Luận văn thạc sĩ (21)

TRƢỜNG¢.ĐẠI¢.HỌC¢.CƠNG¢.ĐỒN NGUYỄN¢.THỊ¢.MINH¢.ANH TẠO¢.ĐỘNG¢.LỰC¢.LAO¢.ĐỘNG ¢.TẠI¢.CƠNG¢.TY¢.TRÁCH¢.NHIỆM ¢.HỮU¢.HẠN¢.MỘT¢.THÀNH¢.VIÊN ¢.BẮC¢.NINH¢.TRƢỜNG¢.HẢI LUẬN¢.VĂN¢.THẠC¢.SĨ¢.QUẢN¢.TRỊ ¢.NHÂN¢.LỰC Mâ.SỐ:¢.8.34.04.04 NGƢỜI¢.HƢỚNG¢.DẪN¢.KHOA¢.HỌC:¢.TS.PHÙNG¢.THẾ ¢.HÙNG HÀ¢.NỘI,¢.NĂM¢.2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi¢.xin¢.cam¢.đoan,¢.bài¢.luận¢.văn¢.tốt¢.nghiệp¢.với¢.đề¢.tài: ¢.“Tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.tại¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn ¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải”¢.là¢.cơng¢.trình¢.nghiên ¢.cứu¢.của¢.bản¢.thân.¢.Các¢.số¢.liệu,¢.trích¢.dẫn,¢.kết¢.quả¢.trình¢.bày ¢.trong¢.bài¢.là¢.trung¢.thực,¢.xuất¢.phát¢.từ¢.tình¢.hình¢.thực¢.tế¢.của ¢.đơn¢.vị,¢.được¢.phép¢.sử¢.dụng¢.và¢.chưa¢.từng¢.được¢.ai¢.cơng¢.bố ¢.trong¢.bất¢.kỳ¢.bài¢.luận¢.văn¢.nào¢.trước¢.đây Tơi¢.xin¢.hồn¢.tồn¢.chịu¢.trách¢.nhiệm¢.về¢.kết¢.quả¢.nghiên¢.cứu ¢.trong¢.bài¢.¢.luận¢.văn¢.thạc¢.sỹ¢.của¢.mình Tác¢.giả Nguyễn¢.Thị¢.Minh¢.Anh LỜI CẢM ƠN Để¢.hồn¢.thành¢.đề¢.tài¢.luận¢.văn¢.này,¢.tơi¢.đã¢.nhận¢.được¢.sự ¢.quan¢.tâm,¢.giúp¢.đỡ¢.của¢.các¢.cá¢.nhân,¢.tập¢.thể¢.trong¢.và¢.ngồi ¢.trường Tơi¢.xin¢.chân¢.thành¢.cảm¢.ơn¢.Ban¢.Giám¢.hiệu¢.Trường¢.Đại ¢.học¢.Cơng¢.đồn¢.và¢.các¢.giảng¢.viên¢.đã¢.tận¢.tình¢.giảng¢.dạy¢.và ¢.truyền¢.đạt¢.kiến¢.thức¢.các¢.mơn¢.học¢.cho¢.tơi¢.trong¢.thời¢.gian¢.tơi ¢.học¢.tập¢.và¢.nghiên¢.cứu¢.tại¢.trường Đồng¢.thời,¢.tơi¢.xin¢.được¢.bày¢.tỏ¢.lịng¢.biết¢.ơn¢.tới¢.Tiến¢.sĩ ¢.Phùng¢.Thế¢.¢.Hùng,¢.thầy¢.đã¢.tận¢.tình¢.chỉ¢.bảo,¢.hướng¢.dẫn¢.để ¢.tơi¢.có¢.thể¢.hồn¢.thành¢.đề¢.tài¢.nghiên¢.cứu¢.của¢.mình Tơi¢.xin¢.được¢.cảm¢.ơn¢.các¢.cơ,¢.các¢.chú,¢.các¢.anh,¢.các¢.chị ¢.cán¢.bộ¢.cơng¢.nhân¢.viên¢.đang¢.cơng¢.tác¢.tại¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm ¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải¢.đã¢.hướng¢.dẫn ¢.và¢.tạo¢.điều¢.kiện¢.cho¢.tơi¢.trong¢.suốt¢.thời¢.gian¢.nghiên¢.cứu¢.tại ¢.Cơng¢.ty¢.giúp¢.tơi¢.tiếp¢.nhận¢.được¢.thơng¢.tin¢.cũng¢.như¢.thu¢.được ¢.những¢.số¢.liệu¢.thực¢.tế¢.về¢.các¢.vấn¢.đề¢.liên¢.quan¢.để¢.hồn¢.thành ¢.đề¢.tài¢.luận¢.văn¢.thạc¢.sỹ¢.này Trong¢.q¢.trình¢.thực¢.hiện¢.đề¢.tài,¢.cịn¢.có¢.những¢.hạn¢.chế ¢.chủ¢.quan¢.và¢.khách¢.quan,¢.do¢.đó¢.khơng¢.tránh¢.khỏi¢.những¢.thiếu ¢.sót,¢.tơi¢.rất¢.mong¢.nhận¢.được¢.sự¢.nhận¢.xét¢.và¢.đóng¢.góp¢.ý¢.kiến ¢.của¢.các¢.thầy,¢.cơ¢.giáo¢.và¢.độc¢.giả¢.để¢.đề¢.tài¢.được¢.hồn¢.thiện ¢.và¢.có¢.tính¢.khả¢.thi¢.hơn¢.nữa Xin¢.chân¢.thành¢.cảm¢.ơn! MỤC LỤC Lời¢.cam ¢.đoan¢.Lời ¢.cảm¢.ơn ¢.Mục¢.lục Danh¢.mục¢.các¢.chữ¢.viết ¢.tắt¢.Danh¢.mục¢.bảng, ¢.biểu,¢.sơ¢.đồ MỞ¢.ĐẦU 1 Tính¢.cấp¢.thiết¢.của¢.đề¢.tài Tình¢.hình¢.nghiên¢.cứu¢.liên¢.quan¢.đến¢.đề¢.tài Mục¢.đích¢.và¢.nhiệm¢.vụ¢.nghiên¢.cứu Đối¢.tượng¢.và¢.phạm¢.vi¢.nghiên¢.cứu 5 Phương¢.pháp¢.nghiên¢.cứu 6 Đóng¢.góp¢.của¢.đề¢.tài 7 Kết¢.cấu¢.của¢.đề¢.tài Chƣơng¢.1.¢.CƠ¢.SỞ¢.LÝ¢.LUẬN¢.VỀ¢.TẠO¢.ĐỘNG¢.LỰC¢.LAO¢.ĐỘNG ¢.TRONG¢.DOANH¢.NGHIỆP 1.1 Một¢.số¢.khái¢.niệm¢.cơ¢.bản¢.có¢.liên¢.quan .8 1.1.1 Lao¢.động .8 1.1.2 Nhu¢.cầu 1.1.3 Động¢.cơ 1.1.4 Lợi¢.ích 1.1.5 Động¢.lực 10 1.1.6 Tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động 11 1.2 Một¢.số¢.học¢.thuyết¢.có¢.liên¢.quan¢.đến¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động 12 1.2.1 Học¢.thuyết¢.nhu¢.cầu¢.của¢.Abarham¢.Maslow¢.Abraham¢.(Harold)12 1.2.2 Học¢.thuyết¢.cơng¢.bằng¢.của¢.Stacy¢.Adams 13 MỤC LỤC 1.2.3 Học¢.thuyết¢.kỳ¢.vọng¢.của¢.Victor¢.Vrom .13 1.2.4 Vận¢.dụng¢.các¢.học¢.thuyết¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động 14 1.3 Nội¢.dung¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.trong¢.doanh¢.nghiệp .15 1.3.1 Xác¢.định¢.nhu¢.cầu¢.của¢.người¢.lao¢.động 15 1.3.2 Tạo¢.động¢.lực¢.thơng¢.qua¢.các¢.cơng¢.cụ 17 1.3.3 Đánh¢.giá¢.kết¢.quả¢.tạo¢.động¢.lực 24 1.4 Các¢.nhân¢.tố¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động ¢.trong¢.doanh¢.nghiệp 28 1.4.1 Các¢.nhân¢.tố¢.thuộc¢.về¢.phía¢.người¢.lao¢.động 28 1.4.2 Các¢.nhân¢.tố¢.bên¢.trong¢.doanh¢.nghiệp 29 1.4.3 Các¢.nhân¢.tố¢.bên¢.ngồi¢.doanh¢.nghiệp 30 1.5 Kinh¢.nghiệm¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.của¢.một¢.số¢.doanh ¢.nghiệp¢.và¢.bài¢.học¢.rút¢.ra¢.cho¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn ¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trƣờng¢.Hải 32 1.5.1.Kinh¢.nghiệm¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.của¢.các¢.doanh ¢.nghiệp 32 1.5.2 Bài¢.học¢.kinh¢.nghiệm¢.rút¢.ra¢.cho¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu ¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải 34 Tiểu¢.kết¢.chƣơng¢.1 36 Chƣơng¢.2.¢.THỰC¢.TRẠNG¢.TẠO¢.ĐỘNG¢.LỰC¢.LAO¢.ĐỘNG¢.TẠI ¢.CƠNG¢.TY TRÁCH¢.NHIỆM¢.HỮU¢.HẠN¢.MỘT¢.THÀNH¢.VIÊN¢.BẮC¢.NINH ¢.TRƯỜNG¢.HẢI¢ 37 2.1 Tổng¢.quan¢.về¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.¢.một¢ ¢.thành¢.¢.viên¢.¢.Bắc¢.Ninh¢.Trƣờng¢.Hải 37 2.1.1 Giới¢.thiệu¢.khái¢.qt¢.về¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.một ¢.thành¢.viên¢.¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải 37 2.1.2 Một¢.số¢.đặc¢.điểm¢.kinh¢.tế¢.-¢.kỹ¢.thuật¢.ảnh¢.hưởng¢.đến¢.tạo ¢.động¢.lực¢.lao¢.¢.động .40 MỤC LỤC 2.1.3 Kết¢.quả¢.hoạt¢.động¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh¢.của¢.Cơng¢.ty¢.giai ¢.đoạn¢.2018-¢.2020 47 2.2 Thực¢.trạng¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.tại¢.Cơng¢.ty¢.trách ¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trƣờng¢.Hải 48 2.2.1 Xác¢.định¢.nhu¢.cầu¢.của¢.người¢.lao¢.động 48 2.2.2 Tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.thơng¢.qua¢.các¢.cơng¢.cụ 49 2.2.3 Đánh¢.giá¢.kết¢.quả¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.tại¢.Cơng¢.ty¢.trách ¢.nhiệm¢.hữu¢.¢.¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải 65 2.3 Đánh¢.giá¢.chung¢.về¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.tại¢.Cơng¢.ty ¢.trách¢.nhiệm¢.¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trƣờng ¢.Hải .71 2.3.1 Ưu¢.điểm 71 2.3.2 Nhược¢.điểm¢.và¢.nguyên¢.nhân 73 Tiểu¢.kết¢.chƣơng¢.2 76 Chƣơng¢.¢.3.¢.¢.GIẢI¢.¢.PHÁP¢.¢.TẠO¢.¢.ĐỘNG¢.¢.LỰC¢.¢.LAO¢.¢.ĐỘNG ¢.¢.TẠI¢.¢.CƠNG¢.TY TRÁCH¢.NHIỆM¢.HỮU¢.HẠN¢.MỘT¢.THÀNH¢.VIÊN¢.BẮC¢.NINH ¢.TRƯỜNG¢.HẢI¢ 77 3.1 Mục¢.tiêu¢.và¢.phƣơng¢.hƣớng¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.của ¢.Công¢.ty .77 3.1.1 Mục¢.tiêu 77 3.1.2 Phương¢.hướng .78 3.2 Một¢.số¢.giải¢.pháp¢.tạo¢.động¢.lực¢.lao¢.động¢.tại¢.Cơng¢.ty .78 3.2.1 Tăng¢.cường¢.xác¢.định¢.nhu¢.cầu¢.người¢.lao¢.động 78 3.2.2 Xây¢.dựng¢.quy¢.trình¢.đánh¢.giá¢.thực¢.hiện¢.cơng¢.việc 83 3.2.3 Cải¢.thiện¢.hệ¢.thống¢.tiền¢.lương 85 3.2.4 Hồn¢.thiện¢.cơng¢.tác¢.tiền¢.thưởng 90 3.2.5 Hồn¢.thiện¢.các¢.chính¢.sách¢.về¢.phụ¢.cấp,¢.phúc¢.lợi 91 3.2.6 Tăng¢.cường¢.biện¢.pháp¢.kích¢.thích¢.tinh¢.thần 92 MỤC LỤC 3.2.7 Phát¢.huy¢.vai¢.trị¢.của¢.tổ¢.chức¢.cơng¢.đồn 96 Tiểu¢.kết¢.chƣơng¢.3 99 KẾT¢.LUẬN 100 DANH¢.MỤC¢.TÀI¢.LIỆU¢.THAM¢.KHẢO 102 PHỤ¢.LỤC DANH¢.MỤC ¢.BẢNG Bảng¢.2.1:¢.Số¢.lượng¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.của¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm ¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải¢.giai ¢.đoạn¢.2018-2020 43 Bảng¢.2.2:¢.Cơ¢.cấu¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.theo¢.trình¢.độ¢.của¢.Cơng¢.ty ¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường ¢.Hải¢.giai¢.đoạn¢.2018-2020 .44 Bảng¢.2.3:¢.Cơ¢.cấu¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.theo¢.giới¢.tính¢.của¢.Cơng¢.ty ¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường ¢.Hải¢.giai¢.đoạn¢.2018-2020 .45 Bảng¢.2.4:¢.Cơ¢.cấu¢.nguồn¢.nhân¢.lực¢.theo¢.độ¢.tuổi¢.của¢.Công¢.ty ¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh ¢.Trường¢.Hải¢.giai¢.đoạn¢.2018-2020 45 Bảng¢.2.5.¢.Kết¢.quả¢.hoạt¢.động¢.sản¢.xuất¢.kinh¢.doanh¢.giai¢.đoạn ¢.2018¢.–¢.2020 .47 Bảng¢.2.6:¢.Bảng¢.khảo¢.sát¢.mức¢.độ¢.nhu¢.cầu¢.của¢.người¢.lao¢.động ¢.trong¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên ¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải 49 Bảng¢.2.7:¢.Bảng¢.đánh¢.giá¢.cơng¢.việc¢.của¢.cán¢.bộ¢.nhân¢.viên¢.tại ¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc ¢.Ninh¢.Trường¢.Hải .50 Bảng¢.2.8.¢.Bảng¢.kê¢.lương¢.vị¢.trí¢.nhân¢.viên¢.phịng¢.hành¢.chính¢.và ¢.nhân¢.viên¢.¢.phịng¢.kinh¢.doanh¢.tại¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm ¢.hữu¢.hạn¢.một¢.thành¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải 51 Bảng¢.2.9.¢.Quy¢.định¢.phụ¢.cấp¢.điện¢.thoại¢.của¢.Cơng¢.ty¢.năm¢.2020.57 Bảng¢.2.10.¢.Các¢.khoản¢.trích¢.theo¢.lương¢.tại¢.Cơng¢.ty .58 Bảng¢.2.11.¢.Các¢.ngày¢.nghỉ¢.Lễ,¢.Tết¢.và¢.hưởng¢.ngun¢.lương¢.của ¢.Cơng¢.ty 59 Bảng¢.2.12.¢.Các¢.khoản¢.chi¢.phúc¢.lợi¢.của¢.Cơng¢.ty 60 Bảng¢.2.13.¢.Mức¢.độ¢.hài¢.lịng¢.của¢.người¢.lao¢.động¢.với¢.tiền¢.lương 65 Bảng¢.2.14.¢.Mức¢.độ¢.hài¢.lịng¢.của¢.người¢.lao¢.động¢.với¢.tiền¢.thưởng 66 Bảng¢.2.15.¢.Đánh¢.giá¢.phụ¢.cấp¢.và¢.phúc¢.lợi 67 Bảng¢.2.16.¢.Mức¢.độ¢.hài¢.lịng¢.về¢.điều¢.kiện¢.làm¢.việc¢.và¢.mơi ¢.trường¢.lao¢.động 68 Bảng¢.2.17.¢.Mức¢.độ¢.hài¢.lịng¢.về¢.đào¢.tạo¢.và¢.phát¢.triển¢.nguồn¢.nhân ¢.lực 69 Bảng¢.2.18.¢.Mức¢.độ¢.hài¢.lịng¢.về¢.phân¢.cơng¢.bố¢.trí¢.cơng¢.việc 70 Bảng¢.2.19.¢.Đánh¢.giá¢.cơng¢.tác¢.xây¢.dựng¢.văn¢.hóa¢.doanh¢.nghiệp .71 Bảng¢.3.1.¢.Đề¢.xuất¢.các¢.hoạt¢.động,¢.phong¢.trào¢.trong¢.Cơng¢.ty .95 DANH¢.MỤC¢.BIỂU¢.ĐỒ,¢.SƠ¢.ĐỒ Biểu¢.đồ¢.2.1:¢.Kết¢.quả¢.khảo¢.sát¢.tiêu¢.chí¢.tiền¢.lương¢.được¢.chi¢.trả ¢.đúng¢.thời¢.hạn¢ 52¢.Biểu¢.đồ¢.2.2:¢.Kết¢.quả¢.khảo¢.sát¢.tiêu¢.chí¢.được ¢.trả¢.lương¢.xứng¢.đáng¢.cho¢.trách nhiệm¢.và¢.chất¢.lượng¢.cơng¢.việc 53 Biểu¢.đồ¢.2.3:¢.Kết¢.quả¢.khảo¢.sát¢.cơng¢.việc¢.phù¢.hợp¢.với¢.năng¢.lực ¢.của¢.người¢.lao¢.động 61 Sơ¢.đồ¢.2.1:¢.Cơ¢.cấu¢.bộ¢.máy¢.tổ¢.chức¢.Cơng¢.ty¢.trách¢.nhiệm¢.hữu ¢.hạn¢.một¢.thành¢.¢.viên¢.Bắc¢.Ninh¢.Trường¢.Hải 40