Những vấn đề cơ bản về cạnh tranh của doanh nghiệp
Thị trờng quốc tế và cạnh tranh trên thị trờng quốc tế của
I Thị trờng quốc tế và cạnh tranh trên thị trờng quốc tế của doanh nghiệp.
1 Thị trờng và thị trờng quốc tế của doanh nghiệp.
1.1 Các quan niệm về thị trờng dới các góc độ khác nhau.
Chúng ta biết rằng thị trờng ra đời, tồn tại và phát triển khi có đầy đủ 3 yếu tố cơ bản sau:
- Phải có khách hàng và ngời bán.
- Khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mãn Đây chính là động lực chủ yếu thúc đẩy khách hàng mua hàng hoá và dịch vụ.
- Khách hàng phải có sức mua, tức là phải có tiền để mua hàng Nếu chỉ có nhu cầu mà không có tiền thì quá trình mua bán, trao đổi không thực hiện đợc.
Trên cơ sở đó, các quan niệm về thị trờng nói chung và thị trờng quốc tế nói riêng có thể xét theo nhiều góc độ khác nhau và từ đó có những quan niệm khác nhau.
- Theo quan niệm của kinh tế học: “Thị trờng là tổng thể của cung và cầu đối với một loại hàng hoá nhất định trong một không gian và thời gian cụ thể
- Theo quan niệm của Marketing: “Thị trờng bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn đó”.
Nh vậy, thị trờng chính là nơi diễn ra quá trình trao đổi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ giữa ngời mua và ngời bán Số lợng ngời mua và ngời bán tham gia nhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trờng là lớn hay nhỏ Số lợng hàng hoá cần sản xuất và giá cả của sản phẩm là bao nhiêu đều do cung và cầu trên thị trờng quyết định Thị trờng là điều kiện, là môi trờng sản xuất hàng hoá Không có thị trờng thì sản xuất, trao đổi, mua bán hàng hoá không thể tiến hành đợc.
Khi đề cập tới thị trờng, chúng ta không thể không nói đến các quy luật kinh tế của thị trờng Sau đây là một số quy luật kinh tế phổ biến:
- Quy luật giá trị: Quy định hàng hoá đợc sản xuất ra và trao đổi trên cơ sở hao phí lao động xã hội cần thiết tức là chi phí bình quân trong xã hội. Trong lu thông (mua - bán) phải tuân theo quy luật trao đổi ngang giá.
- Quy luật cung cầu: Nêu lên mối quan hệ giữa nhu cầu và khả năng cung ứng trên thị trờng Quy luật này quy định cung và cầu luôn luôn có xu thế chuyển dịch, xích lại gần nhau để tạo ra sự cân bằng trên thị trờng.
- Quy luật cạnh tranh: Phản ánh mức độ cạnh tranh của hàng hoá đợc sản xuất ra và bán trên thị trờng với các loại hàng hoá khác cùng loại.
Tuy nhiên đứng trên giác độ quản lý một doanh nghiệp thì thị trờng là g× ? Đối với doanh nghiệp, thị trờng phải gắn với các tác nhân kinh tế tham gia vào thị trờng nh ngời mua, ngời bán, ngời phân phối với những hành vi của họ Những hành vi này không phải bao giờ cũng tuân theo những quy luật cứng nhắc dựa trên những giả thuyết về tính hợp lý trong tiêu dùng Chẳng hạn, hành vi của ngời mua, ngời bán đối với sản phẩm cụ thể còn chịu ảnh h- ởng của yếu tố tâm lý, điều kiện giao dịch.
Mặt khác, trong điều kiện kinh doanh hiện đại thì nhu cầu là vấn đề hết sức quan trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhu cầu là cái nội dung bên trong đợc biểu hiện bằng hành vi, ý kiến, thái độ bên ngoài của khách hàng, là cái mà doanh nghiệp có thể tiếp cận đợc Vì vậy đứng trên giác độ doanh nghiệp thì thị trờng của doanh nghiệp là tập hợp những khách hàng hay một nhóm khách hàng đang mua hoặc sẽ mua sản phẩm của doanh nghiệp
Từ đó ta có khái niệm về thị trờng quốc tế của doanh nghiệp : “Thị trờng quốc tế của doanh nghiệp là tập hợp những khách hàng nớc ngoài tiềm năng của doanh nghiệp đó”.
Theo quan niệm trên thì số lợng và cơ cấu nhu cầu của khách hàng nớc ngoài đối với sản phẩm của doanh nghiệp cũng nh sự biến động của các yếu tố đó theo không gian và thời gian là đặc trng cơ bản của thị trờng quốc tế của doanh nghiệp Số lợng và cơ cấu nhu cầu chịu ảnh hởng của nhiều yếu tố khách quan và chủ quan, vĩ mô và vi mô, vì thế đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải nghiên cứu một cách tỉ mỉ, chính xác.
1.2 Cấu trúc của thị trờng quốc tế.
Thị trờng quốc tế của doanh nghiệp là tập hợp khách hàng nớc ngoài hiện tại và tơng lai của doanh nghiệp Do đó ta có thể phân tích cấu trúc của tập hợp khách hàng này để phân chia thành từng những nhóm khách hàng tơng đối thuần nhất, theo cấu trúc sẽ giúp doanh nghiệp xác định đợc mục tiêu cần chiếm lĩnh trong tơng lai và các biện pháp thực hiện mục tiêu đó Cấu trúc của tập hợp khách hàng này có thể phân tích theo mức độ tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp và khi đó thị trờng bao gồm các bộ phận hợp thành sau:
Sản phẩm ở đây đợc hiểu là một hay một nhóm sản phẩm cùng loại.
- Nếu sản phẩm là vật phẩm tiêu dùng, hàng hoá dịch vụ thì phải bắt đầu xét từ tổng thể dân c của vùng lãnh thổ đang xét.
- Nếu sản phẩm là t liệu sản xuất (các yếu tố sản xuất) thì phải bắt đầu xét từ tổng thể các doanh nghiệp trong vùng đó có sử dụng các t liệu đó. Để xác định đợc thị trờng hiện tại của sản phẩm đang xét cần:
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
1 Khái niệm về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Nói đến khả năng của doanh nghiệp là nói đến thực lực của doanh nghiệp, nh: tiềm lực tài chính, công nghệ hiện đại, đội ngũ lao động năng động, lành nghề, bộ máy quản lý giỏi Chính các thực lực này sẽ đợc huy động vào phục vụ cho hoạt động cạnh tranh Nhng để cạnh tranh đợc thì doanh nghiệp cần phải biến các thực lực này thành các lợi thế so với đối thủ cạnh tranh Do đó ta có khái niệm về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là: “Lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn đến mức cao nhất các đòi hỏi của thị trờng”.
Nh vậy, các yếu tố đợc xem là lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh chính là chất lợng sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối sản phẩm, trình độ quản lý, trình độ công nhân, tiềm lực tài chính, trình độ công nghệ Trong đó các yếu tố chất lợng sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối sản phẩm, dịch vụ sau bán là các yếu tố trực tiếp tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bởi vì các yếu tố này đã và đang đáp ứng các đòi hỏi, yêu cầu của khách hàng, thu hút khách hàng, kích thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp (biểu hiện cuối cùng của cạnh tranh đợc bộc lộ ra bên ngoài) Tuy nhiên cũng không thể coi nhẹ các yếu tố nh: tiềm lực tài chính, trình độ quản lý, trình độ công nhân vì chính các yếu tố này tác động không nhỏ đến chất lợng sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối sản phẩm
2 Vai trò của việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Cạnh tranh là một hoạt động xuyên suốt, luôn luôn tồn tại ở mỗi doanh nghiệp khi doanh nghiệp tiếp cận vào thị trờng Vì vậy, việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có vai trò rất quan trọng, không những dành chiến thắng trớc các đối thủ cạnh tranh, mở rộng đợc thị trờng mà còn giúp doanh nghiệp phát huy đợc sức mạnh của mình, tạo đợc uy tín trên thị tr- ờng, nâng cao đợc trình độ quản lý, tay nghề của công nhân, vận dụng đợc khoa học kỹ thuật máy móc hiện đại vào sản xuất, chất lợng sản phẩm cao, giá thành sản phẩm hạ
3 Các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế.
Theo trên các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là các yếu tố tác động tới chất lợng sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối, dịch vụ sau bán hàng Tuỳ từng mức độ ảnh hởng mà doanh nghiệp phải đối mặt, có thể là tốt, là xấu Nếu tốt sẽ tạo đợc u thế trớc đối thủ cạnh tranh và ngợc lại, nếu xấu sẽ làm cho doanh nghiệp khó tồn tại trên thị trờng và có khi còn bị đánh bật ra khỏi thị trờng đó.
Có 2 yếu tố tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, đó là các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp và các yếu tố thuộc về bản thân doanh nghiệp.
3.1 Các yếu tố thuộc bên ngoài doanh nghiệp.
3.1.1 Các nhân tố mang tính toàn cầu
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có thể bị ảnh hởng bởi những nhân tố thuộc về hệ thống thơng mại quốc tế Mặc dù ngày nay trên thế giới xu hớng chung là tự do mậu dịch và các nỗ lực chung để giảm bớt hàng rào ngăn cản đối với kinh doanh quốc tế Các doanh nghiệp luôn phải đối mặt với các hạn chế thơng mại khác nhau.
Thuế quan nhập khẩu là một loại thuế đánh vào mỗi đơn vị hàng hoá nhập khẩu Thuế quan nhập khẩu làm cho giá cả quốc tế của hàng hoá bị đánh thuế vợt giá cả trong nớc, đồng thời tạo điều kiện cho các nhà sản xuất trong nớc mở rộng sản xuất và khả năng cạnh tranh cũng đợc tăng cờng, vì thế ảnh hởng không nhỏ tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trớc các đối thủ cạnh tranh Thuế quan nhập khẩu đợc áp dụng rất rộng rãi ở các quốc gia tuy rằng ở các nớc mức thuế là khác nhau.
Là việc đề ra những giới hạn về số lợng hàng hoá thông qua hình thức cấp giấy phép (Quota nhập khẩu) Mục tiêu của hạn ngạch là để bảo lu ngoại hối, bảo vệ công nghệ cũng nh công ăn việc làm trong nớc Cấm vận là hình thức cao nhất của hạn ngạch
- Những quy định về tiêu chuẩn kỹ thuật
Là những quy định về tiêu chuẩn vệ sinh, đo lờng, an toàn lao động, bao bì đóng gói, tiêu chuẩn về bảo vệ môi trờng sinh thái đối với máy móc thiết bị và dây chuyền công nghệ Các nớc sẽ sử dụng khéo léo các quy định này để biến chúng thành công cụ cạnh tranh có lợi cho nớc chủ nhà trong thơng mại quèc tÕ.
- Hạn chế xuất khẩu tự nguyện (Voluntary export Restraints - VER) Đây là hình thức của hàng hoá mậu dịch phi thuế quan Hạn chế xuất khẩu tự nguyện là một biện pháp hạn chế xuất khẩu mà theo đó một quốc gia nhập khẩu đòi hỏi quốc gia xuất khẩu phải hạn chế tốt số lợng hàng xuất khẩu sang nớc mình một cách “tự nguyện”.
Nh vậy vô hình chung các yếu tố đó đã tạo ra một môi trờng cạnh tranh bất lợi hơn cho các doanh nghiệp nớc ngoài Tuy nhiên những khó khăn cho quá trình thâm nhập có thể lại đợc bù đắp bằng doanh số và lợi nhuận vì một thị trờng tổng thể lớn hơn và thuần nhất hơn đợc xác lập sẽ kéo theo sự tăng trởng kinh tế và mức tiêu dùng các sản phẩm nhập ngoại của khách hàng nớc ngoài.
3.1.2 Các nhân tố thuộc môi trờng kinh tế.
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cũng bị ảnh hởng bởi nền kinh tế của từng nớc khi doanh nghiệp xâm nhập vào thị trờng của nớc đó Việc nghiên cứu nền kinh tế của từng nớc sẽ giúp doanh nghiệp thấy đợc mức tiêu dùng về sản phẩm của doanh nghiệp là lớn haylà nhỏ (khả năng thanh toán của khách hàng) Vì thế đòi hỏi chất lợng sản phẩm là tốt, trung bình hay bình thờng Trên cơ sở việc phân tích các cấu trúc của thị trờng các nớc sẽ cho phép doanh nghiệp “vợt mặt” đối thủ cạnh tranh, dành đợc chỗ đứng trên thị trêng.
3.1.3 Các nhân tố thuộc môi trờng chính trị - luật pháp
Các quốc gia rất khác nhau về môi trờng chính trị - luật pháp, vì thế nó có ảnh hởng rất sâu rộng đến các doanh nghiệp nớc ngoài Cụ thể:
- Thái độ đối với doanh nghiệp nớc ngoài. Đối với doanh nghiệp này, quốc gia này rất dễ dãi, khuyến khích thực sự đối với doanh nghiệp nh chính phủ ban hành những quy định tạo thuận lợi cho nhà kinh doanh nớc ngoài, chẳng hạn là luật lệ khuyến khích đầu t, tinh giảm về các luật lệ về cấp giấy phép và các quy định liên quan đến xuất nhập khẩu. Ngợc lại, lại có quốc gia khác lại có thái độ thù nghịch, chẳng hạn chính phủ sẽ đa ra những yêu cầu về hạn ngạch nhập khẩu, hạn chế sử dụng ngoại tệ Ngoài ra khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp còn bị ảnh hởng bởi:
- Sự ổn định về chính trị.
- Sự điều tiết về tiền tệ, tỷ giá hối đoái biến động mạnh cũng tạo nên các rủi ro cho doanh nghiệp nớc ngoài.
- Tính hiệu lực của bộ máy chính quyền
Quá trình hình thành và phát triển của xí nghiệp TOCAN
Nghề làm chổi sơn ra đời rất sớm, nớc khởi thuỷ là Trung Quốc Khoảng thế kỷ thứ 15, ngời phơng Tây đã học đợc cách làm chổi sơn và chổi sơn đã đ- ợc áp dụng rộng rãi vào ngành xây dựng.
Năm 1987, công ty TOCONTAP của Việt Nam đã xuất một lô hàng nhỏ sang hãng Nour Trading House Inc của Canada, trong đó có một Container cán chổi gỗ nhng lô hàng đó không phù hợp với thị trờng Hãng Nour Trading House Inc quyết định phải có sự kết hợp giữa hãng và công ty TOCONTAP trong sản xuất để tạo ra sản phẩm thích hợp với thị trờng Sau đó hai bên đã ký kết hợp đồng hợp tác sản xuất dài hạn tại Việt Nam vào năm 1992 Phía công ty TOCONTAP đã chọn thêm một doanh nghiệp trong nớc có sẵn đất đai, nhà xởng để tổ chức liên kết kinh tế.
Tháng 11 năm 1993, xí nghiệp TOCAN chính thức đợc thành lập theo nghị định 28 của Chính phủ về liên kết kinh tế giữa các tổ chức quốc doanh (Bộ thơng mại và Sở lao động thơng binh xã hội) và những công nhân đầu tiên đợc tuyển chọn vào xí nghiệp, máy móc thiết bị cũng đợc chuyển từ Canada vào Việt Nam.
Tháng 1 năm 1994, xí nghiệp chính thức đi vào hoạt động với sự điều hành trực tiếp của các bộ phận quản lý của xí nghiệp cùng với sự phối hợp chặt chẽ của các chuyên gia Canada Các sản phẩm mà xí nghiệp TOCAN sản xuất để xuất khẩu ra thị trờng nớc ngoài là: cán chổi gỗ, đầu chổi sơn và chổi sơn hoàn chỉnh.
Căn cứ vào hợp đồng đã ký kết:
- Phía Nour Trading House Inc có nghĩa vụ cung cấp máy móc, thiết bị, cung cấp nguyên vật liệu cần thiết mà phía Việt Nam cha có Chuyển giao toàn bộ dây chuyền công nghệ sản xuất cán gỗ, đầu chổi sơn và chổi sơn với tiêu chuẩn kỹ thuật, chất lợng mà hãng đang chế tạo ở Canada và có đủ sức mạnh cạnh tranh trên thế giới.
- Phía Việt Nam có nghĩa vụ thiết lập bộ máy sản xuất, bộ máy điều hành, duy trì tốc độ sản xuất theo những yêu cầu của thị trờng, phối hợp chặt chẽ với hãng Nour Trading House Inc để duy trì sản phẩm cũ, tạo ra sản phẩm mới nhằm đẩy mạnh hơn nữa trong sản xuất chế tạo sản phẩm và loại dần các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng quốc tế.
Xí nghiệp TOCAN hiện đang trực thuộc công ty TOCONTAP, nằm trên địa bàn thuộc làng Nhân Chính, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội.
Một số đặc điểm về sản xuất kinh doanh của xí nghiệp
1 Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý
Tổ chức bộ máy quản lý của xí nghiệp TOCAN đợc dựa trên mô hình quản lý của Bắc Mĩ Việc thiết lập tổ chức bộ máy quản lý của xí nghiệp TOCAN khá đơn giản, gọn nhẹ Gồm:
- Về quản lý: Giám đốc, phó giám đốc, chuyên viên xuất - nhập khẩu và tài chính - kế toán.
- Về bộ phận sản xuất: Quản đốc, chuyên viên kỹ thuật sản xuất và 7 tổ sản xuất.
Sơ đồ 1 – t ổ chức bộ máy quản lý của xí nghiệp TOCAN
Mối quan hệ chỉ đạo.
Mối quan hệ phối hợp cộng tác và hỗ trợ nghiệp vụ.
Việc vận hành tổ chức bộ máy quản lý của xí nghiệp TOCAN là khá linh động, nhịp nhàng, các bộ phận ít xẩy ra sự cố làm ảnh hởng chung đến toàn xí nghiệp.
Chức năng của từng bộ phận trong xí nghiệp:
- Giám đốc: là ngời có thẩm quyền cao nhất trong xí nghiệp Ngoài trách nhiệm của một giám đốc xí nghiệp Việt Nam (lo toàn bộ hoạt động của xí nghiệp, chế độ của xí nghiệp ), còn chịu trách nhiệm trực tiếp giao dịch với phía nớc ngoài, điều tiết sản xuất thích ứng trớc những biến động của thị tr- ờng, phối hợp với hãng Nour Trading House Inc để tăng sức cạnh tranh của xí nghiệp.
- Phó giám đốc: là cộng sự đắc lực của giám đốc, thực hiện chức năng quản lý toàn diện xí nghiệp Phụ trách kế hoạch sản xuất và các chế độ đối với ngời lao động, chịu trách nhiệm về tổ chức và phối hợp quá trình sản xuất từ khâu kiểm tra, đánh giá kết quả sản xuất, đồng thời đợc uỷ quyền khi giám đốc vắng mặt
- Chuyên viên xuất - nhập khẩu: phụ trách công việc cung cấp sản phẩm đầy đủ, kịp thời cho phía nớc ngoài và đảm bảo nguyên liệu nhập từ nớc ngoài vào đúng số lợng, chất lợng.
- Tài chính - kế toán: có nhiệm vụ tổ chức thực hiện công tác kế toán tại xí nghiệp.
- Quản đốc: có nhiệm vụ triển khai cụ thể kế hoạch sản xuất theo thứ tự u tiên của sản phẩm, quản lý kiểm tra chất lợng sản phẩm
- Chuyên viên kỹ thuật sản xuất: có nhiệm vụ quản lý kỹ thuật công nghệ, kiểm định nguyên liệu trớc khi đa vào sản xuất.
- Các tổ sản xuất theo đúng chức năng hoạt động.
2 Đặc điểm về cơ cấu lao động của xí nghiệp.
Nguồn lực lao động của xí nghiệp đợc bố trí một cách hợp lý, đúng ngời, đúng việc, phù hợp với trình độ và khả năng của mỗi ngời Tổng số lao động chính thức của xí nghiệp TOCAN đến quý I năm 2000 là 150 ngời và đợc chia làm hai bộ phận chính: bộ phận trực tiếp làm ra sản phẩm chiếm khoảng 96%
(144 ngời) trong đó bộ phận làm việc thủ công chiếm 30% (45 ngời) và bộ phận làm việc bằng máy chiếm 66% (99 ngời); bộ phận quản lý chung chiếm 4% (6 ngời) Thu nhập bình quân đầu ngời của mỗi lao động là 560.000 đồng/ tháng Lao động có trình độ đại học, trung học và phổ thông tăng Ngoài ra, khác với các ngành lao động khác, số công nhân đợc phân bổ vào các tổ sản xuất phụ thuộc vào nhu cầu của thị trờng Nếu nhu cầu nhiều, sản phẩm nằm trong vòng kiểm soát thì số lợng công nhân tăng và ngợc lại Trong thực tế, thời điểm cao nhất lực lợng lao động của xí nghiệp là 220 ngời (năm 1998).
Biểu 1: Kết cấu lao động của xí nghiệp qua các năm 1997, 1998, 1999, quý I n¨m 2000
Tổng số lao động 160 220 140 150 Đại học 8 12 7 9
Nguồn: Theo báo cáo tổng kết tình hình hoạt động của xí nghiệp
3 Đặc điểm về tài chính của xí nghiệp TOCAN
Căn cứ vào hợp đồng đã ký kết, căn cứ vào khả năng tài chính của hãng Nour Trading House Inc và xí nghiệp TOCAN, căn cứ vào nhu cầu thay đổi theo từng giai đoạn, 2 bên đã thống nhất: hãng Nour Trading House Inc. chuyển tiền cho xí nghiệp TOCAN dới hình thức ứng trớc tiền thanh toán Xí nghiệp TOCAN có trách nhiệm bảo toàn và phát triển nguồn vốn này, đồng thời làm tăng nguồn vốn tự có của xí nghiệp.
Tính đến quý I năm 2000, tổng số vốn sản xuất kinh doanh của xí nghiệp là: 9.638.460.000 VNĐ, trong đó:
4 Đặc điểm về sản xuất kinh doanh của xí nghiệp TOCAN
Thị trờng, sự cạnh tranh, tồn tại, phát triển, tác động gián tiếp của khách hàng đều quyết định toàn bộ đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Nguyên liệu để sản xuất chổi sơn đợc cung ứng từ 2 nguồn:
- Từ nớc ngoài: lông đợc nhập từ Thợng Hải, á Khẩu, Trùng Khánh của Trung Quốc, sợi hoá học (gồm sợi nilông, sợi polyeste) đợc nhập tại hãng Dupont của Mỹ, keo đợc nhập từ Anh Quốc, hoá chất, sơn đặc biệt, đinh và các vật liệu phụ nh ghim, cúc đợc nhập từ nhiều nớc trên thế giới.
- Trong nớc: Gỗ đợc lấy tại Lào Cai, Yên Bái, Nghệ An, mực in đợc các hãng liên doanh cung cấp, đai chổi, bao bì nhãn mác đã đợc nội địa hoá và đây cũng là hớng phát triển mới của xí nghiệp TOCAN.
Nguyên liệu chính của chổi sơn hoàn chỉnh đợc xí nghiệp sử dụng là: lông, sợi, gỗ, đai chổi, sơn đặc biệt, keo, đinh Sản phẩm chổi sơn có nhiều loại, kích cỡ khác nhau (từ chiếc rộng 1 cm, dài 7 cm cho đến chiếc to nhất rộng 10 cm, dài 45 cm) nên kết cấu nguyên liệu của sản phẩm cũng khác nhau.
Biểu 2: Kết cấu nguyên vật liệu theo công thức trong một sản phẩm chổi sơn hoàn chỉnh
STT Loại nguyên liệu Tỷ trọng
6 Hoá chất, sơn đặc biệt 0,2
Qua biểu trên thì lông, sợi, gỗ là 2 nguyên liệu chính, chiếm tỷ trọng lớn trong các thành phần cấu tạo nên sản phẩm Tổng hợp nguyên liệu chứa trong giá trị của một sản phẩm chổi sơn chiếm 60,7%, còn lại 39,3% là: lao động: 25%; điện nớc, khấu hao máy móc, tiền đầu t : 12%; bao bì, nhãn mác : 2,3%.
Ngoài nguyên liệu chính, xí nghiệp còn sử dụng nguyên liệu phụ để tạo ra sản phẩm chổi sơn hoàn chỉnh.
Biểu 3: Nguyên vật liệu phụ
STT Loại nguyên liệu Công dụng
1 Điện, nớc Vận hành máy móc và rửa vật liệu.
2 Mực in In lên cán chổi, nhãn mác, bao bì.
3 Paraphin Làm lớp bảo vệ bề mặt trên cán chổi gỗ, ngăn chặn sự hồi ẩm của gỗ sau khi sấy.
4 Bao bì, nhãn mác Chứa đựng, bảo quản sản phẩm
5 Ghim, cúc Làm hộp, bao bì.
4.2 Hệ thống máy móc, thiết bị của xí nghiệp TOCAN
Dựa trên cơ sở yêu cầu của thị trờng về từng mức của chất lợng sản phẩm, dựa trên hệ thống máy móc đang triển khai tại Canada, dựa vào tính chất khí hậu của Việt Nam, cộng với trình độ lao động và kỹ xảo vốn có của ngời Việt Nam, Hãng Nour Trading House Inc và xí nghiệp TOCAN đã thống nhất chọn một hệ thống máy móc thoả mãn đợc những yêu cầu nêu trên.
Hệ thống máy móc của xí nghiệp hiện nay gồm:
- Hệ thống làm cán gồm: Hệ thống sấy, hệ thống bảo ôn Dây chuyền chế biến gỗ, gồm: máy bào, máy ca cắt, máy ca lợn, máy phay Hệ thống hoàn thiện cán chổi Công suất tối đa của hệ thống làm cán là 12500 sản phẩm/ ngày (3 ca).
Thực trạng khả năng cạnh tranh của xí nghiệp TOCAN
1 Các lợi thế của xí nghiệp
1.1 Lợi thế thuộc về bản thân xí nghiệp
- Lợi thế về quy mô và năng lực sản xuất: Xí nghiệp đợc xây dựng dựa trên công nghệ, hệ thống máy móc, thiết bị đang đợc triển khai tại Canada Do đó thiết bị máy móc không bị lạc hậu Công suất máy móc hiện nay của xí nghiệp khoảng 3.744.000 sản phẩm/ năm, chất lợng sản phẩm tơng đơng với sản phẩm sản xuất tại Canada.
- Việc kết hợp khai thác nguyên liệu ở các nớc với nguyên liệu tại chỗ làm cho khả năng thích ứng nhu cầu mới nhanh hơn, chất lợng sản phẩm vẫn đợc đảm bảo, chi phí cho sản xuất giảm.
- Bộ máy quản lý và điều hành gọn nhẹ, sản xuất chỉ đạo trực tiếp, đạt đ- ợc hiệu quả nhanh trong sản xuất Đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng nhỏ, duy trì sản xuất ổn định cho những khách hàng lớn Kế hoạch sản xuất đợc xác lập cho từng tháng vì thế trong sản xuất luôn đảm bảo tính cân đối giữa công suất của máy móc thiết bị, lao động, nguyên vật liệu
- Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào, vốn luôn là yếu tố quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nguồn vốn của xí nghiệp TOCAN đợc hãng Nour Trading House Inc cung cấp dới hình thức thanh toán trớc vì thế xí nghiệp chỉ phải sử dụng nguồn vốn này để thu mua nguyên vật liệu và duy trì hoạt động sản xuất.
- Do sản phẩm có nhiều chi tiết kỹ thuật mà máy móc không thể làm đợc, cần phải có độ khéo léo thủ công của ngời lao động, đây là cái mà ngời Việt Nam vốn có sẵn
1.2 Lợi thế thuộc về bên ngoài xí nghiệp
- Chính phủ Việt Nam ban hành những chính sách khuyến khích hàng xuất khẩu, cụ thể là áp đặt mức thuế thấp.
- Xí nghiệp phối hợp hết sức chặt chẽ với hãng Nour Trading House Inc. và đợc họ coi là một bộ phận cung ứng sản phẩm cho hệ thống khách hàng.
- Các kế hoạch đánh vào thị trờng mới cũng đợc bàn thảo và chia sẻ với xí nghiệp Đối với những thị trờng mà Việt Nam đợc hởng u đãi "tối huệ quốc" thì do xí nghiệp đảm nhiệm cung ứng sản phẩm Ví dụ nh thị trờng Tây Âu, thị trờng Australia.
- Tại những thời điểm vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt, mặc dù hàng của xí nghiệp bị giảm mạnh về số lợng nhng xí nghiệp không bị đóng cửa vì đã đ- ợc sự hỗ trợ của các kế hoạch khác nhằm duy trì sản xuất.
2 Một số vấn đề cơ bản về thị trờng chổi sơn và các đối thủ cạnh tranh.
2.1 Về thị trờng chổi sơn.
Hiện nay trên thị trờng thế giới có khoảng 185 hãng sản xuất chổi sơn phục vụ cho nhiều khách hàng khác nhau Do lĩnh vực chổi sơn phát triển tơng đối phức tạp, vì thế mỗi hãng đều đặt ra những chính sách, chiến lợc để dành mở rộng thị phần của mình, mỗi hãng đều dựa trên những lợi thế riêng nh về nguyên liệu, nhân công hay các chính sách của thị trờng, mối quan hệ
Trên thị trờng chổi sơn thì có thể thấy đợc những nớc có chất lợng sản phẩm cao nh Canada, Mĩ và những nớc có chất lợng sản phẩm thấp những giá rẻ nh Trung Quốc, Indonesia, Malaisia, Philipin, Ai Cập Tại Canada và
Mĩ đều có những tập đoàn lớn, có hệ thống phân phối sản phẩm khắp toàn cầu Trung Quốc, Indonesia tuy không có những tập đoàn lớn nhng lại có rất nhiều công ty, xí nghiệp nhỏ, sản phẩm của họ đợc tập trung lại thành một khối lợng lớn trớc khi xuất khẩu Nh vậy vô hình chung trên thị trờng chổi sơn không phải là cạnh tranh nhỏ lẻ giữa các công ty, xí nghiệp mà là cạnh tranh giữa các tập đoàn với nhau, giữa các quốc gia với nhau, giữa các tập đoàn với các quốc gia và lớn hơn nữa là giữa các châu lục với nhau.
Biểu 6: Khả năng cung ứng sản phẩm của các hãng và quốc gia trên thÕ giíi n¨m 1999
STT Các hãng và quốc gia sản xuất chổi sơn
8 Các hãng và quốc gia khác 210 29,58
Nguồn: Theo tạp chí Market Review 1999 - Home Hardware of Canada.
Qua biểu trên cho thấy mức độ cung ứng sản phẩm của các hãng và quốc gia ra thị trờng là rất lớn Vì vậy để đứng vững trên thị trờng thì bắt buộc xí nghiệp phải tăng cờng các biện pháp cạnh tranh, đồng thời phối hợp chặt chẽ với hãng Nour Trading House Inc trong các kế hoạch sản xuất, cung ứng tiêu thụ sản phẩm trên các thị trờng truyền thống và thị trờng mới
2.2 Các đối thủ cạnh tranh chính trên thị trờng
- Hãng PURDY: Đây là hãng đứng đầu nớc Mĩ về sản xuất chổi sơn, năm 1999 hãng cung ứng cho thị trờng 30 triệu chổi sơn.
- Hãng SCHWARZ: Đây là hãng đứng thứ 2 nớc Mĩ, khả năng cung ứng của hãng là 20 triệu chổi sơn
- Hãng CLIDDEN: Là hãng đứng thứ 2 của Canada, khả năng cung ứng của hãng là 20 triệu chổi sơn/ năm.
- Trung Quốc: Số lợng chổi sơn cung ứng cho thị trờng là 250 triệu (do có sự tập hợp của nhiều công ty, xí nghiệp trong nớc) Đây là đối thủ rất “khó chơi” đối với bất kỳ hãng sản xuất nào.
3 Các hình thức cạnh tranh sản phẩm hiện nay của xí nghiệp TOCAN trên thị trờng quốc tế
3.1 Cạnh tranh dựa vào các lợi thế vốn có
Xí nghiệp áp dụng hình thức cạnh tranh này đối với các nớc đang phát triển vì hệ thống máy móc, trang thiết bị của họ lạc hậu hơn Xí nghiệp đa ra chất lợng sản phẩm cao hơn hẳn so với sản phẩm của họ Với hình thức cạnh tranh này, sẽ cho phép xí nghiệp xâm nhập vào thị trờng mới, loại bỏ đợc các đối thủ mới còn đang bỡ ngỡ bớc vào thị trờng chổi sơn.
3.2 Cạnh tranh bằng chất lợng sản phẩm Để có thể cạnh tranh đợc, xí nghiệp TOCAN luôn đặt chất lợng lên hàng đầu và luôn có những biện pháp thích hợp để bảo đảm chất lợng chổi sơn nh kiểm soát, kiểm tra nguyên liệu đúng tiêu chuẩn quy định trớc khi đợc đa vào sản xuất hay kiểm tra sản phẩm trớc khi xuất Do đó trong những năm vừa qua, đứng trớc sự cạnh tranh vô cùng gay gắt, sản phẩm chổi sơn của xí nghiệp luôn đảm bảo chất lợng cao nhất, tạo đợc uy tín trên thị trờng Có đợc những thành quả nh vậy là do:
- Về chỉ tiêu kỹ thuật: đây là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo chất lợng chổi sơn.
Biểu 7: Hệ thống chỉ tiêu chất lợng chổi sơn của xí nghiệp
STT Chỉ tiêu Đầu chổi Cán chổi Ghi chú
Gỗ sử dụng loại nhóm 5 và nhóm 6 (là những loại có hồng sắc).
4 Tỷ lệ sản phẩm sai, hỏng 0,1% 0,1%
- Về hình thức của chổi sơn:
+ Mầu sắc: Xí nghiệp sử dụng gam mầu nhẹ kết hợp với vân hoa vốn có của gỗ tạo nên sự bắt mắt.
Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh sản phẩm của xí nghiệp TOCAN
đợc tiêu thụ ở thị trờng Bắc Mĩ và đây chính là nơi tạo nên sức cạnh tranh vô cùng mạnh mẽ của xí nghiệp TOCAN.
Biểu 12: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý tại thị tr ờng Bắc Mĩ năm 1999
Mức tiêu thụ (chiếc) Chổi sơn
Nguồn: Theo báo cáo tổng kết tình hình hoạt động của xí nghiệp
Qua các số liệu ở bảng trên ta thấy tốc độ tiêu thụ chổi sơn, đầu chổi và cán chổi ở các thành phố của Canada lớn hơn các thành phố của Mĩ Chứng tỏ rằng sản phẩm của xí nghiệp tiêu thụ tại thị trờng Mĩ còn ít, nguyên nhân chính là do Mĩ không cho hàng của Việt Nam hởng u đãi “ Tối huệ quốc”.
IV Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh sản phẩm của xí nghiệpTOCAN
1 Các kết quả đã đạt đợc
- Ngay từ giai đoạn làm quen với nghề mới, xí nghiệp đã đi vào sản xuất chổi sơn chất lợng cao vì thế điểm cạnh tranh xuất phát chính là chất lợng Do đó trong thời gian vừa qua xí nghiệp TOCAN đã không ngừng nâng cao chất l- ợng sản phẩm nhằm tăng cờng khả năng cạnh tranh.
- Xí nghiệp đã khéo léo tận dụng các lợi thế vốn có và phối hợp chặt chẽ với hãng Nour Trading House Inc để hoạt động cạnh tranh đạt hiệu quả cao hơn
- Xí nghiệp đã tìm mọi cách hạ giá thành sản phẩm nh chất lợng sản phẩm là bắt buộc, nhng nếu nguyên liệu rẻ hơn, chi phí nhân công thấp hơn thì cạnh tranh sẽ tốt hơn.
- Sản phẩm của xí nghiệp đã có đợc uy tín trên thị trờng, đợc khách hàng tin dùng.
- Để thu hút đợc nhiều các đơn hàng, xí nghiệp đã áp dụng nhiều phơng thức khác nhau nh điều kiện thanh toán, điều kiện giao hàng, thời gian giao hàng
- Sức ép cạnh tranh trên thị trờng đã thúc đẩy xí nghiệp xây dựng các kế hoạch sản xuất linh động, đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu của thị trờng và áp dụng những công nghệ mới để không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất l- ợng
- Các kết quả thu đợc từ hoạt động cạnh tranh là xí nghiệp tiêu thụ đợc ngày càng nhiều sản phẩm, lợi nhuận tăng và đóng góp không nhỏ vào việc xây dựng hình ảnh hàng hoá của Việt Nam trên thị trờng quốc tế.
Biểu 13: Kết quả sản xuất kinh doanh trong các năm 1998 - 1999.
Chỉ tiêu Đơn vị 1998 1999 So sánh 99/98
1 Tổng giá trị xuất khẩu Tr USD 1,8 2,2 122,2 0,4
Nguồn: Theo báo cáo tổng kết tình hình hoạt động của xí nghiệp
Qua biểu trên cho ta thấy:
- Tổng giá trị xuất khẩu năm 99 tăng 22,2% hay tăng 0,4 triệu USD so víi n¨m 98.
- Doanh số: năm 99 tăng 10% hay tăng 0,6 tỉ đồng so với năm 98 Điều này chứng tỏ năm 99 tình hình sản xuất kinh doanh của xí nghiệp có kết quả tốt hơn
- Nộp lãi: Do sản xuất kinh doanh có hiệu quả nên so với năm 98 thì năm
99 nộp lãi của xí nghiệp tăng 4% hay tăng 4 triệu đồng Nh vậy có thể thấy qua các năm xí nghiệp đều hoàn thành chỉ tiêu pháp lệnh của công ty giao.
- Về thu nhập bình quân: từ kết quả làm ăn có lãi nên thu nhập của ngời lao động cũng tăng lên Năm 99 tăng 7,2% hay tăng 35 nghìn đồng so với n¨m 98
Nh vậy với kết quả phân tích ở trên cho thấy xí nghiệp luôn xác định cho mình hớng đi đúng, nắm bắt đợc nhu cầu của thị trờng Đồng thời làm tăng đ- ợc nguồn ngoại tệ cho đất nớc, nâng cao mức thu nhập của ngời lao động.
Mục tiêu phát triển của xí nghiệp đến năm 2001 Để tiếp tục duy trì và phát triển, từ đây đến năm 2001 xí nghiệp có những mục tiêu đổi mới sau:
- Hoàn chỉnh hệ thống máy hoàn thiện sản phẩm chổi sơn, nâng công suất hiện có của máy từ 16.000 sản phẩm/ ngày lên 20.000 sản phẩm/ ngày. Nhằm đáp ứng những nhu cầu rất lớn về sản phẩm chổi sơn trên thị trờng quốc tÕ.
- Thay thế một số các trang thiết bị đã cũ bằng các thiết bị tiên tiến hơn để nâng cao chất lợng sản phẩm Đồng thời nâng số lợng sản xuất hàng Line Whistler 41 (là loại hàng chất lợng rất cao) từ 2200 sản phẩm/ ngày lên tới
- Tiếp tục mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở thị trờng Australia. Không ngừng nâng cao trình độ tay nghề của công nhân và trình độ cán bộ quản lý
2 Những mặt hạn chế còn tồn tại
Các giải pháp thuộc về bản thân xí nghiệp
1 Tăng cờng quản lý chất lợng sản phẩm
Chất lợng sản phẩm là yếu tố cơ bản hàng đầu tạo nên khả năng cạnh tranh của sản phẩm Nâng cao chất lợng sản phẩm là nâng cao khả năng cạnh tranh của xí nghiệp Khi chất lợng sản phẩm đã đợc ổn định, thoả mãn yêu cầu sử dụng ở mức độ thích hợp nhất, hạn chế đợc các chi phí chỉnh lý, bảo hành thì sẽ đem lại hiệu quả kinh tế tối u cho doanh nghiệp
Do những đòi hỏi rất khắt khe về chất lợng sản phẩm của thị trờng quốc tế nên xí nghiệp cũng rất chú trọng vào quản lý chất lợng sản phẩm Tăng c- ờng quản lý chất lợng sản phẩm là vấn đề hết sức cần thiết đối với sự tồn tại và phát triển của xí nghiệp
Chất lợng sản phẩm đợc hình thành qua nhiều quá trình theo một trật tự nhất định (từ chuẩn bị sản xuất, sản xuất, bao gói, dự trữ tiêu dùng) Do đó khi thực hiện công tác quản lý chất lợng sản phẩm, xí nghiệp cần phải tổ chức quản lý kỹ thuật sản xuất, theo dõi kiểm tra, đánh giá chất lợng sản phẩm ở tất cả các khâu, cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm Nhng để quản lý chất l- ợng sản phẩm có hiệu quả thì xí nghiệp cần phải thực hiện các biện pháp sau:
- Việc quản lý chất lợng sản phẩm trớc hết phải do bộ phận sản xuất quản lý mà đứng đầu là quản đốc Quản đốc giao nhiệm vụ và trách nhiệm cho các tổ trởng, các tổ trởng giao từng công việc cụ thể cho các tổ viên Ngoài ra quản đốc cũng cần phải có sự phối hợp chặt chẽ với chuyên viên kỹ thuật của xí nghiệp để luôn duy trì chất lợng sản phẩm ở mức độ ổn định và nghiên cứu cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm Trong công tác quản lý kỹ thuật cũng cần phải xác định rõ chức năng, quyền hạn của từng cấp, tránh trờng hợp ra quyết định chồng chéo.
- Mỗi cán bộ quản lý phải theo sát từng khâu đoạn sản xuất, phải có kế hoạch theo dõi, kiểm tra cụ thể, tránh tình trạng kiểm tra rồi lại kiểm tra lại. Cần phải phân tích những thông số kỹ thuật do mình phụ trách rồi hàng ngày báo cáo lên quản đốc để có thể dự đoán đợc các sự cố liên quan đến chất lợng sản phẩm Từ đó sẽ có biện pháp xử lý nhanh chóng, kịp thời, không làm ảnh hởng chung đến toàn xí nghiệp.
- Nguyên vật liệu là yếu tố cấu thành thực thể sản phẩm Chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào chất lợng của nguyên vật liệu Vì thế nguyên vật liệu trớc khi đa vào sản xuất cần phải theo dõi thờng xuyên và chặt chẽ theo những quy định của xí nghiệp
- Yếu tố đồng bộ về nguyên liệu bao gồm đồng bộ về chủng loại lẫn chất lợng Thiếu một loại nguyên liệu nào thì chất lợng sản phẩm cũng bị ảnh hởng và chỉ cần chất lợng của một loại nguyên liệu kém thì kéo theo chất lợng sản phẩm cũng kém Chính vì vậy xí nghiệp nên quản lý chất lợng chặt chẽ ngay từ khi cung ứng vật t, không cho phép thiếu một loại nguyên liệu nào đã có trong thiết kế Cụ thể là chuyên viên kỹ thuật phải cung ứng nguyên liệu cho phân xởng sản xuất đúng tiêu chuẩn về chất lợng, đúng quy cách chủng loại, đảm bảo về mặt thời gian vận chuyển và chi phí thu mua nguyên vật liệu là thấp nhất Ngoài ra các nguyên liệu dùng cho sản xuất chủ yếu là mua ngoài do đó xí nghiệp cần phải tính toán chu kỳ mua sắm để có định mức dự trữ nguyên vật liệu Việc bảo quản nguyên vật liệu trong kho cũng phải thực hiện nghiêm ngặt, tuân thủ các quy định về bảo quản nguyên vật liệu
- Quá trình chế tạo sản phẩm là quá trình hình thành chất lợng của sản phẩm Đây là quá trình dễ h hỏng nhất bởi vì quy trình sản xuất bao gồm nhiều công đoạn, chỉ cần sơ suất nhỏ trong bất kỳ một công đoạn nào cũng ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm Cán bộ kỹ thuật cần chú trọng theo dõi những khâu then chốt dễ gây h hỏng nh pha trộn lông, sợi, sấy và bảo ôn độ ẩm của gỗ
- Kiểm tra nghiêm ngặt sự tôn trọng quy trình công nghệ của công nhân, nâng cao trình độ, t tởng và nghiệp vụ cho họ.
- áp dụng quy trình công nghệ tiên tiến, bảo đảm hệ thống máy móc hoạt động chính xác nhịp nhàng, liên tục.
- Nâng cao trách nhiệm của các bộ phận quản lý, động viên toàn thể cán bộ công nhân trong xí nghiệp tham gia vào quản lý chất lợng sản phẩm, sử dụng các đòn bẩy kinh tế, tăng cờng khen thởng vật chất đối với ngời lao động.
- Cần tiếp tục nghiên cứu một cách sâu rộng để nâng cao chất lợng sản phẩm, đồng thời nghiên cứu chế thử sản phẩm mới để tạo ra sức hấp dẫn của sản phẩm đối với ngời tiêu dùng
- Xí nghiệp cũng cần phải thực hiện tốt công tác kiểm tra sản phẩm Đây là khâu ngăn ngừa sản phẩm hỏng ra thị trờng, là một công đoạn hết sức cần thiết Bởi vì các khâu trớc có làm tốt đến đâu đi nữa cũng không thể đảm bảo là không có sản phẩm hỏng Mặt khác cũng cần phải kiểm tra các sản phẩm đã tung ra thị trờng để tìm cách khắc phục những nhợc của sản phẩm, làm cho sản phẩm hoàn thiện hơn.
Hiệu quả của giải pháp:
Việc tham gia quản lý chất lợng sản phẩm ở tất cả các bộ phận, các khâu trong sản xuất của xí nghiệp sẽ đảm bảo đợc chất lợng sản phẩm, tránh đợc những hao phí về nguyên vật liệu, lao động tạo đợc uy tín của xí nghiệp trên thị trờng, từng bớc mở rộng thị trờng tiêu thụ, đem lại hiệu quả kinh tế cao cho xí nghiệp
2 Tiếp tục đổi mới công nghệ.
Trong cạnh tranh trên thị trờng quốc tế, vai trò của công nghệ tiên tiến, hiện đại ngày càng tăng Những thay đổi về công nghệ và việc mở rộng kỹ thuật công nghệ sẽ giúp xí nghiệp tăng cờng sức mạnh cạnh tranh và tạo ra đ- ợc lợi thế so sánh trên thị trờng Công nghệ tác động đến hai yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của xí nghiệp là chất lợng và giá cả Do đó, sử dụng những công nghệ tiên tiến, phù hợp với khả năng của xí nghiệp sẽ đạt đợc hiệu quả cao nhất Nhng để tiếp tục đổi mới công nghệ thì xí nghiệp cần phải thực hiện một số giải pháp sau:
- Phải tính toán cân nhắc để xác định đợc những bộ phận thiết yếu cần phải đổi mới nhằm phát huy hết hiệu quả của công nghệ mới Cụ thể nâng công suất máy làm cán lên 15000 sản phẩm/ ngày (3 ca).
- Đảm bảo đổi mới công nghệ có hiệu quả lâu đài, đồng thời phải thờng xuyên bảo trì, bảo dỡng máy móc nhằm đảm bảo cho máy móc đợc hoạt động liên tục phục vụ cho sản xuất Muốn vậy xí nghiệp cần phải có lịch sửa chữa bảo dỡng theo định kì.
Một số kiến nghị với Nhà nớc
Trong điều kiện kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc, các doanh nghiệp luôn đứng trớc những khó khăn, thử thách trong việc làm thế nào để tồn tại và phát triển Vì thế trong một vài năm gần đây Nhà nớc rất quan tâm đến phát triển công nghiệp, đặc biệt là các ngành sản xuất hàng xuất khẩu Nhà nớc rất chú trọng đến đẩy mạnh xuất khẩu, coi xuất khẩu là hớng u tiên và là trọng điểm của kinh tế đối ngoại Tuy nhiên trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn, làm ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của hàng xuất khẩu trên thị trờng Do đó, luận văn xin đ- ợc đa ra một số kiến nghị để Nhà nớc xem xét, hỗ trợ và định hớng thêm một số điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và của xí nghiệp TOCAN nói riêng để tăng cờng sức cạnh tranh trên thị trờng quốc tế.
1 Nhà nớc đang có nhiều biện pháp khuyến khích xuất khẩu, vì thế các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu cần phải đợc hởng u đãi do xuất khẩu sản phẩm, hàng hoá sẽ đem về nguồn ngoại tệ lớn cho đất nớc Ví dụ tổng giá trị xuất khẩu của xí nghiệp TOCAN năm 1999 là 2,2 triệu USD Nhng hiện nay sản phẩm của xí nghiệp TOCAN vẫn bị thuế xuất khẩu 5% đánh vào phần cán gỗ, mà trên thực tế xí nghiệp đã đóng thuế cho Nhà nớc từ khâu mua nguyên liệu vào Trong danh mục u tiên hàng xuất khẩu, cán gỗ đợc xếp vào mặt hàng thủ công mỹ nghệ, do đó Nhà nớc nên áp dụng thuế suất bằng 0%
2 Gỗ là nguyên liệu chính đợc khai thác trong nớc, hiện nay Nhà nớc đang quản lý bằng hạn ngạch Trong tình hình hiện nay Nhà nớc đang cần rất nhiều ngoại tệ thì với những thành phẩm nh cán chổi không cần hạn ngạch, hạn ngạch nên áp dụng đối với các sản phẩm thô và sơ chế.
3 Hiện nay khoảng 50% nguyên vật liệu dùng cho sản xuất của xí nghiệp TOCAN là nhập khẩu từ nớc ngoài (do ở trong nớc cha có hoặc cha sản xuất đợc), vì thế Nhà nớc nên giảm thuế nhập khẩu đối với các nguyên liệu mà trong nớc cha sản xuất đợc.
4 Hiện nay một sản phẩm chổi sơn phải chịu sự quản lý của quá nhiều cơ quan chức năng nh: Bộ thơng mại, Sở lâm nghiệp thành phố, Chi cục kiểm lâm Hà nội, Cục kiểm dịch thực vật, Hải quan nên chăng một sản phẩm xuất khẩu chỉ cần qua một cửa hải quan là đủ
5 Nhà nớc cần khuyến khích thoả đáng thông qua đầu t các doanh nghiệp làm ăn có lãi, đóng góp nhiều cho ngân sách Đối với xí nghiệp TOCAN Nhà nớc cần hỗ trợ thêm đất đai, nhà xởng để xí nghiệp mở rộng quy mô sản xuất, đáp ứng những nhu cầu ngày càng lớn về chổi sơn trên thị trờng.
6 Nhà nớc nên tạo môi trờng cạnh tranh thuận lợi cho các doanh nghiệp bằng các chính sách mở cửa một cách đồng bộ, nhất quán Thực hiện chính sách tự do hoá thơng mại, tự do hoá kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật củaNhà nớc Coi cạnh tranh ở thị trờng trong nớc cũng nh cạnh tranh trên thị tr- ờng quốc tế là một động lực thúc đẩy sự phát triển nền kinh tế đất nớc Mặt khác Chính phủ nên dành quyền "tối huệ quốc" và quota nhập khẩu cho hàng xuất khẩu của Việt Nam.
7 Theo đánh giá của Bộ tài chính, xí nghiệp TOCAN có một mô hình hoạt động rất đặc thù và cha có biện pháp quản lý thích ứng cho mô hình này, mặt khác trong nền kinh tế thị trờng lại có rất nhiều mô hình quản lý khác nhau Vì thế buộc Bộ tài chính phải đa ra các biện pháp quản lý
Kiến nghị: bản chất của tất cả các mô hình đều biểu hiện bằng các hoạt động kinh tế, các doanh nghiệp chỉ năng động, tự giải thoát và áp dụng những hình thức mới do đó Nhà nớc nên quản lý bằng thuế dựa trên cơ sở chứng từ hợp lệ là đúng nhất, không cần phải lu ý nhiều đến mô hình hoạt động.
8 Để nâng cao đợc tính cạnh tranh của hàng Việt Nam trên thị trờng quốc tế, Chính phủ cũng cần phải chủ động tham gia cộng đồng thơng mại thế giới, các diễn đàn, các tổ chức quốc tế vừa hội nhập khu vực vừa hội nhập toàn cầu Điều đó có nghĩa là hiện nay hàng của Việt Nam cha có tên tuổi trên thị trờng quốc tế, sản phẩm xuất khẩu thờng bị ác cảm bởi khách hàng nớc ngoài do hình ảnh của nớc xuất xứ (Made in Việt Nam) Do đó việc tham gia các diễn đàn, các hội nghị kinh tế thế giới sẽ giới thiệu đợc cho khách hàng về các sản phẩm hàng hoá của Việt Nam
Cạnh tranh là tất yếu trên thị trờng, là quy luật phổ biến của nền kinh tế thị trờng bắt buộc các doanh nghiệp phải đơng đầu đối với các đối thủ Đã kinh doanh thì không thể thể lẩn trốn cạnh tranh, nếu có cơ hội không phải cạnh tranh thì cũng chỉ là tạm thời Những doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, biết đón nhận các cơ hội kinh doanh thì sẽ dành thắng lợi trong cạnh tranh Những doanh nghiệp không biết đón nhận các cơ hội kinh doanh, sử dụng lãng phí các nguồn lực thì sẽ thất bại trong cạnh tranh Vì vậy cạnh tranh chính là động lực phát triển của mỗi doanh nghiệp, của mỗi quốc gia trong cơ chế hiện nay.
Xí nghiệp TOCAN cũng vậy, ngay từ lúc thành lập xí nghiệp đã gặp rất nhiều khó khăn tởng chừng nh không thể đứng vững đợc (do nghề sản xuất chổi sơn quá mới mẻ) Nhng nhờ có sự năng động, sáng tạo, nhạy bén của đội ngũ cán bộ lãnh đạo, sự nhiệt tình của toàn thể lao động trong xí nghiệp, cùng với sự giúp đỡ của các chuyên gia Canada mà xí nghiệp đã vững bớc đi lên trong sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt.
Trong giai đoạn hiện nay, khi mà mức độ cạnh tranh giữa các tập đoàn, các quốc gia đã trở nên rất gay gắt thì việc sử dụng các giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của xí nghiệp là cần thiết, giúp xí nghiệp dành lại các phần thị trờng mà có thể xem là các đối thủ ®ang chiÕm gi÷
Một lần nữa, em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan, em xin chân thành cảm ơn ông Trần Việt Trung giám đốc và ban quản lý xí nghiệp TOCAN đã trực tiếp hớng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành luận văn này.
-***** - danh mục Tài liệu tham khảo
1 Quản lý doanh nghiệp công nghiệp - tập 1, 2 (Bộ môn Quản trị kinh doanh
- Trờng Đại học KTQD Hà nội, NXB Giáo dục 1993).
2 Trần Hoàng Kim, Lê Thụ: Vũ khí cạnh tranh thị trờng - NXB Thống kê 1992.
3 Marketing - Lý luận và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh (Bộ mônMarketing - Trờng Đại học KTQD Hà Nội).
4 PTS Nguyễn Cao Văn: Marketing Quốc tế - NXB Giáo dục Hà Nội 1997.
5 Robert Hass: Marketing công nghiệp - NXB Thống kê 1994.
6 Chiến lợc cạnh tranh thị trờng (Uỷ ban vật giá miền nam 1992)
7 Quản lý chất lợng đồng bộ của Nhật (NXB thống kê)
8 PTS Trần Hoàng Kim - Trần Hữu Thực - D Văn Minh: Kinh tế thị trờng và nghề giám đốc
9 Trần Đình Thêm: Để thành công trong cạnh tranh thị trờng - NXB Thành phè HCM 1991).
10 Lê Thụ: Đánh giá và tiêu thụ sản phẩm - NXB Thống kê 1994.
11 Trần Hoàng Kim: Chiến lợc kinh doanh phơng án sản phẩm - lựa chọn và quyết định - NXB Thống kê Hà nội 1994.
12 Đỗ Hoàng Toàn: Những vấn đề cơ bản của Quản trị kinh doanh - NXB Khoa học kỹ thuật 1994.
13 Hà Bội Đức: Mu lợc cạnh tranh thơng mại - NXB Khoa hoạ và kỹ thuật Hà néi 1998.
14 Trần Sĩ Hải: Tiếp thị và quản trị hoạt động thơng mại - NXB Thống kê Tp HCM 1994.
15 Market Review 1999 - Home Hardware of Canada.
16 Nour’s Market Sales in 1998, 1999 - Nour Trading House Inc
PhÇn I Những vấn đề cơ bản về cạnh tranh của doanh nghiệp 3
I Thị trờng quốc tế và cạnh tranh trên thị trờng quốc tế của doanh nghiệp 3
1 Thị trờng và thị trờng quốc tế của doanh nghiệp 3
1.1 Các quan niệm về thị trờng dới các góc độ khác nhau 3
1.2 Cấu trúc của thị trờng quốc tế 5
2 Nhận thức cơ bản về cạnh tranh 7
II Các hình thức cạnh tranh của doanh nghiệp hiện nay trên thị trêng quèc tÕ 10
1 Tổng quan về doanh nghiệp 10
2 Cạnh tranh của các doanh nghiệp 11
2.2 Phân loại cạnh tranh của các doanh nghiệp 12
2.3 Vai trò và ảnh hởng của cạnh tranh tới doanh nghiệp, ngời tiêu dùng và nền kinh tế quốc dân 12
3 Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp 14
3.1 Công cụ cạnh tranh là sản phẩm và chất lợng sản phẩm 15
3.2 Công cụ cạnh tranh là giá cả sản phẩm 16
3.3 Hệ thống phân phối (Kênh phân phối hàng hoá) 18
III Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 21
1 Khái niệm về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 21
2 Vai trò của việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 21
3 Các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế 22
3.1 Các yếu tố thuộc về bên ngoài doanh nghiệp 22
3.2 Các yếu tố thuộc về bản thân doanh nghiệp 26
4 ý nghĩa của việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 28
Thực trạng khả năng cạnh tranh của xí nghiệp TOCAN hiện nay
I Quá trình hình thành và phát triển của xí nghiệp TOCAN 29
II Một số đặc điểm về sản xuất kinh doanh của xí nghiệp 30
1 Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý 30
2 Đặc điểm về cơ cấu lao động của xí nghiệp 33
3 Đặc điểm về tài chính của xí nghiệp TOCAN 33
4 Đặc điểm về sản xuất kinh doanh của xí nghiệp TOCAN 34
4.2 Hệ thống máy móc, thiết bị của xí nghiệp TOCAN 36
5 Đặc điểm về sản phẩm và thị trờng tiêu thụ 38
5.2 Về thị trờng tiêu thụ 39
III Thực trạng khả năng cạnh tranh của xí nghiệp TOCAN 43
1 Các lợi thế của xí nghiệp 43
1.1 Các lợi thế thuộc về bản thân xí nghiệp 43
1.2 Lợi thế thuộc về bên ngoài xí nghiệp 43
2 Một số vấn đề cơ bản về thị trờng chổi sơn và các đối thủ cạnh tranh 44
2.1 Về thị trờng chổi sơn 44
2.2 Các đối thủ cạnh tranh chính trên thị trờng 45
3 Các hình thức cạnh tranh sản phẩm hiện nay của xí nghiệp
TOCAN trên thị trờng quốc tế 46
3.1 Cạnh tranh dựa vào lợi thế vốn có 46
3.2 Cạnh tranh bằng chất lợng sản phẩm 46
3.3 Cạnh tranh bằng giá cả sản phẩm 47
3.4 Cạnh tranh bằng khả năng phục vụ khách hàng 50
3.5 Cạnh tranh bằng bao bì, nhãn hiệu hàng hoá 50
3.6 Cạnh tranh bằng xuất khẩu bán thành phẩm hoàn chỉnh 50
3.7 Cạnh tranh theo tính chất của phẩm cấp chất lợng sản phẩm 51
3.8 Cạnh tranh theo khu vực địa lý của thị trờng 52
IV Đánh giá chung về khả năng cạnh tranh sản phẩm của xí nghiệp TOCAN 53
1 Các kết quả đã đạt đợc 53
2 Những mặt hạn chế còn tồn tại 55