PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD Trịnh Thị Ngọc Linh Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang i LỜI MỞ ĐẦU Với sự phát triển vượt b[.]
Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh LỜI MỞ ĐẦU Với phát triển vượt bậc ngành công nghệ thông tin, ngày nay, không quốc gia lại không trọng đến phát triển kinh tế đất nước Có thể nói năm gần đây, công nghệ thông tin phát triển ngày lớn mạnh, từ tổ chức, tập đoàn lớn hộ gia đình kinh doanh nhỏ lẻ đ i sống xã hội Ở nước ta, hoà theo xu cơng nghiệp hố, đại hố cơng nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ thâm nhập vào hầu hết lĩnh vực đ i sống xã hội Chính phủ coi ngành công nghệ thông tin ngành mũi nhọn quan trọng phát triển kinh tế Hiện nay, việc tin học hóa quản lý vấn đề quan trọng quản lý kinh doanh, đặc biệt quản lý bán hàng Bên cạnh đ , nghiệp vụ giao dịch khách hàng doanh nghiệp, nghiệp vụ kèm theo lưu trữ thơng tin hàng hóa, thơng tin khách hàng, thông tin giao dịch, dịch vụ sau bán hàng… xây dựng báo cáo liên quan báo cáo bán hàng theo th i gian, báo cáo nhập hàng, báo cáo tồn kho… Khi việc sản xuất kinh doanh ngày phát triển tất yếu doanh nghiệp cần phải có thay đổi nhìn tầm quan trọng tin học phát triển doanh nghiệp: doanh nghiệp muốn phát triển, nâng cao khả đáp ứng với khách hàng cách hiệu khơng thể thiếu hệ thống thông tin hỗ trợ Sau th i gian nghiên cứu khảo sát hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Thương mại Dịch vụ Sao Việt – Hnam Mobile, em nhận thấy hệ thống quản lý bán hàng công ty chưa c phần mềm chuyên biệt phục vụ cho trình quản lý Hệ thống thông tin chưa đáp ứng đòi hỏi nhà quản lý việc tìm kiếm thơng tin, kết xuất báo cáo kịp th i, hỗ trợ nhân viên đưa thông tin hàng hóa nhanh khách hàng có yêu cầu thơng tin hàng hóa Về phát triển lâu dài, thông tin cần lưu trữ nhiều hơn, nhà quản lý cần có báo cáo nhanh chóng, kịp th i để đưa định quản trị cách xác, việc cải tiến hệ thống thông tin tồn điều cần thiết Chính lý mà em chọn đề tài: “QUẢN LÝ MUA BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG QUA MẠNG” đồ án chuyên đề Nhóm Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang i Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC ii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG I MƠ TẢ VÀ MỤC ĐÍCH HỆ THỐNG: II GIỚI THIỆU VỀ TỔ CHỨC: 1 Giới thiệu Công ty Điện thoại di động SAO VIỆT - Hnam Mobile: III QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ: Quy trình nghiệp vụ: a Quy trình bán hàng: (cơng ty bán cho khách hàng) .3 b Quy trình nhập hàng: (cơng ty nhập hàng vào) c Quy trình đặt hàng: (Khách hàng đặt hàng) Biểu mẫ H đơn cho d nh mục h ng h a Hóa Đơn Bán Hàng b Hóa Đơn Nhập Hàng c Hóa đơn đặt hàng: d Báo cáo hàng tồn: e Báo cáo doanh thu IV YÊU CẦU HỆ THỐNG THÔNG TIN: Yêu cầu hệ thống: Yêu cầu chức Yêu cầu phi chức CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 11 I XÂY DỰNG BFD - BIỂU ĐỒ PHÂN R CHỨC N NG: 11 II XÂY DỰNG DFD – BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU: 11 Biể đồ ngữ cảnh: 11 Biể đồ mức 0: 12 Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang ii Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Biể đồ mức - QL hệ thống: 14 Biể đồ mức - QL danh mục: 15 iể đồ mức – n 17 Biể đồ mức - Tìm kiếm - Thống kê: 19 c ho iệ 21 Â DỰNG ERD – BIỂU ĐỒ THỰC THỂ QU N HỆ: 21 III X c định thực thể: 21 a Thực thể 1: Mặt hàng (MATHANG) 21 b Thực thể 2: Nhà cung cấp (NCC): 21 c Thực thể : Hóa đơn NH d Thực thể : Hóa đơn B N hàng (HDBH 22 e Thực thể : Hóa đơn Đ f Thực thể 6: Khách hàng (KHACHHANG) 22 g Thực thể 7: Nhân viên (NHANVIEN) 22 ô h nh hàng (HDNH 21 hàng (HDDH 22 23 IV XÂY DỰNG RDM – BIỂU ĐỒ DỮ LIỆU QUAN HỆ: 24 Phân tích chuẩn hóa liệu 24 X c định mối quan hệ 25 Ma trận thực thể-khóa 25 V VẼ RDM – XÂY DỰNG TỪ ĐIỂN DỮ LIỆU: 25 Mơ hình RDM: 25 Từ điển liệu: 26 VI a Khách hàng: 26 b Nhân viên: 26 c Hóa đơn: .27 d Mặt hàng: 27 e Nhà Cung cấp: 27 CƠ SỞ DỮ LIỆU VẬT LÝ: 28 Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang iii Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ GIAO DIỆN CHO HỆ THỐNG 29 I GIAO DIỆN NGƢỜI DÙNG: 29 II GIAO DIỆN QUẢN LÝ: 31 III GIAO DIỆN ĐẦU VÀO: 34 IV GIAO DIỆN ĐẦU RA: 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 KẾT LUẬN 43 Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang iv Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG I MÔ TẢ VÀ MỤC ĐÍCH HỆ THỐNG: Xây dựng hệ thống Quản lý mua bán điện thoại di động qua mạng Mục đích: Giải vấn đề lưu trữ, xử lý thông tin liên quan đến nghiệp vụ bán hàng thông tin hàng h a, thông tin khách hàng, thông tin nghiệp vụ nhập hàng bán hàng; báo cáo bán hàng định kỳ, thống kê hàng nhập theo th i gian báo cáo hàng tồn kho II GIỚI THIỆU VỀ TỔ CHỨC: Giới thiệu Công ty Điện thoại di động S O VIỆT - Hnam Mobile: Công ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Di Động Sao Việt – Hnam Mobile thức thành lập ngày 07 tháng 01 năm 2010 với định hướng kinh doanh phát triển bền vững trở thành nhà bán lẻ ĐTDĐ hãng có chất lượng dịch vụ hàng đầu Việt Nam Sẵn có lợi cửa hàng uy tín, hình ảnh Hnam Mobile động với nhiều sản phẩm độc đáo, cập nhật theo thị trư ng giới ngày quen thuộc với ngư i tiêu dùng thành phố HNam Mobile trung tâm kinh doanh điện thoại di động (ĐTDĐ) trẻ mạnh dạn áp dụng mơ hình thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh tháng 11/2006, HNam Mobile đầu tư cho mắt trang web http://www.hnammobile.com Và đến tháng 12/2011 định nâng cấp website sang giao diện nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, web c tốc độ truy cập nhanh hơn, tạo tương tác với khách hàng tốt hơn, c giỏ hàng để phục vụ khách đặt hàng mua online Và năm liên tiếp 2007 2010: http://www.hnammobile.com lọt vào Top 500 Website hàng đầu Việt Nam theo số liệu website Alexa thống kê, đ q khách hồn tồn n tâm với thơng tin sản phẩm, giá, tình trạng v.v giao dịch mua bán qua website công ty ch ng m ết chung: • Giá ln ln rẻ so với thị trư ng, cập nhật liên tục hàng gi • Dịch vụ cài đặt miễn phí 100% suốt q trình sử dụng • Hệ thống cửa hàng trải rộng đến gần nhà Quý khách hàng Hàng HNAM – Mobile: • Cam kết hồn tiền 200% máy bán hàng Trung Quốc "nhái" • Cam kết Hàng mới, nguồn gốc rõ ràng, đầy đủ linh kiện theo máy • Bảo hành đ ng đủ 12 tháng cho máy cửa hàng • Cho đổi lại máy 03 ngày máy c lỗi phần cứng nhà SX Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hàng Cơng ty: • Hàng nhập hãng, nguồn gốc rõ ràng, bảo hành hãng • Máy trưng bày sẵn Showroom, Fullbox hộp trùng Imei máy • Cam kết giá thấp Giá bao gồm 10% thuế V T C hố đơn • Cho đổi lại máy 24H kể từ mua máy c lỗi nhà phân phối Địa Công ty: Trụ sở chính: 148 Nguyễn Cư Trinh, P Nguyễn Cư Trinh, Q1 GPKD/MST số: 0309538058 Sở KHĐT TP.HCM cấp Tel: (08) 66.59.69.79 - Fax: (08) 39.381.145 Chi nhánh 1: 89 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM Chi nhánh 2: 148 Nguyễn Cư Trinh, P.Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM Chi nhánh 3: 654 Lê Hồng Phong, P.10, Q.10 TP.HCM Chi nhánh 4: 774 Nguyễn Trãi, P.11, Q.5 TP.HCM Chi nhánh 5: 370 Lê Văn Sỹ, P.14, Q.3 TP.HCM Chi nhánh 6: 43 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM Cơ cấu tổ chức công ty: Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin III GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ: Quy trình nghiệp vụ: a Quy trình bán hàng: (cơng ty bán cho khách hàng) Bắt đầu Nhận đơn hàng Thông báo cho khách hàng Xác định khả đáp ứng Khả đáp ứng Không C Gửi thông tin cho KH Chuyển hàng cho khách hàng Thanh toán Kết th c Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh b Quy trình nhập hàng: (cơng ty nhập hàng vào) Bắt đầu Tìm hiểu thông tin Lựa chọn sản phẩm Nhu cầu công ty Khơng Có Nhận h a đơn Thanh Tốn Nhận sản phẩm công ty Kết th c Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh c Quy trình đặt hàng: (Khách hàng đặt hàng) Bắt đầu Tìm hiểu thơng tin Lựa chọn sản phẩm Khả đáp ứng công ty Khơng Có Gửi u cầu đặt hàng Kết thúc Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Biểu mẫu Hóa đơn cho danh mục h ng hóa: a Hóa Đơn Bán Hàng Công Ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Sao Việt – Hnam Mobile HĨ ĐƠN BÁN HÀNG Số hóa đơn:……………… Tên khách hàng: ………………………………………… Nhà cung cấp : ………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Tổng cộng Ngƣời nhận (K ghi r h t n Thủ kho (K Ngày…… tháng…… năm……… Nhân viên thu tiền ghi r h t n (K ghi r h t n b Hóa Đơn Nhập Hàng Cơng Ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Sao Việt – Hnam Mobile HĨ ĐƠN NHẬP HÀNG Số hóa đơn :…………… Mã số Nhà cung cấp: ………………………………………… Địa nhà cung cấp : ………………………………………… Mã Số Mặt hàng : ………………………………………… Tên Mặt hàng : STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Tổng cộng Ngƣời giao hàng Ngày…… tháng…… năm……… Kế toán trƣởng Nhân viên (K (K ghi r h t n ghi r h t n (K ghi r h t n Khi nhập hàng vào kho, thủ kho kiểm tra lại tất m n hàng nhập vào kho thủ kho ghi lại thông tin m n hàng nhập vào Thông tin ghi vào phiếu đ gọi phiếu nhập kho Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ GI O DIỆN CHO HỆ THỐNG I GIAO DIỆN NGƢỜI DÙNG: Hình 1: Giao diện ngƣời dùng Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 29 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 2: Giao diện đăng ý Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 30 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin II GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh GIAO DIỆN QUẢN LÝ: Hình 1: Giao diện Nhà Quản Trị Đăng nhập hệ thống Hình 2: Giao diện Đăng nhập thành công Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 31 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 3: Giao diện cho NQT – Vào trang hệ thống Hình 4: Quản Lý Hệ Thống Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 32 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 5: Quản lý Danh Mục Hình 6: Quản lý Mua – Bán Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 33 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 7: Tìm Kiếm – Thống Kê III GIAO DIỆN ĐẦU VÀO: Hình 8: Cập nhật ngƣời dùng Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 34 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 9: Đổi mật Hình 10: Đăng xuất hệ thống Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 35 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 11: Cập nhật danh mục Nhà Cung cấp Hình 12: Cập nhật danh mục khách hàng Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 36 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 13: Cập nhật danh mục mặt hàng Hình 14: Cập nhật danh mục nhân viên Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 37 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin IV GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh GIAO DIỆN ĐẦU RA: Hình 15 : Quản ý đơn đặt hàng Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 38 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 16: Quản ý đơn mua – bán hàng Hình 17 : Tìm kiếm Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 39 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 18 : Tìm Kiếm nâng cao Hình 19: Thống kê mặt hàng Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 40 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh Hình 20: Thống kê mua bán Hình 21 : Thống kê hàng tồn Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 41 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thơng Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] http://forum.hva-solution.com Đồ án PTTKHT Quản lý bán hàng - SV ĐH SƢ PHẠM TIN, xuất 2008 [2] http://www.thutrang.vn2k.net PGS.TS Đồng Thị Bích Thùy – Tài Liệu PTTKHT [3] http://www.docs.vn – Thƣ viện tài liệu trực tuyến [4] Lập trình Visual Basic.Net 2005 [5] Đồ án PTTK hệ thống Quản lý hệ thống Mai Nguyễn – Mobile, xuất 2008 [6] Đồ án PTTK hệ thống Trƣờng ĐH Khoa Học Tự Nhiên, xuất 2008 [7] Hệ thống Phần mềm Lê Đức Long – ĐH Sƣ Phạm TP.HCM, xuất 2007 Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 42 Phân Tích & Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin GVHD: Trịnh Thị Ngọc Linh KẾT LUẬN Quản lý mua bán điện thoại di động qua mạng đòi hỏi cán nghiệp vụ phải thư ng xuyên cập nhật, theo dõi thông tin khách hàng, thông tin doanh thu, số lượng hàng hóa, xử lý đơn đặt hàng, h a đơn nhập – xuất cách nhanh chóng Việc xử lý khối lượng lớn thơng tin để đạt độ tin cậy cao công việc khoảng th i gian ngắn, định công việc làm vất vả ngư i làm công tác quản lý mà đem lại kết thông tin đem lại thư ng không hợp lý, kịp th i & độ xác thấp Để c độ xác cao, xử lý thơng tin kịp th i thực trở thành tài sản công ty, cần có hỗ trợ cơng cụ hệ thống quản lý, cần thiết hệ thống “Quản ý mua bán điện thoại di động qua mạng” để q trình bán hàng diễn nhanh chóng kịp th i, giảm thiểu tối đa chi phí tốn không đángcho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp trở nên phát triển Vì vậy, ý tưởng giới thiệu mua bán điện thoại di động qua mạng phần giúp cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mua hàng Hiện nay, việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam đáp ứng số vấn đề mua bán, chưa linh hoạt Việc ứng dụng đòi hỏi phải tốn nhiều th i gian tiền bạc Với kiến thức tảng đào tạo Th.S Trịnh Thị Ngọc Linh - Giảng viên Bộ mơn Phân tích thiết kế hệ thống nỗ lực mình, ch ng em hoàn thành đề tài “Quản ý mua bán điện thoại di động qua mạng” Mặc dù cố gắng đầu tư nhiều th i gian có hạn khơng thực Internet nên đề tài hạn chế Chúng em chân thành cảm ơn Cơ Trịnh Thị Ngọc Linh tận tình hướng dẫn g p ý để đồ án chúng em hồn thành thành cơng Nhóm chúng em mong nhận ý kiến đ ng g p quý báu Thầy Cô quan tâm đến hệ thống Quản lý, để hệ thống ngày hoàn thiện Quản Lý Mua Bán Điện Thoại Di Động Qua Mạng Trang 43