Phân Tích Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Công Nhân Công Ty Cổ Phần Phước-Hiệp-Thành.pdf

Khóa luân t�t nghi�p GVHD PGS TS Nguy�n Kh�c Hoàn ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN CUỐI KHÓA PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂ[.]

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHĨA LUẬN CUỐI KHĨA PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC-HIỆP-THÀNH Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Cơng Trường PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Lớp: K49C-QTKD Niên khóa: 2015 - 2019 Huế , Tháng Năm 2019 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình khác SVTH: Nguyễn Cơng Trường i Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Lờ i Cả m Ơ n Trong suố t thờ i gian từ bắ t đầ u làm luậ n văn đế n nay, em nhậ n đư ợ c rấ t nhiề u tâm, sở bả o, giúp đỡ quan củ a quý thầ y cô anh chị thự c tậ p Vớ i tấ m lịng biế t n vơ sâu sắ c, em xin chân thành gử i lờ i m n đế n quý thầ y cô khoa Quả n Trị Kinh Doanh - Trư ng Đạ i Họ c Kinh Tế - Đạ i Họ c Huế dùng nhữ ng tri thứ c tâm huyế t củ a để truyề n đạ t cho chúng em vố n kiế n thứ c quý báu suố t thờ i gian họ c tậ p tạ i trư ng Đặ c biệ t, em xin Nguyễ n Khắ c Hoàn chân thành tậ n tâm cám n PGS.TS bả o, hư ng dẫ n em suố t thờ i gian làm khóa luậ n Nhờ có hư ng dẫ n đó, luậ n văn củ a em mớ i hoàn thiệ n đư ợ c Bên cạ nh đó, em xin gử i lờ i m n đế n anh chị làm việ c tạ i công ty cổ Phư c-Hiệ p-Thành nhiệ t tình dẫ n hỗ phầ n trợ em suố t thờ i gian em thự c tậ p tạ i doanh nghiệ p Cuố i , nỗ khả lự c hế t sứ c, ng vớ i thờ i gian có hạ n nên nghiên u củ a em tránh khỏ i nhữ ng thiế u sót Em rấ t mong nhậ n đư ợ c quan tâm, SVTH: Nguyễn Công Trường bả o, ý kiế n đóng góp ii Khóa luân tốt nghiệp củ a quý thầ y cô để GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn kiế n thứ c củ a em lĩnh vự c đư ợ c hoàn thiệ n hơ n Em xin chân thành cám n! Huế , tháng năm 2019 Sinh viên thự c hiệ n Nguyễ n Công Trư ng SVTH: Nguyễn Cơng Trường iii Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng .4 4.3 Nghiên cứu thức .4 4.3.1 Xác định kích thước mẫu .4 4.3.2 Phương pháp chọn mẫu 4.4 Phương pháp phân tích liệu .6 PHẦN II :NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .7 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các lý thuyết động lực công việc .7 1.1.2.1 Lý thuyết David Mc Clelland .7 1.1.2.2 Lý thuyết kỳ vọng Vroom 1.1.2.3 Mơ hình động thúc đẩy Porter Lawler .9 1.1.2.4 Mơ hình số mơ tả cơng việc (JDI) 10 1.1.2.5 Thuyết nhu cầu Maslow 12 1.1.2.6 Thuyết ERG Alderfer .14 1.1.2.7 Học thuyết công .15 1.1.2.8 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg 16 1.1.2.9 Quan điểm Hackman Oldman .17 1.1.3 Sự cần thiết tạo động lực hài lòng cho lao động 18 1.1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 19 1.2 Cơ sở thực tiễn 27 SVTH: Nguyễn Cơng Trường iv Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 1.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực hài lòng nhân viên công ty Samsung Việt Nam 27 1.2.2 Kinh nghiệm từ tập đoàn First Horizon .27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC-HIỆP- THÀNH .29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 29 2.1.2 Chức nhiệm vụ .30 2.1.1.2 Chức .30 2.1.2.2 Nhiệm vụ 30 2.1.3 Tình hình lao động Cơng ty 31 2.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty .36 2.1.5 Kết sản xuất hoạt động kinh doanh 38 2.1.6 Sơ đồ máy tổ chức quản lí cơng ty 40 2.1.6.1 Chức phòng ban 41 2.1.6.2 Quy trình sản xuất cơng ty 42 2.2 Gia tăng động lực cho công nhân công ty 43 2.2.1 Gia tăng động lực kích thích phi tài 43 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .49 2.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 50 2.3.2 Kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lịngtrong công việc công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .53 2.3.3 Phân tích hồi quy mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng nhân cơng ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .56 2.3.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng lớn 60 2.4 Phân tích thống kê mơ tả 62 2.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .70 SVTH: Nguyễn Cơng Trường v Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 2.5.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi cơng ty .70 2.5.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên công ty 71 2.5.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động 72 2.5.4 Đánh giá thực trạng nâng cao động lực làm việc công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .73 2.5.4.1 Các thành tựu đạt 73 2.5.4.2 Các hạn chế nguyên nhân gây hạn chế 74 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC-HIỆP-THÀNH .75 3.1 Phương hướng nâng cao động lực làm việc cho công nhân 75 3.1.1 Gợi ý số giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân công ty .75 3.1.1.1 Hoàn thiện hệ thống nhân lực 75 3.1.1.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 76 3.1.1.3 Xây dựng lộ trình thăng tiến cho vị trí 77 3.1.1.4 Điều kiện làm việc 77 3.1.1.5 Về sách hỗ trợ cơng nhân 78 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 Kết luận .79 Một số kiến nghị từ kết nghiên cứu 82 Đóng góp ý nghĩa nghiên cứu 84 3.1 Đóng góp .84 3.2 Hạn chế nghiên cứu 84 3.3 Hướng nghiên cứu tương lai 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 SVTH: Nguyễn Công Trường vi Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH SÁCH BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow 14 Bảng 1.2 Lý thuyết hai yếu tố Herzberg 16 Bảng 1.3 Thang đo động lựclàm việc 25 Bảng 1.4 Thang đo động lực làm việc 27 Bảng 2.1 Tình hình lao động công ty năm 2016 – 2018 32 Bảng 2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn công ty năm 2016 – 2018 36 Bảng 2.3 Kết sản xuất hoạt động kinh doanh công ty 2016- 2018 38 Bảng 2.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo trước tiến hành kiểm định 50 Bảng 2.5 Kiểm định KMO cho biến độc lập 53 Bảng 2.6 Kết phân tích nhân tố EFA 54 Bảng 2.7 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng chung cơng việc cơng nhân cơng ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành 57 Bảng 2.8 Kiểm định ANOVA 57 Bảng 2.9 Hệ số tương quan 58 Bảng 2.10 Phân tích hồi quy nhân tố “ Tiền lương” 60 Bảng 2.11 Hệ số tương quan 61 Bảng 2.12 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 62 Bảng 2.13 Đánh giá công nhân tiền lương 64 Bảng 2.14 Đánh giá công nhân cấp 65 Bảng 2.15 Đánh giá công nhân đồng nghiệp 66 Bảng 2.16 Đánh giá công nhân đặc điểm công việc 67 Bảng 2.17 Đánh giá công nhân điều kiện làm việc 68 Bảng 2.18 Đánh giá cơng nhân sách phúc lợi 69 Bảng 2.19 Đánh giá công nhân động lực làm việc chung .70 SVTH: Nguyễn Cơng Trường vii Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn DANH SÁCH HÌNH Hình 1.1 Mơ hình thúc đẩy động Porter Lawer .9 Hình 1.2 Mơ hình nghiên cứu Abby M.Brooks .21 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu Teck –Hong Waheed 21 Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu Shaemi Barzoki cộng 22 Hình 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lí cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành 41 Hình 2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm công ty 42 Hình 3.1 Sơ đồ tác động tích cực biến độc lập 80 SVTH: Nguyễn Cơng Trường viii Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HL: Sự hài lịng cơng việc cơng nhân cơng ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành TL: Giá trị biến độc lập thứ Tiền lương CH: Giá trị biến độc lập thứ hai Cơ hội đào tạo - thăng tiến CT: Giá trị biến độc lập thứ ba Cấp ĐN: Giá trị biến độc lập thứ tư Đồng nghiệp ĐĐ: Giá trị biến độc lập thứ năm Đặc điểm công việc ĐK: Giá trị biến độc lập thứ sáu Điều kiện làm việc PL: Giá trị biến độc lập thứ bảy Phúc lợi CP: Cổ phần SVTH: Nguyễn Cơng Trường ix Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Tiền lương trả cơng công 250 000 352 853 1.172 250 000 351 850 1.176 nhân Tiền lương ngang với doanh nghiệp khác a Dependent Variable: TL Thống kê mơ tả 6.1 Theo giới tính Giới tính Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Nam 112 55.2 55.2 55.2 Nữ 91 44.8 44.8 100.0 Total 203 100.0 100.0 Percent 6.2 Theo độ tuổi Độ tuổi Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Dưới 25 tuổi 93 45.8 45.8 45.8 25-40 tuổi 99 48.8 48.8 94.6 41-54 tuổi 3.9 3.9 98.5 Trên 55 tuổi 1.5 1.5 100.0 Total 203 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Công Trường Percent 112 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn 6.3 Theo thu nhập Thu nhập Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent 2-5 triệu/tháng 101 49.8 49.8 49.8 5-7 triệu/tháng 97 47.8 47.8 97.5 Trên triệu/tháng 2.5 2.5 100.0 Total 203 100.0 100.0 Percent 6.4 Theo trình độ học vấn Trình độ học vấn Frequency Percent Valid Valid Cumulative Percent Percent Đại học 1.0 1.0 1.0 Cao đẳng 2.5 2.5 3.4 Trung cấp 49 24.1 24.1 27.6 147 72.4 72.4 100.0 203 100.0 100.0 Tốt nghiệp trung học sở/trung học phổ thông Total 6.5 Theo thời gian làm việc công ty Thời gian làm việc công ty Valid Cumulative Frequency Percent Valid Percent Dưới năm 2.0 2.0 2.0 1-3 năm 100 49.3 49.3 51.2 3-5 năm 95 46.8 46.8 98.0 Trên năm 2.0 2.0 100.0 Total 203 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Cơng Trường Percent 113 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn 6.6 Theo phận làm việc Bộ phận làm việc Cumulative Frequency Percent Valid Percent Cơ khí 98 48.3 48.3 48.3 Đan lát, bện 95 46.8 46.8 95.1 3.9 3.9 99.0 Bộ phận khác 1.0 1.0 100.0 Total 203 100.0 100.0 Valid Vận chuyển hàng hóa Percent Tiền lương tương xứng với kết làm việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 46 22.7 22.7 22.7 125 61.6 61.6 84.2 32 15.8 15.8 100.0 203 100.0 100.0 Anh/chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập Công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Công Trường 2.5 2.5 2.5 41 20.2 20.2 22.7 117 57.6 57.6 80.3 40 19.7 19.7 100.0 203 100.0 100.0 114 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Tiền lương trả công công nhân Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 1.0 1.0 1.0 21 10.3 10.3 11.3 124 61.1 61.1 72.4 56 27.6 27.6 100.0 203 100.0 100.0 Tiền lương ngang với doanh nghiệp khác Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 5 39 19.2 19.2 19.7 126 62.1 62.1 81.8 37 18.2 18.2 100.0 203 100.0 100.0 Có nhiều hội thăng tiến làm việc Công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Công Trường 2.5 2.5 2.5 39 19.2 19.2 21.7 106 52.2 52.2 73.9 53 26.1 26.1 100.0 203 100.0 100.0 115 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Chính sách thăng tiến rõ ràng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 3.4 3.4 3.4 30 14.8 14.8 18.2 103 50.7 50.7 69.0 63 31.0 31.0 100.0 203 100.0 100.0 Anh/ chị đào tạo phát triển nghề nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rất không đồng ý 5 Không đồng ý 2.5 2.5 3.0 Trung lập 38 18.7 18.7 21.7 Đồng ý 97 47.8 47.8 69.5 Rất đồng ý 62 30.5 30.5 100.0 203 100.0 100.0 Total Cơng ty có nhiều hội để anh/chị phát triển cá nhân Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total SVTH: Nguyễn Công Trường 2.5 2.5 2.5 40 19.7 19.7 22.2 105 51.7 51.7 73.9 53 26.1 26.1 100.0 203 100.0 100.0 116 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Cấp coi trọng tài đóng góp anh/chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.0 1.0 1.0 Trung lập 24 11.8 11.8 12.8 Đồng ý 93 45.8 45.8 58.6 Rất đồng ý 84 41.4 41.4 100.0 203 100.0 100.0 Total Anh/ chị đối xử công Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 5 Trung lập 22 10.8 10.8 11.3 Đồng ý 97 47.8 47.8 59.1 Rất đồng ý 83 40.9 40.9 100.0 203 100.0 100.0 Total Cấp có lực, tầm nhìn có khả điều hành tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 2.5 2.5 2.5 Trung lập 33 16.3 16.3 18.7 Đồng ý 76 37.4 37.4 56.2 Rất đồng ý 89 43.8 43.8 100.0 203 100.0 100.0 Total SVTH: Nguyễn Cơng Trường 117 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.0 1.0 1.0 Trung lập 15 7.4 7.4 8.4 Đồng ý 98 48.3 48.3 56.7 Rất đồng ý 88 43.3 43.3 100.0 203 100.0 100.0 Total Các đồng nghiệp anh/ chị phối hợp làm việc tốt Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung lập 19 9.4 9.4 9.4 Đồng ý 91 44.8 44.8 54.2 Rất đồng ý 93 45.8 45.8 100.0 203 100.0 100.0 Total Đồng nghiệp anh/ chị thân thiện Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.0 1.0 1.0 Trung lập 18 8.9 8.9 9.9 Đồng ý 81 39.9 39.9 49.8 Rất đồng ý 102 50.2 50.2 100.0 Total 203 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Cơng Trường 118 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Cơng việc phù hợp với khả sở trường anh/chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý Valid 1.5 1.5 1.5 Không đồng ý 15 7.4 7.4 8.9 Trung lập 34 16.7 16.7 25.6 Đồng ý 79 38.9 38.9 64.5 Rất đồng ý 72 35.5 35.5 100.0 203 100.0 100.0 Total Việc phân chia hợp lý Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý Valid 5 Không đồng ý 12 5.9 5.9 6.4 Trung lập 35 17.2 17.2 23.6 Đồng ý 72 35.5 35.5 59.1 Rất đồng ý 83 40.9 40.9 100.0 203 100.0 100.0 Total Cơng việc anh/chị có nhiều thách thức Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 19 9.4 9.4 9.4 Trung lập 38 18.7 18.7 28.1 Đồng ý 80 39.4 39.4 67.5 Rất đồng ý 66 32.5 32.5 100.0 203 100.0 100.0 Total SVTH: Nguyễn Cơng Trường 119 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Mơi trường làm việc an tồn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Trung lập Valid Đồng ý Rất đồng ý Total 2.5 2.5 2.5 57 28.1 28.1 30.5 100 49.3 49.3 79.8 41 20.2 20.2 100.0 203 100.0 100.0 Có đủ phương tiện, thiết bị cần thiết để thực việc công việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Không đồng ý 10 4.9 4.9 4.9 Trung lập 45 22.2 22.2 27.1 Đồng ý 86 42.4 42.4 69.5 Rất đồng ý 62 30.5 30.5 100.0 203 100.0 100.0 Total Áp lực công việc không cao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rất không đồng ý Valid 5 Không đồng ý 14 6.9 6.9 7.4 Trung lập 95 46.8 46.8 54.2 Đồng ý 70 34.5 34.5 88.7 Rất đồng ý 23 11.3 11.3 100.0 203 100.0 100.0 Total SVTH: Nguyễn Cơng Trường 120 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Chính sách phúc lợi rõ ràng hữu ích Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 3.4 3.4 3.4 Trung lập 22 10.8 10.8 14.3 Đồng ý 68 33.5 33.5 47.8 Rất đồng ý 106 52.2 52.2 100.0 Total 203 100.0 100.0 Chính sách phúc lợi thể quan tâm chu đáo Công ty anh/chị Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 3.4 3.4 3.4 Trung lập 19 9.4 9.4 12.8 Đồng ý 62 30.5 30.5 43.3 Rất đồng ý 115 56.7 56.7 100.0 Total 203 100.0 100.0 Phúc lợi thực đầy đủ hấp dẫn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.5 1.5 1.5 Trung lập 21 10.3 10.3 11.8 Đồng ý 57 28.1 28.1 39.9 Rất đồng ý 122 60.1 60.1 100.0 Total 203 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Cơng Trường 121 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Anh/chị trợ cấp phúc lợi theo quy định pháp luật Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 2.5 2.5 2.5 Trung lập 39 19.2 19.2 21.7 Đồng ý 81 39.9 39.9 61.6 Rất đồng ý 78 38.4 38.4 100.0 203 100.0 100.0 Total Hài lịng làm việc Cơng ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.5 1.5 1.5 Trung lập 19 9.4 9.4 10.8 Đồng ý 87 42.9 42.9 53.7 Rất đồng ý 94 46.3 46.3 100.0 203 100.0 100.0 Total Giới thiệu với người nơi tốt để làm việc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.0 1.0 1.0 Trung lập 21 10.3 10.3 11.3 Đồng ý 99 48.8 48.8 60.1 Rất đồng ý 81 39.9 39.9 100.0 203 100.0 100.0 Total SVTH: Nguyễn Công Trường 122 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Rất tự hào làm việc Công ty Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý Valid 1.5 1.5 1.5 Trung lập 25 12.3 12.3 13.8 Đồng ý 84 41.4 41.4 55.2 Rất đồng ý 91 44.8 44.8 100.0 203 100.0 100.0 Total SVTH: Nguyễn Công Trường 123 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn PHIẾU PHỎNG VẤN Xin chào Anh/chị! Tôi sinh viên thuộc khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực tập Công ty Phước-Hiệp-Thành, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Đánh giá hài lịng cơng việc công nhân Công ty CP Phước-Hiệp-Thành” Tôi mong Anh/chị dành chút thời gian đóng góp ý kiến giúp tơi hồn thành nghiên cứu Ý kiến Anh/chị có ý nghĩa quan trọng thành công đề tài Mọi thông tin Anh/chị cam kết giữ bí mật Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/chị Phần I: Đối với phát biểu, Anh/chị trả lời cách đánh dấu X vào số từ đến 5; theo quy ước số lớn Anh/chị đồng ý: (1) = Rất không đồng ý (4) = Đồng ý (2) = Không đồng ý (5) = Rất đồng ý (3) = Bình thường T Các phát biểu T Mức độ đồng ý I TIỀN LƯƠNG Tiền lương tương xứng với kết làm việc Anh/chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập Cơng ty Tiền lương trả công công nhân Tiền lương ngang với doanh nghiệp khác 5 Tiền lương trả đầy đủ hạn II CƠ HỘI THĂNG TIẾN - ĐÀO TẠO Có nhiều hội thăng tiến làm việc Công ty Chính sách thăng tiến rõ ràng SVTH: Nguyễn Công Trường 124 Khóa ln tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Anh/ chị đào tạo phát triển nghề nghiệp Cơng ty có nhiều hội để anh/chị phát triển cá nhân III CẤP TRÊN 10 Cấp sẵn sàng giúp đỡ nhân viên 11 Cấp bảo vệ quyền lợi nhân viên 12 Cấp coi trọng tài đóng góp anh/chị 13 Anh/ chị đối xử công 14 Cấp có lực, tầm nhìn có khả điều hành tốt IV ĐỒNG NGHIỆP 15 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn 16 Các đồng nghiệp anh/ chị phối hợp làm việc tốt 17 Đồng nghiệp anh/ chị thân thiện 18 Đồng nghiệp đáng tin cậy V ĐẶC ĐIỂM CÔNG ViỆC 19 Công việc phù hợp với khả sở trường anh/chị 20 Anh/ chị cảm thấy cơng việc làm thú vị 21 Việc phân chia hợp lý 22 Công việc anh/chị có nhiều thách thức VI ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 23 Môi trường làm việc an toàn 24 Bố trí khơng gian hợp lý 25 Có đủ phương tiện, thiết bị cần thiết để thực việc công việc 26 Áp lực công việc không cao VII PHÚC LỢI 27 28 Chính sách phúc lợi rõ ràng hữu ích Chính sách phúc lợi thể quan tâm chu đáo Công ty anh/chị 5 29 Phúc lợi thực đầy đủ hấp dẫn 30 Anh/chị trợ cấp phúc lợi theo quy định pháp luật SVTH: Nguyễn Công Trường 125 Khóa luân tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn SỰ HÀI LỊNG CHUNG CỦA ANH/CHỊ ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 31 Hài lịng làm việc Cơng ty 32 Giới thiệu với người nơi tốt để làm việc 33 Rất tự hào làm việc Công ty Phần II: Xin Anh/chị cho biết vài thông tin cá nhân: Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dưới 25 tuổi  25-40 tuổi  41-54 tuổi  Trên 55 tuổi Thời gian làm việc Công ty:  Dưới năm  1-3 năm  3-5 năm  Trên năm Bộ phận làm việc:  khí  vận chuyển hàng đan lát,bện  Bộ phận khác Trình độ chun mơn:  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Tốt nghiệp Trung học sở /Trung học phổ thông Thu nhập tại:  Dưới triệu/tháng  3-5 triệu/tháng  5-7 triệu/tháng  Trên triệu/tháng Xin chân thành m n hợ p tác củ a Anh/chị Chúc Anh/chị thành công cuộ c số ng! SVTH: Nguyễn Công Trường 126