Bài tiểu luận trực tuyến học phần: Quản trị kinh doanh quốc tế

Bài tiểu luận trực tuyến học phần Quản trị kinh doanh quốc tế có nội dung gồm 3 câu hỏi nhằm giúp các em sinh viên có những tiền đề, cùng những kiến thức đ̉ể tiếp cận vấn đề, phân tích giải quyết vấn đề để nắm vững nội dung kiến thức bài học hơn. Mời các bạn cùng tham khảo.

lOMoARcPSD|16911414 package entity; public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - TIỂU LUẬN TRỰC TUYẾN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Mã đề: 02 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Nga Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Ninh – STT 34 MSV: B18DCQT103 Lớp: D18QTDN2 Mã mơn học: BSA1432 - Nhóm 02 Ca, ngày thi: 10h00 – 04/01/2022 SĐT: 0386684141 Email: ninhnguyenvan1482@gmail.com Hà nội, tháng năm 2022 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) } lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; MỤC LỤC } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Câu Trình bày những nhân tố chủ yếu tác động đến chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty? - Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí - Sức ép từ địa phương - Các định marketing Câu 2.1 Xác định sở mậu dịch xây dựng mơ hình mậu dịch quốc gia? 2.2 Tính khung tỷ lệ trao đổi lợi ích quốc gia? 2.3 Với tỷ lệ trao đổi lợi ích quốc gia nhau? Câu 3.1 Bạn hãy mơ tả mợt tình khó xử đạo lý đó một nhà quản trị quốc tế có thể đứng trước một lựa chọn khó khăn định coi đúng đắn? 3.2 Bạn định nghĩa hành vi đạo lý? Bạn có cho người có bị tác động để cư xử một cách có đạo lý không? - Định nghĩa hành vi đạo lý - Con người có bị tác động để cư xử một cách có đạo lý không? 10 Câu 12 4.1 Tại chiến lược mở rợng đầu tiên nước ngồi Tesco lại tập trung vào quốc gia phát triển? 12 - Tránh đối đầu với “đại gia” 12 - Tận dụng quy mô thị trường lớn tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Châu Á 12 - Thành công cho chiến lược mở rộng thị trường Đông Âu Châu Á 12 4.2 Tesco tạo nên giá trị cho hoạt động quốc tế nào? 13 - Khám phá nhu cầu thông qua việc hướng đến cộng đồng 13 - Đi tìm khe hở 13 - Hệ thống quản lý liệu 13 - Mơ hình kinh doanh đa dạng 14 - Có nhãn hiệu riêng 14 4.3 Tại Asia, Tesco đã có trình hợp tác liên doanh với đối tác địa phương từ lâu Vậy lợi ích việc làm đó Tesco gì? Rủi ro vấn đề đó gì? Làm để rủi ro đó giảm thiểu? 15 SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); 4.4 Tháng năm 2006, Tesco đã thông báo công ty sẽ gia nhập vào thị trường Mỹ Điều đó cho thấy họ đã từ bỏ chiến lược cũ, chiến lược chỉ tập trung vào quốc gia phát triển Theo bạn, Tại Tesco lại đưa định vậy? Và thị trường Mỹ khác so với quốc gia Tesco đã gia nhập trước đó? Rủi ro gì? Bạn đánh giá tình hình kinh doanh Mỹ Tesco? 15 } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } - Tại Tesco lại định gia nhập thị trường Mỹ? 15 Thị trường Mỹ khác so với quốc gia Tesco đã gia nhập trước đó? 16 - Các rủi ro thị trường gì? 16 - Bạn đánh giá tình hình kinh doanh Mỹ Tesco? 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { LỜI CẢM ƠN super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Em xin gửi lời cảm ơn đến Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng đã tạo điều kiện cho chúng em có thể hồn thành kì thi kết thúc học phần thời gian dịch Covid-19 diễn phức tạp Đây ưu lớn để em có thể hoàn thành thật tốt thi Em cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên: cô Nguyễn Thị Thanh Nga, người đã giúp đỡ hướng dẫn em suốt trình học tập học phần Quản trị kinh doanh quốc tế học kì vừa rồi, tạo cho em tiền đề, kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải vấn đề để em có thể có kiến thức sâu môn học, nhờ đó mà em hồn thành luận tốt Những kiến thức mà em học hỏi hành trang ban đầu cho trình làm việc em sau Em xin gửi tới cô lời chúc sức khỏe thành công trên đường nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { Câu Trình bày những nhân tố chủ yếu tác động đến chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty? super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Các doanh nghiệp cạnh tranh trên mơi trường tồn cầu thường chịu tác đợng yếu tố Hai yếu tố tác động tới khả doanh nghiệp khai thác lực cốt lõi hay lợi ích từ địa điểm hay đường cong kinh nghiệm doanh nghiệp hay không Hai yếu tố đó mức độ doanh nghiệp chịu sức ép liên kết toàn cầu, nâng cao hiệu quả, giảm chi phí sức ép việc địa phương hóa sản phẩm - Sức ép liên kết toàn cầu, tăng hiệu suất, giảm chi phí Thị trường tồn cầu nhiều mặt hàng hóa chất, thẻ tín dụng, dịch vụ tài chính, kế tốn, thực phẩm, chăm sóc y tế, truyền thông, sản phẩm lâm sản, công nghệ thông tin, ô tô, viễn thông, nhiều mặt hàng khác hình thành ngày rõ nét Các nhà quản trị, doanh nghiệp, ngành công nghiệp nhận phải điều chỉnh thích nghi với trình Hay nói mợt cách khác, q trình tồn cầu hóa thị trường khai thác hiệu lợi ích từ việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm hai nhân tố tạo sức ép doanh nghiệp kinh doanh quốc tế điều kiện cạnh tranh Sức ép giảm chi phí địi hỏi cơng ty phải giảm chi phí hoạt đợng sáng tạo giá trị việc tập trung vào sản xuất tiêu chuẩn hóa mợt địa điểm tốt giới nhằm đạt tính kinh tế địa điểm tính kinh tế đường cong kinh nghiệm Sức ép giảm chi phí có thể lớn ngành sản xuất mà giá vũ khí cạnh tranh Đó thường sản phẩm phục vụ cho nhu cầu chung sở thích, thị hiếu người tiêu dung nước khác có xu hướng tương tự Ví dụ: đường, dầu, thép, máy tính, …đó hàng hóa thơng thường có nhu cầu lớn Sức ép giảm chi phí cũng có thể lớn ngành mà đối thủ cạnh tranh mức chi phí thấp, công suất vượt khả khả tiêu dung, nơi mà người tiêu dùng có sức mạnh Để giải vấn đề này, công ty thường thực việc di dời sản xuất đến nơi có chi phí thấp tung sản phẩm tiêu chuẩn hóa tồn cầu để đạt lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm - Sức ép từ địa phương + Sự khác biệt sở thích thị hiếu người tiêu dùng Sức ép lớn từ địa phương xuất sở thích thị hiếu tiêu dung khác đáng kể quốc gia Sự khác biệt xuất phát từ đời sống văn hóa quốc gia, kết lịch sử phát triển một dân tộc, biểu chủ nghĩa dân tộc, yêu nước thịnh vượng mặt kinh tế một nước Hay SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); nói mợt cách đơn giản, mợt người tiêu dùng ưa thích sản phẩm đáp ứng tốt phù hợp với phong cách sống } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Trong trường hợp vậy, việc sản xuất thông điệp quảng cáo phải làm theo ý khách hàng để lơi sở thích thị hiếu người tiêu dung địa phương Để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phải thay đổi thiết kế sản xuất sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng, sản xuất ô tô kích cỡ to tại Úc, kích cỡ nhỏ tại Châu Âu, hay áp dụng phương thức marketing phù hợp với thị trường, quảng cáo rầm rộ trên phương tiện truyền thông Hoa Kỳ bán hàng cá nhân tại Brazil, hay thay đổi cách đóng gói sản phẩm đưa đến người tiêu dùng, đóng gói to tại Úc đóng cỡ nhỏ Nhật Bản Thay đổi, điều chỉnh để phù hợp với thị hiếu sở thích người tiêu dùng thị trường yêu cầu doanh nghiệp phải xác định lại chuỗi giá trị doanh nghiệp Ngoài ra, thực tế, một số ngành, chuỗi giá trị thiết kế theo mơ hình tồn cầu khơng mang lại lợi ích cho doanh nghiệp sản phẩm không phù hợp với phương thức tiêu chuẩn hóa Ví dụ, thực phẩm chế biến, cơng ty Nestlé sản xuất tiếp thị tại thị trường địa phương sẽ hiệu phù hợp với thị hiếu, với đối thủ cạnh tranh khác biệt chuỗi cung ứng hệ thống phân phối thị trường + Sự khác biệt sở hạ tầng tập quán truyền thống Việc thích nghi sản xuất, thiết kế sản phẩm phù hợp với tập quán sở hạ tầng quốc gia khác có thể đòi hỏi phải giao chức sản xuất cho cơng ty nước ngồi Ví dụ: Hệ thống điện tử tiêu dùng Bắc Mỹ dựa trên sở 110 vôn, quốc gia châu Âu, hệ thống điện tiêu dung 240 vơn tiêu chuẩn Chính vậy, thiết bị nợi địa phải thích nghi với sở hạ tầng khác biệt quốc gia Tập quán truyền thống cũng thường khác quốc gia Ví dụ: Tại Anh mọi người sẽ lái xe bên trái đường, tạo yêu cầu tay lái xe ô tô phải bên phải, tại Việt Nam mọi người lại xe phía bên phải đường, tạo yêu cầu tay lái xe phải phía bên trái Chính nhà sản xuất tơ phải thích nghi, đáp ứng khác tập quán truyền thống + Sự khác biệt kênh phân phối Chiến lược tiếp thị một công ty phải phù hợp với khác biệt kênh phân phối quốc gia Điều yêu cầu trụ sở phải trao chức tiếp thị cho công ty hoạt động tại quốc gia khác + Những yêu cầu phủ nước sở SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); Các yêu cầu kinh tế trị đặt phủ nước sở tại có thể trở thành sức ép từ địa phương Đồng thời đe dọa chế độ bảo hộ, tinh thần dân tộc luật lệ địa phương - tất đòi hỏi hoạt động sản xuất quốc tế phải phù hợp với địa phương } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Tuy nhiên, sức ép từ địa phương hàm ý công ty khơng thể đạt tồn bợ lợi ích từ đường cong kinh nghiệm kinh tế địa điểm Ví dụ: khơng thể phục vụ thị trường tồn cầu từ mợt địa điểm chi phí thấp, sản xuất mợt sản phẩm tiêu chuẩn hóa tồn cầu tiếp thị tồn giới để đạt tính kinh tế chi phí đường cong kinh nghiệm Thêm vào đó, sức ép từ địa phương hàm ý công ty không thể chuyển giao khả vượt trội sản phẩm đặc biệt từ nước sang nước khác Ví dụ: MC Donald’s cũng phải thích nghi hóa sản phẩm với khác biệt quốc gia sở thích thị hiếu cải tiến thực đơn phù hợp với địa phương tại Trung Quốc - Các định marketing Một số công ty thực chiến lược tồn cầu sử dụng thơng điệp quảng cáo chủ đề giống để bán sản phẩm tồn giới Tuy nhiên, nhiều cơng ty khác nhận thấy sản phẩm họ đòi hỏi phải có thay đổi học thay đổi quảng cáo cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dung thị trường mục tiêu Các sản phẩm vẫn cần có chiến lược marketing khác để phản ánh văn hóa, trị luật pháp kinh tế riêng biệt thị trường quốc gia khác SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { Câu super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Có bảng số liệu sau: 2.1 Sản phẩm Quốc gia Quốc gia A (chiếc/giờ) B (chiếc/giờ) 10 Xác định sở mậu dịch xây dựng mô hình mậu dịch giữa q́c gia? Ta có: + Quốc gia sản xuất sản phẩm A giờ + Quốc gia sản xuất sản phẩm A giờ → Quốc gia sản xuất sản phẩm A hiệu quốc gia Tương tự, ta có: + Quốc gia sản xuất sản phẩm B giờ + Quốc gia sản xuất 10 sản phẩm B giờ → Quốc gia sản xuất sản phẩm B hiệu quốc gia Trong trường hợp này, án dụng mơ hình thương mai Adam Smith, ta có: + Quốc gia chuyên sản xuất sản phẩm A, xuất sản phẩm A, nhập sản phẩm B + Quốc gia chuyên sản xuất sản phẩm B, xuất sản phẩm B, nhập sản phẩm A 2.2 Tính khung tỷ lệ trao đổi lợi ích giữa q́c gia? - Khung tỷ lệ trao đổi + Trước trao đổi thương mại, ta có: Quốc gia 1: 8A = 6B Quốc gia 2: 5A = 10B + Sau trao đổi thương mại, ta có: Quốc gia 1: 8A > 6B 40A > 30B Quốc gia 2: 5A < 10B 40A < 80B → Như vậy, tỷ lệ để quốc gia có lợi là: 30B < 40A < 80B - Lợi ích giữa hai q́c gia SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { Giả sử ta chọn: 8A=10B this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } + Ở quốc gia 1: Lợi 4B => Tiết kiệm 40 phút lao động => Quốc gia đem đổi 8A lấy 10B + Quốc gia 2: Lợi 3A => Tiết kiệm 36 phút lao động => Quốc gia sản xuất 10B đổi lấy 8A 2.3 Với tỷ lệ trao đổi thì lợi ích của q́c gia nhau? Giả sử tỷ lệ để quốc gia có lợi ích ngang là: 40A = xB Ta có: 30B < xB < 80B Nếu lợi ích quốc gia ngang nhau: xB – 30B = 80B – xB 2xB= 110B x = 55 → Vậy với tỷ lệ 40A = 55B thì q́c gia có lợi ích ngang SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { Câu super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } 3.1 Bạn hãy mô tả tình huống khó xử về đạo lý đó nhà quản trị quốc tế có thể đứng trước lựa chọn khó khăn giữa các quyết định được coi đúng đắn? Dưới tình thể khó xử đạo lý đó một nhà quản trị quốc tế có thể đứng trước một lựa chọn khó khăn định coi đúng đắn: Alex một giám đốc bán hàng khu vực phải định xem việc chấm dứt nhân viên bán hàng giỏi có, lợi ích tốt cơng ty hay khơng? Braden người có thành tích cao tổ chức Tuy nhiên, lại coi thường đợi kế tốn, đợi hậu cần ghét anh ta, có hành vi cố ý không phục tùng Giữ bên cạnh sẽ củng cố doanh số bán hàng tương lai gần, công ty sẽ từ từ loại bỏ một số nhân tài giỏi đồng nghiệp Braden tìm thấy mợt nơi làm việc với văn hóa nơi làm việc tốt Việc sa thải Braden kèm với lợi ích việc giữ lại nhân tài dịch vụ hỗ trợ, cải thiện tinh thần một tiền lệ rõ ràng cho nhân viên bán hàng tương lai, hành vi sẽ khơng phép Qua kết phân tích lợi ích chi phí để đến kết luận chấm dứt sa thải nhân viên Braden 3.2 Bạn định nghĩa thế về hành vi đạo lý? Bạn có cho người có thế bị tác động để cư xử cách có đạo lý không? - Định nghĩa hành vi đạo lý Đạo đức tập hợp nguyên tắc đạo đức hướng dẫn hành vi mợt người Những đạo đức hình thành chuẩn mực xã hội, thực hành văn hóa ảnh hưởng tôn giáo Đạo đức phản ánh niềm tin điều đúng, điều sai, điều đáng, điều bất cơng, điều tốt điều xấu hành vi người Chúng đóng vai trò một la bàn định hướng mọi người nên cư xử với nào, hiểu thực nghĩa vụ xã hợi cũng cách sống họ Trong niềm tin đạo đức cá nhân nắm giữ, chúng cũng có thể phản ánh giá trị, thực tiễn sách định hình lựa chọn người định thay mặt cho tổ chức họ Các cụm từ đạo đức kinh doanh đạo đức doanh nghiệp thường sử dụng để mô tả việc áp dụng giá trị đạo đức vào hoạt động kinh doanh Đạo đức áp dụng cho tất khía cạnh hành vi có liên quan đến hành động cá nhân, nhóm tổ chức Ngoài đạo đức cá nhân đạo đức doanh nghiệp có đạo đức nghề nghiệp Các chuyên gia nhà quản lý, luật sư kế toán cá nhân thực kiến thức kỹ chuyên môn cung cấp dịch vụ cho khách hàng cho công chúng Bằng SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); nghề nghiệp mình, họ có nghĩa vụ người mà họ phục vụ Ví dụ, luật sư phải giữ bí mật c̣c trị chuyện với khách hàng kế tốn phải thể mức đợ trung thực liêm cao việc lưu giữ hồ sơ phân tích tài họ Các tổ chức chuyên nghiệp, chẳng hạn Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ, quan cấp phép, chẳng hạn quyền tiểu bang, đặt thực thi tiêu chuẩn đạo đức } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } - Con người bị tác đợng để cư xử mợt cách có đạo lý không? Con người có bị tác động để cư xử một cách có đạo lý Lý vì: + Dịch vụ khách hàng Các giá trị hình thành nên văn hóa công ty có đạo đức ảnh hưởng đến mối quan hệ mà doanh nghiệp trì với khách hàng Mợt cơng ty có đạo đức sẽ đào tạo nhân viên đối xử với khách hàng mợt cách đàng hồng tơn trọng, cũng cơng trung thực với họ Những nhân viên coi hành vi đó một phần không thể thiếu dịch vụ khách hàng sẽ hiểu sâu sắc cam kết công ty hành vi đạo đức Họ có thể sẽ mơ hình hóa cơng việc cho phù hợp ảnh hưởng đạo đức có thể truyền cảm hứng cho lòng tốt, trung thực công + Nguồn nhân lực Trong yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức lao động, văn hóa có vai trò sống Việc tạo trì văn hóa cơng ty có đạo đức tḥc vai bợ phận nhân sách khác mà họ tạo để khuyến khích cam kết thực hành vi đạo đức Những nhân viên đối xử với đàng hoàng sẽ có nhiều khả hài lịng với cơng việc họ Khi nhân viên cảm thấy bị bóc lột, họ có xu hướng thực hành vi phi đạo đức công khai trộm cắp, cũng hành vi vi phạm tinh vi sử dụng tài nguyên cơng ty cho lợi ích cá nhân Khi nhân viên trả công xứng đáng cho công việc họ, họ có xu hướng cống hiến nhiều cho cơng ty có xu hướng tận dụng hội để cắt xén lợi dụng tình để trục lợi Trách nhiệm giải trình quan trọng Nếu mơ hình kinh doanh công ty ưu tiên lợi nhuận hạnh phúc nhân viên tác đợng đến khách hàng, có khả hành vi đạo đức sẽ không trở nên ăn sâu + Tính chuẩn mực sản phẩm ảnh hưởng đến cách cư xử Văn hóa công ty truyền cảm hứng cho hành vi đạo đức nhân viên có thể sẽ cung cấp sản phẩm dịch vụ tạo với giá trị đạo đức tâm trí Ví dụ, mợt sở kinh doanh thực phẩm sử dụng nguyên liệu tươi sống tối ưu xử lý một sở sạch sẽ phù hợp với thực phẩm sẽ có nhiều khả không SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 10 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); trung thực với khách hàng mắc bệnh ăn thực phẩm công ty Những nhân viên biết họ có thể đứng đằng sau sản phẩm họ bán sẽ có thể truyền cảm hứng để hành đợng mợt cách có đạo đức khía cạnh khác cuộc sống làm việc họ } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } + Tính tồn vẹn cạnh tranh ảnh hưởng đến đạo đức Mặc dù đối thủ cạnh tranh một công ty thường coi kẻ thù, một công ty thực có đạo đức sẽ mở rộng giá trị vững chắc cách đối xử với đối thủ cạnh tranh cũng bên liên quan Gọi điện cho đối thủ cạnh tranh, giả làm khách hàng đặt câu hỏi mà bạn sẽ sử dụng để tạo sản phẩm cạnh tranh không trung thực Những nhân viên yêu cầu tham gia vào kiểu hành vi nhận thông điệp tất giá trị công ty đáng nghi ngờ ấn tượng sẽ cản trở nỗ lực chung bạn để trì mợt nơi làm việc có đạo đức Tính tồn vẹn cạnh tranh cũng áp dụng tổ chức Nếu bầu khơng khí cơng ty mang tính vị kỷ, theo nghĩa nhân viên khuyến khích cạnh tranh hợp tác, đó mợt cờ đỏ Theo báo cáo CIPD , việc luân chuyển nhân viên cao thường dấu hiệu một môi trường tự cao tự đại , việc nhận phản hồi bí mật thường xuyên từ nhân viên hữu ích để kiểm tra xem môi trường nội bộ không trở nên phi đạo đức độc hại nhân viên SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 11 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { Câu super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } 4.1 Tại chiến lược mở rộng đầu tiên nước của Tesco lại tập trung vào các quốc gia phát triển? Tesco mở rợng thị trường nước ngồi, chiến lược đầu tiên lại tập trung vào nước phát triển lý vì: - Tránh đối đầu với “đại gia” Ở Bắc Mỹ Tây Âu, nơi tồn tại nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh địa phương Không có tiềm lực tài hùng hậu Wal - Mart Mỹ hay Schwarz Untemehmens Treuhand KG Đức , Tesco phải tự tìm cho khe hở trên thị trường Vào cuối năm 1990 nhiều nhà phân phối lớn thờ với sức mua yếu ớt người tiêu dùng Đơng Âu Tesco lại tìm đến Hungary, Slovakia , Poland, bắt tay với nhà phân phối địa phương Sự hợp tác đó đã giúp Tesco tận dụng hiểu biết thị hiếu người tiêu dùng địa phương giảm nhẹ chi phí mở rợng hoạt đợng Với chiến lược tránh đối đầu với "đại gia" nên Tesco đã chủ động việc bành trướng thị trường Tây Âu - Tận dụng quy mô thị trường lớn tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Châu Á Tại thị trường Đông Âu châu Á Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, nơi có có khả đối thủ cạnh tranh lại tồn tại xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ tiềm ẩn Tesco đã huyển hướng vào thị trường Trung Quốc theo sau hợp tác chặt chẽ với nhà phân phối Đài Loan để trước chiếm lĩnh thị phần tại thị trường tiêu dùng đơng đảo cịn bỡ ngỡ với cung cách mua sắm thời công nghiệp Và thị trường tỷ dân không chỉ cho Tesco hợi phát triển, mà cịn giúp hãng cạnh tranh ngang ngửa với Wal - Mart Schwarz Untemehmens Treuhand KG Tìm kiếm lỗ hổng để tận tâm thoả mãn nhu cầu "thượng đế" cũng đã giúp Tesco vững bước tiến vào thị trường khó tính Nhật Bản - Thành công cho chiến lược mở rộng thị trường Đông Âu Châu Á Công ty tin tưởng chiến lược hợp tác tại Châu Á một tài sản lớn Họ đã hợp tác với đối tác có kiến thức sâu rộng thị trường họ làm việc thiếu nguồn lực tài cũng khả bán lẻ Như Tesco đối tác đã mang đến tài sản có giá trị cho hợp tác, giúp nâng cao khả thành công Công ty tập trung vào thị trường có tiềm phát triển khơng có nhiều đối thủ địa cạnh tranh Đông Âu Châu Á, tạo nên tảng cho mở rộng Tesco Việc mở rộng thị trường nước ngồi mợt rủi ro cao mang lại một miếng bánh lớn, cho nhà bán lẻ hàng đầu giới đó mợt việc SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 12 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); cần thiết cần phải làm để tăng trưởng Thỉnh thoảng đó sai lầm thường thị họ làm đúng nhiều } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } 4.2 - Tesco tạo nên giá trị cho các hoạt động quốc tế thế nào? Khám phá nhu cầu thông qua việc hướng đến cộng đồng Giống nhà phân phối WalMart Mỹ, Tesco cũng chủ trương mở rộng phạm vi hoạt động Nhưng tất 2.365 cửa hàng hãng nằm rải rác 13 quốc gia, Tesco chú trọng việc tủn dụng lao đợng địa phương Chính lao động địa phương đã giúp Tesco phát cách tiếp cận sở thích, thị hiếu người tiêu dùng để điều chỉnh cho phù hợp.Từ năm 1990, tên Tesco xa lạ trên thị trường nhận thức "có khách có mình" đã ăn sâu tiềm thức người quản lý công ty Ngay từ ngày đó, cửa hàng củaTesco có chương trình rút thăm có thưởng nhằm níu kéo người mua trở lại - Đi tìm khe hở Khơng có tiềm lực tài hùng hậu WalMart Mỹ hay Carrefour Pháp, Tesco phải tự tìm cho khe hở trên thị trường Những năm cuối thập kỷ 90 nhiều nhà phân phối lớn thờ với sức mua yếu ớt người tiêu dùng Đơng Âu Tesco lại tìm đến Hungary, Slovakia Poland, bắt tay với nhà phân phối địa phương.Đây bước xuất ngoại thử nghiệm đầu tiên Sự hợp tác đó đã giúpTesco tận dụng hiểu biết thị hiếu người tiêu dùng địa phương giảm nhẹ chi phí mở rộng hoạt động Và cũng thật may mắn, kinh tế phát triển đã làm bùng phát sốt tiêu dùng hàng hóa tại hệ thống cửa hàng Tesco Đông Âu Với chiến lược tránh đối đầu với "đại gia" nên Tesco đã chủ động bành trướng thị trường Tây Âu, chuyển hướng vào thị trường Trung Quốc theo sau hợp tác chặt chẽ với nhà phân phối Đài Loan để trước chiếm lĩnh thị phần tại thị trường tiêu dùng đơng đảo cịn bỡ ngỡ với cung cách mua sắm thời công nghiệp.Và thị trường tỷ dân không chỉ cho Tesco hội phát triển, mà giúp hãng cạnh tranh ngang ngửa với WalMart Carrefour Tìm kiếm lỗ hổng để tận tâm thoả mãn nhu cầu "thượng đế" cũng đã giúp Tesco vững bước tiến vào thị trường khó tính Nhật Bản, nơi mà trước đó lâu nhà phân phối lớn thứ giới - Carrefour Pháp phải "bỏ chạy lấy người" - Hệ thống quản lý liệu Giới phân tích cho lợi lớn Tesco so với đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường quốc tế, đó có tập đoàn Aldi & Lidl Đức, lực quản lý kiểm sốt hệ thống thơng tin liệu hàng hoá để phục vụ việc bán hàng Khả quản lý tốt liệu đem đến cho Tesco hai lợi lớn: khả vận hành nhiều loại hình cửa hàng khác - từ cửa hàng tiện ích nhỏ đến mơ hình đại siêu thị; SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 13 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); hiểu biết nắm bắt thị trường tốt để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Tesco sử dụng thông tin hãng thu thập liệu Dunnhumby Anh cung cấp, để giám sát mọi lĩnh vực hoạt động kinh doanh, từ việc thiết kế mơ hình cửa hàng mới; đến bố trí, sắp xếp cửa hàng; phát triển sản phẩm mang nhãn hiệu riêng thực chương trình quảng cáo, khuyến mại Tesco cũng nắm quyền kiểm sốt Dunnhumby Năm 2003, hệ thống siêu thị Kroger Mỹ đã bắt chước Tesco, xây dựng quan hệ hợp tác với Dunnhumby tại Mỹ Và từ đó đến nay, Dunnhumby cũng ký nhiều hợp đồng cung cấp liệu cho một số nhà bán lẻ khác Mỹ, Home Depot, Best Buy, Macy's - Mơ hình kinh doanh đa dạng Nắm rõ nhu cầu khách hàng chìa khố thành cơng Tesco việc quản lý nhiều mơ hình cửa hàng khác nhau, mợt kỹ mà giới phân tích cho không có nhà bán lẻ Mỹ sánh Tesco - nhà bán lẻ lớn thứ ba giới - vận hành 3.956 cửa hàng, mơ hình, tại 13 nước Loại cửa hàng quy mơ nhỏ “Express”,cũng mơ hình cho hệ thống cửa hàng Fresh & Easy Mỹ, tập trung kinh doanh loại nông sản tươi thực phẩm chế biến sẵn dán nhãn Tesco Quy mô lớn một chút kiểu cửa hàng “Metro” lớn hệ thống cửa hàng “Tesco Extra” với diện tích 60.000 bộ vuông, tương đương 18.000m2 , không chỉ kinh doanh thực phẩm, mà đồ điện tử, quần áo đồ gia dụng Mới nhất, Tesco đã khai trương chuỗi cửa hàng Homeplus, kinh doanh mọi mặt hàng, trừ thực phẩm Vài năm trở lại đây, một số nhà bán lẻ Mỹ đã cố gắng bắt chước chiến lược Tesco Ví dụ, ngồi hệ thống cửa hàng tạp phẩm truyền thống, công ty Publix Super Markets mở cửa hàng bán thực phẩm hữu mang tên Greenwise chuỗi cửa hàng Sabor nhằm vào cộng đồng người Tây Ban Nha Bồ Đào Nha - Có nhãn hiệu riêng Thế mạnh khác Tesco sản phẩm gắn nhãn riêng Trong nhà bán lẻ Mỹ phải cố gắng thuyết phục khách hàng nhãn hiệu riêng họ cũng tốt khơng tên tuổi lớn, sản phẩm dán nhãn Tesco đã “ung dung” chiếm lĩnh tới 60% doanh số nhiều nước Các sản phẩm dán nhãn riêng Tesco cũng chiếm 70% doanh số hệ thống cửa hàng Fresh & Easy Trong đó, Wal-Mart Carrefour chỉ có 35% doanh số từ sản phẩm dán nhãn riêng Lý Tesco có chủng loại sản phẩm đa dạng, phủ mọi mức giá Trên thực tế, một số sản phẩm cao cấp Tesco, sữa chua hay sơcơla Tesco Finest, cịn bán chạy thương hiệu tiếng Cadbury Danone tới 50% SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 14 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } 4.3 Tại Asia, Tesco đã có quá trình hợp tác liên doanh với các đối tác địa phương từ lâu Vậy lợi ích của việc làm đó của Tesco gì? Rủi ro của vấn đề đó gì? Làm thế để những rủi ro đó được giảm thiểu? Tesco đã có trình thâm nhập liên doanh lâu dài với đối tác châu Á bất lợi mợt cơng ty phương Tây phát triển qua thị trường châu Á Khi tiếp cận với mợt thi trường hồn tồn khác, khơng chỉ thị hiếu văn hoá tiêu dùng mà luật lệ tập tục kinh doanh Để tránh việc vốn vơ ích việc đầu tư không hiệu quả, nhà bán lẻ Anh liên doanh với doanh nghiệp địa phương có lực hạn chế tài chính, thứ mà Tesco dồi Họ đơn vị có kinh nghiệp cũng am hiểu thị trường địa phương, phát triển hay mở rộng chiến lượt kinh doanh đối tác Anh, công ty nội địa biết biến đổi tuỳ nó cho phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng cũng điều kiện pháp lý Trong trính hợp tác phát triển họ cũng học hỏi nhiều cách kinh doanh tại quốc gia mà họ thâm nhập Một thuận lợi khác Tesco không cần thiết phải đầu tư từ móng hình ảnh kênh phân phối, giai đoạn mà sẽ tiêu tốn lượng lớn to lớn, việc tận dụng sở mối quan hệ sẵn có sẽ mang lại cho Tesco mợt phương án khơng chỉ tốn mà cịn an tồn Về mặt pháp lý, với mợt cơng ty 100% vốn nước sẽ có nhiều loại thủ tục giấy tờ mà Tesco phải thực hiện, bên cạnh đó sách hỗ trợ hay thuế má cũng sẽ có thể khác doanh nghiệp nợi địa nước ngồi Với việc liên doanh, hai sẽ mang lại lợi ích cho nhau, doanh nghiệp nợi địa sẽ có nguồn tài để phát triến, Tesco sẽ có một mối đầu tư xâm nhập thị trường an tồn hiệu Để giải thích cho việc họ hợp tác một thời gian dài Tesco muốn qua trình kinh doanh, khả quan vẫn tiềm phát triển dự tính, họ sẽ tiến hành thâu tóm đối tác Trước thực điều họ sẽ chuẩn bị nguồn lực tương ứng lực quản lí vận hành tại thị trường sở tại sau đó mua lại cổ phần Nhờ kiên nhẫn chắc chắn này, một học xác định mua lại nắm hoàn toàn quyền kinh doanh có nghĩ họ đã sãng sàng hoạt đợng đợc lập mà khơng cịn hỗ trợ quan trọng đối tác lúc trước 4.4 Tháng năm 2006, Tesco đã thông báo công ty sẽ gia nhập vào thị trường Mỹ Điều đó cho thấy họ đã từ bỏ chiến lược cũ, chiến lược chỉ tập trung vào các quốc gia phát triển Theo bạn, Tại Tesco lại đưa quyết định vậy? Và thị trường Mỹ thì khác thế so với các quốc gia Tesco đã từng gia nhập trước đó? Rủi ro đây gì? Bạn đánh giá thế về tình hình kinh doanh Mỹ của Tesco? - Tại Tesco lại định gia nhập thị trường Mỹ? SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 15 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); Tesco đã có một đội ngũ giám đốc điều hành làm việc đó suốt năm ngoái Tên Tesco đã liên kết với một số chuỗi cửa hàng tạp hóa Hoa Kỳ, bao gồm Albertsons } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Tesco đã bị thu hút quy mô tiềm thị trường "Thị trường thực phẩm Hoa Kỳ có giá trị 600 tỷ đô la [345 tỷ bảng Anh] dự báo tăng 40% năm năm tới - Thị trường Mỹ khác so với quốc gia Tesco gia nhập trước đó? Thị trường Mỹ một thị trường hàng tạp phẩm đông đúc, một thị trườngncó cạnh tranh giá nghiêm khắc có đối thủ cạnh tranh mạnh địa phương Walmart Ngồi ra, mơ hình Tesco Express cũng chưa phát triển cơng ty tại thị trường Mỹ - Các rủi ro thị trường gì? + Sự gia tăng nhà bán lẻ giá rẻ đối thủ cạnh tranh đáng gờm Tesco + Thị trường hàng tạp phẩm Mỹ đã có ông trùm đồ sộ Walmart, Kmart, Costco Target với lợi canh tranh mạnh + Mơ hình Tesco Express cũng chưa phát triển cơng ty tại thị trường Mỹ nên Tesco sẽ người tiên phong biểu trưng kinh doanh cho một lựa chọn kỹ thực phẩm đẫ làm sạch có lợi cho sức khỏe nên sẽ gặp bất lợi người trước + Đầu tư vào thị trường Mỹ lớn lợi nhuận mang lại chưa thực trội dẫn đến hoạt động kinh doanh thua lỗ - Bạn đánh giá tình hình kinh doanh Mỹ Tesco? Vào thời điểm tại hoạt động kinh doanh Mỹ Tesco chưa tạo lợi nhuận cũng chưa chiếm thị phần thị trường Mỹ Nhưng Tesco xây dựng mợt mơ hình kinh doanh xanh - sạch có lợi cho sức khỏe, tạo niềm tin cho người tiêu dùng, tạo lợi cạnh tranh cho Nhưng với xu hướng người giàu ngày quan tâm đến sức khỏe mơ hình Tesco Express sẽ lựa chọn người tiêu dùng tương lai Các nhà quản trị Tesco sẽ có định sáng suốt đầu tư vào thị trường Mỹ đầy tiềm SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 16 lOMoARcPSD|16911414 package entity; Tiểu luận trực tuyến GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga public class PhongBan { private String maPhong; private String tenPhong; public String getMaPhong() { return maPhong; } public void setMaPhong(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; } public String getTenPhong() { return tenPhong; } public void setTenPhong(String tenPhong) { this.tenPhon = tenPhong; } public PhongBan() { super(); } public PhongBan(String maPhong) { this.maPhong = maPhong; TÀI LIỆU THAM KHẢO } public PhongBan(String maPhong, Str ing tenPhong) { super(); this.maPhong = maPhong; this.tenPhon = tenPhong; } } Tiếng Việt GS.TS.NGƯT Bùi Xuân Phong, Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế, Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng, 2016 Website https://smallbusiness.chron.com/important-influence-ethical-behaviorworkplace-41952.html SVTH: Nguyễn Văn Ninh Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) 17