(Luận văn) chiến lược marketing cho thiết bị chăm sóc da tại nhà của công ty tnhh saint l’beau

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ a lu n n va p ie gh tn to CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THIẾT BỊ CHĂM SĨC DA TẠI NHÀ CỦA CƠNG TY TNHH SAINT L’BEAU d oa nl w a lu f an nv NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH oi lm ul at nh z TÔ THU HIỀN z om l.c gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ a lu n CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THIẾT BỊ CHĂM SĨC DA va n TẠI NHÀ CỦA CƠNG TY TNHH SAINT L’BEAU p ie gh tn to Ngành: Quản trị kinh doanh oa nl w Mã số: 8340101 d f an nv a lu oi lm ul Họ tên học viên: Tô Thu Hiền at nh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Quốc Trung z z om l.c gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Chiến lược Marketing cho thiết bị chăm sóc da cá nhân nhà Công ty TNHH Saint L’Beau” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn PGS.TS Trần Quốc Trung Các số liệu, kết khoá luận trung thực chưa cơng bố hay trình bày cơng trình nghiên cứu khác Nếu khơng nêu trên, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2021 a lu n Học viên thực n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Quốc Trung – giảng viên hướng dẫn dìu dắt tận tình giúp đỡ, góp ý thực suốt q trình nghiên cứu khóa luận Bằng tận tụy kiến thức chuyên môn sâu sắc thầy giúp em giải vấn đề tồn đọng nghiên cứu để em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, khoảng thời gian nghiên cứu thực luận văn này, em nhận nhiều quan tâm, hỗ trợ quý báu từ phía Nhà trường, q thầy cơ, bạn bè, người thân, vài đơn vị có liên quan Em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn chân thành tới Ban giám đốc toàn thể a lu thầy cô giảng viên Trường Đại học Ngoại Thương Cơ sở Thành phố Hồ Chí Minh n tạo điều kiện tận tình truyền đạt kinh nghiệm kiến thức bổ ích cho n va em suốt quãng thời gian học tập trường tn to Và đặc biệt, em xin bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty TNHH Saint L’Beau cung cấp p ie gh thông tin, liệu góp ý chân thành làm sở cho đề tài nghiên cứu em oa nl w Do kiến thức kinh nghiệm nghiên cứu cịn hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi nhiều điểm thiếu sót Do vậy, em kính mong nhận góp ý, đánh giá từ phía d Q Thầy Cơ để nghiên cứu hồn thiện a lu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 f an nv Học viên thực oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU BIỂU ĐỒ 10 HÌNH ẢNH 11 a lu BẢNG BIỂU 11 n n va TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 13 tn to CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU p ie gh Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 oa nl w 1.3 1.1 Mục tiêu nghiên cứu d 1.3.1 Mục tiêu tổng quát a lu 1.3.2 Mục tiêu cụ thể nv f an 1.4 Câu hỏi nghiên cứu ul oi lm 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu nh at 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu z Phương pháp nghiên cứu z 1.6 @ gm 1.6.1 Thống kê mô tả om l.c 1.6.2 Ma trận SWOT 1.7 Cấu trúc luận văn .7 an Lu CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC n va MARKETING ac th si 2.1 Khái niệm vai trò chiến lược marketing 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.1.1 Khái niệm marketing 2.1.1.2 Khái niệm chiến lược Marketing .9 2.1.2 Vai trò chiến lược Marketing doanh nghiệp 2.2 Quy trình xây dựng triển khai chiến lược marketing 10 2.2.1 Phân tích mơi trường 12 2.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 13 a lu 2.2.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ 15 n 2.2.1.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức .18 va n 2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm .22 2.2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu .23 p ie gh tn to 2.2.2.1 Phân đoạn thị trường .22 2.2.2.3 Định vị sản phẩm 24 oa nl w 2.2.3 Triển khai chiến lược marketing .24 2.2.3.1 Chiến lược sản phẩm 24 d a lu 2.2.3.2 Chiến lược định giá .25 f an nv 2.2.3.3 Chiến lược phân phối 27 2.2.3.4 Chiến lược chiêu thị 28 ul oi lm CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC nh MARKETING CHO THIẾT BỊ CHĂM SÓC DA TẠI NHÀ CỦA CÔNG TY at TNHH SAINT L’BEAU GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 30 z z 3.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Saint L’Beau 31 @ gm 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 om l.c 3.1.2 Bộ máy tổ chức công ty TNHH Saint L’Beau 33 an Lu 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Saint L’Beau 35 n va ac th si 3.1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Saint L’Beau giai đoạn 2018-2020 35 3.1.3.2 Doanh thu từ việc bán thiết bị chăm sóc da cá nhân Pebble giai đoạn 2018-2020 36 3.2 Phân tích thực trạng xây dựng triển khai khai chiến lược Marketing công ty TNHH Saint L’Beau giai đoạn 2018-2020 37 3.2.1 Phân tích mơi trường .37 3.2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 37 3.2.1.2 Phân tích mơi trường vi mơ doanh nghiệp 41 a lu 3.2.1.3 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức .52 n n va 3.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản 56 3.2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 59 p ie gh tn to 3.2.2.1 Phân đoạn thị trường 56 3.2.2.3 Định vị sản phẩm 60 oa nl w 3.2.3 Triển khai chiến lược marketing 61 3.2.3.1 Chiến lược sản phẩm 61 d a lu 3.2.3.2 Chiến lược định giá 64 nv f an 3.2.3.3 Chiến lược phân phối .68 ul oi lm 3.2.3.4 Chiến lược chiêu thị 70 nh 3.3 Đánh giá thực trạng xây dựng triển khai khai chiến lược Marketing at công ty TNHH Saint L’Beau giai đoạn 2018-2020 .73 z z 3.3.1 Điểm mạnh 73 gm @ 3.3.2 Điểm yếu .74 om l.c CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM CHĂM SĨC DA TẠI NHÀ CỦA CƠNG TY TNHH SAINT an Lu L’BEAU GIAI ĐOẠN 2022-2024 75 n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 4.1 Định hướng phát triển sản phẩm chăm sóc da nhà Công ty… .75 4.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing Cơng ty .78 4.2.1 Hồn thiện hoạt động phân tích mơi trường kinh doanh .78 4.2.2 Hồn thiện hoạt động lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 79 4.2.3 Hoàn thiện trình triển khai chiến lược marketing 80 4.2.3.1 Hoàn thiện chiến lược sản phẩm 80 4.2.3.2 Hoàn thiện chiến lược định giá .82 a lu 4.2.3.3 Hoàn thiện chiến lược phân phối 83 n 4.2.3.4 Hoàn thiện chiến lược chiêu thị 84 n va KẾT LUẬN 87 tn to TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 p ie gh d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ BẢNG BIỂU Nội dung STT Trang Doanh thu từ việc kinh doanh thiết bị chăm sóc da cá nhân Bảng 3.1 47 Pebble Công ty TNHH Saint L'Beau năm 2018-2020 Doanh thu từ việc kinh doanh thiết bị chăm sóc da cá nhân Bảng 3.2 48 Pebble Công ty TNHH Saint L'Beau năm 2018-2020 So sánh tình hình tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình 48 a lu Bảng 3.3 n quân đầu người, sức mua đầu người năm 2018-2022 n va So sánh máy chăm sóc da cá nhân thương hiệu Pebble 57 tn to Bảng 3.4 p ie gh Halio Bảng 3.5 60 Cơ cấu trình độ chun mơn lao động Công ty 61 oa nl w Bảng 3.6 Cơ cấu độ tuổi lao động Công ty 2018-2020 2018-2020 d a lu So sánh giá thiết bị chăm sóc da cá nhân thị ul Ngân sách thực quảng cáo giai đoạn 2018-2020 oi lm Bảng 3.8 77 f an trường nv Bảng 3.7 82 Công ty TNHH Saint L’Beau at nh Định hướng phát triển thiết bị chăm sóc da cá nhân Pebble z Bảng 3.9 92 z Công Ty TNHH Saint L’Beau giai đoạn 2022-2024 om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Thị phần hãng thiết bị chăm sóc cá nhân nhà giai 55 đoạn 2018-2020 Biểu đồ 3.2 Các nhóm đối tượng khách hàng sử dụng thiết bị 58 chăm sóc da Pebble giai đoạn 2018-2020 Biểu đồ 3.3 Phân đoạn thị trường theo nhóm độ tuổi khách hàng sử 67 dụng thiết bị chăm sóc da cá nhân Pebble giai đoạn 20182020 a lu Biểu đồ 3.4 Số lượng khách hàng theo phân khúc độ tuổi sử dụng 68 n n va thiết bị chăm sóc da cá nhân Pebble giai đoạn 2018-2020 tn to Biểu đồ 3.5 Phân đoạn thị trường theo giới tính khách hàng sử dụng 69 p ie gh thiết bị chăm sóc da cá nhân Pebble giai đoạn 2018-2020 Phân đoạn thị trường theo hành vi tâm lý tiêu dùng 70 khách hàng sử dụng thiết bị chăm sóc da cá nhân oa nl w Biểu đồ 3.6 Pebble giai đoạn 2018-2020 d a lu Biểu đồ 3.7 Thị trường mục tiêu Công ty TNHH Saint L’Beau giai 71 nv f an đoạn 2018-2020 ul Khả sẵn lòng chi trả khách hàng cho thiết bị oi lm Biểu đồ 3.8 76 chăm sóc da cá nhân nhà nh Khả chi trả khách hàng cho COMBO (trên at Biểu đồ 3.9 78 z z 2) thiết bị chăm sóc da cá nhân nhà om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 KẾT LUẬN Chiến lược marketing nhiệm vụ thiếu bước phát triển doanh nghiệp Một chiến lược Marketing hoàn hảo bao gồm nhiều bước chuẩn bị phân tích tỉ mỉ từ: định giá sản phẩm, định giá thương hiệu, lựa chọn thị trường mục tiêu, phân tích nắm bắt mơi trường vi mơ vĩ mô, chọn lọc nhà phân phối, phát triển chiến lược xúc tiến bán hàng, nhiều bước phân tích lập luận khác trình bày luận văn Quá trình phát triển chiến lược Marketing cho doanh nghiệp q trình hoàn phát triển doanh nghiệp đưa thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp a lu biết đến rộng rãi thị trường n n va Căn vào số liệu phân tích trình hoạt động Marketing Cơng ty TNHH Saint L’Beau giai đoạn năm 2018-2020 thấy mắt xích tn to cịn yếu cần cải thiện để không làm ảnh hưởng nhiều tiến độ phát triển p ie gh chiến lược Marketing Việc nghiên cứu xây dựng hồn thiện chiến lược Marketing cho Cơng ty tiền đề kiến thức cho doanh nghiệp khác rút oa nl w thêm kiến thức học kinh nghiệm cho nhằm gia tăng lực đối đầu với đối thủ cạnh tranh thị trường d a lu Công Ty TNHH Saint L’Beau Công ty trẻ thị trường song thiết f an nv bị chăm sóc da cá nhân mà Công ty cung ứng thị trường đảm bảo chất ul lượng sản phẩm hiệu sử dụng cho người tiêu dùng Nhưng, để sản phẩm có oi lm thể tiếp cận người tiêu diện rộng việc hồn thiện chiến lược Marketing nh tỉ mỉ để phát triển thương hiệu vị Công ty thị trường at cấp thiết thị trường cạnh tranh z z Thơng qua việc phân tích trình triển khai chiến lược Markering @ gm giai đoạn 2018-2020, Công ty Saint L’Beau rút nhiều học kinh om l.c nghiệm cịn thiếu sót mặt cịn yếu so với đối thủ cạnh tranh ngành Và để khắc phục điều cho Cơng ty, tác giả đề xuất giải pháp nâng an Lu cao hoàn thiện chiến lược Markering cho Công ty TNHH Saint L’Beau giai đoạn 2022-2024 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Phillip Kotler,dịch giả TS.Phan Thăng, TS Vũ Thị Phượng, TS Giang Văn Chiến (2009), Marketing bản, nhà xuất lao động xã hội Phillip Kotler Kevin Keller (2013),dịch giả PGS.TS Trương Đình Chiến, Quản trị Marketing, nhà xuất lao động xã hội GS.TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo Trình Marketing Căn Bản, nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Dawn Iacobucci (2020),dịch giả PGS.TS Võ Thị Ngọc Thúy, TS.Phan Đình Quyền, Quản trị Tiếp Thị, nhà xuất Hồng Đức a lu PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, nhà n va xuất đại học kinh tế quốc dân n Marcel Van Assen,et al (2011), dịch giả Trịnh Minh Giang, Nguyễn tn to Phương Lan, Những mơ hình quản trị kinh điển,nhà xuất đại học p ie gh Kinh tế quốc dân Marketing hiệu quả, nhà xuất lao động xã hội oa nl w John LeVison (2007),dịch giả Phương Mai, Để xây dựng chiến lược GS.TS Võ Trọng Hùng (2011) Quản trị Marketing, nhà xuất d a lu Thống kê f an nv Philip Kotler,et al (2019), dịch giả Hồng Thành, Minh Anh, Quỳnh Như, Tiếp thị 4.0 dịch chuyển từ truyền thống sang công nghệ số, nhà oi lm nh Trực tuyến: ul xuất Trẻ at 10 Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội Quý tháng năm 2021 z z https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong- @ om l.c 9-thang-nam-2021/ ,10/12/2021 gm ke/2021/09/thong-cao-bao-chi-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iii-va11 Báo cáo tình hình kinh tế xã hội Quý năm 2020 an Lu https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong- n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 ke/2020/12/thong-cao-bao-chi-ve-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-ivva-nam-2020/ , 10/12/2021 12 Quy định hoạt động quảng cáo Nghị định 38/2021/NĐ-CP: Không ảnh hưởng đến phát triển báo điện tử https://bvhttdl.gov.vn/quy-dinh-ve-hoat-dong-quang-cao-tai-nghidinh-38-2021-nd-cp-khong-anh-huong-den-su-phat-trien-cua-baodien-tu-20210601153419139.htm ,10/12/2021 13 Cơ hội cho thị trường chăm sóc da sau mùa dịch Covid-19 https://younetmedia.com/co-hoi-nao-cho-thi-truong-cham-soc-dasau-mua-dich-covid-19/ ,11/12/2021 a lu n 14 Dân số tổng điều tra dân số va https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/vi/topics/vietnams- n p ie gh tn to population-and-census/ , 11/12/2021 15 Dân số lao động việc làm năm 2020 https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong- oa nl w ke/2021/01/infographic-dan-so-lao-dong-va-viec-lam-nam2020/ ,11/12/2021 d 16 Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam 2021, a lu https://blog.tomorrowmarketers.org/tong-quan-thi-truong-my- nv f an pham-viet-nam-2021/ ,11/12/2021 care/vietnam oi lm ul 17 https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty-personal- at trưởng trì trệ nh 18 Kantar: Ngành hàng chăm sóc cá nhân sắc đẹp năm 2020 tăng z z https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/28813-Kantar- @ om l.c 19 GDP bình quân đầu người Việt nam truong-tri-tre , 11/12/2021 gm Nganh-hang-cham-soc-ca-nhan-va-sac-dep-nam-2020-tang- 15/12/2021 , an Lu https://solieukinhte.com/gdp-binh-quan-dau-nguoi-cua-viet-nam/ n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 20 Tiền gửi vào ngân hàng giảm kỷ lục, tiền ‘chảy’ vào đâu? http://nfsc.gov.vn/vi/dinh-che-tai-che/tien-gui-vao-ngan-hang-giamky-luc-tien-dang-chay-vao-dau/ , 15/12/2021 21 Báo cáo thường niên 2020, Ngân hàng nhà nước Việt Nam https://www.sbv.gov.vn/webcenter/ShowProperty?nodeId=/UCMServ er/SBV471008//idcPrimaryFile&revision=latestreleased ,16/12/2021 22 Quảng cáo gặp khó với quy định lạc hậu,2021, Bơng Mai, Như Bình https://tuoitre.vn/quang-cao-gap-kho-voi-quy-dinh-lac-hau20210529013628447.htm, 16/12/2021 23 Khảo sát người tiêu dùng kiên cường trước khó khăn,2021,Deloitte a lu n VietNam va https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/vn/Documents/consu n p ie gh tn to mer-business/vn-cb-consumer-survey-2021-vn-version.pdf, 16/12/2021 24 Tổng quan thị trường mỹ phẩm Việt Nam 2021, Tomorrow Marketers oa nl w https://blog.tomorrowmarketers.org/tong-quan-thi-truong-my-phamviet-nam-2021/ , 16/12/2021 d 25 Xu hướng chăm sóc da người Việt thay đổi năm nv a lu 2020, Hạnh Nguyên f an https://hocvien.haravan.com/blogs/domain-hosting/xu-huong-cham- oi lm ul soc-da-cua-nguoi-viet-da-thay-doi-ra-sao-trong-nam2020 ,16/12/2021 Beauty and Personal z 26 Vietnam’s at nh Tài liệu tiếng Anh: care market, z personal-care-market , 11/12/2021 gm @ https://www.trade.gov/market-intelligence/vietnams-beauty-and- Heinemann om l.c 27 Paul Fifield (1998), Marketing strategy, nhà xuất Buttrtworth – an Lu file:///C:/Users/HP/Downloads/9780080511139_previewpdf.pdf n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 28 Professional Academy (2018) Marketing theories- PESTEL analysis https://www.professionalacademy.com/blogs/marketing-theoriespestel-analysis/ 29 Mitchell, A., Purcell, K., Rainie, L., & Rosenstiel, T (2011) How People Learn About Their Local Community Retrieved from http://www.journalism.org/2011/09/26/local-news/ 30 Oxford College (2016) What is PESTEL analysis? Retrieved from https://blog.oxfordcollegeofmarketing.com/2016/06/30/pestelanalysis/ 31 Valentine EK, 2001, SWOT analysis from a resource- based view a lu n Journal of Marketing Theory and Practice n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn