(Luận văn) quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần may sông hồng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THU HÀ lu an n va p ie gh tn to QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG d oa nl w va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG z at nh z m co l gm @ an Lu HàNội - 2019 n va ac th si ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ THU HÀ lu an QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG n va to tn Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH p ie gh Mã số: 60340102 nl w d oa LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH an lu CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG ll u nf va NGƢỜI HƢỚNG DẪN: PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG oi m z at nh z m co l gm @ an Lu HàNội – 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nêu đề tài trung thực xuất phát từ thực tế nghiên cứu tình hình quản lý nhân lực Cơng ty cổ phần May Sông Hồng Hà Nội, ngày 12 tháng 11năm 2019 lu Tác giả an n va gh tn to p ie Vũ Thu Hà d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn, luôn nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý tận tình thầy giáo, giáo, nhƣ bạn bè, đồng nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, bạn bè, đồng nghiệp, đặc biệt cảm ơn PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn lu Xin chân thành cảm ơn./ an Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2019 va n Tác giả p ie gh tn to d oa nl w Vũ Thu Hà ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii PHẦNMỞ ĐẦU lu CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU,CƠ SỞ LÝ LUẬN an VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG va n DOANH NGHIỆP tn to 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực ie gh doanh nghiệp p 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc nl w 1.1.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nƣớc d oa 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 an lu 1.2.1 Một số khái niệm 10 va 1.2.2 Vai trò ý nghĩa nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 ll u nf 1.2.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 16 oi m 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực 36 z at nh KẾT LUẬN CHƢƠNG 37 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 41 z 2.1 Thiết kế trình nghiên cứu 41 @ gm 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 42 m co l 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập tài liệu 42 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 43 an Lu 2.2.3 Các phƣơng pháp xử lý thông tin 47 n va ac th si KẾT LUẬN CHƢƠNG 50 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG 51 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần may Sông Hồng 51 3.1.1 Lịch sử hình thành, cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ 51 3.1.2 Tình hình nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần may Sơng Hồng 53 3.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần may Sông Hồng 55 lu 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần may an Sông Hồng 57 va n 3.2.1 Cơng tác phân tích cơng việc 57 gh tn to 3.2.2 Tuyển dụng nhân 61 ie 3.2.3 Đánh giá thực công việc lực làm việc lao động 67 p 3.2.4 Chính sách lƣơng thƣởng, đãi ngộ tạo động lực làm việc cho lao động 62 nl w 3.3 Đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần may d oa Sông Hồng 69 an lu 3.3.1 Ƣu điểm 76 u nf va 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 78 KẾT LUẬN CHƢƠNG 80 ll oi m CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC z at nh QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TYCỔ PHẦN MAY SÔNG HỒNG 81 z 4.1 Định hƣớng phát triển công ty 81 @ l gm 4.1.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển công ty thời gian tới 81 m co 4.1.2 Định hƣớng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian tới 82 4.2 Giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực công ty cổ phần may Sông Hồng82 an Lu 4.2.1 Đổi công tác lập kế hoạch 83 n va ac th si 4.2.2 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn phân tích cơng việc 84 4.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 89 4.2.4 Tăng cƣờng đánh giá thực công việc lực làm việc lao động 89 4.2.5 Hồn thiện sách lƣơng, thƣởng, đãi ngộ phù hợp 98 KẾT LUẬN CHƢƠNG 108 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 lu PHỤ LỤC an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên (cách gọi khác ngƣời lao động) HĐLĐ Hợp đồng lao động MSH May Sông Hồng NLĐ Ngƣời lao động NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực lu an n va tn to TNLĐ Tai nạn lao động d oa nl w p ie gh ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va i ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG lu Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Cơ cấu nhân lực Công ty cổ phần may Sông Hồng 55 Bảng 3.2 Mô tả công việc công nhân may 61 Bảng 3.3 Tiêu chuẩn công việc Công ty cổ phần may Sông Hồng 62 Bảng 3.4 Số lƣợng tuyển dụng lao động công ty năm 2016-2018 64 Kết tuyển dụng lao động công ty năm 2016-2018 65 an TT va Bảng 3.5 n Bảng 3.6 Kết qủa khảo sát hài lịng cơng tác tuyển dụng Công ty cổ phần may Sông Hồng 66 Bảng 3.7 Kết xếp loại hàng năm Công ty cổ phần May Sơng Hồng 68 Mức độ hài lịng đánh giá thực công việc lực làm việc lao động 69 nl w p ie gh tn to Bảng 3.8 Bảng 3.9 d oa lu an Tình hình lƣơng phụ cấp Công ty cổ phần may Sông Hồng giai đoạn 2015-2018 Bảng 3.10 11 Bảng 4.1 Quy trình phân tích cơng việc 87 12 Bảng 4.2 Nội dung phân tích cơng việc 89 13 Bảng 4.3 Kế hoạch xây dựng kế hoạch phân tích cơng việc gm 90 14 Bảng 4.4 Phƣơng pháp mức thang điểm 97 ll 10 Mức độ hài lòng ngƣời lao động sách lƣơng thƣởng, đãi ngộ tạo động lực làm việc cho lao động Công ty cổ phần may Sông Hồng @ u nf va 71 oi m 73 z at nh z m co l an Lu n va ii ac th si DANH MỤC SƠ ĐỒ TT Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Nội dung Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực Trang 15 lu an n va Sơ đồ 1.2 Sơ đồ phân tích cơng việc Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân 27 Sơ đồ 1.5 Sơ đồ tiến trình đánh giá thành tích cơng tác 33 Sơ đồ 1.6 Các hình thức tạo động lực cho ngƣời lao động 36 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu 42 Các bƣớc phân tích cơng việc tn to Quy trình Phân tích cơng việc Cơng ty cổ 10 Hình 3.1 11 Hình 3.3 Sơ đồ 3.2 53 Hồng p 22 Mơ hình tổ chức Cơng ty cổ phần may Sông Sơ đồ 3.1 ie gh 19 60 nl w phần May Sơng Hồng d oa Hình thức, cấu, thị trƣờng, sản phẩm chủ lực 54 an lu Công ty cổ phần may Sông Hồng va Biểu đồ xếp loại nhân lực hàng năm Công ty u nf 69 cổ phần may Sông Hồng ll oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va iii ac th si Ví dụ nhƣ Bộ Luật Lao Động đƣợc Quốc hội thông qua năm 2012 bao gồm 242 điều luật áp dụng cho đối tƣợng ngƣời lao động Việt Nam; ngƣời học nghề, tập nghề ngƣời lao động khác; ngƣời sử dụng lao động; ngƣời lao động nƣớc làm việc Việt Nam quan, tổ chức, cá nhân khác có liên quan trực tiếp đến quan hệ lao động Nắm rõ điều luật giúp doanh nghiệp chủ động tránh đƣợc rắc rối liên quan tới vấn đề pháp lý, phát sinh số trƣờng hợp nhƣ: - Công nhân muốn huỷ hợp đồng trƣớc thời hạn - Công nhân yêu cầu đƣợc tăng lƣơng, giảm làm lu an - Cơng nhân muốn khởi kiện cho bị bóc lột sức lao động n va - Cơng nhân đòi quyền lợi ốm đau, sinh đẻ tn to - Cơng nhân cịn yếu k m, khơng phù hợp với văn hố cơng ty… gh Bƣớc Thiết lập quy tắc rõ ràng cho công nhân p ie Có vài quy tắc nơi làm việc phổ biến càn phải phổ biến cho công nhân w là: oa nl *Về việc chấm dứt hợp đồng lao động: Ví dụ, cơng ty bạn đơn d phƣơng chấm dứt hợp đồng với công nhân mà không công bố lý rộng lu va an rãi, cơng nhân có quyền xin nghỉ việc lúc miễn báo cho u nf ngƣời quản lý trƣớc 20 ngày Những điều cần đƣa vào văn bản, có chữ ký ll dấu đỏ đại diện doanh nghiệp m oi *Về trang phục nơi làm việc: cần có quy định cụ thể trang phục z at nh lao động, việc vừa tạo đƣợc tính nếp, khoa học tỏng cơng ty, đồng thời đảm bảo an tồn lao động cho ngƣời lao động nhƣ tạo thƣơng z gm @ hiệu cho doanh nghiệp, để ngƣời lao động xác lập vị trí cơng ty nhƣ vị trí cơng ty ngƣời cơng nhân để nhắc nhở học l m co thực tốt nội suy công ty Tuy nhiên trang phục dồng phục công ty phù hợp với tính chất cơng việc, khơng vi phạm đạo đức, phân biệt an Lu vùng miền n va ac th 103 si *Về quy tắc hành vi: Nghiên cứu ban hành quy tắc ứng xử doanh nghiệp, doanh nghiệp cần nhiều lao động nhƣ Công ty May sơng Hồng, cụ thể hóa nội dung bao gồm ứng xử với côngviệc nhƣ: Thực giấc, trang phục bảo hộ, quy trình sử dụng máy móc thiết bị may, quy tình sản xuất, tuân thủ quy định chất lƣợng, mẫu mã sản phẩm; quy tắc ứng xử với ngƣời: tinh thần đồng nghiệp, hỗ trợ công việc nhƣ cuuộc sống, quy định phát ngôn, tệ nạn xã hội cần tránh, quan hệ khác giới ; quy tắc ứng xử với công ty nhƣ tinh thần xây lu dựng tập thể, tham gia hoạt động công ty Lƣu ý quy tắc an hành vi nên đƣợc thƣờng xuyên cập nhật bổ sung doanh nghiệp có thay va n đổi: chuyển sang địa điểm mới, mở rộng cấu trúc nhân hay đơn giản ie gh tn to nhận thấy có cách làm tốt *Về suất đạo đức làm việc: Cần áp dụng chế lƣơng p thƣởng theo trạng thái công việc quy mô tồn cơng ty ln u cầu nl w cơng nhân đánh dấu hồn thành cơng việc Đồng thời xử dụng d oa chế phạt cơng nhân khơng hồn thành tiêu cơng việc đặt Điều an lu vừa có tác dụng thác đẩy nhiệt huyết, tận tâm ngƣời công nhân, đồng u nf va thời hình thức răn đe cá nhân không tâm thực tốt nhiệm vụ ll oi m Bƣớc Quyết định hình thức kỷ luật bạn áp dụng z at nh Có nhiều hình thức kỷ luật bạn áp dụng doanh nghiệp Bạn sử dụng cách trừng phạt nghiêm khắc tạo thêm cho z công nhân hội sửa chữa lỗi lầm Lựa chọn tùy thuộc vào sở thích @ l gm bạn, khiến bạn hài lịng, bạn nghĩ tốt cho  m co doanh nghiệp Hình thức kỷ luật luỹ tiến an Lu Đây hình thức kỷ luật phổ biến có xu hƣớng bảo vệ nhà tuyển n va ac th 104 si dụng khỏi rắc rối liên quan tới pháp lý, nhƣng khơng phải doanh nghiệp ƣa thích áp dụng Bạn chƣa xử lý công nhân vi phạm mà cung cấp cho họ khoảng thời gian sửa chữa; nhƣng họ không khắc phục đƣợc vấn đề, mức độ nghiêm trọng kỷ luật tăng lên Ví dụ, cơng nhân vi phạm quy tắc, bạn bắt đầu nhắc nhở lời nói Tiếp theo, bạn ban hành văn cảnh báo đƣợc ký tên nhà quản lý, nhân chứng công nhân lƣu trữ lại hồ sơ Sau nhiều văn khơng thu phản hồi tích cực, đƣa cảnh báo cuối Quản chế lu (trừ lƣơng, giám sát chặt chẽ ) giai đoạn luỹ tiến Hình thức an kỷ luật cuối nghiêm trọng buộc việc va n  Kế hoạch “lấy đức trị nhân” gh tn to Bạn không đề cập tới việc khắc phục vấn đề hay đƣa hình phạt cho cơng ie nhân vi phạm Thay vào đó, bạn đầu tƣ vào kế hoạch cải thiện hiệu suất p xây dựng quy trình đào tạo nội nhằm giúp cơng nhân trở nên tốt nl w Với kế hoạch này, công nhân đƣợc coi “dự án” có giá trị xứng đáng d oa để đầu tƣ, bất chấp phần rủi ro tiềm ẩn Ln chuyển đình cơng tác an lu  u nf va Hình thức thƣờng áp dụng xảy hành vi xung đột nghiêm trọng, cơng nhân vi phạm phải bị loại bỏ khỏi bối cảnh ll oi m nhƣng cho nghỉ việc z at nh Luân chuyển công tác nghĩa bắt đầu vị trí cơng việc mới, đình mang ý nghĩa công nhân phải đáp ứng số điều kiện khoảng z thời gian định, không bị cho nghỉ việc @ l gm Bƣớc Lƣu trữ tài liệu liên quan tới kỷ luật công nhân m co Nếu việc kỷ luật cơng nhân bạn dẫn đến sa thải có liên quan tới pháp lý, bạn cần thiết phải có tài liệu làm chứng để tránh rắc rối an Lu nảy sinh n va ac th 105 si Hơn nữa, bạn đơn giản lƣu ý vấn đề đột ngột kỷ luật công nhân bạn thấy tải, điều khơng cơng với cơng nhân Họ khơng biết họ làm lại nghiêm trọng nhƣ Tài liệu liên quan tới kỷ luật công nhân bao gồm loại:  Hồ sơ công nhân: Đây tài liệu ghi bạn thực lƣu hồ sơ công nhân nhƣng không công bố rộng rãi, bao gồm kết biểu mẫu đánh giá lực công nhân, lịch sử lần nhắc nhở lời nói, có đƣợc trình xử lý kỷ luật.Chúng khơng có giá trị pháp lý cao nhƣ lu văn cảnh báo thức nhƣng đủ để thể phía bạn có động an n va thái tích cực nhƣng khơng đƣợc phản hồi Văn cảnh báo: Nếu bạn sử dụng cảnh báo dƣới dạng văn bản, tn to  gh chia sẻ với công nhân vi phạm cách riêng tƣ Nó chứng cho p ie thấy quy trình kỷ luật diễn từ lâu có nguy dẫn tới việc chấm w dứt hợp đồng lao động công nhân không sớm thay đổi oa nl Muốn kỉ luật có hiệu tổ chức cần tuân thủ nguyên tắc sau: d - Xây dựng hệ thống kỉ luật cách rõ ràng, hợp lý pháp lu va an lý để đƣa vào áp dụng có tính khoa học thuyết phục Việc xây dựng hệ ll m với ngƣời lao động u nf thống kỷ luật phải thật khách quan đảm bảo dân chủ, công khai, công oi - Phải quy định rõ trách nhiệm ngƣời có liên quan đến kỉ luật lao z at nh động, cụ thể hóa hành vi vi phạm để tránh đổ lỗi, chồng ch o lẫn z xử lý không hành vi vi phạm @ gm - Phải thông tin đầy đủ kịp thời điều khoản kỉ luật lao động m co l đến ngƣời lao động, để ngƣờng lao động hiểu, áp dụng giữ gìn nội quy, nề nếp tác phong công việc nhƣ trình sinh hoạt doanh an Lu nghiệp n va ac th 106 si - Trƣớc tiến hành kỉ luật, cần phải tiến hành điều tra, xác minh đƣợc vi phạm, quy định xác định mức độ vi phạm từ làm để có hình thức kỷ luật cho phù hợp - Trong hầu hết trƣờng hợp, đặc biệt việc sa thải, ngƣời quản trị phải chứng minh rõ ràng ngƣời lao động phạm lỗi làm cho ngƣời lao động hiểu đƣợc lỗi gây ra, nhƣ hậu vi phạm Khi việc áp dụng hình thức kỷ luật đƣợc công khai, minh bạch, tránh đƣợc khiếu kiện doanh nghiệp Đồng thời thúc đẩy việc lu thực quy định doanh nghiệp hiệu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 107 si KẾT LUẬN CHƢƠNG Từ thực trạng tình hình quản trị nguồn nhân lực Cơng ty may Sông Hồng giai đonạ 2015-2018, sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, tác giả đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Các giải pháp bắt nguồn từ lý thuyết quan trị nguồn nhân lực, sát thực thực đƣợc Cơng ty cổ phần may Sông Hồng nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị lu nguồn nhân lực thời gian tới an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 108 si KẾT LUẬN Trong giai đoạn 2015-2018, kinh tế nƣớc có nhiều biến đổi theo hƣớng tích cực, việc mở rộng thị trƣờng tác động lớn đến thị trƣờng may mặc nƣớc, tạo điều kiện phát triển ngành may mặc nƣớc Đây yếu tố thuận lợi phát triển Công ty cổ phần may Sông Hồng giai đoạn Trong thực tế, cơng ty có nhiều biến đổi lớn mạnh giai đoạn vả nguồn vốn, lợi nhuận nguồn nhân lực lu nhƣ luận văn phân tích Để đạt đƣợc kết nhƣ vậy, bên cạnh an hiệu quản lý tài chính, cơng việc, việc quản lý nguồn nhân va n lực có đóng góp khơng nhỏ vào thành cơng chung to gh tn Đối với cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phân may ie Sông Hồng đạt đƣợc số kết xây dựng đƣợc kế hoạch p công tác nhân lực công ty, triển khai công tác phân tích cơng việc, tuyển nl w chọn, đào tạo, bồi dƣỡng, chế độ đãi ngộ nguồn nhân lực công ty Tuy d oa nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực tồn nhiều bất cập an lu việc triển khai nội dung theo kế hoạch đề chƣa theo u nf va quy định, nguồn lực dành cho cơng tác quản trị nguồn nhân lực cịn hạn chế Công tác tuyển dụng lao động gặp nhiều khó khăn chịu cạnh tranh ll oi m ngành nghề doanh nghiệp loại hình kinh doanh, sản z at nh xuất Biện pháp đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực sơ sài, theo phƣơng thức cũ, thực tế phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng nguồn z nhân lực có nhiều thay đổi Chính sách lƣơng, thƣởng, đãi ngộ, tạo động lực @ l gm làm việc cho lao động chƣa tạo đƣợc động lực ngƣời lao động, m co lao động có trình độ tay nghề Để thực mục tiêu nghiên cứu nâng cao hiệu công tác quản trị an Lu nguồn nhân lực Công ty cổ phần may Sông Hồng, luận văn đề xuất n va ac th 109 si số giải pháp chủ yếu chƣơng dựa kết phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2108 Các giải pháp đƣợc nêu luận văn xuất phát từ thực tiễn Công ty cổ phần may Sông Hồng Tác giả cho rằng, giải pháp tổ chức thực tốt đem lại hiệu góp phần giúp cho hội đồng quản trị, ban giám đốc Công ty cổ phần may Sông Hồng nâng cao hiệu công tác lý nhân lực công ty giai đoạn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 110 si TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Danh, 2011 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Phƣơng Đông Nguyễn Duy Dũng, 2014 Đào tạo quản trị nguồn nhân lực kinh nghiệm số Quốc gia giới gợi ý cho Việt Nam HàNội: Nhà xuất Từ điển Bách khoa Trần Kim Dung, 2001 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội:Nhà xuất lu Giáo dục an Phạm Việt Dũng, 2012 Kinh nghiệm số quốc gia phát va n triển, quản lý sử dụng nguồn nhân lực, Tạp chí Cộng Sản chƣơng I, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội ie gh tn to Phan Huy Đƣờng, 2012 Quản lý Nhà nước kinh tế Giáo trình p ThS.Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo nl w trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân d oa Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội : Nhà an lu xuất lao động – xã hội u nf va Đặng Xuân Hải, 2004 Quản lý thay đổi Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội ll z at nh học Quốc Gia oi m Hoàng Văn Hải, 2010 Quản lý chiến lược.Hà Nội Nhà xuất Đại 10.Đinh Việt Hòa, 2012 Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh – Trái tim z doanh nhân Hà Nội Hà Nội: Nhà xuất Đại họcQuôc Gia Hà @ l gm Nội m co 11.Đặng Xuân Hoan, 2008 Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế, Tạp chí tài an Lu 12.Nguyễn Hữu Lam, 2010 Phát triển nguồn nhân lực doanh n va ac th 111 si nghiệp Việt Nam Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Quản trị (CEMD) - Đại học Kinh tế TPHCM, 13 Đỗ Thanh Năm, 2006 Thu hút giữ chân người giỏi Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ 14 Phạm Thành Nghị, 2005 Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực q trình cơng nghiệp hóa đại hóa, Luận án Tiến sĩ 15.Nguyễn Đức Phƣơng, 2016 Quản trị nguồn nhân lực tổng công ty lu hàng hải Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học an Quốc gia Hà Nội va n 16 Nguyễn Thu Phƣơng, 2014 Quản trị nguồn nhân lực Cokyvina Luận to Nội ie gh tn văn thạc sĩ quản lý kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà p 17.Managing People, 2007.Quản lý nhân NXB Thành phố Hồ Chí nl w Minh d oa 18.Nguyễn Xuân Sơn, 2011 Báo cáo nâng cao chất lượng phục vụ u nf va học, Hà Nội an lu nghiệp CNH, HĐH đất nước phát triển kinh tế tri thức Viện triết 19 Nguyễn Tấn Thịnh, 2005 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: ll oi m Nhà xuất Khoa học Giáo dục z at nh 20.PGS.TS Phạm Đức Thành, 1995.Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục z 21.Nguyễn Hữu Thân, 2005.Quản trị nhân Hà Nội : Nhà xuất @ l gm Thống kê m co 22 Trần Xn Thắng, 2010 Hồn thiện cơng tác quản lý nhân Công ty cổ phần đầu tư xây dựng kỹ thuật Vinaconex Luận văn thạc sĩ quản lý an Lu kinh tế Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội n va ac th 112 si 23 Nguyễn Thanh, 2008 Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quuốc gia 24 Nguyễn Viết Vƣợng, 2006 Kỷ yếu hội thảo khoa học : Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lức thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam vai trị tổ chức Cơng đồn Hà Nội : Nhà xuất lao động 25.Chính phủ nƣớc Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2014 Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 ngày 20/11//2014 Hà Nội lu 26 Công ty cổ phần May Sông Hồng, 2015-2018 Báo cáo thường niên an năm 2015, 2016, 2017, 2018 Nam Định n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 113 si PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu khảo sát công tác quản trị nguồn nhân lực Tại Công ty cổ phần May Sơng Hồng Kính thƣa đồng chí, Tên tơi Vũ Thu Hà Học viên lớp: Cao học QTKD2 – K26, Khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội lu Tôi thực đề tài luận văn tốt nghiệp: “Quản trị nguồn nhân lực an n va Công ty Cổ phần May Sơng Hồng” Tơi kính mong đồng chí dành chút thời gian q Mọi thơng tin đồng chí cung cấp đƣợc đảm bảo bí mật đƣợc sử dụng gh tn to báu giúp thực đề tài nghiên cứu cách trả lời câu hỏi khảo sát ie nghiên cứu luận văn p Phần I: Thông tin ngƣời trả lời nl w Họ tên: d oa Chứcvụ: an lu Địa email: va Phần II: Câu hỏi khảo sát u nf Với thang điểm 5, anh/chị cho biết quan điểm số nội ll dung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần May Sông Hồng oi z at nh STT m đƣợc cho bảng sau : Mức đánh giá Yếu tố Ghi z gm @ Thông báo tuyển dụng rõ ràng dễ hiểu Thông tin tuyển dụng cụ thể, sát với thực tiễn công việc m co l an Lu n va ac th si lu an Thời gian thông báo tuyển dụng phù hợp Phƣơng pháp tuyển dụng phù hợp với đặc thù nghề may Nội dung quy trình đánh giá Kết sử dụng kết đánh giá công tác điều hành lãnh đạo doanh nghiệp Hiệu việc đánh giá Các quy định, quy chế làm việc nội công ty rõ ràng, thực tế công khai Môi trƣờng làm việc phân xƣởng công ty dân chủ 10 Việc phân phối quỹ phúc lợi công bằng, công khai n va gh tn to 11 p ie Mức lƣơng tƣơng xứng so với lực cống hiến Thƣởng thu nhập tăng thêm xứng đáng so với cống hiến nl w 12 Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ 14 Có phong trào thể thao, văn nghệ tích cực d oa 13 ll u nf va an lu oi m Phần III Ý kiến đóng góp Đồng chí nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng? z at nh z ………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………… ……….………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………… ………………………………………………………………… an Lu Xin chân thành cảm ơn ! m co l gm @ Cảm ơn đồng chí hợp tác trình điều tra n va ac th si Phụ lục Kết khảo sát công tác tuyển dụng nhân sự, đánh giá thực công việc lực làm việc lao độngchính sách lƣơng thƣởng, đãi ngộ tạo động lực làm việc cho lao động STT Mức đánh giá Số lƣợt đánh giá Nội dung lu an Điểm trung bình n va Thơng báo tuyển dụng rõ 150 ràng dễ hiểu 24 45 60 15 3,36 Thông tin tuyển dụng cụ 150 thể, sát với thực tiễn công việc 29 42 63 3,25 13 35 68 32 3,74 18 45 76 10 2,54 34 56 30 12 2,89 36 40 40 3,51 28 2,76 p ie gh tn to Thứ hạng w Thời gian thông báo 150 tuyển dụng phù hợp Phƣơng pháp tuyển 150 dụng phù hợp với đặc thù nghề may Phƣơng pháp tổ chức 150 đánh giá thực công việc lực lao động 18 Nội dung quy trình 150 đánh giá 10 Kết sử dụng kết 150 đánh giá công tác điều hành lãnh đạo d oa nl ll u nf va an lu oi m z at nh z @ 28 m co l gm 24 68 30 an Lu n va ac th si doanh nghiệp lu Hiệu việc đánh 150 giá 12 24 58 40 16 3,12 Các quy định, quy chế làm 150 việc nội công ty rõ ràng, thực tế công khai 11 20 30 55 44 3,87 10 Môi trƣờng làm việc 150 phân xƣởng công ty dân chủ 15 17 36 46 36 3,47 11 Việc phân phối quỹ phúc 150 lợi công bằng, công khai 18 44 46 30 12 2,83 12 Mức lƣơng tƣơng xứng so 150 với lực cống hiến 15 47 43 34 11 2,86 Thƣởng thu nhập tăng 150 thêm xứng đáng so với cống hiến 21 53 40 27 2,67 14 Bảo đảm đóng BHXH, 150 BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ 11 23 58 40 12 3,00 15 Có phong trào thể thao, 150 văn nghệ tích cực 32 40 65 10 2,41 an n va tn to p ie gh 13 d oa nl w ll u nf va an lu m oi Nguồn: Tác giả tổng hợp z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si