(Luận văn) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin trên báo cáo tài chính của bảo hiểm xã hội tỉnh bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGƠ THỊ BÍCH HỒNG a lu n NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT va n LƢỢNG THƠNG TIN TRÊN BÁO CÁO TÀI CHÍNH tn to CỦA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BÌNH ĐỊNH p ie gh oa nl w Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8.34.03.01 d a nv a lu ll u nf m n oi tz Ngƣời hƣớng dẫn: TS Phạm Ngọc Toàn z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, dƣới hƣớng dẫn TS.Phạm Ngọc Toàn Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, khảo sát, đánh giá đƣợc thu thập từ nguồn khác dẫn phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trƣớc Hội đồng, nhƣ kết a lu luận văn n n va p ie gh tn to Tác giả luận văn oa nl w Ngơ Thị Bích Hồng d a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới giáo viên hƣớng dẫn TS.Phạm Ngọc Toàn nhiệt tình hƣớng dẫn tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ cảm ơn tới quý Thầy Phịng sau đại học, thuộc Đại học Quy Nhơn; Khoa Kinh tế & Kế toán trƣờng Đại học Quy Nhơn quan tâm, giúp đỡ tác giải suốt trình học tập nghiên cứu luận văn a lu Trong trình học tập, nghiên cứu viết luận văn, chắn tránh n khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc thơng cảm ý kiến đóng góp n va quý thầy cô p ie gh tn to Xin trân trọng cảm ơn! d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài a lu Các nghiên cứu trƣớc có liên quan n Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu va n Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 11 p ie gh tn to Phƣơng pháp nghiên cứu 10 Kết cấu luận văn 11 oa nl w CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 1.1 Tổng quan CLTT 12 1.1.1 Chất lƣợng thông tin 12 d a lu 1.1.2 Chất lƣợng thông tin kế toán 14 a nv 1.2 Các lý thuyết liên quan đến CLTT BCTC 16 u nf 1.2.1 Lý thuyết thông tin bất cân xứng 16 ll 1.2.2 Lý thuyết thơng tin hữu ích 17 m n oi 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến CLTT BCTC 18 tz 1.3.1 Trình độ nhân lực kế tốn 18 1.3.2 Chế độ sách nhà nƣớc 18 z 1.3.3 Quy trình cơng tác kế toán 20 @ gm 1.3.4 Mức độ công bố thông tin 21 l 1.3.5 Ứng dụng công nghệ thông tin 22 m co TÓM TẮT CHƢƠNG 24 Lu CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 an 2.1 Thiết kế nghiên cứu 25 n va ac th si 2.2 Nghiên cứu định tính 26 2.3 Nghiên cứu định lƣợng 28 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 28 2.3.2 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi nghiên cứu 30 2.4 Mẫu nghiên cứu 33 2.5 Các kỹ thuật phân tích 34 TÓM TẮT CHƢƠNG 37 CHƢƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 3.1 Giới thiệu tổng quan Bảo Hiểm Xã Hơi tỉnh Bình Định 38 a lu 3.2 Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát 41 n 3.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach's Alpha 42 n va 3.3.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Trình độ 3.3.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Chế độ p ie gh tn to nhân lực kế toán” 42 sách nhà nƣớc” 42 3.3.3 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Quy oa nl w trình cơng tác kế tốn” 44 3.3.4 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Mức độ d công bố thông tin” 44 a lu a nv 3.3.5 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Ứng u nf dụng công nghệ thông tin” 45 ll 3.3.6 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “chất m n oi lƣợng thông tin báo cáo tài BHXH tỉnh Bình Định” 46 tz 3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 3.4.1 Phân tích khám phá EFA cho biến độc lập 48 z 3.4.2 Phân tích khám phá EFA cho biến phụ thuộc “Chất lƣợng thông tin @ gm báo cáo tài BHXH tỉnh Bình Định” 51 l 3.5 Phân tích hồi quy 52 co 3.5.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy 52 m 3.5.2 Kiểm định giả thiết ý nghĩa hệ số hồi quy 55 Lu an 3.5.3 Kiểm định tƣợng đa cộng tuyến 56 n va ac th si 3.5.4 Kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ 56 3.5.5 Kiểm định tính độc lập phần dƣ 57 3.5.6 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy bội 57 3.6 Bàn luận kết nghiên cứu 60 TÓM TẮT CHƢƠNG 63 CHƢƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 4.1 Kết luận 64 4.2 Kiến nghị 64 4.2.1 Chế độ sách nhà nƣớc 64 a lu 4.2.2 Mức độ công bố thông tin 65 n 4.2.3 Quy trình cơng tác kế tốn 66 n va 4.2.4 Trình độ nhân lực kế tốn 67 tn to 4.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin 68 p ie gh 4.3 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu đề tài 69 TÓM TẮT CHƢƠNG 70 KẾT LUẬN 71 oa nl w DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 74 d QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (bản sao) a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCTC: Báo cáo tài BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CLTT: Chất lƣợng thông tin CLTTKT: Chất lƣợng thơng tin kế tốn CNTT: Cơng nghệ thơng tin a lu HTTTKT: Hệ thống thơng tin kế tốn n n va HCSN: Hành nghiệp HTTTKT: Hệ thống thơng tin kế toán tn to KT: Kế toán p ie gh TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh oa nl w TT: Thơng tin TTKT: Thơng tin kế tốn d a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tiêu chuẩn chất lƣợng thông tin .13 Bảng 2.1: Tổng hợp đề xuất nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng thông tin báo cáo tài BHXH tỉnh Bình Định 28 Bảng 2.2: Thang đo biến mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng thơng tin báo cáo tài BHXH tỉnh Bình Định 30 a lu Bảng 2.3: Tình hình thu thập liệu nghiên cứu định lƣợng 33 n n va Bảng 3.1: Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát 41 tn to Bảng 3.2 Kết độ tin cậy thang đo biến “Trình độ nhân lực kế toán” 42 p ie gh Bảng 3.3 Kết độ tin cậy thang đo biến “Chế độ sách nhà nƣớc” 43 Bảng 3.4 Kết độ tin cậy thang đo biến “Chế độ sách nhà nƣớc” lần 43 oa nl w Bảng 3.5 Kết độ tin cậy thang đo biến “Quy trình cơng tác kế tốn” .44 Bảng 3.6 Kết độ tin cậy thang đo biến “Mức độ công bố thông tin” 45 d a lu Bảng 3.7 Kết độ tin cậy thang đo biến “Ứng dụng công nghệ thông tin” 45 a nv u nf Bảng 3.8 Kết độ tin cậy thang đo biến “Chất lƣợng thông tin báo cáo tài ll BHXH tỉnh Bình Định” 46 m n oi Bảng 3.9 Kết độ tin cậy thang đo biến “chất lƣợng thông tin báo cáo tài tz BHXH tỉnh Bình Định” lần 47 z Bảng 3.10: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần .49 @ l gm Bảng 3.11: Bảng phƣơng sai trích .49 Bảng 3.12 Ma trận xoay 50 co m Bảng 3.13: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần .51 Lu an Bảng 3.14: Phƣơng sai trích 52 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 3.15: Kiểm tra độ phù hợp mô hình 53 Bảng 3.16: Bảng phân tích ANOVA 54 Bảng 3.17: Bảng kết hồi quy 54 Bảng 3.18: Kết chạy Durbin-Watson 57 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1: Kết nghiên cứu tác giả Nguyễn Thanh Hiếu cộng (2018) Hình 1.1: Sơ đồ thể đặc điểm chất lƣợng TTKT theo IPSASB 16 Hình 1.2: Quy trình lập báo cáo tài 21 Hình 2.1: Thiết kế nghiên cứu 25 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu 29 a lu Hình 3.1: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dƣ từ hồi quy .58 n n va Hình 3.2: Đồ thị P-P Plot phần dƣ – chuẩn hóa 59 tn to Hình 3.3: Đồ thị Histogram phần dƣ – chuẩn hóa 60 p ie gh Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Định .40 d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-18 lƣợng thông tin báo cáo tài BHXH tỉnh Bình Định theo quy ƣớc: Mức độ đồng ý Hồn tồn Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý đồng ý Mức độ đồng Thang đo STT a lu ý n n va Trình độ nhân lực kế toán Nhân viên kế toán am hiểu rõ chuẩn mực chế độ kế toán p ie gh tn to Nhân viên kế tốn hiểu có khả hiểu vận dụng quy oa nl w định kế toán vào thực tế Nhân viên kế tốn am hiểu rõ quy trình, đặc điểm hoạt động d kinh doanh bảo hiểm xã hội a lu Nhân viên kế toán am hiểu rõ chất nghiệp vụ kinh tế a nv ll u nf bảo hiểm xã hội m Chế độ sách nhà nƣớc n oi Chế độ sách nhà nƣớc chi phối lĩnh vực kế toán tz bảo hiểm xã hội đƣợc ban hành chặt chẽ z @ Chế độ sách nhà nƣớc chi phối lĩnh vực kế tốn bảo hiểm xã hội đƣợc ban hành ổn định thời gian l gm định co Chế độ sách nhà nƣớc chi phối lĩnh vực kế toán m Lu an bảo hiểm xã hội đƣợc ban hành phù hợp với yêu cầu thực n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-19 tiễn Môi trƣờng pháp lý thay đổi phù hợp với diễn biến kinh tế Phân cơng cá nhân phận kế toán cập 5 nhật kịp thời đầy đủ văn pháp luật kế toán, thuế Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Định ln thực chế độ a lu sách nhà nƣớc đƣợc ban hành n Quy trình cơng tác kế toán n va Danh mục chứng từ đƣợc thiết kế đạt yêu cầu tính pháp lý, đầy đủ hợp lý đƣợc vận dụng p ie gh tn to Hệ thống tài khoản kế toán phù hợp với đặc điểm bảo Bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Định áp dụng mơ hình kế toán phù hợp d a lu Hệ thống tài khoản kế toán đƣợc xây dựng sở khoa học, thực tiễn a nv oa nl w hiểm xã hội u nf ll Hệ thống sổ kế tốn bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Định bao m gồm sổ kế toán tổng hợp sổ kế toán chi tiết theo yêu cầu n oi tz quản lý ngành bảo hiểm xã hội Mức độ công bố thông tin z @ Cơng bố thơng tin có kiện có ảnh hƣởng lớn đến gm Tuân thủ quy định phƣơng tiện, hình thức cơng bố m co l hoạt động tình hình quản trị bảo hiểm xã hội an Lu thông tin n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-20 5 Tuân thủ quy định thời điểm công bố thông tin Tuân thủ quy định nội dung công bố thông tin Việc công bố thông tin bất thƣờng đƣợc hiểu thực thi thống Ứng dụng công nghệ thông tin a lu Thiết bị phần cứng đƣợc trang bị phù hợp với nhu cầu sử n dụng n va Phần mềm kế toán đáp ứng đƣợc nhu cầu ngƣời sử dụng Hệ thống mạng đƣợc thiết kế phù hợp với nhu cầu sử dụng p ie gh tn to Ứng dụng công nghệ thông tin đôi với bảo mật liệu, oa nl w thông tin bảo hiểm xã hội tỉnh Bình Định Chất lƣợng thơng tin báo cáo tài BHXH tỉnh Bình Định Thông tin BCTC dễ hiểu Thông tin BCTC đƣợc cung cấp kịp thời d a lu a nv u nf Thơng tin BCTC khơng bị bóp méo, không đƣợc lựa ll chọn đặt trƣớc để làm ảnh hƣởng đến việc m n oi định điều chỉnh để đạt đƣợc kết định trƣớc tz Thơng tin BCTC đƣợc trình bày cách thận trọng thực điều chỉnh điều kiện không z @ l gm chắn Thông tin BCTC đơn vị so sánh đƣợc với an Lu Xin chân thành cảm ơn anh/ chị! m thông tin BCTC đơn vị khác co n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-21 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ CHẠY SPSS Scale: TĐNL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 840 Item-Total Statistics a lu Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted n va 3.806 608 826 TĐNL2 11.63 3.800 661 803 TĐNL3 11.69 3.222 715 782 11.70 3.798 731 778 tn to 11.51 p ie gh n TĐNL1 TĐNL4 oa nl w Scale: CSNN d Reliability Statistics N of Items a nv u nf 665 a lu Cronbach's Alpha ll Item-Total Statistics m n oi Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 8.052 619 CSNN2 20.676 7.123 528 581 CSNN3 20.648 7.487 614 CSNN4 20.818 6.630 545 567 CSNN5 21.085 6.296 478 CSNN6 20.835 8.264 095 426 m co l 20.426 @ CSNN1 z 454 gm tz Scale Mean if 591 an Lu 743 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-22 Scale: CSNN - LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 743 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted a lu n 16.364 6.598 452 722 CSNN2 16.614 5.644 560 679 CSNN3 16.585 5.947 462 713 CSNN4 16.756 5.180 579 668 CSNN5 17.023 4.777 530 698 n va CSNN1 p ie gh tn to Scale: QTCT oa nl w Reliability Statistics a nv a lu 888 N of Items d Cronbach's Alpha u nf Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted Item Deleted ll Scale Mean if m Total Correlation if Item Deleted 16.04 6.964 697 871 QTCT2 16.02 6.703 786 851 QTCT3 15.97 6.913 731 864 QTCT4 16.13 6.949 862 QTCT5 16.01 6.920 693 873 tz QTCT1 gm Cronbach's Alpha n oi Corrected Item- z @ 738 m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-23 Scale: CBTT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 807 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted a lu n 15.460 5.107 519 806 CBTT2 15.330 5.708 653 757 CBTT3 15.261 5.737 668 754 CBTT4 15.438 5.413 617 763 CBTT5 15.375 5.516 577 775 n va CBTT1 p ie gh tn to oa nl w Scale: CNTT Reliability Statistics a nv a lu 748 N of Items d Cronbach's Alpha Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted m ll u nf Scale Mean if n oi 574 675 1.677 503 731 13.625 1.207 655 623 13.773 1.262 509 714 CNTT3 CNTT4 m co l gm 13.341 @ CNTT2 1.170 z 13.960 tz CNTT1 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-24 Scale: CLTT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 625 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 2.169 429 550 CLTT2 17.653 2.091 471 528 CLTT3 17.659 2.135 438 544 CLTT4 17.631 2.097 481 525 17.761 2.160 179 708 n 17.659 p ie gh a lu CLTT1 n va tn to CLTT5 oa nl w Scale: CLTT - LẦN Reliability Statistics d a lu Cronbach's Alpha N of Items a nv 708 u nf Item-Total Statistics ll m Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted tz n oi Scale Mean if 13.330 1.354 484 650 CLTT2 13.324 1.329 488 648 CLTT3 13.330 1.308 511 634 CLTT4 13.301 1.343 489 647 z CLTT1 m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-25 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 741 Approx Chi-Square 1669.589 df 253 Sig .000 Total Variance Explained a lu n Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues va n % of Cumulative tn to % of Cumulative Variance % Total 17.506 17.506 3.562 15.486 15.486 3.311 14.395 31.901 2.935 12.761 28.247 45.095 3.034 13.193 45.095 2.811 12.223 40.469 Total Variance % Total 4.026 17.506 17.506 4.026 3.311 14.395 31.901 13.193 p ie gh Component 3.034 oa nl w 9.646 912 a lu 66.101 877 3.812 69.913 748 3.254 690 2.999 76.166 10 657 2.859 79.024 11 610 2.653 81.677 12 571 2.484 84.161 13 469 2.038 86.199 14 449 1.952 88.151 15 409 1.777 89.928 16 391 1.702 91.630 17 377 1.638 93.269 % of Cumulative Variance % 54.740 2.219 9.646 54.740 2.568 11.164 51.633 1.701 7.396 62.137 1.701 7.396 62.137 2.416 10.504 62.137 d 2.219 3.964 a nv u nf 73.167 ll m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-26 18 353 1.535 94.803 19 325 1.411 96.214 20 272 1.184 97.398 21 237 1.032 98.430 22 186 808 99.239 23 175 761 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a lu Rotated Component Matrix a n Component n va tn to QTCT2 865 p ie gh QTCT3 834 QTCT4 816 QTCT1 684 n oi 682 m 847 tz TĐNL4 778 ll CBTT5 800 u nf CBTT1 818 a nv CBTT4 a lu CBTT2 789 d CBTT3 811 oa nl w QTCT5 784 TĐNL2 784 CSNN5 690 CSNN3 690 an 706 Lu CSNN4 m 761 co CSNN2 l gm TĐNL1 @ 837 z TĐNL3 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-27 CSNN1 662 CNTT3 824 CNTT1 767 CNTT2 702 CNTT4 692 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a lu n KMO and Bartlett's Test n va Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy tn to Bartlett's Test of Sphericity 749 Approx Chi-Square 115.711 p ie gh df Sig .000 oa nl w Total Variance Explained d a lu Initial Eigenvalues Total a nv Component % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % u nf 2.131 53.271 679 16.981 610 15.262 579 14.485 53.271 % of Variance 2.131 Cumulative % 53.271 53.271 ll Total m 70.253 tz n oi 85.515 z Extraction Method: Principal Component Analysis 100.000 m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-28 Component Matrix a Component CLTT3 746 CLTT4 726 CLTT2 725 CLTT1 722 Extraction Method: Principal a lu Component Analysis n a components extracted n va p ie gh tn to b Model Summary Adjusted R 901 Square R Square a d R oa nl w Model Change Statistics Std Error 813 807 of the R Square F Estimate Change Change 16134 df1 813 147.516 df2 Sig F Durbin- Change Watson 170 000 1.951 a lu a nv a Predictors: (Constant), CNTT, CSNN, TĐNL, QTCT, CBTT ll u nf b Dependent Variable: CLTT m tz n oi a ANOVA 4.425 170 23.624 175 000 b 026 an Lu b Predictors: (Constant), CNTT, CSNN, TĐNL, QTCT, CBTT 147.516 m a Dependent Variable: CLTT 3.840 Sig co Total F l Residual 19.199 Mean Square gm Regression df @ Sum of Squares z Model n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-29 Coefficients a 95.0% Unstandardized Standardized Coefficients Confidence Coefficients Collinearity Interval for B Correlations Statistics Zero Std Model B (Constant) Lower Upper Error Beta t - Toleranc Sig Bound Bound order Partial Part VIF a lu n n va 200 TĐNL 197 020 333 9.693 000 157 237 347 597 322 932 1.073 CSNN 275 022 430 12.638 000 232 318 473 696 420 952 1.051 QTCT 212 020 373 10.855 000 173 250 437 640 360 933 1.071 CBTT 245 022 382 10.960 000 201 289 467 643 364 907 1.103 316 035 318 247 386 479 567 298 882 1.134 tn to -.701 CNTT -3.500 001 -1.097 e 8.986 000 -.306 p ie gh a Dependent Variable: CLTT d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-30 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PL-31 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn