Hoat dong marketing mix tai xi nghiep 22 bo quoc 140901

Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd Lời nói đầu Khi tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh thị trờng, doanh nghiệp ®Ịu nhËn thøc tÇm quan träng cđa Marketing T tëng đạo bán mà khách hàng cần bán mà doanh nghiệp có Trên sở nh doanh nghiệp cố gắng đa sản phẩm phù hợp nhằm thoả mÃn nhu cầu mong muốn khách hàng, qua giúp doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu thời kỳ Do marketing- mix hoạt động vô quan trọng với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trờng Nó yếu tố định thành công doanh nghiệp Marketing đóng vai trò quan trọng bên cạnh yếu tố khác việc đa định sản xuất, bán hàng, kế hoạch phát triển nh hiệu mang lại Nhận thức đợc điều này, doanh nghiệp hớng đến mục tiêu kinh doanh lấy hoạt động Marketing làm nòng cốt cho định nh kế hoạch Với trình thực tập thực tế Xí nghiệp 22 nh kiến thức đà đợc học, với nhận thức sâu sắc tầm quan trọng hoạt động Marketing- mix Em đà lựa chọn nghiên cứu đề tài "Hoạt động Marketing- mix Xí nghiệp 22 Bộ Quốc phòng: Thực trạng giải pháp " làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dựa vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp 22, đề tài phân tích đánh giá tình hình hoạt động marketing- mix công ty 22 Trên sở tác giả đa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketingmix công ty thời gian tới Bài viết đợc chia làm phần: Phần I: Tổng quan hoạt động marketing- mix Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing- mix Xí nghiệp 22 Bộ Quốc phòng Phần III: Những giải pháp kiến nghị hoạt động Marketing- mix Xí nghiệp 22 Phần I: Tổng quan hoạt động marketing- mix I- Lý luận sản phẩm 1- Khái niệm sản phẩm Đối với marketing, thuật ngữ sản phẩm hàng hoá dùng để kết hoạt động ngời đợc bán hay cho doanh nghiệp thuê mớn Ngoài có sản phẩm phi hàng hoá đợc sử dụng hay tiêu thụ nhng đối tợng để mua bán (ví dụ: chơng trình ca nhạc miễn phí, dịch vụ Itermet miễn phí ) Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd Nó kết hoạt động sản xuất cụ thể hoá hoạt động hữu hình, sản phẩm không bền (túi bánh kẹo, lơng khô ) hay sản phẩm lâu bền (bàn ghế, máy tính ) nguyên liệu sẵn có tự nhiên ( dầu thô, loại khoáng sản ) Nó hợp đồng cải vô hình (hợp thuê tài chính, hợp đồng mua bán bất động sản) hay loại dÞch vơ võa cã tÝnh vËt chÊt, võa cã tÝnh phi vật chất (dịch vụ ăn uống, dịch vụ du lịch) Việc phân loại mang tính hình thức có giá trị miêu tả cao nhng không thực hữu dụng ngời làm marketing vốn quan tâm đến lợi nhuận có đợc sách sản phẩm phù hợp Vì theo quan điểm Philip Kotler sản phẩm đợc định nghĩa nh sau: Sản phẩm thứ chào bán thị trờng để ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng, thoả mÃn đợc mong muốn hay nhu cầu Năm mức độ sản phẩm: Khi lập kế hoạch chào hàng hay sản phẩm mình, nhà marketing cần phải quan tâm đầy đủ tới mức độ sản phẩm + Mức ích lợi cốt lõi: Chính dịch vụ hay ích lợi mà khách hàng thực mua + Sản phẩm chung: Chính dạng sản phẩm + Sản phẩm mong đợi: Là tập hợp thuộc tính điều kiện mà ngời mua thờng mong đơi chấp thuận họ mua sản phẩm + Sản phẩm hoàn thiện: Là sản phẩm bao gồm dịch vụ ích lợi phụ thêm làm cho sản phẩm công ty khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh + Sản phẩm tiềm ẩn: Là hoàn thiện biến đổi mà sản phẩm cuối nhận đợc tơng lai Cạnh tranh ngày chủ yếu diễn mức độ hoàn thiện sản phẩm, nớc phát triển, cạnh tranh diễn mức độ sản phẩm mong đợi Tuy cần phải lu ý chiến lợc hoàn thiện sản phẩm, là: Thứ điểm hoàn thiện tốn thêm chi phí cho kinh doanh Thứ hai ích lợi phụ thêm nhanh chóng trở thành ích lợi mong đợi điều có nghĩa đối thủ cạnh tranh phải tìm kiếm thêm tính chất ích lợi khác bổ sung cho sản phẩm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd Thứ ba công ty nâng giá sản phẩm đà hoàn thiện mình, số đối thủ cạnh tranh quay trở lại bán sản phẩm thô với giá thấp nhiều Hệ thống thứ bậc sản phẩm: Mỗi sản phẩm có mối quan hệ định với sản phẩm khác Các hệ thống thứ bậc sản phẩm trải từ nhu cầu đến mặt hàng cụ thể thoả mÃn nhu cầu đó: Họ nhu cầu: Nhu cầu cốt lõi tảng họ sản phẩm Ví dụ: nhu cầu ăn Họ sản phẩm: Tất lớp sản phẩm thoả mÃn nhu cầu cốt lõi với hiƯu qu¶ võa ph¶i VÝ dơ: thùc phÈm Líp s¶n phÈm: Mét nhãm s¶n phÈm mét hä s¶n phẩm đợc thừa nhận có quan hệ gắn bó định chức Ví dụ: bánh kẹo Loại sản phẩm: Một nhóm sản phẩm lớp có quan hệ chặt chẽ với chúng hoạt động giống hay đợc bán cho nhóm khách hàng, đợc bán kiểu thị trờng, hay rơi vào thang giá Ví dụ: bánh quy bơ Kiểu sản phẩm: Những mặt hàng loại sản phẩm có số dạng có sản phẩm Ví dụ: bánh quy mặn hay NhÃn hiệu: Tên gắn liền với hay nhiều mặt hàng loại sản phẩm đó, đợc sử dụng để nhận biết nguồn gôc hay tính chất mặt hàng Ví dụ:Xí nghiệp 22 Mặt hàng: Một đơn vị riêng biệt nhÃn hay loại sản phẩm phân biệt đợc theo kích thớc, giá cả, vẻ hay thuộc tính Mặt hàng đợc gọi đơn vị lu kho, hay phơng án sản phẩm Ví dụ: bánh quy có trọng lợng 200g Xí nghiệp 22 2- Những định danh mục sản phẩm Danh mục sản phẩm tập hợp tất chủng loại hàng hoá đơn vị hàng hoá ngời bán cụ thể đem chào bán cho ngời mua Khi phân tích danh mục hàng hoá công ty, ngời ta phải xem xét đến chiều rộng, chiều dài, chiều sâu mật độ định + Chiều rộng: Thể công ty có loại sản phẩm khác Ví dụ: công ty Samsung có chiều rộng hỗn hợp sản phẩm rộng gồm: tivi, máy tính, điện thoại Trong Xí nghiệp 22 có hỗn hợp sản phẩm hẹp, Xí nghiệp tập trung vào sản xuất kinh doanh bánh quy lơng khô loại Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd + Chiều dài: Là tổng số mặt hàng danh mục sản phẩm + Chiều sâu: Thể có phơng án sản phẩm loại + Mật độ danh mục sản phẩm: ThĨ hiƯn mèi quan hƯ mËt thiÕt ®Õn møc ®é nà loại sản phẩm khác xét theo cách sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất, kênh phân phối hay phơng diện khác Các sản phÈm cđa XÝ nghiƯp 22 cã mét mËt ®é cao chúng hàng hoá tiêu dùng qua kênh phân phố nh Qua bốn chiều danh mục sản phẩm công ty xác định chiến lợc sản phẩm cho Công ty bổ sung chủng loại sản phẩm nh mở rộng danh mục sản phẩm Công ty kéo dài loại sản phẩm Công ty bổ sung thêm phơng án sản phẩm cho sản phẩm tăng thêm chiều sâu danh mục mục sản phẩm Cuối cùng, công ty tiếp tục tăng hay giảm mật độ loại sản phẩm tuỳ theo ý đồ công ty muốn có uy tín vững lÜnh vùc hay tham gia vµo nhiỊu lÜnh vùc 3- Quyết định chủng loại sản phẩm Chủng loại sản phẩm nhóm sản phẩm có quan hệ chặt chẽ với nhau, chúng thực chức tơng tự, đợc bán cho nhóm ngời tiêu dùng, qua kênh nh hay tạo nên khung giá cụ thể Quyết định bề rộng chủng loại sản phẩm: Bề rộng chủng loại sản phẩm phân giải số lợng mặt hàng thành phần theo tieu thức định, ví dụ theo kích cỡ, theo công suất Mỗi doanh nghiệp thờng có cách thức lựa chọn bề rộng chủng loại sản phẩm khác Những lựa chọn tuỳ thuộc vào mục đích mà doanh nghiệp theo ®i, nhng thêng cã hai trêng hỵp sau: - Mét là: Phát triển chủng loại Phát triển chủng loại đợc thực cách thức sau: + Ph¸t triĨn theo híng xng díi + Ph¸t triĨn híng lên + Phát triển theo hai hớng - Hai là: Bổ sung mặt hàng cho chủng loại sản phẩm Cách có nghĩa theo bề rộng mà doanh nghiệp đà lựa chọn, doanh nghiệp cố gắng đa thêm mặt hàng khuôn khổ Việc bổ sung sản phẩm xuất phát từ mục tiêu sau: + Mong muốn có thêm lợi nhuận + Để lấp chỗ trống chủng loại có Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd + Tận dụng lực sản xuất dịch vụ d thừa + Mu toan trë thµnh doanh nghiƯp chđ chèt víi chủng loại đầy đủ 4- NhÃn hiệu cách gắn nhÃn hiệu sản phẩm NhÃn hiệu phận cấu thành: - Khái niệm: NhÃn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tợng, hình vẽ hay phối hợp chúng, đợc dùng để xác nhận hàng hoá hay dịch vụ ngời bán hay nhóm ngời bán để phân biệt chúng với hàng hoá dịch vụ đối thủ cạnh tranh - NhÃn hiệu có phận là: + Tên nhÃn hiệu: Đó phận nhÃn hiệu mà ta đọc đợc + Dấu hiệu nhÃn hiệu: Bao gồm biểu tợng, hình vẽ, màu sắc, hay kiểu chữ đặc thù Đó bé phËn cđa nh·n hiƯu mµ ta cã thĨ nhËn biết đợc nhng đọc đợc + Dấu hiệu hàng hoá: Là toàn nhÃn hiệu hay phận đợc đăng kí quan quản lý nhÃn hiệuvà đợc bảo vệ mặt pháp lý + Quyền tác giả: Là quyền độc chiếm tuyệt đối chụp, xuất bán nội dung hình thức tác phẩm văn học, âm nhạc hay nghệ thuật Có lý nên gắn nhÃn hiệu cho sản phẩm là: NhÃn hiệu làm cho ngời bán dễ dàng xử lý đơn đặt hàng tìm vấn đề có liên quan Tên nhÃn hiệu dấu hiệu thơng mại ngời bán đảm bảo bảo hộ pháp luật tính chất độc đáo sản phẩm Khi nhÃn hiệu phối hợp với sản phẩm thành công tạo nên nhóm khách hàng trung thành doanh nghiệp có khả sinh lêi  ViƯc g¾n nh·n hiƯu tèt sÏ gióp ngời bán phân đoạn thị trờng Những nhÃn hiệu mạnh giúp tạo dựng hình ảnh công ty Việc gắn nhÃn cho hàng hoá có u điểm thể đợc lòng tin ngời mua nhà sản xuất họ giám khẳng định diện thị trờng qua nhÃn hiệu, làm cho việc lựa chọn ngời mua đặc biệt nớc ta làm sở cho việc quản lý chống làm hàng giả Đặt tên cho nhÃn hiệu Khi định đa sản phẩm hoăc nhóm sản phẩm thị trờng, gắn nhÃn hiệu cho chúng, ngời sản xuất gặp phải vấn đề nên đặt tên cho nhÃn hiệu sản phẩm nh nào? Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd Có bốn cách đặt tên cho nhÃn hiệu: + Tên nhÃn hiệu riêng biệt đợc sử dụng cho mặt hàng, nhng có đặc tính khác nhiều + Tên nhÃn hiệu đồng cho tất hàng hoá đợc sản xuất doanh nghiệp + Tên thơng mại doanh nghiệp kết hợp với tên nhÃn hiệu riêng biệt hàng hoá Khi đặt tên cho nhÃn hiệu hàng hoá cần phải đảm bảo yêu cầu sau: + Nó phải hàm ý lợi ích hàng hoá + Nó phải hàm ý chất lợng hàng hoá + Nó phải dễ đọc, dễ nhận biết dễ nhớ + Nó phải khác biệt hẳn tên khác 5- Quyết định bao gói dịch vụ Quyết định bao gói: Bao gói hoạt động thiết kế sản xuất hộp đựng hay giấy gói cho sản phẩm Bao bì có chức bảo vệ sản phẩm, khuyếch trơng làm giảm chi phí phân phèi s¶n phÈm Bao gãi thêng cã yÕu tè cấu thành điển hình: Lớp tiếp xúc trực tiếp với hàng hoá, lớp bảo vệ lớp tiễp xúc, bao bì vận chuyển, nhÃn hiệu thông tin mô tả hàng hoá bao gói Ngày bao gói trở thành công cụ đắc lực hoạt động marketing, vì: + Một là: Sự phát triển hệ thống cửa hàng tự phục vụ, tự chọn ngày tăng + Hai là: Mức giàu sang khả mua sắm nời tiêu dùng tăng + Ba là: Bao bì góp phần tạo hình ảnh doanh nghiệp nhÃn hiệu + Bốn là: Tạo khả ý niệm cải tiến hàng hoá Để tạo bao gói có hiệu cho hàng hoá, nhà quản trị marketing phải thông qua hàng loạt định nhau: - Xây dựng quan niệm bao gói - Quyết định khía cạnh: kích thớc, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày có gắn nhÃn hiệu hay không? - Quyết định thử nghiệm bao gói bao gồm: thư nghiƯm vỊ kÜ tht, thư nghiƯm vỊ h×nh thøc, thử nghiệm kinh doanh, thử nghiệm khả chấp nhậncủa ngời tiêu dùng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd - Cân nhắc khía cạnh lợi ích xà hội, lợi ích ngời tiêu dùng lợi ích thân công ty - Quyết định thông tin bao bì Cũng cần phải định yếu tố phụ bao bì: kích th ớc, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày dấu hiệu nhÃn hiệu Phải xác định đợc nội dung dài ngắn nh nào, sử dụng cellophane hay màng suèt kh¸c, hép nhùa hay C¸c yÕu tè kh¸c bao bì phải hài hoà với Kích thớc có ảnh hởng qua lại với vật liệu, màu sắc Bao bì phải phù hợp với định giá cả, xúc tiến hỗn hợp, phân phối yếu tố marketing khác Quyết định dịch vụ khách hàng: Là yếu tố cấu thành sản phẩm hoàn chỉnh Có bốn vấn đề liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng: - Nội dung hay yếu tố dịch vụ mà khách hàng đòi hỏi khả doanh nghiệp cung cấp gì? Tầm quan trọng tơng ®èi cđa tõng u tè dÞch vơ ®ã - ChÊt lợng dịch vụ doanh nghiệp phải đảm bảo chất lợng dịch vụ cho khách hàng đến mức độ so với đối thủ cạnh tranh - Chi phí dịch vụ, tức khách hàng đợc cung cấp dịch vụ miễn phí hay theo mức giá nào? - Lựa chọn hình thức cung cấp dịch vụ: Doanh nghiệp tự tổ chức lực lợng cung cấp dịch vụ, dịch vụ đợc cung cấp trung gian buôn bán, dịch vụ tổ chức độc lập bên doanh nghiệp cung cấp Trong thực tế, dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm trở thành yếu tố quan trọng để giành u cạnh tranh thị trờng Việc tăng thêm dịch vụ chất lợng giúp công ty cạnh tranh thắng lợi trờng hợp tạo điểm khác biệt cho sản phẩm khó khăn Những yếu tố tạo nên khác biệt cho dịch vụ bao gồm nhận lắp đặt, giao hàng, huấn luyện t vấn khách hàng, bảo đảm chất lợng dịch vụ sửa chữa Nhiều công ty đà đa điều kiện bảo hành, bảo đảm dịch vụ hợp đồng để khuyến mại Một số công ty đà xa bảo đảm chung đến bảo hành đặc biệt hứa hẹn điều phi thờng làm cho họ hẳn đối thủ cạnh tranh Ví dụ: "Dominos- Pizza đà thành công nhanh chóng nhờ vào hứa hẹn giao bánh pizza đến tận nhà vòng nửa giờ, chậm chủ nhà nhận đợc số bánh miễn phí " Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd Những bảo đảm đặc biệt đem lại hấp dẫn, thu hút khách hàng hai trờng hợp chủ yếu là: Khi công ty sản phẩm cha tiếng, việc bảo đảm cao đem lại tin tëng cho ngêi mua; thø hai, chÊt lỵng tèt đối thủ cạnh tranh, trở thành công cụ cạnh tranh để thu hút nhiều ngời mua để tính giá cao Những dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm đem lại lợi cạnh tranh cho công ty công ty làm tốt công tác Ngợc lại, công ty coi thờng công tác sức mạnh công ty giảm sút xu cạnh tranh thị trờng ngày khốc liệt II- lý luận giả 1- Khái niệm giá Trong kinh doanh yếu tố giá yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công thị trờng bên cạnh yếu tố marketing khác Mọi tổ chức mục tiêu lợi nhuận hay phi lợi nhuận coi giá công cụ quan trọng mục tiêu Họ ấn định giá cho sản phẩm hay dịch vụ bán Giá đợc gọi theo nhiều tên khác Bạn trả tiền thuê hộ, học phí, tiền thù lao cho nhân viên chăm sóc tóc cho bạn Các công ty vận tải nh hàng không, đờng sắt, taxi, xe buýt, xe khách lấy tiền vé bạn bên cạnh chi phí cho hành lý; công ty công ích gọi giá chi phí; ngân hàng tính lÃi suất số tiền khách hàng vay 2- Các mục tiêu định giá Các mục tiêu marketing: Các mục tiêu marketing đóng vai trò định hớng việc xác định vai trò nhiệm vụ giá Nó gồm mục tiêu sau: + Mục tiêu Tối đa hoá lợi nhhuận hành: Khi doanh nghiệp nhận thấy môi trờng kinh doanh cho phép họ thực đợc mục tiêu tài chính, họ cố gắng ấn định giá theo xu hớng mức giá đem lại doanh thu lợi nhuận tối đa + Mục tiêu Dẫn đầu tỷ phần thị trờng: Có nhiều doanh nghiệp muốn đạt tỷ phần thị trờng lớn để gặt hái lợi nhuận lâu dài nhờ hiệu gia tăng theo quy mô để đạt đợc mục tiêu này, doanh nghiệp thờng định giá theo xu hớng: đặt mức giá thấp + Mục tiêu Dẫn đầu chất lợng: Doanh nghiệp đề mục tiêu trở thành ngời dẫn đầu chất lợng sản phẩm thị trờng mục tiêu Thông thờng với mục tiêu này, doanh nghiệp ấn định mức giá cao Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd + Mục tiêu đảm bảo sống sót: Các doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu này, gặp khó khăn cạnh tranh liệt nhu cầu thị trờng thay đổi đột ngột mà doanh nghiệp không kịp đối phó Doanh nghiệp cố gắng đặt mức giá đảm bảo đủ để trang trải phần chi phí biến đổi + Các mục tiêu khác: Định giá thấp để ngăn chặn không cho đối thủ cạnh tranh tham gia thị trờng để thu hút khách hàng cung ứng sản phẩm mới; định giá bán ngang với đối thủ cạnh tranh để ổn định thị trờng; định giá u đÃi để tìm kiếm ủng hộ hợp tác lực lợng trung gian Giá biến số marketing- mix Giá công cụ marketing- mix mà doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu Điều có nghĩa định giá cả, phải đặt sách tổng thể chịu chi phối chiến lợc định vị mà doanh nghiệp lựa chọn vằ phối hợp với chữ P khác Đợc thể qua sơ đồ sau: Chiến lợc định vị Lựa chọn P Quyết định giá Sơ đồ đòi hỏi: + Giá chiến lợc khác marketing mix phải có hỗ trợ lẫn để doanh nghiệp thực đợc chiến lợc định vị mục tiêu đà chọn + Sự lựa chọn giá phải đựơc đặt sở lựa chọn biến số khác marketing đà thông qua 3- Xác định mức giá bán Giá công cụ marketing- mix mà doanh nghiệp sử dụng để đạt đợc mục tiêu điều có nghĩa định giá cả, phải đặt sách tổng thể chịu chi phối chiến lợc định vị mà doanh nghiệp lựa chọn phối hợp với chữ P khác Trong hầu hết trờng hợp giá đà tác động nh yếu tố định ®Õn ngêi mua Víi sù ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tế, yếu tố phi giá đà trở nên quan trọng trình định ngời mua Để giá trở thành công cụ cạnh tranh hiệu quả, công ty thờng tìm phơng pháp định giá hợp lý phù hợp với đoạn thị trờng công ty, hay phù hợp với mục tiêu mà công ty hớng tới Khi xác định giá cho sản phẩm mình, công ty phải tuân theo quy định gồm bớc: Thứ là: Công ty phải xác định cách thận trọng mục tiêu marketing nh bảo đảm sống sót, tăng tối đa lợi nhuận trớc mắt, tăng tối đa thu nhập tại, tăng tối đa mức tiêu thụ, tăng tối đa việc hớt phần ngon thị trờng hay dành Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang Họ tên: lê trung đức lớp : 42a marketing - đhktqd vị trí dẫn đầu chất lợng sản phẩm Một công ty muốn giành vị trí dẫn đầu chất lợng sản phẩm địng giá cao đối thủ cạnh tranh Thứ hai: Công ty xác định đồ thị nhu cầu thể số lợng sản phẩm chắn thị trờng mua thời kỳ định với mức giá khác Nhu cầu không co giÃn công ty ấn định giá cao Thứ ba là: công ty ớc tính giá thành thay đổi với mức sản lợng khác trình độ kinh nghiệm sản xuất khác đà tích luỹ đợc Thứ t: công ty khảo sát giá đối thủ cạnh tranh để làm sở xác định vị trí cho giá Thứ năm công ty lựa chọn cách định giá sau: định giá theo phụ giá, định giá theo lợi nhuận mục tiêu, định giá theo giá trị cảm nhận khách hàng, định giá theo giá trị, định giá theo giá hành định giá sở đấu giá kín Thứ sáu: công ty lựa chọn giá cuối mình, thể theo cách có hiệu tâm lý mạnh nhất, phối hợp với yếu tố khác marketing- mix, kiểm tra xem có phù hợp với sách định giá công ty hay không đảm bảo chắn đợc nhà phân phối đại lí, lực lợng bán hàng công ty, đối thủ cạnh tranh, ngời cung ứng Nhà nớc chấp nhận 4- Thay đổi giá Công ty phải điều chỉnh giá cho thích hợp với tình hình đà thay đổi thị trờng ViƯc thùc hiƯn sù thay ®ỉi ®ã thĨ hiƯn qua việc có kiểu định giá thích hợp nh sau: Công ty định giá khuyến mại để thực mục tiêu Việc định giá khuyến mại bao gồm: Định giá lỗ để kéo khách; Định giá cho đợt đặc biệt; Giảm bớt tiền mặt; Tài trợ với lÃi suất thấp; Chiết giá mặt tâm lí; Bảo hành dịch vụ hỗ trợ Trong hình thức định giá cho đợt đặc biệt đem lại hiệu cao nhất, không làm ảnh hởng đến hình ảnh sản phẩm nh việc định giá lỗ Có thể sử dụng hình thức để tăng hài lòng khách hàng vào dịp lễ tết, qua tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trang 10