1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ (22)

196 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đánh Giá Thực Hiện Công Việc Tại Công Ty Cổ Phần Za Hưng
Tác giả Phạm Hồng Trung
Người hướng dẫn PGS.TS. Lê Thanh Hà
Trường học Trường Đại Học Công Đoàn
Chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2021
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 196
Dung lượng 295,08 KB

Cấu trúc

  • 1. Lý£.do£.chọn£.đề£.tài (9)
  • 2. Tổng£.quan£.quá£.trình£.nghiên£.cứu£.theo£.đề£.tài (11)
  • 3. Mục£.tiêu£.và£.nhiệm£.vụ£.nghiên£.cứu (17)
  • 4. Đối£.tượng£.và£.phạm£.vi£.nghiên£.cứu (0)
  • 5. Phương£.pháp£.nghiên£.cứu (19)
  • 6. Những£.đóng£.góp£.mới£.của£.luận£.văn (21)
  • 7. Kết£.cấu£.của£.luận£.văn (21)
    • 1.1. Một£.số£.khái£.niệm£.có£.liên£.quan (23)
      • 1.1.1. Công£.việc (23)
      • 1.1.2. Thực£.hiện£.công£.việc (24)
      • 1.1.3. Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (25)
    • 1.2. Nội£.dung£.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (27)
      • 1.2.1. Xác£.định£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (27)
      • 1.2.2. Xây£.dựng£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (29)
      • 1.2.3. Lựa£.chọn£.phương£.pháp£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (35)
      • 1.2.4. Xác£.định£.chu£.kỳ£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (45)
      • 1.2.5. Lựa£.chọn£.và£.đào£.tạo£.cán£.bộ£.phụ£.trách£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.cô ng£.việc (47)
      • 1.2.6. Tiến£.hành£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (53)
      • 1.2.7. Sử£.dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (55)
    • 1.3. Các£.nhân£.tố£.ảnh£.hưởng£.tới£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (59)
      • 1.3.1. Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài£.doanh£.nghiệp (60)
      • 1.3.2. Các£.nhân£.tố£.bên£.trong£.doanh£.nghiệp (63)
    • 1.4. Kinh£.nghiệm£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.một£.số£.doa nh£.nghiệp£.Việt£.Nam£.và£.bài£.học£.rút£.ra£.cho£.Za£.Hƣng (65)
      • 1.4.1. Kinh£.nghiệm£.tại£.một£.số£.doanh£.nghiệp (65)
      • 1.4.2. Bài£.học£.kinh£.nghiệm£.rút£.ra£.cho£.Za£.Hưng (70)
    • 2.1. Tổng£.quan£.về£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng (73)
      • 2.1.1. Quán£.trình£.hình£.thành£.và£.phát£.triển£.của£.Công£.ty (73)
      • 2.1.2. Sơ£.đồ£.tổ£.chức£.bộ£.máy (77)
      • 2.1.3. Tình£.hình£.sản£.xuất£.kinh£.doanh (79)
      • 2.1.4. Đặc£.điểm£.nguồn£.nhân£.lực£.tại£.Za£.Hưng (82)
    • 2.2. Phân£.tích£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.cô ng£.£.ty£.£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng (89)
      • 2.2.1. Xác£.định£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (89)
      • 2.2.2. Tiêu£.chí£.thực£.hiện£.công£.việc (91)
      • 2.2.3. Phương£.pháp£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (95)
      • 2.2.4. Chu£.kỳ£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (100)
      • 2.2.5. Lựa£.chọn£.và£.đào£.tạo£.người£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£. Za£.Hưng (103)
      • 2.2.6. Tiến£.hành£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.Za£.Hưng (107)
      • 2.2.7. Sử£.dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc (112)
    • 2.3. Thực£.trạng£.các£.nhân£.tố£.ảnh£.hưởng£.tới£.đánh£.giá£.thực£.hiệ n£.công£.việc£.tại£.Za£.Hƣng (119)
      • 2.3.1. Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài (119)
      • 2.3.2. Các£.nhân£.tố£.bên£.trong (133)
    • 2.4. Đánh£.giá£.chung£.về£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việ c£.tại£.Za£.Hƣng (134)
      • 2.4.1. Ưu£.điểm (134)
      • 2.4.2. Hạn£.chế£.và£.nguyên£.nhân (137)
    • 3.1. Mục£.tiêu, £.phương£.hướng£.hoàn£.thiện£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.cô ng£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng£.giai£.đoạn£.2020£.- £.2025,£.tầm£.nhìn£.đến£.2030 (142)
      • 3.1.1. Mục£.tiêu (142)
      • 3.1.2. Phương£.hướng (142)
    • 3.2. Quan£.điểm£.mới£.về£.nhân£.sự£.nhằm£.thực£.hiện£.chiến£.lƣợc£.p hát£.triển£.tại£.công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng£.trong£.thời£.gian£.tới (144)
    • 3.3. Một£.số£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.hiệu£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện £.công£.việc£.tại£.công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng (146)
      • 3.3.1. Hoàn£.thiện£.công£.tác£.phân£.tích£.công£.việc (146)
      • 3.3.2. Hoàn£.thiện£.tiêu£.chí, £.và£.hệ£.thống£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£ (150)
      • 3.3.5. Hoàn£.thiện£.việc£.lựa£.chọn£.và£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.đội£.ngũ£. cán£.bộ,£.quản£.£.lý (167)
      • 3.3.6. Nâng£.cao£.hiệu£.quả£.sự£.phối£.hợp£.giữa£.các£.phòng£.ban (176)

Nội dung

Lý£.do£.chọn£.đề£.tài

Trong£.các£.nguồn£.lực£.của£.doanh£.nghiệp£.thì£.nguồn£.nhân£.lực £.được£.coi£.là£.nguồn£.lực£.then£.chốt£.quyết£.định£.thành£.bại£.của£.doa nh£.nghiệp£.ấy. £.Bởi£.nguồn£.nhân£.lực£.vừa£.điều£.khiển£.và£.sử£.dụng£.các£.nguồn£.lực £.khác£.để£.giúp£.doanh£.nghiệp£.đạt£.mục£.tiêu, £.lại£.vừa£.là£.nguồn£.gốc£.của£.giá£.trị£.thặng£.dư£.trong£.doanh£.nghiệp. £.Chính£.vì£.thế, £.nguồn£.lực£.con£.người£.được£.coi£.là£.mục£.tiêu£.và£.động£.lực£.của£.s ản£.xuất£.kinh£.doanh.£.Ngày£.nay, £.các£.doanh£.nghiệp£.đều£.nỗ£.lực£.thực£.hiện£.các£.biện£.pháp£.tạo£.độn g£.lực£.cho£.người£.lao£.động£.của£.mình£.để£.giúp£.cho£.người£.lao£.độn g£.gia£.tăng£.được£.động£.lực,£.cống£.hiến£.cho£.doanh£.nghiệp, £.có£.cơ£.hội£.phát£.huy£.khả£.năng£.tiềm£.ẩn£.của£.mình£.để£.tạo£.ra£.cá c£.giá£.trị£.lớn…£.Trong£.đó,£.đánh£.giá£.thực£. £.hiện£.công£.việc£.là£.một£.hoạt£.động£.vô£.cùng£.quan£.trọng£.vừa£.giúp £.người£.lao£.động£.nhận£.thức£.đúng£.khả£.năng£.của£.mình, £.vừa£.tạo£.động£.lực£.cho£.người£.lao£.động£.trong£.công£.việc. Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trong£.các£.doanh£.nghiệp£.giúp £.người£.lao£.động£.có£.cơ£.hội£.xem£.xét£.lại£.hiệu£.suất£.liên£.quan£.đế n£.công£.việc,£.để£.từ£.đó£.rút£.ra£.kinh£.nghiệm£.cần£.thiết. £.Từ£.những£.nhận£.xét,£.những£.đánh£.giá,£.phản£.ánh£.của£.cấp£.trên, £.người£.lao£.động£.sẽ£.nhìn£.lại£.chính£.bản£.thân£.mình, £.những£.ưu£.điểm£.và£.hạn£.chế£.còn£.tồn£.tại£.trong£.quá£.trình£.thực£.h iện£.công£.việc, £.từ£.đó£.phát£.huy£.ưu£.điểm£.và£.khắc£.phục£.hạn£.chế£.giúp£.doanh£.n ghiệp£.ngày£.càng£.hoạt£.động£.tốt£.hơn. Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.nhân£.viên£.còn£.giúp£.cung£.cấ p£.các£.thông£.cho£.lãnh£.đạo£.trong£.doanh£.nghiệp£.đưa£.ra£.quyết£.định £.về£.thưởng,£.phạt,£.và£.thăng£.tiến£.của£.nhân£.viên.

Ngoài£.ra, £.việc£.này£.còn£.giúp£.cho£.các£.cán£.bộ£.nhân£.sự£.và£.nhân£.viên£.xây £.dựng£.được£.kế£.hoạch£.điều£.chỉnh£.những£.sai£.sót£.trong£.thực£.hiện£ công£.việc£.theo£.từng£.vị£.trí£.nhân£.viên.

Công£.ty£.cổ£.phần£.Za£.Hưng£.hoạt£.động£.trong£.lĩnh£.vực£.sản£. xuất£.kinh£.doanh£.điện£.năng. £.Với£.tôn£.chỉ£.hoạt£.động£.“Tư£.duy£.khoa£.học,£.đoàn£.kết,£.đổi£.mới, £.hiệu£.quả£.vì£.sự£.phát£.triển£.không£.ngừng£.của£.công£.ty£.và£.các£.th ành£.viên,£.phấn£.đấu£.cho sự£.nghiệp£.dân£.giầu,£.nước£.mạnh,£.tạo£.được£.nhiều£.việc£.làm. £.Lãnh£.đạo£.Công£.ty£.nhận£.thức, £.có£.được£.những£.thành£.tựu£.ngày£.nay, £.phải£.kể£.đến£.sự£.đóng£.góp£.và£.nỗ£.lực£.của£.toàn£.thể£.đội£.ngũ£.ng ười£.lao£.động£.của£.Công£.ty.£.Đây£.là£.nguồn£.nội£.lực£.vững£.chắc, £.là£.hạt£.nhân£.bên£.trong£.thúc£.đẩy£.cho£.Công£.ty£.phát£.triển£.mạnh£. mẽ£.và£.bền£.vững. £.Với£.những£.thay£.đổi£.không£.ngừng£.từ£.môi£.trường£.bên£.ngoài, £.đòi£.hỏi£.lãnh£.đạo£.Công£.ty£.cũng£.phải£.thay£.đổi£.các£.chính£.sách£. cho£.phù£.hợp, £.trong£.đó£.có£.các£.chính£.sách£.liên£.quan£.tới£.quản£.trị£.nhân£.lực£.n ói£.chung£.và£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.nói£.riêng. Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.một£.cách£.công£.bằng, £.khoa£.học£.sẽ£.giúp£.nâng£.cao£.năng£.suất£.lao£.động£.cũng£.như£.tạo£. động£.lực£.hơn£.nữa£.cho£.người£.lao£.động, £.tạo£.nên£.bầu£.không£.khí£.lao£.động£.hiệu£.quả£.và£.phát£.triển£.văn£.h óa£.doanh£.nghiệp, £.từng£.bước£.đưa£.Công£.ty£.phát£.triển£.lên£.những£.tầm£.cao£.mới. £.Với£.tầm£.quan£.trong£.như£.vậy,£.tác£.giả£.đã£.lựa£.chọn£.đề£.tài: £ " Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£ £.việc£.của£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng" £ nhằm£.nghiên£.cứu, £.phân£.tích£.cụ£.thể£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trong£.Công£.ty£.và£.đưa£.ra£.các£.giải£.pháp£.nhằm£.hoàn£.thiện£.đánh£.giá£.thực£.hiệ n£.công£.việc£.tại£.Công£.ty.

Tổng£.quan£.quá£.trình£.nghiên£.cứu£.theo£.đề£.tài

Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.luôn£.là£.đề£.tài£.thu£.hút£.sự£.q uan£.tâm£.và£.chú£.ý£.của£.các£.nhà£.quản£.lý£.và£.nghiên£.cứu. £.Tính£.đến£.thời£.điểm£.hiện£.tại, £.đã£.có£.nhiều£.bài£.viết£.và£.công£.trình£.nghiên£.cứu£.cả£.về£.lý£.luận£.và£.thực£.tiễn£.về£.các£.vấn£.đề£.xoay£.quanh£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.côn g£.việc£.với£.nhiều£.cách£.tiếp£.cận£.khác£.nhau£.như: £.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trong£.các£.mô£.hình£.quản£.trị£.nhân £.lực, £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trong£.mối£.quan£.hệ£.nâng£.cao£.chấ t£.lượng£.nguồn£.nhân£.lực…

2.1 Trong£.nước Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.được£.nghiên£.cứu£.dưới£.dạng£.sách£.có£.thể£.£.kể£.đến:

Sách£.“Quản£.trị£.nhân£.sự£.trong£.các£.doanh£.nghiệp”£.của£.Ngu yễn£.Hữu£.Thân£.(2008),£.NXB£.Lao£.động£.–£.Xã£.hội, £.đã£.phân£.tích£.mục£.đích,£.sự£.cần£.thiết£.£. £.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.đó£.là: £.cải£.thiện£.hiệu£.quả£.công£.tác£.và£.phản£.£.hồi£.thông£.tin, £.lập£.các£.kế£.hoạch£.về£.nhân£.lực£.của£.công£.ty, £.phát£.triển£.tài£.nguyên£.nhân£.sự, £.các£.chế£.độ£.về£.lương£.bổng£.đãi£.ngộ £.qua£.đó,£.khuyến£.khích, £.tạo£.động£.lực£.cho£.người£.lao£.động, £.tăng£.cường£.mối£.quan£.hệ£.giữa£.người£.lao£.động£.và£. £.người£.quản£.lý£.cấp£.trên. £.Trong£.nghiên£.cứu£.tác£.giả£.cũng£.đã£.chi£.tiết£.hóa£.phương£.pháp£.t hang£.đo£.đồ£.họa£.để£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.người£.lao £.động.

Sách£.của£.Nguyễn£.Thơ£.Sinh£.(2010), £.“Kỹ£.năng£.quản£.lý£.doanh£.nghiệp”, £.NXB£.Phụ£.nữ£.đề£.cập£.đến£.những£.kỹ£.năng£.cần£.thiết£.trong£.đánh £.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.và£.hiệu£.quả£.công£.việc£.của£.người£.lao£ động, £.tác£.giả£.cũng£.đề£.xuất£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.đánh£.giá£. thực£.hiện£.công£.việc£.như£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.ngườ i£.lao£.động£.theo£.phương£.pháp£.KPI£.(Key£.Performance£.Indicator). Đây£.là£.các£.nguồn£.tư£.liệu£.tham£.khảo£.chính£.thống£.mang£.lại £.cái£.nhìn£.toàn£.diện£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Các£.tổ£.chức£.hay£.doanh£.nghiệp£.có£.thể£.tham£.khảo£.các£.nội£.dung , £.quy£.trình£.và£.rất£.nhiều£.phương£.pháp£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£. việc£.để£.từ£.đó£.lựa£.chọn£.và£.chắt£.lọc£.các£.nội£.dung, £.phương£.pháp£.phù£.hợp£.với£.tình£.hình£.riêng£.của£.tổ£.chức, £.doanh£.nghiệp£.mình.

Bên£.cạnh£.đó£.các£.luận£.văn£.tiến£.sĩ£.của£.một£.số£.công£.trình£. nghiên£.cứu£.cá£.nhân£.gần£.đây£.đề£.cập£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.côn g£.việc£.đã£.đạt£.được£.tính£.ứng£.dụng£.cao£.trong£.thực£.hiễn£.tại£.tổ£.c hức,£.doanh£.nghiệp£.cụ£.thể£.:

- Tác£.giả£.Lê£.Thị£.Lệ£.Thanh: £.“Hoàn£.thiện£.đánh£.giá£.thành£.tích£.nhân£.viên£.tại£.công£.ty£.cổ£.ph ần£.thủy£.điện£.miền£.Trung”£.được£.hoàn£.thành£.vào£.năm£.2012.

- Tác£.giả£.Đào£.Thị£.Giang: £.“Xây£.dựng£.KPI£.cho£.vị£.trí£.Bí£.thư£.liên£.chi£.và£.Bí£.thư£.chi£.đoà n£.của£.Đoàn£.thanh£.niên£.Khoa£.học£.quản£.lý£.tại£.trường£.ĐH£.khoa£ học£.xã£.hội£.và£.nhân£.văn”£.2013.

Nhìn£.chung, £.các£.tác£.giả£.đều£.đi£.vào£.lý£.luận£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.v iệc£.trong£.các£.tổ£.chức,£.doanh£.nghiệp, £.từ£.đó£.đi£.vào£.phân£.tích£.thực£.trạng£.với những£.đặc£.thù£.riêng. £.Trong£.đó£.luận£.án£.của£.tác£.giả£.Lê£.Thị£.Lệ£.Thanh£.đã£.chỉ£.ra£.m ối£.quan£.hệ£.chặt£.chẽ£.giữa£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.và£.các£ chức£.năng£.khác£.của£.quản£.trị£.nhân£.lực, £.từ£.đó£.đề£.ra£.sự£.cần£.thiết£.phải£.thực£.hiện£.tốt£.công£.tác£.đánh£.gi á£.nhằm£.nâng£.cao£.hiệu£.quả£.quản£.lý£.nguồn£.nhân£.lực£.trong£.tổ£.ch ức. £.Tác£.giả£.Đào£.Thị£.Giang£.đã£.tập£.trung£.nghiên£.cứu£.theo£.hướng£.x ây£.đựng£.tiêu£.chí£. £.đánh£.giá£.theo£.các£.phương£.pháp£.mới£.thay£.vì£.áp£.dụng£.các£.phư ơng£.pháp£.truyền£.thống£.từ£.đó£.đưa£.ra£.tiêu£.chí£.mang£.tính£.định£.lư ợng£.cao.

Trên£.thế£.giới, £.có£.rất£.nhiều£.các£.bài£.viết£.chuyên£.sâu£.nghiên£.cứu£.về£.đánh£.giá£. thực£.hiện£.công£.việc£.với£.nhiều£.cách£.tiếp£.cận£.và£.các£.chủ£.đề£.khá c£.nhau.£.Bài£.viết£.“Performance£.Appraisal, £.Performance£.Management£.and£.Improving£.Individual£.Performance: £.A£.Motivational£.Framework”£.của£.Angelo£.S.£.DeNisi£.và£.Robert£.D. £.Pritchard£.đăng£.trên£.tạp£.chí£.Management£.and£.Organization£.Review £.

(Số£.2,£.2006)£.tập£.trung£.phân£.tích£.nội£.dung£.sử£.dụng£.kết£.quả£.thự c£.hiện£.công£.việc£.trong£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Trong£.đó£.nhấn£.mạnh£.việc£.sử£.dụng£.kết£.quả£.vào£.công£.tác£.tạo£. động£.lực£.lao£.động£.và£.xây£.dựng£.đánh£.giá£.dựa£.trên£.quan£.điểm£.n ày. £.Tác£.giả£.cho£.rằng£.các£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.đang£.được £.áp£.dụng£.hiện£.nay£.quá£.tập£.trung£.vào£.việc£.đo£.lường£.kết£.quả£.th ực£.hiện£.công£.việc£.của£.người£.lao£.động£.mà£.không£.giúp£.họ£.cải£.t hiện£.năng£.suất£.lao£.động.£.Do£.đó,£.trong£.bài£.viết, £.tác£.giả£.tập£.trung£.vào£.nghiên£.cứu, £.đề£.xuất£.khung£.động£.lực£.của£.người£.lao£.động£.và£.vận£.dụng£.khu ng£.động£.lực£.đó£.vào£.việc£.thiết£.kế£.và£.sử£.dụng£.đánh£.giá£.thực£.hi ện£.công£.việc£.nhằm£.nâng£.cao£.năng£.suất£.lao£.động, £.giúp£.tổ£.chức£.nâng£.cao£.năng£.lực£.của£.từng£.cá£.nhân£.trong£.đó.

Cùng£.nội£.dung£.nghiên£.cứu£.như£.trên£.nhưng£.bài£.viết£. £.“Timely£.performance£.reviews£.essential£.to£.employee£.retention”£.của £.tác£.giả£.Jeffrey£.S.£.Beck£.đăng£.trên£.tạp£.chí£.“HR£.insight”£.

(Số£.9,2013)£.tập£.trung£.vào£.khía£.cạnh£.ứng£.dụng£.vào£.công£.tác£.giữ £.chân£.nhân£.viên£.trong£.tổ£.chức.£.Theo£.tác£.giả, £.công£.tác£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.định£.kỳ£.có£.ảnh£.hưởng£.sâu£.sắc£.tới£.công£.tác£.giữ£.chân£.nhân£.viên£.và£.tỷ£.lệ£.nhảy£.việc£.tr ong£.nội£.bộ£.tổ£.chức.£.Thông£.qua£.đánh£.giá thực£.hiện£.công£.việc, £.tổ£.chức£.sẽ£.lên£.kế£.hoạch£.nhằm£.phát£.hiện£.ra£.những£.nhân£.viên£. giỏi£.và£.đề£.ra£.những£.chính£.sách£.giữ£.chân£.họ£.làm£.việc£.lâu£.dài, £.tập£.trung£.vào£.các£.chính£.sách£.tạo£.động£.lực, £.phát£.triển£.cá£.nhân£.cũng£.như£.khen£.thưởng£.kỷ£.luật…

Tuy£.đã£.có£.nhiều£.đề£.tài£.nghiên£.cứu£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện £.công£.việc£.và£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.các£.d oanh£.nghiệp£.nhưng£.việc£. £.nghiên£.cứu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.mới£.chỉ£.tập£.trung£.tại £.các£.doanh£.nghiệp£.nhỏ£.và£.vừa, £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tương£.đối£.đơn£.giản.

Tính£.đến£.thời£.điểm£.hiện£.tại, £.Za£.Hưng£.mới£.chỉ£.ban£.hành£.các£.chính£.sách£.đánh£.giá£.thực£.hiện £.hàng£.năm£.căn£.cứ£.trên£.đặc£.điểm£.lao£.động, £.điều£.kiện£.của£.Công£.ty£.chứ£.chưa£.có£.hướng£.dẫn£.cụ£.thể£.nào£.ch o£.việc£.nghiên£.cứu£.hoàn£.thiện£.việc£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc £.Trên£.thực£.tế, £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.vẫn£.còn£.tồn£.tại£.những£.điểm£.hạn £.chế£.và£.cũng£.chưa£.có£.công£.trình£.nghiên£.cứu£.nào£.đi£.sâu£.về£.hệ £.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trong£.thời£.gian£.vừa£.qua. £.Do£.vậy, £.việc£.nghiên£.cứu£.đề£.tài£ “Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.C ông£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng”£ là£.vô£.cùng£.thiết£.thực, £.đi£.vào£.phân£. £.tích£.thực£.trạng£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.và£.tìm£ ra£.những£.giải£.pháp£.rõ£.ràng,£.cụ£.thể, £.giúp£.hoàn£.thiện£.và£.nâng£.cao£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.côn g£.việc,£.góp£.phần£.vào£.sự£.thành£.công£.và£.phát£.triển£.của£.Công£.ty.

Mục£.tiêu£.và£.nhiệm£.vụ£.nghiên£.cứu

Luận£.văn£.phân£.tích£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việ c£.tại£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng£.và£.đề£.xuất£.các£.giải£.pháp£.hoà n£.thiện£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.Công£.ty.

Thứ£.nhất, £.hệ£.thống£.hóa£.cơ£.sở£.lý£.luận£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc,£.bao£.gồm:£.khái£.niệm, £.nội£.dung£.và£.các£.yếu£.tố£.liên£.quan£.đến£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực £.hiện£.công£.việc.

Thứ£.hai, £.tìm£.hiểu£.thực£.trạng£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.Za£. Hưng,£.nêu£.ra£.được£.những£.ưu£.điểm£.và£.hạn£.chế£.của£.hệ£.thống.

Thứ£.ba, £.đề£.tài£.đề£.ra£.các£.giải£.pháp£.và£.các£.khuyến£.nghị£.nhằm£.hoàn£.thi ện£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.Za£.Hưng.

4 Đối£.tƣợng£.và£.phạm£.vi£.nghiên£.cứu

4.1 Đối£.tượng£.nghiên£.cứu Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.cho£.người£.lao£.động£.tại£.Za£. Hưng.

+£.Không£.gian:£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng.

+£.Thời£.gian: £.Từ£.năm£.2017£.đến£.năm£.2019£.và£.đề£.xuất£.giải£.pháp£.đánh£.giá£.t hực£.hiện£.công£.việc£.cho£.người£.lao£.động£.tại£.Za£.Hưng£.đến£.năm£. 2030.

Trong£.quá£.trình£.nghiên£.cứu£.đề£.tài, £.tác£.giả£.đã£.sử£.dụng£.các£.phương£.pháp£.nghiên£.cứu£.chủ£.yếu£.như £.sau:

5.1 Phương£.pháp£.thống£.kê£.phân£.tích

Tác£.giả£.đọc£.và£.nghiên£.cứu£.các£.tài£.liệu£.trên£.các£.báo£.cáo£. nhân£.sự, £.hồ£.sơ£.năng£.lực£.từ£.đó£.phân£.tích£.và£.chọn£.lọc£.để£.tổng£.hợp£.thà nh£.bảng£.biểu£.đưa£.ra£.các£.nhận£.xét£.về£.bản£.chất£.và£.nguyên£.nhân £.của£.vấn£.đề£.từ£.đó£.đưa£.ra£.các£.đánh£.giá£.chung.£.

(Ví£.dụ£.như£.thống£.kê£.số£.liệu£.về£.cơ£.cấu£.lao£.động£.theo£.các£.tiêu £.chí£.giới,£.trình£.độ, £.để£.đưa£.ra£.các£.đánh£.giá£.chung£.về£.đội£.ngũ£.nhân£.lực, £.thành£.công£.của£.công£.tác£.quản£.trị£.nhân£.lực ).

5.2 Phương£.pháp£.điều£.tra£.xã£.hội£.học Để£.nghiên£.cứu£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.tác£.giả£.tiến£.hành£.điều£.tra£.thông£.qua£.bảng£.hỏi£.để£.thu£.thập£.thô ng£.tin,£.lấy£.ý£.kiến£.của£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.trong£.Công£.ty. £.Trong£.đó,£.số£.lượng£.phiếu£.phát£.ra:£.100£.phiếu,£.cụ£.thể:

+£.Địa£.điểm£.tiến£.hành£.điều£.tra:£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng. +£.Tổng£.số£.phiếu£.điều£.tra£.phát£.ra:£.100£.phiếu.

+£.Phương£.pháp£.điều£.tra: £.Phát£.phiếu£.điều£.tra£.trực£.tiếp£.cho£.đối£.tượng£.cần£.điều£.tra.

+£.Đối£.tượng£.điều£.tra: £.Do£.cơ£.cấu£.công£.ty£.thiên£.về£.hoạt£.động£.sản£.xuất£.trực£.tiếp£.nên£ cơ£.cấu£.phiếu£.đưa£.ra£.là£.30£.phiếu£.cho£.bộ£.phận£.gián£.tiếp£.

(khối£.văn£.phòng), £.20£.phiếu£.cho£.khối£.phục£.vụ£.và£.50£.phiếu£.cho£.bộ£.phận£.sản£.xuất £.trực£.tiếp.

6 Những£.đóng£.góp£.mới£.của£.luận£.văn

- Những£.đóng£.góp£.mới£.về£.lý£.luận: £.Luận£.văn£.đã£.làm£.rõ£.một£.số£.vấn£.đề£.lý£.luận£.và£.thực£.tiễn£.chủ £.yếu£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trên£.cơ£.sở£.tổng£.quan£.có £.chọn£.lọc£.một£.số£.quan£.điểm£.cơ£.bản£.của£.các£.nhà£.kinh£.tế£.học£. trên£.thế£.giới£.và£.một£.số£.học£.giả£.của£.Việt£.Nam, £.kết£.hợp£.đúc£.rút£.thực£.tiễn£.tác£.giả£.đã£.đề£.xuất£.quan£.niệm£.về£.h ệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.cụ£.thể.

- Về£.đánh£.giá£.thực£.tiễn: £.Trên£.cơ£.sở£.nguồn£.số£.liệu£.cập£.nhật£.có£.chọn£.lọc, £.luận£.văn£.đã£.trình£.bày£.tổng£.quan£.thực£.trạng£.về£.đánh£.giá£.thực£. £.hiện£.công£.việc£. £.tại£.Za£.Hưng£.và£.tìm£.ra£.những£.nguyên£.nhân£.chủ£.yếu£.của£.những £.hạn£.chế.

- Về£.đề£.xuất£.giải£.pháp: £.Luận£.văn£.đã£.đề£.xuất£.những£.giải£.pháp£.chủ£.yếu£.để£.hoàn£.thiện£. hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.Za£.Hưng£.trong£.bối£. cảnh£.có£.nhiều£.sự£.cạnh£.tranh£.như£.hiện£.nay. £.Các£.giải£.pháp£.này£.có£.giá£.trị£.tham£.khảo£.tốt£.trong£.xây£.dựng, £.hoạch£.định£.và£.triển£.khai£.trên£.thực£.tế.

7 Kết£.cấu£.của£.luận£.văn

Ngoài£.các£.phần£.mở£.đầu,£.kết£.luận£.và£.khuyến£.nghị, £.danh£.mục£.tài£.liệu£.tham£.khảo,£.phụ£.lục, £.nội£.dung£.của£.luận£.văn£.được£.kết£.cấu£.gồm£.3£.chương:

Chương£.1:£. £.Cơ£.sở£.lý£.luận£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc.

Chương£.2:£.Phân£.tích£.thực£.trạng£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hi ện£.công£.việc£.tại£.Za£.Hưng.

Chương£.3:£.Các£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.th ực£.hiện£.công£.việc£.của£.Za£.Hưng.

CƠ£.SỞ£.LÝ£.LUẬN£.VỀ£.ĐÁNH£.GIÁ£.THỰC£.HIỆN£.CÔNG£. VIỆC

1.1 Một£.số£.khái£.niệm£.có£.liên£.quan

1.1.1 Công£.việc Để£.đạt£.được£.mục£.tiêu£.của£.mình,£.mỗi£.tổ£.chức, £.doanh£.nghiệp£.đều£.phải£.xác£.định£.và£.phân£.chia£.nhiệm£.vụ£.cho£.t ừng£.cá£.nhân,£.bộ£.phận£.để£.thực£.hiện,£.các£. £.nhóm£.nhiệm£.vụ£.này£.được£.gọi£.là£.công£.việc.

Theo£.từ£.điển£.Tiếng£.Việt£.“công£.việc£.là£.việc£.phải£.bỏ£.công£.s ức£.ra£.để£.làm”£.[19,£.tr.349].

Theo£.định£.nghĩa£.của£.một£.số£.chuyên£.gia: £.“Công£.việc£.là£.các£.việc£.làm£.mang£.tính£.chất£.chuyên£.nghiệp£.được£ thực£.hiện£.bởi£.nguồn£.nhân£.vật£.lực£.chuyên£.nghiệp”.

Theo£.tác£.giả£.Lê£.Thanh£.Hà: £.“Công£.việc£.là£.tổng£.hợp£.các£.nhiệm£.vụ, £.các£.trách£.nhiệm£.hay£.chức£.năng£.mà£.một£.người£.hay£.một£.nhóm£. người£.lao£.động£.phải£.đảm£.nhận£.trong£.tổ£.chức. £.Công£.việc£.chỉ£.rõ£.những£.chức£.năng£.nhiệm£.vụ£.của£.tổ£.chức£.mà £.một£.người£.hay£.một£.nhóm£.người£.lao£.động£.phải£.thực£.hiện. £.Đồng£.thời,£.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.để£.phân£.chia£.các£.chức£.năng, £.quyền£.hạn£.và£.trách£.nhiệm£.cho£.từng£.người, £.từng£.nhóm£.người£.trong£.cùng£.một£.tổ£.chức”£.[12,£.tr.144].

Theo£.Nguyễn£.Vân£.Điềm£.và£.Nguyễn£.Ngọc£.Quân, £.công£.việc£.được£.hiểu£.là£.“Tất£.cả£.những£.nhiệm£.vụ£.khác£.nhau£.đ ược£.thực£.hiện£.bởi£.một£.người£.lao£.động£.hoặc£.là£.tất£.cả£.các£.nhiệ m£.vụ£.giống£.nhau£.được£.thực£.hiện£.bở£.i£.một£.nhóm£.người£.lao£.độ ng”£.[20,£.tr.46].

Như£.vậy,£.có£.thể£.hiểu: £.Công£.việc£.là£.những£.nhiệm£.vụ£.khác£.nhau£.mà£.một£.người£.hay£. một£.nhóm£.người£.trong£.một£.tổ£.chức£.phải£.đảm£.nhiệm.£.Đồng£.thời, £.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.để£.phân£.chia£.trách£.nhiệm,£.chức£.năng, £.quyền£.hạn£.của£.từng£.người£.hay£.từng£.nhóm£.người£.trong£.tổ£.chức

Từ£.điển£.Tiếng£.Việt£.định£.nghĩa£.“thực£.hiện£.chính£.là£.làm£.cho £.trở£.thành£.sự£.thật£.bằng£.những£.việc£.làm£.và£.hành£.động£.cụ£.thể”£.[19,£.tr£.1527].

Như£.vậy,£.nếu£.theo£.nghĩa£.mà£.từ£.điển£.Tiếng£.Việt£.đưa£.ra, £.có£.thể£.hiểu£.thực£.hiện£.công£.việc£.là£.việc£.con£.người£.phải£.bỏ£.cô ng£.sức£.ra, £.thông£.qua£.những£.hành£.động£.cụ£.thể£.để£.đạt£.được£.mục£.tiêu£.nào £.đó.

Hoặc£.như£.tác£.giả£.khác£.định£.nghĩa: £.Thực£.hiện£.công£.việc£.là£.quá£.trình£. £.người£.lao£.động£.sử£.dụng£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.và£.công£.sức£.của£.mình£.để£.hoàn£.thành£.một£.nhiệm£.vụ, £.công£.việc£.nào£.đó£.đóng£.góp£.vào£.cho£.tổ£.chức.

Phương£.pháp£.nghiên£.cứu

Trong£.quá£.trình£.nghiên£.cứu£.đề£.tài, £.tác£.giả£.đã£.sử£.dụng£.các£.phương£.pháp£.nghiên£.cứu£.chủ£.yếu£.như £.sau:

5.1 Phương£.pháp£.thống£.kê£.phân£.tích

Tác£.giả£.đọc£.và£.nghiên£.cứu£.các£.tài£.liệu£.trên£.các£.báo£.cáo£. nhân£.sự, £.hồ£.sơ£.năng£.lực£.từ£.đó£.phân£.tích£.và£.chọn£.lọc£.để£.tổng£.hợp£.thà nh£.bảng£.biểu£.đưa£.ra£.các£.nhận£.xét£.về£.bản£.chất£.và£.nguyên£.nhân £.của£.vấn£.đề£.từ£.đó£.đưa£.ra£.các£.đánh£.giá£.chung.£.

(Ví£.dụ£.như£.thống£.kê£.số£.liệu£.về£.cơ£.cấu£.lao£.động£.theo£.các£.tiêu £.chí£.giới,£.trình£.độ, £.để£.đưa£.ra£.các£.đánh£.giá£.chung£.về£.đội£.ngũ£.nhân£.lực, £.thành£.công£.của£.công£.tác£.quản£.trị£.nhân£.lực ).

5.2 Phương£.pháp£.điều£.tra£.xã£.hội£.học Để£.nghiên£.cứu£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.tác£.giả£.tiến£.hành£.điều£.tra£.thông£.qua£.bảng£.hỏi£.để£.thu£.thập£.thô ng£.tin,£.lấy£.ý£.kiến£.của£.cán£.bộ£.công£.nhân£.viên£.trong£.Công£.ty. £.Trong£.đó,£.số£.lượng£.phiếu£.phát£.ra:£.100£.phiếu,£.cụ£.thể:

+£.Địa£.điểm£.tiến£.hành£.điều£.tra:£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng. +£.Tổng£.số£.phiếu£.điều£.tra£.phát£.ra:£.100£.phiếu.

+£.Phương£.pháp£.điều£.tra: £.Phát£.phiếu£.điều£.tra£.trực£.tiếp£.cho£.đối£.tượng£.cần£.điều£.tra.

+£.Đối£.tượng£.điều£.tra: £.Do£.cơ£.cấu£.công£.ty£.thiên£.về£.hoạt£.động£.sản£.xuất£.trực£.tiếp£.nên£ cơ£.cấu£.phiếu£.đưa£.ra£.là£.30£.phiếu£.cho£.bộ£.phận£.gián£.tiếp£.

(khối£.văn£.phòng), £.20£.phiếu£.cho£.khối£.phục£.vụ£.và£.50£.phiếu£.cho£.bộ£.phận£.sản£.xuất £.trực£.tiếp.

Những£.đóng£.góp£.mới£.của£.luận£.văn

- Những£.đóng£.góp£.mới£.về£.lý£.luận: £.Luận£.văn£.đã£.làm£.rõ£.một£.số£.vấn£.đề£.lý£.luận£.và£.thực£.tiễn£.chủ £.yếu£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trên£.cơ£.sở£.tổng£.quan£.có £.chọn£.lọc£.một£.số£.quan£.điểm£.cơ£.bản£.của£.các£.nhà£.kinh£.tế£.học£. trên£.thế£.giới£.và£.một£.số£.học£.giả£.của£.Việt£.Nam, £.kết£.hợp£.đúc£.rút£.thực£.tiễn£.tác£.giả£.đã£.đề£.xuất£.quan£.niệm£.về£.h ệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.cụ£.thể.

- Về£.đánh£.giá£.thực£.tiễn: £.Trên£.cơ£.sở£.nguồn£.số£.liệu£.cập£.nhật£.có£.chọn£.lọc, £.luận£.văn£.đã£.trình£.bày£.tổng£.quan£.thực£.trạng£.về£.đánh£.giá£.thực£. £.hiện£.công£.việc£. £.tại£.Za£.Hưng£.và£.tìm£.ra£.những£.nguyên£.nhân£.chủ£.yếu£.của£.những £.hạn£.chế.

- Về£.đề£.xuất£.giải£.pháp: £.Luận£.văn£.đã£.đề£.xuất£.những£.giải£.pháp£.chủ£.yếu£.để£.hoàn£.thiện£. hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.Za£.Hưng£.trong£.bối£. cảnh£.có£.nhiều£.sự£.cạnh£.tranh£.như£.hiện£.nay. £.Các£.giải£.pháp£.này£.có£.giá£.trị£.tham£.khảo£.tốt£.trong£.xây£.dựng, £.hoạch£.định£.và£.triển£.khai£.trên£.thực£.tế.

Kết£.cấu£.của£.luận£.văn

Một£.số£.khái£.niệm£.có£.liên£.quan

1.1.1 Công£.việc Để£.đạt£.được£.mục£.tiêu£.của£.mình,£.mỗi£.tổ£.chức, £.doanh£.nghiệp£.đều£.phải£.xác£.định£.và£.phân£.chia£.nhiệm£.vụ£.cho£.t ừng£.cá£.nhân,£.bộ£.phận£.để£.thực£.hiện,£.các£. £.nhóm£.nhiệm£.vụ£.này£.được£.gọi£.là£.công£.việc.

Theo£.từ£.điển£.Tiếng£.Việt£.“công£.việc£.là£.việc£.phải£.bỏ£.công£.s ức£.ra£.để£.làm”£.[19,£.tr.349].

Theo£.định£.nghĩa£.của£.một£.số£.chuyên£.gia: £.“Công£.việc£.là£.các£.việc£.làm£.mang£.tính£.chất£.chuyên£.nghiệp£.được£ thực£.hiện£.bởi£.nguồn£.nhân£.vật£.lực£.chuyên£.nghiệp”.

Theo£.tác£.giả£.Lê£.Thanh£.Hà: £.“Công£.việc£.là£.tổng£.hợp£.các£.nhiệm£.vụ, £.các£.trách£.nhiệm£.hay£.chức£.năng£.mà£.một£.người£.hay£.một£.nhóm£. người£.lao£.động£.phải£.đảm£.nhận£.trong£.tổ£.chức. £.Công£.việc£.chỉ£.rõ£.những£.chức£.năng£.nhiệm£.vụ£.của£.tổ£.chức£.mà £.một£.người£.hay£.một£.nhóm£.người£.lao£.động£.phải£.thực£.hiện. £.Đồng£.thời,£.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.để£.phân£.chia£.các£.chức£.năng, £.quyền£.hạn£.và£.trách£.nhiệm£.cho£.từng£.người, £.từng£.nhóm£.người£.trong£.cùng£.một£.tổ£.chức”£.[12,£.tr.144].

Theo£.Nguyễn£.Vân£.Điềm£.và£.Nguyễn£.Ngọc£.Quân, £.công£.việc£.được£.hiểu£.là£.“Tất£.cả£.những£.nhiệm£.vụ£.khác£.nhau£.đ ược£.thực£.hiện£.bởi£.một£.người£.lao£.động£.hoặc£.là£.tất£.cả£.các£.nhiệ m£.vụ£.giống£.nhau£.được£.thực£.hiện£.bở£.i£.một£.nhóm£.người£.lao£.độ ng”£.[20,£.tr.46].

Như£.vậy,£.có£.thể£.hiểu: £.Công£.việc£.là£.những£.nhiệm£.vụ£.khác£.nhau£.mà£.một£.người£.hay£. một£.nhóm£.người£.trong£.một£.tổ£.chức£.phải£.đảm£.nhiệm.£.Đồng£.thời, £.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.để£.phân£.chia£.trách£.nhiệm,£.chức£.năng, £.quyền£.hạn£.của£.từng£.người£.hay£.từng£.nhóm£.người£.trong£.tổ£.chức

Từ£.điển£.Tiếng£.Việt£.định£.nghĩa£.“thực£.hiện£.chính£.là£.làm£.cho £.trở£.thành£.sự£.thật£.bằng£.những£.việc£.làm£.và£.hành£.động£.cụ£.thể”£.[19,£.tr£.1527].

Như£.vậy,£.nếu£.theo£.nghĩa£.mà£.từ£.điển£.Tiếng£.Việt£.đưa£.ra, £.có£.thể£.hiểu£.thực£.hiện£.công£.việc£.là£.việc£.con£.người£.phải£.bỏ£.cô ng£.sức£.ra, £.thông£.qua£.những£.hành£.động£.cụ£.thể£.để£.đạt£.được£.mục£.tiêu£.nào £.đó.

Hoặc£.như£.tác£.giả£.khác£.định£.nghĩa: £.Thực£.hiện£.công£.việc£.là£.quá£.trình£. £.người£.lao£.động£.sử£.dụng£.kiến£.thức, £.kỹ£.năng£.và£.công£.sức£.của£.mình£.để£.hoàn£.thành£.một£.nhiệm£.vụ, £.công£.việc£.nào£.đó£.đóng£.góp£.vào£.cho£.tổ£.chức.

Vậy,£.có£.thể£.hiểu£.một£.cách£.chung£.nhất, £.thực£.hiện£.công£.việc£.là£.tổng£.thể£.những£.hành£.động£.của£.một£.ng ười£.hay£.một£.nhóm£.người£.để£.hoàn£.thành£.một£.hay£.nhiều£.nhiệm£.v ụ£.nhất£.định£.trong£.tổ£.chức.

1.1.3 Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

Có£.rất£.nhiều£.định£.nghĩa£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.đ ược£.các£.nhà£.nghiên£.cứu£.đưa£.ra£.như:

- “Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.thường£.được£.hiểu£.là£.sự£.đá nh£.giá£.có£.hệ£.thống£.và£.chính£.thức£.tình£.hình£.thực£.hiện£.công£.việ c£.của£.người£.lao£.động£.trong£.quan£.hệ£.so£.sánh£.với£.các£.tiêu£.chuẩ n£.đã£.được£.xây£.dựng£.và£.thảo£.luận£.về£.sự£.đánh£.giá£.đó£.với£.ngườ i£.lao£.động”£.[20,£.tr.142].

- “Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.là£.sự£.đánh£.giá£.có£.hệ£.thốn g£.và£.chính£.thức£.tình£.hình£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.người£.

(nhóm£.người) £.lao£.động£.trong£.quan£.hệ£.so£.sánh£.với£.các£.tiêu£.chuẩn£.đã£.được£. xây£.dựng£.và£.thỏa£.thuận£.về£.sự£.đánh£.giá£.đó£.với£.người£.lao£.động. £.Đây£.thực£.chất£.là£.việc£.so£.sánh£.tình£.hình£.thực£.hiện£.công£.việc£. của£.chính£.người£.(nhóm£.người) £.lao£.động£.so£.với£.yêu£.cầu£.đề£.ra£.của£.tổ£.£.chức”£.[12,£.tr.211].

Như£.vậy,£.có£.thể£.thấy, £.mặc£.dù£.đưa£.ra£.các£.định£.nghĩa£.khác£.nhau£.nhưng£.về£.bản£.chất, £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.chính£.là£.việc£.sử£.dụng£.các£.tiêu£. chuẩn£.đánh£.giá£.để£.đánh£.giá£.mức£.độ£.hoàn£.thành£.công£.việc£.của£. người£.lao£.động£.trong£.tổ£.chức. £.Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.để£.tổ£.chức£.hoạch£.địn h£.nguồn£.nhân£.lực; £.giúp£.tổ£.chức£.dự£.báo£.mức£.độ£.hoàn£.thành£.mục£.tiêu£.của£.người£. lao£.động£.trong£.những£.kì£.sắp£.tới; £.và£.là£.căn£.cử£.để£.tổ£.chức£.thực£.hiện£.khen£.thưởng£.hay£.kỉ£.luật£.l ao£.động.

Nội£.dung£.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

1.2.1 Xác£.định£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc Để£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.có£.hiệu£.quả£.cần£.xác£.định £.đúng£.mục£.tiêu£.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Doanh£.nghiệp£.đánh£.giá£.để£.đạt£.những£.mục£.tiêu£.nào? £.Mục£.tiêu£.về£.hiệu£.quả£.kinh£.doanh£.hay£.mục£.tiêu£.về£.doanh£.số£. bán£.hàng,£.hay£.mục£.tiêu£.lợi£.nhuận? £.Thông£.thường£.có£.hai£.nhóm£.đối£.tượng£.đánh£.giá£.cơ£.bản£.là£.ngư ời£.lao£.động£.và£.các£.bộ£.phận£.chức£.năng£.trong£.doanh£.nghiệp. £.Mục£.tiêu£.của£.ĐGTHCV£.hướng£.tới£.mỗi£.nhóm£.đối£.tượng£.này£.c ụ£.thể£.như£.sau:

- Mục£.tiêu£.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.đối£.với£.các£.b ộ£.phận£.chức£.năng£.trong£.doanh£.nghiệp£.bao£.gồm:

+£.Mục£.tiêu£.kinh£.tế: £.kết£.quả£.của£.ĐGTHCV£.là£.cơ£.sở£.quan£.trọng£.để£.tổ£.chức£.trả£.lư ơng, £.trả£.thưởng£.cho£.người£.lao£.động£.căn£.cứ£.vào£.việc£.so£.sánh£.các£. chỉ£.tiêu£.đã£.đề£.ra£.vào£.sự£.hoàn£.thành£.công£.việc£.của£.người£.lao£. động£.đạt£.ở£.mức£.nào.

+£.Mục£.tiêu£.hành£.chính: £.Kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.là£.cơ£.sở£.để£.nhà£.quản£. lý£.đánh£.giá£.được£.mức£.độ£.thành£.công£.của£.hệ£.thống£.các£.chính£.s ách£.quản£.trị£.nhân£.lực; £.và£.là£.cơ£.sở£.quan£.trọng£.để£.nhà£.quản£.lý£.ra£.các£.quyết£.định£.đú ng£.đắn£.về£.nhân£.lực£.hoặc£.điều£.chỉnh£.chính£.sách£.quản£.trị£.nhân£.l ực.

+£.Mục£.tiêu£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển: £.Kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.phản£.ánh£.kiến£.thức£.v࣠kỹ£.năng£.của£.người£.lao£.động, £.dựa£.trên£.yêu£.cầu£.thực£.tế£.và£.mục£.tiêu£.của£.tổ£.chức£.mà£.tổ£.chứ c£.có£.các£.chính£.sách£.điều£.chỉnh£.và£.hoàn£. £.thiện£.nhân£.sự£.cho£.phù£.hợp.

- Mục£.tiêu£.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.đối£.với£.cá£.nhân£.n gười£.lao£.động:

Việc£.đánh£.giá£.tình£.hình£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.cá£.nhân£.n gười£.lao£.động£.có£.thể£.quy£.vào£.hai£.mục£.tiêu£.cơ£.bản:

+£.Một£.là, £.đánh£.giá£.tình£.hình£.THCV£.nhằm£.cải£.tiến£.sự£.THCV£.của£.người£. lao£.động.£.Mục£.tiêu£.này£.sẽ£.đạt£.được£.thông£.qua£.các£.hoạt£.động: Cung£.cấp£.thông£.tin£.cho£.người£.lao£.động£.biết£.mức£.độ£.thực£.hiện £.công£.việc£.của£.họ£.so£.với£.các£.tiêu£.chuẩn£.đặt£.ra£.và£.so£.với£.các£.n hân£.viên£.khác, £.từ£.đó£.kích£.thích£.sự£.phấn£.đấu£.của£.họ£.nhằm£.đạt£.được£.kết£.quả£.đá nh£.giá£.cao£.hơn£.trong£.tương£.lai.

Giúp£.người£.lao£.động£.phát£.hiện£.sai£.sót, £.từ£.đó£.có£.biện£.pháp£.khắc£.phục£.và£.nâng£.cao£.khả£.năng£.thực£.hi ện£.công£.việc.£.Qua£.đó, £.nâng£.cao£.ý£.thức£.trách£.nhiệm£.và£.tạo£.điều£.kiện£.cho£.người£.lao£. động£.tự£.khẳng£.định£.mình.

+£.Hai£.là, £.đánh£.giá£.tình£.hình£.thực£.hiện£.công£.việc£.nhằm£.thực£.hiện£.mục£.ti êu£.giúp£.cho£.những£.nhà£.quản£.lý£.có£.thể£.đưa£.ra£.các£.quyết£.định£. nhân£.sự£.đúng£.đắn.

Thông£.qua£.quá£.trình£.đánh£.giá, £.nhà£.quản£.lý£.có£.thể£.thu£.thập£.thông£.tin£.làm£.cơ£.sở£.để£.hoạch£.đ ịnh£.nhân£.lực. £.Các£.thông£.tin£.thu£.thập£.được£.trong£.quá£.trình£.đánh£.giá£.cũng£.sẽ £.là£.cơ£.sở£.quan£.trọng£.cho£.việc£.đào£.tạo£.và£.phát£.triển£.nhân£.viên; £.thuyên£.chuyển£.và£.đề£.bạt£.cán£.bộ;£.cải£.tiến£.cơ£.cấu£.tổ£.chức; £.trả£.lương£.và£.thưởng;£.nâng£.lương£.và£.nâng£.ngạch; £.kỷ£.luật£.lao£.động. £.Quá£.trình£.này£.cũng£.giúp£.cho£.nhà£.quản£.lý£.phát£.hiện£.những£.tài £.năng£.làm£.cơ£.sở£.để£.xây£.dựng£.kế£.hoạch£.bồi£.dưỡng, £.đào£.tạo£.phát£.triển£.các£.nhân£.viên£.có£.tài£.năng£.này£.trở£.thành£.n hững£.cán£.bộ£.chủ£.chốt£.trong£.tương£.lai,…

1.2.2 Xây£.dựng£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc Để£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc,£.các£.tổ£.chức, £.doanh£.nghiệp£.phải£.xác£.£.định£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá, £.mỗi£.tiêu£.chí£.bao£.gồm£.nhiều£.tiêu£.chuẩn£.khác£.nhau.

Tiêu£.chí£.ĐGTHCV£.là£.các£.chỉ£.tiêu£.thể£.hiện£.các£.yêu£.cầu£.củ a£.việc£.hoàn£.thành£.công£.việc£.cả£.về£.mặt£.số£.lượng£.và£.chất£.lượng £.Đó£.là£.mốc£.chuẩn£.cho£.việc£.đo£.lường£.thực£.tế£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.nhân£.viên,£.là£.mục£.tiêu£.công£.việc£.của£.nhân£.viên.

Việc£.xác£.định£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.ĐGTHCV£.thể£.hiện£.nhiệm£.v ụ£.của£.nhân£.viên£.cũng£.như£.kỳ£.vọng£.của£.nhà£.quản£.lý£.đối£.với£.n hân£.viên. £.Việc£.đánh£.giá£.thường£.dựa£.vào£.các£.thông£.tin£.về£.phạm£.vi£.công £.việc,£.bản£.mô£.tả£.công£.việc,£.các£.mục£.tiêu£.của£.tổ£.chức, £.thành£.tích£.nhân£.viên£.ở£.hiện£.tại£.hay£.quá£.khứ,£.những£. £.điểm£.mạnh£.và£.điểm£.yếu, £.mục£.tiêu£.và£.nguyện£.vọng£.công£.việc£.của£.nhân£.viên.

Tiêu£.chí£.đánh£.giá£.phải£.cụ£.thể£.và£.có£.thể£.so£.sánh£.được, £.kết£.quả£.so£.sánh£.phải£.có£.tính£.ổn£.định£.và£.thống£.nhất£.cao; £.phải£.đo£.lường£.được, £.mục£.tiêu£.công£.việc£.phải£.sát£.với£.nội£.dung£.công£.việc, £.mục£.tiêu£.tổ£.chức; £.phải£.phản£.ánh£.một£.cách£.hợp£.lý£.các£.mức£.độ£.yêu£.cầu£.trong£.việc£.thực£.hiện£.công£.việc;£.phải£.hợp£.lý, công£.khai£.rộng£.rãi£.trong£.toàn£.bộ£.nhân£.viên£.và£.đảm£.bảo£.sự£.nhấ t£.trí£.cao£.giữa£.nhân£.viên£.và£.nhà£.quản£.lí£.để£.thể£.hiện£.sự£.công£. bằng,£.dân£.chủ£.và£.minh£.bạch; £.phải£.có£.sự£.quy£.định£.rõ£.ràng£.thời£.gian£.để£.áp£.dụng£.và£.thời£.gi an£.hoàn£.thành£.các£.tiêu£.chí£.này.£.Thông£.thường, £.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.được£.chia£.thành£.hai£.loại£.là£.tiêu£.chí£.định£.tín h£.và£.định£.lượng.£.Cụ£.thể:

- Tiêu£.chí£.định£.tính: £.các£.tiêu£.chí£.mang£.tính£.định£.tính£.thường£.được£.đánh£.giá£.dưới£.d ạng:£.Rất£.tốt,£.Tốt,£.Khá,£.Trung£.bình,£.Kém £.với£.các£.đặc£.điểm£.nhận£.dạng£.cụ£.thể£.của£.các£.mức£.độ£.đánh£.giá £.Đôi£.khi, £.các£.tiêu£.chí£.định£.tính£.còn£.được£.thể£.hiện£.dưới£.dạng£.đánh£.giá£. điểm, £.song£.không£.có£.tiêu£.thức£.cụ£.thể£.để£.đánh£.giá£.khi£.nào£.đạt£.điểm £.cao,£.khi£.nào£.đạt£.điểm£.thấp£.hơn, £.trong£.trường£.hợp£.nào£.thì£.điểm£.của£.người£.này£.cao£.hơn£.điểm£.c ủa£.người£.kia.£.Khi£.sử£.dụng£.các£.tiêu£.chí£.£.định£.tính, £.các£.yêu£.tố£.tình£.cảm£.hoặc£.thành£.kiến, £.định£.kiến£.thường£.có£.những£.ảnh£.hưởng£.nhất£.định£.đến£.kết£.quả£. đánh£.giá.

- Tiêu£.chí£.định£.lượng: £.các£.tiêu£.chí£.mang£.tính£.định£.lượng£.có£.thể£.được£.thể£.hiện£.ở£.cá c£.mức£.điểm£.đánh£.giá£.cho£.từng£.mức£.độ£.thực£.hiện£.công£.việc, £.hoặc£.đôi£.khi£.được£.thể£.hiện£.ở£.dạng:£.rất£.tốt,£.tốt,£.khá, £.trung£.bình,£.kém. £.Nhưng£.có£.các£.đặc£.điểm£.nhận£.dạng£.rất£.cụ£.thể£.làm£.căn£.cứ£.xác £.định£.các£.mức£.đánh£.giá£.được£.đề£.cập£.trong£.tiêu£.chí. £.Với£.tiêu£.chí£.mang£.tính£.định£.lượng, £.việc£.đánh£.giá£.sẽ£.đạt£.được£.tính£.nhất£.quán£.cao, £.kết£.quả£.đánh£.giá£.sẽ£.chịu£.ảnh£.hưởng£.rất£.ít£.bởi£.ý£.chí£.chủ£.qua n£.của£.người£.đánh£.giá.£.Vì£.vậy, £.khi£.thiết£.kế£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá, £.vấn£.đề£.quan£.trọng£.là£.phải£.lượng£.hóa£.các£.chỉ£.tiêu£.đánh£.giá. £.Đôi£.khi£.cần£.định£.lượng£.hóa£.chỉ£.tiêu£.định£.tính.

Khi£.xây£.dựng£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.người£.ta£.thường£.phải£.d ựa£.trên£.bản£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Bởi£.một£.trong£.những£.mục£.tiêu£.trọng£.yếu£.của£.đánh£.giá£.là£.xem £.xét£.xem£.người£.lao£.động£.có£.đạt£.được£.tiêu£.chuẩn£.đề£.ra£.khi£.th ực£.hiện£.công£.việc£.hay£.không. £.Mặt£.khác£.một£.trong£.những£.yêu£.cầu£.cơ£.bản£.của£.đánh£.giá£.là£.đ ể£.người£.lao£.động£.biết£.được£.cần£.phải£.làm£.gì£.và£.phải£.làm£.tốt£.n hư£.thế£.nào.£.Do£.đó, £.cần£.thiết£.phải£.cụ£.thể£.hóa£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá, £.nêu£.rõ£.các£.tiêu£.thức£.và£.các£.mức£.độ£.đánh£.giá£.một£.cách£.rõ£.rà ng£.và£.dễ£.hiểu.

Các£.nhân£.tố£.ảnh£.hưởng£.tới£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

1.3 Các£.nhân£.tố£.ảnh£.hưởng£.tới£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£. việc

Có£.nhiều£.yếu£.tố£.ảnh£.hưởng£.tới£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.vi ệc.£.Tuy£.nhiên, £.trong£.luận£.văn£.này£.chỉ£.phân£.tích£.các£.yếu£.tố£.ảnh£.hưởng£.trực£.t iếp£.đến£.Công£.ty£.trong£.việc£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.cụ£.thể£.ở£.các£.yếu£.tố£.sau:

1.3.1 Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài£.doanh£.nghiệp

Cạnh£.tranh£.trên£.thị£.trường£.đòi£.hỏi£.doanh£.nghiệp£.vừa£.phải£.c ó£.chính£.sách£.giữ£.chân£.nhân£.tài£.vừa£.phải£.tăng£.cường£.kỉ£.luật£.lao £.động.£.Chính£.vì£.thế, £.các£.nhà£.quản£.trị£.doanh£.nghiệp£.cần£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.vi ệc£.công£.bằng,£.chính£.xác, £.đảm£.bảo£.cho£.người£.lao£.động£.cảm£.thấy£.hài£.lòng, £.cảm£.thấy£.được£.tôn£.trọng. £.Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.có£.liên£.quan£.trực£.tiếp£.hoặc£.gián £.tiếp£.tới£.các£.hoạt£.động£.quản£.trị£.nhân£.lực£.khác£.và£.có£.ảnh£.hưở ng£.tới£.chiến£.lược£.của£.tổ£.chức. £.Khi£.đối£.thủ£.cạnh£.tranh£.có£.những£.chính£.sách£.thu£.hút£.và£.đãi£.n gộ£.nhân£.tài,£.doanh nghiệp£.cũng£.phải£.có£.những£.thay£.đổi£.hợp£.lý£.trong£.chính£.sách£.đã i£.ngộ£.và£.chính£.sách£.quản£.trị£.nhân£.lực. £.Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.chính£.là£.một£.trong£.các£.yếu£.tố£. có£.ảnh£.hưởng£.đến£.sự£.thay£.đổi£.đó£.thông£.qua£.việc£.ghi£.nhận£.v࣠phản£.ánh£.trung£.thực£.thành£.tích£.công£.tác£.cũng£.như£.năng£.lực£.củ a£.người£.lao£.động£.phục£.vụ£.công£.tác£.đãi£.ngộ£.và£.các£.công£.tác£.n hân£.sự£.khác£.trong£.doanh£.nghiệp.

1.3.1.2 Đối£.tác,£.khách£.hàng Để£.nâng£.cao£.năng£.lực£.cạnh£.tranh£.thì£.doanh£.nghiệp£.cần£.một £.đội£.ngũ£.nhân£.sự£.hiểu, £.nắm£.rõ£.và£.phục£.vụ£.một£.cách£.tốt£.nhất£.các£.nhu£.cầu£.của£.khách £.hàng, £.có£.thái£.độ£.ứng£.xử£.phù£.hợp£.với£.khách£.hàng£.và£.môi£.trường£.vă n£.hoá£.của£.tổ£.chức£.doanh£.nghiệp,… £.Để£.đáp£.ứng£.yêu£.cầu£.trên£.thì£.các£.doanh£.nghiệp£.cần£.nâng£.cao£. hiệu£.quả£.trong£.các£.hoạt£.động£.quản£.lý£.nói£.chung, £.hoạt£.động£.quản£.trị£.nguồn£.nhân£.lực£.nói£.riêng£.và£.đưa£.ra£.các£.c huẩn£.mực£.ứng£.xử£.rõ£.ràng£.đối£.với£.đội£.ngũ£.lao£.đông£.thường£.xu yên£.tiếp£.xúc£.với£.khách£.hàng.£.Do£.đó, £.khách£.hàng£.mục£.tiêu£.cũng£.là£.một£.nhân£.tố£.có£.ảnh£.hưởng£.tới£. quá£.trình£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.trong£.doanh£.nghiệp.

1.3.2.3.£.Các£.chính£.sách, £.pháp£.luật£.của£.Nhà£.nước£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

Các£.tổ£.chức, £.doanh£.nghiệp£.luôn£.phải£.tuân£.thủ£.những£.quy£.định£.của£.pháp£.luật £.về£.lao£.động£.và£.dựa£.vào£.đó£.để£.có£.thể£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.cô ng£.việc£.một£.cách£.chính£.xác£.nhằm£.đảm£.bảo£.quyền£.và£.lợi£.ích£.c ủa£.người£.lao£.động.

Một£.số£.những£.văn£.bản, £.quy£.định£.của£.Nhà£.nước£.về£.lao£.động£.như:£.Bộ£.luật£.lao£.động, £.đây£.là£.văn£.bản£.mà£.bất£.cứ£.tổ£.chức, £.doanh£.nghiệp£.nào£.cũng£.phải£.thực£.hiện£.trong£.quá£.trình£.sử£.dụng £.người£.lao£.động; £.ngoài£.ra£.còn£.có£.nghị£.định£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.nhiệm£.vụ£.đ ối£.với£.công£.chức,£.viên£.chức, £.các£.doanh£.nghiệp£.có£.thể£.tham£.khảo£.để£.vận£.dụng£.sang£.doanh£. nghiệp£.mình; £.thêm£.vào£.đó£.còn£.có£.các£.chính£.sách£.về£.giờ£.làm£.việc, £.tiền£.lương,£.tiền£.thưởng,£.các£.quy£.định£.về£. £.ngành£.nghề£.đặc£.thù £.thì£.các£.tổ£.chức£.doanh£.nghiệp£.đều£.phải£.tuân£.thủ£.một£.cách£.nghi êm£.chỉnh£.và£.thực£.hiện£.đầy£.đủ.

1.3.2 Các£.nhân£.tố£.bên£.trong£.doanh£.nghiệp

1.3.2.1 Mục£.tiêu£.của£.tổ£.chức,£.doanh£.nghiệp

Các£.yếu£.tố£.của£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.đều£.chịu£.sự£.ảnh£.hưởng£ của£.mục£.tiêu£.của£.tổ£.chức£.và£.cũng£.phản£.ánh£.mục£.tiêu£.đó. £.Nếu£.như£.tổ£.chức£.xác£.định£.mục£. £.tiêu£.càng£.rõ£.ràng£.thì£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.công£.việc£.càng£.cụ£.th ể, £.các£.nhà£.quản£.trị£.dễ£.dàng£.xây£.dựng£.các£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£. công£.việc, £.lựa£.chọn£.phương£.pháp£.cũng£.như£.chu£.kỳ£.đánh£.giá£.và£.ngược£.lạ i.£.Mục£.tiêu£.của£.tổ£.chức£.có£.ảnh£.hưởng£. £.tới£.việc£.sử£.dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá.

1.3.2.2 Quan£.điểm£.của£.lãnh£.đạo£.doanh£.nghiệp£.về£.đánh£.giá£. thực£.hiện£.công£.việc Đây£.là£.những£.người£.trực£.tiếp£.đưa£.ra£.các£.chính£.sách£.nhân£.s ự£.cho£.doanh£.nghiệp; £.nếu£.người£.lãnh£.đạo£.quan£.tâm£.đến£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.vi ệc£.sẽ£.khiến£.cho£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.doanh£.nghiệp£ được£.tổ£.chức£.bài£.bản,£.công£.bằng,£.khách£.quan, £.từ£.đó£.mang£.lại£.những£.kết£.quả£.đánh£.giá£.chính£.£.xác.£.Ngoài£.ra, £.người£.lãnh£.đạo£.có£.chuyên£.môn, £.hiểu£.rõ£.về£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.sẽ£.giúp£.giảm£.thiểu£.c ác£.lỗi£.trong£.quá£.trình£.đánh£.giá,£.giảm£.chi£.phí£.đánh£.giá, £.thời£.gian£.đánh£.giá£.và£.mang£.lại£.các£.kết£.quả£.đánh£.giá£.chính£.x ác,£.công£.bằng£.đối£.với£.người£.lao£.động.

1.3.2.3 Công£.tác£.phân£.tích£.công£.việc£.trong£.tổ£.chức

Như£.đã£.phân£.tích£.ở£.trên, £.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.là£.một£.trong£.những£.căn£.cứ£.để£.xây£.dựng £.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Bản£.mô£.tả£.công£.việc£.miêu£.tả£.cụ£.thể£.các£.yếu£.tố£.về£.công£.việ c£.như:£.mô£.tả£.công£.việc,£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc, £.tiêu£.chuẩn£.đối£.với£.người£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Các£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc£.có£.chính£.xác, £.có£.gắn£.với£.công£.việc£.đó£.hay£.không£.là£.phụ£.thuộc£.vào£.công£.tá c£.phân£.tích£.công£.việc£.trong£.tổ£.chức£.có£.được£.chú£.trọng£.hay£.kh ông.£.Do£.đó,£.khi£.trước£.khi£.xây£.dựng£.hệ£.thống, £.các£.nhà£.quản£.trị£.cần£.chú£.ý£.đến£.công£.tác£.phân£.tích£.công£.việc £.bởi£.đó£.sẽ£.là£.nguyên£.liệu£.đầu£.vào£.cho£.hệ£.thống£.đánh£.giá. £.Ngoài£.ra, £.việc£.kết£.hợp£.chặt£.chẽ£.giữa£.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.và£.các£.tiêu£.chuẩn đánh£.giá£.sẽ£.làm£.tăng£.tính£.chặt£.chẽ£.trong£.hệ£.thống£.quản£.trị£.nhâ n£.lực£.và£.người£.lao£.động£.sẽ£.tin£.tưởng£.hơn£.vào£.hệ£.thống£.đánh£. giá.

1.3.2.4 Công£.tác£.đào£.tạo£.người£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

Người£.đánh£.giá£.có£.vai£.trò£.là£.người£.quyết£.định£.cuối£.cùng£. đến£.kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.người£.lao£.động. £.Nếu£.như£.toàn£.bộ£.hệ£.thống£.đã£.được£.xây£.dựng£.chặt£.chẽ, £.chính£.xác£.nhưng£.người£.đánh£.giá£.lại£.không£.đủ£.năng£.lực£.hoặc£. mắc£.lỗi£.sẽ£.cho£.ra£.những£.quyết£.định£.đánh£.giá£.sai£.lầm, £.làm£.mất£.£.đi£.ý£.nghĩa£.của£.toàn£.bộ£.hệ£.thống.£.Do£.đó, £.khi£.xây£.dựng, £.các£.nhà£.quản£.trị£.cũng£.cần£.đầu£.tư£.cho£.công£.tác£.này£.và£.tiến£.hành£.nhắc£.lại£.hoặc£.đào£.tạo£.mới£.khi£.bắt£.đầu£.chu£.kỳ£.đánh£.giá£.mới.

Kinh£.nghiệm£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.một£.số£.doa nh£.nghiệp£.Việt£.Nam£.và£.bài£.học£.rút£.ra£.cho£.Za£.Hƣng

£.doanh£.nghiệp£.Việt£.Nam£.và£.bài£.học£.rút£.ra£.cho£.Za£.Hƣng

1.4.1 Kinh£.nghiệm£.tại£.một£.số£.doanh£.nghiệp

1.4.1.1 Kinh£.nghiệm£.của£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Sông£.Đà£.6

Công£.ty£.cổ£.phần£.Sông£.Đà£.6,£.tiền£.thân£.là£.Công£.ty£.xây£.dự ng£.Thuỷ£.Công.£.Đơn£.vị£.thành£.viên£.của£.Tổng£.Công£.ty£.Sông£.Đà, £.thành£.lập£.ngày£.01/05/1983.£.Thế£.mạnh£.của£.Công£.ty£.là£.xây£.dựn g£.thuỷ£.điện£.kể£.từ£.khi£.thành£.lập£.đến£.nay.£.Với£.đội£.ngũ£.cán£.bộ, £.kỹ£.sư£.giàu£.kinh£.nghiệm, £.đủ£.năng£.lực£.đảm£.nhiệm£.công£.tác£.khảo£.sát,£.lập£.dự£.án£.đầu£.tư, £.thiết£.kế£.biện£.pháp£.thi£.công £.các£.công£.trình£.thuỷ£.điện£.có£.công£.suất£.lớn£.cùng£.hệ£.thống£.tran g£.thiết£.bị£.đồng£.bộ,£.hiện£.đại, £.sông£.Đà£.6£.đang£.nỗ£.lực£.vươn£.lên£.làm£.chủ£.công£.nghệ£.tiến£.tới £.chủ£.đầu£.tư£.các£.công£.trình£.thuỷ£.điện£.trong£.nước£.và£.quốc£.tế, £.góp£.phần£.giảm£.thiểu£.tình£.trạng£.thiết£.hụt£.điện£.năng£.trong£.cả£.n ước.

Công£.ty£.Cổ£.phần£.Sông£.Đà£.6£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£ như£.sau:

- Hàng£.năm, £.Công£.ty£.tiến£.hành£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.nhân£.viê n£.và£.các£.phòng£.chức£.năng, £.sử£.dụng£.kết£.quả£.đó£.để£.phục£.vụ£.công£.tác£.thi£.đua, £.khen£.thưởng.

Việc£.đo£.lường£.kết£.quả£.ĐGTHCV£.của£.người£.lao£.động£.tại£.C ông£.ty£.dựa£.£.trên£.Phiếu£.đánh£.giá£.nhân£.viên.

Các£.tiêu£.chí£.trong£.bản£.đánh£.giá£.trên£.được£.cập£.nhật, £.thay£.đổi£.hàng£.năm£.dựa£.vào£.mục£.tiêu£.của£.công£.ty, £.của£.các£.phòng£.ban£.và£.theo£.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.của£.từng£.vị£ trí. £.Các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.được£.phân£.thành£.ba£.mục£.chính£.với£.tỷ£.l ệ£.trọng£.số£.khác£.nhau£.phục£.vụ£.cho£.việc£.tính£.thưởng, £.tăng£.giảm£.lương£.và£.các£.hoạt£.động£.quản£.trị£.khác£.như: £.hiệu£.quả£.công£.việc£.(70%),£.năng£.lực£.làm£.việc£.(15%), £.thái£.độ£.làm£.việc£.(15%). £.Các£.mục£.chính£.này£.lại£.được£.chia£.thành£.các£.tiêu£.chí£.nhỏ£.hơn£ với£.tỷ£.lệ£.khác£.nhau. £.Các£.tiêu£.chí£.nhỏ£.đó£.được£.đánh£.giá£.theo£.7£.cấp£.độ.

- Bên£.cạnh£.cách£.tính£.điểm£.thưởng, £.công£.ty£.cũng£.áp£.dụng£.cách£.tính£.điểm£.phạt£.tương£.ứng. £.Để£.kết£.hợp£.thưởng£.phạt£.hài£.hòa,£.tuân£.thủ£.pháp£.luật, £.công£.ty£.đã£.chia£.tỷ£.lệ£.tính£.điểm£.thưởng£.theo£.7£.cấp£.độ. £.Tất£.cả£.phương£.pháp£.trên£.được£.diễn£.giải£.bằng£.văn£.bản£.cụ£.thể, £.tạo£.thuận£.lợi£.cho£.người£.lao£.động£.thi£.hành£.và£.thực£.hiện£.theo.

- Sau£.khi£.tiến£.hành£.đánh£.giá, £.Công£.ty£.thông£.báo£.kết£.quả£.đánh£.giá£.công£.khai£.tới£.toàn£.bộ£.n hân£.viên£.và£.tiếp£.nhận£.các£.khiếu£.nại£.trong£.vòng£.1£.tuần, £.sau£.đó£.sẽ£.xem£.xét£.các£.khiếu£.nại£.và£.giải£.quyết£.khiếu£.nại£. (nếu£.có).

1.4.1.2 Kinh£.nghiệm£.của£.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô

Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.có£.tiền£.thân£.là£.Công£.ty£.xây£.dựng£.Hà£.Đô ,£.tới£.nay£.Hà£.Đô£.đã£.trở£.thành£.Tập£.đoàn£.chuyên£.về£.đầu£.tư, £.xây£.dựng,£.tư£.vấn£.và£.kinh£.doanh£.hùng£.mạnh. £.Với£.16£.công£.ty£.thành£.viên£.hoạt£.động£.chuyên£.nghiệp£.trên£.từng£ lĩnh£.vực, £.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.luôn£.đạt£.được£.thành£.công£.trong£.mọi£.công£.trì nh,£.dự£.án£.và£.được£.đối£.tác, £.khách£.hàng£.và£.các£.nhà£.đầu£.tư£.tin£.cậy,£.đánh£.giá£.cao.

Có£.trụ£.sở£.chính£.tại£.số£.8£.Láng£.Hạ,£.Quận£.Ba£.Đình, £.Thành£.phố£.Hà£.Nội.£.Kể£.từ£.năm£.1990£.đến£.nay, £.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.đã£.từng£.bước£.phát£.triển£.vững£.mạnh.£. £.Từ£.tiền£.thân£.là£.công£.ty£.xây£.dựng£.Hà£.Đô, £.tới£.nay£.Hà£.Đô£.đã£.phát£.triển£.trở£.thành£.Tập£.đoàn£.đầu£.tư£.và£.n ăng£.lượng. £.Với£.14£.công£.ty£.thành£.viên£.hoạt£.động£.chuyên£.nghiệp£.trên£.từng £.lĩnh£.vực, £.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.luôn£.đạt£.được£.thành£.công£.trong£.mọi£.công£.trì nh,£.dự£.án£.và£.được£.Khách£.hàng, £.Đối£.tác£.và£.các£.Nhà£.đầu£.tư£.tin£.cậy,£.đánh£.giá£.cao.

Quy£.trình£.ĐGTHCV£.của£.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.đã£.được£.văn£.bản £.hóa£.và£.xem£.xét£.chỉnh£.sửa,£.cập£.nhật£.hàng£.năm. £.Người£.lao£.động£.được£.chia£.làm£.12£.cấp£.bậc£.để£.phân£.quyền£.đán h£.giá,£.xếp£.loại. £.Kết£.quả£.ĐGTHCV£.dựa£.trên£.tổng£.điểm£.của£.04£.bộ£.tiêu£.chí£.với £.điểm£.số£.lớn£.nhất£.tương£.ứng£.là: £.bảng£.đánh£.giá£.thành£.tích£.cá£.nhân£.(70£.điểm), £.bảng£.đánh£.giá£.mục£.tiêu£.thành£.tích£.tập£.thể£.(10£.điểm), £.bảng£.kỹ£.năng£.cá£.nhân£.(10£.điểm),£.bảng£.năng£.lực£.cá£.nhân£. (10£.điểm£.).£.Với£.chu£.kỳ£.đánh£.giá£.6£.tháng/£.lần. £.Điểm£.số£.được£.tổng£.hợp£.làm£.cơ£.sở£.xếp£.hạng£.người£.lao£.động£. theo£.05£.cấp£.độ:£.A+,£.A,£.B,£.C,£.D. £.Tùy£.vào£.kết£.quả£.và£.hiệu£.quả£.sản£.xuất£.kinh£.doanh£.hàng£.năm, £.công£.ty£.sẽ£.điều£.chỉnh£.số£.lượng£.các£.cấp£.độ£.khác£.nhau£.theo£.n guyên£.tắc:£.kinh£.doanh£.càng£.hiệu£.quả, £.càng£.có£.nhiều£.người£.được£.xếp£.thứ£.hạng£.cao, £.tương£.ứng£.với£.đó£.là£.các£.chính£.sách£.lương£.và£.phúc£.lợi£.cũng£.t ăng£.theo.£.Ví£.dụ£.như: £.Với£.người£.lao£.động£.đạt£.mức£.xếp£.hạng£.A+ £.hai£.năm£.liền£.sẽ£.được£.tăng£.lương, £.được£.cân£.nhắc£.lên£.các£.vị£.trí£.cao£.hơn. £.Và£.một£.số£.đặc£.quyền£.khác£.được£.nêu£.trong£.quy£.trình£.ĐGTHC V.

Với£.mỗi£.vị£.trí£.công£.việc, £.do£.đặc£.thù£.và£.tính£.chất£.khác£.nhau, £.cho£.nên£.nội£.dung£.bên£.trong£.các£.bảng£.sau£.cũng£.khác: £.bảng£.đánh£.giá£.thành£.tích£.cá£.nhân, £.kỹ£.năng£.làm£.việc£.và£.bảng£.yêu£.cầu£.năng£.lực£.cá£.nhân. Để£.gắn£.chặt£.thành£.tích£.cá£.nhân£.vào£.tập£.thể, £.điểm£.đánh£.giá£.mục£.tiêu£.thành£.tích£.tập£.thể£.là£.một£.phần£.trong£.tổng£.điểm£.của£.mỗi£.cá£.nhân.£.Cụ£.thể£.nêu£.trong£.(Phụ£.lục£.2.10).

Có£.thể£.nhận£.thấy, £.phương£.pháp£.ĐGTHCV£.tại£.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.rất£. £.chuyên£.nghiệp£.và£.chi£.tiết,£.các£.mục£.tiêu, £.chỉ£.tiêu£.được£.xác£.định£.rõ£.ràng,£.dễ£.hiểu.£.Tuy£.nhiên, £.để£.duy£.trì£.được£.tính£.hiệu£.quả£.và£.giữ£.được£.tính£.đồng£.bộ, £.Tập£.đoàn£.sẽ£.tốn£.rất£.nhiều£.nhân£.lực£.để£.vận£.hành. £.Cần£.phải£.đầu£.tư£.máy£.móc,£.trang£.thiết£.bị£.công£.nghệ£.thông£.tin, £.nhân£.lực£.mới£.có£.thể£.quản£.lý£.tốt£.được.

1.4.2.£.Bài£.học£.kinh£.nghiệm£.rút£.ra£.cho£.Za£.Hưng

- Công£.ty£.nên£.xây£.dựng£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc£.the o£.mục£.tiêu£.và£.có£.thể£.kết£.hợp£.giữa£.2£.phương£.pháp£.chỉ£.đạo£.tập £.trung£.và£.thảo£.luận£.dân£.chủ£.sẽ£.mang£.đến£.nhiều£.lợi£.ích, £.tối£.ưu£.được£.ưu£.điểm£.của£.cả£.2£.phương£.pháp£.này.

- Nên£.lựa£.chọn£.phương£.pháp£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£. là£.phương£.pháp£.quản£.trị£.mục£.tiêu; £.chu£.kì£.đánh£.giá£.nên£.theo£.tháng£.để£.xếp£.hạng£.nhân£.viên£.và£.th eo£.năm£.để£.phục£.vụ£.thi£.đua£.khen£.thưởng£.cũng£.như£.kế£.hoạch£.h óa£.nguồn£.nhân£.lực.

- Thực£.hiện£.dân£.chủ£.bằng£.cách£.cho£.người£.lao£.động£.tự£.đánh £.giá, £.sau£.đó£.gửi£.kết£.quả£.theo£.bộ£.phận£.về£.phòng£.tổ£.chức£.nhân£.sự£. để£.ban£.giám£.đốc£.đánh£.giá£.công£.khai.

- Khi£.xây£.dựng£.các£.tiêu£.chuẩn£.định£.tính£.cần£.có£.sự£.đo£.lườ ng£.cụ£.thể£.rõ£.ràng, £.tạo£.điều£.kiện£.thuận£.lợi£.cho£.quá£.trình£.đánh£.giá.

- Sử£.dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.để£.có£.kế£. hoạch£.cho£.chính£.sách£.lương£.thưởng, £.kế£.hoạch£.hóa£.nguồn£.nhân£.lực£.và£.các£.công£.tác£.khác.

Tiểu£.kết£.Chương£.1 Ở£.chương£.1,£.tác£.giả£.phân£.tích£.cơ£.sở£.lý£.luận£.liên£.quan£.tới £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.các£.doanh£.nghiệp£.với£.các£.n ội£.dung£.sau:

Thứ£.nhất,£.đưa£.ra£.các£.khái£.niệm£.có£.liên£.quan:£.công£.việc, £.thực£.hiện£.công£.việc,£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc.

Thứ£.hai, £.chỉ£.ra£.nội£.dung£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.thông£.qua£.bảy£. nội£.dung:

+£.Xác£.định£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc.

Tổng£.quan£.về£.Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng

2.1.1 Quán£.trình£.hình£.thành£.và£.phát£.triển£.của£.Công£.ty

Tên£.doanh£.nghiệp:£.CÔNG£.TY£.CỔ£.PHẦN£.ZAHƯNG. Địa£.chỉ:£.Số£.8,£.Phố£.Láng£.Hạ,£.Phường£.Thành£.Công, £.Quận£.Ba£.Đình,£.Thành£.phố£.Hà£.Nội.

VPGD:£.Tầng£.5,£.toà£.nhà£.Hà£.Đô,£.số£.186£.Phố£.Hoàng£.Sâm, £.Phường£.Nghĩa£.Đô,£.Quận£.Cầu£.Giấy,£.Thành£.phố£.Hà£.Nội. Điện£.thoại: £.024.62694351/52.£.Fax: £.024.62694353.

E-mail:£.zh@zahung.com.vn.

Công£.ty£.cổ£.phần£.Za£.Hưng£.được£.thành£.lập£.vào£.ngày£.28/11/2 005£.bởi£.các£.cổ£.đông£.lớn£.như£.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.

(Bộ£.Quốc£.phòng),£.Ngân£.hàng£.Bắc£.Á, £.Công£.ty£.cổ£.phần£.quốc£.tế£.ASEAN, £.Công£.ty£.cổ£.phần£.đầu£.tư£.An£.Lạc. £.Lĩnh£.vực£.hoạt£.động£.chính£.của£.công£.ty£.là£.sản£.xuất£.kinh£.doanh £.điện£.năng.

Với£.tôn£.chỉ£.hoạt£.động£.“Tư£.duy£.khoa£.học,£.đoàn£.kết, £.đổi£.mới,£.hiệu£.quả£.£. £.vì£.sự£.phát£.triển£.không£.ngừng£.của£.công£.ty£.và£.các£.thành£.viên, £.phấn£.đấu£.cho£.£.£.sự£.nghiệp£.dân£.giầu,£.nước£.mạnh, £.tạo£.được£.nhiều£.việc£.làm”, £.Za£.Hưng£.tự£.hào£.đã£.cung£.cấp£.nguồn£.điện£.năng£.thân£.thiện£.với £.môi£.trường, £.đóng£.góp£.cho£.sự£.phát£.triển£.kinh£.tế£.xã£.hội£.và£.nâng£.cao£.cuộc £.sống£.của£.người£.dân£.ở£.nhiều£.địa£.phương£.trên£.cả£.nước. £.Với£.những£.thành£.quả£.đã£.đạt£.được,£.Za£.£.Hưng£.nhận£.£. £.được£.sự£.đánh£.giá£.cao£.của£.Bộ£.Công£.thương£.và£.các£.cơ£.quan£. chức£.năng,£.Uỷ£.£.ban£.nhân£.dân£.các£.tỉnh, £.về£.công£.tác£.đầu£.tư, £.vận£.hành£.các£.dự£.án£.thuỷ£.điện.£.Bên£.cạnh£.đó, £.Za£.Hưng£.luôn£.chung£.tay£.cùng£.chính£.quyền£.các£.địa£.phương£.bằ ng£.các£.chính£.sách£.thiết£.thực£.như:£.mở£.đường£.giao£.thông, £.đường£.điện£.sinh£.hoạt,£.tặng£.£.nhà,£.tặng£.bò£.£.sinh£.sản, £.giải£.quyết£.£.việc£.làm£.cho£.người£.dân, £.£.£.£ Sự phát£.triển£.của£.Za£.Hưng£.luôn£.gắn£.liền£.với£.lợi£.ích£.của£.người£.dâ n,£.với£.sự£.lớn£.mạnh£.của£.địa£.phương£.và£.xã£.hội.

Với£.phương£.châm£.“Biến£.tiềm£.năng£.thành£.sức£.mạnh”, £.Za£.Hưng£.phấn£.đấu£.đảm£.bảo£.hiệu£.quả£.tối£.ưu£.về£.thiết£.kế£.kỹ£.t huật,£.tiến£.độ,£.chất£.lượng£.trong£. £.thi£.công£.và£.sản£.xuất£.kinh£.doanh£.có£.hiệu£.quả.

“Tư£.duy£.khoa£.học,£.đoàn£.kết,£.đổi£.mới, £.hiệu£.quả£.vì£.sự£.phát£.triển£.không£.ngừng£.của£.công£.ty£.và£.các£.th ành£.viên,£.phấn£.đấu£.cho£.sự£.nghiệp£.dân£.giầu,£.nước£.mạnh, £.tạo£.được£.nhiều£.việc£.làm". Đồng£.hành£.trong£.tất£.cả£.các£.giai£.đoạn£.triển£.khai£.dự£.án, £.là£.sự£.cộng£.tác£.chặt£.chẽ£.của£.các£.chuyên£.gia£.hàng£.đầu£.trong£.c ác£.lĩnh£.vực£.thiết£.kế,£.đầu£.tư£.năng£.lượng,£.xây£.dựng

Trong£.kế£.hoạch£.phát£.triển£.đến£.năm£.2020,£.Za£.Hưng£.tiếp£.tục £.đi£.sâu£.đầu£.tư£.phát£.triển£.các£.dự£.án£.năng£.lượng£.tái£.tạo£.đặc£.bi ệt£.là£.thủy£.điện,£.điện£.gió,£.điện£.£.mặt£.trời, £.quản£.lý£.vận£.hành£.các£.nhà£.máy£.thủy£.điện.

Với£.sư£.đảm£.bảo£.tài£.chính£.mạnh£.mẽ£.của£.các£.cổ£.đông£.lớn£. như£.Tập£.đoàn£.Hà£.Đô£.(Bộ£.Quốc£.phòng), £.Công£.ty£.cổ£.phần£.đầu£.tư£.An£.Lạc£.cùng£.nhiều£.cổ£.đông£.khác, £.với£.sự£.đồng£.sức£.đồng£.lòng£.của£.đội£.ngũ£.cán£.bộ£.công£.nhân£.vi ên£.có£.trình£.độ£.chuyên£.môn,£.kinh£.nghiệm£.và£.tâm£.huyết, £.Za£.Hưng£.tin£.tưởng£.sẽ£.mang£.đến£.cho£.cổ£.đông, £.khách£.hàng£.và£.các£.đối£.tác£.sự£.hài£.lòng£.và£.những£.cơ£.hội£.phát £.triển£.bền£.vững.

Từ£.tiềm£.năng, £.nội£.lực£.và£.những£.thành£.công£.ban£.đầu£.trong£.thực£.tiễn, £.Za£.Hưng£.luôn£.phấn£.đấu£.để£.trở£.thành£.thương£.hiệu£.của£.sự£.thàn h£.công£.-£.sức£.mạnh£.vượt£.thời£.gian; £.gắn£.kết£.với£.sự£.phát£.triển£.chung£.của£.xã£.hội, £.sự£.thịnh£.vượng£.của£.các£.đối£.tác£.và£.các£.nhà£.đầu£.tư.

Là£.một£.nhà£.đầu£.tư£.chuyên£.nghiệp, £.Za£.Hưng£.luôn£.nghiên£.cứu, £.tìm£.kiếm£.những£.cơ£.hội£.đầu£.tư£.mang£.lại£.hiệu£.quả£.kinh£.tế£.x㣠hội£.và£.lợi£.ích£.cho£.doanh£.nghiệp. £.Công£.ty£.đã£.hoàn£.thành£.đầu£.tư£.và£.đưa£.vào£.vận£.hành£.khai£.thá c£.Nhà£.máy£.thủy£.điện£.Za£.Hưng£.(30MW)£.tại£.huyện£.Đông£.Giang, £.tỉnh£.Quảng£.Nam£.từ£.tháng

7/2009£.với£.tổng£.mức£.đầu£.tư£.505£.tỷ£.đồng, £.cung£.cấp£.hơn£.122£.triệu£.KWh/ năm£.vào£.lưới£.điện£.quốc£.gia£.và£.đóng£.góp£.vào£.ngân£.sách£.địa£.ph ương£.30£.tỷ£.đồng/năm, £.tạo£.hàng£.chục£.ngàn£.ngày£.công£.lao£.động£.cho£.người£.dân£.địa£.ph ương. Trên£.cơ£.sở£.thành£.công£.của£.dự£.án£.đầu£.tiên, £.Công£.ty£.tiếp£.tục£.triển£.khai£.đầu£.tư£.Dự£.án£.thủy£.điện£.Nậm£.Pôn g£.(30MW)£.tại£.huyện£.Qùy£.Châu, £.Nghệ£.An£.với£.tổng£.mức£.đầu£.tư£.800£.tỷ£.đồng, £.dự£.án£.đã£.hoàn£.thành£.phát£.điện£.vào£.tháng£.11/2013£.cung£.cấp£.1 20£.triệu£.KWh/ năm£.vào£.lưới£.điện£.quốc£.gia£.và£.đóng£.góp£.vào£.ngân£.sách£.địa£.ph ương£.về£.thuế£.25£.tỷ£.đồng/năm.

Tháng£.4/2014,£.Công£.ty£.Za£.Hưng£.được£.UBND£.tỉnh£.Nghệ£.An £.giao£.làm£.chủ£.đầu£.tư£.dự£.án£.thủy£.điện£.Nhạn£.Hạc£.tại£.huyện£.Qu ế£.Phong.£.Dự£.án£.có£.công£.suất£.59MW£.được£.thiết£.kế£.2£.bậc. £.Nhà£.máy£.thuỷ£.điện£.Nhạn£.Hạc£.A£.có£.công£.suất£.55MW, £.Nhà£.máy£.Nhạn£.Hạc£.B£.có£.công£.suất£.4MW. £.Dự£.án£.Nhạn£.Hạc£.có£.Tổng£.mức£.đầu£.tư£.1.881£.tỷ£.đồng, £.hiện£.nay£.Công£.ty£.đang£.khẩn£.trương£.thi£.công£.đồng£.loạt£.các£.hạ ng£.mục£.và£.dự£.kiến£.sẽ£.phát£.điện£.vào£.quý£.3/2018.£.Khi£.hoàn£.thà nh,£. £.dự£.án£.Nhạn£.Hạc£.sẽ£.cung£.cấp£.cho£.lưới£.điện£.quốc£.gia£.206£.triệ u£.kWh/năm,£.doanh£.thu£.khoảng£.250£.tỷ£.đồng/năm. £.Đóng£.góp£.tiền£.thuế£.vào£.ngân£.sách£.bình£.quân£.50£.tỷ£.đồng/năm.

2.1.2 Sơ£.đồ£.tổ£.chức£.bộ£.máy

Công£.ty£.đăng£.ký£.hoạt£.động£.kinh£.doanh£.tại£.Việt£.Nam£.dưới£. hình£.thức£.£.Công£.ty£.Cổ£.phần, £.pháp£.nhân£.chịu£.trách£.nhiệm£.chính£.là£.Tổng£.Giám£.Đốc£.với£.cơ£.cấu£.được£.bố£.trí£.thông£.qua£.sơ£.đồ£.2.1.

Từ£.sơ£.đồ£.có£.thể£.thấy: £.Cơ£.cấu£.tổ£.chức£.bộ£.máy£.quản£.trị£.theo£.kiểu£.trực£.tuyến£.- £.chức£.năng.£.Tổng£.Giám£.Đốc,£.02£.Phó£.Tổng£.Giám£.Đốc, £.họ£.đều£.là£.các£.chuyên£.gia£.trong£.lĩnh£.vực£.quản£.trị£.kinh£.doanh, £.xây£.dựng.£.Tất£.cả£.các£.quyết£.sách,£.tầm£.nhìn£.ở£.tầm£.vĩ£.mô, £.chiến£.lược£.được£.thông£.qua£.tại£.Đại£.hội£.Cổ£.đông£.mà£.Hội£.đồng £.Quản£.trị£.được£.thay£.mặt£.quyết£.định£.trong£.nhiệm£.kỳ. £.Để£.đảm£.bảo£.các£.quyết£.định£.theo£.đúng£.định£.hướng£.mà£.Đại£.hộ i£.thông£.qua, £.Đại£.hội£.bầu£.ra£.Ban£.kiểm£.soát£.để£.giám£.sát£.việc£.thực£.hiện£.của £.Hội£.đồng£.Quản£.trị£.và£.Ban£.giám£.đốc£.Công£.ty.

Sơ£.đồ£.2.1.£.Cơ£.cấu£.tổ£.chức£.bộ£.máy£.quản£.lý£.Công£.ty£.Cổ£.phầ n£.Za£.Hƣng

Nguồn:£.Phòng£.Hành£.chính£.- £.Nhân£.sự£.Za£.Hưng

Bên£.dưới£.giám£.đốc£.là£.04£.phòng£.chuyên£.môn, £.03£.nhà£.máy£.và£.03£.ban£.giám£.sát,£.quản£.lý. £.Bên£.trong£.các£.bộ£.phận, £.bên£.dưới£.các£.trưởng£.phòng£.là£.các£.phó£.phòng,£.nhân£.viên, £.công£.nhân£.vận£.hành£.chính,£.phụ.

Sơ£.đồ£.2.1£.thể£.hiện£.cơ£.cấu£.tổ£.chức£.của£.Za£.Hưng£.khá£.mạch£.l ạc,£.việc£.phân£.chia£.nhiệm£.vụ£.giữa£.các£.phòng, £.ban£.vì£.thế£.rất£.dễ£.dàng£.và£.tránh£.được£.sự£.chồng£.chéo.

2.1.3 Tình£.hình£.sản£.xuất£.kinh£.doanh

2.1.3.1 Ngành£.nghề£.hoạt£.động£.và£.sản£.phẩm£.chính

Công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng£.được£.thành£.lập£.với£.lĩnh£.vực£.ho ạt£.động£.chính£.là£.đầu£.tư£.sản£.xuất£.điện£.năng. £.Trải£.qua£.thời£.gian£.xây£.dựng£.và£.trưởng£.thành, £.Za£.Hưng£.tự£.hào£.đã£.đóng£.góp£.tích£.cực£.cho£.sự£.phát£.triển£.kinh £.tế£.xã£.hội£.của£.các£ địa phương£.nói£.riêng£.và£.của£.đất£.nước£.nói£.chung. £.Cụ£.thể£.bằng£.nguồn£.điện£.năng£.thân£.thiện£.với£.môi£.trường, £.nghiêm£.túc£.thực£.hiện£.chính£.sách£.thuế,£.tạo£.công£.ăn£.việc£.làm, £.hỗ£.trợ£.cải£.tạo£.cơ£.sở£.hạ£.tầng£.cho£.người£.dân Bên£.cạnh£.đó, £.chúng£.tôi£.hiểu£.rằng£.sự£.phát£.triển£.của£.Doanh£.nghiệp£.phải£.luôn£ song£.hành£.cùng£.với£.chính£.sách£.bảo£.vệ£.môi£.trường, £.khai£.thác£.có£.trách£.nhiệm£.tiềm£.năng£.thiên£.nhiên, £.đem£.lại£.lợi£.ích£.cho£.xã£.hội£.và£.nhà£.đầu£.tư.

Phân£.tích£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.cô ng£.£.ty£.£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng

2.2.1 Xác£.định£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£ việc Để£.xác£.định£.được£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.t ại£.Công£.ty, £.hội£.đồng£.quản£.trị£.và£.ban£.giám£.đốc£.đã£.tiến£.hành£.lấy£.ý£.kiến£. của£.người£.lao£.động£.cũng£.như£.lấy£.ý£.kiến£.của£.các£.chuyên£.gia£.v ề£.các£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc;£.sau£.đó, £.căn£.cứ£.vào£.tình£.hình£.thực£.tiễn£.của£.Công£.ty, £.lãnh£.đạo£.sẽ£.đưa£.ra£.những£.mục£.tiêu£.cụ£.thể£.đối£.với£.đánh£.giá£. thực£.hiện£.công£.việc. £.Công£.ty£.đưa£.ra£.những£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc £.phải£.đạt£.được£.bao£.gồm:

+ £.Đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.phải£.đánh£.giá£.được£.mức£.độ£.hoà n£.thành£.công£.việc£.được£.giao£.của£.người£.lao£.động; £.xem£.xét£.xem£.người£.lao£.động£.có£.hoàn£.thành£.nhiệm£.vụ£.không£. và£.đang£.hoàn£.thành£.ở£.mức£.độ£.nào£.(hoàn£.thành,£.hoàn£.thành£.tốt, £.hoàn£.thành£.xuất£.sắc).

+£.Thông£.qua£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.người£.lao£.động£.sẽ£.nhận£.thức£.được£.những£.mặt£.ưu£.điểm£.đã£.đạt £.được£.và£.những£.mặt£.hạn£.chế£.còn£.tồn£.tại£.trong£.thực£.hiện£.công£ việc£.của£.mình,£.từ£.đó, £.tự£.bản£.thân£.người£.lao£.động£.sẽ£.có£.những£.hướng£.khắc£.phục£.nh ững£.nhược£.điểm£.đó. £.Khuyến£.khích£.nhân£.viên£.trong£.Công£.ty£.hoàn£.thành£.tốt£.công£.vi ệc, £.nhiệm£.vụ£.và£.có£.những£.đóng£.góp£.tích£.cực£.vào£.hoạt£.động£.sản£.xuất£.kinh£.doanh£.của£.Công£.ty.

+ £.Kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.sẽ£.là£.cơ£.sở£.để£.các£.nh à£.quản£.trị£.Công£.ty£.sử£.dụng£.để£.phục£.vụ£.cho£.các£.hoạt£.động£.qu ản£.trị£.nhân£.sự£.như£.trả£.£.lương;£.thưởng;£.đào£.tạo£.người£.lao£.động; £.bố£.trí£.sử£.dụng£.nhân£.lực; £.quy£.hoạch£.và£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.Công£.ty… Để£.đánh£.giá£.về£.mức£.độ£.hiểu£.rõ£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hi ện£.công£.việc£.£.của£.người£.lao£.động, £.tác£.giả£.đã£.tiến£.hành£.khảo£.sát£.đối£.với£.155£.người£.lao£.động£.toà n£.Công£.ty£.và£.thu£.được£.kết£.quả£.như£.sau:

Bảng£.2.6.£.Nhận£.thức£.về£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.thực£.hi ện£.nhiệm£.vụ£.của£.người£.lao£.động£.Cô ng£.ty

Thăng£.tiến,£.bổ£.nhiệm 12 7,7 Đánh£.giá£.mức£.độ£.hoàn£.thàn h£.CV 35 22,6

Nguồn:£.Phòng£.Hành£.chính£.– £.Nhân£.sự

Công£.ty£.đã£.quy£.định£.đầy£.đủ£.về£.mục£.đích£.ĐGTHCV, £.tuy£.nhiên£.trên£.thực£.tế£.Công£.ty£.mới£.chỉ£.dừng£.lại£.ở£.mức£.làm£. căn£.cứ£.đánh£.giá£.mức£.độ£.hoàn£.thành£.công£.việc£.và£.làm£.căn£.cứ£. trả£.lương£.thưởng£.cho£.NLĐ. £.Qua£.phiếu£.điều£.tra£.ta£.thấy£.NLĐ£.vẫn£.chưa£.biết£.được£.hết£.mục£ đích£.của£.việc£.đánh£.giá.£.Đây£.là£.hạn£.chế£.của£.Công£.ty, £.vì£.người£.lao£.động£.nếu£.không£.hiểu£.được£.mục£.đích£.của£.công£.tá c£.đánh£.giá,£.thì£.quá£.trình£.đánh£.giá£.sẽ£.gặp£.nhiều£.khó£.khăn, £.kết£.quả£.đánh£.giá£.có£. £.thể£.không£.chính£.xác£.do£.người£.lao£.động£.có£.thể£.chỉ£.làm£.chống £.đối£.hoặc£.chỉ£.làm£.đúng£.chỉ£.tiêu£.không£.khuyến£.khích, £.tạo£.động£.lực£.được£.cho£.người£.lao£.động, £.ảnh£.hưởng£.tới£.cả£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.và£.các£.quyết£.định£.quản£.t rị£.nhân£.lực.

2.2.2 Tiêu£.chí£.thực£.hiện£.công£.việc

Hiện£.nay, £.hệ£.thống£.tiêu£.chí£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.Công£.ty£.được£.phân £.loại£.thành£.các£.tiêu£.chí£.định£.tính£.và£.các£.tiêu£.chí£.định£.lượng. £.Các£.tiêu£.chí£.này£.được£.xây£.dựng£.chủ£.yếu£.dựa£.trên£.mục£.tiêu£.c ủa£.Công£.ty£.cũng£.như£.lấy£.ý£.kiến£.dân£.chủ£.từ£.phía£.người£.lao£.độ ng. £.Các£.tiêu£.chí£.được£.phân£.chia£.theo£.các£.tỷ£.trọng£.khác£.nhau£.theo £.mức£.độ£.ưu£.tiên,£.quan£.trọng£.của£.từng£.tiêu£.chí£.đối£.với£.từng£. £.chức£.danh£.công£.việc£.cụ£.thể. £.Để£.xác£.định£.tỷ£.trọng£.của£.mỗi£.tiêu£.chí, £.các£.nhà£.quản£.trị£.Công£.ty£.căn£.cứ£.chủ£.yếu£.vào£.mục£.tiêu£.của£. mình£.và£.một£.phần£.căn£.cứ£.vào£.bản£.mô£.tả£.công£.việc, £.tổng£.tỷ£.trọng£.của£.toàn£.bộ£.các£.tiêu£.chí£.là£.100%.

- Các£.tiêu£.chí£.định£.lượng£.được£.Công£.ty£.thuê£.chuyên£.gia£.xâ y£.dựng. £.Có£.khoảng£.gần£.100£.các£.tiêu£.chí£.định£.lượng£.trong£.hệ£.thống£.c ác£.tiêu£.chí£.và£.các£.tiêu£.chí£.này£.được£.phân£. £.ra£.thành£.2£.nhóm£.chính:£.các£.tiêu£.chí£.thuận£.và£.các£. £ tiêu£.chí£.nghịch.

• Các£.tiêu£.chí£.định£.lượng£.thuận£.là£.các£.tiêu£.chí£.mà£.người£.th ực£.hiện£.công£.việc£.đạt£.được£.càng£.cao£.thì£.đánh£.giá£.càng£.cao. £.Các£.tiêu£.chí£.này£.thường£.là£.các£.tiêu£.chuẩn£.về£.doanh£.thu, £.lợi£.nhuận,£.số£.lượng£.thẻ£.khách£.hàng£.thân£.thiết, £.tỷ£.lệ£.vệ£.sinh£.trung£.bình£.trong£.cửa£.hàng….

• Các£.tiêu£.chí£.định£.lượng£.nghịch£.là£.các£.tiêu£.chí£.mà£.kết£.quả £.người£.thực£.hiện£.công£.việc£.đạt£.càng£.thấp£.thì£.đánh£.giá£.càng£.ca o.£.Các£.tiêu£.chí£.này£.bao£.gồm£.các£.tiêu£.chuẩn£.về£.tỷ£.lệ£.tồn£.kho, £.tỷ£.lệ£.hỏng£.hóc£.vật£.dụng,£.tỷ£.lệ£.thất£.thoát£.hàng£.hóa, £.các£.loại£.chi£.phí£.như:£.chi£.phí£.về£.năng£.lượng,£.chi£.phí£.an£.ninh, £.chi£.phí£.quảng£.cáo,£.marketing,£.chi£.phí£.về£.kỹ£.thuật, £.bảo£.trì£.và£.sửa£.chữa£.tài£.sản,£.vật£.dụng

- Các£.tiêu£.chí£.định£.tính£.có£.thể£.thay£.đổi£.qua£.các£.năm, £.chủ£.yếu£.bao£.gồm: £.các£.tiêu£.chí£.định£.tính£.về£.thực£.hiện£.công£.việc, £.các£.tiêu£.chí£.định£.tính£.về£.phẩm£.chất,£.hành£.vi, £.thái£.độ£.của£.người£.lao£.động. £.Các£.tiêu£.chí£.về£.năng£.lực£.làm£.việc£.của£.người£.lao£.động£.bị£.hạ n£.chế£.đưa£.vào£.trong£.hệ£.thống£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.do£.các£.n hà£.quản£.lý£.chỉ£.sử£.dụng£.các£.tiêu£.chí£.này£.đối£.với£.những£.quản£. lý£.cấp£. £.cao£.khiến£.kết£.quả£.đánh£.giá£.không£.khuyến£.khích£.được£.toàn£.th ể£.người£.lao£.động£.phát£.triển£.năng£.lực.£.Các£.tiêu£.chí£. £.định£.tính£.được£.xây£.dựng£.dựa£.£.trên£. £.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.và£.mục£.tiêu£.của£.Công£.ty£.và£.được£.xây£

.dựng£.£.theo£.£.phương£.pháp£.thảo£.luận£.dân£.chủ, £.có£.sự£.trao£.đổi£.với£.nhân£.viên£.trong£.quá£.£.£.£.trình£.xây£.dựng. Các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.mà£.Công£.ty£.xây £.dựng£.được£.thể£.hiện£.ở£.bảng£.2.7£.như£.sau:

Bảng£.2.7.£.Tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc Đối£.tƣợng Nhóm£.tiêu£.chí£.đánh£.giá Đối£.tư ợng£.1

Quản lý cấp cao và cấp£.trun g Định £.tín h

- Chủ£.động£.và£.có£.trách£.nhiệm£.với£.công£.việc

- Phát£.huy£.năng£.lực£.quản£.lý

- Quản£.lý£.nguồn£.lực Định £.lượ ng

- Mức£.độ£.hoàn£.thành£.nhiệm£.vụ Đối£.tư ợng£.2

Nhân£.vi ên văn£.phò ng Định £.tín h

- Phát£.huy£.năng£.lực£.chuyên£.môn

- Chủ£.động£.và£.trách£.nhiệm£.trong£.công£.việc

- Quan£.hệ£.tốt£.với£.đồng£.nghiệp£.và£.cấp£.trên Định £.lượ ng

- Đảm£.bảo£.thời£.gian£.đúng£.quy£.định

- Chất£.lượng£.công£.việc Đối£.tư ợng£.3

- Năng£.suất£.lao£.động£.(đạt£.bao£.nhiêu£.% £.định£.mức)

(có£.tuân£.thủ£.giờ£.giấc£.không?£. £.Có£.tuân£.thủ£.nội£.quy£.lao£.động£.không? £ )

Nguồn:£.Phòng£.Hành£.chính£.- £.Nhân£.sự

Có£.thể£.thấy, £.đối£.với£.từng£.đối£.tượng£.người£.lao£.động£.cụ£.thể, £.Công£.ty£.đều£.đưa£.ra£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.theo£.vị£.trí£.công£.v iệc£.của£.họ.£.Mỗi£.vị£.trí£.sẽ£.là£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.khác£.nhau, £.có£.cả£.các£.tiêu£.chí£.định£.tính£.và£.cả£.các£.tiêu£.chí£.£.định£.lượng. £.Có£.thể£.tham£.khảo£.bảng£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.của£.1£.người£.lao£.độ ng£.ở£.vị£.trí£.…£.(chức£.danh£.gì?)£.tại£.Phụ£.lục£.01£.của£.luận£.văn.

2.2.3 Phương£.pháp£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

Phương£.pháp£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.Công£.ty£.l࣠phương£.pháp£.quản£.£.trị£.£.mục£.£.tiêu£.£.kết£.£.hợp£.£.cùng£. £.phương£.£.pháp£.£.định£.£.lượng.£.£.Đây£.£.là£.những phương£.pháp£.thường£.được£.sử£.dụng£.đối£.với£.các£.doanh£.nghiệp£.tại£. Việt£.Nam.

2.2.3.1 Phương£.pháp£.quản£.trị£.mục£.tiêu Đầu£.mỗi£.năm, £.Công£.ty£.công£.bố£.các£.kế£.hoạch£.cần£.đạt£.được£.trong£.năm. £.Công£.ty£.đưa£.ra£.định£.mức£.tiêu£.chuẩn£.cho£.từng£.tiêu£.chí, £.hướng£.người£.lao£.động£.vào£.các£.định£.mức£.đó£.và£.coi£.đó£.là£.mụ c£.tiêu£.mà£.người£.lao£.động£.phải£.đạt£.được£.trong£.năm. £.Bảng£.2.8£.minh£.họa£.về£.mục£.tiêu£.của£.một£.số£.tiêu£.chí£.trong£.Cô ng£.ty.

Bảng£.2.8.£.Mục£.tiêu£.một£.số£.tiêu£.chí£.của£.Công£.ty

STT Tên£.tiêu£.chí Đơn £.v Trọng£.số£

2 Tỷ£.lệ£.nhân£.viên£.vi£.phạm % 2.5 0

3 Tổng£.số£.giờ£.một£.người£.lao£. động£.tham£.gia£.đào£.tạo£.trong £.năm

4 Tỷ£.lệ£.nhân£.viên£.được£.đào£.t ạo % 2.5 40

5 Tỷ£.lệ£.nhân£.viên£.tham£.gia£.cá c£.hoạt£.động£.tập£.thể

Nguồn:£.Phòng£.Hành£.chính£.– £.Nhân£.sự

Có£.thể£.thấy, £.mục£.tiêu£.của£.từng£.tiêu£.chí£.được£.thể£.hiện£.ở£.cột£.kế£.hoạch, £.với£.những£.mục£.tiêu£.đặt£.ra£.này, £.lãnh£.đạo£.Công£.ty£.đã£.căn£.cứ£.vào£.tình£.hình£.thực£.tế£.của£.Công£. ty£.cũng£.như£.lấy£.ý£.kiến£.của£.người£.lao£.động, £.từ£.đó£.có£.sự£.cam£.kết£.giữa£.người£.lao£.động£.và£.Công£.ty£.cũng£.n hư£.các£.bộ£.phận£.trong£.Công£.ty. £.Việc£.đưa£.ra£.mục£.tiêu£.sẽ£.giúp£.người£.lao£.động£.hiểu£.được£.cần£. phải£.tập£.trung£.vào£.những£.công£.việc£.nào, £.cái£.đích£.mà£.họ£.cần£.đạt£.được£.và£.cố£.gắng£.thực£.hiện£.mục£.tiêu£.đó.£.Đồng£.thời, £.lãnh£.đạo£.Công£.ty£.cũng£.dễ£.dàng£.kiểm£.soát£.được£.mức£.độ£.hoàn £.thành£.công£.việc£.của£.người£.lao£.động£.để£.có£.những£.điều£.chỉnh£.h ợp£.lý.

Thực£.trạng£.các£.nhân£.tố£.ảnh£.hưởng£.tới£.đánh£.giá£.thực£.hiệ n£.công£.việc£.tại£.Za£.Hƣng

2.3.1 Các£.nhân£.tố£.bên£.ngoài

2.3.1.1 Các£.nhân£.tố£.thuộc£.môi£.trường£.kinh£.tế£.-£.pháp£.luật

*£.Tăng£.trưởng£.kinh£.tế£.và£.mức£.sống£.dân£.cư

Thời£.gian£.gần£.đây,£.Trong£.những£.năm£.qua, £.kinh£.tế£.Việt£.Nam£.đã£.chứng£.kiến£.những£.bước£.tiến£.đáng£.kể£.nh ờ£.việc£.đẩy£.mạnh£.mở£.cửa,£.chủ£.động£.hội£.nhập£.kinh£.tế£.quốc£.tế, £.tích£.cực£.tham£.gia£.mạng£.lưới£.các£.hiệp£.định£.thương£.mại£.tự£.do£ (FTA). £.FTA£.đang£.được£.coi£.là£.trào£.lưu£.phát£.triển£.mạnh£.trong£.thời£.gia n£.gần£.đây,£.đặc£.biệt£.trong£.bối£.cảnh£.vòng£.đàm£.phán£.Đô£.– £.ha£.trong£.khuôn£.khổ£.WTO£.gần£.như£.không£.có£.tiến£.triển£.thì£.các £.FTA£.thế£.hệ£.mới£.chính£.là£.xu£.hướng£.mà£.nhiều£.nước£.đàm£.phán, £.kí£.kết. £.Tiến£.trình£.hội£.nhập£.kinh£.tế£.quốc£.tế£.của£.Việt£.Nam£.được£.đẩy£. mạnh£.và£.đưa£.lên£.một£.tầm£.cao£.hơn£.bằng£.việc£.tham£.gia£.các£.tổ£. chức£.kinh£.tế,£.thương£.mại£.khu£.vực£.và£.thế£.giới, £.ký£.kết£.các£.hiệp£.định£.hợp£.tác£.kinh£.tế£.đa£.phương.£.Cụ£.thể:

- Về£.quan£.hệ£.hợp£.tác£.song£.phương, £.Việt£.Nam£.đã£.thiết£.lập£.quan£.hệ£.ngoại£.giao£.với£.hơn£.170£.quốc£. gia£.trên£.thế£.giới,£.mở£.rộng£.quan£.hệ£.thương£.mại, £.xuất£.khẩu£.hàng£.hoá£.tới£.trên£.230£.thị£.trường£.của£.các£.nước£.và£. vùng£.lãnh£.thổ, £.ký£.kết£.trên£.90£.Hiệp£.định£.thương£.mại£.song£.phương, £.gần£.60£.Hiệp£.định£.khuyến£.khích£.và£.bảo£.hộ£.đầu£.tư, £.54£.Hiệp£.định£.chống£.đánh£.thuế£.hai£.lần£.và£.nhiều£.Hiệp£.định£.hợ p£.tác£.về£.văn£.hoá£.song£.phương£.với£.các£.nước£.và£.các£.tổ£.chức£.q uốc£.tế.

Việt£.Nam£.đã£.thiết£.lập£.quan£.hệ£.tốt£.với£.tất£.cả£.các£.nước£.lớn , £.trong£.đó£.có£.5£.nước£.thường£.trực£.Hội£.đồng£.Bảo£.an£.Liên£.hợp£.quốc£.(P5),£.các£.nước£.trong£.nhóm

G8;£.nâng£.quan£.hệ£.đối£.tác£.chiến£.lược£.với£.Trung£.Quốc£.trở£.thành £.đối£.tác£.chiến£.lược£.toàn£.diện, £.gia£.tăng£.nội£.hàm£.của£.quan£.hệ£.đối£.tác£.chiến£.lược£.với£.Nga, £.thiết£.lập£.quan£.hệ£.đối£.tác£.chiến£.lược£.với£.Nhật£.Bản,£.Ấn£.Độ, £.Hàn£.Quốc,£.Anh,£.Tây£.Ban£.Nha. £.Số£.lượng£.các£.cơ£.quan£.đại£.diện£.của£.ta£.ở£.nước£.ngoài£.cũng£.tăn g£.lên£.£.(91£.cơ£.quan)£.với£.65£.đại£.sứ£.quán, £.20£.tổng£.lãnh£.sự£.quán, £.4£.phái£.đoàn£.thường£.trực£.bên£.cạnh£.các£.tổ£.chức£.quốc£.tế, £.1£.văn£.phòng£.kinh£.tế£.văn£.hóa.

- Tháng£.7/1995£.Việt£.Nam£.đã£.gia£.nhập£.Hiệp£.hội£.các£.quốc£.gi a£.Đông£.Nam£.Á£.(ASEAN) £.và£.chính£.thức£.tham£.gia£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN£. (AFTA) £.từ£.1/1/1996.£.Đây£.được£.coi£.là£.một£.bước£.đột£.phá£.về£.hành£.động £.trong£.tiến£.trình£.hội£.nhập£.kinh£.tế£.quốc£.tế£.của£.Việt£.Nam. £.Tiếp£.đó,£.năm£.1996£.Việt£. £.Nam£.tham£.gia£.sáng£.lập£.Diễn£.đàn£.hợp£.tác£.Á£.-£.Âu£.(ASEM) £.và£.đến£.năm£.1998,£.Việt£.Nam£.được£.kết£.nạp£.vào£.Diễn£.đàn£.hợp £.tác£.kinh£.tế£.Châu£.Á£.-£.Thái£.Bình£.Dương£.(APEC).

- Việt£.Nam£.chính£.thức£.trở£.thành£.thành£.viên£.của£.Tổ£.chức£.th ương£.mại£.thế£.giới£.(WTO) £.vào£.ngày£.11£.tháng£.01£.năm£.2007£.sau£.11£.năm£.đàm£.phán£.gia£.n hập£.Tổ£.chức£.này.

- Cho£.đến£.nay, £.Việt£.Nam£.đã£.tham£.gia£.thiết£.lập£.FTA£.với£.15£.nước£.trong£.khuô n£.khổ£.6£.FTA£.khu£.vực£.bao£.gồm:

+£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN£.(AFTA) £.được£.thiết£.lập£.bởi£.Hiệp£.định£.ưu£.đãi£.thuế£.quan£.có£.hiệu£.lực£.c hung£.từ£.năm£.1996;£.mở£.rộng£.sang£.lĩnh£.vực£.đầu£.tư£.bởi£.Hiệp£.đị nh£.khu£.vực£.đầu£.tư£.ASEAN£.(AIA) £.từ£.năm£.1998£.sau£.đó£.được£.thay£.thế£.bằng£.Hiệp£.định£.đầu£.tư£.to àn£.diện£.ASEAN£.(ACIA).

+£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN£.– £.Trung£.Quốc£.được£.thiết£.lập£.bởi£.Hiệp£.định£.khung£.về£.hợp£.tác£.k inh£.tế£.quốc£.tế£.ASEAN£.–£.Trung£.Quốc£.(ACFTA) £.năm£.2002£.và£.Hiệp£.định£.thương£.mại£.hàng£.hoá£.ASEAN£.– £.Trung£.Quốc£.(ACTIG) £.năm£.2004,£.thực£.hiện£.từ£.1/7/2005;£.riêng£.Việt£.Nam£.còn£.được£.đi ều£.chỉnh£.bởi£.Biên£.bản£.ghi£.nhớ£.Việt£.Nam£.–£.Trung£.Quốc£.

+£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN- £.Hàn£.Quốc£.được£.thiết£.lập£.bởi£.Hiệp£.định£.hàng£.hoá£.ASEAN-Hàn£.Quốc£.(AKTIG)£.ký£.tháng£.8£.năm£.2006,£.thực£.£.£.hiện từ£.1/6/2007.£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN£.– £.Nhật£.Bản£.được£.thiết£.lập£. £.bởi£.Hiệp£.định£.đối£.tác£.Kinh£.tế£.toàn£.diện£.ASEAN£.– £.Nhật£.Bản£.(AJCEP) £.ký£.kết£.năm£.2003,£.thực£.hiện£.từ£.năm£.1998,£.riêng£.Việt£.Nam£.cò n£.được£.điều£.chỉnh£.bởi£.Hiệp£.định£.đối£.tác£.kinh£.tế£.Việt£.Nam£.– £.Nhật£.Bản£.(VJEPA)£.năm£.2008;£.thực£.hiện£.từ£.1/1/2009.

+£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN£.– £.Úc£.và£.NewDealan£.được£.thiết£.lập£.bởi£.Hiệp£.định£.thương£.mại£.tự £.do£.và£.quan£.hệ£.kinh£.tế£.thân£.thiện£.toàn£.diện£.ASEAN£.– £.Úc£.và£.NewDealan£.(AANZCERFTA), £.ký£.kết£.từ£.tháng£.2/2009,£.thực£.hiện£.từ£.1/1/2010.

+£.Khu£.vực£.thương£.mại£.tự£.do£.ASEAN£.- £.Ấn£.độ£.bước£.đầu£.hình£.thành£.và£.thiết£.lập£.bởi£.Hiệp£.định£.khung £.về£.hợp£.tác£.kinh£.tế£.toàn£.diện£.ASEAN£.-£.Ấn£.độ£.(AICECA) £.ký£.năm£.2003£.và£.Hiệp£.định£.thương£.mại£.hàng£.hoá£.ASEAN£.- £.Ấn£.độ£.(AITIG) £.ký£.kết£.năm£.2009,£.thực£.hiện£.từ£.01/06£.năm£.2010.

+ £.Ngoài£.việc£.ký£.kết£.và£.tham£.gia£.các£.Hiệp£.định£.Thương£.mại£.tự £.do£.với£.tư£.cách£.là£.thành£.viên£.khối£.ASEAN£.thì£.Hiệp£.định£.Thư ơng£.mại£.tự£.do£.đầu£.tiên£.mà£.Việt£.Nam£.ký£.kết£.với£.tư£.cách£.là£. một£.bên£.độc£.lập£.là£.Hiệp£.định£.đối£.tác£.kinh£.tế£.Việt£.Nam£.– £.Nhật£.Bản£.(2008),

+£.Hiệp£.định£.Thương£.mại£.tự£.do£.Việt£.Nam£.–£.Chi£.Lê£.

+ £.Ngày£.30£.tháng£.6£.năm£.2019,£.dưới£.sự£.chứng£.kiến£.của£.Thủ£. £.tướng£.Nguyễn£.Xuân£.Phúc, £.Bộ£.trưởng£.Công£.Thương£.Trần£.Tuấn£.Anh£.đại£.diện£.cho£.Việt£.Na m£.và£.Cao£.ủy£.thương£.mại£.Cecilia£.Malmstrom, £.Bộ£.trưởng£.Romania£.phụ£.trách£.kinh£.doanh, £.thương£.mại£.và£.doanh£.nghiệp£.Stefan-

Radu£.Oprea£.đại£.diện£.cho£.EU£.đã£.ký£.kết£.chính£.thức£.Hiệp£.định£.t hương£.mại£.tự£.do£.Việt£.Nam£.và£.Liên£.minh£.châu£.Âu£.-£.EU£. (EVFTA). £.Hiệp£.định£.Thương£.mại£.tự£.do£.và£.Hiệp£.định£.bảo£.hộ£.đầu£.tư£.gi ữa£.Việt£.Nam£.và£.Liên£.minh£.châu£.Âu£.(EVFTA£.và£.EVIPA)

Ngày£.08£.tháng£.6£.năm£.2020:£.Quốc£.hội£.Việt£.Nam£.phê£.chuẩn £.Hiệp£.định£.EVFTA£.và£.EVIPA. £.EVFTA£.là£.một£.Hiệp£.định£.toàn£.diện,£.chất£.lượng£.cao, £.cân£.bằng£.về£.lợi£.ích£.cho£.cả£.Việt£.Nam£.và£.EU, £.đồng£.thời£.phù£.hợp£.với£.các£.quy£.định£.của£.Tổ£.chức£.Thương£.mạ i£.thế£.giới£.(WTO).

Đánh£.giá£.chung£.về£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việ c£.tại£.Za£.Hƣng

Qua£.phân£.tích£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.c ông£.ty£.Cổ phần£.Za£.Hưng£.có£.thể£.thấy£.được£.những£.ưu£.điểm£.như£.sau:

- Các£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc£.có£.sự£.liên£.quan£.giữa£ công£.việc£.và£.mục£.tiêu£.của£.tổ£.chức. £.Hệ£.thống£.đánh£.giá£.có£.thể£.được£.áp£.dụng£.vào£.thực£.tiễn£.mà£.kh ông£.gây£.cản£.trở£.cho£.người£.đánh£.giá£.cũng£.như£.người£.được£.đánh £.giá.

- Về£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc: £.Công£.ty£.đã£.quan£.tâm£.và£.chú£.trọng£.đến£.việc£.xây£.dựng£.các£.tiê u£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc. £.Hệ£.thống£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.được£.xây£.dựng£.một£.cách£.bài£.bản, £.đa£.dạng,£.chính£.xác. £.Các£.tiêu£.chí£.được£.xây£.dựng£.căn£.cứ£.trên£.bản£.mô£.tả£.công£.việc £.và£.mục£.tiêu£.của£.Công£.ty£.nên£.bám£.sát£.mục£.tiêu£.của£.người£.la o£.động.£.Bên£.cạnh£.đó,£.các£.tiêu£.chuẩn£.định£.lượng£. £.được£.xây£.dựng£.cụ£.thể,£.rõ£.ràng, £.giúp£.nhân£.viên£.hiểu£.rõ£.về£.tiêu£.chuẩn. £.Các£.tiêu£.chuẩn£.định£.tính£.được£.xây£.dựng£.theo£.phương£.pháp£.thả o£.luận£.dân£.chủ£.nhằm£.tăng£.tính£.tự£.giác£.thực£.hiện£.mục£.tiêu£.của £.nhân£.viên.

- Phương£.pháp£.đánh£.giá£.mà£.Công£.ty£.đang£.sử£.dụng£.phù£.hợp £.với£.tình£.hình£.thực£.tiễn£.của£.Công£.ty.

- Chu£.kỳ£.đánh£.giá£.theo£.hàng£.tháng£.và£.hàng£.năm£.giúp£.Công £.ty£.đánh£.giá£.đúng£.được£.nhân£.viên£.và£.kịp£.thời£.điều£.chỉnh£.quᣠtrình£.thực£.hiện£.nhiệm£.vụ£.của£.nhân£.viên. £.Việc£.kết£.hợp£.với£.các£.chu£.kỳ£.đánh£.giá£.không£.chính£.thức£.khác £.giúp£.kiểm£.soát£.tốt£.việc£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.người£.lao£.độ ng.

- Việc£.lựa£.chọn£.và£.đào£.tạo£.người£.đánh£.giá£.cũng£.đảm£.bảo£.tính£.tập£.trung£.và£.dân£.chủ£.khiến£.người£.lao£.động£.hài£.lòng£.đồng£.thời£.giúp£.cho£.kết£.quả£.đánh£.giá£.chính£.xác£.tương£.đối.

- Công£.tác£.phản£.hồi£.thông£.tin, £.phỏng£.vấn£.đánh£.giá£.được£.quan£.tâm£.và£.thực£.hiện£.thường£.xuyên , £.hầu£.hết£.nhân£.viên£.và£.các£.cấp£.quản£.lý£.đều£.nhận£.thức£.được£.tầ m£.quan£.trọng£.của£.việc£.phản£.hồi£.thông£.tin£.khi£.đánh£.giá. £.Những£.thông£.tin£.này£.là£.những£.thông£.tin£.quý£.báu£.nhằm£.nâng£. cao£.tính£.chính£.xác£.của£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.và£.hệ£.thốn g£.đánh£.giá. £.Công£.tác£.phỏng£.vấn£.đánh£.giá£.được£.chú£.ý£.và£.trở£.thành£.một£.p hần£.không£.thể£.thiếu£.trong£.quy£.trình£.đánh£.giá.

- Kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.được£.sử£.dụng£.hữu£.ích£.trong £.công£.tác£.trả£.thù£.lao£.lao£.động.£.Công£.thức£.tính£.thưởng£.và£.% £.tỷ£.lệ£.tăng£.lương£.được£.xây£.dựng căn£.cứ£.chặt£.chẽ£.vào£.kết£.quả£.đánh£.giá£.của£.nhân£.viên. £.Điều£.này£.sẽ£.khích£.thích£.và£.tăng£.động£.lực£.lao£.động£.của£.họ, £.giúp£.họ£.có£.mục£.tiêu£.phấn£.đấu£.trong£.quá£.trình£.làm£.việc.

2.4.2 Hạn£.chế£.và£.nguyên£.nhân

Những£.hạn£.chế£.chủ£.yếu£.trong£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.cụ£.thể£.như £.sau:

- Thứ£.nhất,£.việc£.xây£.dựng£.tiêu£.chí, £.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc£.chủ£.yếu£.dựa£.trên£.mục£.tiêu£.của £.Công£.ty£.mà£.chưa£.căn£.cứ£.dựa£.trên£.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.khiến £.các£.tiêu£.chí£.và£.tiêu£.chuẩn£.không£.gắn£.với£.thực£.tế£.thực£.hiện£.c ông£.việc£.của£.người£.lao£.động£.dẫn£.đến£.kết£.quả£.đánh£.giá£.chưa£.h oàn£.toàn£.chính£.xác.

Kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.không£.có£.giá£.trị£.ứng £.dụng£.cao£.đối£.với£.một£.số£.công£.tác£.nhân£.sự£.như£.đào£.tạo, £.nâng£.cao£.năng£.suất£.lao£.động£.cũng£.như£.tạo£.động£.lực£.cho£.họ. £.Ngoài£.ra, £.việc£.áp£.dụng£.phương£.pháp£.thảo£.luận£.dân£.chủ£.vào£.việc£.xây£.d ựng£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.còn£.chưa£.mang£.lại£.hiệu£.quả£.như£.mo ng£.đợi, £.chủ£.yếu£.vẫn£.là£.các£.cấp£.quản£.lý£.xây£.dựng£.tiêu£.chí£.khiến£.nhâ n£.viên£.có£.cảm£.giác£.ép£.buộc,£.không£.chủ£.động£.khi£.thực£.hiện.

- Thứ£.hai, £.việc£.sử£.dụng£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.chưa£.linh£.hoạt. £.Công£.ty£.mới£.chỉ£.chú£.trọng£.việc£.sử£.dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá£.th ực£.hiện£.công£.việc£.vào£.£. £.ba£.công£.tác£.quản£.trị£.nhân£.lực£.là£.trả£.thù£.lao£.lao£.động, £.bố£.trí£.-£.sử£.dụng£.lao£.động£.và£.đề£.bạt,£.thăng£.tiến, £.chưa£.ứng£.dụng£.triệt£.để£.vào£.các£.công£.tác£.khác£.để£.nâng£.cao£.đ ộng£.lực£.lao£.động£.như:£.khen£.thưởng£.-£.kỷ£.luật, £.công£.tác£.đào£.tạo,£.phát£.triển£.nhân£.viên, £.nâng£.cao£.năng£.suất£.lao£.động.£.Thậm£.chí, £.nhân£.viên£.Công£.ty£.còn£.đánh£.giá£.kém£.tính£.hiệu£.quả£.của£.việc£. sử£.dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá.

- Thứ£.ba, £.công£.tác£.đào£.tạo£.người£.đánh£.giá£.mới£.đơn£.thuần£.dừng£.lại£.ở£.v iệc£.cung£.cấp£.thông£.tin, £.chưa£.giúp£.họ£.nâng£.cao£.năng£.lực£.đánh£.giá£.và£.kỹ£.năng£.tránh£. mắc£.lỗi£.khi£.đánh£.giá.£.Trên£.thực£.tế, £.lỗi£.do£.người£.đánh£.giá£.mắc£.phải£.trong£.quá£.trình£.đánh£.giá£.rất£. khó£.để£.có£.thể£.đo£.lường£.được£.và£.cũng£.không£.thể£.khắc£.phục£.ho àn£.toàn. £.Nếu£.như£.các£.cấp£.quản£.lý£.không£.được£.cũng£.cấp£.thông£.tin£.về£.những£.lỗi£.có£.thể£.mắc£.phải£.và£.đào£.tạo£.những£.cách£.thức£.trán h£.những£.lỗi£.này£.thì£.chủ quan£.người£.đánh£.giá£.luôn£.suy£.nghĩ£.mình£.làm£.đúng£.và£.gây£.ảnh£. hướng£.tới£.tính£.chính£.xác£.của£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc.

Nguyên£.nhân£.của£.những£.hạn£.chế£.trên£.là£.do:

- Chưa£.hoàn£.thiện£.phân£.tích£.công£.việc. £.Phân£.tích£.công£.việc£.có£.ảnh£.hưởng£.lớn£.đến£.việc£.xây£.dựng£.các £.tiêu£.chí, £.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc£.thông£.qua£.các£.bản£.mô£.tả£.công £.việc.£.Các£.bản£.mô£.tả£.là£.căn£.cứ£.cơ£.bản£.để£.các£. £.nhà£.quản£.lý£.xây£.dựng£.nên£.các£.tiêu£.chuẩn£.và£.tiêu£.chí£.đánh£.gi á. £.Đây£.là£.nguyên£.nhân£.cần£.ưu£.tiên£.khắc£.phục£.đầu£.tiên£.để£.có£.th ể£.hoàn£.thiện£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc.

- Các£.nhà£.quản£.trị£.Công£.ty£.chưa£.được£.trang£.bị£.đầy£.đủ£.kiế n£.thức£.trong£.việc£.xây£.dựng£.tiêu£.chuẩn£.thực£.hiện£.công£.việc, £.không£.căn£.cứ£.vào£.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.khi£.xây£.dựng£.các£.tiê u£.chí, £.tiêu£.chuẩn£.hay£.chu£.kỳ£.đánh£.giá£.mặc£.dù£.bản£.mô£.tả£.công£.việc £.thể£.hiện£.rất£.chi£.tiết£.tính£.chất£.và£.đặc£.thù£.công£.việc. £.Điều£.này£.dẫn£.đến£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.chưa£.đầy£.đủ, £.tiêu£.chuẩn£.đánh£.giá£.chưa£.rõ£.ràng.£.Ngoài£.ra, £.các£.cán£.bộ£.quản£.lý£.cũng£.chính£.là£.người£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.c ông£.việc£.nhưng£.chưa£.có£.nhiều£.kỹ£.năng£.để£.hạn£.chế£.các£.lỗi£.chủ £.quan£.khi£.đánh£.giá,£.gây£.ảnh£.hưởng£.đến£.kết£.quả£.đánh£.giá. £.Các£.yếu£.tố£.về£.tiêu£.chuẩn£.đánh£.giá£.cũng£.như£.người£.đánh£.giá£. là£.các£.yếu£.tố£.quan£.trọng£.trong£.hệ£.thống£.đánh£.giá.£.£.Do£.đó, £.có£.thể£.nói£.năng£.lực£.của£.các£.cấp£.cán£.bộ£.quản£.lý£.về£.hệ£.thống £.đánh£.giá£.còn£.yếu£.là£.nguyên£.nhân£.chính£.khiến£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.còn£.nhiều£.hạn£.chế.

- Các£.Phòng£.ban£.chức£.năng£.của£.Công£.ty£.mặc£.dù£.đã£.có£.sự £.phối£.hợp£.linh£.hoạt£.nhưng£.đôi£.lúc£.vẫn£.mắc£.các£.lỗi£.chồng£.chéo

- Chưa£.có£.các£.lớp£.chính£.quy£.đào£.tạo£.cán£.bộ£.đánh£.giá£.để£. cán£.bộ£.đánh£.giá£.có£.kĩ£.năng£.chuyên£.sâu, £.hoạt£.động£.chuyên£.nghiệp.

Tiểu£.kết£.Chươn g£.2 Ở£.Chương£.2,£.tác£.giả£.đã£.làm£.rõ£.được£.các£.vấn£.đề£.cơ£.bản£.c ó£.liên£.quan£.tới£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.công £.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng£.như£.sau:

- Thứ£.nhất, £.tác£.giả£.khái£.quát£.lịch£.sử£.hình£.thành£.phát£.triển£.của£.Công£.ty, £.nêu£.lên£.các£.đặc£.điểm£.có£.ảnh£.hưởng£.đến£.đánh£.giá£.thực£.hiện£. công£.việc£.tại£.Công£.ty£.để£.từ£.đó£.đặt£.Công£.ty£.trong£.mối£.quan£.h ệ£.với£.các£.đặc£.điểm£.này,£.thuận£.lợi£.cho£.phân£.tích.

- Thứ£.hai, £.phân£.tích£.thực£.trạng£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.nhiệm£.vụ£.tại£.Công£.ty £.với£.bảy£.nội£.dung£.từ£.xác£.định£.mục£.tiêu£.đánh£.giá£.cho£.tới£.sử£. dụng£.kết£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.nhiệm£.vụ.

Mục£.tiêu, £.phương£.hướng£.hoàn£.thiện£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.cô ng£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng£.giai£.đoạn£.2020£.- £.2025,£.tầm£.nhìn£.đến£.2030

£.phương£.hướng£.hoàn£.thiện£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£ tại£.c ông£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hưng£.giai£.đoạn£.2020£.- £.2025,£.tầm£.nhìn£.đến£.2030

Trong£.giai£.đoạn£.2020£.- £.2025,£.tầm£.nhìn£.đến£.2030,£.Công£.ty£.đã£.đặt£.ra£.mục£.tiêu£.về£.đán h£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.như£.sau:

- Đánh£.giá£.chính£.xác,£.công£.bằng, £.khách£.quan£.kết£.quả£.thực£.hiện£.công£.việc£.của£.người£.lao£.động.

- Mở£.lớp£.đào£.tạo£.tập£.trung£.cho£.những£.người£.được£.chọn£.để £.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.ít£.nhất£.1£.năm/£.lần, £.giúp£.người£.đánh£.giá£.có£.được£.những£.kĩ£.năng£.cần£.thiết£.và£.cách £.hiểu£.đúng£.đắn£.về£.đánh£.giá£.cũng£.như£.cách£.đánh£.giá.

- Người£.lao£.động£.hiểu£.được£.tầm£.quan£.trọng£.và£.mục£.đích£.c ủa£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.không£.chỉ£.để£.xét£.lương£.thưởng£.mà£.còn£.tạo£.động£.lực£.cho£.chín h£.bản£.thân£.người£.lao£.động.

- Nâng£.cao£.hiệu£.quả£.sử£.dụng£.các£.kết£.quả£.đánh£.giá£.vào£.các £.công£.tác£.quản£.trị£.nhân£.sự£.cũng£.như£.phát£.triển£.cá£.nhân£.của£.n gười£.lao£.động.

3.1.2 Phương£.hướng Để£.đạt£.được£.những£.mục£.tiêu£.trên, £.Công£.ty£.đã£.có£.những£.phương£.hướng£.như£.sau:

- Công£.ty£.xây£.dựng£.và£.hoàn£.thiện£.được£.bảng£.mô£.tả£.công£. việc,£.các£.tiêu£.chí,£.tiêu£.chuẩn£.của£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.từ£.đó£.hoàn£.thiện£.hệ£.thống£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.để£.c ác£.kết£.quả£.đánh£.giá£.được£.công£.bằng£.và£.chính£.xác.

- Phòng£.Hành£.chính£.- £.Nhân£.sự£.cần£.phải£.thường£.xuyên£.tuyên£.truyền£.về£.vai£.trò, £.lợi£.ích£.của£.việc£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.cho£.toàn£.thể£.C ông£.ty, £.việc£.này£.có£.thể£.thực£.hiện£.bằng£.những£.văn£.bản£.hướng£.dẫn£.cụ £.thể£.hoặc£.tổ£.chức£.một£.buổi£.hội£.thảo£.có£.sự£.tham£.gia£.của£.cá c£.chuyên£.gia£.tư£.vấn£.nhân£.sự£.để£.toàn thể£.nhân£.viên£.cũng£.như£.cấp£.trên£.của£.họ£.thấy£.được£.tầm£.quan£.t rọng£.của£.công£.tác£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc.

- Bổ£.sung£.nhân£.sự£.chuyên£.trách£.cho£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.cô ng£.việc£.để£.có£.thể£.chuẩn£.bị£.tốt£.nhất£.những£.điều£.kiện£.để£.phục£. vụ£.đánh£.giá; £.cán£.bộ£.chuyên£.trách£.phải£.được£.đào£.tạo£.bài£.bản£.về£.chuyên£.mô n,£.có£.đạo£.đức£.tốt£.và£.không£.nể£.nang, £.thiên£.vị£.hay£.tư£.thù£.cá£.nhân, £.không£.để£.tình£.cảm£.cá£.nhân£.quyết£.định£.kết£.quả£.đánh£.giá.

- Sử£.dụng£.các£.kết£.quả£.đánh£.giá£.để£.phục£.vụ£.cho£.các£.công£. tác£.trong£.Công£.ty£.như£.xét£.lương£.thưởng,£.xét£.thi£.đua, £.là£.căn£.cứ£.để£.phục£.vụ£.các£.hoạt£.động£.đào£.tạo,£.tạo£.động£.lực… £.giúp£.người£.lao£.động£.hoàn£.thiện£.phát£.triển£.cá£.nhân£.cũng£.như£.giúp£.họ£.được£.hưởng£.những£.quyền£.lợi£.xứng£.đáng£.với£.mức£.độ£.th ực£.hiện£.công£.việc£.của£.mình.

Quan£.điểm£.mới£.về£.nhân£.sự£.nhằm£.thực£.hiện£.chiến£.lƣợc£.p hát£.triển£.tại£.công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng£.trong£.thời£.gian£.tới

Với£.tôn£.chỉ£.hoạt£.động£.“Tư£.duy£.khoa£.học,£.đoàn£.kết, £.đổi£.mới, £.hiệu£.quả£.vì£.sự£.phát£.triển£.không£.ngừng£.của£.công£.ty£.và£.các£.th ành£.viên,£.phấn£.đấu£.cho£.sự£.nghiệp£.dân£.giầu,£.nước£.mạnh, £.tạo£.được£.nhiều£.việc£.làm”, £.công£.ty£.Cổ£.phần£.ZaHưng£.đã£.cung£.cấp£.nguồn£.điện£.năng£.thân£. thiện£.với£.môi£.trường, £.đóng£.góp£.cho£.sự£.phát£.triển£.kinh£.tế£.xã£.hội£.và£.nâng£.cao£.cuộc £.sống£.của£.người£.dân£.ở£.nhiều£.địa£.phương£.trên£.cả£.nước.

Với£.phương£.châm£.“Biến£.tiềm£.năng£.thành£.sức£.mạnh”, £.ZaHưng£.phấn£.đấu£.đảm£.bảo£.hiệu£.quả£.tối£.ưu£.về£.thiết£.kế£.kỹ£.th uật,£.tiến£.độ, £.chất£.lượng£.trong£.thi£.công£.và£.sản£.xuất£.kinh£.doanh£.có£.hiệu£.quả

.£.“Tư£.duy£.khoa£.học,£.đoàn£.kết,£.đổi£.mới, £.hiệu£.quả£.vì£.sự£.phát£.triển£.không£.ngừng£.của£.công£.ty£.và£.các£.th ành£.viên,£.phấn£.đấu£.cho£.sự£.nghiệp£.dân£.giầu,£.nước£.mạnh, £.tạo£.được£.nhiều£.việc£.làm".

Từ£.tiềm£.năng, £.nội£.lực£.và£.những£.thành£.công£.ban£.đầu£.trong£.thực£.tiễn, £.ZaHưng£.luôn£.phấn£.đấu£.để£.trở£.thành£.thương£.hiệu£.của£.sự£.thành £.công£.-£.sức£.mạnh£.vượt£.thời£.gian; £.gắn£.kết£.với£.sự£.phát£.triển£.chung£.của£.xã£.hội, £.sự£.thịnh£.vượng£.của£.các£.đối£.tác£.và£.các£.nhà£.đầu£.tư.

Công£.ty£.hiểu£.rằng£.nguồn£.lực£.con£.người£.đóng£.vai£.trò£.quyết £.định£.đến£.thành£.công£.của£.các£.mục£.tiêu£.ấy;£.chính£.vì£.thế, £.Công£.ty£.quan£.niệm£.rằng,£.con£.người£.vừa£.là£.mục£.tiêu, £.vừa£.là£.động£.lực£.của£.sự£.phát£.triển.£.Chính£.v£.thế, £.trong£.thời£.mới,£.Công£.ty£.tập£.trung£.vào£.phát£.£.triển£.nguồn£. £.lực£.con£.£.người,£.với£. £.các£.hoạt£.động£.nâng£.cao£.chất£.lượng£.nguồn£.nhân£.lực, £.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực,£.tạo£.động£.lực£.lao£.động… £.Và£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.chính£.là£.một£.khâu£.trong£.quá £.trình£.phát£.triển£.nguồn£.nhân£.lực£.chất£.lượng£.cao£.cho£.Công£.ty.

Một£.số£.giải£.pháp£.hoàn£.thiện£.hiệu£.quả£.đánh£.giá£.thực£.hiện £.công£.việc£.tại£.công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng

£.hiện£.công£.việc£.tại£.công£.ty£.Cổ£.phần£.Za£.Hƣng

3.3.1 Hoàn£.thiện£.công£.tác£.phân£.tích£.công£.việc

Phân£.tích£.công£.việc£.có£.ý£.nghĩa£.quan£.trọng£.trong£.hệ£.thống£. quản£.trị£.nhân£.lực£.của£.mỗi£.tổ£.chức,£.doanh£.nghiệp. £.Phân£.tích£.công£.việc£.giúp£.nhà£.quản£.lý£.xác£.định£.được£.những£.k ỳ£.vọng£.của£.mình£.đối£.với£.người£.lao£.động, £.cũng£.như£.giúp£.người£.lao£.động£.hiểu£.được£.những£.kỳ£.vọng£.đó£. và£.xác£.định£.ra£.những£.mục£.tiêu£.£.và£.trách£.nhiệm£.trong£.việc. £.Việc£.hoàn£.thiện£.công£.tác£.phân£.tích£.công£.việc£.không£.chỉ£.giúp£. công£.tác£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.trở£.nên£.dễ£.dàng, £.có£.sự£.ủng£.hộ£.của£.người£.lao£.động£.hơn£.mà£.còn£.khiến£.cho£.hệ£ thống£.đánh£.giá£.chính£.xác£.hơn.

Có£.3£.phương£.pháp£.phân£.tích£.công£.việc£.mà£.Công£.ty£.có£.thể£ sử£.dụng:

- Phương£.pháp£.làm£.bản£.câu£.hỏi Ở£.phương£.pháp£.này£.nhà£.quản£.trị£.Công£.ty£.các£.câu£.hỏi£.đến £.các£.đối£.tượng£.có£.liên£.quan£.đến£.việc£.tìm£.hiểu£.các£.thông£.tin£.c ho£.việc£.phân£.tích£.công£.việc. £.Các£.đối£.tượng£.mà£.các£.nhà£.quản£.trị£.thường£.đề£.nghị£.họ£.cung£. cấp£.thông£.tin£.bao£.gồm:£.Lãnh£.đạo£.và£.nhân£.viên£.Công£.ty; £.các£.chuyên£.gia£.phân£.tích£.công£.việc; £.những£.người£.có£.liên£.quan. £.Có£.thể£.chọn£.một£.cách£.ngẫu£.nhiên£.cho£.từng£.chức£.danh£.công£.v iệc. £.Điều£.đó£.giúp£.giảm£.bớt£.khối£.lượng£.thông£.tin£.cần£.xử£.lý£.mà£.v ẫn£.bảo£.đảm£.độ£.chính£.xác£.cho£.phép. £.Trong£.bản£.câu£.hỏi£.ngoài£.những£.chi£.tiết£.cơ£.bản£.như£.tên£.tuổi, £.phòng£.ban,£.chức£.vụ… £.người£.chịu£.trách£.nhiệm£.mô£.tả£.cần£.phải£. £.mô£.tả£.toàn£.bộ£.nhiệm£.vụ,£.mục£.đích£.công£.việc, £.khối£.lượng£.công£.việc£.hoặc£.số£.sản£.phẩm…

Bản£.câu£.hỏi£.phân£.tích£.công£.việc£.thường£.đề£.cập£.đến£.các£.vấ n£.đề£.sau£.đây:

+£.Thông£.tin£.chung£.về£.vị£.trí£.công£.việc

+£.Giám£.sát£.hay£.chịu£.sự£.giám£.sát

+£.Các£.lĩnh£.vực£.kiến£.thức£.và£.kỹ£.năng£.nghề£.nghiệp

+£.Trình£.độ£.ngoại£.ngữ,£.tin£.học£.và£.các£.kĩ£.năng£.khác

+£.Sử£.dụng£.thị£.giác£.và£.các£.giác£.quan£.khác

+£.Các£.quyết£.định£.quản£.lý£.và£.kinh£.doanh

+£.Các£.giao£.tiếp£.nội£.bộ£.và£.bên£.ngoài

+£.Các£.hoạt£.động£.thể£.chất

+£.Sử£.dụng£.thiết£.bị,£.máy£.móc£.và£.dụng£.cụ

+£.Các£.điều£.kiện£.môi£.trường

+£.Các£.đặc£.tính£.khác£.của£.công£.việc

Tuy£.nhiên£.phương£.pháp£.này£.có£.những£.trở£.ngại,£.hạn£.chế:

Có£.thể£.người£.được£.hỏi£.sẽ£.không£.trả£.lời£.đầy£.đủ£.tất£.cả£.các£ câu£.hỏi.

- Phương£.pháp£.chuyên£.gia£.(Phương£.pháp£.hội£.đồng)

Phương£.pháp£.này£.sử£.dụng£.một£.số£.chuyên£.gia£.am£.hiểu£.về£. công£.việc£.cần£.phân£.tích£.để£.thu£.thập£.thông£.tin£.xây£.dựng£.bản£.m ô£.tả£.công£.việc£.và£.bản£.tiêu£.chuẩn£.công£.việc. £.Các£.chuyên£.gia£.này£.có£.thể£.là£.những£.người£.đã£.hoặc£.đang£.là£. người£.thực£.hiện£.công£.việc£.đó, £.cũng£.có£.thể£.họ£.là£.người£.giám£.sát,£.quản£.lý£.công£.việc£.này. £.Sự£.hiểu£.biết£.sâu£.sắc£.về£.công£.việc£.của£.các£.chuyên£.gia£.sẽ£.bảo £.đảm£. £.cho£.chất£.lượng£.phân£.tích£.công£.việc£.được£.nâng£.cao.Tuy£.nhiên£. điều£.này£.cũng£.chỉ£.ra£.rằng£.phương£.pháp£.này£.phụ£.thuộc£.rất£.nhiề u£.vào£.kinh£.nghiệm£.của£.các£.chuyên£.gia£ Việc£.tập£.trung£.cùng£.lúc £.nhiều£.chuyên£.gia£.để£.đánh£.giá£.cũng£.là£.một£.khó£.khăn.

Phương£.pháp£.này£.được£.áp£.dụng£.chủ£.yếu£.đối£.với£.các£.công£.việc£.làm£.việc£.bằng£.chân£.tay. £.Người£.phân£.tích£.sẽ£.quan£.sát£.toàn£.bộ£.quá£.trình£.làm£.việc£.của£. công£.nhân. £.Trên£.cơ£.sở£.các£.tài£.liệu£.ghi£.chép£.được£.từ£.nơi£.làm£.việc£.tổng£.hợp£.lại£.để£.hình£.thành£.bản£.mô£.tả£.công£.việc.

Hạn£.chế£.của£.phương£.pháp£.này:

Rất£.tốn£.thời£.gian£.và£.công£.sức; £.không£.sử£.dụng£.được£.cho£.những£.công£.việc£.trí£.óc.

3.3.2 Hoàn£.thiện£.tiêu£.chí, £.và£.hệ£.thống£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc

Các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.có£.thể£.dựa£.vào£ thái£.độ£.làm£.£.việc£.của£.người£.lao£.động;£.năng£.suất£.lao£.động; £.chất£.lượng£.lao£.động;£.kết£.quả£.thực£.hiện£.mục£.tiêu.

Hiện£.nay, £.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc£.tại£.công£.ty£.Cổ£.phầ n£.Za£.Hưng£.đang£.còn£.nhiều£.thiếu£.sót£.và£.có£.những£.tiêu£.chí£.chư a£.được£.rõ£.ràng,£.khiến£.cho£.người£.lao£.động£.còn£.mơ£.hồ. £.Việc£.thảo£.luận£.dân£.chủ£.để£.đưa£.ra£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.cũng £.chưa£.được£.áp£.dụng,£.chính£.vì£.thế, £.cần£.hoàn£.thiện£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc, £.có£.sự£.đồng£.thuận£.trên£.dưới£.toàn£.Công£.ty.£. £.Để£.hoàn£.thiện£.hệ£.thống£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.thực£.hiện£.công£.việc ,£.lãnh£.đạo£.Công£.ty£.cần:

+£.Bước£.1:£.Căn£.cứ£.vào£.bản£.mô£.tả£.công£.việc, £.các£.nhà£.quản£.lý£.phân£.loại£.người£.lao£.động£.thành£.các£.nhóm£.nh ỏ£.căn£.cứ£.vào£.vị£.trí£.chức£.danh£.công£.việc£.và£.cấp£.bậc. £.Mỗi£.chức£.danh£.công£.việc£.khác£.nhau£.sẽ£.có£.mô£.tả£.công£.việc, £.tính£.chất,£.đặc£.điểm£.khác£.nhau£.như£.cấp£.bậc, £.phạm£.vi£.quản£.lý…

+ £.Bước£.2:£.Liệt£.kê£.ra£.những£.yêu£.cầu£.về£.năng£.lực£.cho£.từng£.vị£. trí£.và£.cấp£.bậc£.đó.

+ £.Bước£.3:£.Nhóm£.các£.năng£.lực£.giống£.nhau£.vào£.chung£.1£.nhóm£.v à£.xây£.dựng£.các£.mức£.độ£.yêu£.cầu£.từ£.thấp£.đến£.cao£.theo£.phương£.pháp£.thang£.đo£.đồ£.họa£.được£.tiêu£.chuẩn£.hóa£.rõ£.ràng.

+ £.Bước£.4:£.Xây£.dựng£.khung£.năng£.lực£.và£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£. về£.năng£.lực£.cần£.có£.cho£.người£.lao£.động£.tại£.vị£.trí£.đó.

Khi£.tiến£.hành£.thực£.hiện£.theo£.các£.bước£.trên, £.nhà£.quản£.lý£.cần£.lưu£.ý:

+£.Thứ£.nhất,£.việc£.xây£.dựng£.khung£.năng£.lực, £.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.về£.năng£.lực£.của£.người£.lao£.động£.phải£.c ăn£.cứ£.trên£.bản£.mô£.tả£.công£.việc£.và£.mục£.tiêu£.£ của

Công£.ty£.để£.xây£.dựng.£.Trong£.bản£.mô£.tả£.công£.việc, £.đối£.với£.một£.chức£.danh£.có£.thể£.có£.nhiều£.các£.yêu£.cầu£.về£.năng £.lực£.của£.người£.lao£.động.£.Tuy£.nhiên, £.khi£.xây£.dựng£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.chỉ£.cần£.lựa£.chọn£.các£.năn g£.lực£.chủ£.chốt.

Ví£.dụ£.khi£.xây£.dựng£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.năng£.lực£.của£.vị £.trí£.Quản£.lý£.Nhân£.sự£.tại£.Cửa£.hàng, £.cần£.căn£.cứ£.vào£.bản£.mô£.tả£.công£.việc, £.phần£.yêu£.cầu£.đối£.với£.người£.thực£.hiện£.công£.việc£.để£.xây£.dựng £.các£.tiêu£.chí. £.Các£.yêu£.cầu£.đối£.với£.người£.thực£.hiện£.công£.việc£.đối£.với£.vị£.trí £.này£.bao£.gồm:

Kỹ£.năng£.tin£.học£.văn£.phòng.

Kỹ£.năng£.sử£.dụng£.phần£.mềm.

Kỹ£.năng£.tổng£.hợp£.và£.phân£.tích£.dữ£.liệu.

Kỹ£.năng£.quản£.lý£.nhóm.

Các£.kỹ£.năng£.mềm£.khác.

Trong£.số£.các£.yêu£.cầu£.về£.năng£.lực£.nói£.trên, £.chọn£.ra£.các£.năng£.lực£.quan£.trọng£.nhất£.giúp£.người£.lao£.động£.th ực£.hiện£.tốt£.công£.việc£.làm£.tiêu£.chí£.đánh£.giá. £.Áp£.dụng£.vào£.thực£.tế£.Công£.ty£.có£.thể£.lựa£.chọn£.các£.tiêu£.chí£.n hư:

Kỹ£.năng£.sử£.dụng£.phần£.mềm.

Kỹ£.năng£.quản£.lý£.nhóm.

+£.Thứ£.hai, £.khi£.xây£.dựng£.các£.mức£.độ£.yêu£.cầu£.về£.năng£.lực£.theo£.thứ£.tự£.t ừ£.thấp£.đến£.cao£.(hoặc£.ngược£.lại), £.cần£.xây£.dựng£.khung£.có£.thể£.bao£.quát£.được£.hết£.các£.yêu£.cầu£.c ủa£.các£.chức£.danh.

Về£.việc£.nâng£.cao£.hiệu£.quả£.của£.phương£.pháp£.thảo£.luận£.dân £.chủ£.trong£.quá£.trình£.xây£.dựng£.các£.tiêu£.chí, £.thực£.hiện£.chính£.xác£.theo£.các£.bước£.sau:

Bước£.1:£.Cán£.bộ£.quản£.lý£.động£.viên£.và£.thu£.hút£.các£.nhân£.v iên£.dưới£.quyền£.vào£.việc£.xây£.dựng£.tiêu£.chuẩn£.và£.phổ£.biến£.cách £.viết£.các£.tiêu£.chuẩn£.đó£.cho£.họ.£.Trong£.bước£.này, £.cán£.bộ£.quản£.lý£.phổ£.biến£.mục£.tiêu£.và£.nội£.dung£.của£.việc£.thiết £.lập£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá£.tới£.nhân£.viên, £.nhấn£.mạnh£.đến£.sự£.quan£.tâm£.của£.Công ty£.đến£.tới£.quyền£.lợi£.của£.nhân£.viên£.và£.khuyến£.khích£.họ£.cùng£.t ham£.gia£.vào£.việc£.quyết£.định£.tới£.những£.vấn£.đề£.liên£.quan£.trực£.t iếp£.tới£.họ.

Bước£.2:£.Mỗi£.nhân£.viên£.dự£.thảo£.tiêu£.chuẩn£.cho£.công£.việc£. của£.mình£.và£.nộp£.bản£.dự£.thảo£.cho£.cán£.bộ£.quản£.lý.

Bước£.3:£.Cán£.bộ£.quản£.lý£.thảo£.luận£.với£.từng£.nhân£.viên£.về£. các£.tiêu£.chuẩn£.dự£.thảo£.để£.đi£.đến£.thống£.nhất£.về£.tiêu£.chí£.cuối£. cùng.£.Trong£.quá£.trình£.này, £.các£.cấp£.quản£.lý£.có£.thể£.gợi£.mở£.hoặc£.phân£.tích£.những£.nhược£. điểm£.và£.thiếu£.sót£. £.trong£.bản£.dự£.thảo£.và£.đưa£.ra£.hướng£.điều£.chỉnh. £.Sau£.khi£.thống£.nhất£.các£.điều£.chỉnh£.này, £.2£.bên£.sẽ£.ra£.quyết£.định£.cuối£.cùng£.về£.các£.tiêu£.chí£.đánh£.giá.

Bước£.4:£.Trình£.cấp£.trên£.có£.thẩm£.quyền£.phê£.duyệt£.và£.ban£.hà nh.

Ngày đăng: 21/07/2023, 15:57

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w