Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu của đề tài Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo tại Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương nhằm nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về tín dụng tiêu dùng, đặc điểm, vai trò của tín dụng tiêu dùng có tài sản đảm bảo đối với khách hàng cá nhân... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
} finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), KHOA KINH TẾ dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Nguyễn Thị Trang Lớp : D17TC03 MSSV : 1723402010161 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa Bình Dương, tháng 12/2020 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), KHOA KINH TẾ dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực : Nguyễn Thị Trang Lớp : D17TC03 MSSV : 1723402010161 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa Bình Dương, tháng 12/2020 i } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; LỜI CAM ĐOAN Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), Tôi xin cam đoan đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa Ngoài khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo tốt nghiệp sản phẩm mà nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường tham gia thực tập Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương Các số liệu, kết trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường đề có vấn đề xảy Bình Dương, ngày 14 tháng 12 năm 2020 Sinh viên thực Nguyễn Thị Trang ii // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; LỜI CẢM ƠN Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), Lời đầu tiên, với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { trường Đại học Thủ Dầu Một đặc biệt thầy cô Khoa Tài - Ngân hàng với tri thức tâm huyết truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Đó kiến thức tảng để làm hành trang cho em tiếp cận với thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn cô ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, giải đáp thắc mắc, giúp em hoàn thành báo cáo Đồng thời, em xin gửi lời cám ơn trân trọng tới Ban lãnh đạo Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á (VAB) chi nhánh Bình Dương anh chị nhân viên phịng vận hành tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em khoảng thời gian em thực tập ngân hàng Cuối em xin kính chúc thầy cơ, Ban lãnh đạo toàn thể anh chị Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á (VAB) chi nhánh Bình Dương dồi sức khỏe thành cơng cơng tác Kính chúc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Á (VAB) ngày phát triển mạnh mẽ, đem lại niềm tin cho khách hàng ngày vươn xa giới Trân trọng, Sinh viên Nguyễn Thị Trang iii // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Học viên thực đề tài: Nguyễn Thị Trang Ngày sinh: 18/08/1999 MSSV: 1723402010161 Lớp: D17TC03 Chuyên ngành: Tài ngân hàng Điện thoại: 0334777673 Email: nguyentrang18081999@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số 1493/QĐ-ĐHTDM ngày 01 tháng 10 năm 2020 Cán hướng dẫn (CBHD): ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa Tên đề tài: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á – Chi nhánh Bình Dương Tuần thứ Ngày 02/11 – 08/11 Tóm tắt giới thiệu đơn vị thực tập 09/11 – 15/11 Tìm khảo lược cơng trình nghiên cứu có liên quan 16/11 – 22/11 Phân tích thực trạng Kiểm tra ngày: Kế hoạch thực Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: Không tiếp tục: iv Nhận xét CBHD (Ký tên) Tuần thứ Ngày 23/11 – 29/11 Phân tích SWOT 30/11 – 06/12 Đề xuất giải pháp vào SWOT 07/12 – 13/12 Hoàn chỉnh báo cáo Kiểm tra ngày: Nhận xét CBHD (Ký tên) Kế hoạch thực Đánh giá mức độ công việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Khơng tiếp tục: Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Bình Dương, ngày 14 tháng 12 năm 2020 Ý kiến cán hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Thanh Hoa Nguyễn Thị Trang v } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } 07 - BCTN } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ NhanVien(rs.getString("maNV"), CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Trang MSSV: 1723402010161 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á – Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu Khả ứng dựng đề tài Hình thức, cấu trúc cách trình bày Đánh giá thái độ ý thức làm việc sinh viên Đồng ý cho bảo vệ Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Thanh Hoa vi } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ 08- BCTN ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày 14 tháng 12 năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Trang MSSV: 1723402010161 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á – Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) Nguyễn Thanh Nguyên vii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > 08- BCTN } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Độc lập - Tự - Hạnh phúc rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Bình Dương, ngày 14 tháng 12 năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Trang MSSV: 1723402010161 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân có tài sản đảm bảo Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á – Chi nhánh Bình Dương Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) Nguyễn Thế Mẫn viii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), MỤC LỤC dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xiii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ xiv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐÔNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐÔNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CÓ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 1.1.1 Khái niệm cho vay 1.1.2 Phân loại cho vay 2.1.3 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐƠNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CĨ TÀI SẢN ĐẢM BẢO TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 12 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMC VIỆT Á – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 12 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý chi nhánh 13 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 13 ix } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; thời kỳ khủng hoảng suy thoái, lao động khu vực tài nhóm người dễ bị tổn thương nhất, phải chịu sức ép sa thải cắt giảm tiền lương Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { - Sức ép cạnh tranh thị trường ngân hàng nước ngày gay gắt diện Ngân hàng nước Woori Bank, Shinhan Bank, Hong Leong Bank, Cho nên Ngân hàng TMCP Việt Á phải cần nâng cao mặt hoạt động: huy động vốn, tín dụng, dịch vụ tốn dịch vụ ngân hàng khác, Sự ảnh hưởng mạnh mẽ thị trường vốn có phần ảnh hưởng bất lợi đến kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Việt Á – Chi nhánh Bình Dương - Thị trường cơng ty tài dễ dàng xâm nhập cạnh tranh với ngân hàng Việt Nam Mặc dù lãi suất cao không chuyên môn ngân hàng thủ tục cho vay đơn giản khơng phải thơng qua hình thức 27 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; CHƯƠNG GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á TRONG NĂM TỚI dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Ngân hàng tiếp tục điều hành sách tiền tệ chủ động, linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với sách tài khóa sách kinh tế vĩ mơ khác nhằm bảo đảm ổn định cân đối vĩ mơ kiểm sốt lạm phát, ổn định lãi suất, tăng trưởng tín dụng an tồn, hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nước tiếp cận vốn tín dụng, tập trung tín dụng vào lĩnh vực ưu tiên theo chủ trương phủ Mục tiêu tổng quát năm tới: Tiếp tục tăng cường bền vững, lấy an toàn, chất lượng hiệu làm mục tiêu hàng đầu hoạt động, tiếp tục chuyển đổi cấu hoạt động, đổi cách thức quản lý hướng tới chuẩn mực thông lệ quốc tế NHTM đại Giữ vững mở rộng thị trường, bứt phá trở thành ngân hàng hàng đầu chất lượng hiệu hoạt động tín dụng Đồng thời phát triển thương hiệu, hình ảnh, vị thế, sắc văn hóa doanh nghiệp, hợp tác bền vững với bạn hàng nước Xây dựng phát triển giúp NH đạt chất lượng tối ưu nhằm giữ vững uy tín, góp phần nâng cao thị phần hệ thống VietABank Bình Dương Theo đạo ngân hàng TMCP Việt Á nỗ lực phấn đấu hoàn thành tiêu kế hoạch giao Tập trung vào mục tiêu sau đây: - Xử lí nợ xấu, thu hồi nợ xử lí rủi ro, thu hồi nợ lãi tồn đọng, kiểm sốt nợ xấu - Tăng cường cơng tác huy động vốn, nhằm bước chủ động nguồn vốn hoạt động kinh doanh - Lấy tiêu tài làm trung tâm để xây dựng tiêu khác Thực cạnh tranh chất lượng, tiện ích phục vụ khách hàng, phù hợp với nhóm khách hàng với quy trình nhanh gọn, ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động nghiệp vụ - Phát triển hoạt động đầu tư tài chính, hoạt động bảo hiểm, quản lý quỹ đầu tư, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh chứng khoán đặc biệt trọng vào lĩnh vực có kinh nghiệm tiềm năng: đầu tư phát triển sơ hạ tầng đô thị, điện lực, dầu khí, cơng nghệ viễn thơng… cho vay số dự án diện quy hoạch tỉnh Bình Dương - Đẩy mạnh kinh doanh ngoại tệ toán quốc tế cố gắng thoả mãn nhu cầu mua ngoại tệ toán hàng nhập khẩu, tổ chức toán 28 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); quốc tế nhanh, kịp thời, xác đảm bảo chữ tín với khách hàng ngân hàng nước - Trang bị đầy đủ máy móc thiết bị, cần thiết thiết bước đại hóa cơng nghệ ngân hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngân hàng - Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ pháp luật cho công nhân viên - Thu thập thông tin khách hàng dự định đầu tư, chủ động tìm đến khách hàng có dự án khả thi góp phần phát triển đất nước, tiến hành mở rộng cho vay thành phần kinh tế quốc doanh địa bàn địa bàn quận huyện - Tiếp tục phát huy tốt tình trạng doanh số thu nợ để ngày gia tăng đạt hiệu Duy trì, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu 1,5%; giảm chi phí dự phịng rủi ro tín dụng - Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 3.2.1 Hoàn thiện đổi chế lãi suất linh hoạt, hợp lí 3.2.1.1 Đơn giản hóa quy trình thủ tục cho vay Quy trình tín dụng có ảnh hưởng định đến chất lượng tín dụng hiệu hoạt động ngân hàng, thể trình tiếp cận trực tiếp với khách hàng mặt, cố gắng ngân hàng việc tạo điều kiện cho KHCN tiếp cận nhiều với nguồn vốn tín dụng thể quy trình Ở khâu lập hồ sơ vay vốn, NH cần phải làm cho thủ tục, giấy tờ vay vốn đơn giản nhất, tạo điều kiện cho khách hàng bước đầu vay vốn thuận lợi, tiết kiệm thời gian chi phí cho ngân hàng doanh nghiệp Ngân hàng Việt Á cần đặc biệt quan tâm tới cơng tác thẩm định dự án nhằm có định đắn việc lựa chọn khách hàng dự án đầu tư Trong đó, quan trọng phải thiết lập hệ thống thu thập thông tin tín dụng đa chiều sở có chọn lọc Bởi việc thu thập thơng tin tốt, xác, kịp thời giúp NH đánh giá lực khách hàng mà giúp cho việc đưa định tín dụng cách nhanh chóng, khơng bỏ lỡ khách hàng tiềm ngân hàng Việt Á không làm hội kinh doanh khách hàng 29 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; 3.2.1.2 Đa dạng hóa hình thức cho vay KHCN Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), Ngày nay, nhu cầu vay vốn khách hàng ngày nhiều Do đó, để đáp ứng tốt nhu cầu KHCN, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng, ngân hàng cần đa dạng hóa loại hình cho vay nhằm tận dụng ưu phương thức khác Tthường xuyên cải tiến, đổi quy trình tín dụng thủ tục cho vay KHCN theo hướng ngày phù hợp với yêu cầu đòi hỏi thực tiễn giúp cho NH thu hút ngày nhiều khách hàng đến vay vốn, mối quan hệ tín dụng NH khách hàng thực mang lại lợi ích cho hai bên dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 3.2.2 Xây dựng sách lãi suất cho vay linh hoạt, hợp lí Một vấn đề khách hàng quan tâm đến vay vốn ngân hàng lãi suất lãi suất ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận họ Do mức lãi suất phải hợp lý, hình thành sở thỏa thuận với khách hàng, hài hịa lợi ích ngân hàng khách hàng cá nhân Ngân hàng Việt Á nên thực sách linh hoạt nhằm thu hút giữ khách hàng, lấy lãi suất làm công cụ kích thích KHCN, cụ thể là: Chính sách lãi suất phải linh hoạt theo đối tượng vay vốn: - Với khách hàng quen thuộc, có uy tín, thực tốt hợp đồng tín dụng với ngân hàng hưởng mức lãi suất ưu đãi thấp Điều góp phần củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng, vừa khuyến khích khách hàng tăng cường mối quan hệ với ngân hàng, vừa tích cực làm ăn có hiệu quả, trả nợ gốc lãi hạn cho ngân hàng - Có ưu đãi lãi suất khách hàng kinh doanh ngành nghề nhà nước khuyến khích phát triển Đa dạng hóa loại hình lãi suất để tạo điều kiện phù hợp KHCN Dựa vào loại lãi suất kỳ hạn, KHCN có nhiều hội lựa chọn khoản vay thích hợp đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao, đảm bảo trả nợ ngân hàng hạn Tuy nhiên, sách lãi suất linh hoạt phải áp dụng thống hệ thống ngân hàng Việt Á nhằm đảm bảo bình đẳng cho doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều hành quản lý toàn hệ thống 3.2.3 Xây dựng chiến lược Marketing với khách hàng “Marketing ngân hàng hệ thống tổ chức quản lí NH để đạt mục tiêu đặt NH thỏa mãn tốt nhu cầu vốn, 30 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; dịch vụ khác NH nhóm khách hàng lựa chọn sách, biện pháp hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận.” Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Đẩy mạnh công tác Marketing ngân hàng biện pháp hữu hiệu việc nâng cao hiệu cho vay KHCN Ngân hàng nên xây dựng chiến lược Marketing cho riêng với khách hàng mục tiêu KHCN Thực tế ngân hàng chưa trọng vào hoạt động này, chưa có phận chuyên trách làm Marketing, chưa đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng cáo cho KHCN hiểu quyền lợi trách nhiệm quan hệ tín dụng với ngân hàng Vì vậy, để đẩy mạnh cơng tác Marketing, chi nhánh cần thực số biện pháp sau: Thứ nhất, thành lập phận riêng chuyên nghiên cứu khách hàng, thị trường để nắm bắt tình hình khách hàng hoạt động NH cạnh tranh, ngân hàng chủ động việc tìm kiếm khách hàng Sau nghiên cứu thị trường, ngân hàng phân loại khách hàng theo tiêu chí định cụ thể để có sách riêng Thứ hai, thực chương trình quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng như: đài phát thanh, truyền hình, báo chí; marketing qua thư, điện thoại… nhằm giúp KHCN cập nhật thông tin, có hiểu biết sản phẩm ưu việt Ngồi ra, ngân hàng Việt Á nên thường xun chủ động cung cấp thông tin khả tài chính, báo cáo kiểm tốn qua phương tiện thơng tin đại chúng để gia tăng lịng tin khách hàng Thứ ba, kết hợp với tổ chức hỗ trợ KHCN nhằm tạo thêm nhiều hội mở rộng khách hàng tạo cho khách hàng dễ dàng tiếp cận nguồn vốn tín dụng ngân hàng Phối hợp với tổ chức kiểm sốt, kiểm tra tình hình, lực khách hàng nhằm thu thập thêm thơng tin tìm hiểu nhu cầu đối tượng khách hàng nhằm phục vụ tốt u cầu Ngồi ra, ngân hàng cần quan tâm mức đến cơng tác chăm sóc khách hàng nhằm tạo lập trì mối quan hệ lâu dài bền vững với khách hàng 3.2.4 Nâng cao chất lượng cán tín dụng Chất lượng hiệu tín dụng phụ thuộc phần lớn vào trình độ cán tín dụng ngân hàng Vì vậy, trình độ cán phải chuẩn hóa, khơng ngừng nâng cao Để nâng cao chất lượng cán tín dụng, cần thực số biện pháp sau: - Ngân hàng cần phải có chế độ thưởng phạt, nghiêm minh gắn lợi ích với hiệu hoạt động nhằm nâng cao trách nhiệm cán tín dụng việc 31 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng tín dụng giảm nợ hạn, nợ khó địi… đặc biệt cần phải có biện pháp thiết thực khuyến khích cán bộ, nhân viên giỏi, tích cực cơng tác gắn bó, tâm huyết với ngân hàng - Tiếp tục nâng cao chất lượng cán tín dụng, tăng cường cơng tác đào tạo đào tạo lại cán tín dụng có đủ kiến thức chun mơn có kiến thức kinh tế thị trường Khuyến khích cán học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ ngồi nước Thường xun có nhiều hình thức đào tạo khác với cán nhân viên như: đào tạo chỗ, mời giáo viên tập huấn theo chuyên đề Trước mắt cần phối hợp với ngân hàng thương mại khác quan thuộc Chính phủ tổ chức hội thảo tập huấn cho nghiệp vụ, kỹ quan hệ với KHCN như: phương pháp đánh giá tài sản chấp vay vốn NH, vấn đề thơng tin phịng chống rủi ro, tổ chức thi cán tín dụng giỏi nhằm khuyến khích cán tín dụng học hỏi kinh nghiệm từ ngân hàng bạn đồng thời cập nhật thơng tin từ phía Chính phủ - Tổ chức thi tuyển cách công bằng, nghiêm túc khách quan, tuyển chọn người có lực, tâm với nghề, ưu tiên người có kinh nghiệm Quy trình tuyển chọn cán khơng nên cứng nhắc mà phải dựa lực thực tế để định bố trí xếp cơng việc thu thập cách thỏa đáng - Bố trí xếp sử dụng đội ngũ cán tín dụng phải phù hợp với vị trí u cầu cơng việc Phân rõ vị trí pháp lý vị trí công tác, đảm bảo quyền lợi gắn liền với trách nhiệm Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 3.2.5 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát sau vay Bên cạnh việc nâng cao hiệu thẩm định, tăng cường kiểm tra, kiểm sốt cơng việc vơ quan trọng để đảm bảo hiệu cho vay NH Công tác cần thực cách chặt chẽ thường xuyên giúp sớm phát KH sử dụng vốn vay khơng mục đích hay gặp khó khăn gây cản trở việc trả nợ để kịp thời có biện pháp xử lí, hạn chế rủi ro tín dụng, từ nâng cao hiệu cho vay Đồng thời, thơng qua q trình giám sát vốn vay, cán tín dụng hiểu rõ khó khăn, vướng mắc KHCN, từ có biện pháp giải giúp KHCN đưa tư vấn hữu ích phương pháp cho KH tham khảo Như vậy, hiệu suất sử dụng vốn vay KHCN hiệu cho vay NH cao Ngoài ra, ngân hàng nên thành lập ban chuyên giám sát vốn vay hoạt động song song với việc kiểm tra, giám sát cán tín dụng Nhân 32 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; viên ban phải có lực đánh giá hoạt động tín dụng hai phía NH KH để kiến nghị với cấp lãnh đạo biện pháp nhằm phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng cho ngân hàng Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 3.2.6 Xây dựng hoàn thiện hệ thống chấm điểm tín dụng khách hàng xếp hạng khách hàng Ngân hàng khơng ngừng hồn thiện, bổ sung cải tiến hệ thống đánh giá, chấm điểm khách hàng cho phù hợp với thực trạng khách hàng mặt tài sản chấp, hệ thống kế toán… giúp q trình thẩm định vay cách tin cậy, phê duyệt cho vay nhanh chóng, hiệu Hiệu cho vay KHCN phụ thuộc nhiều vào khả dự báo phòng ngừa rủi ro NH Thế nhưng, việc quản lí phịng ngừa rủi ro tín dụng điều kiện phức tạp khó khăn Ngân hàng khơng thể hồn tồn loại trừ khả rủi ro đưa giải pháp đồng bộ, biện pháp phòng chống hữu hiệu để ngăn ngừa, hạn chế mức thấp rủi ro tín dụng Vì vậy, ngân hàng Việt Á cần sử dụng công cụ khác để hạn chế tối đa mức độ rủi ro tín dụng, có hệ thống chấm điểm tín dụng xếp hạng khách hàng nội Hệ thống xây dựng cần phù hợp với đặc thù hoạt động cho vay, đối tượng khách hàng chiến lược phát triển ngân hàng, vận hành nguyên tắc thận trọng, khách quan thống Ngoài ra, khơng có phương pháp phân tích hay hệ thống thay kinh nghiệm đánh giá chun mơn cán tác nghiệp Do vậy, ngân hàng cần thực kết hợp nhuần nhuyễn yếu tố nhân công nghệ, để có sở thực tốt hệ thống trên, toàn hệ thống ngân hàng Việt Á cần thực số yếu tố sau: - Có hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm hoạt động để thực việc nối mạng tất chi nhánh hệ thống - Phải có hệ thống sở liệu tối thiểu khách hàng thường xuyên cập nhật sở liệu (về tính pháp lí, quy mơ, ngành nghề, lĩnh vực, tiêu tài chính, tiêu phi tài chính…) - Có phận nhân chuyên biệt để thực công việc 3.2.7 Tăng cường đầu tư công nghệ ngân hàng đại Ngày nay, NHTM cạnh tranh với theo hướng phát triển đa dạng hóa dịch vụ NH kèm với nâng cao chất lượng dịch vụ, mà chất lượng dịch vụ NH ln phụ thuộc vào trình độ cơng nghệ NH Nếu trình độ cơng nghệ NH khơng tiên tiến, đại chất lượng dịch vụ khơng thể nâng 33 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; cao Do xu tất yếu NHTM phải ứng dụng công nghệ tiên tiến để phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ NH Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Việc tăng cường đầu từ công nghệ đại cần thiết cho hoạt động NH, đặc biệt cho hoạt động tín dụng Việc giúp cán tín dụng dễ dàng việc thu thập thông tin, quản trị công việc, theo dõi, kiểm tra, kiểm soát khách hàng từ xa Hơn nữa, cán tín dụng cịn nắm bắt biến động giá cả, biến động thông tin tài chính, biến động thị trường chứng khốn… để từ đưa lời khun có ích cho khách hàng đề xuất cải thiện hiệu cho vay cho ngân hàng 3.2.8 Chủ động phát xử lí khoản nợ xấu Rủi ro tín dụng vấn đề mà NH luôn trọng hoạt động cho vay xảy rủi ro tín dụng dẫn tới phát sinh nợ xấu cho NH Do đó, để nâng cao hiệu cho vay, ngân hàng cần tích cực, chủ động phát xử lí khoản nợ có vấn đề Đặc biệt, hoạt động cho vay KHCN ngân hàng khoản nợ xấu cao Chính vậy, thời gian tới, ngân hàng cần quan tâm tới việc kiểm tra, giám sát vốn vay thường xuyên nhằm phát kịp thời chủ động giải khoản nợ xấu KHCN Ngay phát dấu hiệu cho thấy KHCN gặp khó khăn trả nợ, ngân hàng nên nhanh chóng đưa biện pháp giúp KH vượt qua giai đoạn khó khăn, đồng thời giúp ngân hàng tránh khoản nợ xấu phát sinh 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Đối với Ngân hàng Việt Á Tổ chức buổi tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm từ ban lãnh đạo cho cán nhân viên Hàng tháng, đơn vị tổ chức họp, tọa đàm chia kinh nghiệm từ cán nhân viên cũ cho cán nhân viên nắm rõ rút kinh nghiệm trog công tác thẩm định, làm hồ sơ tiếp xúc khách hàng Tuyển đội ngũ nhân viên cách kĩ càng, tổ chức thi tuyển đầu vào để đảm bảo chất lượng Tổ chức cuột thi đầu vào kiểm tra kĩ nghề nghiệp lẫn kĩ xã hội nhằm tuyển chọn nhân tài, đảm bảo chất lượng Cần đề xuất thiết kế sách khách hàng thật tốt để giữ chân khách hàng giao dịch tìm kiếm thêm khách hàng Hàng tháng, tổ chức buổi tiếp thị khu vực, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng 34 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Bộ phận hỗ trợ tín dụng cần liên hệ lại với nhân viên tín dụng trước soạn thảo hồ sơ khơng nhìn qua mặt giấy tờ Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Phân công khu vực cho nhân viên cho dễ dàng việc quản lí khách hàng mình, phân chia số lượng khách hàng hợp lí cho nhân viên, tránh việc ùn ứ cơng việc Xem xét hạ lãi suất cho vay kết hợp với sách hỗ trợ nhằm đảm bảo hài lòng khách hàng Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngân hàng nhà nước cần chỉnh sửa, ban hành số chế tín dụng phù hợp với môi trường kinh doanh, môi trường kinh tế, pháp lý hành Việt Nam như: điều chỉnh bổ sung, hoàn chỉnh điều kiện cho vay phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh theo chế thị trường, bảo vệ lợi ích, tài sản ngân hàng đồng thời góp phần giải khó khăn, tạo điều kiện cho khách hàng Thiết nghĩ NHNN nên thành lập riêng trung tâm phát mại tài sản chấp, cầm cố, bão lãnh để giúp NHTM thuận lợi việc phát mại tài sản chấp, cầm cố, bão lãnh thu hồi vốn cho vay Cần tăng cường tra kiểm tra, xử phạt nghiêm minh trường hợp vi phạm quy chế ngân hàng hệ thống, đảm bảo kinh doanh vào quỹ đạo Hiện hệ thống thông tin NHNN (CIC) chưa đáp ứng nhu cầu NHTM nhiều lý khác có nguyên nhân ngân hàng chưa quen cung cấp, trao đổi thơng tin tình hình khách hàng cho nhau, lý cạnh tranh nên chập cung cấp thông tin cho trung tâm thông tin ứng dụng Đồng thời cần nâng cao trách nhiệm CIC việc nâng cấp thông tin kịp thời xác Nếu thơng tin bị chậm trễ sai lệch dẫn đến rủi ro tín dụng CIC chịu trách nhiệm liên đới Ngân hàng nhà nước nên áp dụng mức lãi suất khác cho nợ hạn, phân theo nguyên nhân khách quan chủ quan Sẽ không công cho doanh nghiệp phải chịu lãi suất hạn 150% lãi suất nguyên nhân gây nợ hạn do: Lũ lụt, hạn hán, mùa… Đối với Nhà nước quan quyền cấp Ban hành, bổ sung chỉnh sửa sách, quy định hành có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng cá nhân, đảm bảo phù hợp với thực tiễn, nhằm loại bỏ mâu thuẫn, thiếu đồng văn bản, quy phạm pháp luật gây khó khăn cho khách hàng cá nhân tiến hành 35 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; sản xuất kinh doanh Các văn pháp luật cần có tính ổn định lâu dài để tạo an tâm khách hàng tiến hành đầu tư vào sản xuất kinh doanh Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { Sửa đổi ban hành luật, quy định nhằm xây dựng khung pháp lý toàn diện tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng thục thực thi tài sản chấp Các quan nhà nước có liên quan cần nỗ lực việc giúp đỡ ngân hàng giải quyết, xử lý tài sản chấp, xử lý khách hàng cố tình khơng trả nợ, lừa đảo chiếm đoạt tài sản ngân hàng Nhà nước cần trì sách kinh tế quán đảm bảo cho môi trường kinh tế ổn định Hồn thiện cơng tác quy hoạch vùng, quy hoạch chi tiết địa bàn, nhanh chóng định hướng phát triển vùng có lợi nhất, làm sở cho ngân hàng có chiến lược đầu tư vốn cách có hiệu nhất, tránh tình trạng quy hoạch chồng chéo Tăng cường vai trị nhà nước q trình chuyển dịch cấu trồng, vật ni, hình thành vùng sản xuất hàng hóa tập trung, phục hồi làng nghề truyền thống… Thơng qua sách cụ thể như: Quy hoạch cụ thể chuẩn bị sở hạ tầng, sách hỗ trợ kinh phí cho cá nhân chuyển đổi cấu trồng vật nuôi 36 // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); KẾT LUẬN ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), Qua việc phân tích đánh giá tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } cá nhân có tài sản đảm bảo sản Ngân hàng Việt Á – Chi Nhánh Bình Dương cho thấy quy trình nghiệp vụ, thực tiễn áp dụng tuân thủ nghiêm ngặt CSTD đề ra, tình hình cho vay nói chung sản phẩm cho vay tiêu dùng cá nhân nói riêng dần ổn định phát triển, với ưu điểm như: đội ngũ nhân có chun mơn cao, dư nợ cho vay tăng đều, sản phẩm tín dụng đa dạng, kiểm sốt nợ xấu Bên cạnh đó, giống NHTM khác hoạt động lĩnh vực, Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương gặp khơng biến động kinh tế tồn điểm yếu nợ xấu, Maketing sản phẩm cịn gặp nhiều khó khăn, Do để tồn đứng vững điều kiện cạnh tranh gay gắt để vừa phục vụ tốt cho kinh tế vừa đem lại hiệu kinh doanh hạn chế rủi ro cho ngân hàng phải thực số giải pháp kiểm sốt xử lí khoản nợ xấu, xây dựng chiến lược Maketing với KH, nâng cao chất lượng cán tín dụng, xây dựng sách lãi suất cho vay hợp lí Ngồi ra, NH cịn tâm phát triển mảng cho vay KHCN hướng đến nhiều đối tượng xã hội, giúp họ thỏa mãn nhu cầu cá nhân, nhu cầu thiết yếu khác ăn, ở, học tập, y tế, hay tận hưởng sống cách trọn vẹn, nâng cao mức sống dân cư Với đóng góp cho phát triển chung thành phố phát triển tương lai, Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Bình Dương hứa hẹn yếu tố quan trọng giúp cho kinh tế địa bàn Bình Dương phát triển ngày thịnh vượng hoạt động mình, mà cho vay KHCN có vai trị không nhỏ 37 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; TÀI LIỆU THAM KHẢO Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), [1] Phan Thị Cúc (2008), Nghiệp vụ ngân hàng thương mai, NXB: Thống kê dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } [2] Nguyễn Đăng Dờn (2007), Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại, NXB: Thống kê [3] Trần Thị Xuân Hương – Hồng Thị Minh Ngọc (2018), Giáo trình Ngân Hàng Thương Mại, NXB Nguyễn Ngọc Định [4] Trần Ngọc Minh (2011), nghiên cứu “Giải pháp mở rộng cho vay tiêu dùng Ngân hàng đầu tư phát triển Việt nam chi nhánh sở giao dịch”, Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh quản lí [5] Trần Thị Lan Phương (2010), “Thực trạng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Kinh tế - Tài ngân hàng [6] Lê Minh Sơn (2009), nghiên cứu “Phát triển cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam”, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh [7] Trần Thị Thanh Tâm (2015), nghiên cứu “Giải pháp phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng Việt Nam”, Tạp chí Tài chính, kỳ (02/2015) [8] Hoàng Thị Huyền Trang (2015), “Nâng cao hiệu cho vay tiêu dùng ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hà Tây”, Luận văn Thạc sĩ Tài – Ngân hàng, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội [9] Báo cáo tài Ngân hàng TMCP Việt Á chi nhánh Bình Dương năm 2017 – 2019 38 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); PHỤ LỤC while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } 39 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } 40 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } 41