(Luận văn) hoàn thiện công tác quản lý thu bhxh bắt buộc tại huyện đoan hùng, tỉnh phú thọ

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THANH NGA lu an n va HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU BHXH BẮT BUỘC TẠI HUYỆN ĐOAN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ p ie gh tn to d oa nl w an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG ll u nf va CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ oi m z at nh z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2017 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ THANH NGA lu an HỒN THIỆN CƠNG TÁC va n QUẢN LÝ THU BHXH BẮT BUỘC to p ie gh tn TẠI HUYỆN ĐOAN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ d oa nl w Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Quang Quý z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN - 2017 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Trần Thị Thanh Nga Sinh ngày: 27/07/1989 Là học viên cao học khóa 12 Trường Đại học kinh tế QTKD, Đại học Thái Nguyên; Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 Cam đoan đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản lý thu BHXH bắt buộc huyện Đoan Hùng, tỉnh Phú Thọ” Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Quang Quý Luận văn thực Trường Đại học kinh tế QTKD - Đại học Thái lu Ngun Đề tài cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu có an tính độc lập riêng, khơng chép tài liệu chưa cơng bố tồn n va nội dung đâu Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng số tn to thông tin, tài liệu từ nguồn sách, tạp chí liệt kê danh mục tài liệu ie gh tham khảo Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan p Thái Nguyên, ngày năm 2017 tháng d oa nl w Tác giả luận văn lu ll u nf va an Trần Thị Thanh Nga oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Luận văn thực trường Đại học kinh tế QTKD - Đại học Thái Nguyên Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Đỗ Quang Quý trực tiếp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Trường Đại học kinh tế QTKD - Đại học Thái Nguyên Bộ phận Sau Đại học - Phòng Đào tạo giúp đỡ tơi nhiều q trình nghiên cứu, tạo điều kiện thuận lợi mặt thủ tục cho hoạt động nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới lu tồn thể gia đình, bạn bè ln khích lệ tinh thần để tơi có đủ nghị lực hoàn thành an luận văn va n Thái Nguyên, ngày tháng năm 2017 p ie gh tn to Tác giả luận văn Trần Thị Thanh Nga d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU lu Tính cấp thiết đề tài an Mục tiêu nghiên cứu va Đối tượng phạm vi nghiên cứu n tn to Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài gh Bố cục đề tài p ie Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM w XÃ HỘI BẮT BUỘC oa nl 1.1 Cơ sở lý luận d 1.1.1 Những vấn đề bảo hiểm xã hội lu an 1.1.2 Công tác quản lý thu BHXH bắt buộc 10 u nf va 1.1.3 Nội dung công tác quản lý thu BHXH bắt buộc 17 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý thu BHXH bắt buộc ở cấ p huyê ̣n 31 ll oi m 1.2 Cơ sở thực tiễn 35 z at nh 1.2.1 Kinh nghiệm số địa phương công tác quản lý thu BHXH bắt buộc 35 1.2.2 Bài học rút cho BHXH huyện Đoan Hùng 38 z NHẬN XÉT CHƯƠNG 41 @ gm Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 l 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu 42 m co 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 an Lu 2.2.1 Chọn địa điểm nghiên cứu 42 2.2.2 Thu thập thông tin 42 n va 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 44 ac th si iv 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 2.3.1 Các tiêu định lượng 45 2.3.2 Các tiêu định tính 46 NHẬN XÉT CHƯƠNG 48 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI HUYỆN ĐOAN HÙNG, TỈNH PHÚ THỌ 49 3.1 Giới thiệu chung huyện Đoan Hùng bảo hiểm xã hội huyện Đoan Hùng 49 3.1.1 Giới thiệu chung huyện Đoan Hùng 49 3.1.2 Giới thiệu Bảo hiểm xã hội huyện Đoan Hùng 55 3.2 Thực trạng quản lý thu BHXH bắt buộc huyện Đoan Hùng 60 lu an 3.2.1 Quản lý quy trình thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Đoan Hùng 60 n va 3.2.2 Quản lý đối tượng thu BHXH bắt buộc 62 tn to 3.3 Thực trạng công tác quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Đoan Hùng 70 gh 3.3.1 Công tác quản lý đối tượng tham gia BHXH bắt buộc 70 p ie 3.3.2 Công tác quản lý phương thức mức thu BHXH bắt buộc 71 w 3.3.3 Quản lý công tác tổ chức thu BHXH bắt buộc 75 oa nl 3.3.4 Quản lý công tác lập thực kế hoạch thu BHXH bắt buộc 76 d 3.3.5 Thanh tra, kiểm tra việc thu nộp BHXH bắt buộc 77 an lu 3.4 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý thu BHXH bắt buộc huyện u nf va Đoan Hùng, tỉnh Phú Thọ thông qua số liê ̣u khảo sát 80 3.4.2 Thiết kế bảng hỏi 81 ll oi m 3.4.3 Đánh giá cán viên chức BHXH mức độ tuân thủ luật BHXH z at nh đơn vị 82 3.4.4 Đánh giá cán viên chức BHXH công tác quản lý đối tượng tham gia z BHXH 84 @ gm 3.4.5 Đánh giá cán viên chức BHXH công tác quản lý mức thu BHXH 86 l 3.4.6 Đánh giá CBVC BHXH Công tác tuyên truyền phổ biến sách, m co luật BHXH 88 3.4.7 Đánh giá CBVC BHXH công tác tra, kiểm tra BHXH 89 an Lu 3.4.8 Đánh giá doanh nghiệp công tác quản lý thu BHXH bắt buộc BHXH n va huyện Đoan Hùng 91 ac th si v 3.3.9 Đánh giá người lao động việc thực thu nộp BHXH doanh nghiệp101 3.5 Đánh giá công tác quản lý thu BHXH bắt buộc huyện Đoan Hùng 106 3.5.1 Những kết đạt 106 3.5.2 Những tồn hạn chế 107 3.5.3 Nguyên nhân phát sinh tồn 111 NHẬN XÉT CHƯƠNG 114 Chương QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THU BHXH BB TẠI BHXH HUYỆN ĐOAN HÙNG TỈNH PHÚ THỌ 115 4.1 Quan, điểm, định hướng mục tiêu hoàn thiện công tác quản lý thu BHXH BB lu BHXH huyện Đoan Hùng 115 an 4.1.1 Mục tiêu .115 n va 4.1.2 Định hướng 115 to 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý thu BHXHBB BHXH tn gh huyện Đoan Hùng năm tới 116 p ie 4.2.1 Giải pháp quản lý đối tượng tham gia BHXH BB 117 w 4.2.2 Giải pháp cơng tác thơng tin tun truyền sách BHXH .118 oa nl 4.2.3 Cải cách thủ tục hành quản lý thu BHXH 119 4.2.4 Giải pháp kiện toàn máy quản lý thu BHXH BB 120 d an lu 4.2.5 Ứng dụng CNTT công tác quản lý thu BHXH BB 121 va 4.2.6 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, giám sát, đôn đốc công tác quản lý thu u nf BHXH BB 122 ll 4.2.7 Giải pháp quy trình tổ chức thực thu BHXH BB 123 m oi 4.2.8 Giải pháp phối kết hợp với ban ngành liên quan trình thực 123 z at nh 4.2.9 Nhóm giải pháp liên quan đến sách 124 4.3 Một số kiến nghị 125 z 4.3.2 Đối với quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam .126 @ gm 4.3.3 Với BHXH tỉnh Phú Thọ 127 m co l NHẬN XÉT CHƯƠNG 128 KẾT LUẬN 129 an Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO .131 PHỤ LỤC 133 n va ac th si vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT STT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ lu an ASXH An sinh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội BHXH BB Bảo hiểm xã hội bắt buộc BHYT Bảo hiểm y tế CBVC Cán viên chức CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước ĐTNN Đầu tư nước ngồi 10 HCSN Hành nghiệp 11 KCB Khám chữa bệnh LĐ Lao động n va p ie gh tn to nl w 12 Lao động thương binh xã hội 14 NLĐ Người lao động 15 NSDLĐ Người sử dụng lao động 16 NSNN Ngân sách nhà nước 17 TNLĐ 18 TĐ 19 TG Tăng giảm 20 TĐTG Tốc độ tăng giảm d oa LĐTB &XH 13 ll u nf va an lu oi m Tai nạn lao động z at nh Tốc độ z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Số lượng đơn vị tham gia BHXH bắt buộc BHXH huyện Đoan Hùng giai đoạn 2012-2016 62 Bảng 3.2: Số lao động khối tham gia BHXH, BHYT bắt buộc huyện Đoan Hùng (2012-2016) 63 Bảng 3.3: Số đơn vị tham gia BHXH, BHYT bắt buộc BHXH huyện Đoan Hùng (2012-2016) 65 Bảng 3.4: Kết thu BHXH bắt buộc BHXH huyện Đoan Hùng giai đoạn 2012 lu - 2016 67 an Bảng 3.5: Tình hình quản lý số lượng lao động tham gia BHXH bắt buộc BHXH va n huyện Đoan Hùng từ 2012-2016 70 Tổng quỹ lương trích nộp BHXH địa bàn huyện Đoan Hùng giai đoạn gh 2012-2016 71 Bảng 3.7: Tổng quỹ lương thực tế trích nộp BHXH đơn vị địa bàn tn to Bảng 3.6: p ie huyện Đoan Hùng giai đoạn 2012-2016 73 w Kết thực kế hoạch thu BHXH huyện Đoan Hùng giai đoạn oa nl Bảng 3.8: d 2012-2016 77 lu Tình hình kiểm tra đóng BHXH BHXH huyện Đoan Hùng 78 an Bảng 3.9: u nf va Bảng 3.10: Tình hình nợ đọng BHXH bắt buộc BHXH huyện Đoan Hùng giai ll đoạn 2012-2016 79 m oi Bảng 3.11: Thông tin mẫu khảo sát CBVC BHXH 80 z at nh Bảng 3.12: Ý kiến đánh giá cán mức độ tuân thủ pháp luật BHXH đơn vị 82 z Bảng 3.13: Ý kiến đánh giá CBVC BHXH công tác quản lý đối tượng 84 @ gm Bảng 3.14 Ý kiến đánh giá CBVC Công tác quản lý mức thu 86 m co l Bảng 3.15 Ý kiến đánh giá CBVC BHXH công tác tuyên truyền phổ biến sách luật BHXH 88 an Lu Bảng 3.16 Ý kiến đánh giá CBVC BHXH công tác tra, kiểm tra BHXH 89 Bảng 3.17 Cơ cấu mẫu điều tra doanh nghiệp quốc doanh theo loại hình va n ngành nghề kinh doanh 92 ac th si viii Bảng 3.18 Ý kiến doanh nghiệp việc đóng BHXH 93 Bảng 3.19 Đánh giá doanh nghiệp công tác đăng ký tham gia BHXH 95 Bảng 3.20 Đánh giá doanh nghiệp công tác quản lý mức thu BHXH 97 Bảng 3.21 Đánh giá doanh nghiệp công tác tuyên truyền phổ biến sách luật BHXH 98 Bảng 3.22 Đánh giá doanh nghiệp công tác tra, kiểm tra BHXH 100 Bảng 3.23 Thông tin người lao động 101 Bảng 3.24 Thống kê mức độ hiểu biết người lao động BHXH .102 Bảng 3.25 Tình hình đóng BHXH 104 Bảng 3.26 Lãi suất chậm nộp 111 lu an n va tn to p ie gh DANH MỤC SƠ ĐỒ nl w Sơ đồ 1.1: Quy trình quản lý thu - nộp BHXH bắt buộc 24 d oa Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức BHXH huyện Đoan Hùng 58 an lu Sơ đồ 3.2: Quy trình thu BHXH bắt buộc huyện Đoan Hùng 60 ll u nf va Sơ đồ 3.3: Trình tự thủ tục tham gia BHXH lần đầu 61 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 129 KẾT LUẬN BHXH sách lớn Đảng Nhà nước ta, phát huy vai trò to lớn người lao động, góp phần ổn định đời sống hàng triệu người lao động gia đình họ gặp phải rủi ro ốm đau, bệnh tật, khó khăn sống Kể từ BHXH huyê ̣n Đoan Hùng thành lâ ̣p đạt kết đáng khích lệ, số đối tượng tham gia BHXH số thu BHXH năm sau cao năm trước Việc quản lý, giải chế độ BHXH triển khai, thực lu kịp thời, điều lệ BHXH, văn quy định khác BHXH Việt an n va Nam, góp phần vào việc hồn thiện kế hoạch chung toàn ngành BHXH tỉnh Phú tn to Thọ thúc đẩy kinh tế huyện phát triển Phát huy ưu điểm gh đạt khắc phục mặt tồn công tác quản lý thu BHXH BHXH p ie huyện Đoan Hùng cần có giải pháp tích cực phù hợp với thực tiễn để mở w rộng nguồn thu hạn chế tối đa hỗ trợ ngân sách Nhà nước BHXH huyện oa nl Đoan Hùng góp phần ổn định Ngân sách Nhà nước, giảm gánh nặng cho Ngân d sách, giúp Nhà nước tập trung vốn đầu tư phát triển kinh tế xã hội, giúp người lao lu va an động ổn định sống, an tâm lao động u nf Luận văn đánh giá thực trạng chất lượng công tác quản lý thu BHXH BB ll địa bàn huyện Đoan Hùng, làm rõ nguyên nhân làm cho công tác thu m oi BHXH bất cập, chưa thực đáp ứng yêu cầu giải quyết, xử lý z at nh chế độ, sách BHXH cho người lao động cách nhanh chóng, hiệu z Từ đó, tác giả đưa giải pháp việc tổ chức công việc, gia tăng hiệu @ công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức quyền lợi từ BHXH cho gm l người lao động, đồng thời đề xuất sách tạo điều kiện cho công tác thu m co BHXH đơn giản hóa, giảm bớt gánh nặng thủ tục gia tăng tính hưởng BHXH đầy đủ, kịp thời kiểm tra, an Lu chất pháp lý đảm bảo đối tượng tham gia BHXH bắt buộc tham gia n va ac th si 130 Cụ thể, sở dự báo, luận văn xác định mục tiêu định hướng nâng cao chất lượng, phát triển tồn diện cơng tác quản lý thu BHXH địa bàn huyện Đoan Hùng giai đoạn từ đến năm 2020 Luận văn rõ quan đểm cần thấu suốt để có giải pháp khoa học mang tính khả thi như: Đối với quan BHXH huyện Đoan Hùng cần hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch thu biện pháp tăng nguồn thu cho quỹ BHXH, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cải tiến quy trình thủ tục cơng tác chi trả, đầu tư cho phương tiện lại cơng tác đảm bảo an tồn tiền mặt q trình chi trả; Hồn thiện cơng tác triển khai thu-chi BHXH cách tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, củng cố hồn thiện mơ hình chi trả lu an thực hiện, nâng cao công tác đào tạo cán bộ, đầu tư phương tiện tin học, n va nối mạng toàn ngành BHXH để nâng cáo chất lượng quản lý hoạt động tn to BHXH cải cách thủ tục hành chính; Và hồn thiện cơng tác kiểm sốt thu gh BHXH cách hồn thiện cơng tác cấp sổ BHXH tăng cường chế phối p ie hợp liên ngành quản lý BHXH w Đối với cấp ủy Đảng, quyền địa phương quan Nhà nước đề oa nl tài đưa giải pháp hồn thiện hệ thống văn pháp luật, sách d BHXH cho chế độ BHXH đề nghị biện pháp cân đối lại nguồn ll u nf va an lu quỹ BHXH oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 131 TÀI LIỆU THAM KHẢO A) Các văn pháp luật nhà nước Công văn số 2741/BHXH-PT ngày 6/11/2014 gửi UBND huyện, thị xã, thị xã việc “Tăng cường thực sách, pháp luật BHXH, BHYT” Luật BHXH số 58/2014/QH13; Nghị định số 01/2003/NĐ - CP phủ ngày 9/1/2003: Sửa đổi bổ xung nghị định số 12/CP phủ đối tượng tham gia BHXH bắt buộc Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11 tháng 11 năm 2015 Chính phủ: Hướng dẫn số điều Luật Bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã lu hội bắt buộc an Nghị định số 152/2006/NĐ-CP ngày 22 tháng 12 năm 2006 Chính va n phủ: Hướng dẫn số điều Luật Bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã to hội bắt buộc tn Nghị định số 58/1998/NĐ-CP Hà Nội ngày 13 tháng năm 1998 Chính phủ: Quản lý thu BHXH p ie gh Nghị định số: 100/NĐ-CP Hà Nội ngày tháng 12 năm 2002 Chính oa nl w phủ: Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH Việt Nam d Nhà xuất Thống kê (2000), Điều tra mức sống dân cư Việt Nam Quốc hội (2012), Luật Lao động Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ va an lu u nf nghĩa Việt Nam số 10/QH/2006 ngày 18 tháng năm 2012 ll 10 Quyết định 1111/QĐ - BHXH Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành ngày m oi 25 tháng 10 năm 2013: Ban hành quy định quản lý thu bảo hiểm xã hội, bảo z at nh hiểm y tế; quản lý sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế 11 Quyết định 959/QĐ - BHXH Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành ngày 09 z tháng năm 2015 việc “Ban hành quy định quản lý thu bảo hiểm xã hội, bảo @ gm hiểm y tế; quản lý sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế” l 12 Quyết định số: 2902/1999/QĐ-BHXH ngày 23 tháng 11 năm 1999 tổng giám m co đốc BHXH Việt Nam: Quản lý thu BHXH thuộc hệ thống BHXH Việt Nam an Lu 13 Thông tư 59/2015/TTBLĐTBXH ngày 29/12/2015 Bộ LĐTBXH: Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều luật BHXH BHXH bắt buộc n va ac th si 132 14 Văn số 1958/UBND-VX ngày 21/9/2014 việc “Tăng cường quản lý tổ chức thực sách BHXH, BHYT địa bàn” 15 Văn số 2008/BHXH-PT ngày 27/8/2014 việc “Tăng cường công tác thu BHXH, BHYT, đồng thời đề giải pháp thực phát triển đối tượng, tăng cường thu giảm nợ đọng” B) Sách Giáo trình 16 Giáo trình Quản tri ̣ Bảo hiểm xã hội, Trường Đại học Lao động - Xã hội 17 Nguyễn Huy Ban (1996); “Hoàn thiện quản lý quỹ BHXH Việt Nam” 18 Dương Xuân Triệu, Nguyễn Văn Gia (2009), Giáo trình Quản trị bảo hiểm xã hội, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội lu 19 Phạm Đỗ Nhật Tân, Chuyên đề chuyên sâu Quản lý thu bảo hiểm xã hội an va Việt Nam n 20 Nguyễn Viết Vượng (2006), Giáo trình kinh tế bảo hiểm, Trường đại học cơng to tn đoàn, NXB Lao động ie gh 21 Đỗ Văn Sinh (2005), “Thực trạng công tác thu BHXH bắt buộc BHXH p huyện Hiệp Hoà, tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2007 - 2010” 22 Nguyễn Thị Hiếu (2010), “Đánh giá thực trạng công tác thu BHXH bắt buộc w d oa nl BHXH tỉnh Bình Dương” an lu C) Các nguồn tài liệu đơn vị nghiên cứu 23 BHXH huyện Đoan Hùng, Báo cáo nhiệm vụ thu BHXH, BHYT giai đoạn năm u nf va 2011 - 2015 ll 24 Báo cáo tổng kết công tác BHXH BHXH huyện Đoan Hùng năm 2012 m oi 25 Báo cáo tổng kết công tác BHXH BHXH huyện Đoan Hùng năm 2013 z at nh 26 Báo cáo tổng kết công tác BHXH BHXH huyện Đoan Hùng năm 2014 27 Báo cáo tổng kết công tác BHXH BHXH huyện Đoan Hùng năm 2015 z 28 Báo cáo tổng kết công tác BHXH BHXH huyện Đoan Hùng năm 2016 an Lu 31 http:// doanhung.phutho.gov.vn m co 30 http:// www.bhxh.org.vn l 29 http:// www.tapchibaohiemxahoi.org.vn gm @ D) Các nguồn tài liệu tham khảo khác n va ac th si 133 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng: Cán nhân viên BHXH huyện Đoan Hùng) THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính Tuổi: Thời gian công tác: lu an 4.Trình độ học vấn: n va Bộ phận công tác:… tn to p ie gh CÂU HỎI ĐIỀU TRA (Ơng/Bà vui lịng tích vào phương án mà Ông/Bà lựa chọn) Câu 1: Ơng/Bà cho biết có % đơn vị kê khai mức lương thấp so với 