(Luận văn) nghiên cứu phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tại tỉnh quảng trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ lu U Ế ĐÀO CÔNG TUẤN H an H to p Ọ C ie gh KI N tn TOÀN DÂN TẠI TỈNH QUẢNG TRỊ Mã số: 31 01 10 Ờ an N lu G d Đ oa nl w ẠI H Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Ư ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ oi m TR n va TẾ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM Y TẾ z at nh NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: z TS HOÀNG TRIỆU HUY m co l gm @ an Lu HUẾ, 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Hoàng Triệu Huy - Trưởng Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập trình nghiên cứu Ế Ngồi luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu lu U tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc va TẾ H an p Ọ C ie gh KI N tn to H n Tác giả luận văn oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d Đ oa nl w ẠI H Đào Công Tuấn z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Q thầy, giáo cán cơng chức Phịng Sau đại học Trường Đại học Kinh tế Đại học Huế giúp đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Ế Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Hoàng lu U Triệu Huy - Trưởng Khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế - Trường Đại học Kinh tế, va TẾ H an Đại học Huế, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian N tn to H Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Trị gh KI tin tưởng cử tơi tham gia khố đào tạo thạc sĩ Quản lý kinh tế Phòng trực p Ọ C ie thuộc tạo điều kiện thuận lợi trình thu thập liệu cho luận văn w ẠI H Xin cảm ơn người vợ thân u tơi gánh vác cơng việc gia đình, tạo Đ oa nl điều kiện để đủ thời gian n tâm lo hồn tất chương trình học lu G d Cuối cùng, xin cảm ơn đồng nghiệp, bạn góp ý giúp tơi q Ờ Ư u nf va an N trình thực luận văn Tác giả luận văn ll oi m TR n nghiên cứu để hoàn thành luận văn z at nh z m co l gm @ Đào Công Tuấn an Lu n va ac th ii si TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: ĐÀO CÔNG TUẤN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế, Niên khóa: 2017 - 2019 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG TRIỆU HUY Tên đề tài: NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM Y TẾ TOÀN DÂN TẠI TỈNH QUẢNG TRỊ Mục đích đối tƣợng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục tiêu chung phân tích thực trạng phát triển BHYT tồn dân giai đoạn 2015-2017, đề xuất giải pháp nhằm phát triển BHYT toàn lu U Ế dân tỉnh Quảng Trị với mục tiêu cụ thể: (1) Hệ thống hóa sở lý luận H an thực tiễn phát triển BHYT tồn dân; (2) Phân tích thực trạng phát triển BHYT yếu nhằm phát triển BHYT toàn dân tỉnh Quảng Trị thời gian tới Đối gh KI N tn to tồn hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế đó; (3) Đề xuất giải pháp chủ H n va TẾ toàn dân tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017, kết đạt được, p Ọ C ie tượng nghiên cứu cơng tác phát triển BHYT tồn dân tỉnh Quảng Trị ẠI H Phƣơng pháp nghiên cứu nl w Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo tổng kết BHXH tỉnh d Đ oa Quảng Trị giai đoạn 2015-2017; Số liệu sơ cấp thông qua điều tra 142 người dân an N lu G tham gia BHYT Phương pháp xử lý phân tích số liệu: Phân tổ thống kê; Thống Ờ va kê mô tả; so sánh kiểm định nhằm hướng đến mục tiêu nghiên cứu Ư TR u nf Kết nghiên cứu đóng góp luận văn ll Kết nghiên cứu cho thấy, giai đoạn 2015-2017 số đối tượng tham gia m oi BHYT tăng, nhóm đối tượng có tốc độ tăng lớn học sinh, sinh viên, z at nh nhóm đối tượng có tốc độ tăng thấp nhóm nghèo, cận nghèo Việc quản lý quỹ BHYT ngày có hiệu đảm bảo chi trả cân đối có kết dư quỹ BHXH z @ tỉnh Quảng Trị hoàn thiện quy hoạch nơi khám chữa bệnh ban đầu bước gm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh để đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh nâng m co l cao quyền lợi người tham gia BHYT Bên cạnh kết đạt bộc lộ hạn chế Trên sở hạn chế liệt kê, luận văn đề xuất an Lu nhóm giải pháp phát triển BHYT toàn dân tỉnh Quảng Trị n va ac th iii si DANH MỤC VIẾT TẮT BHYT : Bảo hiểm y tế DN : Doanh nghiệp DVKT : Dịch vụ kỹ thuật HĐND : Hội đồng nhân dân HSSV : Học sinh, sinh viên KCB : Khám, chữa bệnh NLĐ : Người lao động NSNN : Ngân sách Nhà nước UBND : Ủy Ban nhân dân U Ế : Bảo hiểm xã hội p Ọ C ie gh KI N tn to H n va BHXH H an Nguyên nghĩa TẾ lu Viết tắt oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d Đ oa nl w ẠI H z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế iii Danh mục viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng viii Danh mục sơ đồ x U Ế PHẦN MỞ ĐẦU lu Tính cấp thiết đề tài H an Phương pháp nghiên cứu KI N tn to Đối tượng phạm vi nghiên cứu H n va TẾ Mục tiêu nghiên cứu Ọ C ie gh Kết cấu luận văn p PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .6 w ẠI H CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO Đ oa nl HIỂM Y TẾ TOÀN DÂN lu G d 1.1 Tổng quan bảo hiểm y tế toàn dân Ờ an N 1.1.1 Một số khái niệm .6 Ư u nf va 1.1.2 Đặc điểm bảo hiểm y tế ll TR 1.2 Phát triển bảo hiểm y tế toàn dân 11 oi m 1.2.1 Quan niệm phát triển bảo hiểm y tế toàn dân .11 z at nh 1.2.2 Vai trò bảo hiểm y tế toàn dân cần thiết phát triển bảo hiểm y tế toàn dân .12 z 1.2.3 Nội dung phát triển bảo hiểm y tế toàn dân 13 gm @ 1.2.4 Các tiêu đánh giá phát triển bảo hiểm y tế toàn dân 18 l 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển bảo hiểm y tế toàn dân .20 m co 1.3 Kinh nghiệm phát triển bảo hiểm y tế toàn dân số quốc gia khu vực, Việt Nam học rút tỉnh Quảng Trị 22 an Lu 1.3.1 Kinh nghiệm số quốc gia khu vực .22 n va ac th v si 1.3.2 Kinh nghiệm Việt Nam 24 1.3.3 Bài học kinh nghiệm tỉnh Quảng Trị 27 TÓM TẮT CHƢƠNG 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM Y TẾ TOÀN DÂN TẠI TỈNH QUẢNG TRỊ 29 2.1 Giới thiệu chung tỉnh Quảng Trị BHXH tỉnh Quảng Trị 29 2.1.1 Tình hình tỉnh Quảng Trị .29 2.1.2 Khái quát BHXH tỉnh Quảng Trị 33 2.2 Thực trạng phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tỉnh Quảng Trị 38 Ế 2.2.1 Những vấn đề bảo hiểm y tế toàn dân 38 lu U 2.2.2 Phát triển bảo hiểm y tế toàn dân số lượng 39 H an va TẾ 2.2.3 Phát triển bảo hiểm y tế toàn dân chất lượng .49 N tn to 2.2.5 Đánh giá đối tượng điều tra phát triển bảo hiểm y tế toàn dân H n 2.2.4 Tổ chức thực phát triển bảo hiểm y tế toàn dân 57 gh KI tỉnh Quảng Trị 71 p Ọ C ie 2.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tỉnh Quảng Trị 79 ẠI H 2.3.1 Những kết đạt 79 oa nl w 2.3.2 Tồn hạn chế 80 d Đ 2.3.3 Nguyên nhân 82 an N lu G TÓM TẮT CHƢƠNG 83 Ờ va CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM Y TẾ TOÀN DÂN TẠI Ư TR u nf TỈNH QUẢNG TRỊ .84 ll 3.1 Quan điểm, mục tiêu phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tỉnh Quảng Trị 84 m oi 3.1.1 Quan điểm chung 84 z at nh 3.1.2 Mục tiêu 85 3.1.3 Định hướng phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tỉnh Quảng Trị 86 z @ 3.2 Giải pháp phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tỉnh Quảng Trị 87 gm 3.2.1 Giải pháp tăng cường lãnh đạo, đạo cấp ủy Đảng, quyền m co l việc thực BHYT địa bàn 87 3.2.2 Giải pháp đẩy mạnh cơng tác tun truyền, phổ biến sách pháp luật an Lu BHYT đến tận người dân 88 n va ac th vi si 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện mạng lưới đại lý BHYT, cộng tác viên BHYT .89 3.2.4 Giải pháp đổi chế, sách thủ tục hành để nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh BHYT 90 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ BHYT cho người tham gia .92 3.2.6 Giải pháp tăng cường phối hợp hoạt động phịng, ban, ngành, đồn thể cấp với quan BHXH 94 3.2.7 Giải pháp tăng cường công tác tra, kiểm tra 95 TÓM TẮT CHƢƠNG 95 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .96 Ế Kết luận 96 lu U Kiến nghị 97 H an va TẾ 2.1 Đối với Chính phủ Bộ, Ngành liên quan 97 N tn to 2.3 Đối với UBND tỉnh Quảng Trị 98 H n 2.2 Đối với quan BHXH 97 gh KI 2.4 Đối với BHXH tỉnh Quảng Trị 98 p Ọ C ie 2.5 Đối với người dân 98 w ẠI H TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 oa nl PHỤ LỤC .101 d Đ QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN an N lu G BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN Ờ va BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN Ư TR u nf BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG ll BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN m oi XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si DANH MỤC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Tình hình dân số lao động tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 30 Bảng 2.2 Quy mô cấu đất đai tỉnh Quảng Trị đến 31/12/2017 31 Bảng 2.3 Cơ cấu kinh tế tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015 - 2017 .32 Bảng 2.4 Tình hình lao động BHXH tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 37 Bảng 2.5 Đối tượng số lượng người tham gia BHYT tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 40 Tình hình tham gia BHYT theo địa bàn tỉnh Quảng Trị giai đoạn Ế Bảng 2.6 U lu 2015-2017 41 H Tình hình tham gia BHYT theo nhóm đối tượng tỉnh Quảng Trị va TẾ an Bảng 2.7 n giai đoạn 2015-2017 42 H Tình hình tham gia BHYT HSSV tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 N tn gh KI .43 Tình hình tham gia BHYT hộ cận nghèo tỉnh Quảng Trị giai đoạn p Ọ C ie Bảng 2.9 Tình hình tham gia BHYT hộ gia đình tỉnh Quảng Trị giai đoạn Đ oa nl w Bảng 2.10 ẠI H 2015-2017 44 d 2015-2017 45 lu N Thực trạng sở khám chữa bệnh BHYT tỉnh Quảng Trị giai Ờ an Bảng 2.11 G to Bảng 2.8 Ư TR Tình hình thu quỹ BHYT tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 48 ll Thực trạng lực khám chữa bệnh BHYT tỉnh Quảng Trị giai oi m Bảng 2.13 u nf Bảng 2.12 va đoạn 2015-2017 47 Bảng 2.14 z at nh đoạn 2015-2017 49 Tình hình địa điểm đăng ký khám chữa bệnh ban đầu theo nhóm đối z tượng tỉnh Quảng Trị đến thời điểm 31/12/2017 50 @ Số lượng thẻ BHYT đăng ký khám chữa bệnh ban đầu theo tuyến gm Bảng 2.15 Bảng 2.16 m co l tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 52 Tình hình bao phủ chi phí khám chữa bệnh (đúng tuyến) tỉnh an Lu Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 53 n va ac th viii si Bảng 2.17 Tình hình bao phủ chi phí khám chữa bệnh (khơng tuyến) tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 53 Bảng 2.18 Tình hình chi quỹ BHYT tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 55 Bảng 2.19 Tình hình ban hành văn kế hoạch tổ chức thực BHYT toàn dân tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 .58 Bảng 2.20 Thực trạng tổ chức đại lý thu BHYT tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 60 Bảng 2.21 Công tác tổ chức sở khám chữa bệnh BHYT tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 61 Ế Tình hình hỗ trợ mua thẻ BHYT cho đối tượng hộ cận nghèo giai đoạn U lu Bảng 2.22 H an 2015-2017 62 Tình hình thơng tin, tun truyền sách pháp luật BHYT TẾ n N tn to H tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 63 Tình hình phối/kết hợp liên ngành để thực sách, pháp luật gh KI Bảng 2.24 p Ọ C ie BHYT toàn dân tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2015-2017 68 Tổng hợp đánh giá nhận thức bảo hiểm y tế khách hàng 73 oa nl w Bảng 2.26 ẠI H Thông tin mẫu điều tra 72 Bảng 2.25 Tổng hợp đánh giá công tác tuyên truyền 74 Bảng 2.28 Tổng hợp đánh giá phí mức hưởng phí tham gia bảo hiểm y tế .75 Bảng 2.29 Tổng hợp đánh giá công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế 76 d Ờ Ư u nf TR Tổng hợp đánh giá thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế 77 ll Kết phân tích phương sai ANOVA dịch vụ bảo hiểm y tế oi m Bảng 2.31 va an N lu Bảng 2.30 Đ Bảng 2.27 G va Bảng 2.23 z at nh bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Trị theo nghề nghiệp 78 z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si Tăng cường công tác tuyên truyền để người dân nhận thức rõ tầm qua trọng việc tham gia BHYT sức khỏe thân an sinh xã hội Đẩy nhanh việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý hoàn thiện chế “một cửa liên thông” nhằm nâng cao hiệu quản lý chất lượng phục vụ Đào tạo bồi dưỡng lại nhân lực cho ngành BHXH nhu cầu cấp thiết, vừa trước mắt, vừa chiến lược lâu dài toàn ngành mà BHXH Việt Nam phải nhận thức có kế hoạch triển khai cụ thể 2.3 Đối với UBND tỉnh Quảng Trị Ế UBND tỉnh nên trích khoản ngân sách thích hợp để hỗ trợ mức đóng bổ sung lu U cho số đối tượng người già từ 55 tuổi nữ 60 tuổi nam trở nên H an va TẾ vùng nông thôn không thuộc đối tượng sách ưu tiên quan BHXH, tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát thực sách BHYT N tn to H n Chỉ đạo phối kết hợp đồng quan quản lý Nhà nước với Ọ C Trên sở chức năng, nhiệm vụ giao, đơn vị cần rà sốt lại việc bố trí p ie gh KI 2.4 Đối với BHXH tỉnh Quảng Trị nl w ẠI H cán bộ, công chức nguyên tắc từ yêu cầu cơng việc, nhiệm vụ để bố trí cán bộ, lu G d yêu cầu, nhiệm vụ Đ oa công chức cho phù hợp, khắc phục tình trạng bố trí cán mà khơng tính đến Ờ va an N Phối hợp với quyền địa phương xã, thị trấn đẩy mạnh tăng Ư u nf cường cơng tác thơng tin tun truyền sách, chế độ BHYT tới người dân m TR ll thông qua kênh truyền thơng như: Đài phát truyền hình tỉnh, huyện oi BHXH tỉnh thường xuyên tổ chức sơ kết, tổng kết thực tiễn, đánh giá z at nh khách quan nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động công tác; đặc biệt công tác phát triển Bảo hiểm y tế z @ 2.5 Đối với ngƣời dân l gm Cần tìm hiểu hiểu biết đắn sách BHYT; Nâng cao thu nhập tích lũy để tham gia BHYT cho thân gia đình m co Thường xuyên đóng góp ý kiến với quan BHXH để hồn thiện sách an Lu đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ dịch vụ khám chữa bệnh địa bàn n va ac th 98 si TÀI LIỆU THAM KHẢO BHXH tỉnh Quảng Trị (2018), Báo cáo tổng kết giai đoạn 2015-2017, Quảng Trị BHXH Việt Nam (2015), Quyết định số 959/QĐ-BHXH ngày 09/9/2015 BHXH Việt Nam Ban hành quy trình quản lý thu BHXH, BHYT, BHTN; quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT, Hà Nội BHXH Việt Nam (2016), Quyết định số 1414/QĐ-BHXH, Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH địa phương, Hà Nội Bộ trị (2012), Nghị số 21 ngày 22/11/2012 Bộ trị tăng cường lãnh đạo Đảng Công tác BHYT,BHXH giai đoạn Ế 2012-2020, Hà Nội lu U Cục Thống kê Quảng Trị (2017), Niên giám thống kê năm 2017, Quảng Trị H an gh KI tn N to đoạn 2012-2015 2020, Hà Nội H phủ Phê duyệt đề án thực lộ trình bảo hiểm y tê tồn dân giai n Ọ C p ie Chính phủ (2009), Nghị định số 62/2009/NĐ-CP, Quy định chi tiết hướng ẠI H dẩn thị hành số điều Luật BHYT, Hà Nội nl w Chính phủ (2014), Nghị định số 105/2014/NĐ-CP, Quy định chi tiết hướng d Đ oa dẩn thị hành số điều Luật BHYT, Hà Nội Đào Văn Dũng (2009), Thực sách Bảo hiểm Y tế nước ta thành an N lu G va TẾ Chính phủ (2013), Quyết định số 538/QĐ ngày 29/03/2013 Thủ tướng Ờ va tựu, thách thức giải pháp Tạp chí Tuyên giáo, số tháng 8, trang 27 Ư TR u nf 10 Nguyễn Văn Định, (2008), Giáo trình An sinh xã hội, Nxb Đại học KTQD ll 11 Trần Khắc Lộng (2005), Đánh giá thực trạng hiệu áp dụng phương thức m oi chi trả BHYT bắt buộc bệnh viện tuyến huyện tỉnh Thanh Hoá Luận z at nh án tiến sỹ y học Thư viện Quốc gia z 12 Nguyễn Vinh Quang (2005), Kinh nghiệm BHYT tồn dân, Tạp chí BHXH Việt gm @ Nam, (05), Tr.57 l 13 Quốc hội (2008), Luật số 25/2008/QH12 Về Bảo hiểm y tế, Hà Nội m co 14 Quốc hội (2014), Luật số 46/2014/QH13 Về sửa đổi, bổ sung sơ điều Luật Bảo hiểm y tế, Hà Nội an Lu 15 Đỗ Văn Sinh (2007), Những giải pháp thúc đẩy tiến trình BHYT tồn dân Tạp n va ac th 99 si chí Bảo hiểm xã hội, số 10, trang 24 16 Tỉnh uỷ Quảng Trị (2013), Chương trình hành động số 21-CTr/TU ngày 11/4/2013, thực Nghị số 21-NQ/TW ngày 22/11/2012 Bộ Chính trị, Quảng Trị 17 Phạm Đình Thành (2004), Các giải pháp nhằm tiến tới thực Bảo hiểm y tế tồn dân Tạp chí Bảo hiểm xã hội, số 15, trang 27-28 18 Thủ tướng Chính phủ (2013), Quyết định số 538/QĐ-TTg ngày 29/03/2013 Phê duyệt đề án thực lộ trình bảo hiểm y tế toàn dân giai đoạn 20122015 2020, Hà Nội Ế 19 Thủ tướng Chính phủ (2013), Kế hoạch số 1234/KH-UBND, 25/10/2013 an H lu U triển khai thực Quyết định số 538/QĐ - TTg, ngày 29/03/2013 Thủ TẾ va tướng Chính phủ Hà Nội H to N p Ọ C ie gh KI tn Xã hội, Hà Nội ll Ờ Ư u nf va an N lu G d Đ oa nl w ẠI H oi m TR n 20 Phạm Đỗ Nhật Tân, (2009), Giáo trình Bảo hiểm xã hội 2, Nxb Lao động - z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 100 si PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG (Về công tác phát triển bảo hiểm y tế tồn dân tỉnh Quảng Trị) Phiếu số:…………./KH Kính chào Ông/bà! Tôi tên Đào Công Tuấn, học viên cao học K18C2 ngành quản lý kinh tế Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu phát triển bảo hiểm y tế toàn dân tỉnh Quảng Trị” Mọi ý kiến trả lời Ơng/bà góp phần vào thành cơng đề tài nghiên cứu giúp tơi Ế hồn thành khóa học Những câu hỏi có mục đích tham khảo ý lu U kiến Ông/bà liên quan đến đề tài mà khơng có mục đích khác Kính mong H an to TẾ H Xin chân thành cảm ơn! n gh KI N tn - ie Phần TỔNG QUAN Ọ C va Ơng/bà dành thời gian giúp tơi trả lời câu hỏi p Hãy đánh dấu  vào lựa chọn Ông/bà ẠI H nl w Câu Ơng/bà có tham gia bảo hiểm y tế d Đ oa  Có  Tiếp tục trả lời thông tin sau an N lu G  Không  Ngưng không trả lời thông tin sau, cảm ơn Ông/bà dành oi Ờ Ư TR m Câu Độ tuổi  Nữ ll  Nam u nf Câu Giới tính va thời gian giúp z at nh  31 đến 40 tuổi  41 đến 50 tuổi  Trên 50 tuổi z  Dưới 30 tuổi  Sau đại học  Khác Câu Nghề nghiệp  Cán  Học sinh/sinh viên n ac th 101 va  Nông dân an Lu  Công nhân m co  Đại học l  Trung cấp/Cao đẳng gm @ Câu Trình độ si Phần NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Dưới phát biểu liên quan đến phát triển bảo hiểm y tế tồn dân tỉnh Quảng Trị Xin Ơng/bà trả lời cách khoanh tròn (hoặc đánh ) số phát biểu Những số thể mức độ Ơng/bà đồng ý hay khơng đồng ý phát biểu theo quy ước sau: Rất khơng Khơng Bình Đồng Rất đồng ý đồng ý thƣờng ý đồng ý Mức đánh giá an Giúp giảm chi phí khám, chữa bệnh H BHYT cần bị ốm đau, tai nạn N tn 5 5 BHYT liên tục giảm chi phí chữa bệnh nhiều 5 Thông tin quyền lợi BHYT thể đầy đủ phương tiện thông tin đại chúng Các đại lý thu BHXH, BHTN, BHYT hộ gia đình thơng tin đến người dân BHYT đầy đủ 5 Các cán BHXH hướng dẫn tuyên truyền luật quyền lợi BHYT đạt hiệu cao 5 11 Quyền lợi thẻ BHYT mang lại lớn so với mức phí phải trả tham gia BHYT 12 So với mức giá viện phí mức phí tham gia BHYT hợp lý KI Là hình thức gây quỹ - người khỏe hỗ trợ người đau p Ọ C ie gh tin cần thiết BHYT ll oi m z at nh u nf Thông tin từ sách báo, tờ rơi thể đầy đủ thông va Ờ an N lu G d Đ oa nl w ẠI H Công tác tuyên truyền Ư to TR n TẾ Nhận thức BHYT va H lu U Ế Tiêu chí đánh giá STT Bảo hiểm xã hội tỉnh thường xuyên tổ chức hoạt động tuyên truyền bảo hiểm y tế đến người dân z @ Mức phí mức hƣởng phí tham gia BHYT m co l gm 10 Mức phí tham gia BHYT hợp lý an Lu n va ac th 102 si 13 Mức hưởng phí BHYT khám chữa bệnh cao 14 Bác sỹ khám bệnh chu đáo 15 Việc chuẩn đốn bệnh xác 16 Nhanh khỏi bệnh 17 Chất lượng thuốc bảo hiểm cung cấp đảm bảo 18 Các thiết bị y tế trung tâm y tế đầy đủ 19 Có đủ giường, phịng cho bệnh nhân Bảo hiểm 5 5 5 Không phải mua thêm thuốc (và loại khác) trình điều trị 5 Công tác khám chữa bệnh BHYT 20 Số lượng bác sỹ sở y tế tuyến huyện đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh người dân Ế 21 Việc chuyển tuyển thực dễ dàng U lu 22 Thái độ phục vụ đội ngũ y, bác sỹ nhiệt tình H an Thủ tục khám chữa bệnh BHYT TẾ H N Thủ tục khám chữa bệnh thực theo quy p định đơn vị Đ oa nl w ẠI H 26 Ọ C ie gh 25 KI tn d Sau điền đầy đủ thông tin phiếu khảo sát, xin vui lòng gửi theo địa chỉ: lu G to 24 Không nhiều thời gian cho việc khám chữa bệnh Ờ an N Người nhận: Đào Công Tuấn Ư u nf va Địa chỉ: Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Trị Địa chỉ: 178 Trần Hưng Đạo, thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị ll TR n va 23 Thủ tục khám bệnh BHYT đơn giản oi m Điện thoại: +84.233.3666162 - 0914 279555 z at nh Xin chân thành cám ơn! z m co l gm @ an Lu n va ac th 103 si Phụ lục Kết xử lý số liệu Thông tin đối tƣợng điều tra Gioi tinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 75 52,8 52,8 52,8 Nu 67 47,2 47,2 100,0 142 100,0 100,0 Total Do tuoi Valid Percent Cumulative Percent n va 43,7 31-40 46 32,4 32,4 41-50 19 13,4 13,4 89,4 >50 15 10,6 10,6 100,0 Total 142 100,0 U 43,7 43,7 H 76,1 100,0 Ọ C ie gh KI N tn to 62 TẾ an