Thiết kế trang Web trợ giúp cho việc bán hàng trên mạng cho Công ty TM dịch vụ tin học văn phòng á Châu
Mở đầuNgày nay Internet đóng một vai trò rất quan trọng trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống con ngời. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin Internet đợc coi là một bớc nhảy vọt trong việc trao đổi thông tin. Internet xuất hiện vào những năm 1960 nhng nó thực sự phát triển vào những năm 1990 nhờ dịch vụ WWW(World Wide Web) dịch vụ thông tin lớn nhất toàn cầu.Ngoài việc đa những thông tin tĩnh lên mạng dới dạng các trang Web đợc tạo sẵn, việc đa thông tin trong các cơ sở dữ liệu lên mạng dới dạng các trang Web động là một nhu cầu cần thiết, nó thể hiện tính mở của hệ thống giúp cung cấp cho ngời dùng nhiều thông tin hữu ích trong các cơ sở dữ liệu.Nhờ sự phát triển mạnh mẽ của Internet mà việc trao đổi, cung cấp thông tin trên mạng trở nên thông dụng và rộng rãi. Nhờ có dịch vụ WWW mà các đơn vị, tổ chức có thể dễ dàng giới thiệu và quảng bá về đơn vị mình trên mạng. Thông qua các Website, ngời dùng có thể cập nhật các thông tin cần thiết về mọi lĩnh vực trong đời sống, xã hội. Chính vì tính u việt, toàn cầu của dịch vụ WWW, tôi chọn đề tài Thiết kế trang Web trợ giúp cho việc bán hàng trên mạng " cho Công Ty Thơng Mại Dịch Vụ Tin Học Văn Phòng á Châu. Mục đích của tôi là tìm hiểu , học hỏi và áp dụng một phần nhỏ của thơng mại điên tử vào sự hội nhập và phát triển của công ty á châu . Đó cũng là bớc đầu tiên tạo điều kiện cho tôi có thể nghiên cứu và phát triển tiếp về thơng mại điện tử sau này. 1 Lời cảm ơnTôi xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy, cô giáo trong Khoa Công nghệ thông tin Học viện kỹ thuật quân sự đã tận tình truyền đạt kiến thức cho chúng tôi trong thời gian học tập tại Học viện. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn thầy Nguyễn Hữu Mộng, ngời đã trực tiếp hớng dẫn tôi hoàn thành đồ án này, cảm ơn tất cả bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học cũng nh làm đồ án.Với khoảng thời gian không nhiều, bản thân tôi rất cố gắng nhng vẫn không tránh khỏi những khiếm khuyết, rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy, các cô và các bạn đồng nghiệp.Tôi xin chân thành cảm ơn.2 Chơng 1: Giới thiệu chung1. 1 giới thiệu về Internet Internet là mạng máy tính toàn cầu nó đợc tạo nên bởi sự kết nối giữa các trung tâm nghiên cứu, các tổ chức, nhà cung cấp dịch vụ và các quốc gia trên toàn thế giới. Mục đích của việc xây dựng mạng máy tính lúc đầu chỉ đơn thuần là chia xẻ, tìm kiếm và trao đổi thông tin. ý tởng đầu tiên của việc xây dựng một mạng máy tính đợc xuất phát từ một cơ quan của bộ quốc phòng mỹ l cc d ỏn chuyờn nghiờn cu cao cp(Advanced Research Project Agency-vit tt l ARPA) ó tiến hành kết nối hệ thống máy tính giữa các trung tâm nghiờn cu vvà một số trờng đại học với nhau. Trong quá trình nghiên cứu khai thác và sử dụng ngời ta nhận thấy lợi ích rất to lớn mạng máy tính đem lại đó là trao đổi thông tin nhanh chóng tốc độ cao, an toàn và hiệu quả. T đó ngời ta đã tiến hành kết nối các hệ thống máy tính trong ton liờn bang và sau đó là toàn thế giới và trở thành mạng internet nh ngày nay. Vậy Internet là mạng của các mạng, mạng xuyên quốc gia. Ngày nay mạng Internet rất phát triển nó là môt kho thông tin khổng lồ mà trên trên đó luôn luôn diễn ra các giao dịch, khai thác và sử lý thông tin. Thông tin trên nó cũng hết sức đa dạng đủ các lĩnh vực và đợc thể hiện dới dạng nh dữ liệu, âm thanh, hình ảnh vv . Để các giao dịch, khai thác và sử lí thông tin có thể thực hiện đợc và duy trì thờng xuyên trên internet thì không thể thiếu đợc một số dịch vụ nh ( World Wide Web, Email, FTP, Telnet vv ) nó là một nhân tố hết sức quan trọng đóng góp vào sự thành công và phát triển của mạng Internet ngày nay trong đó World Wide Web là dịch vụ mạnh nhất . 3 I.1.1 Mt s dch v trờn Internet -FTP FTP l vit tt ca File Tranfer Protocol (giao thc truyn file) õy l mt cụng c truyn file giu cỏc mỏy tớnh c u ni vo Internet khụng ph thuc vo h iu hnh ca mỏy, h iu hnh mng v v trớ ca mỏy. -Telnet Telnet l mt dch v truy cp t xa cho phộp ngi s dng ng nhp(login) vo mt mỏy tớnh khỏc thụng qua mng Internet, khụng ph thuc vo v trớ mỏy tớnh ú õu. Khi liờn kt c thit lp ngi s dng cú th s dng bt kỡ mt dch v no ca Internet m mỏy tớnh xa cung cp. - Email Email cng l mt dch v Internet c rt nhiu ngi s dng. Email l mt dch v lu tr-chuyn tip.1.2 Giới thiệu môi trờng World Wide WebWorld Wide Web là dịch vụ thông tin mới nhất và hấp dẫn nhất trên Internet hiện nay, nó dựa trên kỹ thuật biểu diễn thông tin đợc gọi là siêu văn bản. Trong đó các từ đợc chọn trong văn bản có thể đợc mở rộng bất kì thời điểm nào để cung cấp thông tin một cách đầy đủ hơn. Sự mở rộng thực chất là tạo các liên kết tới các tài liệu khác có thể là dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh .v.v.World Wide Web thực chất là tập hợp các công cụ tiện ích và các siêu giao diện (Neta Interface) giúp ngời sử dụng có thể tạo ra các siêu văn bản và cung cấp cho những ngời khác trên mạng Internet. Một công nghệ cho phép truy nhập và xử lý các trang dữ liệu đa phơng tiện (Hypermedia) trên Internet. Để xây dựng đợc 4 các trang thông tin nh vậy Web sử dụng ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản HTML (Hyper Text Mark-up Language).Ngày nay thuật ngữ Internet đã trở nên rất thông dụng, nhờ Internet mọi ngời có thể nhanh chóng nắm bắt đợc các thông tin kinh tế, chính trị, các tiến bộ của khoa học kỹ thuật .v.v. Các cơ quan, tổ chức có thể thông qua Internet để giới thiệu, quảng bá về công ty, đơn vị của mình. Các công ty kinh doanh có thể thông qua Web để quảng cáo các sản phẩm của mình.1.2.1 Một số khái niệm cơ bản về Web1.2.1.1 Khái niệm về công nghệ WebWeb là một tập hợp khổng lồ các tệp siêu văn bản liên kết với nhau trên mạng Internet. Tệp siêu văn bản là tệp có chứa liên kết nóng (host link) đến các tài liệu khác. WWW dựa trên hai chuẩn, chuẩn về file và chuẩn phục vụ.Chuẩn về file đợc gọi là HTML (Hypertext Markup Language) trên thực tế là tập con đợc đơn giản hoá của một chuẩn khác gọi là SGML (Standard General Markup Language). Chuẩn thứ hai là chuẩn phục vụ (Server) đợc gọi là HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Dựa trên chuẩn này Server sẽ gửi các file HTML qua Internet đến các Client yêu cầu chúng. Việc tạo các file đa phơng tiện theo cách chuẩn hoá nh vậy cho phép xây dựng các phần mềm Client không những có thể tải chúng từ Server theo chuẩn HTTP về, mà còn có thể mở ra và hiển thị đợc .Công nghệ Web đợc thiết lập dựa trên kiến trúc Khách/chủ phân tán. Phần mềm client gọi là trình duyệt Web chạy trên máy của ngời sử dụng và đợc dùng để hiển thị và yêu cầu các tài liệu, hình ảnh, âm thanh, video từ trên Internet. Phần mềm Web Server là chơng trình chạy ở một máy nào đó trên Internet và cung cấp những thông tin có từ trên máy đó mỗi khi nhận đợc yêu cầu từ các trình duyệt Web. Ngôn ngữ giao tiếp giữa trình duyệt Web và Web Server để chuyển nhận các 5 tài liệu siêu văn bản là HTTP. Do đó Web Server còn thờng đợc gọi là HTTP Server. Các chơng trình xuất bản thông tin, các trình duyệt Web và Web Server có thể chạy trên các nền phần mềm hoàn toàn độc lập với nhau miễn là thông tin đợc tạo ra theo chuẩn HTML và đợc phục vụ bởi HTTP Server.* Web server là phần mềm phục vụ các yêu cầu trang Web trên máy chủ.* HTTP là giao thức dùng trong việc trao đổi thông tin giữa trình duyệt Web và Web Server.* URL (Univesal Resource Locator) là phơng pháp tham chiếu tới một tài nguyên bất kỳ trên Internet.Cú pháp:Protocol://domain name [:port]/path/file name.htmlProtocol://IP address [path]/file name.htmlHyperlink là các siêu liên kết giúp ta di chuyển giữa các trang Web, mỗi Hyperlink chỉ tới một URL của trang Web.* Web Page là trang Web mà trên đó thông tin có thể đợc biểu diễn dới dạng văn bản, âm thanh, hình ảnh, v,v . và nó đợc lu trữ dới dạng tệp có phần mở rộng htm hay html.* HTML là ngôn ngữ để tạo ra các trang Web, HTML dùng các thẻ để mô tả cấu trúc của một trang Web và các liên kết tới các trang Web khác.1.2.1.2 Clients, Server, Browser- Trình duyệt mạng Web browser : có vai trò duyệt các tài liệu HTML, DHTML, XTML và hiển thị kết quả lên màn hình. Có 2 trình duyệt phổ biến hiện nay là: Internet Explore (IE) của Microsoft và Netscape Navigator của Netscape.Client: thông qua trình duyệt mạng Web browser, nó có vai trò cung cấp giao diện cho ngời sử dụng, cụ thể:- Hợp lệ dữ liệu nhập vào.6 - Thông báo lỗi và các thông tin có trợ giúp khác cho ngời sử dụng.- Truy nhập, xứ lý dữ liệu trên Web Server theo nhiều mức khác nhau.Client mở rộng:- đây là đoạn mã đợc biết nh là các Script có khả năng thực hiện trên Browser để tăng cờng khả năng tơng tác của các trang web, có 3 thành phần phân biệt nh sau:+ Các Applet: đợc cung cấp bởi Java, đó là các chơng trình con đợc viết sẵn sau đó đợc nhúng vào các trang Web.+ Các Active Control: tơng tự Java các Applet, thì Microsoft hỗ trợ Active Control. Có thể hiểu các ActiveX nh là sự phát triển của các OCX trên mạng. Tuy nhiên các ActiveX chỉ có thể thực hiện trên môi trờng hệ điều hành Windows. ActiveX không những sử dụng trên nền Web mà còn hỗ trợ các ngôn ngữ lập trình khác trên Windows nh: Visual Basic, Delphi .Server: Web Server để tính toán và quản lý các trang web, các tài liệu HTML, DHTML, XTLM. Cụ thể bảo quản các thông tin qua chuỗi các truy nhập của Client, bảo quản dữ liệu đợc chia sẻ giữa một số Client và các ứng dụng, truy nhập dữ liệu qua các file trên Server. Web server có nhiệm vụ xử lý các yêu cầu từ Client và trả về cho Browser xem kết quả. Một số Web server điển hình: Netscape CommeceServer, Microsoft internet information Server, Apache.Mở rộng của Server:+ CGI (Common Gateway Interface): đợc viết bằng các ngôn ngữ: Delphi, C++, Perl. Nó đợc đặt ở th mục đặc biệt trên server. Các chơng trình này có tham số đầu vào là các Request của Client và trả kết quả các trang HTML động.+ Server API: gồm Netscape Server API và Microsoft internet API, có vai trò nh CGI nhng xử lý hiệu quả hơn.7 Việc truyền thông giữa Client và Server trong các ứng dụng Web so với ứng dụng Client/Server truyền thống có một số điểm khác nhau: kết nối giữa Client và Server trong các ứng dụng Client/Server đợc cất giữ lâu dài, còn trong ứng dụng Web kết nối thông qua HTTP với phơng thức TCP/IP. Client gửi yêu cầu thông tin tới Server, Server trả lời lại Client và việc liên lạc thông tin giữa chúng hoàn toàn có nghĩa là nó thuộc chuyển mạch gói. Nếu nh có một phiên truyền thông khác thì một số kết nối mới đợc thiết lập. Nh vậy thông tin của phiên trớc sẽ bị giải phóng không còn ý nghĩa lu trữ (kết nối giữa Client và Server không có kênh truyền thông lâu dài). Mỗi phiên truyền thông giữa Client và Server đợc xem nh là một giao tác Transaction gồm 4 công việc:+ Tạo kết nối giữa Client và Server sử dụng phơng thức TCP/IP.+ Gửi yêu cầu từ Client đến Server.+ Trả lời kết quả từ Server về Client.+ Kết thúc kết nối.Các thông tin yêu cầu từ Client tới Server có thể đơn giản là trang HTML tĩnh hoặc là các trang HTML chứa thông tin đã đợc xử lý.1.2.1.3 Hệ điều hành mạng- Có thể dùng hệ điều hành Linux hoặc WindowsNT hoặc Win2000, nhng thông thờng các nhà cung cấp dịch vụ thờng sử dụng Linux hoặc Sun solaris. Đối với đồ án này thì chơng trình tạm thời chạy trên Windows.1.2.1.4 Web Server - iisWeb Server là một phần mềm nằm sau World Wide Web. Nó nhận yêu cầu từ phía Client, nh trình duyệt Netscape hoặc Microsofts Internet Explore. Khi nó nhận đợc một yêu cầu, nó xử lý yêu cầu đó và trả lại một vài dữ liệu. Dữ liệu ở đây thờng là các form trong trang đã đợc định dạng với dạng văn bản (text) và đồ 8 hoạ (graphics). Sau đó trình duyệt sẽ trả lại dữ liệu tốt nhất với khả năng và hiện tại của nó tới user. Khái niệm về Web Server là một chơng trình rất đơn giản. Nó đợi yêu cầu từ phía Client và thực hiện các yêu cầu đó khi đã nhận sau đó trả kết quả cho client. 1.2.1.5 Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản HTMLHTML là ngôn ngữ lập trình đơn giản, bằng cách mô tả ngôn ngữ bên trong nó để thể hiện các liên kết giữa nhiều kiểu dữ liệu khác nhau. Bên cạnh nó cũng cho phép ta mô tả một số thuộc tính trình bày văn bản nh style, font, alignment .v.v. Ngôn ngữ HTML chính là ngôn ngữ mô tả tài liệu thuộc hệ thống, nó là một dạng của ngôn ngữ mô tả tài liệu tổng quát có tên là SGML (Standardlize General Mark-up Language) ngôn ngữ đánh dấu tiêu chuẩn chung. Nó mô tả tài liệu và thiết lập mối quan hệ giữa các thành phần khác nhau trong cùng một tài liệu hoặc giữa nhiều tài liệu thuộc các dạng dữ liệu khác nhau. Nó cho phép một tài liệu có thể dịch và thể hiện trên mọi máy tính chạy trên các hệ điều hành khác nhau với bố cục nội dung không thay đổi.HTML là ngôn ngữ định dạng hay đánh dấu, một tập văn bản đợc đánh dấu bằng cách thẻ (tag). HTML cho phép ngời sử dụng đọc đợc tài liệu trên mạng thông qua một phần mềm gọi là trình duyệt Browser.1.2.1.6 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu - SQLserver là hệ quản trị cơ sở dữ liệuMột cơ sở dữ liệu là một tập có cấu trúc của dữ liệu. Nó có thể là một danh sách đơn giản tới một gallery tranh hoặc một tập hợp nhiều thông tin trong một hệ thống mạng.Hơn nữa, việc truy nhập và xử lý kho dữ liệu đợc lu trữ trên máy tính bạn cần 1 hệ quản trị cơ sở dữ liệu nh SQLserver . Từ những máy tính có cấu hình 9 mạnh điều khiển 1 lợng dữ liệu lớn, quản lý cơ sở dữ liệu hoạt động có trật tự trên máy tính, cũng nh 1 tiện ích độc lập hoặc 1 phần của các ứng dụng khác.SQLserver là hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệCơ sở dữ liệu quan hệ chứa dữ liệu trong các bảng riêng biệt, thậm chí đa hết dữ liệu vào 1 kho lớn. Việc này làm tăng thêm tốc độ và tính mềm dẻo. Những bảng này đợc liên kết bằng các quan hệ xác định làm cho có khả năng để kết hợp dữ liệu từ nhiều bảng theo yêu cầu. có nghĩa là Structured Query Language ngôn ngữ chuẩn thông dụng nhất để truy nhập cơ sở dữ liệu.-Một số u điểm của sql server Cơ sở dữ liệu tốt nhất và thông dụng nhất trên thế giới. Hứu ích cho tất cả và đủ sức làm tất cả. Dễ sử dụng. Liên tục phát triển trong việc sửa chữa nhanh và an toàn. Dễ sử dụng và thay đổi.1.2.1.7 GIớI THIệU Về ACTIVE SERVER PAGES :Active sever pages là gì : Microsoft Active Server Pages là một môi trờng hỗ trợ cho các script chạy trên server (Server-Side Scripting), cho phép ta dùng để tạo ra và chạy các các ứng dụng Web server động. ASP hoạt động dựa vào các script do ngời lập trình tạo ra. Active Server Pages chạy trên các môi trờng sau đây:- Microsoft Internet Information Server version 3.0 hoặc cao hơn trên Window NT Server.10 [...]... của công ty thơng mại và dịch vụ tin học văn phòng á châu 2.1 Giới thiệu công ty á châu : Công ty thơng mại tin học á châu là một doanh nghiệp t nhân đợc thành lập ngày 7/03/2002 Là một công ty trẻ hoạt động trong lĩnh vực tin học hoạt động chính là cung cấp phần cứng và phần mềm máy tính và các giải pháp công nghệ thông tin cho đối tợng khách hàng Hởng ứng chơng trình phát triển công nghệ thông tin. .. quảng cáo tiếp thị: công ty á châu đa ra một loạt các hình thức quảng cáo hết sức đa dạng nh quảng cáo trên báo, trên tạp chí chuyên đề, trên mạng internet, gửi email hoặc giới thiệu chào hàng đến từng công ty nhờ vậy công ty á châu đã đợc rất nhiều khách hàng biết tới Tổ chức bán hàng: đây là một khâu quan trọng và đợc công ty hết sức quan tâm công ty đã đa chơng trình bán hàng trên máy tính vào hoạt... vấn các vấn đề về kỹ thuật, nghiên cứu áp dụng kỹ thuật công nghệ mới, luôn đa tới khách hàng giải pháp tối u nhất phòng kế toán: kết hợp với phòng kinh doanh ,kho luôn đa ra báo cáo về thiết bị, báo cáo về tài chính, và kết quả kinh doanh một cách nhanh nhất Phòng dự án : kết hợp với phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng kế toán để đa ra cho khách hàng một giải pháp tổng thể từ việc khảo sát đến... đó khách hàng sẽ chọn đợc sản phẩm hợp cả túi tiền và tâm lý, khi khách hàng đã chọn đợc hàng phòng kinh doanh sẽ kết hợp với kho để làm phiếu xuất kho với phong cách làm việc khoa học và chuyên nghiệp nh vậy công ty á châu đã tạo đợc sự tin tởng tuyệt đối từ phía khách hàng Tổ chức nhâp hàng: để chủ động nguồn hàng chánh sự bất động trong việc kinh doanh công ty á Châu đã kết hợp với một số công ty. .. nhận việc khách hàng đã thanh toán, dựa trên hoá đơn, phiếu thu tiền và phiếu xuất bộ phận kho có trách nhiệm xuất hàng cho khách Tổ chức báo cáo: hàng tháng phải lập các báo cáo tình hình kinh doanh nên ban giám đốc nh là báo cáo về hàng xuất, hàng nhập , hàng tồn báo cáo về doanh thu, báo cáo mang tính đột xuất nh trong trờng hợp bất ngờ có một khách hàng đặt một cơ số hàng lớn và muốn lấy ngay trong... tạo cho quá trình bán hàng năng động và linh hoạt hơn khách hàng đến công ty mua hàng đầu tiên xem báo giá , xem hàng nếu có thắc mắc gì sẽ đợc nhân viên kinh doanh t vấn giải thích nhiệt tình, ngoài ra nếu khách hàng có một chút hiểu biết về kỹ thuật hoặc thiết bị thì có thể tự chọn hàng hoá cho mình qua chơng trình bán hàng trên máy tính nh chọn hoặc thay đổi loại thiết bị, tính năng kỹ thuật, giá... ứng hàng hoá, ngoài ra công ty á châu còn tổ chức nhập trực tiếp một số mặt hàng từ nớc ngoài về hàng đợc chỉ đợc nhập khi việc kiểm tra kho nhận thấy hàng trong kho còn ít hoặc đã hết Tổ chức thanh toán: sau khi phòng kinh doanh làm phiếu xuất kho phiếu này sẽ đợc chuyển sang phòng kế toán làm thủ tục thanh toán Thanh toán xong phòng kế toán sẽ viết hoá đơn và làm phiếu thu để xá nhận việc khách hàng. .. khách hàng và đã tạo cho mình một chỗ đứng vững trắc trên thị trờng tin học hiện nay Tuy đợc thành lập cha lâu nhng công ty á châu đã có những chiến lợc đúng đắn, trong một thời gian ngắn công ty đã xây dựng đợc một hệ thống khách hàng hết sức phong phú họ là những khách hàng truyền thống và tiền năng, hệ thống khách hàng của công ty đợc phân bố rộng khắp các tỉnh thành phía bắc Đặc biệt công ty á châu. .. kinh doanh mới của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế , việc hoạt động kinh doanh diễn ra hoàn toàn trên mạng Internet từ khâu tra cứu tìm kiếm thông tin , chọn đối tác chọn hàng hoá, đặt hàng, xử lí đơn hàng đến việc thanh toán tất cả quá trình trên đều diễn ra trên mạng một cách tự động, các đối tựơng chính tham ra các giao dịch này là khách hàng và nhà cung cấp Các giao dịch này có thể diễn... đang thực hiện dự án có vấn đề phát sinh sau đó ban Giám Đốc có quyết định nhập hàng, lúc này phòng kế toán kết hợp với bộ phận kho phải đa ra ngay thông tin chính xác về số hàng hiện có trong kho cũng nh tình hình tài chính hiện tại, để ban giám đốc đa gia quyết định cò nhập hàng hay không 2.3 cơ cấu tổ chức của công ty á châu Công ty á châu gồm có 5 phòng ban mỗi phòng có một nhiệm vụ riêng nhng chúng . Thiết kế trang Web trợ giúp cho việc bán hàng trên mạng " cho Công Ty Thơng Mại Dịch Vụ Tin Học Văn Phòng á Châu. Mục đích của tôi là tìm hiểu , học. rộng htm hay html.* HTML là ngôn ngữ để tạo ra các trang Web, HTML dùng các thẻ để mô tả cấu trúc của một trang Web và các liên kết tới các trang Web khác.1.2.1.2