(Luận văn) tăng cường quản lý chi bảo hiểm xã hội tại huyện bình giang, tỉnh hải dương

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM VŨ THỊ THOAN lu an n va p ie gh tn to TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI d oa nl w HUYỆN BÌNH GIANG, TỈNH HẢI DƯƠNG an lu Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 ul nf va Chuyên ngành: TS Nguyễn Thị Dương Nga oi lm Người hướng dẫn khoa học: z at nh z m co l gm @ an Lu NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 03 tháng năm 2017 lu an Tác giả luận văn n va tn to p ie gh Vũ Thị Thoan d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trước hết xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo giảng dạy Học Viện Nông nghiệp Việt Nam thầy cô Khoa Kinh tế Phát triển Nơng thơn, mơn Phân tích định lượng trang bị cho kiến thức có định hướng đắn q trình học tập Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Dương Nga dành nhiều thời gian trực tiếp bảo, hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn lu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể anh chị quan Bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho suốt q an trình hồn thành luận văn va n Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực tập tốt nghiệp tn to gh Tôi xin chân thành cảm ơn! p ie Hà Nội, ngày 03 tháng năm 2017 d oa nl w Tác giả luận văn lu oi lm ul nf va an Vũ Thị Thoan z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình, hộp, sơ đồ vii Trích yếu luận văn viii lu Thesis abstract .x an Phần Mở đầu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ie gh tn to Tính cấp thiết đề tài p n va 1.1 nl w Phạm vi nghiên cứu 1.4 Những đóng góp luận văn d oa 1.3.2 lu an Phần Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý chi bảo hiểm xã hội Cơ sở lý luận quản lý chi BHXH 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Nội dung quản lý chi bảo hiểm xã hội .8 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi bảo hiểm xã hội 25 2.2 Cơ sở thực tiễn 28 2.2.1 Kinh nghiệm quản lý chi bảo hiểm xã hội số địa phương 28 2.2.2 Bài học kinh nghiệm 32 oi lm ul nf va 2.1 z at nh z @ gm Phần Phương pháp nghiên cứu .34 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 34 3.1.1 Điều kiện tự nhiên huyện Bình Giang 34 3.1.2 Điều kiện Kinh tế - Xã hội huyện Bình Giang 35 3.1.3 Khái quát chung quan BHXH huyện Bình Giang 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu 43 m co l 3.1 an Lu n va ac th iii si 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 43 3.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 44 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 47 4.1 Thực trạng công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương 47 lu an 4.1.1 Tổ chức máy quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang .47 4.1.2 Thực trạng chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang 48 4.1.3 Thực trạng công tác quản lý chi BHXH huyện Bình Giang .52 4.1.4 Các vấn đề cần tăng cường quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình n va Giang, tỉnh Hải Dương 80 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang 81 4.2.1 Nhóm yếu tố khách quan 81 4.2.2 Nhóm yếu tố chủ quan 83 4.3 Một số giải pháp nhằm tăng cường quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện p ie gh tn to 4.2 Bình Giang, tỉnh Hải Dương 88 Tăng cường cơng tác tun truyền thực sách BHXH .88 nl w 4.3.1 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát 90 4.3.3 Bổ sung quyền cho quan BHXH việc tra, xử phạt vị phạm 91 4.3.4 Tăng cường vai trò lãnh đạo cấp ủy Đảng, quyền d oa 4.3.2 va an lu phối hợp quan liên quan 92 nf Thường xuyên tập huấn nghiệp vụ, quán triệt tư tưởng, đạo đức nghề oi lm ul 4.3.5 nghiệp cho công chức, viên chức BHXH 93 Đẩy mạnh phương thức chi trả trực tiếp cho người hưởng qua tài khoản z at nh 4.3.6 cá nhân 94 Phần Kết luận kiến nghị 96 z Kết luận 96 5.2 Kiến nghị .97 gm @ 5.1 m co l Tài liệu tham khảo 99 Phụ lục 101 an Lu n va ac th iv si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va p ie gh tn to Nghĩa tiếng Việt An sinh xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH huyện Bảo hiểm xã hội huyện, thị xã, thành phố BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CB, CC, VC Cán bộ, công chức, viên chức ĐDCT Đại diện chi trả DSPHSK Dưỡng sức phục hồi sức khỏe KQTTHC Kết thủ tục hành LĐHĐ Lao động hợp đồng NLĐ Người lao động SDLĐ Sử dụng lao động SL Số lượng TNLĐ-BNN Tai nạn lao động – Bệnh nghề nghiệp nl w Chữ viết tắt ASXH Ủy ban nhân dân d oa UBND oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình dân số lao động huyện Bình Giang 36 Bảng 3.2 Số lượng CBCCVC, LĐHĐ công tác BHXH huyện Bình Giang giai đoạn 2013-2016 42 Bảng 3.3 Trình độ học vấn CBCCVC, LĐHĐ BHXH huyện Bình Giang giai đoạn 2013-2016 43 Bảng 3.4 Bảng số liệu điều tra số mẫu 44 Bảng 4.1 Thực trạng chi BHXH tháng huyện Bình Giang 49 lu Bảng 4.2 Thực trạng chi BHXH lần huyện Bình Giang 50 an Bảng 4.3 Thực trạng chi trợ cấp ốm đau, thai sản, DSPHSK huyện Bình va n Giang 52 Bảng 4.5 Số người hưởng chế độ BHXH huyện Bình Giang 56 gh tn to Bảng 4.4 Dự toán chi BHXH BHXH huyện Bình Giang 53 p ie Bảng 4.6 Số lượng người hưởng chế độ BHXH tháng tăng, giảm năm huyện Bình Giang 58 nl w Bảng 4.7 Đánh giá công tác quản lý đối tượng qua điều tra năm 2016 59 oa Bảng 4.8 So sánh thực chi BHXH hàng tháng với kế hoạch 63 d Bảng 4.9 So sánh tình hình thực chi BHXH tháng qua năm 64 lu an Bảng 4.10 So sánh kết thực kế hoạch chi chế độ BHXH lần 69 va Bảng 4.11 Đánh giá người hưởng chế độ BHXH lần điều tra năm 2016 70 ul nf Bảng 4.12 Kết thực chi chế độ ốm đau, thai sản, DSPHSK 74 oi lm Bảng 4.13 Thời điểm NLĐ nhận trợ cấp ốm đau, thai sản, DSPHSK qua điều tra năm 2016 75 z at nh Bảng 4.14 Tình hình thực chế độ BHXH đơn vị sử dụng lao động điều tra năm 2016 76 z Bảng 4.15 Số người, số tiền thu hồi chi sai 77 @ gm Bảng 4.16 Đánh giá công tác kiểm tra, giám sát qua điều tra năm 2016 79 l Bảng 4.17 Tình hình điều tra thời điểm NLĐ nhận trợ cấp BHXH 83 m co Bảng 4.18 Trình độ chuyên môn Nhân viên Bưu điện huyện 85 Bảng 4.19 Mức độ hiểu chế độ BHXH người hưởng chế độ BHXH 86 an Lu n va ac th vi si DANH MỤC HÌNH, HỘP, SƠ ĐỒ Hình 3.1 Bản đồ hành huyện Bình Giang 34 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy tổ chức BHXH huyện Bình Giang 41 Sơ đồ 4.1 Bộ máy tổ chức quản lý chi BHXH huyện Bình Giang 47 Sơ đồ 4.2 Quy trình chi trả BHXH hàng tháng 61 Sơ đồ 4.3 Quy trình Chi trả chế độ BHXH lần 67 Sơ đồ 4.4 Quy trình chi trả chế độ ốm đau, thai sản, DSPHSK 71 lu Hộp 4.1 Đánh giá cán BHXH cơng tác lập dự tốn chi BHXH an BHXH huyện Bình Giang 55 n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Vũ Thị Thoan Tên luận văn: Tăng cường quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu: sở đánh giá thực trạng quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương thời gian qua phân tích yếu tố ảnh lu hưởng để từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện an Bình Giang, tỉnh Hải Dương thời gian tới va n Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ liệu, xử lý số liệu phần mềm excel dùng phương pháp thống kê mô tả, so gh tn to cấp từ báo cáo, thu thập số liệu sơ cấp từ phiếu điều tra từ thống kê, lựa chọn tài p ie sánh, vấn sâu để phân tích số liệu nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu đề Kết kết luận: Qua nghiên cứu đề tài, luận văn đạt số w kết kết luận sau: oa nl Đã đánh giá thực trạng công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện d Bình Giang, cơng tác quản lý người hưởng bám sát, chặt chẽ; công tác xét duyệt an lu chế độ BHXH đảm bảo quy trình, chế độ; công tác chi trả chế độ BHXH dài hạn ngắn hạn đảm bảo kịp thời, đúng, đủ, đến tận tay người hưởng; công tác va nf kiểm tra, giám sát thực thường xuyên, hiệu Đồng thời, phân tích oi lm ul yếu tố ảnh hưởng tới quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Bình Giang, tỉnh Hải Dương gồm nhóm yếu tố nhóm yếu tố khách quan nhóm yếu tố chủ quan Các yếu tố khách quan điều kiện kinh tế - xã hội địa phương vùng z at nh lân cận, điều chỉnh sách Nhà nước, điều chỉnh tiền lương Chính phủ quy định quyền hạn, chức năng, nhiệm vụ BHXH huyện Nhóm yếu z tố chủ quan gồm: Nhận thức người sử dụng lao động, người lao động thân nhân @ người lao động; trình độ, lực nhân viên Bưu điện; công tác xét duyệt chế độ gm BHXH, công tác tuyên truyền, công tác kiểm tra, giám sát cán BHXH huyện; l phối hợp ngành liên quan Trên sở phân tích nguyên nhân, yếu tố ảnh m co hưởng đến công tác quản lý chi BHXH huyện Bình Giang, tác giả mạnh rạn đề xuất an Lu sáu giải pháp nhằm tăng cường công tác quản lý chi BHXH huyện Bình Giang sau: tăng cường cơng tác tun truyền thực sách BHXH; tăng cường công tác n va ac th viii si kiểm tra, giám sát; bổ sung quyền cho quan BHXH việc tra, xử phạt vi phạm; tăng cường vai trò lãnh đạo cấp ủy Đảng, Chính quyền phối hợp quan liên quan; thường xuyên tập huấn nghiệp vụ, quán triệt tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, công chức, viên chức BHXH; đẩy mạnh phương thức chi trả trợ cấp BHXH trực tiếp cho người hưởng qua tài khoản cá nhân lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si 15 Nông Hữu Tùng (2016) Khái quát chung Bảo hiểm xã hội quỹ bBảo hiểm xã hội, truy cập ngày 20/5/2016 http://voer.edu.vn/c/a3f0e418 16 Nguyễn Thị Sửu (2012) Kinh nghiệm thực tiễn công tác chi trả địa bàn thành phố Long Xuyên truy cập ngày 02/6/2016 http://bhxhangiang.gov.vn/home/Tin-Tuc-Su-Kien/Hoat-Dong-Bhxh-Cac-HuyenThi-Thanh-Pho/34/Kinh-Nghiem-Thuc-Tien-Cong-Tac-Chi-Tra-Tren-Dia-BanThanh-Pho-Long-Xuyen.html 17 Phạm Thị Quế (2016) Lý luận chung Bảo hiểm xã hội, truy cập ngày 20/5/2016 http://voer.edu.vn/c/af89b8b3 lu an 18 Phạm Đỗ Nhật Tân Nguyễn Thị Kim Phụng (2008) Bảo hiểm xã hội, NXB n va Lao động – xã hội, Hà Nội BHXH tỉnh Hải Dương (2015) Kỷ yếu Bảu hiểm xã hội tỉnh Hải Dương 20 Tổ chức Lao động quốc tế (1952) Công ước số 102 21 Từ điển bách khoa toàn thư (2005) Nhà xuất Từ điển Bách Khoa 22 Quản Mạnh Hùng (2016) Thực giải chế độ ốm đau: Kinh nghiệm rút p ie gh tn to 19 từ quy trình mới, truy cập ngày 02/6/2016 Quốc hội (2006) Luật BHXH số 71/2006/QH11, có hiệu lực thi hành từ ngày d oa 23 nl w http://www.bhxhbqp.vn/?act=nctd_detail&idnctd=151&date=1423328400 lu 01/01/2007 Quốc hội (2013) Luật Việc làm số 38/2013/QH13 có hiệu lực từ ngày 01/01/2015 25 Quốc hội (2014) Luật BHXH số 58/2014/QH13, có hiệu lực thị hành từ oi lm ul 01/01/2016 nf va an 24 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 100 si PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN LÀM CÔNG TÁC BHXH TẠI CÁC ĐƠN VỊ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG I THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN LÀM CÔNG TÁC BHXH Họ tên nhân viên làm công tác BHXH: Giới tính: a ) Nam………………….b) Nữ……………………………………… Tuổi: ……………………………………………………………………………… lu an Trình độ học vấn:……………………………………… ……………………… va  Cao đẳng/ đại học trở lên n  Trung cấp to tn  Sơ cấp/ công nhân kỹ thuật Tên doanh nghiệp:……………………… p ie gh  Tốt nghiệp THPT w ……………………………… … oa nl Địa doanh nghiệp………………………………………………… .… d an lu Loại hình doanh nghiệp:  Doanh nghiệp quốc doanh va nf  Doanh nghiệp nhà nước oi lm ul  Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Ngành nghề kinh doanh…………………………………………………  Rất tốt z  Tốt z at nh Tình trạng hoạt động doanh nghiệp gm @  Trung bình  Kém m co l an Lu n va ac th 101 si Tình hình lao động doanh nghiệp STT Chỉ tiêu Số lượng Tổng số lao động có DN Trong đó: HĐLĐ có thời hạn 12 tháng HĐLĐ xác định thời hạn từ 12-36 tháng HĐLĐ không xác định thời hạn Khơng ký HĐLĐ Trình độ lao động lu an Lao động phổ thông n va Sơ cấp/trung cấp to Cao đẳng đại học gh tn Số lao động tham gia BHXH Kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp năm vừa qua đạt mức? p ie  Lợi nhuận cao w  Lợi nhuận thấp  Lỗ vốn d oa nl  Hòa vốn an lu II KIẾN THỨC, THƠNG TIN, THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH BHXH z at nh  oi lm  ul  nf  va Xin anh/chị cho biết BHXH có tất chế độ? Hiện tại, anh/chị có hiểu chế độ BHXH bắt buộc hành không? z  Hiểu rõ @  Không hiểu  Bắt buộc m co Đối với doanh nghiệp BHXH loại hình? l gm  Hiểu an Lu  Tự nguyện n va ac th 102 si Theo anh/chị, hoạt động BHXH có phải kinh doanh khơng?  Có kinh doanh  Khơng kinh doanh  Khơng biết/ khơng trả lời  Khác:……………………………………………………………………… Anh/chị thường tìm hiểu thơng tin sách BHXH phương thức nào?  Báo, tạp chí, sách… lu  Đài phát thanh, truyền hình an  Nghe người khác nói lại n va  Cán BHXH hướng dẫn to Quyền lợi người lao động tham gia BHXH bắt buộc?  Tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp  Hưu trí, tử tuất p ie gh tn  Trợ cấp ốm đau, thai sản, w  Tất đáp án d oa nl Khi Anh/chị lập danh sách, nộp hồ sơ đề nghị giải chế độ ngắn hạn cho người lao động? an lu  Trong vòng 10 ngày kể nhận hồ sơ người lao động va  Sau 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ từ người lao đông oi lm ul nf Sau Anh/chị nhận tiền trợ cấp BHXH danh sách xét duyệt chế độ ngắn hạn cho người lao động từ quan BHXH?  Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ z at nh  Sau từ 11 đến 15 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ  Sau 15 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ z m co l gm @ an Lu n va ac th 103 si Khi nhận tiền trợ cấp BHXH, danh sách xét duyệt chế độ ngắn hạn từ quan BHXH, sau anh/chị chi trả tiền trợ cấp BHXH cho người lao động?  Trong vòng 03 ngày  Trong vòng từ 04 đến 10 ngày  Sau 10 ngày Cơ quan BHXH có thường xun kiểm tra việc thực sách BHXH đơn vị không?  Rất thường xuyên lu  Thường xuyên an  Không thường xuyên n va 10 Theo Anh/chị công tác kiểm tra, giám sát BHXH huyện có hiệu khơng? to tn  Rất hiệu  Không hiệu p ie gh  Tương đối hiệu nl w 11 Theo anh/chị việc kiểm tra, giám sát BHXH huyện có quy định không? oa  Đúng d  Không lu z at nh Xin chân thành cảm ơn! oi lm  Khơng ul nf  Có va an 12 Sau quan BHXH thực kiểm tra, giám sát đơn vị, việc thực sách BHXH nói chung đơn vị có chuyển biến tốt lên không? z m co l gm @ an Lu n va ac th 104 si PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI HƯỞNG CHẾ ĐỘ BHXH HÀNG THÁNG I THÔNG TIN VỀ NGƯỜI HƯỞNG 1) Họ tên:……………………………………… …………………… 2) Ngày tháng năm sinh:……………………………… ………………………… 3) Đia chỉ:…………………………… …………… …………………………… 4) Chế độ hưởng lu II CÂU HỎI PHỎNG VẤN an Ơng/bà có hiểu chế độ BHXH hành không? va n  Hiểu rõ tn to  Hiểu sơ qua ie gh  Không hiểu p Ơng/bà biết chế độ BHXH qua nguồn thông tin nào?  Qua đài phát thông tin đại chúng w oa nl  Qua báo chí d  Qua nhân viên Bưu điện lu va an  Qua cán BHXH ul nf  Qua người thân, bạn bè không? oi lm Thời điểm Ông/bà nhận lương hưu trợ cấp BHXH tháng có cố định  Khơng cố định z at nh  Cố định (vào ngày tháng) z Ông/bà nhận lương hưu trợ cấp BHXH tháng có thuận tiện khơng? @ gm  Thuận tiện m co l  Không thuận tiện Theo ông/bà quy trình, thủ tục nhận lương hưu trợ cấp tháng nào? an Lu  Đơn giản  Phức tạp n va ac th 105 si Ông/bà nhận số tiền có đúng, đủ so với danh sách không?  Đúng, đủ  Không đủ Nhân viên Bưu điện chi trả có kịp thời khơng?  Kịp thời  Không kịp thời Khi ông/bà có thắc mắc chế độ, sách BHXH nhân viên Bưu điện có hướng dẫn, trả lời khơng?  Trả lời hết  Trả lời lu an  Khơng trả lời va Ơng/bà thấy BHXH huyện có thường xuyên thực kiểm tra, giám sát n điểm chi trả không? tn to  Rất thường xuyên  Thường xuyên ie gh  Không thường xuyên p 10 Theo ông/bà công tác kiểm tra, giám sát BHXH huyện có hiệu không? w  Rất hiệu nl  Tương đối hiệu oa  Không hiệu d 11 Theo ông/bà công tác kiểm tra, giám sát BHXH huyện có thực quy định khơng? va an lu  Đúng quy định ul nf  Không quy định oi lm 12 Sau quan BHXH thực kiểm tra, giám sát điểm chi trả, việc thực  Có  Khơng z at nh công tác quản lý chi BHXH nhân viên bưu điện có chuyển biến tốt lên khơng? z m co l gm @ Xin chân thành cảm ơn! an Lu n va ac th 106 si PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI HƯỞNG CHẾ ĐỘ BHXH MỘT LẦN I THÔNG TIN VỀ NGƯỜI HƯỞNG 1) Họ tên:……………………………………… …………………… 2) Ngày tháng năm sinh:……………………………… ………………………… 3) Đia chỉ:…………………………… …………… …………………………… 4) Thời gian tham gia BHXH: …… năm…….tháng lu II CÂU HỎI PHỎNG VẤN an Anh/chị có hiểu chế độ BHXH hành không? va n  Hiểu rõ to tn  Hiểu sơ qua ie gh  Khơng hiểu p Anh/chị biết chế độ BHXH qua nguồn thông tin nào? nl w  Qua đài phát thông tin đại chúng oa  Qua báo chí d  Qua đơn vị sử dụng lao động, nhân viên làm công tác BHXH đơn vị lu va an  Qua cán BHXH ul nf  Qua người thân, bạn bè nộp hồ sơ? oi lm Anh/chị nhận kết giải BHXH lần sau kể từ ngày z at nh  Không 10 ngày làm việc  Từ 11 ngày đến 20 ngày làm việc z gm @  Sau 20 ngày làm việc Theo Anh/chị thủ tục hồ sơ giải BHXH lần nào? l  Đơn giản m co  Rườm rà an Lu Theo Anh/chị quy trình nhận trợ cấp BHXH lần có thuận tiện không? n va ac th 107 si  Thuận tiện  Phức tạp Anh/chị nhận số tiền có đúng, đủ so với định hưởng khơng?  Đúng, đủ  Khơng đủ Anh/ chị có biết BHXH tự nguyện không?  Biết rõ lu  Biết sơ qua an  Khơng biết va n Vì anh/ chị khơng tham gia tiếp BHXH tự nguyện mà đề nghị hưởng BHXH tn to lần?  Biết BHXH tự nguyện không tham gia muốn nhận trợ cấp lần p ie gh  Vì khơng biết BHXH tự nguyện d oa nl w  Biết BHXH tự nguyện khó khăn kinh tế nên muốn nhận trợ cấp lần oi lm ul nf va an lu Xin chân thành cảm ơn! z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 108 si PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI LAO ĐỘNG HƯỞNG CHẾ ĐỘ NGẮN HẠN I THÔNG TIN VỀ NGƯỜI LAO ĐỘNG 1) Họ tên:…………………………………………………………………… 2) Ngày tháng năm sinh:………………………………………………………… 3) Q qn:……………………………………………………………………… lu an 4) Vị trí cơng việc:…………………………………………………………… n va II CÂU HỎI PHỎNG VẤN tn to Anh/ chị làm việc công ty thời gian?  tháng p ie gh  tháng w  năm oa nl  Khác d Khi vào làm cơng ty, anh/chị có ký hợp đồng lao động khơng? nf va an  Khơng lu  Có oi lm ul Hợp đồng lao động anh/ chị loại hợp đồng nào?  Hợp đồng 03 tháng  Hợp đồng 01 năm z at nh  Hợp đồng 06 tháng z @  Hợp đồng 03 năm m co l gm Anh/ chị có biết có tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN cơng ty khơng?  Có an Lu  Không n va ac th 109 si Anh/ chị có hiểu chế độ BHXH bắt buộc hành không?  Hiểu rõ  Không hiểu nhiều  Khơng hiểu Nếu có biết biết chưa đầy đủ, anh chị liệt kê chế độ BHXH bắt buộc hành? lu Anh/chị có nắm quyền lợi tham gia BHXH khơng? an va  Có n  Khơng  Qua đài phát thông tin đại chúng p ie gh tn to Anh/chị biết chế độ BHXH qua nguồn thông tin nào?  Qua báo chí nl w  Qua đơn vị sử dụng lao động, nhân viên làm công tác BHXH đơn vị d oa  Qua cán BHXH an lu  Qua bạn bè, người thân oi lm ul  Không nf  Có va Anh/ chị có nhận thẻ BHYT để KCB khơng? z  Có z at nh Khi anh/chị bị ốm đau, thai sản, tai nạn lao động đơn vị có làm thủ tục hồ sơ để anh/ chị hưởng chế độ BHXH không? m co l gm @  Không? an Lu n va ac th 110 si 10 Anh/chị có biết quy trình thời gian thực giải chế độ BHXH khơng?  Có  Khơng Nếu biết theo anh/chị quy trình thời gian hợp lý chưa?  Hợp lý  Không hợp lý Nếu không hợp lý cần điều chỉnh nào? 11 Anh/chị hưởng chế độ BHXH sau đây:  Chế độ ốm đau lu  Chế độ thai sản an va  Chế độ dưỡng sức, phục hồi sức khỏe n 12 Anh/ chị nộp hồ sơ cho người sử dụng lao động nào? tn to  Trong thời gian nghỉ ốm  Trong thời gian nghỉ thai sản  Sau 45 ngày kể từ ngày làm trở lại sau ốm đau, thai sản p ie gh  Trong vòng 45 ngày kể từ ngày làm trở lại sau ốm đau, thai sản 13 Sau anh/chị nhận tiền trợ cấp BHXH? w nl  Trong vòng 20 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ oa  Trong vòng từ 21 đến 23 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ d  Sau 23 ngày kể từ ngày nộp hồ sơ lu an 14 Số tiền trợ cấp BHXH anh/chị nhận có đúng, đủ so với danh sách quan z at nh Xin chân thành cảm ơn! oi lm  Không đủ ul nf  Đúng, đủ va BHXH duyệt hay không? z m co l gm @ an Lu n va ac th 111 si PHIẾU PHỎNG VẤN VIÊN CHỨC BHXH LÀM CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHI BHXH I THÔNG TIN VỀ VIÊN CHỨC BHXH 1) Họ tên:……………………………………… …………………… 2) Ngày tháng năm sinh:……………………………… ………………………… 3) Chức danh công tác:………………………………………… 4) Bộ phận công tác:…………………………………………… lu an II CÂU HỎI PHỎNG VẤN n va Hàng năm anh/chị có phải lập dự tốn chi BHXH khơng? tn to  Có gh  Khơng p ie Theo anh/chị việc lập dự toán chi BHXH dễ hay khó? w  Dễ oa nl  Tương đối dễ d  Tương đối khó nf va  Rất khó an lu  Khó BHXH huyện?  Tốt z  Trung bình z at nh  Rất tốt oi lm ul Anh/chị đánh hạng mục theo quy định dự toán @ gm  Kém m co l  Rất an Lu n va ac th 112 si Anh/chị đánh tính sát thực chi BHXH dự tốn?  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém  Rất lu Theo Anh/chị Nhân viên Bưu điện quản lý người hưởng lương hưu trợ cấp BHXH chặt chẽ chưa? an  Rất chặt chẽ va n  Chặt chẽ Anh/chị cho biết Bưu điện huyện thực báo giảm người hưởng kịp thời theo quy định chưa? p ie gh tn to  Không chặt chẽ w  Kịp thời oa nl  Tương đối kịp thời d  Không kịp thời lu z at nh  Tương đối chu đáo oi lm  Chu đáo ul  Rất chu đáo nf va an Theo anh/chị Nhân viên Bưu điện hướng dẫn, giải đáp chế độ, thủ tục hành liên quan tới chế độ người hưởng chu đáo chưa? Theo anh/chị Nhân viên Bưu điện hiểu biết sách BHXH, BHYT liên z quan đến người hưởng lương hưu trợ cấp BHXH hàng tháng nào? gm @  Hiểu biết sâu l  Có hiểu biết m co  Biết sơ qua an Lu  Không hiểu biết n va ac th 113 si Trong công tác quản lý chi BHXH, BHXH huyện có thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực quản lý chi BHXH hay không?  Rất thường xuyên  Thường xuyên  Không thường xuyên 10 Theo anh/chị công tác kiểm tra, giám sát BHXH huyện có hiệu khơng?  Rất hiệu lu  Tương đối hiệu an  Không hiệu va n 11 Theo anh/chị công tác kiểm tra, giám sát BHXH huyện có thực tn to quy định không?  Không quy định p ie gh  Đúng quy định  Có va an lu  Khơng d oa nl w 12 Sau quan BHXH thực kiểm tra, giám sát đơn vị, việc thực sách BHXH nói chung đơn vị có chuyển biến tốt lên không? oi lm ul nf Xin chân thành cảm ơn! z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 114 si