.mởv.rộngv.củav.thiếtv.kếv.côngv.việcv.vàv.cóv.nhữn gv.tácv.độngv.cơv.bảnv.tớiv.tổv.chứcv.nóiv.chunv.v.Dov.đó,v.ngoàiv.việcv.g iúpv.chov.ngườiv.quảnv.lýv.đưav.rav.cácv.quyếtv.địnhv.nhânv.sự,v.cácv.kết v.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.cònv.giúpv.chov.bộv.phậnv.quản v.trịv.nhânv.lựcv.vàv.lãnhv.đạov.cấpv.caov.cóv.thểv.đánhv.giáv.đƣợcv.thắng v.lợiv.củav.cácv.hoạtv.độngv.chứcv.năngv.vềv.nguồnv.nhânv.lựcv.nhƣv.tuyể nv.mộ,v.tuyểnv.chọn,v.địnhv.hướng,v.thăngv.tiến,v.đàov.tạov.vàv.cácv.hoạtv.độngv.khác,v.kiểmv.điểmv.đƣợcv.mứcv.độv.đúngv.đắnv.vàv.hiệuv.quảv.của

2 v.cácv.hoạtv.độngv.đó,v.từv.đóv.cóv.cácv.phươngv.hướngv.điềuv.chỉnhv.ph ùv.hợv.v.Đồngv.thời,v.mứcv.độv.hợpv.lýv.vàv.đúngv.đắnv.củav.việcv.sửv.dụ ngv.cácv.hệv.thốngv.đánhv giáv vàv thôngv tinv phảnv hồiv cácv kếtv q uảv đánhv giáv vớiv nhânv viênv cóv ảnh hưởngv.rấtv.lớnv.tớiv.việcv.xâyv.dựngv.vàv.phátv.triểnv.đạov.đức,v.tháiv.độ v.làmv.việcv.củav.nhânv.viênv.vàv.bầuv.khôngv.khív.tâmv.lýv.- v.xãv.hộiv.trongv.cácv.tậpv.thểv.laov.độnv.v.Hệv.thốngv.đánhv.giáv.thựcv.hi ệnv.côngv.việcv.nếuv.đƣợcv.thựcv.hiệnv.tốtv.sẽv.giúpv.chov.doanhv.nghiệp v.cóv.đƣợcv.niềmv.tinv.từv.nhânv.viên,v.tạov.độngv.lựcv.chov.nhânv.viêv. Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.mộtv.quáv.trìnhv.phứcv.tạpv.v àv.chịuv.nhiềuv.ảnhv.hưởngv.bởiv.tìnhv.cảmv.củav.conv.ngườiv.vìv.nóv.dự av.trênv.sựv.đánhv.giáv.chủv.quanv.củav.ngườiv.đánhv.giáv.kểv.cảv.khiv.do anhv.nghiệpv.đãv.xâyv.dựngv.vàv.sửv.dụngv.mộtv.hệv.thốngv.cácv.tiêuv.chu ẩnv.kháchv.quanv.củav.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Bảnv.chấtv.chủv.quanv.của v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.chínhv.làv.nguyênv.nhânv.củav.rấtv.nhiề uv.loạiv.lỗiv.thườngv.phạmv.phảiv.trongv.quáv.trìnhv.đánhv.giáv.dẫnv.đếnv.tì nhv.trạngv.làmv.saiv.lệchv.cácv.ýv.kiếnv.đánhv.giáv.vềv.tìnhv.hìnhv.làmv.việ cv.củav.nhânv.viên,v.giảmv.độngv.lựcv.làmv.việcv.vàv.dẫnv.đếnv.cácv.vấnv. đềv.khácv.trongv.quảnv.lýv.nhânv.sự.v.Dov.đó,v.vấnv.đềv.đặtv.rav.đốiv.vớiv. mọiv.doanhv.nghiệpv.làv.xâyv.dựngv.vàv.quảnv.lýv.mộtv.hệv.thốngv.đánhv.gi áv.cóv.tácv.dụngv.hoànv.thiệnv.sựv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv vàv.phátv.triểnv.doanhv.nghiệv.

Hiểuv.rõv.tầmv.quanv.trọngv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv. côngv.việcv.đốiv.vớiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.đồngv.thờiv.sauv. mộtv.thờiv.gianv.nghiênv.cứu,v.tìmv.hiểuv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.công v.việcv.tạiv.Côngv.ty,v.tácv.giảv.nhậnv.thấyv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hi ệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.vẫnv.cònv.nhiềuv.hạnv.chế.v.Chínhv.vìv.vậy, v.tácv.giảv.quyếtv.địnhv.chọnv.đềv.tài:v.“Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việ cv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6”v đểv.nghiênv.cứuv.chov.luậnv.vă nv.tốtv.nghiệpv.củav.mình.

Tìnhv.hìnhv.nghiênv.cứuv.liênv.quanv.đếnv.đềv.tài

Lýv.thuyếtv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.đãv.đƣợcv.nhiều v.tácv.giảv.nghiênv.cứu.v.Theov.sựv.phátv.triểnv.củav.xãv.hội,v.cácv.tácv.gi ảv.tổngv.kếtv.lýv.luậnv.mangv.tínhv.ứngv.dụngv.caov.chov.cácv.tổv.chứcv.tr ongv.chiếnv.lƣợcv.kinhv.doanhv.củav.họv.hơv. Ởv.Việtv.Nam,v.trongv.thờiv.gianv.qua,v.cóv.nhiềuv.côngv.trìnhv.nghiên v.cứuv.vềv.Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.ởv.nhiềuv.khíav.cạnh,v.phạmv vi,v.địav.bànv.khácv.nhauv.nhƣ:

(2017),v.“Quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lực”,v.NXBv.Tàiv.chính.v.Tàiv.liệuv.đãv.h ệv.thốngv.lạiv.kiếnv.thứcv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.nhƣv.mụcv.đích,v.nộiv.dung,v.trìnhv tựv thựcv hiện,v quyv.trìnhv quảnv lýv đánhv giáv.thựcv hiệnv côngv việc;v các

3 phươngv.pháp,v.nộiv.dungv.chínhv.cũngv.nhưv.cáchv.nângv.caov.chấtv.lượng v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Ngoàiv.ra,v.tàiv.liệuv.cònv.đềv.cậpv.đến v.giaov.mụcv.tiêu,v.đánhv.giáv.kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.theov.thẻv.đ iểmv.cânv.bằngv.BSCv.vàv.chỉv.sốv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv côngv.việcv.KPI.

(2014),v.“Tâmv.lýv.họcv.tổv.chức”,v.NXBv.Đạiv.họcv.Kinhv.tếv.quốcv.dâv.v. Tàiv.liệuv.đãv.nêuv.lênv.tầmv.quanv.trọngv.củav.nhữngv.đặcv.điểm,v.tínhv.các h,v.năngv.lực,v.nhuv.cầuv.vàv.khíav.cạnhv.tâmv.lýv.củav.conv.ngườiv.trongv.l aov.độngv.vàv.quanv.hệv.vớiv.tậpv.thểv.laov.độnv.

- Bàiv.báov.nghiênv.cứuv."Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.do anhv.nghiệpv.Việtv.Nam"v.củav.Tiếnv.sĩv.Lêv.Trungv.Thànhv.đăngv.trênv.tạpv. chív.Kinhv.tếv.vàv.phátv.triểnv.Sốv.163,v.thángv.1v.nămv.2011.v.Bàiv.viếtv.đ ãv.hệv.thốngv.lạiv.nămv.giaiv.đoạnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.bắt v.đầuv.từv.nhấtv.trív.vềv.mụcv.tiêu,v.giámv.sátv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.hƣ ớngv.dẫnv.vàv.trợv.giúp,v.cungv.cấpv.thôngv.tinv.phảnv.hồiv.vàv.đánhv.giáv. cuốiv.kỳ.v.Việcv.sửv.dụngv.cóv.hiệuv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc v.cũngv.đượcv.đềv.cậv.v.Ngoàiv.việcv.trảv.lươngv.thưởng,v.kếtv.quảv.đánhv giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.cònv.đƣợcv.sửv.dụng,v.phụcv.vụv.chov.cácv.cô ngv.việcv.củav.quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lựcv.nhƣ:v.đàov.tạov.vàv.phátv.triển, v.điềuv.chuyểnv.vàv.bốv.trív.lạiv.nhânv.sự,v.đềv.bạtv.vàv.thayv.thếv.nhânv.sự

- Luậnv.ánv.tiếnv.sĩv.củav.nghiênv.cứuv.sinhv.Hoàngv.Minhv.Quangv.t huộcv.trườngv.Đạiv.họcv.Đàv.Nẵngv.nămv.2012v.vớiv.đềv.tài:v.“Đánhv.giáv

thànhv.tíchv.nhânv.viênv.tạiv.Ngânv.hàngv.thươngv.mạiv.cổv.phầnv.Áv.Châu” ,v.đãv.chỉv.rav.đượcv.nhữngv.tồnv.tạiv.trongv.phươngv.phápv.đánhv.giá,v.lựa v.chọnv.đốiv.tượngv.đánhv.giá,v.cácv.phươngv.phápv.đánhv.giáv.chưav.tạov. đƣợcv.mốiv.liênv.kếtv.vìv.vậyv.gâyv.trởv.ngạiv.trongv.việcv.đánhv.giáv.chính v.xácv.hiệuv.quả,v.khảv.năngv.làmv.việcv.củav.nhânv.viêv.

- Bàiv.báov.nghiênv.cứuv.“Tìmv.hiểuv.chỉv.sốv.đánhv.giáv.hiệuv.quảv.

KPIv.quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lựcv.vàv.khảv.năngv.ápv.dụngv.tạiv.cácv.doanh v.nghiệpv.Việtv.Nam”v.củav.tácv.giảv.Nguyễnv.Hoàiv.Anv.đăngv.trênv.Tạpv.

4 chív.Khoav.họcv.thươngv.mạiv.sốv.30v.côngv.bốv.nămv.2012v.chủv.yếuv.làv.tìmv.hiểuv.bộv.chỉv.sốv.KPIv.vàv.việcv.ápv.dụngv.vàov.cácv.doanhv.nghiệp v.Việtv.Namv.hiệnv.nay.

Mụcv.đích,v.nhiệmv.vụv.nghiênv.cứu

Mụcv.đích:v.đềv.xuấtv.cácv.giảiv.phápv.hoànv.thiệnv.đánhv.giáv.thựcv

.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.

- Hệv.thốngv.hóav.cơv.sởv.lýv.luậnv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.công v.việcv.trongv.doanhv.nghiệv.

- Phânv.tíchv.thựcv.trạngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Cô ngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.

- Đềv.xuấtv.cácv.giảiv.phápv.đểv.hoànv.thiệnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.

Đốiv.tƣợng,v.phạmv.viv.nghiênv.cứu

- Đốiv.tượngv.nghiênv.cứu :v.Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv

.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.

+v.Vềv.khôngv.gian:v.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.v.Địav.chỉv.t ại:v.Toàv.nhàv.TM,v.Khuv.đôv.thịv.Vănv.Khê,v.Phườngv.Lav.Khê,v.Quậnv. Hàv.Đông,v.Thànhv.phốv.Hàv.Nội.

+v.Vềv.thờiv.gian:v.luậnv.vănv.tậpv.trungv.phânv.tíchv.nộiv.dung,v.số v.liệuv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sô ngv.Đàv.6v.từv.nămv.2018-2020.

Phươngv.phápv.nghiênv.cứu

5.1 Phươngv.phápv.thuv.thậpv.dữv.liệuv.thứv.cấp

- Nghiênv.cứuv.cácv.giáov.trìnhv.liênv.quanv.đếnv.chuyênv.mônv.Qu ảnv.trịv.nhânv.lựcv.

(nộiv.dungv.liênv.quanv.đếnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc)v.đểv.nắmv đƣợcv.hệv.thốngv.kiếnv.thứcv.lýv.luậnv.liênv.quanv.đếnv.luậnv.văv.

- Cácv.tàiv.liệuv.liênv.quanv.khácv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.vi ệc:v.nhƣv.cácv.bàiv.viết,v.cácv.báov.cáov.liênv.quanv.đếnv.đánhv.giáv.thựcv.h iệnv.côngv.việcv.trênv.thịv.trườngv.vàv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.(tậpv.trungv.phânv.tíchv.từv.nămv.2018-2020).

- Phươngv.phápv.xửv.lýv.cácv.dữv.liệuv.thứv.cấpv.trên:v.thôngv.qua v.phânv.tíchv.vàv.sov.sánhv.cácv.nguồnv.thôngv.tinv.từv.đóv.lựav.chọnv.đểv.ápv.dụngv.phùv.hợpv.vàov.đềv.tàiv.củav.luậnv.vănv.nghiênv.cứu.

5.2 Phươngv.phápv.thuv.thậpv.dữv.liệuv.sơv.cấpv.bằngv.phươngv.p hápv.điềuv.trav.bảngv.hỏi

- Mụcv.đíchv.khảov.sátv.bằngv.bảngv.hỏi:v.nhằmv.thuv.thậpv.nguồnv. thôngv.tinv.vềv.thựcv.trạngv.củav.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.C ôngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.đểv.cóv.cáiv.nhìnv.tổngv.thểv.vàv.kháchv quanv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.v.tyv.Cổv.phầnv. Sôngv.Đàv.6,v.từv.đóv.đánhv.giáv.vàv.đƣav.rav.nhữngv.giảiv.phápv.đềv.xuấ tv.hoànv.thiệnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phần v.Sôngv.Đàv.6.

- Nộiv.dungv.khảov.sát:v.điềuv.trav.bằngv.bảngv.hỏiv.vớiv.nhữngv.nộiv. dungv.nhƣv.sau:

 Mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

 Phươngv.phápv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

 Ngườiv.thamv.giav.thựcv.hiệnv.côngv.tácv.đánhv.giá.

 Kênhv.thôngv.tinv.màv.cánv.bộv.côngv.nhânv.viênv.

(CBCNV)v.tiếpv.cậnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

 Cáchv.thứcv.phảnv.hồiv.chov.nhânv.viênv.vềv.kếtv.quảv.đánhv.giáv thựcv.hiệnv.v.côngv.việv.

-Đốiv.tượngv.khảov.sát:v.Cácv.nhânv.viênv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.

Sôngv.Đàv.6v.baov.gồmv.cácv.đốiv.tƣợngv.Chuyênv.viênv.vàv.Nhânv.viên:

-Quyv.môv.khảov.sát:v.Phátv.rav.110v.phiếuv.khảov.sátv.gửiv.chov.N hânv.viênv.vàv.Chuyênv.viên;v.thuv.vềv.đủv.110v.phiếu.

-Phươngv.phápv.xửv.lýv.dữv.liệu:v.thuv.đƣợcv.thôngv.quav.Điềuv.tra v.bảngv.hỏiv.- v.sửv.dụngv.phươngv.phápv.tổngv.hợpv.vàv.tínhv.toánv.thủv.côngv.bằngv.p hầnv.mềmv.Microsoftv.Officev.Excelv.sauv.đóv.phânv.tíchv.cácv.dữv.liệuv.t huv.đƣợcv.đểv.đƣav.rav.nhậnv.xétv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.

Nhữngv.đóngv.gópv.củav.luậnv.văn

Vềv.lýv.luận:v.Luậnv.vănv.xâyv.dựngv.khungv.lýv.luậnv.vềv.đánhv.gi áv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.chov.nhânv.viênv.trongv.doanhv.nghiệv.

6Vềv.thựcv.tiễn:v.Luậnv.vănv.đánhv.giáv.thựcv.trạngv.hoạtv.độngv.đán hv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viên,v.từv.đóv.chỉv.rav.nhữngv.t hànhv.công,v.hạnv.chếv.trongv.hoạtv.độngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.vi ệcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.v.Từv.đó đềv.xuấtv.mộtv.sốv.phươngv.hướng,v.giảiv.phápv.hoànv.thiệnv.đánhv.giáv.th ựcv.hiệnv.côngv.việcv.nhânv.viênv.ởv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.

Kếtv.cấuv.luậnv.văn

Mộtv.sốv.kháiv.niệmv.cơv.bản

Côngv.việcv.làv.tấtv.cảv.nhữngv.nhiệmv.vụv.khácv.đƣợcv.thựcv.hiệnv. bởiv.cùngv.mộtv.ngườiv.hoặcv.làv.tấtv.cảv.nhữngv.nhiệmv.vụv.giốngv.nhau v.đượcv.thựcv.hiệnv.bởiv.mộtv.nhómv.ngườiv.[11,v.tv.46].

Cụv.thểv.hơn,v.côngv.việcv.làv.tổngv.hợpv.cácv.nhiệmv.vụ,v.tráchv.n hiệmv.hayv.cácv.chứcv.năngv.màv.mộtv.conv.ngườiv.hayv.mộtv.nhómv.ngư ờiv.phảiv.đảmv.nhậnv.trongv.mộtv.cơv.quan,v.tổv.chứv.v.Nóv.chỉv.rõv.nhữn gv.chứcv.năngv.nhiệmv.vụv.củav.tổv.chức,v.cơv.quanv.màv.mộtv.ngườiv.ha yv.mộtv.nhómv.ngườiv.phảiv.thựcv.hiệv.v.Đồngv.thời,v.côngv.việcv.cũngv.là v.cơv.sởv.đểv.phânv.chiav.cácv.chứcv.năng,v.quyềnv.hạnv.vàv.tráchv.nhiệm v.chov.từngv.người,v.từngv.nhómv.ngườiv.trongv.mộtv.tổv.chứcv.

Việcv.làm,v.hayv.côngv.việcv.làv.mộtv.hoạtv.độngv.đượcv.thườngv.xu yênv.thựcv.hiệnv.đểv.đổiv.lấyv.việcv.thanhv.toánv.hoặcv.tiềnv.công,v.thường v.làv.nghềv.nghiệpv.củav.mộtv.người.v.Mộtv.ngườiv.thườngv.bắtv.đầuv.một v.côngv.việcv.bằngv.cáchv.trởv.thànhv.mộtv.thựcv.tậpv.sinh,v.nhânv.viên,v.ng ƣờiv.tìnhv.nguyện,v.hoặcv.bắtv.đầuv.việcv.buônv.bán.v.Thờiv.hạnv.chov.một v.côngv.việcv.cóv.thểv.nằmv.trongv.khoảngv.từv.mộtv.giờv.

(trongv.trườngv.hợpv.cácv.côngv.việcv.lặtv.vặt)v.hoặcv.cảv.đờiv.

(trongv.trườngv.hợpv.củav.cácv.thẩmv.phán).v.Nếuv.mộtv ngườiv.đượcv.đà ov.tạov.chov.mộtv.loạiv.côngv.việcv.nhấtv.định,v.họv.cóv.thểv.cóv.mộtv.nghề v.nghiệv.v.Tậpv.hợpv.hàngv.loạtv.cácv.côngv.việcv.củav.mộtv.ngườiv.trongv. cảv.cuộcv.đờiv.làv.sựv.nghiệpv.củav.họ.

Mộtv.côngv.việcv.phảiv.cóv.điểmv.đầuv.vàv.điểmv.kếtv.thúc,v.phảiv.c óv.mụcv.tiêu,v.kếtv.quả,v.cóv.nguồnv.lựv.v.Hầuv.hếtv.mọiv.ngườiv.sẽv.làm v.việcv.támv.giờv.mỗiv.ngàyv.vàv.hơnv.bốnv.mươiv.hoặcv.nhiềuv.giờv.hơn v.mỗiv.tuầnv.đểv.làmv.côngv.việcv.đượcv.trảv.lương.v.Mộtv.sốv.trườngv.hợ pv.nhưv.trẻv.emv.hayv.ngườiv.khuyếtv.tậtv.sẽv.làmv.việcv.vớiv.thờiv.gianv.ítv.hơv.v.Ngoàiv.ra,v.côngv.việcv.chov.nhữngv.nhómv.ngườiv.đềuv.khác v.nhau,v.vív.dụv.nhƣ nhữngv.côngv.việcv.toànv.thờiv.gian,v.bánv.thờiv.gian,v.tìnhv.nguyệnv.viên v.,v.hayv.côngv.việcv.nộiv.trợ. Đốiv.vớiv.mộtv.sốv.người,v.côngv.việcv.làv.ngồiv.tạiv.bàn,v.đứngv.tạ iv.quầyv.thuv.ngân,v.hayv.đứngv.bánv.hàngv.nhƣngv.đốiv.vớiv.nhữngv.ngƣ ờiv.khác,v.côngv.việcv.lạiv.làv.tạov.rav.mộtv.thứv.gìv.đóv.cóv.giáv.trị.v.Hoặ cv.cóv.nhữngv.ngườiv.coiv.côngv.việcv.làv.mộtv.chuỗiv.vôv.tậnv.cácv.công v.việcv.giấyv.tờv.vàv.lưuv.trữv.hồv.sơv.hoặcv.muav.bánv.trựcv.tuyếv.

Cũngv.cóv.nhữngv.ngườiv.chov.rằngv.côngv.việcv.mangv.lạiv.giáv.trị v.chov.cuộcv.v.sốngv.củav.conv.ngườiv.vàv.đóngv.gópv.chov.xãv.hội,v.trong v.khiv.mộtv.sốv.ngườiv.luônv.rav.vẻv.bậnv.rộnv.chỉv.vớiv.mộtv.mụcv.đíchv. duyv.nhấtv.làv.kiếmv.sốnv.

Thựcv.hiệnv.chínhv.làv.“làmv.chov.trởv.thànhv.sựv.thậtv.bằngv.những v.việcv.làmv.vàv.hànhv.độngv.cụv.thể”v.

[19,v.tv.1527].v.Từv.đóv.cóv.thểv.hiểuv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.việcv.c onv.ngườiv.phảv.bỏv.côngv.sứcv.ra,v.thôngv.quav.nhữngv.hànhv.độngv.cụv.t hểv.đểv.đạtv.đƣợcv.mụcv.tiêuv.nàov.đó.

Thựcv.hiệnv.côngv.việcv.cònv.đƣợcv.hiểuv.làv.quáv.trìnhv.nhânv.viênv. sửv.dụngv.kiếnv.thức,v.kỹv.năngv.vàv.côngv.sứcv.củav.mìnhv.đểv.v.hoànv.v thànhv.v.mộtv.v.nhiệmv.v.vụ,v.côngv.việcv.nàov.đóv.đóngv.gópv.vàov.chov tổv.chức,v.doanhv.nghiệv.

Vềv.mặtv.vậtv.chất,v.quáv.trìnhv.laov.độngv.làv.quáv.trìnhv.nhânv.viên v.sửv.dụngv.côngv.cụv.laov.độngv.tácv.độngv.vàov.đốiv.tƣợngv.laov.độngv. đểv.làmv.rav.sảnv.phẩv.v.Vềv.mặtv.xãv.hội,v.quáv.trìnhv.thựcv.hiệnv.côngv. việcv.làmv.nảyv.sinhv.cácv.mốiv.quanv.hệv.giữav.ngườiv.vớiv.ngườiv.trong v.laov.động,v.gọiv.làv.quanv.hệv.laov.độnv.v.Cácv.mốiv.quanv.hệv.nàyv.làm v.hìnhv.thànhv.tínhv.chấtv.tậpv.thể,v.tínhv.chấtv.xãv.hộiv.củav.laov.độnv.

Việcv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.phảiv.dựav.trênv.cácv.bảnv.môv.tảv.cô ngv.việcv.vàv.bảnv.tiêuv.chuẩnv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Haiv.bảnv.nàyv.sẽ v.giúpv.chov.nhânv.viênv.địnhv.hìnhv.đƣợcv.côngv.việcv.cầnv.phảiv.làmv.vàv.cácv.yêuv.cầuv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

1.1.3 Đánhv.giá Đánhv.giáv.làv.quáv.trìnhv.sov.sánh,v.đốiv.chiếuv.thựcv.tếv.vớiv.nhữn gv.tiêuv.chuẩnv.đãv.địnhv.sẵnv.đểv.rútv.rav.mứcv.độv.phùv.hợpv.củav.cácv.bộv.phận,v.cácv.mốiv.liênv.kếtv.bênv.trongv.sựv.vậtv.vớiv.nhữngv.chuẩnv.m ực,v.quyv.địnhv.củav.nóv.[4,v.tv.42].

Cụv.thểv.hơn,v.đánhv.giáv.làv.mộtv.hoạtv.độngv.nhằmv.nhậnv.định,v. xácv.nhậnv.giáv.trịv.thựcv.trạngv.vềv.mứcv.độv.hoànv.thànhv.nhiệmv.vụ,v.c hấtv.lƣợngv.hiệuv.quảv.côngv.việc,v.trìnhv.độ,v.sựv.phátv.triển,v.nhữngv.ki nhv.nghiệmv.đƣợcv.hìnhv.thànhv.ởv.thờiv.điểmv.hiệnv.tạiv.đangv.xétv.sov.v ớiv.mụcv.tiêuv.hayv.nhữngv.chuẩnv.mựcv.đãv.đƣợcv.xácv.lậv. Đánhv.giáv.cònv.đƣợcv.hiểuv.làv.nhậnv.địnhv.giáv.trị.v.Nhữngv.từv.c óv.nghĩav.gầnv.vớiv.đánhv.giáv.làv.phêv.bình,v.nhậnv.xét,v.nhậnv.định,v.bìn hv.luận,v.xemv.xév.v.Đánhv.giáv.mộtv.đốiv.tƣợngv.nàov.đó,v.chẳngv.hạnv. mộtv.conv.người,v.mộtv.tácv.phẩmv.nghệv.thuật,v.mộtv.sảnv.phẩmv.hàngv. hoáv.hayv.dịchv.vụ,v.độiv.ngũv.giáov.viênv.hayv.đánhv.giáv.tácv.độngv.môi v.trườngv.vàv.cóv.ýv.nghĩav.quanv.trọngv.trongv.nhiềuv.lĩnhv.vựcv.nhưv.ch ínhv.trị,v.nghệv.thuật,v.thươngv.mại,v.giáov.dụcv.hayv.môiv.trườnv.

1.1.4 Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.sựv.đánhv.giáv.mộtv.cáchv.có v.hệv.thốngv.vàv.chínhv.thứcv.tìnhv.hìnhv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhân v.viênv.trênv.cơv.sởv.sov.sánhv.kếtv.quảv.làmv.việcv.thựcv.tếv.vàv.cácv.tiêuv chuẩnv.đãv.đƣợcv.xâyv.dựngv.vàv.thảov.luậnv.vềv.sựv.đánhv.giáv.đóv.vớiv nhânv.viêv.v.Thựcv.chấtv.đâyv.chínhv.làv.sựv.sov.sánhv.giữav.việcv.thựcv.hi ệnv.củav.nhânv.viênv.vớiv.mụcv.tiêuv.doanhv.nghiệpv.đềv.rav.[12,v.tv.211].

Nhƣv.vậy,v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.mộtv.hệv.thốngv.c ácv.hoạtv.độnv.v.Trongv.đó,v.tiếnv.trìnhv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc v.làv.sựv.kếtv.hợpv.chặtv.chẽv.giữav.tínhv.khoav.họcv.vàv.tínhv.hệv.thốnv.v.Đồngv.thời,v.nộiv.dungv.đánhv.giáv.làv.cácv.quyv.địnhv.đƣợcv.banv.hànhv.phảiv.phùv.hợpv.vớiv.sựv.địnhv.hướngv.phátv.triển,v.mụcv.đíchv.phátv.triển v.sảnv.xuấtv.kinhv.doanh,v.tầmv.nhìnv.trongv.tươngv.laiv.củav.tổv.chứv.v.Đ ánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.cầnv.cóv.hệv.thốngv.bàiv.bản,v.chuyênv.n ghiệpv.vàv.hiệuv.quả.

Nộiv.dungv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc

1.2.1 Xácv.địnhv.mụcv.tiêuv.củav.đánhv.giá

10 Nhiềuv.mụcv.tiêuv.khácv.nhauv.củav.côngv.tácv.quảnv.trịv.nguồnv.nh ânv.lựcv.đƣợcv.hoànv.thànhv.bằngv.v.việcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.vi ệcv.củav.nhânv.viên:

Cungv.cấpv.cácv.thôngv.tinv.phảnv.hồiv.chov.nhânv.viênv.biếtv.mứcv.độv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.họv.sov.vớiv.cácv.tiêuv.chuẩnv.mẫuv.vàv.sov.vớiv.cácv.nhânv.viênv.kháv.

Giúpv.nhânv.viênv.điềuv.chỉnh,v.sửav.chữav.cácv.saiv.lầmv.trongv.quáv.t rìnhv.làmv.việc,v.độngv.viênv.nhânv.viênv.thôngv.quav.nhữngv.điềuv.khoảnv.v ềv.đánhv.giá,v.ghiv.nhậnv.vàv.hỗv.trợ.

Cungv.cấpv.cácv.thôngv.tinv.làmv.cơv.sởv.chov.cácv.vấnv.đềv.đàov.tạ o,v.trảv.lương,v.khenv.thưởng,v.thuyênv.chuyểnv.nhânv.viên,v.cảiv.tiếnv.cơ v.cấuv.tổv.chức,v.v.v

Tăngv.cườngv.hiệuv.quảv.củav.tuyểnv.chọnv.nhânv.viên,v.hoạchv.địn hv.vàv.phátv.triểnv.nguồnv.nhânv.lựv.

Nângv.caov.sựv.hiểuv.biếtv.vềv.côngv.tyv.thôngv.quav.đàmv.thoạiv.về v.cácv.cơv.hộiv.vàv.hoạchv.địnhv.nghềv.nghiệv. Đánhv.giáv.năngv.lựcv.củav.nhânv.viêv.

Tăngv.cườngv.quanv.hệv.tốtv.đẹpv.giữav.cấpv.trênv.v àv.cấpv.dưới.v.Cóv.thểv.tómv.tắtv.mụcv.tiêuv.vàov.ba v.nhóm:

Mụcv.tiêuv.hànhv.chính:v.vớiv.mụcv.tiêuv.này,v.kếtv.quảv.củav.việcv. đánhv.giáv.hiệuv.quảv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.đƣợcv.sửv.dụngv.đểv.r av.cacv.quyếtv.địnhv.nhânv.sựv.liênv.quanv.đếnv.cáv.nhânv.như:v.tăngv.lươ ng,v.đềv.bạt,v.sav.thảiv.hoặcv.tạov.cơv.hộiv.đàov.tạov.vàv.phátv.triểv.v.Vìv. mụcv.tiêuv.hànhv.chính,v.cácv.nhàv.quảnv.trịv.phảiv.sửv.dụngv.mộtv.hệv.v.t hốngv.đánhv.giáv.hiệuv.quảv.đạtv.đƣợcv.việcv.xếpv.hạngv.cóv.tácv.dụngv.p hânv.việtv.đƣợcv.cácv.nhânv.viêv.

Cácv.mụcv.tiêuv.phátv.triển:v.trongv.trườngv.hợpv.này,v.việcv.xếpv.h ạngv.hiệuv.quảv.đƣợcv.dùngv.đểv.cungv.cấpv.cácv.thôngv.tinv.ngƣợcv.chov.nhânv.viênv.vềv.hiệuv.quảv.côngv.việcv.củav.họ.v.Việcv.cungv.cấpv.thôngv.tinv.ngƣợcv.nàyv.nhằmv.củngv.cốv.cácv.hànhv.viv.laov.độngv.trongv.mong v.muốnv.củav.nhânv.viên,v.hướngv.dẫnv.vàv.khuyếnv.khíchv.việcv.cảiv.thiệ nv.tháiv.độv.vàv.tácv.phongv.làmv.việv.v.Đểv.phụcv.vụv.chov.cácv.mụcv.tiê uv.phátv.triển,v.cácv.nhàv.quảnv.trịv.phảiv.sửv.dụngv.hệv.thốngv.đánhv.giáv.hiệuv.quảv.cáv.nhânv.cóv.thểv.đƣav.rav.đƣợcv.cácv.thôngv.tinv.riêngv.liên v.quanv.tớiv.cácv.mứcv.độv.khácv.nhauv.củav.hiệuv.quảv.côngv.việv.v.Ngày v.nayv.mụcv.đíchv.phátv.triểnv.ngàyv.càngv.đƣợcv.coiv.trọngv.hơv.

Mụcv.tiêuv.điềuv.hành:v.trongv.trườngv.hợpv.này,v.phânv.loạiv.hiệuv.quảv.đƣợcv.dùngv.đểv.điềuv.hànhv.chấtv.lƣợngv.củav.lựcv.lƣợngv.laov.độ ngv.chungv.vàv.đánhv.giáv.hiệuv.quảv.củav.cácv.hoạtv.độngv.quảnv.lýv.nhâ nv.lựcv.nóiv.riêngv.nhƣ:v.tuyểnv.chọnv.nhânv.viên,v.huấnv.luyện,v.phátv.tri ển,v.trảv.lươngv.theov.hiệuv.quả.

11 Ứngv.vớiv.mỗiv.mụcv.tiêuv.khácv.nhauv.thìv.cácv.cănv.cứv.nhƣ:v.các v.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá,v.phươngv.phápv.đánhv.giá,v.ngườiv.đánhv.giá,v.b iểuv.mẫuv.đánhv.giá,v.v.v v.cũngv.đƣợcv.xácv.địnhv.khácv.nhau.

Vìv.vậy,v.doanhv.nghiệpv.phảiv.xácv.địnhv.chov.đƣợcv.mụcv.tiêuv.cụ v.thểv.khiv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv.v.Nóiv.cách v.khác,v.việcv.xácv.địnhv.mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.tứcv.làv.điv.tìmv.câuv.trảv. lờiv.chov.câuv.hỏi:v.Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.v.củav.nhânv.viênv đểv.làmv.gì?

Nếuv.khôngv.xácv.địnhv.đƣợcv.mụcv.tiêuv.mộtv.cáchv.cụv.thể,v.rõv.rà ngv.sẽv.dẫnv.đến:

- Xácv.địnhv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.khôngv.phùv.hợp

- Phươngv.phápv.đánhv.giáv.khôngv.hợpv.lý

- Kếtv.quảv.đánhv.giáv.khôngv.phụcv.vụv.đƣợcv.chov.cácv.quyếtv.đị nhv.củav.côngv.tácv.quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lựv.

- Gâyv.lãngv.phív.chov.doanhv.nghiệp Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.làv.mộtv.hoạtv. độngv.quảnv.lýv.nguồnv.nhânv.lực,v.kếtv.quảv.củav.đánhv.giáv.sẽv.phụcv.v ụv.chov.côngv.tácv.quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lựcv.tạiv.doanhv.nghiệv.v.Dov. đóv.muốnv.xácv.địnhv.đƣợcv.cácv.mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.cấpv.lãnhv.đạov.p hảiv.cănv.cứv.vàov.nhữngv.nộiv.dungv.cụv.thểv.củav.côngv.tácv.quảnv.trịv.n guồnv.nhânv.lựv.

1.2.2 Xácv.địnhv.chuv.kỳv.đánhv.giá

Chuv.kỳv.đánhv.giáv.làv.khoảngv.thờiv.gianv.giữav.haiv.lầnv.đánhv.gi áv.liềnv.kề,v.thườngv.quyv.địnhv.sáuv.thángv.hoặcv.mộtv.nămv.hoặcv.tùyv.t huộcv.vàov.từngv.đợtv.hoànv.thànhv.côngv.việv.v.Sauv.khiv.thựcv.hiệnv.đán hv.giá,v.sauv.mộtv.khoảngv.thờiv.gianv.đúngv.bằngv.chuv.kỳv.đánhv.giá,v.n gườiv.tav.sẽv.tiếnv.hànhv.dợtv.đánhv.giáv.kếv.tiếv.

Ngườiv.đánhv.giáv.đượcv.chọnv.làv.ngườiv.hiểuv.rõv.nhấtv.kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.đốiv.tƣợngv.đánhv.giá,v.vìv.vậyv.lãnhv.đạov.tr ựcv.tiếpv.làv.ngườiv.đánhv.giáv.cóv.trọngv.sốv.caov.nhấv.v.Đểv.kếtv.quảv.đ ánhv.giáv.toànv.diệnv.vàv.kháchv.quan,v.cóv.thểv.bổv.sungv.ngườiv.đánhv. giáv.khácv.nhưv.đồngv.nghiệp,v.kháchv.hàng,v.đốiv.tác,v.cấpv.dướiv.vàv.bả nv.thânv.nhânv.viêv.

Việcv.xácv.địnhv.chuv.kỳv.đánhv.giáv.dàiv.hạnv.hayv.ngắnv.hạnv.phụ v.thuộcv.vàov.đặcv.điểmv.côngv.việcv.vàv.mụcv.tiêuv.quảnv.lýv.theov.quản v.lýv.hoặcv.theov.từngv.dựv.áv.v.Chuv.kỳv.đánhv.giáv.khôngv.nênv.quáv.dài ,v.bởiv.việcv.thuv.nhậpv.thôngv.tinv.chov.mộtv.quáv.trìnhv.dàiv.sẽv.thiếuv.c hínhv.xác,v.thôngv.tinv.bịv.phânv.tán,v.khôngv.đầyv.đủv.dov.đóv.dẫnv.đếnv.s aiv.lệchv.vềv.kếtv.quảv.đánhv.giá.v.Chuv.kỳv.đánhv.giáv.cũngv.khôngv.nênv. quáv.ngắnv.vìv.chuv.kỳv.đóv.chƣav.phảnv.ánhv.hếtv.đƣợcv.quáv.trìnhv.thựcv hiệnv.côngv.việcv.vàv.mứcv.độv.hoànv.thànhv.nhiệmv.vụv.củav.nhânv.viênv. trongv.tổv.chứv.v.Ngoàiv.ra,v.cácv.tổv.chứcv.cũngv.cầnv.cóv.thôngv.tinv.quả nv.lýv.vàv.đánhv.giáv.kịpv.thờiv.đểv.đƣav.rav.cácv.quyếtv.địnhv.nhânv.sựv.h ợpv.lýv.đóv.làv.biệnv.phápv.tạov.độngv.lực,v.kíchv.thíchv.tinhv.thầnv.làmv.vi ệcv.củav.nhânv.viêv.

1.2.3 Xácv.địnhv.tiêuv.chí,v.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá

Tiêuv.chív.làv.cácv.dấuv.hiệu,v.cácv.chỉv.dấuv.đƣợcv.đƣav.vàov.đểv.p hânv.biệt,v.phânv.loại,v.phêv.phánv.vàv.đánhv.giá.v.Mỗiv.nộiv.dungv.côngv. việcv.cóv.thểv.baov.gồmv.nhiềuv.tiêuv.chív.đánhv.giá.v.Muốnv.biếtv.mộtv.n hânv.viênv.cóv.làmv.việcv.hiệuv.quả,v.phùv.hợpv.vớiv.vănv.hóav.tổv.chứcv. hayv.khôngv.đềuv.cầnv.nhữngv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.nhấtv.định.v.Chov.nên, v.xâyv.dựngv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.xácv.địnhv.n ộiv.dung,v.lĩnhv.vực,v.kỹv.năng,v.kếtv.quảv.cầnv.xemv.xétv.trongv.mốiv.tƣ ơngv.quanv.vớiv.việcv.thựcv.hiệnv.cácv.mụcv.tiêu,v.tiêuv.chuẩnv.đãv.đềv.ra. v.Khiv.xâyv.dựngv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.cầnv.lưuv.ýv.dựav.trênv.bảnv.tiêuv chuẩnv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.bởiv.mụcv.tiêuv.củav.đánhv.giáv.làv.xemv. xétv.nhânv.viênv.cóv.đạtv.đƣợcv.tiêuv.chuẩnv.côngv.việcv.hayv.khônv.v.Mặ tv.khác,v.cầnv.cụv.thểv.hóav.cácv.tiêuv.chív.đánhv.giá,v.nêuv.rõv.cácv.chiêu v.thức,v.phươngv.phápv.vàv.cácv.mứcv.độv.đánhv.giáv.mộtv.cáchv.rõv.ràng v.vàv.dễv.hiểu.

Việcv.xácv.địnhv.chỉv.tiêuv.đánhv.giảv.thểv.hiệnv.nhiệmv.vụv.củav.nh ânv.viênv.cũngv.nhƣv.kỳv.vọngv.củav.cấpv.trênv.đốiv.vớiv.nhânv.viêv.v.Th ôngv.quav.cácv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.màv.cấpv.trên

13 v.cóv.thểv.đánhv.giáv.mộtv.cáchv.kháchv.quanv.vàv.đầyv.đủv.vềv.côngv.tác v.thựcv.tếv.củav.nhânv.viêv.v.Cóv.thểv.xâyv.dựngv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.dự av.trênv.đặcv.điểmv.cáv.nhân,v.hànhv.vi,v.kếtv.quảv.đạtv.đƣợcv.hoặcv.dựav. trênv.năngv.lựv.

Haiv.phươngv.phápv.thườngv.đượcv.cácv.doanhv.nghiệpv.sửv.dụng v.đểv.xácv.v.địnhv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.làv.phươngv.phápv.chỉv.đạov.tậpv.trungv.vàv.phươngv.pháp thảov.luậnv.dânv.chủ.v.Tiêuv.chív.đánhv.giáv.phảiv.cụv.thểv.vàv.cóv.v.thể v.sov.sánhv.đƣợc,v kếtv.quảv.sov.sánhv.phảiv.cóv.tínhv.ổnv.địnhv.vàv.th ốngv.nhấtv.cao;v.phảiv.đov.lườngv.v.được,v.mụcv.tiêuv.côngv.việcv.phảiv sátv.vớiv.nộiv.dungv.côngv.việc;v.phảiv.phảnv.ánhv.mộtv.cáchv.hợpv.lýv. cácv.mứcv.độv.yêuv.cầuv.trongv.việcv.thựcv.hiệnv.côngv.việc;v.phảiv.hợp v.lý,v.côngv.khaiv.rộngv.rãiv.trongv.toànv.bộv.nhânv.viênv.vàv.nhàv.quản v.lýv.đểv.thểv.hiệnv.sựv.côngv.bằng,v.dânv.chủv.vàv.minhv.bạch;v.v.phảiv v.cóv.v.sựv.quyv.địnhv.v.rõv.v.ràngv.thờiv.gianv.đểv.ápv.dụngv.vàv.thờiv. gianv.hoànv.thànhv.cácv.tiêuv.chív.v.v.này.

Cácv.nhânv.tốv.ảnhv.hưởngv.đếnv.Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc

Cácv.nhânv.tốv.kháchv.quanv.ảnhv.hưởngv.đếnv.côngv.tácv.đánhv.giá v.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trongv.doanhv.nghiệpv.baov.gồmv.cácv.yếuv.tốv. bênv.ngoàiv.doanhv.nghiệp,v.chẳngv.hạnv.nhƣ:v.cácv.yếuv.tốv.kinhv.tế,v.cá cv.yếuv.tốv.luậtv.pháp,v.cácv.yếuv.tốv.vănv.hóav.– v.xãv.hội,v.cácv.yếuv.tốv.khoav.họcv.kỹv.thuậtv.côngv.nghệv.hayv.đốiv.thủv cạnhv.tranhv.vàv.kháchv.hànv.v.Tấtv.cảv.nhữngv.yếuv.tốv.nàyv.đềuv.cóv.ản hv.hưởngv.trựcv.tiếpv.hoặcv.giánv.tiếpv.đếnv.nộiv.dungv.vàv.cáchv.thứcv.ti ếnv.hành,v.triểnv.khaiv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trong v.doanhv.nghiệv.

- Cácv.yếuv.tốv.kinhv.tế:v.chuv.kỳv.kinhv.tếv.vàv.chuv.kỳv.kinhv.doa nhv.

(trongv.nềnv.kinhv.tếv.hungv.thịnhv.hayv.suyv.thoái)v.liênv.quanv.đếnv.vấn v.đềv.vềv.sửv.dụngv.laov.động,v.chínhv.sáchv.mởv.cửav.nềnv.kinhv.tế,v.vấn v.đềv.hộiv.nhậpv.kinhv.tếv.quốcv.tế,v.v.v v.đềuv.đòiv.hỏiv.cácv.tiêuv.chuẩn v.đánhv.giáv.năngv.lựcv.làmv.việcv.trongv.doanhv.nghiệpv.phảiv.toànv.diện v.vàv.thiếtv.thựcv.hơv.

- Cácv.yếuv.tốv.luậtv.pháp:v.thôngv.thườngv.Luậtv.laov.độngv.ảnhv.h ƣởngv.trựcv.tiếpv.đếnv.hệv.thốngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv.v.Bộv.luậtv.Laov.độngv.nămv.1994v.cóv.hiệuv.lựcv.từv.01/01/1995v.cóv.nhữngv.quyv.địnhv.vềv.bảov.vệv.quyềnv.lợiv.nhânv.viên,v.đặcv.biệt v.làv.laov.độngv.nữ.v.Cácv.vấnv.đềv.vềv.Luậtv.laov.độngv.vàv.thựcv.thiv.Lu ậtv.laov.độngv.trongv.cácv.doanhv.nghiệpv.cũngv.ảnhv.hưởngv.đếnv.côngv.t ácv.đánhv.giáv.năngv.lựcv.làmv.việcv.củav.nhânv.viênv.trongv.doanhv.nghiệ v.

- Cácv.yếuv.tốv.vănv.hóav.–v.xãv.hội:v.nềv.nếpv.vănv.hóav.– v.xãv.hộiv.ảnhv.hưởngv.lớnv.đếnv.hoạtv.độngv.củav.conv.người,v.sựv.thayv đổiv.vềv.cáchv.nhìnv.nhậnv.đốiv.vớiv.laov.độngv.nữ.v.Vấnv.đềv.vềv.dânv.s ốv.vàv.việcv.làmv.

(tỷv.lệv.thấtv.nghiệpv.ởv.nôngv.thônv.vàv.thànhv.thị,v.vấnv.đềv.việcv.làmv.c hov.nữv.giới,v.v ),v.vấnv.đềv.đẳngv.cấpv.trongv.xãv.hội,v.cácv.chuẩnv.mực v.xãv.hội,v.lốiv.sống,v.suyv.nghĩv.củav.thanhv.niên,v.v v.tấtv.cảv.cácv.yếuv.tốv.đóv.đềuv.cóv.ảnhv.hưởngv.nhấtv.địnhv.đếnv.tưv.duyv.vàv.quanv.điểmv.củav.cácv.nhàv.quảnv.lýv.trongv.cách thứcv.đánhv.giáv.vàv.ảnhv.hưởngv.khôngv.nhỏv.tớiv.côngv.tácv.đánhv.giáv. thựcv.hiệnv.côngv.việcv.ởv.xuv.hướngv.nguồnv.nhânv.lựcv.vàv.quảnv.trịv.n guồnv.nhânv.lựcv.trongv.điềuv.kiệnv.hộiv.nhậpv.quốcv.tếv.sâuv.rộngv.nhƣv. hiệnv.nay.

- Cácv.yếuv.tốv.chínhv.quyềnv.vàv.đoànv.thể:v.chínhv.quyềnv.vàv.cơv quanv.đoànv.thểv.tácv.độngv.đếnv.doanhv.nghiệpv.nhằmv.đảmv.bảov.cácv.q uyềnv.lợiv.củav.nhânv.viêv.v.Dov.đóv.ảnhv.hưởngv.củav.cácv.tổv.chứcv.này v.đốiv.vớiv.cácv.doanhv.nghiệpv.thườngv.liênv.quanv.đếnv.chếv.độ,v.chínhv sáchv.tuyểnv.dụng,v.sav.thải,v.laov.độnv.v.Ngoàiv.ra,v.họv.cònv.gâyv.ápv.l ựcv.vớiv.cấpv.quảnv.trịv.trongv.việcv.tăngv.lương,v.tăngv.ngạchv.chov.nhữn gv.ngườiv.cóv.thâmv.niênv.hơnv.làv.dựav.vàov.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.côn gv.táv.

- Cácv.yếuv.tốv.khoav.họcv.kỹv.thuậtv.côngv.nghệ:v.khoav.họcv.kỹv.t huậtv.côngv.nghệv.ngàyv.càngv.phátv.triểnv.đồngv.nghĩav.vớiv.việcv.cầnv.ít v.ngườiv.hơnv.màv.vẫnv.sảnv.xuấtv.rav.đượcv.sốv.lượngv.sảnv.phẩmv.tươn gv.tự.v.Điềuv.nàyv.khôngv.chỉv.ảnhv.hưởngv.đếnv.việcv.đàov.tạov.nhữngv. kỹv.năngv.nghềv.nghiệpv.mớiv.hayv.vấnv.đềv.sắpv.xếpv.lạiv.nguồnv.nhânv.l ựcv.trongv.doanhv.nghiệpv.màv.cònv.ảnhv.hưởngv.đếnv.khảv.năngv.ứngv.d ụngv.cácv.phươngv.phápv.đánhv.giáv.năngv.lựcv.làmv.việcv.vàv.việcv.lưuv. trữv.thôngv.tinv.củav.cácv.nhânv.viênv.trongv.doanhv.nghiệv.

- Đốiv.thủv.cạnhv.tranh:v.đâyv.luônv.làv.yếuv.tốv.tácv.độngv.giánv.tiế pv.tớiv.toànv.bộv.hoạtv.độngv.sảnv.xuấtv.củav.doanhv.nghiệv.v.Nếuv.nhƣv. khôngv.cóv.hệv.thốngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.hợpv.lýv.sẽv.gây v.chảyv.máuv.chấtv.xámv.trongv.doanhv.nghiệp,v.v.dẫnv.đếnv.thuav.thiệtv.tr ênv.thịv.trườnv.v.Vậyv.nênv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.nhânv.viênv.cầnv.phảiv.đ ƣợcv.đảmv.bảov.tínhv.kháchv.quan,v.côngv.bằng,v.ghiv.nhậnv.vàv.phảnv.án hv.trungv.thựcv.thànhv.tíchv.côngv.tácv.cũngv.nhƣv.năngv.lựcv.cáv.nhânv.p hụcv.vụv.chov.côngv.tácv.đãiv.ngộv.vàv.cácv.côngv.tácv.nhânv.sựv.khácv.tr ongv.doanhv.nghiệv.

- Kháchv.hàng:v.đểv.giữv.chânv.cácv.kháchv.hàngv.cũv.vàv.cóv.khách v.hàngv.mới,v.doanhv.nghiệpv.cầnv.đàov.tạov.đƣợcv.mộtv.độiv.ngũv.nhânv. viênv.amv.hiểuv.vàv.phụcv.vụv.mộtv.cáchv.tốtv.nhấtv.cácv.nhuv.cầuv.củav.k háchv.hàng,v.luônv.cóv.tháiv.độv.ứngv.xửv.phùv.v.hợpv.vớiv.kháchv.hànv.v.Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.giúpv.chov.cácv.nhàv.lãnhv.đạov.nắmv.rõv.đượcv.tìnhv.hìnhv.nhânv.sự,v.từv.đóv.cóv.cácv.phươngv.phápv.đểv.nâng v.caov.chấtv.lƣợngv.độiv.ngũv.nhânv.sự,v.giúpv.chov.doanhv.nghiệpv.phátv.t riểnv.hơv.

Mộtv.doanhv.nghiệpv.phátv.triểnv.đòiv.hỏiv.chấtv.lƣợngv.vàv.sốv.lƣợ ngv.nguồnv.nhânv.lựcv.phảiv.đápv.ứngv.đƣợcv.khốiv.lƣợngv.côngv.việcv.n gàyv.càngv.giav.tănv.v.Chínhv.vìv.vậyv.màv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hi ệnv.côngv.việcv.cầnv.phảiv.xácv.địnhv.đƣợcv.chấtv.lƣợngv.côngv.việcv.hiệ nv.tạiv.vàv.khảv.năngv.đảmv.nhậnv.côngv.việcv.trongv.tươngv.laiv.củav.nhâ nv.viênv.đểv.cóv.nhữngv.phươngv.ánv.tốiv.ưuv.tiếtv.kiệmv.chiv.phív.vàv.nh ânv.lựv.v.Cácv.nhânv.tốv.chủv.quanv.ảnhv.hưởngv.tớiv.côngv.tácv.đánhv.gi áv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trongv.doanhv.nghiệpv.baov.gồm:

- Vănv.hóav.doanhv.nghiệp:v.đâyv.làv.yếuv.tốv.cóv.ảnhv.hưởngv.nhấtv đếnv.quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lựcv.nóiv.chunv.v.Dov.vậy,v.đánhv.giáv.thựcv. hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.bịv.chiv.phốiv.bởiv.nhữngv.đặcv.điểmv.v ềv.giáv.trịv.chungv.củav.doanhv.nghiệpv.nhƣv.tháiv.độv.đốiv.vớiv.côngv.việc v.làv.thiênv.vềv.tráchv.nhiệmv.cáv.nhânv.hayv.tráchv.nhiệmv.vềv.tậpv.thể.v.V iệcv.rav.quyếtv.định,v.cănv.cứv.trảv.lươngv.vàv.khenv.thưởngv.dựav.vàov.th âmv.niênv.nghềv.nghiệpv.hayv.dựav.vàov.đóngv.gópv.củav.cáv.nhân,v.mốiv. quanv.hệv.giữav.doanhv.nghiệpv.vàv.nhânv.viênv.làv.gắnv.bóv.hayv.thờiv.vụ, v.v.v v.Chínhv.vìv.thế,v.vănv.hóav.doanhv.nghiệpv.trởv.thànhv.kimv.chỉv.na mv.chov.việcv.xâyv.dựngv.mụcv.tiêuv.vàv.hệv.thốngv.đánhv.giáv.thựcv.hiện v.côngv.việv.

- Cơv.cấuv.tổv.chứcv.củav.doanhv.nghiệp:v.cơv.cấuv.tổv.chứcv.cóv.ản hv.hưởngv.đếnv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.trongv.một v.doanhv.nghiệpv.cóv.nhiềuv.tầng,v.nhiềuv.cấpv.quảnv.trịv.thìv.việcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.vàv.ứngv.dụngv.chúngv.càngv.khóv.sâuv.sátv.v àv.dễv.bịv.ảnhv.hưởnv.v.Cơv.cấuv.tổv.chứcv.hỗnv.hợpv.cũngv.làmv.chov.cô ngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.khóv.khănv.hơnv.sov.vớiv.cơv.cấuv.đơnv.giảv.v.Điềuv.quanv.trọngv.ởv.đâyv.làv.xâyv.dựngv.chínhv.sáchv.đ ánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.thốngv.nhấtv.chov.mọiv.bộv.phậnv.trongv.doanhv.nghiệp,v.việcv.lựav.chọnv.nhữngv.điểmv.mấuv.chốtv.ảnhv.hưởngv.t rựcv.tiếpv.đếnv.mụcv.tiêuv.củav.doanhv.nghiệpv.đểv.thiếtv.lậpv.cácv.tiêuv.c huẩnv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.vàv.hệv.thốngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv việv.

- Cácv.chínhv.sách:v.cácv.côngv.tácv.kếv.hoạchv.hóav.nguồnv.nhânv.l ực,v.tuyểnv.mộ,v.đàov.tạo,v.v.v v.đềuv.ảnhv.hưởngv.tớiv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Cácv.chínhv.sáchv.nhânv.sựv.đúngv.đắnv.sẽv.kíchv.thíchv.nhânv.viênv.làmv.việc,v.từv.đóv.côngv.v tác đánhv.giáv.sẽv.đảmv.bảov.chấtv.lƣợngv.hơv.v.Ngƣợcv.lại,v.nếuv.chínhv.sác hv.nhânv.sựv.khôngv.phùv.hợpv.sẽv.gâyv.nênv.ứcv.chế,v.khôngv.kíchv.thích v.đượcv.năngv.lựcv.làmv.việcv.củav.nhânv.viên,v.ảnhv.hưởngv.tớiv.quáv.trì nhv.đánhv.giáv.vàv.chấtv.lƣợngv.đánhv.giá.v.Mỗiv.hoạtv.độngv.quảnv.trịv.n hânv.lựcv.luônv.cóv.tácv.dụngv.điv.kèm,v.đặcv.biệtv.vớiv.hoạtv.độngv.đánh v.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.nóv.cóv.ýv.nghĩav.khôngv.chỉv.chov.doanhv. nghiệpv.màv.cònv.tácv.độngv.rấtv.lớnv.tớiv.nhânv.viên,v.giúpv.chov.cảv.hệv thốngv.phátv.triểv.

- Môiv.trườngv.làmv.việc:v.tácv.độngv.trựcv.tiếpv.tớiv.quáv.trìnhv.đá nhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv.v.Mộtv.môiv.trườngv.làm v.việcv.khôngv.chuyênv.nghiệp,v.khôngv.gianv.khiếnv.chov.nhânv.viênv.khô ngv.thoảiv.mái,v.cácv.điềuv.kiệnv.phụcv.vụv.tổv.chứcv.nhƣv.nơiv.làmv.việc v.khôngv.tốtv.sẽv.ảnhv.hưởngv.tớiv.quáv.trìnhv.làmv.việcv.củav.nhânv.viên, v.từv.đóv.chov.rav.kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.sẽv.khôngv đúngv.vớiv.năngv.lựcv.thậtv.sựv.củav.nhânv.viêv.

- Lãnhv.đạov.củav.doanhv.nghiệp:v.đâyv.làv.nhânv.tốv.ảnhv.hưởngv.l ớnv.nhấtv.đếnv.quáv.trìnhv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.v iêv.v.Nhữngv.chínhv.sách,v.quyếtv.địnhv.củav.banv.lãnhv.đạov.cóv.tácv.độn gv.mạnhv.đếnv.cáchv.hoànv.thànhv.côngv.việc,v.nhânv.tốv.nàyv.phảiv.đặcv. biệtv.nhấnv.mạnhv.vìv.nhữngv.vấnv.đềv.phátv.sinh,v.cóv.thểv.làv.kếtv.quảv. củav.việcv.khácv.nhauv.trongv.cáchv.thứcv.quảnv.trịv.củav.nhàv.quảnv.trịv.c ấpv.trênv.vàv.thấpv.hơv.v.Thôngv.thường,v.nhàv.quảnv.trịv.cấpv.thấpv.hơnv thườngv.điv.theov.lốiv.cungv.cáchv.củav.cấpv.trên,v.điềuv.nàyv.dẫnv.đếnv. khóv.khănv.trongv.việcv.tiếpv.cậnv.vàv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

Kinhv.nghiệmv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.mộtv.sốv.doanhv.nghi ệpv.vàv.bàiv.họcv.rútv.rav.chov.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6 35 1 Kinhv.nghiệmv.tổv.chứcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.mộtv v.sốv.v.doanhv.nghiệp

1.4.1 Kinhv.nghiệmv.tổv.chứcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củ av.mộtv.sốv.doanhv.nghiệp

*v.Côngv.tyv.tráchv.nhiệmv.hữuv.hạnv.Sảnv.Phẩmv.Thépv.Việtv.Na mv.

(VSP)v.đƣợcv.thànhv.lậpv.vàov.nămv.1997,v.làv.côngv.tyv.hàngv.đầuv.tron gv.lĩnhv.vựcv.sảnv.xuấtv.ốngv.thépv.cácv.bonv.vàv.ôngv.thépv.khôngv.gỉv.c aov.cấpv.phụcv.vụv.chov.ngànhv.côngv.nghiệpv.ôv.tô,v.xev.máyv.tạiv.Việtv. Nav.v.Sauv.nhiềuv.năm,v.VSPv.đãv.vươnv.lênv.chiếmv.lĩnhv.vàv.mởv.rộngv thịv.trường,v.trởv.thànhv.đốiv.tácv.uyv.tínv.sốv.mộtv.củav.nhiềuv.thươngv. hiệuv.nổiv.tiếngv.nhƣ:v.Toyotav.Motorv.Việtv.Nam,v.Yamahav.Motorv.Việt v.Nam,v.Suzukiv.Việtv.Nam,v.gầnv.đâyv.làv.Vinfasv.v.Đểv.duyv.trìv.đàv.tăn gv.trưởngv.phátv.triểnv.ổnv.địnhv.nàyv.khôngv.v.thểv.khôngv.nóiv.tớiv.cácv chínhv.sách,v.tầmv.nhìn,v.triếtv.lý,v.quảnv.lýv.conv.người,v.quảnv.v.trịv.ki nhv.doanh,v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.đượcv.thưởngv.từv.tậpv.đo ànv.liênv.doanhv.ởv.Nhậtv.Bảv.

Trongv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.côngv.tyv.tráchv nhiệmv.hữuv.hạnv.thépv.Việtv.Namv.đãv.đƣợcv.thiếtv.lậpv.mộtv.hệv.thốngv. đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tiêuv.chuẩnv.đểv.đánhv.giá,v.đov.lườngv.s ựv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.theov.cácv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.đƣợcv.nêuv.lênv.t rongv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá,v.phảnv.ánhv.kếtv.quảv.côngv.việv.

Bảngv.1.3:v.Bảngv.đánhv.giáv.chov.điểmv.dựav.trênv.cácv.tiêuv.ch í

01 Đánhv.giáv.kếtv.quảv.theov.mụcv

02 Biếtv.lậpv.kếv.hoạchv.cảiv.tiếnv.ho ànv thànhv.mụcv.tiêu 20

03 Tháiv.độ:v.chủv.động,v.khôngv.cần v.chỉv.đạov.hoặcv.thúcv.épv.thựcv. hiện,v.sẵnv.sàngv.đươngv.đầuv.thử

04 Kiếnv.thức:v.cóv.nềnv.tảngv.kiến v.thứcv.phùv.hợp 30

05 Năngv.lựcv.lậpv.kếv.hoạchv.vàv.sá ngv.tạo 30

(Nguồn:v.Phòngv.Hànhv.chínhv.nhânv.sựv.- v.Côngv.tyv.VSP)

Côngv.tyv.sửv.dụngv.phươngv.phápv.đánhv.giáv.thangv.đov.đồv.họav đểv.cóv.đƣợcv.sốv.liệuv.tổngv.hợpv.làmv.cơv.sởv.xếpv.hạngv.trongv.toànv. côngv.tyv.vàv.phươngv.phápv.sov.sánhv.cặpv.đểv.cânv.bằngv.cácv.yếuv.tốv. quảnv.trịv.đƣợcv.khảov.sáv.v.Tuyv.nhiênv.cácv.tiêuv.chív.chƣav.tạov.đƣợc v.sựv.phânv.biệtv.vềv.kếtv.quảv.làmv.việcv.giữav.cácv.nhânv.viên,v.mộtv.số v.chov.rằngv.cáchv.chov.điểmv.cácv.tiêuv.chív.chưav.phùv.hợpv.vàv.phươn gv.phápv.tínhv.cũngv.nhƣv.điểmv.sốv.cụv.thểv.khôngv.đƣợcv.côngv.khai.

Kếtv.quảv.củav.đánhv.giáv.cũngv.đƣợcv.sửv.dụngv.vàov.việcv.điềuv.c hỉnhv.chínhv.sáchv.như:v.tăngv.lương,v.thưởng,v.tuyểnv.dụng,v.đàov.tạov.v àv.phátv.triểnv.nguồnv.nhânv.lựv.v.Tuyv.nhiên,v.việcv.đánhv.giáv.bắtv.đầuv. trướcv.kỳv.tăngv.lương,v.thưởngv.cuốiv.nămv.nênv.dễv.làmv.chov.nhânv.vi ênv.nảyv.sinhv.tâmv.lýv.khôngv.muốnv.thựcv.hiệnv.đánhv.giá.

* Côngv.tyv.cổv.phầnv.Zav.Hƣngv.đƣợcv.thànhv.lậpv.vàov.ngàyv.28/ 11/2005v.bởiv.cácv.cổv.đôngv.lớnv.nhƣv.Tậpv.đoànv.Hàv.Đôv.

(Bộv.Quốcv.phòng),v.Ngânv.hàngv.Bắcv.Á,v.Côngv.tyv.cổv.phầnv.quốcv.tế v.ASEAN,v.Côngv.tyv.cổv.phầnv.đầuv.tƣv.Anv.Lạv.v.Lĩnhv.vựcv.hoạtv.độn gv.chínhv.củav.côngv.tyv.làv.sảnv.xuấtv.kinhv.doanhv.điệnv.nănv. Đểv.đánhv.giáv.nhânv.viên,v.Côngv.tyv.cổv.phầnv.Zav.Hƣngv.sửv.dụn gv.phươngv.phápv.quảnv.trịv.mụcv.tiêuv.kếtv.hợpv.cùngv.phươngv.phápv.đị nhv.lượnv.v.Đâyv.làv.nhữngv.phươngv.phápv.thườngv.đượcv.sửv.dụngv.đối v.vớiv.cácv.doanhv.nghiệpv.tạiv.Việtv.Nav.

Phươngv.phápv.quảnv.trịv.mụcv.tiêu:

Bảngv.1.4:v.Bảngv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.dựav.trênv.phương v.phápv.quảnv.trịv.mụcv.tiêu

STT Tênv.tiêuv.chí Đơnv. vị

2 Tỷv.lệv.nhânv.viênv.viv.phạ m

3 Tổngv.sốv.giờv.mộtv.nhânv. viênv.thamv.giav.đàov.tạov.tr ongv.tuần

4 Tỷv.lệv.nhânv.viênv.đƣợcv.đ àov.tạo

5 Tỷv.lệv.nhânv.viênv.thamv.gi av.cácv.hoạtv.độngv.tậpv.thể

(Nguồn:v.Phòngv.Hànhv.chínhv.nhânv.sựv.- v.Côngv.tyv.Zav.Hưng)

Bảngv.1.5:v.Bảngv.điểmv.đánhv.giáv.dựav.trênv.phươngv.phápv.định v.lƣợng Điểmv.đánhv. giá

Kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.vi

(Nguồn:v.phòngv.Hànhv.chínhv.nhânv.sựv.- v.Côngv.tyv.Zav.Hưng)

Bảngv.1.6:v.Bảngv.nhómv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.chov.cácv.đốiv.tƣ ợng Đốiv.tƣợn g

Nhómv.tiêuv.chív.đánhv.giá Đốiv.tƣợngv.1 Quảnv.lýv.cấpv. caov.vàv.cấpv.tr ung Địnhv tính

- Chủv.độngv.vàv.cóv.tráchv.nhiệ mv.vớiv.côngv.việc

- Phátv.huyv.năngv.lựcv.quảnv.lý

- Quảnv.lýv.nguồnv.lực Địnhv

- Mứcv.độv.hoànv.thànhv.nhiệmv.v Đốiv.tƣợngv.2 Nhân viên ụ vănv.phòng Địnhv tính

- Phátv.huyv.năngv.lựcv.quảnv.lý

- Chủv.độngv.vàv.cóv.tráchv.nhiệ mv.vớiv.côngv.việc

- Chấtv.lƣợngv.côngv.việc Địnhv

- Đảmv.bảov.thờiv.gianv.đúngv.qu yv.định

- Chấtv.lƣợngv.côngv.việc Đốiv.tƣợngv.3 Lao động trựcv.tiếp

(đạtv.baov.nhiêuv.%v.địnhv.mức)

(cóv.tuânv.thủv.giờv.giấcv.không? v.Tuânv.thủv.nộiv.quyv.laov.động v.không?)

- Chủv.độngv.trongv.côngv.việc

(Nguồn:v.Phòngv.Hànhv.chínhv.nhânv.sựv.- v.Côngv.tyv.Zav.Hưng)

Việcv.sửv.dụngv.kếtv.hợpv.haiv.phươngv.phápv.nàyv.giúpv.phátv.huy v.ưuv.điểmv.củav.từngv.phươngv.phápv.vàv.hạnv.chếv.nhượcv.điểmv.củav. mỗiv.phươngv.pháv.v.cácv.phươngv.phápv.màv.Côngv.tyv.đangv.ápv.dụngv cóv.ưuv.điểmv.làv.phùv.hợpv.vớiv.quyv.mô,v.hướngv.tớiv.mụcv.tiêuv.củav. đánhv.giá,v.nhằmv.tăngv.độngv.lựcv.laov.độngv.chov.nhânv.viêv.

1.4.2 Bàiv.họcv.chov.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6

Sửv.dụngv.cácv.phươngv.phápv.đánhv.giáv.khácv.nhauv.phùv.hợpv.v ớiv.từngv.đốiv.tƣợngv.vàv.loạiv.hìnhv.sảnv.xuấtv.- v.kinhv.doanh,v.đặcv.biệtv.làv.phươngv.phápv.quảnv.trịv.theov.mụcv.tiêuv.v àv.phươngv.phápv.thangv.đov.đánhv.giáv.đồv.họa,v.vìv.sửv.dụngv.haiv.phư ơngv.phápv.nàyv.nhìnv.chungv.kháv.hiệuv.quảv.vàv.đƣợcv.cácv.doanhv.nghi ệpv.ápv.dụngv.phổv.biếv.

Nênv.xâyv.dựngv.cácv.tiêuv.chuẩnv.thểv.hiệnv.rõ,v.chiv.tiết,v.cụv.thểv vềv.thànhv.tíchv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.chứv.khôngv.nê nv.đềv.cậpv.quáv.nhiềuv.dếnv.quyv.tắc,v.nộiv.quyv.trongv.doanhv.nghiệpv.h ayv.thayv.giav.phongv.trào.v.Nếuv.xâyv.dựngv.đƣợcv.đầyv.đủv.cảv.haiv.vấn v.đềv.nàyv.sẽv.tốnv.kémv.thờiv.gianv.vàv.trênv.thựcv.tếv.rấtv.ítv.doanhv.ngh iệpv.làmv.đƣợcv.điềuv.này.

Cácv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.nênv.xétv.đếnv.cảv.haiv.khíav.cạnhv.làv.kế tv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.vàv.năngv.lực,v.hànhv.viv.củav.nhânv.viênv trongv.quáv.trìnhv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Từv.đó,v.tổv.chứcv.sẽv.cóv.nhi ềuv.thôngv.tin,v.cơv.sởv.đểv.đƣav.rav.cácv.quyếtv.địnhv.quảnv.trịv.nhânv.lự cv.đúngv.đắn,v.kháchv.quav.

Việcv.tínhv.điểmv.hayv.bìnhv.xétv.cácv.tiêuv.chív.nênv.cânv.bằngv.cả v.điểmv.cộngv.chov.nhữngv.thànhv.tíchv.vàv.điểmv.trừv.đốiv.vớiv.lỗiv.viv.p hạmv.hoặcv.khôngv.hoànv.thànhv.côngv.việv.v.Điềuv.nàyv.giúpv.nhânv.viên v.thoảiv.máiv.hơnv.vàv.khôngv.bịv.ứcv.chếv.khiv.làmv.việc,v.đồngv.thờiv.sẽ v.cóv.quanv.điểmv.đúngv.đắnv.hơnv.vềv.mụcv.tiêuv.củav.đánhv.giáv.thựcv.h iệnv.côngv.việcv.làv.nhìnv.nhậnv.mộtv.cáchv.toànv.diệnv.nhữngv.ƣuv.điểmv.vàv.hạnv.chếv.củav.nhânv.viên,v.thayv.vìv.chỉv.tậpv.trungv.vàov.nhữngv.điể mv.chƣav.hoànv.thành. Đểv.thựcv.hiệnv.bàiv.bảnv.vàv.hiệuv.quảv.thìv.cầnv.xâyv.dựngv.KPIv.phùv.hợpv.vớiv.ngành,v.sựv.hậuv.thuẫnv.củav.cấpv.quảnv.lýv.vàv.năngv.lực,v.bảnv.lĩnhv.củav.ngườiv.đánhv.giáv.cùngv.vớiv.sựv.hỗv.trợv.củav.bộv.phận v.nhânv.sự.

Nếuv.sov.sánhv.giữav.tấtv.cảv.cácv.kỹv.năngv.quảnv.lýv.thìv.cóv.lẽv.k ỹv.năngv.đánhv.giáv.nhânv.viênv.làv.khóv.nhấv.v.Tuyv.nhiên,v.đâyv.lạiv.làv côngv.việcv.rấtv.quanv.trọngv.trongv.côngv.tácv.quảnv.trịv.nhânv.sự.v.Chƣ ơngv.1v.củav.luậnv.vănv.giúpv.chúngv.tav.hiểuv.rõv.hơnv.vềv.nhữngv.kháiv. niệmv.trongv.côngv.tácv.đánhv.giáv.năngv.lựcv.làmv.việcv.củav.nhânv.viêv. v.Nhữngv.nộiv.dungv.đãv.đượcv.trìnhv.bàyv.ởv.Chươngv.1v.chínhv.làv.tiền v.đề,v.cơv.sởv.lýv.luậnv.đểv.ápv.dụngv.vàov.thựcv.trạngv.đánhv.giáv.thựcv. hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6. v.Côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.đóngv.vaiv.tròv.rấtv.quanv trọngv.trongv.mỗiv.doanhv.nghiệp,v.đóv.làv.cơv.sởv.đểv.nhânv.viênv.đƣợcv khenv.thưởng,v.độngv.viênv.hoặcv.bịv.kỷv.luật,v.cũngv.nhưv.giúpv.nhàv.q uảnv.trịv.hiểuv.tìnhv.hìnhv.doanhv.nghiệpv.mình,v.từv.đóv.ápv.dụngv.việcv.t rảv.lương,v.thưởngv.hayv.kỷv.luậtv.mộtv.cáchv.côngv.bằnv.v.Đánhv.giáv.đú ngv.nhânv.viênv.sẽv.giúpv.lãnhv.đạov.đặtv.cấpv.dướiv.vàov.đúngv.vịv.trí,v. giaov.việcv.đúngv.khảv.nănv.v.Vàv.khiv.cấpv.dướiv.đượcv.cấpv.trênv.đánh v.giáv.đúngv.năngv.lực,v.đóv.làv.cáchv.độngv.viênv.họv.tốtv.nhất,v.họv.sẽv. đƣợcv.thểv.hiệnv.tấtv.cảv.bảnv.lĩnh.v.Khiv.doanhv.nghiệpv.đãv.đánhv.giáv.đ úngv.người,v.đúngv.khảv.năngv.thìv.sẽv.giảmv.rấtv.nhiềuv.thờiv.gianv.vàv.ti ềnv.bạcv.trongv.việcv.đánhv.giáv.nhânv.viêv.v.Chínhv.vìv.nhữngv.lýv.dov.tr ênv.màv.cácv.nhàv.quảnv.trịv.rấtv.chúv.trọngv.đếnv.vấnv.đềv.này.

Chươngv.2v.tácv.giảv.sẽv.điv.sâuv.nghiênv.cứuv.vàv.làmv.rõv.thựcv.t rạngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6,v.cănv.cứv.vàov.địnhv.hướngv.vàv.mụcv.tiêuv.phát v.triểnv.nguồnv.nhânv.lựcv.tạiv.Côngv.ty.

Chươngv.2 THỰCv.TRẠNGv.ĐÁNHv.GIÁv.THỰCv.HIỆNv.CÔN

Gv.VIỆCv.TẠIv.CÔNGv.TYv.CỔv.PHẦNv.SÔNGv.ĐÀ

Tổngv.quanv.vềv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6

2.1.1 Quáv.trìnhv.hìnhv.thànhv.vàv.phátv.triển

Tênv.côngv.ty:v.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6

Tênv.tiếngv.Anh:v.Songv.Dav.6v.Jointv.stock v.companyv.Logo:

Vốnv.điềuv.lệ:v.347.716.110.000 v.vnđv.Mãv.sốv.thuế:v.44001355

Trụv.sởv.chính:v.Toàv.nhàv.TM,v.Khuv.đôv.thịv.Vănv.Khê,v.Phườngv Lav.Khê,v.Quậnv.Hàv.Đông,v.Thànhv.phốv.Hàv.Nội.

Website:v.wwwv.ongda6v.ov.vn

Email:v.congtycophansongda6@songda6v.ov.vn

Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.làv.đơnv.vịv.thànhv.viênv.củav.T ổngv.côngv.tyv.Sôngv.Đàv.- v.Bộv.Xâyv.dựng,v.tiềnv.thânv.làv.Côngv.tyv.Xâyv.dựngv.Thuỷv.côngv.đƣợ cv.thànhv.lậpv.theov.quyếtv.địnhv.sốv.483/BXD-

TCCBv.ngàyv.12/04/1983v.củav.Bộv.trưởngv.Bộv.Xâyv.dựnv.v.Trảiv.quav.h ơnv.30v.nămv.hìnhv.thànhv.vàv.phátv.triển,v.Đơnv.vịv.cóv.nhiềuv.tênv.gọiv.khácv.nhauv.nhƣ:v.Côngv.tyv.Xâyv.dựngv.Thủyv.công,v.Côngv.tyv.Xâyv.d ựngv.Sôngv.Đàv.6v.vàv.đổiv.tênv.thànhv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6 v.vàov.nămv.2002.

Thựcv.hiệnv.chủv.trươngv.củav.Đảngv.vàv.Nhàv.nướcv.vềv.việcv.sắpv.xếp,v.đổiv.mớiv.vàv.nângv.caov.năngv.lựcv.cạnhv.tranhv.củav.cácv.doanhv.n ghiệpv.trongv.nềnv.kinhv.tế.v.Năm

2005v.Côngv.tyv.đãv.từngv.bướcv.tiếnv.hànhv.làmv.cácv.thủv.tụcv.phápv.lý v.đểv.thựcv.hiệnv.cổv.phầnv.hóav.doanhv.nghiệp,v.ngàyv.09/12/2005v.Bộv.t rưởngv.Bộv.Xâyv.dựngv.cóv.quyếtv.địnhv.sốv.2269/QĐ-

BXDv.chínhv.thứcv.chuyểnv.Côngv.tyv.Sôngv.Đàv.6v.thànhv.Côngv.tyv.cổv phầv.

Ngàyv.03v.thángv.01v.nămv.2006,v.Côngv.tyv.chínhv.thứcv.điv.vàov. hoạtv.độngv.dướiv.hìnhv.thứcv.Côngv.tyv.Cổv.phần,v.hoạtv.độngv.theov.giấ yv.chứngv.nhậnv.đăngv.kýv.kinhv.doanhv.sốv.0103034287v.dov.Sởv.Kếv.ho ạchv.vàv.Đầuv.tƣv.tỉnhv.Giav.Laiv.cấp,v.đăngv.kýv.thayv.đổiv.lầnv.thứv.18 v.ngàyv.12/05/2017v.theov.Giấyv.chứngv.nhậnv.đăngv.kýv.Doanhv.nghiệpv. sốv.4400135552v.dov.Sởv.Kếv.hoạchv.vàv.Đầuv.tƣv.Thànhv.phốv.Hàv.Nộiv cấv.

Ngàyv.25/12/2006v.Côngv.tyv.chínhv.thứcv.đƣợcv.niêmv.yếtv.vàv.gia ov.dịchv.tạiv.Trungv.tâmv.Giaov.dịchv.Chứngv.khoánv.Hàv.Nội,v.nayv.làv. Sởv.Giaov.dịchv.Chứngv.khoánv.Hàv.Nội.

Nămv.2012,v.thựcv.hiệnv.Nghịv.quyếtv.sốv.43/NQ-

HĐQTv.ngàyv.28/03/2012v.v.củav.Hộiv.đồngv.Quảnv.trịv.Côngv.tyv.Cổv.ph ầnv.Sôngv.Đàv.6,v.Côngv.tyv.đãv.tiếnv.hànhv.sápv.nhậpv.Côngv.tyv.Cổv.ph ầnv.Sôngv.Đàv.6.04v.vàv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.06v.vàov.Công v.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6.v.Sauv.khiv.thựcv.hiệnv.sápv.nhập,v.Côngv.ty v.đãv.thànhv.v.lậpv.Chiv.nhánhv.Sôngv.Đàv.6.04v.vàv.Chiv.nhánhv.Sôngv.Đ àv.6.06v.trựcv.thuộcv.Côngv.ty.

Vớiv.nhữngv.thànhv.tíchv.trongv.côngv.tácv.sảnv.xuấtv.kinhv.doanh,v. Côngv.tyv.đãv.đượcv.Đảngv.vàv.Nhàv.nướcv.phongv.tặngv.nhiềuv.Danhv.h iệuv.caov.quýv.chov.cácv.tậpv.thểv.vàv.cáv.nhânv.nhƣ:

- Huânv.chươngv.laov.độngv.hạngv.nhấtv.phongv.tặngv.nămv.1989.

- Huânv.chươngv.laov.độngv.hạngv.nhìv.phongv.tặngv.nămv.1986.

- Huânv.chươngv.độcv.lậpv.hạngv.3v.phongv.tặngv.nămv.1995.

- Huânv.chươngv.Chiếnv.côngv.hạngv.3v.phongv.tặngv.nămv.1996.

- Nămv.1999v.Côngv.tyv.đƣợcv.xếpv.hạngv.Doanhv.nghiệpv.loạiv.1.

- Huânv.chươngv.Độcv.lậpv.hạngv.nhìv.phongv.tặngv.nămv.2010.

- Huânv.chươngv.chov.tậpv.thểv.CBCNVv.Côngv.tyv.vàv.nhiềuv.cácv.danhv.hiệuv.caov.quýv.khácv.củav.Đảngv.vàv.Nhàv.nước,v.Tổngv.Liênv.đo ànv.Laov.độngv.vàv.Bộ,v.Ngành,v.Tổngv.côngv.tyv.đơnv.vịv.chủv.quảnv.tra ov.tặnv.

2.1.2 Chứcv.năngv.vàv.nhiệmv.vụ

Ngànhv.nghềv.kinhv.doanhv.chínhv.củav.Côngv.tyv.là:v.Xâyv.dựngv.t hủyv.điện,v.xâyv.dựngv.nhiệtv.điện,v.đầuv.tƣv.dựv.án,v.xâyv.dựngv.côngv.tr ìnhv.giaov.thôngv.vàv.xâyv.dựngv.dânv.dụngv.côngv.nghiệv.

Trongv.quáv.trìnhv.hoạtv.động,v.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v. đãv.thamv.giav.xâyv.dựngv.nhiềuv.côngv.trìnhv.lớnv.nhƣ:

- Côngv.trìnhv.thủyv.điệnv.trongv.nước:v.Nhàv.máyv.thuỷv.điệnv.Hoà v.Bìnhv.(côngv.suấtv.1920MW),v.nhàv.máyv.thủyv.điệnv.Yalyv.

(côngv.suấtv.720MW),v.nhàv.máyv.thủyv.điệnv.Sôngv.Hinhv.

(côngv.suấtv.72MW),v.nhàv.máyv.thủyv.điệnv.Cầnv.Đơnv.

(côngv.suấtv.70MW),v.nhàv.máyv.thủyv.điệnv.Sêv.Sanv.3v.

(côngv.suấtv.270MW),v.nhàv.máyv.thủyv.điệnv.Sêv.Sanv.3Av.

(côngv.suấtv.108MW),v.thủyv.điệnv.Sêv.Sanv.4v.

(côngv.suấtv.360MW),v.thủyv.điệnv.Sơnv.Lav.

(côngv.suấtv.2400MW),v.thủyv.điệnv.Đồngv.Naiv.

(côngv.suấtv.150MW),v.thủyv.điệnv.Laiv.Châuv.

(côngv.suấtv.1200MW),v.thủyv.điệnv.Hùav.Nav.

(côngv.suấtv.180MW),v.thủyv.điệnv.Huộiv.Quangv.(côngv.suấtv.520MW).

- Côngv.trìnhv.thủyv.điệnv.tạiv.nướcv.ngoài:v.thủyv.điệnv.Xekamanv. 3,v.thủyv.điệnv.Xekamanv.1,v.thủyv.điệnv.Xekaman-

Xanv.xay,v.thủyv.điệnv.Nậmv.Theunv.1v.(nướcv.CHDCNDv.Lào).

- Cácv.côngv.trìnhv.thủyv.điệnv.nhỏv.trongv.nước:v.Côngv.trìnhv.thủ yv.điệnv.Đồngv.Văn,v.thủyv.điệnv.Sôngv.Lôv.2,v.thủyv.điệnv.Pắcv.Ma,v.thủ yv.điệnv.Nậmv.Củmv.4,v.thủyv.điệnv.Sôngv.Mãv.3,v.thủyv.điệnv.Nậmv.Ban v.1,v.v.v

- Cácv.côngv.trìnhv.dânv.dụng:v.xâyv.dựngv.tòav.nhàv.CT2,v.tòav.nhà v.TMv.(khuv.đôv.thịv.Vănv.Khê,v.Hàv.Đông,v.Tòav.18T1v.-v.HH6v.- v.Khuv.đôv.thịv.Namv.Anv.Khánh),v.Côngv.trìnhv.Nhàv.Quốcv.Hội,v.Công v.trìnhv.nhàv.ởv.táiv.địnhv.cƣv.X2v.

(Đạiv.Kim),v.Côngv.trìnhv.Thev.Manorv.Centralv.Park,v.Côngv.trìnhv.nhàv.ởv.thấpv.tầngv.Khuv.đôv.thịv.Namv.Anv.Khánhv.(Hoàiv.Đứcv.-v.Hàv.Nội).

- Côngv.trìnhv.giaov.thông:v.Côngv.trìnhv.đườngv.sắtv.trênv.caov.tuy ếnv.Cátv.Linhv.-v.Hàv.Đông,v.tuyếnv.Bếnv.Thànhv.- v.Suốiv.Tiên,v.tuyếnv.Bếnv.Lứcv.-v.Longv.Thành.

- Khaiv.thácv.đáv.cungv.cấpv.chov.Nhàv.máyv.xiv.măngv.Hạv.Lonv.

PHÓ TGĐ ĐẦU TƢ - ĐẤU THẦU

PHÕNG DỰ ÁN ĐẤU THẦU

2.1.3 Cơv.cấuv.tổv.chứcv.củav.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6

Sơv.đồv.2.1:v.Sơv.đồv.tổv.chứcv.côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.năm v.2020

(Nguồn:v.Sơv.đồv.chứcv.năngv.– v.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.nămv.2020) ĐHĐ CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ - QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ PHÁP CHẾ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

Lựcv.lƣợngv.laov.độngv.hiệnv.nayv.củav.Côngv.tyv.tínhv.đếnv.ngàyv. 31/12/2020v.làv.1100v.cánv.bộv.côngv.nhânv.viên,v.cóv.trìnhv.độv.chuyênv. mônv.cao,v.truyềnv.thốngv.đoànv.kế,v.gắnv.bó,v.kinhv.nghiệmv.lâuv.năm,v. đãv.vàv.đangv.thamv.giav.sảnv.xuất,v.thiv.côngv.trênv.cácv.côngv.trìnhv.xây v.dựngv.dânv.dụngv.vàv.côngv.nghiệpv.ởv.khắpv.mọiv.miềnv.đấtv.nướv.v.T rongv.đóv.cóv.hơnv.700v.côngv.nhânv.trựcv.tiếp,v.cònv.lạiv.làv.cácv.nhânv. viênv.làmv.việcv.tạiv.vănv.phòng,v.riêngv.nhânv.viênv.tạiv.trụv.sởv.côngv.ty v.làv.110v.người.

Hiệnv.nay,v.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.đangv.hoạtv.độngv.t heov.môv.hìnhv.côngv.tyv.cổv.phần,v.vớiv.phânv.cấpv.quảnv.lýv.từv.Đạiv.h ộiv.đồngv.Cổv.đông,v.Hộiv.đồngv.Quảnv.trị,v.Banv.Kiểmv.soát,v.Banv.Tổn gv.Giámv.Đốcv.rồiv.tớiv.cácv.phòngv.ban,v.chiv.nhánhv.xív.nghiệpv.vàv.các v.đơnv.vịv.trựcv.thuộc: Đạiv.hộiv.đồngv.cổv.đôngv.làv.cơv.quanv.cóv.quyếtv.địnhv.caov.nhấtv

.củav.Côngv.ty,v.họpv.mỗiv.nămv.mộtv.lần,v.sẽv.thôngv.quav.cácv.quyếtv.đị nhv.thuộcv.thẩmv.quyềnv.bằngv.hìnhv.thứcv.biểuv.quyếtv.tạiv.cuộcv.họpv.k hiv.đƣợcv.sốv.cổv.đôngv.đạiv.diệnv.ítv.nhấtv.80%v.tổngv.sốv.phiếuv.biểuv. quyếtv.củav.tấtv.cảv.cácv.cổv.đôngv.dựv.họpv.chấtv.nhậv.

Thựcv.trạngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv Sôngv.Đàv.6

2.2.1 Xácv.địnhv.mụcv.tiêuv.củav.việcv.đánhv.giá

Theov.quyv.chếv.đánhv.giáv.thànhv.tíchv.vàv.năngv.lựcv.côngv.tácv.của v.nhânv.viênv.trongv.Côngv.ty,v.mụcv.tiêuv.củav.hoạtv.độngv.đánhv.giáv.năng v.lựcv.củav.Côngv.tyv.nhằm:

- Xếpv.hệv.sốv.lươngv.chứcv.danhv.hoặcv.năngv.suấtv.chov.nhânv.viê nv.phụcv.vụv.chiv.trảv.lươngv.theov.“Quyv.chếv.lương”.

- Xếpv.hệv.sốv.thưởngv.chov.nhânv.viênv.phụcv.vụv.chiv.thưởngv.theov.“Quyv. chếv.thưởng”.

- Bìnhv.bầuv.đểv.xétv.tặngv.cácv.danhv.hiệuv.thiv.đuav.củav.Côngv.ty v.vàv.cấpv.trênv.hàngv.năv.

- Xétv.chuyểnv.ngạch,v.nângv.bậcv.lươngv.chov.nhânv.viênv.địnhv.kỳv.hà ngv.năv.

- Sắpv.xếp,v.bốv.trív.cánv.bộ,v.nhânv.viênv.chov.phùv.hợpv.vớiv.năng v.lựcv.côngv.tácv.củav.từngv.cáv.nhânv.vàv.yêuv.cầuv.côngv.việcv.củav.Cô ngv.ty.

- Xétv.kýv.tiếpv.hoặcv.chấmv.dứtv.Hợpv.đồngv.laov.độngv.đốiv.vớiv. nhânv.viênv.hàngv.nămv.khiv.cácv.cáv.nhânv.khôngv.đápv.ứngv.đƣợcv.yêu v.cầuv.côngv.việcv.vàv.nhuv.cầuv.sửv.dụngv.laov.độngv.củav.Côngv.ty.

- Tuyểnv.dụngv.thêmv.nhânv.sựv.mới. Đểv.đánhv.giáv.kếtv.quảv.thựcv.tếv.vềv.mứcv.độv.hiểuv.rõv.đốiv.vớiv.c ôngv.tácv.đánhv.giáv thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.tácv.giảv.cóv.làmv.1v.cuộcv. khảov.sátv.cácv.nhânv.viêv.v.Cuộcv.khảov.sátv.đƣợcv.diễnv.rav.trongv.15v. phút,v.gồmv.110v.phiếuv.hỏiv.đƣợcv.phátv.chov.110v.nhânv.viênv.củav.Côn gv.ty.v.Kếtv.quảv.khảov.sátv.cácv.nhânv.viênv.vềv.mụcv.tiêuv.củav.côngv.tá cv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.Côngv.tyv.quav.câuv.hỏi:v.“The ov.anh/ chịv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.hiệ nv.nayv.nhằmv.mụcv.đíchv.gì?”v.chov.kếtv.quảv.nhƣv.sau:

Bảngv.2.4.v.Khảov.sátv.mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.thựcv.hiệ nv.côngv.việc

STT Mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.năngv.lựcv.làmv. việcv.củav.nhânv.viên

(bốv.trí,v.thuyênv.chuyển,v.chấmv.dứtv.hợp v.đồng,v.v.v )

5 Đánhv.giáv.mứcv.độv.hoànv.thànhv.côngv.việ c

6 Lưuv.trữv.thôngv.tinv.năngv.lựcv.nhânv.sự 0 0

7 Quảnv.trịv.theov.năngv.lực 0 0

(Nguồn:v.Kếtv.quảv.điềuv.trav.thựcv.tếv.củav.tácv.giả)

Quav.bảngv.khảov.sátv.2.4v.cóv.thểv.thấy,v.phầnv.lớnv.nhânv.viênv.n ghĩv.rằngv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.cănv.cứv.đểv.t rảv.lương,v.tínhv.thưởngv.vàv.đểv.đềv.bạt,v.bổv.nhiệm,v.thuyênv.chuyểnv.n hânv.viênv.sangv.mộtv.vịv.trív.kháv.v.Cácv.nhânv.viênv.vẫnv.chƣav.thựcv.s ựv.hiểuv.rõv.vềv.mụcv.đíchv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv. việv.v.Việcv.nhânv.viênv.khôngv.hiểuv.rõv.vềv.mụcv.đíchv.đánhv.giáv.sẽv.k hiếnv.chov.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.rấtv.khóv.khăn,v. kếtv.quảv.thuv.vềv.khôngv.đƣợcv.chínhv.xáv.v.Nhânv.viênv.cóv.thểv.vìv.sợ v.ảnhv.hưởngv.đếnv.lợiv.íchv.củav.mìnhv.màv.chov.nhữngv.đánhv.giáv.khô ngv.chínhv.xác,v.làmv.chốngv.đốiv.đểv.đủv.chỉv.tiêu,v.hoànv.thànhv.nhiệmv vụv.đánhv.giá.v.Điềuv.nàyv.gâyv.ảnhv.hưởngv.đếnv.cảv.hệv.thốngv.đánhv. giáv.trongv.Côngv.tyv.vàv.cácv.quyếtv.địnhv.tiếpv.theo.

2.2.2 Xácv.địnhv.chuv.kỳv.đánhv.giá

Chuv.kỳv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầ nv.Sôngv.Đàv.6v.đƣợcv.thựcv.hiệnv.đềuv.đặnv.hàngv.thángv.vàv.cóv.sáuv.t hángv.cóv.1v.kỳv.tổngv.kết,v.cuốiv.nămv.sẽv.làv.kỳv.đánhv.giá.

Vàov.mỗiv.ngàyv.cuốiv.tháng,v.phòngv.Tổv.chứcv.nhânv.sựv.sẽv.thay v.mặtv.banv.v.Lãnhv.đạov.gửiv.thôngv.báov.đánhv.giáv.tớiv.cácv.phòngv.ba v.v.Nhânv.viênv.sẽv.tựv.đánhv.giá,v.sauv.đóv.cácv.phòngv.banv.tổv.chứcv.h ọpv.đểv.đánhv.giáv.vềv.kếtv.quảv.tựv.đánhv.giáv.củav.nhânv.viênv.vàv.gửiv. kếtv.quảv.vềv.chov.phòngv.Tổv.chứcv.nhânv.sựv.vàv.đợiv.kếtv.quảv.cuốiv.c ùngv.từv.Banv.lãnhv.đạo.

Việcv.đánhv.giáv.hàngv.thángv.làv.cơv.sởv.đểv.Côngv.tyv.trảv.lươngv.ch ov.nhânv.viênv.trongv.thángv.kếv.tiếv.v.Kỳv.đánhv.giáv.sáuv.thángv.mộtv.lần v.giúpv.chov.quảnv.lý,v.cấpv.trênv.hiểuv.rõv.năngv.lựcv.củav.nhânv.viênv.tr ongv.phòngv.banv.củav.mình,v.làmv.cănv.cứv.chov.kếv.hoạchv.v.vềv.nhânv.sựv.trongv.kỳv.tiếpv.theo.v.Chuv.kỳv.đánhv.giáv.nămv.làv.chuv.kỳv.đánhv.g iáv.khenv.thưởngv.thiv.đuav.vàv.sắpv.xếpv.lạiv.nhânv.sự,v.đồngv.thờiv.đâyv.cũngv.làv.quyv.trìnhv.đểv.đánhv.giáv.bậcv.lươngv.vàv.rav.quyếtv.địnhv.tăng v.lươnv.

50 Đểv.khảov.sátv.ýv.kiểnv.củav.nhânv.viênv.trongv.Côngv.tyv.vềv.chuv.kỳv.đánhv.giá,v.tácv.giảv.cóv.làmv.mộtv.mẫuv.phiếuv.khảov.sátv.gồmv.110v.phiếuv.phátv.chov.cácv.nhânv.viêv.v.v.Kếtv.quảv.khảov.sátv.quav.câuv.h ỏi:v.“Anh/chịv.chov.nhậnv.xétv.vềv.chuv.kỳv.đánhv.giá thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.trongv.Côngv.tyv.hiệnv.nay?” v.chov.kếtv.quảv.nhƣv.sau:

Bảngv.2.5v.:v.Khảov.sátv.ýv.kiếnv.củav.nhânv.viênv.vềv.chuv.kỳv.đ ánhv.giá

Nhậnv.xétv.vềv.chuv.kỳv.đánhv.giá Sốv.lƣợn gv Tỉv.lệv.

Hoànv.toànv.khôngv.hợpv.lý 0 0

(Nguồn:v.Kếtv.quảv.điềuv.trav.thựcv.tếv.củav. tácv.giả)

Theov.kếtv.quảv.điềuv.trav.trongv.bảngv.2.5,v.cóv.47%v.sốv.nhânv.viê nv.thấyv.chuv.kỳv.đánhv.giáv.trongv.Côngv.tyv.hiệnv.nayv.làv.rấtv.hợpv.lý,v 22%v.sốv.nhânv.viênv.thấyv.chuv.kỳv.hợpv.lý,v.25%v.sốv.nhânv.viênv.thấy v.chuv.kỳv.đánhv.giáv.hiệnv.nayv.bìnhv.thườngv.vàv.6%v.thấyv.rằngv.chuv. kỳv.đánhv.giáv.hiệnv.nayv.khôngv.hợpv.lý.v.Kếtv.quảv.nàyv.chov.thấyv.chu v.kỳv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.đangv.đƣợcv.sửv.dụngv.tạiv.Công v.tyv.đƣợcv.đav.sốv.nhânv.viênv.ủngv.hộ.v.Chuv.kỳv.nàyv.rấtv.phùv.hợpv.v ớiv.mụcv.đíchv.đánhv.giáv.củav.Côngv.tyv.vàv.giúpv.việcv.đánhv.giáv.đƣợc v.thựcv.hiệnv.dễv.dàngv.hơv.

2.2.3 Xácv.địnhv.tiêuv.chí,v.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá

2.2.3.1 Tiêuv.chív.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc

Quav.quáv.trìnhv.phânv.tíchv.vàv.tìmv.hiểuv.vềv.cácv.tiêuv.chív.đánh v.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.cóv nhữngv.tiêuv.chív.chính,v.trongv.cácv.tiêuv.chív.chínhv.đánhv.giáv.thựcv.hi ệnv.côngv.việcv.tạiv.đâyv.nhƣv.sau:

Việcv.xếpv.loạiv.cánv.bộv.dựav.trênv.10v.tiêuv.chív.chínhv.nhƣv.sauv vớiv.thangv.điểmv.tốiv.đav.chov.mỗiv.tiêuv.chív.làv.5v.điểm:

- Tiêuv.chív.1:v.Kiếnv.thứcv.vàv.kinhv.nghiệmv.trongv.côngv.việc:v.x emv.xétv.trìnhv.độv.chuyênv.mônv.vàv.kinhv.nghiệmv.côngv.tácv.củav.nhân v.viênv.đểv.hoànv.thànhv.nhiệmv.vụv.đƣợcv.giao

- Tiêuv.chív.2:v.Tráchv.nhiệmv.trongv.côngv.việc:v.xétv.tinhv.thầnv.tr áchv.nhiệm,v.sựv.tâmv.huyếtv.vàv.tínhv.chủv.độngv.củav.cáv.nhânv.vớiv.cô ngv.việv.

- Tiêuv.chív.3:v.Chấtv.lƣợngv.côngv.việc:v.xemv.xétv.mứcv.độv.chuv đáo,v.gọnv.gàng,v.chínhv.xácv.đƣợcv.thểv.hiệnv.trongv.côngv.việcv.củav.nh ânv.viêv.

- Tiêuv.chív.4:v.Năngv.suấtv.thựcv.hiệnv.côngv.việc:v.xemv.xétv.đếnv.n ăngv.suấtv.côngv việcv.đạtv.đƣợcv.vàv.khảv.năngv.thựcv.hiệnv.nhiệmv.vụv.đ ƣợcv.giaov.theov.thứv.tựv.ƣuv.tiêv.

- Tiêuv.chív.5:v.Khảv.năngv.mởv.rộngv.côngv.việc:v.xemv.xétv.tínhv. linhv.hoạt,v.khảv.năngv.thíchv.ứngv.vớiv.côngv.việcv.mới,v.đểv.phátv.triểnv vàv.hoànv.thiệnv.bảnv.thâv.

- Tiêuv.chív.6:v.Khảv.năngv.sángv.tạov.vàv.cảiv.tiếnv.trongv.côngv.vi ệc:v.xemv.xétv.khảv.năngv.tƣv.duy,v.phânv.tích,v.hànhv.độngv.vàv.cảiv.tiến v.củav.nhânv.viênv.màv.khôngv.cầnv.sựv.giámv.sátv.hoặcv.nhắcv.nhởv.củav. cấpv.trêv.

- Tiêuv.chív.7:v.Khảv.năngv.giảiv.quyếtv.vấnv.đềv.độcv.lập:v.xemv.x étv.vềv.khảv.năngv.dựngv.vàv.triểnv.khaiv.côngv.việcv.độcv.lậpv.củav.nhân v.viêv.

- Tiêuv.chív.8:v.Kỹv.năngv.giaov.tiếp,v.truyềnv.thông:v.xemv.xétv.khảv. năngv.giaov.tiếpv.bằngv.lờiv.vàv.vănv.bảnv.củav.nhânv.viênv.đốiv.vớiv.cấpv.tr ênv.vàv.đốiv.tácv.trongv.côngv.việv.

- Tiêuv.chív.9:v.Mốiv.quanv.hệv.đốiv.vớiv.đồngv.nghiệp:v.xemv.xétv. mứcv.độv.hợpv.tácv.củav.nhânv.viênv.đốiv.vớiv.đồngv.nghiệp,v.mốiv.quanv. hệv.màv.nhânv.viênv.thiếtv.lậpv.vớiv.đồngv.nghiệpv.củav.đơnv.vịv.mình.

- Tiêuv.chív.10:v.Tácv.phongv.làmv.việc:v.xemv.xétv.vềv.hìnhv.thức, v.sựv.tuânv.thủv.cácv.nộiv.quyv.củav.cơv.quav.

Dựav.vàov.cácv.tiêuv.chív.trênv.cánv.bộv.nhânv.viênv.tựv.chov.điểmv theov.khảv.năngv.vàv.năngv.lựcv.làmv.việcv.củav.mìnhv.theov.thangv.điểm v.đánhv.giá.

Bảngv.2.6:v.Bảngv.điểmv.đánhv.giáv.chấtv.lƣợngv.côngv.việc

Mứcv.điể m Đánhv.giá Chấtv.lƣợngv.côngv.việc

1 Yếu Khôngv.hoànv.thànhv.nhiệmv.vụ

2 Trungv.Bình Cầnv.hoànv.thànhv.nhiệmv.vụ

3 Khá Hoànv.thànhv.nhiệmv.vụ

4 Tốt Hoànv.thànhv.tốtv.nhiệmv.vụ

5 Xuấtv.sắc Hoànv.thànhv.xuấtv.sắcv.nhiệmv.vụ

(Nguồn:v.Phòngv.Tổv.chứcv.nhânv.sựv.- v.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6)

Đánhv.giáv.thựcv.trạngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổ v.phầnv.Sôngv.Đà 6v

Quav.thờiv.gianv.nghiênv.cứuv.phânv.tíchv.thựcv.trạngv.côngv.tácv.đá nhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6,v.tá cv.giảv.cóv.thểv.thấyv.Côngv.tyv.ngàyv.càngv.phátv.triểnv.vữngv.mạnh,v.kết v.quảv.kinhv.doanhv.kháv.ổnv.địnhv.trongv.tìnhv.hìnhv.dịchv.bệnh.v.Cóv.rấtv nhiềuv.yếuv.tốv.giúpv.chov.Côngv.tyv.đạtv.đƣợcv.kếtv.quảv.nhƣv.vậy,v.tron gv.đóv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.cũngv.l àv.mộtv.yếuv.tốv.quanv.trọngv.khôngv.thểv.thiếuv.vàv.đƣợcv.Côngv.tyv.thực v.hiệnv.rấtv.bàiv.bản,v.chiv.tiết:

Vềv.cácv.tiêuv.chí,v.tiêuv.chuẩnv.Côngv.tyv.đƣav.rav.rấtv.chiv.tiết,v.c ụv.thểv.vàv.kháv.hợpv.lýv.nhƣv.tiêuv.chív.vềv.kiếnv.thứcv.vàv.kinhv.nghiệ mv.trongv.côngv.việc,v.tráchv.nhiệmv.trongv.côngv.việc,v.chấtv.lƣợngv.côn gv.việc,v.năngv.suấtv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.v.v v.thangv.bảngv.điểmv.c ũngv.rấtv.rõv.rànv.v.Cácv.tiêuv.chuẩnv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.cóv.sựv.liên v.quanv.giữav.côngv.việcv.vàv.mụcv.tiêuv.củav.tổv.chức,v.cóv.thểv.đƣợcv.á pv.dụngv.vàov.thựcv.tiễnv.màv.khôngv.gâyv.cảnv.trởv.chov.ngườiv.đánhv.gi áv.cũngv.nhưv.ngườiv.được đánhv.giá.v.Côngv.tyv.đãv.quanv.tâmv.vàv.chúv.trọngv.đếnv.việcv.xâyv.dựn gv.cácv.tiêuv.chuẩnv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.nênv.cácv.tiêuv.chív.đánhv.giá v.đƣợcv.xâyv.dựngv.mộtv.cáchv.bàiv.bản,v.đav.dạng,v.chínhv.xácv.vàv.đƣợc v.xâyv.dựngv.cănv.cứv.trênv.bảnv.môv.tảv.côngv.việcv.vàv.mụcv tiêuv.củav Côngv.tyv.nênv.bámv.sátv.mụcv.tiêuv.củav.nhânv.viêv.v.Bênv.cạnhv.đó,v.cá cv.tiêuv.chuẩnv.địnhv.lƣợngv.cũngv.đƣợcv.xâyv.dựngv.cụv.thể,v.rõv.ràng,v.g iúpv.nhânv.viênv.hiểuv.rõv.vềv.tiêuv.chuẩv.v.Cácv.tiêuv.chuẩnv.địnhv.tínhv.đ ượcv.xâyv.dựngv.theov.phươngv.phápv.thảov.luậnv.dânv.chủv.nhằmv.tăngv.t ínhv.tựv.giácv.thựcv.hiệnv.mụcv.tiêuv.củav.nhânv.viêv.

Nhiềuv.doanhv.nghiệpv.thôngv.thườngv.chỉv.thựcv.hiệnv.côngv.tácv.đ ánhv.giáv.theov.quýv.3v.thángv.vàv.theov.năm,v.chuv.kỳv.nàyv.khôngv.giúp v.banv.Lãnhv.đạov.nắmv.rõv.đƣợcv.tìnhv.hìnhv.nhânv.viênv.trongv.doanhv. nghiệpv.củav.mình.v.Côngv.tyv.hiệnv.đangv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.v iệcv.theov.chùv.kỳv.hàngv.tháng,v.6v.thángv.1v.lầnv.vàv.cuốiv.nămv.làv.kỳv tổngv.kếv.v.Đâyv.làv.chuv.kỳv.đánhv.giáv.kháv.sátv.saov.vàv.đƣợcv.phầnv. lớnv.cácv.nhânv.viênv.đồngv.tình.v.Chuv.kỳv.thườngv.xuyênv.liênv.tụcv.nh ƣv.vậyv.vừav.giúpv.banv.Lãnhv.đạov.hiểuv.đƣợcv.tìnhv.hìnhv.nhânv.lựcv.tr ongv.Côngv.ty,v.phảnv.ánhv.đƣợcv.mứcv.độv.đóngv.gópv.củav.nhânv.viênv. trongv.côngv.tácv.quảnv.lýv.củav.Côngv.ty,v.vừav.giúpv.nhânv.viênv.cóv.ýv thứcv.làmv.việcv.tốtv.hơn,v.cốv.gắngv.trongv.côngv.việcv.hơnv.đểv.cóv.kết v.quảv.tốtv.trongv.kỳv.đánhv.giá.v.Nếuv.kỳv.đánhv.giáv.trướcv.chưav.được v.tốtv.thìv.cóv.thểv.cốv.gắngv.ởv.kỳv.đánhv.giáv.sau,v.thờiv.gianv.1v.thángv. khôngv.quáv.dàiv.nênv.nhânv.viênv.sẽv.cóv.độngv.lựcv.đểv.phấnv.đấuv.hơv. v.Việcv.kếtv.hợpv.vớiv.chuv.kỳv.đánhv.giáv.6v.thángv.cũngv.giúpv.kiểmv.so átv.tốtv.việcv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv.

Côngv.tyv.đãv.lựav.chọnv.vàv.thiếtv.kếv.phươngv.phápv.đánhv.giáv.mộtv.cáchv.hợpv.lý,v.phùv.hợpv.vớiv.nhânv.tốv.chủv.quanv.vàv.kháchv.qua nv.củav.Côngv.tyv.trongv.xuv.thếv.hộiv.nhậpv.hiệnv.nay.v.Phươngv.phápv.màv.Côngv.tyv.lựav.chọnv.làv.phươngv.phápv.thangv.đov.đánhv.giáv.đồv.họ av.vàv.phươngv.phápv.địnhv.lượng,v.đâyv.làv.haiv.trongv.rấtv.nhiềuv.phươ ngv.phápv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.đangv.cóv.vàv.làv.phươngv.p hápv.rấtv.phùv.hợpv.vớiv.tìnhv.hìnhv.thựcv.tiễnv.củav.Côngv.ty.v.Côngv.tác v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.v.việcv.tạiv.Côngv.tyv.đãv.cóv.sựv.nhấtv.qu án,v.côngv.bằngv.nhấtv.địnhv.vàv.thốngv.nhấtv.trongv.phươngv.phápv.đánh v.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv.v.Cóv.thểv.thấyv.đƣợcv.điều v.nàyv.quav.bảnv.đánhv.giáv.chov.từngv.nhânv.viênv.rấtv.rõv.ràngv.v.v cụv.thể,v.cácv.chỉv.tiêu địnhv.lƣợngv.rấtv.rõv.theov.kếv.hoạchv.đƣợcv.giaov.nênv.rấtv.dễv.đểv.chov điểv.v.Phươngv.phápv.phùv.hợpv.giúpv.chov.quáv.trìnhv.đánhv.giáv.dễv.dà ngv.vàv.thuậnv.tiện,v.đảmv.bảov.chấtv.lƣợngv.kếtv.quảv.đánhv.giá.v.Ngoàiv ra,v.Côngv.tyv.đãv.tậnv.dụngv.triệtv.đểv.nhữngv.ứngv.dụngv.côngv.nghệv.tr ongv.việcv.triểnv.khaiv.đánhv.giáv.nhƣv.camera,v.máyv.chấmv.vânv.tay,v.th ẻ,v.tổngv.đàiv.điệnv.thoại,v.v.v v.nhằmv.tiếtv.kiệmv.thờiv.gian,v.côngv.sức, v.chiv.phív.cũngv.nhƣv.đảmv.bảov.tínhv.bív.mậtv.caov.vềv.mặtv.thôngv.tiv.

Việcv.lựav.chọnv.đốiv.tƣợngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tro ngv.Côngv.tyv.cũngv.rấtv.phùv.hợpv.vàv.nhậnv.đƣợcv.sựv.đồngv.thuậnv.của v.cácv.nhânv.viêv.v.Đốiv.tƣợngv.đánhv.giáv.làv.chínhv.bảnv.thânv.nhânv.vi ênv.tựv.đánhv.giáv.vàv.cácv.cấpv.trênv.quảnv.lýv.đánhv.giáv.trựcv.tiếpv.nhâ nv.viênv.trongv.bộv.phận,v.phòng/ bav.v.Trongv.cácv.doanhv.nghiệpv.khác,v.đốiv.tƣợngv.đánhv.giáv.cònv.cóv.t hểv.làv.kháchv.hàngv.đánhv.giá,v.nhƣngv.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv. 6v.chỉv.sửv.dụngv.đốiv.tƣợngv.đánhv.giáv.trongv.nộiv.bộv.Côngv.ty.v.Đốiv. tƣợngv.đánhv.giáv.làv.chínhv.bảnv.thânv.nhânv.viênv.vàv.cácv.cấpv.trênv.q uảnv.lýv.giúpv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.đƣợcv.kháchv.quanv.hơn,v.quáv.trìnhv. đánhv.giáv.tươngv.đốiv.chínhv.xácv.vàv.dễv.thựcv.hiệnv.hơv.

Vềv.quyv.trìnhv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.Côngv.ty,v.cácv.bướcv.trongv.côngv.tácv.đánhv.giáv.đượcv.thựcv.hiệnv.tươngv.đốiv.đầ yv.đủv.vàv.bàiv.bản,v.điv.từv.bướcv.chuẩnv.bị,v.phổv.biến,v.thựcv.hiệnv.qu yv.trìnhv.đánhv.giáv.chov.đếnv.bướcv.phảnv.hồiv.kếtv.quảv.đánhv.giá.v.Côn gv.tyv.đãv.xácv.địnhv.đƣợcv.cácv.yêuv.cầuv.cơv.bảnv.cầnv.đánhv.giáv.vềv.c hấtv.lƣợngv.nhânv.viênv.trongv.côngv.ty,v.cănv.cứv.vàov.tiêuv.chuẩnv.màv.xemv.xétv.thànhv.tíchv.từngv.nhânv.viênv.vàv.sov.sánhv.kếtv.quảv.thựcv.tếv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.vớiv.tiêuv.chuẩnv.đểv.xácv.địnhv.mứcv.độv.thànhv.tíchv.đạtv.đƣợcv.củav.từngv.nhânv.viêv.v.Cảv.quyv.trìnhv.đánhv.giáv.đềuv.r ấtv.đơnv.giản,v.dễv.dàngv.thựcv.hiện,v.tiếtv.kiệmv.thờiv.gianv.chov.cảv.nhâ nv.viênv.cũngv.nhƣv.cácv.cấpv.trênv.quảnv.lý.v.Quyv.trìnhv.càngv.phứcv.tạp v.sẽv.càngv.làmv.chov.nhânv.viênv.khôngv.hiểuv.vềv.côngv.tácv.đánhv.giá,v.khôngv.đảmv.bảov.đƣợcv.kếtv.quảv.đánhv.giá.v.Vậyv.nênv.quyv.trìnhv.đán hv.giáv.củav.Côngv.tyv.hiệnv.nayv.đãv.đápv.ứngv.đƣợcv.nhuv.cầuv.củav.Cô ngv.tyv.trongv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Tuyv.nhiên,v.quyv.trìnhv.đánhv.giáv.vẫnv.cònv.cóv.nhữngv.thiếuv.sóv.

Cuốiv.cùng,v.kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trongv.Cô ngv.tyv.đƣợcv.vậnv.dụngv.rấtv.thíchv.hợv.v.Côngv.tyv.sửv.dụngv.kếtv.quảv. vàov.côngv.tácv.trảv.thùv.laov.laov.động,v.đàov.tạov.vàv.phátv.triểnv.chov.n hânv.viên,v.bốv.trív.vàv.sửv.dụngv.nhânv.viênv.vàv.tạov.độngv.lựcv.tinhv.th ầnv.chov.nhânv.viêv.v.Sauv.mỗiv.kỳv.đánhv.giá,v.ngoàiv.nhữngv.nhânv.viên v.đượcv.tăngv.lương,v.thăngv.chức,v.hưởngv.cácv.đãiv.ngộv.tinhv.thần,v.v. v v.cũngv.cóv.nhữngv.nhânv.viênv.bịv.giảmv.lương,v.điềuv.chuyểnv.vịv.trí v.làmv.việcv.hoặcv.chov.thôiv.việv.v.Côngv.tácv.đánhv.giáv.đƣợcv.coiv.làv. mộtv.côngv.cụv.đểv.hỗv.trợv.quảnv.trịv.điềuv.hànhv.giúpv.lãnhv.đạov.cấpv.t rênv.đánhv.giáv.vàv.giámv.sátv.tốtv.hơnv.việcv.triểnv.khaiv.thựcv.hiệnv.nhiệ mv.vụv.cáv.nhân/v.tậpv.thể,v.quav.đóv.khuyếnv.khíchv.cáv.nhân/ tậpv.thểv.tăngv.tínhv.chủv.động,v.nângv.caov.năngv.suấtv.laov.động,v.hoànv thànhv.tốtv.nhiệmv.vụv.đƣợcv.giaov.cóv.mụcv.tiêuv.phấnv.đấuv.trongv.quá v.trìnhv.làmv.việv.

2.3.2 Hạnv.chếv.vàv.nguyênv.nhân

Nhƣv.đãv.trìnhv.bàyv.ởv.phầnv.Ƣuv.điểm,v.quáv.trìnhv.thựcv.hiệnv.c ôngv.tácv.đánhv.giáv.tạiv.Côngv.tyv.hiệnv.nayv.vẫnv.cònv.thiếuv.sóv.v.Cụv.thểv.làv.kênhv.thôngv.tinv.phảnv.hồiv.2v.chiềuv.vềv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.th ựcv.hiệnv.côngv.việcv.chƣav.đƣợcv.sửv.dụnv.v.Việcv.đánhv.giáv.thựcv.hiện v.côngv.việcv.đốiv.vớiv.nhânv.viênv.hiệnv.tạiv.mớiv.chỉv.quanv.tâmv.tớiv.cá cv.v.kếtv.quảv.xếpv.hạngv.cuốiv.cùngv.củav.từngv.cáv.nhân,v.cơv.sởv.đểv.bì nhv.xétv.thiv.đuav.chov.cácv.cáv.nhânv.vàv.tậpv.thể.v.Trongv.khâuv.tổv.chứ cv.thựcv.hiện,v.hệv.thốngv.đánhv.giáv.khôngv.đềv.cậpv.đếnv.cuộcv.thảov.lu ậnv.chínhv.thứcv.nàov.giữav.củav.quảnv.lýv.trựcv.tiếpv.bộv.phậnv.vàv.nhân v.viên,v.cánv.bộv.quảnv.lýv.khôngv.cóv.cuộcv.traov.đổiv.cụv.thểv.nàov.vớiv.nhânv.viênv.vềv.cácv.ƣuv.điểmv.vàv.nhƣợcv.điểmv.củav.nhânv.viênv.trong v.quáv.trìnhv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.nhânv.viênv.khôngv.thểv.biếtv.những v.nhậnv.xétv.củav.quảnv.lýv.trựcv.tiếpv.vềv.mình,v.chỉv.nhậnv.kếtv.quảv.đá nhv.giáv.vàv.dừngv.lạiv.ởv.đó.v.Nhânv.viênv.khôngv.nhậnv.v.đƣợcv.cácv.gó pv.ýv.củav.quảnv.lýv.trựcv.tiếp,v.khôngv.biếtv.đƣợcv.nhữngv.đóngv.gópv.củ av.mìnhv.chov.Côngv.tyv.đểv.phátv.huy,v.hayv.nhữngv.saiv.lầmv.đểv.khắcv. phụv.v.Quảnv.lýv.trựcv.tiếpv.cũngv.khôngv.hiểuv.hếtv.nhữngv.vướngv.mắcv khóv.khănv.củav.nhânv.viênv.đểv.giúpv.đỡ,v.hỗv.trợv.cũngv.nhƣv.nhìnv.rav nhữngv.tiềmv.năngv.phátv.triểnv.đểv.tạov.điềuv.kiệnv.chov.nhânv viênv ho ànv thiệnv bảnv thânv hơv.v Nếuv cácv nhânv viênv tớiv kỳv.đánhv gi áv chỉ đánhv.giáv.vàv.nhậnv.kếtv.quả,v.vậyv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côn gv.việcv.đƣợcv.lậpv.rav.cũngv.khôngv.cóv.tácv.dụngv.gì,v.bộv.máyv.nhânv. sựv.khôngv.đƣợcv.cảiv.thiện,v.dẫnv.tớiv.tìnhv.hìnhv.Côngv.tyv.khóv.cóv.thể v.phátv.triểnv.lớnv.mạnh.

Bênv.cạnhv.đó,v.việcv.sửv.dụngv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.tạiv.Côngv.tyv tuyv.phùv.hợpv.nhƣngv.vẫnv.cònv.thiếuv.sựv.linhv.hoạt,v.mớiv.chỉv.tậpv.tru ngv.vàov.4v.côngv.tácv.là:v.trảv.thùv.laov.laov.động,v.bốv.trív.vàv.sửv.dụngv nhânv.viên,v.đàov.tạov.- v.phátv.triểnv.vàv.tạov.độngv.lựcv.tinhv.thầnv.chov.nhânv.viêv.v.Kếtv.quảv.đ ánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.chƣav.đƣợcv.Côngv.tyv.ứngv.dụngv.nhiều v.vàov.cácv.côngv.tácv.khácv.như:v.khenv.thưởngv.-v.kỷv.luật,v.đàov.tạov.- v.nângv.caov.năngv.suấtv.laov.động,v.v.v v.Việcv.sửv.dụngv.kếtv.quảv.đánh v.giáv.bịv.hạnv.chế,v.cácv.đãiv.ngộv.cũngv.chƣav.đƣợcv.phongv.phú,v.khiến v.chov.nhânv.viênv.khôngv.tránhv.khỏiv.cóv.sựv.sov.sánh,v.đánhv.giá,v.điềuv. nàyv.làmv.chov.nhânv.viênv.mấtv.tinhv.thầnv.vàv.độngv.lựcv.làmv.việv.v.Cô ngv.tácv.đàov.tạo,v.nângv.caov.năngv.suấtv.laov.độngv.chƣav.đƣợcv.phổv.biế n,v.khiếnv.chov.kỹv.năngv.vàv.kiếnv.thứcv.củav.nhânv.viênv.cònv.hạnv.hẹp,v. chƣav.đƣợcv.nângv.caov.cácv.kỹv.năng,v.bổv.sungv.cácv.kiếnv.thức,v.nhƣv. vậyv.sẽv.khiếnv.hiệuv.quảv.côngv.việcv.khôngv.lênv.đƣợcv.mứcv.tốiv.đa,v.k ếtv.quảv.kinhv.doanhv.củav.Côngv.tyv.từv.đóv.cũngv.bịv.ảnhv.hưởngv.theo.

Ngoàiv.ra,v.côngv.tácv.đàov.tạov.đốiv.tƣợngv.đánhv.giáv.trongv.Công v.tyv.mớiv.chỉv.đơnv.thuầnv.dừngv.lạiv.ởv.việcv.cungv.cấpv.thôngv.tin,v.ch ƣav.thựcv.sựv.giúpv.họv.nângv.caov.năngv.lựcv.đánhv.giáv.vàv.kỹv.năngv.tr ánhv.mắcv.lỗiv.khiv.đánhv.giá.v.Côngv.tyv.chỉv.đangv.cungv.cấpv.cácv.vănv.bảnv.vàv.phổv.biếnv.vềv.mụcv.tiêu,v.nộiv.dungv.côngv.tácv.đánhv.giáv.v.ch ứv.khôngv.cóv.nhữngv.lớpv.đàov.tạov.chuyênv.sâuv.chov.việcv.đánhv.giá.v.Trênv.thựcv.tế,v.lỗiv.dov.ngườiv.đánhv.giáv.mắcv.phảiv.trongv.quáv.trìnhv.đánhv.giáv.rấtv.khóv.đểv.cóv.thểv.đov.lườngv.đượcv.vàv.cũngv.khôngv.thểv.khắcv.phụcv.hoànv.toàv.v.Nếuv.nhƣv.cácv.cấpv.quảnv.lýv.khôngv.đƣợcv.cũ ngv.cấpv.thôngv.tinv.vềv.nhữngv.lỗiv.cóv.thểv.mắcv.phảiv.vàv.đàov.tạov.nh ữngv.cáchv.thứcv.tránhv.nhữngv.lỗiv.nàyv.thìv.chủv.quanv.ngườiv.đánhv.giá v.luônv.suyv.nghĩv.mìnhv.làmv.đúngv.vàv.gâyv.ảnhv.hướngv.tớiv.tínhv.chín hv.xácv.củav.kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Đốiv.vớiv.cácv.nhânv.viên v.tựv.đánhv.giá,v.khôngv.cóv.nhữngv.lớpv.phổv.biến,v.đàov.tạov.vềv.kỹv.nă ngv.đánhv.giáv.thìv.nhânv.viênv.chƣav.chắcv.cóv.thểv.hiểuv.rõv.đƣợcv.vềv.mụcv.đích,v.nộiv.dungv.vàv.quáv.trìnhv.tiếnv.hànhv.đánhv.giá.v.Họv.có v.thểv.thựcv.hiện côngv.tácv.đánhv.giáv.mộtv.cáchv.cảmv.tính,v.khôngv.nghiêmv.túc,v.điềuv.nà yv.ảnhv.hưởngv.rấtv.lớnv.đếnv.sựv.chínhv.xácv.củav.kếtv.quảv.đánhv.giá.

Cácv.chỉv.tiêuv.màv.Côngv.tyv.giaov.chov.mỗiv.nhânv.viênv.đặcv.còn v.mangv.tínhv.ápv.đặt,v.chƣav.cóv.sựv.thảov.luậnv.thốngv.nhấtv.đểv.đƣav.r av.mụcv.tiêuv.hợpv.lýv.nhấtv.chov.mỗiv.cáv.nhâv.v.Nếuv.chỉv.tiêuv.đƣợcv.g iaov.khôngv.hợpv.lýv.thìv.sẽv.ảnhv.hưởngv.đếnv.toànv.bộv.quáv.trìnhv.làmv việcv.vàv.ảnhv.hưởngv.đếnv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc, v.khiv.đóv.sẽv.làmv.mấtv.điv.ýv.nghĩa,v.mụcv.tiêuv.màv.côngv.tácv.đánhv.gi áv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.hướngv.tới.v.Hệv.thốngv.cácv.tiêuv.chív.đánhv.g iáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.màv.hiệnv.nayv.Côngv.tyv.đangv.ápv.dụngv.cũn gv.kháv.chiv.tiết,v.cụv.thểv.vàv.chínhv.xácv.nhƣngv.Côngv.tyv.chƣav.xâyv. dựngv.tiêuv.chív.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.cụv.thểv.đốiv.vớiv.từngv vịv.v.trív.côngv.việc,v.chƣav.thiếtv.lậpv.đƣợcv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.cácv. tiêuv.chív.đó.v.Việcv.xâyv.dựngv.tiêuv.chí,v.tiêuv.chuẩnv.thựcv.hiệnv.côngv.v iệcv.chủv.yếuv.dựav.trênv.mụcv.tiêuv.củav.Côngv.tyv.màv.chƣav.cănv.cứv.d ựav.trênv.bảnv.môv.tảv.côngv.việcv.khiếnv.cácv.tiêuv.chív.vàv.tiêuv.chuẩnv.k hôngv.gắnv.vớiv.thựcv.tếv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.ngườiv.laov.độngv.d ẫnv.đếnv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.chƣav.hoànv.toànv.chínhv.xáv.v.Khiv.ápv.dụn gv.thựcv.tếv.lạiv.bộcv.lộv.sựv.thiếuv.côngv.bằng,v.chƣav.cóv.sựv.độngv.viên v.khenv.thưởngv.kịpv.thờiv.từv.phíav.lãnhv.đạov.Côngv.ty.v.Điềuv.đóv.làmv. giảmv.phầnv.nàov.độngv.lựcv.làmv.việcv.củav.mỗiv.nhânv.viêv.

- Thứv.nhất,v.dov.tìnhv.hìnhv.dịchv.bệnhv.gâyv.ảnhv.hưởngv.tớiv.các v.hạngv.mụcv.kinhv.doanhv.củav.Côngv.ty,v.ảnhv.hưởngv.tớiv.cuộcv.sốngv. mỗiv.conv.ngườiv.kéov.theov.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc v.củav.Côngv.tyv.chƣav.đƣợcv.chínhv.xác,v.tiếnv.độv.thựcv.hiệnv.côngv.việ cv.cóv.thểv.bịv.ảnhv.hưởngv.ítv.hoặcv.nhiều.

- Thứv.hai,v.môiv.trườngv.xãv.hội:v.nướcv.tav.cóv.lựcv.lượngv.laov.độngv.kháv.dồiv.dàov.nhƣngv.chấtv.lƣợngv.laov.độngv.vẫnv.cònv.thấp,v.bở iv.chủv.yếuv.nhânv.viênv.tớiv.từv.nôngv.thônv.nênv.kỹv.năng,v.kiếnv.thứcv. vẫnv.cònv.hạnv.chếv.vàv.chƣav.đƣợcv.đàov.tạov.bàiv.bảnv.vềv.cácv.côngv.t ácv.kỷv.luậtv.laov.độnv.v.Bảnv.thânv.nhữngv.nhàv.quảnv.trịv.chƣav.đƣợcv.đàov.tạov.bàiv.bản,v.chuyênv.sâuv.vềv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.cô ngv.việc,v.chƣav.sử dụngv.tốtv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.sẽv.gâyv.ảnhv.hưởngv.lớnv.đếnv.côngv.tác v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trongv.Côngv.ty.

- Thứv.ba,v.môiv.trườngv.ngành:v.ngànhv.nghềv.khaiv.thácv.vàv.xây v.dựngv.củav.Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.làv.ngànhv.nghềv.thenv.c hốtv.củav.nềnv.kinhv.tếv.đấtv.v.nước,v.chínhv.vìv.vậyv.nhânv.viênv.trongv. Côngv.tyv.cũngv.cóv.nhữngv.phụv.cấpv.vàv.phúcv.lợiv.riênv.v.Điềuv.nàyv.g âyv.rav.sựv.cạnhv.tranhv.caov.giữav.cácv.nhânv.viênv.vàv.đòiv.hỏiv.v.việcv. đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.chínhv.xác,v.rõv.rànv.

- Thứv.nhất,v.mặcv.dùv.quanv.điểmv.củav.lãnhv.đạov.Côngv.tyv.rấtv. chúv.trọngv.côngv.tácv.đánhv.giáv.nàyv.nhƣngv.lạiv.chƣav.cóv.sựv.độngv.v iên,v.khenv.thưởngv.kịpv.thờiv.đểv.tạov.độngv.lựcv.làmv.việcv.cốngv.hiếnv. củav.nhânv.viêv.v.Chƣav.ghiv.nhậnv.xứngv.đángv.đốiv.vớiv.cácv.cáv.nhânv. cóv.thànhv.tíchv.xuấtv.sắcv.màv.lạiv.cóv.xuv.hướngv.trungv.bìnhv.chủv.nghĩ a,v.khôngv.aiv.tốtv.hẳnv.cũngv.khôngv.aiv.yếuv.kém,v.mọiv.ngườiv.đềuv.nh ƣv.nhau.v.Điềuv.nàyv.dễv.gâyv.trởv.ngạiv.chov.việcv.đánhv.giáv.vàv.bồiv.d ƣỡngv.khảv.năngv.thăngv.tiếnv.chov.nhânv.viên,v.khôngv.độngv.viênv.đƣợc v.nhữngv.cáv.nhânv.cóv.năngv.lựcv.giỏiv.thậtv.sự.

Mụcv.tiêuv.vàv.phươngv.hướngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.Cô ngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6 75 1 Mụcv.tiêu

Côngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.vớiv.mụcv.tiêuv.phátv.triểnv.thàn hv.mộtv.doanhv.nghiệpv.phátv.triểnv.bềnv.vững,v.ổnv.địnhv.đãv.khôngv.ngừ ngv.nângv.caov.năngv.lựcv.cạnhv.tranhv.vàv.hiệuv.quảv.sảnv.xuấtv.kinhv.do anhv.củav.Côngv.ty,v.gópv.phầnv.khôngv.nhỏv.vàov.sựv.nghiệpv.côngv.nghi ệpv.hóav.– v.hiệnv.đạiv.hóav.đấtv.nướcv.vàv.sựv.phátv.triểnv.lớnv.mạnhv.củav.Tổngv.c ôngv.tyv.Sôngv.Đà.v.Côngv.tyv.đãv.đặtv.rav.nhữngv.mụcv.tiêuv.đểv.côngv.t ácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trởv.nênv.hoànv.thiệnv.hơn:

- Nhânv.viênv.hiểuv.rõv.vềv.tầmv.quanv.trọngv.cũngv.nhƣv.mụcv.đíc hv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

- Kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.đƣợcv.đánhv.g iáv.chínhv.xác,v.côngv.bằngv.vàv.kháchv.quav.

- Cácv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viên v.đƣợcv.sửv.dụngv.chov.sựv.phátv.triểnv.củav.cáv.nhânv.nhânv.viênv.vàv.cá cv.côngv.tácv.quảnv.trịv.nguồnv.nhânv.lựcv.củav.Côngv.ty.

- Mởv.lớpv.đàov.tạov.chínhv.quyv.chov.nhữngv.ngườiv.đánhv.giáv.th ựcv.hiệnv.côngv.việcv.trongv.Côngv.tyv.đểv.trangv.bịv.chov.họv.đầyv.đủ,v.đ úngv.đắnv.nhữngv.kiếnv.thứcv.vàv.kỹv.năngv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.th ựcv.hiệnv.côngv.việc

3.1.2 Phươngv.hướng Đểv.đạtv.đƣợcv.cácv.mụcv.tiêuv.hoànv.thiệnv.côngv.tácv.đánhv.giáv.t hựcv.hiệnv.côngv.việc,v.Côngv.tyv.cóv.nhữngv.phươngv.hướngv.nhưv.sau:

- Tuyênv.truyền,v.phổv.biếnv.chov.toànv.thểv.CBCNVv.tạiv.Côngv.ty v.vềv.vaiv.tròv.vàv.lợiv.íchv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.v iệv.

- Xâyv.dựngv.vàv.hoànv.thiệnv.cácv.tiêuv.chí,v.tiêuv.chuẩnv.củav.côn gv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Từv.đóv.hoànv.thiệnv.hệv.thống v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.đểv.cácv.lầnv.đánhv.giáv.sauv.chov.kế tv.quảv.rõv.ràng,v.chínhv.xácv.vàv.cụv.thểv.hơv.

- Đàov.tạov.cánv.bộv.chuyênv.tráchv.chov.côngv.tácv.đánhv.giáv.thực v.hiệnv.côngv.việv.v.Nhữngv.ngườiv.đượcv.chọnv.đểv.đánhv.giáv.phảiv.đư ợcv.đàov.tạov.bàiv.bảnv.vềv.chuyênv.môn,v.cóv.đạov.đứcv.tốt,v.khôngv.thiê nv.vịv.vàv.đểv.tìnhv.cảmv.cáv.nhânv.ảnhv.hưởngv.tớiv.kếtv.quảv.đánhv.giáv thựcv.hiệnv.côngv.việv.

- Cácv.kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.trongv.Côngv.ty v.đượcv.sửv.dụngv.đểv.phụcv.vụv.chov.cácv.côngv.tácv.như:v.tăngv.lương,v.xétv.thưởng,v.tuyểnv.dụng,v.bổv.nhiệm,v.đàov.tạo,v.tạov.độngv.lựcv.trong v.côngv.việc,v.v.v

Mộtv.sốv.giảiv.phápv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.Côngv.tyv.Cổ v.phầnv.Sôngv.Đàv.6 v.76 1 Nân gv.caov.nhậnv.thứcv.củav.nhânv.viênv.vềv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc

3.2.1 Nângv.caov.nhậnv.thứcv.củav.nhânv.viênv.vềv.đá nhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc

Phầnv.lớnv.nhânv.viênv.khôngv.hiểuv.rõv.mụcv.đíchv.cũngv.nhƣv.các v.tiêuv.chív.đánhv.giáv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v Họv.thườngv.nghĩv.rằngv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.làv.cơv.sởv.đ ểv.tínhv.lương,v.thưởngv.chứv.chưav.hiểuv.hếtv.đượcv.rằngv.nóv.làv.cơv.s ởv.chov.việcv.bìnhv.xétv.thiv.đuav.khenv.thưởng,v.cơv.hộiv.đểv.thăngv.tiến, v.cũngv.nhƣv.giúpv.cấpv.trênv.hiểuv.hơnv.vềv.tìnhv.hìnhv.côngv.việcv.vàv. cóv.cácv.biệnv.phápv.đểv.cảiv.thiệv. Đểv.nhânv.viênv.hiểuv.rõv.hơnv.vềv.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv.hiện v.côngv.việc,v.Côngv.tyv.cóv.thểv.thayv.đổiv.cácv.kênhv.thôngv.tinv.hiệnv.n ay:

- Sửv.dụngv.bảngv.tin,v.loav.phátv.thanh,v.cácv.buổiv.đốiv.thoại,v.tuy ênv.truyền,v.v.v v.đểv.giảiv.thíchv.rõv.hơnv.thêmv.vềv.côngv.tácv.đánhv.gi áv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.

- Banv.giámv.đốcv.cũngv.cóv.thểv.tổv.chứcv.nhữngv.buổiv.traov.đổiv. vớiv.nhânv.viênv.đểv.giảiv.đápv.thắcv.mắc,v.traov.đổiv.cụv.thểv.vềv.mụcv.ti êuv.lâuv.dàiv.củav.côngv.ty,v.đƣav.rav.cácv.mụcv.tiêuv.cầnv.đạtv.đƣợcv.cũ ngv.nhưv.mứcv.lươngv.thưởngv.cóv.đượcv.nếuv.hoànv.thànhv.tốtv.nhiệmv. vụ.

- Mỗiv.nhânv.viênv.cũngv.cầnv.chủv.độngv.tìmv.hiểuv.bằngv.cáchv.đọ cv.môv.tảv.côngv.việc,v.cấpv.bậcv.côngv.việcv.mìnhv.làm,v.vịv.trív.mình v.ởv.đâuv.đánhv.giáv.dựav.trênv.cơv.sở tiêuv.chív.tiêuv.chuẩnv.nào,v.v.v v.việcv.đánhv.giáv.ảnhv.hưởngv.thếv.nào v.đếnv.sựv.nghiệpv.củav.mình.v.Hiểuv.đúngv.tầmv.quanv.trọngv.củav.đánhv. giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.giúpv.chov.nhânv.viênv.làmv.việcv.chămv.chỉ, v.hiểuv.côngv.việcv.củav.mìnhv.dov.vậyv.làmv.việcv.đạtv.hiệuv.quảv.caov.n hấv.v.Khiv.nhânv.viênv.hiểuv.rõv.đƣợcv.vaiv.tròv.củav.đánhv.giáv.thựcv.hiệ nv.côngv.việcv.trongv.tổv.chứcv.họv.sẽv.thamv.giav.tíchv.cựcv.hơnv.gópv.p hầnv.tạov.hiệuv.quảv.chov.côngv.tácv.đánhv.giáv.trongv.tổv.chứv. Đểv.thựcv.hiệnv.đƣợcv.nhữngv.điềuv.này,v.đầuv.tiênv.cầnv.phảiv.cóv.đ ƣợcv.sựv.quanv.tâmv.vàv.ủngv.hộv.củav.cánv.bộv.lãnhv.đạo,v.sauv.đóv.làv.sự v.tổv.chứcv.hợpv.lý,v.cóv.sựv.hưởngv.ứngv thamv.giav.củav.nhânv.viên,v.dự v.trùv.phânv.bổv.thờiv.gianv.chov.thựcv.hiệnv.giảiv.phápv.này.

3.2.2 Nângv.caov.tiêuv.chí,v.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá Đểv.nhữngv.giảiv.phápv.phátv.triểnv.nguồnv.nhânv.lựcv.ởv.Côngv.tyv đạtv.hiệuv.quảv.cao,v.lãnhv.đạov.Côngv.tyv.cầnv.nhậnv.địnhv.đúngv.tầmv.q uanv.trọngv.củav.việcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv. v.Nếuv.việcv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.khôngv.c hínhv.xácv.sẽv.dẫnv.đếnv.hậuv.quảv.đàov.tạov.khôngv.đúngv.đốiv.tƣợng,v.đ ãiv.ngộv.khôngv.đúngv.ngườiv.vàv.khôngv.thểv.cảiv.thiệnv.kếtv.quảv.côngv việc,v.phátv.triểnv.nghềv.nghiệpv.chov.nhânv.viênv.nhằmv.đápv.ứngv.mụcv tiêuv.củav.Côngv.ty.v.Mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.tạiv.C ôngv.tyv.Cổv.phầnv.Sôngv.Đàv.6v.khôngv.chỉv.dừngv.lạiv.ởv.việcv.phụcv.v ụv.chov.côngv.tácv.khenv.thưởngv.vàv.tuyểnv.mộ,v.tuyểnv.chọnv.nhânv.viê nv.màv.cònv.phảiv.bổv.sungv.thêmv.mộtv.sốv.mụcv.tiêuv.mới

3.2.2.1 Vềv.xácv.địnhv.tiêuv.chív.đánhv.giá

- Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.giúpv.nhânv.viênv.làmv.việcv.tốt v.hơn:

Trênv.cơv.sởv.đánhv.giáv.mứcv.độv.hoànv.thànhv.côngv.việcv.ởv.từng v.thờiv.điểm,v.lãnhv.đạov.cóv.thểv.địnhv.hướngv.chov.nhânv.viênv.cáchv.th ứcv.làmv.việcv.đểv.đạtv.hiệuv.suấtv.vàv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.caov.hơnv.trongv.thờiv.gianv.tới.v.Ngườiv.lãnhv.đạov.cóv.thểv.giúpv.nhânv.viênv.nhận v.thấyv.nhữngv.điểmv.mạnh,v.điểmv.yếu,v.giúpv.nhânv.viênv.tìmv.rav.nguy ênv.nhânv.củav.nhữngv.thấtv.bạiv.trongv.côngv.việc,v.từv.đóv.xácv.địnhv.nh ânv.viênv.cầnv.phảiv.làmv.gìv.đểv.khắcv.phụcv.hoặcv.làmv.tốtv.hơv.v.Ngoài v.ra,v.ngườiv.lãnhv.đạov.cóv.thểv.thảov.luậnv.vàv.thốngv.nhấtv.vớiv.nhânv.viênv.vềv.mụcv.tiêuv.côngv.việcv.trongv.tươngv.laiv.vàv.nhữngv.phươngv.t hứcv.thựcv.hiệnv.đểv.đạtv.đƣợcv.mụcv.tiêuv.này.

Vớiv.mụcv.tiêuv.giúpv.nhânv.viênv.làmv.việcv.tốtv.hơn,v.tiêuv.chuẩnv đƣợcv.sửv.dụngv.đểv.đánhv.giáv.làv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.kếtv.quảv.thự cv.hiệnv.côngv.việv.v.Tiêuv.chuẩnv.nàyv.sẽv.giúpv.nhânv.viênv.đánhv.giáv. đƣợcv.kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.mìnhv.từv.đóv.họv.phátv.huy v.đƣợcv.nhữngv.điểmv.mạnhv.vàv.khắcv.phụcv.đƣợcv.nhữngv.điểmv.yếu,v. giúpv.chov.họv.ngàyv.càngv.đạtv.đƣợcv.kếtv.quảv.caov.trongv.quáv.trìnhv.cô ngv.táv.

- Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.đểv.xácv.địnhv.n huv.cầuv.đàov.tạov.Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhân v.viênv.cũngv.nhằmv.phụcv.vụv.cho việcv.xácv.địnhv.nhuv.cầuv.vàv.thiếtv.lậpv.kếv.hoạchv.đàov.tạov.củav.tổv.ch ứv.v.Nếuv.v.mộtv.nhânv.viênv.khôngv.đạtv.đƣợcv.nhữngv.yêuv.cầuv.trongv. thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.chươngv.trìnhv.đàov.tạov.cóv.thểv.giúpv.họv.hiệuv. chỉnhv.cácv.kỹv.năngv.nghiệpv.vụv.cầnv.thiếtv.hoặcv.sựv.thiếuv.hụtv.vềv.kiế nv.thứv.v.Vớiv.nhữngv.nhânv.viênv.hoànv.thànhv.v.côngv.việcv.trênv.mứcv.y êuv.cầu,v.cóv.thểv.đưav.vàov.nhữngv.chươngv.trìnhv.đàov.tạov.caov.hơnv.để v.chuẩnv.bịv.chov.việcv.đềv.bạtv.vàov.nhữngv.vịv.trív.caov.sauv.này.v.Đánhv giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.v.nhânv.viênv.sẽv.giúpv.nhàv.lãnhv.đạov.x ácv.địnhv.đƣợcv.nhuv.cầuv.đàov.tạov.chuyênv.sâu.

Vớiv.mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.nhânv.viênv.đểv.xácv.địnhv.nhuv.cầuv.đà ov.tạo,v.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.đƣợcv.chúv.trọngv.làv.tiêuv.chuẩnv.vềv.nă ngv.lực,v.kỹv.năngv.củav.nhânv.viêv.v.Họv.cóv.nhữngv.năngv.lựcv.gì? v.Kỹv.năngv.củav.họv.tốtv.hayv.chƣa? v.Đểv.nângv.caov.kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.họv.cóv.cầnv.đƣợcv.đà ov.tạov.thêmv.không?

- Đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.đểv.tuyểnv.mộ,v. tuyểnv.chọnv.Đánhv.giáv.kếtv.quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.giúpv.chov lãnhv.đạov.Côngv.tyv.đƣav.v.v.ra cácv.quyếtv.địnhv.đúngv.đắnv.vềv.nhânv.sựv.

(biênv.chế,v.kýv.hợpv.đồngv.ngắnv.hạn,v.kýv.hợpv.đồngv.dàiv.hạn,v.v.v )v.sauv.thờiv.gianv.thửv.việcv.đốiv.vớiv.nhữngv.nhânv.viênv.tuyểnv.chọv.v.Bên v.cạnhv.đóv.phòngv.hànhv.chínhv.nhânv.sựv.cũngv.cóv.thểv.dựav.trênv.kếtv.q uảv.đánhv.giáv.đểv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.xâyv.dựngv.sơv.đồv.luânv.chuyể nv.côngv.việcv.trongv.chiv.nhánhv.mộtv.cáchv.khoav.họv.v.Trongv.quáv.trình v.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việc,v.cácv.mứcv.thangv.điểmv.củav.đánhv.gi áv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.sẽv.giúpv.chiv.nhánhv.dựv.báov.khảv.năngv.hoàn v.thànhv.côngv.việcv.củav.cácv.ứngv.viênv.sauv.này.v.Quav.kếtv.quảv.đánhv.giá,v.chiv.nhánhv.nhậnv.thấyv.cóv.mộtv.sốv.nhânv.viênv.hoànv.thànhv.xuấtv.s ắcv.côngv.việcv.đượcv.giaov.làv.dov.đượcv.đàov.tạov.tạiv.mộtv.trường,v.lớp v.nàov.đó,v.yếuv.tốv.nàyv.sẽv.đƣợcv.xemv.xétv ƣu tiênv.trongv.quáv.trìnhv.tuyểnv.dụngv.nhânv.sự.v.Kếtv.quảv.đánhv.giáv.thựcv hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.chov.thấyv.nhữngv.vấnv.đềv.tồnv.tạiv.về v.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viênv.từv.đóv.cóv.kếv.hoạchv.tuyểnv.d ụngv.nhữngv.nhânv.viênv.cóv.trìnhv.độv.caov.hơnv.nhằmv.khắcv.phụcv.nhữn gv.tồnv.tạiv.trêv.v.Cácv.cuộcv.trắcv.nghiệmv.tuyểnv.chọnv.cóv.hiệuv.quảv h ơnv.nhờv.phầnv.lớnv.vàov.sựv.chínhv.xácv.củav.côngv.tácv.đánhv.giáv.thựcv. hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv.viêv.

3.2.2.2 Vềv.cácv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá

Tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.nhânv.viênv.làv.yêuv.cầuv.hoànv.thànhv.một v.côngv.việcv.cảv.vềv.mặtv.sốv.lƣợngv.vàv.chấtv.lƣợnv.v.Đóv.chínhv.làv.cá iv.mốcv.chuẩnv.chov.việcv.đov.lườngv.thựcv.hiệnv.côngv.việcv.củav.nhânv. viêv.

* Cănv.cứv.xâyv.dựngv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giá

Cácv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.phảiv.đƣợcv.thiếtv.lậpv.cănv.cứv.trênv. bảnv.môv.tảv.côngv.việcv.vàv.mụcv.tiêuv.thốngv.nhấtv.giữav.lãnhv.đạov.vàv nhânv.viêv.

Sơv.đồv.3.1:v.Cănv.cứv.vàv.cáchv.xâyv.dựngv.tiêuv.chu ẩnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.côngv.việ c

Mục tiêu đánh giá Mục tiêu của bộ phận

Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc của nhân viên

Bản mô tả công việc

(Nguồn:Kếtv.quảv.xâyv.dựngv.củav.tác v.giả)

- Bảnv.môv.tảv.côngv.việcv.giúpv.xácv.địnhv.chứcv.năngv.chínhv.vàv nhiệmv.vụv.cụv.thểv.củav.nhânv.viên,v.nhữngv.tiêuv.chuẩnv.năngv.lựcv.cáv nhânv.cầnv.cóv.đểv.đápv.ứngv.yêuv.cầuv.củav.côngv.việc,v.đâyv.làv.kếtv.q uảv.củav.phânv.tíchv.côngv.việcv.chuyênv.sâu.

- Việcv.xácv.địnhv.mụcv.tiêuv.đánhv.giáv.rõv.ràng,v.cụv.thểv.sẽv.giúp v.cấpv.lãnhv.đạov.vàv.nhânv.viênv.dễv.xâyv.dựngv.đƣợcv.hệv.thốngv.tiêuv. chuẩnv.đánhv.giáv.chínhv.xácv.phụcv.vụv.tốtv.chov.côngv.tácv.đánhv.giá.

- Xácv.địnhv.mụcv.tiêuv.cụv.thểv.chov.từngv.bộv.phậnv.giúpv.lƣợngv hàngv.hóav.cácv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.chủv.yếu,v.cácv.tiêuv.chuẩnv.kếtv. quảv.thựcv.hiệnv.côngv.việv.v.Trênv.cơv.sởv.đóv.xácv.địnhv.mụcv.tiêuv.cụv thểv.côngv.việcv.ứngv.vớiv.từngv.chứcv.năng,v.nhiệmv.vụv.củav.từngv.nhâ nv.viênv.đểv.từv.đóv.xácv.địnhv.cácv.tiêuv.chuẩnv.đánhv.giáv.thựcv.hiệnv.c ôngv.việcv.củav.nhânv.viêv.