(Luận văn) công tác quản lý lao động tại công ty tnhh kiên thành

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN HẢI ANH lu an n va to gh tn CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG p ie TẠI CÔNG TY TNHH KIÊN THÀNH oa nl w Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 d Ngành: an lu ll u nf va Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Bằng Đoàn oi m z at nh z m co l gm @ an Lu NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực Các số liệu kết nghiên cứu trình bày Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc hoàn Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn lu an va n Nguyễn Hải Anh p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn, tơi nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy cô giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc PGS.TS Bùi Bằng Đồn tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn KTQTKD, Khoa Kế toán quản trị kinh doanh - Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn lu an Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể Ban Giám đốc, cán công nhân viên Công ty TNHH Kiên Thành giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực đề tài n va p ie gh tn to Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2017 d oa nl w Tác giả luận văn va an lu ll u nf Nguyễn Hải Anh oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình, sơ đồ vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract x lu Phần Mở đầu an n va 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu tn to 1.2.1 Mục tiêu chung 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu p ie gh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể w 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu oa nl 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu d Phần Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài Cơ sở lý luận quản lý lao động doanh nghiệp an lu 2.1 va 2.1.1 Các vấn đề chung lao động u nf 2.1.2 Quản lý lao động doanh nghiệp ll 2.1.3 Đặc điểm lao động quản lý lao động lĩnh vực vận tải 33 m Bài học kinh nghiệm quản lý lao động doanh nghiệp 35 oi 2.2 z at nh 2.2.1 Kinh nghiệm quản lý lao động Công ty cổ phần Nam Hoàng Việt 35 2.2.2 Kinh nghiệm quản lý lao động Công ty cổ phần dịch vụ vận tải ô tô số 36 z @ 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút từ trường hợp thực tiễn 36 gm 2.2.4 Một số cơng trình nghiên cứu liên quan 37 3.1 m co l Phần Đặc điểm đơn vị phương pháp nghiên cứu 39 Khái quát công ty TNHH Kiên Thành 39 an Lu 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 39 3.1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động Công ty 41 n va ac th iii si 3.2 Phương pháp nghiên cứu 45 3.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu 45 3.2.2 Phương pháp phân tích 47 3.2.3 Các tiêu phân tích 48 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 50 4.1 Thực trạng quản lý lao động công ty TNHH Kiên Thành 50 4.1.1 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động Công ty 50 4.1.2 Đặc điểm lao động tổ chức lao động Công ty 53 4.2 Công tác quản lý lao động công ty 60 4.2.1 Công tác kế hoạch lao động Công ty 60 lu 4.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty 62 an 4.2.3 Tình hình tổ chức nơi làm việc Công ty 66 va 4.2.4 Công tác tiền lương cho lao động 68 n tn to 4.2.5 Công tác kiểm tra giám sát 74 Đánh giá công tác quản lý lao động công ty TNHH Kiên Thành 79 gh 4.3 p ie 4.3.1 Ưu điểm 79 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý lao động công ty TNHH nl w 4.4 4.3.2 Tồn nguyên nhân 80 oa Kiên Thành 81 d 4.4.1 Định hướng mục tiêu 81 lu va an 4.4.2 Giải pháp hoàn thiện quản lý lao động Công ty TNHH Kiên Thành 82 u nf Phần Kết luận kiến nghị 87 Kết luận 87 5.2 Kiến nghị 88 ll 5.1 oi m z at nh Tài liệu tham khảo 89 Phụ lục 91 z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT lu an Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CP Cổ phần DNTN Doanh nghiệp tư nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động HTX Hợp tác xã KTQTKD Kinh tế quản trị kinh doanh LĐ Lao động TC-NS Tài - Ngân sách TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình tài sản, nguồn vốn kết kinh doanh Công ty TNHH Kiên Thành 44 Bảng 4.1 Bảng tổng hợp lao động doanh nghiệp tính đến ngày 31/12/2016 55 Bảng 4.2 Cơ cấu lao động trực tiếp gián tiếp giai đoạn 2014-2016 57 Bảng 4.3 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo giai đoạn 2014-2016 59 Bảng 4.4 Tình hình thực kế hoạch trình độ lao động Cơng ty giai đoạn 2014-2016 62 lu an Bảng 4.5 Kết tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 2014 - 2016 63 Bảng 4.6 Cơ cấu nguồn tuyển dụng lao động Công ty giai đoạn 2014-2016 64 Bảng 4.7 Tổng hợp ý kiến đánh giá lao động công tác tổ chức quản lý va n Công ty TNHH Kiên Thành giai đoạn 2014 - 2016: 67 Bảng chấm công tháng 1/2016 71 Bảng 4.9 Bảng tính lương tính tháng 12/2016 72 gh tn to Bảng 4.8 p ie Bảng 4.10 Bảng tỷ lệ trích khoản bảo hiểm 73 w Bảng 4.11 Ý kiến đánh giá lao động mức thu nhập sách d oa nl khen thưởng Công ty TNHH Kiên Thành 74 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vi si DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nguồn lao động 16 Hình 3.1 Mơ hình cấu tổ chức quản lý Cơng ty TNHH Kiên Thành 41 Hình 4.1 Lao động trực tiếp lao động gián tiếp giai đoạn 2014 - 2016 58 Hình 4.2 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo (2014 - 2016) 59 Hình 4.3 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2014- 2016 60 Hình 4.4 Kế hoạch tổng số lao động giai đoạn 2014 - 2016 61 Hình 4.5 Cơ cấu lao động tuyển dụng theo trình độ giai đoạn 2014 - 2016 65 Hình 4.6 Doanh thu bình quân lao/động giai đoạn 2014 - 2016 75 Hình 4.7 Tổng lợi nhuận trước thuế giai đoạn 2014 - 2016 76 lu Hình 4.8 Lợi nhuận bình quân lao động giai đoạn 2014 - 2016 77 an Hình 4.9 Tổng quỹ lương giai đoạn 2014 - 2016 77 va n Hình 4.10 Hiệu suất tiền lương giai đoạn 2014 - 2016 78 p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Hải Anh Tên Luận văn: “Công tác quản lý lao động Công ty TNHH Kiên Thành” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề lý luận thực trạng quản lý lao động doanh nghiệp đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đơn vị nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: lu an n va p ie gh tn to Đề tài nghiên cứu nội dung công tác quản lý lao động doanh nghiệp: Công tác lập kế hoạch lao động, công tác tổ chức tiền lương công tác kiểm tra, giám sát Trên sở phân tích thực trạng quản lý thơng qua tiêu đánh giá phân tích từ số liệu (thứ cấp, sơ cấp) phương pháp phân tích, thơng kê, dự báo so sánh, từ tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện cơng tác quản lý lao động nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị nghiên cứu Kết kết luận: d oa nl w Phân tích, đánh giá sách cơng tác quản lý Công ty TNHH Kiên Thành cấu tổ chức; công tác xây dựng kế hoạch, tuyển dụng đào tạo lao động; công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh; quỹ tiền lương sách phân phối tiền lương; mối quan hệ phận người lao động Công ty Từ việc phân tích, luận văn cho thấy Cơng ty TNHH Kiên Thành xây dựng tảng chế quản lý lao động hợp lý, đội ngũ lực lượng lao động có trình độ chun mơn, cịn số vấn đề dài hạn Công ty cần phải quan tâm nghiên cứu Công tác kiểm tra, đánh giá thực công việc nhiệm vụ quan trọng mà Công ty cần hoàn thiện đổi từ ll u nf va an lu oi m z at nh z Để hồn thiện cơng tác quản lý lao động, Công ty cổ phần đầu tư Kiên Thành cần kết hợp giải pháp nêu cách linh hoạt Công ty cần nghiên cứu điều chỉnh phương thức mơ hình tổ chức cho phù hợp với thực tiễn Dựa mục tiêu định hướng phát triển Công ty, luận văn đề xuất giải pháp: Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch lao động như: xây dựng chiến lược dài hạn gắn với mục tiêu cụ thể ngắn hạn; Tăng cường công tác tuyển dụng lao động như: có sách thu hút lao động chất lượng cao làm việc cho Cơng ty giữ lao động có vai trị quan trọng lại với Cơng ty; Đổi công tác đào tạo phát triển lao động như: xây m co l gm @ an Lu n va ac th viii si dựng kế hoạch đào tạo gắn với dự trù tài chính, quy hoạch nguồn lao động nòng cốt để phát triển lâu dài; Tăng cường công tác tổ chức, sử dụng lao động trì lực lượng lao động lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si giá Bộ phận quản lý Cơng ty cịn nhiều hạn chế lực kiểm tra, chưa có biện pháp giam sát khoa học 4.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIÊN THÀNH 4.4.1 Định hướng mục tiêu 4.4.1.1 Định hướng - Thực tăng trưởng bền vững, đảm bảo mục tiêu hiệu kèm với cải thiện đời sống lực lượng lao động Đầu tư phát triển lực lượng lao động đầu tư cần ưu tiên hàng đầu lu - Công tác lập kế hoạch lao động cho hoạt động triển khai tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Bộ phận lập kế hoạch phải có vai trị tích cực việc tham mưu đề xuất Lập kế hoạch lao động phải dựa sở dự báo có tính chất hệ thống tương lai khả cung ứng đủ an n va gh tn to lao động cần thiết - Xây dựng chế tuyển dụng có tính cạnh tranh cao công nhằm p ie đem lại nguồn bổ sung lao động có chất lượng d oa nl w - Thực sách đào tạo phát triển nhằm xây dựng đội ngũ lao động vững vàng chuyên môn, ý thức kỷ luật cao gắn bó với Cơng ty lâu dài Gắng lý thuyết với thực hành tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ an lu vào quản lý sản xuất ll u nf va - Phân công người việc, đảm bảo đủ việc làm cho lực lượng lao động Thực sách tiền lương phúc lợi hợp lý để trì lực lượng lao động, tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, khuyến khích người lao động phát huy tối đa lực Chăm lo điều kiện vật chất, tinh thần để nâng cao mức sống người lao động, đáp ứng với phát triển chung oi m z at nh xã hội z - Xây dựng chế kiểm tra, đánh giá thực công việc lao động theo hướng khoa học, bản, xác; có quy chuẩn đánh giá mức độ hồn gm @ l thành công việc phận m co 4.4.1.2 Mục tiêu an Lu - Xây dựng phát triển lực lượng lao động dựa quy mơ hợp lý, chuẩn hóa trình độ, ý thức kỷ luật cao, có tính gắn kết, tính kế thừa tư quản lý n va ac th 81 si đại Chế độ phúc lợi đảm bảo, đời sống thu nhập lực lượng lao động nâng cao - Đề chiến lược mang tính dài hạn, quy hoạch lực lượng lao động để đào tạo phát triển, cụ thể hóa thành kế hoạch cho năm - Từng bước đầu tư chiều sâu vào dịng xe tải có tải trọng lớn đại, dây chuyền công nghệ, nâng cao suất lao động Hiện đại hóa quy trình quản lý lao động, cập nhật mơ hình quản lý tiến tiến, khắc phục hạn chế tồn - Chuẩn hóa cơng tác lập kế hoạch lao động Lập kế hoạch phải công cụ hữu hiệu để quản lý lao động Công tác kiểm tra giám sát thực theo kế hoạch phải thực thường xun có tính khoa học lu an 4.4.2 Giải pháp hồn thiện quản lý lao động Cơng ty TNHH Kiên Thành n va 4.4.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch lao động p ie gh tn to Lập kế hoạch lao động điều kiện tiền đề cho công tác quản lý lao động, Công ty TNHH Kiên Thành cần hồn thiện cơng tác lập kế hoạch lao động theo nội dung giải pháp sau: oa nl w - Xây dựng chiến lược phát triển tổng thể, có nội dung quy hoạch lực lượng lao động từ 2-5 năm, cụ thể hỏa thành kế hoạch lao động năm d - Có phương án cân đối số lượng lao động thiếu thừa năm để đảm bảo mức lao động bình quân giai đoạn 2-5 năm thực kế hoạch u nf va an lu ll - Dự báo nhu cầu lao động cần gắn kế hoạch phát triển mở rộng mạng lưới sản xuất kinh doanh Công ty tương lai với thực trạng lực lượng lao động sở hạ tầng kỹ thuật để xây dựng dự báo có tính tin cậy nhu cầu lao động Xây dựng định mức lao động cho loại hình cơng việc để từ có xây dựng dự báo kế hoạch lao động oi m z at nh z an Lu 4.4.2.2 Tăng cường công tác tuyển dụng lao động m co l gm @ - Định kỳ rà sốt lại quy mơ chất lượng lực lượng lao động để có điều chỉnh kịp thời Gắn công tác đánh giá thực kế hoạch với nội dung kế hoạch lao động, xác định sai lệch mục tiêu với trình thực kế hoạch, nguyên nhân đề xuất giải pháp để điều chỉnh Tuyển dụng lao động có vai trị cung cấp nguồn lao động để Cơng ty n va ac th 82 si thực sản xuất kinh doanh Tuyển dụng lao động phải đảm bảo số lượng chất lượng Những nội dung giải pháp tuyển dụng lao động Công ty cần quan tâm sau: - Chủ động tìm kiếm nguồn lao động có chất lượng cao lao động có chun mơn kỹ thuật khí, vận tải xây dựng Có sách ưa đãi để thu hút lao động làm việc cho Cơng ty, đồng thời phải có sách để lao động chất lượng cao Cơng ty gắn bó với doanh nghiệp, tránh bị doanh nghiệp khác thu hút lu - Đa dạng hóa kênh thông tin để quảng bá tuyển dụng, nâng cao thương hiệu Công ty để nhiều người biết đến có nhu cầu muốn làm việc cho Cơng ty Mở rộng đối tượng tuyển dụng nguồn bên nguồn bên ngồi, tạo mơi trường tuyển dụng cạnh tranh, bình đẳng cho đối tượng an n va gh tn to - Chuẩn hóa quy trình tuyển dụng, nâng cao chất lượng sát hạch, đa dạng hóa hình thức vấn, đề cao tính sáng tạo, chủ động ứng viên Đề tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể cấp, kỹ năng, thâm niên đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu cơng việc p ie - Sử dụng sách tuyển dụng lao động công cụ tạo sức ép lên lực lượng lao động để nỗ lực nâng cao suất lao động Lao động không nỗ lực, đáp ứng yêu cầu công việc phải thay lao động khác có phẩm chất tốt d oa nl w u nf va an lu - Lao động tuyển dụng phải theo dõi đánh giá lực hồn thành cơng việc thường xun năm làm việc để Cơng ty có kế hoạch cho đợt tuyển dụng sau ll 4.4.2.3 Tăng cường công tác tổ chức, phân công lao động Để công tác tổ chức, phân cơng lao động trì lực lượng lao động có oi m z at nh hiệu quả, Công ty cần tập trung vào nội dung giải pháp sau: - Xây dựng kế hoạch tổ chức, phân bố lao động dựa vào nguồn lao động z tuyển dụng lao động đào tạo đảm bảo trình tổ chức, sử dụng gm @ lao động thực mục đích, tránh lãng phí nguồn lao động l - Nghiên cứu áp dụng mơ hình tổ chức, phân cơng lao động tiến bộ, khơng tham gia vào q trình sản xuất kinh doanh m co phù hợp với tình hình thực tiễn doanh nghiệp Tinh giản tối đa lao động an Lu - Tổ chức phân công lao động theo hướng chun mơn hóa, dựa sở n va ac th 83 si trường kinh nghiệm thực tiễn Thực tập trung, thống từ cấp cao đến cấp thấp điều hành sản xuất kinh doanh - Quan tâm đến việc đầu tới sở vật chất, thay định kỳ công cụ, máy móc hết niên hạn để phát huy tối đa suất lao động - Áp dụng phương pháp dùng số đánh giá thực công việc (KPI) để theo dõi đánh giá lực người lao động sản xuất kinh doanh - Đảm bảo tỷ lệ lao động trực tiếp lao động gián tiếp mức hợp lý, lao động gián tiếp không vượt 20% tổng số lao động 4.4.2.4 Hoàn thiện cơng tác trì lực lượng lao động lu Để cơng tác trì lực lượng lao động có hiệu quả, Công ty cần thực nội dung giải pháp sau: an n va gh tn to - Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, gắn kết tính tương tác cao Hài hịa lợi ích lao động tập thể, tăng cường đối thoại trao đổi cấp quản lý lực lượng lao động, tạo khơng khí thoải mái Cơng ty p ie - Định kỳ tiến hành khảo sát theo hình thức bảng hỏi với toàn lực lượng lao động để nắm bắt tâm lý, động lực người lao động, từ có điều chỉnh (nếu có), đảm bảo hài hịa lợi ích người lao động nl w d oa - Thực sách khen thưởng xử phạt vi phạm lao động cách minh bạch, công bằng, tạo niềm tin cho lực lượng lao động, đưa hoạt động sản xuất kinh doanh vào nếp kích thích ý thức nỗ lực vương lên va an lu ll u nf - Đề quy định rõ ràng việc luân chuyển công tác vị trí quản lý, đảm bảo việc luân chuyển phù hợp với khả năng, trình độ thân người lao động, đảm bảo mức thu nhập xứng đáng với vị trí trách nhiệm mà người lao động đảm nhận oi m z at nh z - Có sách ưu đãi đề bạt hợp lý lao động có thành tích xuất sắc, tăng thu nhập cho người lao động có trình độ cao nhằm khuyến khích họ làm việc hiệu nhiệt huyết Duy trì quỹ tiền thưởng để thưởng cho tập thể cá nhân lao động có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến đem lại hiệu kinh tế cao m co l gm @ an Lu - Phân phối hợp lý quỹ tiền lương, tiền lương gắn với kết hiệu lao động, đảm bảo thời hạn trả lương cho người lao động n va ac th 84 si 4.4.2.5 Đối công tác đào tạo phát triển lao động Công tác đào tạo phát triển lao động đóng vai trị quan trọng để lực lượng lao động nhanh chóng tích lũy kiến thức kỹ thực công việc Công ty cần trọng vào việc đổi để công tác đào tạo phát triển lao động phát huy hiệu cao hơn, bao gồm nội dung giải pháp sau: - Xác định nhu cầu đào tạo xuất phát từ sở Nhu cầu lao động khâu, phận sở nhu cầu thực tế xác Gắn cơng tác đào tạo với tiêu chuẩn hóa vị trí chức danh công việc - Xác định mục tiêu cụ thể hóa mục tiêu đào tạo, loại hình cơng việc lu cần đào tạo theo hình thức khác Đối với lao động gián tiếp cần xác an va định mục tiêu đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cần thiết để thực n công việc cụ thể phải sử dụng thành thạo phần mềm, kỹ quản tn to lý, xử lý công việc Đối với lao động trực tiếp cần xác định mục tiêu đào tạo gh chuyên môn tay nghề cụ thể nội dung đào tạo chuyên sâu việc vận p ie hành dây chuyền, thi công… tùy phận sản xuất w - Kết hợp hình thức đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng oa nl việc Thiết kế chương trình đào tạo đa dạng linh hoạt, đảm bảo việc học d hoàn thành khối lượng cơng việc người lao động Khuyến khích hình thức an lu tự đào tạo, đào tạo từ xa, tham gia hội thảo, trao đổi kinh nghiệm, thường xuyên va cập nhật kiến thức chuyên ngành u nf - Xây dựng kế hoạch đào tạo gắn với dự trù kế hoạch tài chính, xây dựng ll quỹ để đào tạo phát triển lực lượng lao động, trích từ lợi nhuận cịn lại m oi Công ty Liên kết với trung tâm trượng dạy nghề để cử lao động trực tiếp z at nh đào tạo nâng cao trình độ, tiếp cận kiến thức Tổ chức buổi trao đổi kinh nghiệm lao động đào tạo lao động lại z @ - Thực chế độ luân chuyển vị trí bắt buộc định kỳ lao động gm phận quản lý, tăng cường chuyến xuống sở Thực việc đề bạt, m co l tăng bậc lương lao động phận sản xuất kinh doanh theo quy định - Có sách quy hoạch đội ngũ lao động trẻ làm nòng cốt, bước an Lu chuẩn hóa lao động phận quản lý Thúc đẩy biện pháp hướng dẫn, kèm cặp lao động có nhiều năm kinh nghiệm với lao động trẻ, có tiềm n va ac th 85 si 4.4.2.6 Đổi công tác kiểm tra, đánh giá thực công việc Công ty cần đổi công tác kiểm tra, đánh giá thực công việc lao động, tập trung vào nội dung giải pháp sau: - Thành lập đơn vị chuyên trách kiểm tra, đánh giá việc thực công việc tồn phịng ban, đơn vị, lực lượng lao động; báo cáo trực tiếp với Tổng giám đốc Hội đồng quản trị - Xây dựng kế hoạch tổng thể công tác kiểm tra, đánh giá việc thực công việc theo kế hoạch đề như: kế hoạch lao động, kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo, kế hoạch sản xuất kinh doanh, phân công lao động,… kịp thời phát sai lệch, đề xuất giải pháp báo cáo cấp lu lãnh đạo Công ty an va - Xây dựng quy chuẩn kiểm tra đánh giá cách khoa học hợp n lý làm để lượng hóa việc thực kế hoạch lực lượng lao động tn to tồn Cơng ty Áp dụng kết hợp xen kẻ biện pháp kiểm tra đánh giá với ie gh như: p + Phương pháp bảng điểm để gắn việc thực công việc với kết thực nl w công việc người lao động; oa + Phương pháp phân tích định lượng để đánh giá tổng hợp kết thực d công việc người lao động; lu an + Phương pháp xếp hạng để tạo tinh thần thi đua hoạt động sản xuất u nf va kinh doanh cá nhân, phận; ll - Định kỳ hàng Quý, đơn vị chuyên trách kiểm tra, đánh giá thực công oi m việc lao động có báo cáo tổng hợp tiến độ thực mức độ hoàn thành kế z at nh hoạch phòng ban, đơn vị người lao động Đề xuất biện pháp khen thưởng xử phạt vi phạm kịp thời để tăng tính hiệu cơng tác kiểm z tra, đánh giá; @ gm - Thưởng xuyên nghiên cứu, cập nhật phương pháp kiểm tra, giám sát m co l đánh giá nhằm đổi quy trình hoạt động hồn thiện cơng tác an Lu n va ac th 86 si PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Từ nghiên cứu lý luận thực tiễn với nội dung, kết công tác quản lý lao động Cơng ty TNHH Kiên Thành phân tích, với mục tiêu ban đầu đề ra, luận văn thực nội dung sau: lu (1) Làm rõ khái niệm quản lý lao động doanh nghiệp tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý lao động doanh nghiệp Xác định rõ nội dung quản lý lao động doanh nghiệp lập kế hoạch lao động, tuyển dụng lao động, đào tạo phát triển lao động từ bố trí, tổ chức sử dụng lao động trì lực lượng lao động Áp dụng nội dung vào thực tiễn quản lý lao động Cơng ty TNHH Kiên Thành nhằm hồn thiện cơng tác quản lý lao động Công ty an n va p ie gh tn to (2) Phân tích, đánh giá sách cơng tác quản lý Cơng ty TNHH Kiên Thành cấu tổ chức; công tác xây dựng kế hoạch, tuyển dụng đào tạo lao động; công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh; quỹ tiền lương sách phân phối tiền lương; mối quan hệ phận người lao động Cơng ty Từ việc phân tích, luận văn cho thấy Công ty TNHH Kiên Thành xây dựng tảng chế quản lý lao động hợp lý, đội ngũ lực lượng lao động có trình độ chun mơn, cịn số vấn đề dài hạn Công ty cần phải quan tâm nghiên cứu Công tác kiểm tra, đánh giá thực công việc nhiệm vụ quan trọng mà Cơng ty cần hồn thiện đổi từ d oa nl w u nf va an lu ll (3) Đánh giá, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế đó, xác định vấn đề cần giải đề số giải pháp cho tồn Dựa mục tiêu định hướng phát triển Công ty, luận văn đề xuất giải pháp: Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch lao động như: xây dựng chiến lược dài hạn gắn với mục tiêu cụ thể ngắn hạn; Tăng cường cơng tác tuyển dụng lao động như: có sách thu hút lao động chất lượng cao làm việc cho Công ty giữ lao động có vai trị quan trọng lại với Cơng ty; Đổi công tác đào tạo phát triển lao động như: xây dựng kế hoạch đào tạo gắn với dự trù tài chính, quy hoạch nguồn lao động nịng cốt để phát triển lâu dài; Tăng cường cơng tác tổ chức, sử dụng lao động trì lực lượng lao động như: phân công người việc theo hướng chuyên oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 87 si mơn hóa, khen thưởng xử phạt minh bạch, phân phối quỹ tiền lương hợp lý làm đòn bảy cho người lao động nỗ lực vươn lên; Đổi công tác kiểm tra, đánh giá thực công việc như: thành lập tổ chuyên trách kiểm tra giám sát, xây dựng quy chuẩn đánh giá thực công việc báo cáo định kỳ với cấp lãnh đạo Cơng ty kịp thời có điều chỉnh phù hợp với kế hoạch đề Qua việc nghiên cứu hiệu quản lý lao động Công ty cổ phần TNHH Kiên Thành, ta thấy bên cạnh thành tựu mà Công ty đạt năm qua, cịn có vấn đề mà Công ty cần lưu ý quan tâm để có biện pháp kịp thời nhằm đạt mục tiêu chiến lược sứ mệnh tầm nhìn 5.2 KIẾN NGHỊ lu an Để thực tốt sách hồn thiện nâng cao hiệu công tác quản lý lao động Cơng ty TNHH Kiên Thành nhằm thúc đẩy tính tự chủ cho Doanh nghiệp tạo động lực kinh tế cho người lao động Cần có số kiến n va tn to nghị quan ban ngành địa phương sau: p ie gh Một là, phía quan quản lý ngành cần có nghiên cứu, hướng dẫn chung phương pháp xây dựng thang bảng lương, đơn giá tiền lương Công ty vận tải tư nhân Trước mắt, Công ty chưa xây dựng thang bảng lương tạm thời vận dụng theo quy định Thơng tư 18/2013/TTBLĐTBXH (dùng thang bảng lương NĐ 205/2004/NĐ-CP) Bộ Giao thơng Vận tải chủ trì phối hợp với Bộ ngành liên quan cho nghiên cứu xây dựng ban hành hướng dẫn chi tiết phương pháp xây dựng thang bảng lương riêng doanh nghiệp vận tải để đảm bảo tính thống tồn quốc doanh nghiệp thể đặc thù quản lý lao d oa nl w ll u nf va an lu oi m động tiền lương z at nh Hai là, quyền địa phương cần quán triệt có hướng dẫn chi tiết, cụ thể sở hướng dẫn Bộ Giao thông Vận tải để doanh nghiệp triển khai thực xây dựng áp dụng thang bảng lương đảm bảo quy định Chính phủ Để xác định suất lao động làm xây dựng thang bảng lương công ty vận tải xác định mức độ tăng suất lao động công ty cần thiết phải xây dựng ban hành áp dụng định mức kinh tế kỹ thuật công tác quản lý kinh doanh vận tải, lấy định mức kinh tế kỹ thuật làm để đánh giá hiệu suất lao động công tác quản lý lao z m co l gm @ an Lu động doanh nghiệp vận tải n va ac th 88 si TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Việt Hà (2014) Quản trị nguồn nhân lực quản lý Tổng công ty cổ phần May 10 Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đào Thị Hoa (2015) Quản trị nhân lực Công ty cổ phần truyền thông - xây dựng HJC3 Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Đại học Quốc gia Hà Nội (2002) Giáo trình kinh tế trị Mac-Lenin Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Lê Duy Khánh (2013) Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sơn La Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Thanh Hội (2002) Giáo trình Quản trị nhân Nhà xuất Thống kê, lu Hà Nội an Nguyễn Văn Nam (2007) Các giải pháp gắn đào tạo với sử dụng nguồn va n nhân lực Nhà xuất Nông nghiệp, Hà Nội Nguyễn Thơ Sinh (2011) Kỹ quản lý doanh nghiệp - Bí quản lý hiệu quả, Nhà xuất Phụ nữ, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2011) Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường Nhà p ie gh tn to Ngỗ Doãn Vinh (2011) Nguồn lực động lực cho phát triển nhanh bền vững nl w xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội lu gia, Hà Nội d oa kinh tế Việt Nam giai đoạn 2011-2020 Nhà xuất Chính trị Quốc va an 10 Mai Quốc Chánh (2009) Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo ll Hà Nội u nf hướng Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa Hà Nội Nhà xuất Chính trị Quốc gia, oi m 11 Phan Huy Đường (2012) Giáo trình quản lý Nhà nước Kinh tế Nhà xuất z at nh Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 12 Phan Huy Đường (2015) Giáo trình quản lý cơng Nhà xuất Đại học Quốc gia z Hà Nội, Hà Nội gm @ 13 Phạm Qúy Long (2008) Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà l Nội m co 14 Phạm Thành Nghị (2008) Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam: Một số vấn đề lý an Lu luận thực tiễn Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội n va ac th 89 si 15 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008) Giáo trình Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 TrẦn Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực Tp Hồ Chí Minh Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 17 Tài liệu Cơng ty TNHH Kiên Thành: - Phịng Kế toán - Tổng hợp (2017), BC Kết kinh doanh 2014, 2015, 2016 cơng ty - Phịng Quản lý nhân (2017), BC lao động tiền lương 2014, 2015, 2016, Cơ cấu lao động, lợi nhuận, hiệu suất lao động công ty lu - Nội quy lao động - Quy chế tiền lương an 18 Viện nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (2009) Quản lý nguồn nhân lực n va Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà tn to Nội 19 Vũ Kim Dung Nguyễn Văn Cơng (2012) Giáo trình Kinh tế học Nhà xuất p ie gh Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 90 si PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH KIÊN THÀNH Ngày vấn: ………/………./201… Phần 1: Thông tin chung người vấn Họ tên: ………………………………………………………………… Tuổi: ……………………………………………………………………… Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Trình độ đào tạo: [ ] Trên đại học [ ] Đại học, cao đẳng [ ] Trung cấp lu [ ] Đào tạo nghề [ ] THPT (…/12) [ ] Chưa qua đào tạo an va n Phần 2: Thông tin nơi làm việc to tn Chức vụ: ie gh Bộ phận làm việc: p Thời gian làm việc: w Phần Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên công ty oa nl Bạn tuyển dụng vào cơng ty theo hình thức nào? d Qua giới thiệu: [ ] an lu Tuyển dụng mới: [ ] va Khác: oi m Phù hợp: [ ] ll Rất phù hợp: [ ] u nf Khối lượng cơng việc có phù hợp với khả bạn hay không? z at nh Khơng phù hợp: [ ] Thu nhập bình quân hàng tháng bạn nhận bao nhiêu? z @ >10.000.000 đồng: [ ] gm 10.000.000 - 5.000.000: [ ] m co l < 5.000.000: [ ] Lương thưởng bạn nhận có phù hợp với cơng việc mà bạn làm an Lu không? Cao: [ ] Trung bình: [ ] Thấp: [ ] n va ac th 91 si Những phúc lợi mà bạn nhận từ cơng ty? Phí bảo hiểm xã hội/phí tai nạn lao động: [ ] Nghĩ lễ hàng năm: [ ] Trợ cấp lại: [ ] Kiểm tra sức khỏe định kỳ: [ ] Khác: Mức độ hài lòng bạn chế độ đãi ngộ cơng ty? Rất hài lịng: [ ] Bình thường: [ ] lu Khơng hài lịng: [ ] an Mối quan hệ bạn với đồng nghiệp cấp trên? va Rất tốt: [ ] n Không tốt: [ ] Kênh thông tin giúp bạn nắm bắt công việc cần phải làm? p ie gh tn to Bình thường: [ ] Cấp (thơng qua buổi họp nhóm): [ ] nl w Đồng nghiệp: [ ] oa Khác: d Công tác đào tạo bồi dưỡng công ty lao động nào? lu Không thường xuyên: [ ] ll u nf Thường xuyên: [ ] va an Rất thường xuyên: [ ] oi m 10 Vấn đề an tồn lao động cơng ty nào? z at nh Được trang bị hướng dẫn đầy đủ an toàn lao động: [ ] Thường xuyên tổ chức buổi tập huấn sức khỏe nghề nghiệp an toàn lao z động cho nhân viên: [ ] @ gm Không trang bị thiết bị bảo hộ cần thiết lao động: [ ] l 11 Đánh giá bạn công tác quản lý lao động Công ty? m co Rất hiệu quả: [ ] Bình thường: [ ] an Lu Không hiệu quả: [ ] n va ac th 92 si 12 Bạn có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty khơng? Có: [ ] Khơng: [ ] Để nâng cao suất lao động công tác quản lý lao động Cơng ty cần phải làm gì? lu Chân thành cảm ơn hợp tác Ông (bà)! an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 93 si PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH KIÊN THÀNH Người vấn: ……………… Ngày vấn: ………………… Phần 1: Thông tin chung người vấn Họ tên: ………………………………………………………………… Tuổi: ……………………………………………………………………… Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Chức vụ tại: ………………………………………………………… Trình độ đào tạo: lu [ ] Trên đại học [ ] Đại học, cao đẳng [ ] Trung cấp an [ ] Đào tạo nghề [ ] THPT (…/12) [ ] Chưa qua đào tạo va Phần 2: Thông tin chung Công ty n tn to Nguồn nhân lực gh Nhân lực 2014 2015 2016 p ie Tổng số lao động Trình độ nl w - Trên đại học oi z at nh - Chuyên môn m - Quản lý ll Công việc u nf - Nữ va - Nam an Giới tính lu - Dưới trung cấp d oa - Đại học, cao đẳng z - Khác m co l gm @ an Lu n va ac th 94 si Hình thức tuyển dụng lao động 2014 2015 2016 - Thông qua nguồn nội - Tuyên dụng Mức lương chế đệ đãi ngộ 2014 2015 2016 - Hệ số lương - Mức thưởng - Ngày lễ, tết - Tai nạn, nghỉ đẻ, lu Kết hoạt động kinh doanh an Chỉ tiêu 2011 2012 2013 va n Tổng nguồn vốn tn to Trong đó: ie gh Vốn điều lệ p Vốn huy động Tổng doanh thu d oa nl Trong đó: w Hoạt động kinh doanh va Lợi nhuận sau thuế an lu Lợi nhuận trước thuế ll u nf CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG (BÀ)! oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 95 si