đại học kinh tế quốc dân Khoa kinh tế lao động dân số đề án môn học Quản trị nhân lực Đề tài : Bàn chơng trình khun khÝch tµi chÝnh doanh nghiƯp Ngêi híng dÉn Ngọc Quân : PGS.TS Nguyễn Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn Đệ Hà nội, 2007 Mở đầu Lí chọn đề tài Trong trình hội nhập quốc tế mạnh mẽ, nhanh chóng sâu rộng nh cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp tất yếu Yếu tố định để giành thắng lợi cạnh tranh nhân tố ngời Các nghiên cứu đà khuyến khích tài động lực mạnh loại khuyến khích vật chất để tạo động lực làm việc cống hiến cho ngời lao động Vậy khuyến khích tài làm để áp dụng hiệu chơng trình khuyến khích tài doanh nghiệp? Các chơng trình khuyến khích tài đà đợc áp dụng nh đem lại hiệu cho ngời lao động ngời sử dụng lao động doanh nghiệp nay? Vì lí trên, mạnh dạn chọn đề tài: Bàn chơng trình khuyến khích tài doanh nghiệp làm đề án môn học Thực đề tài này, em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ngời đà tận tình bảo, hớng dẫn em trình su tầm tài liệu, nghiên cứu hoàn thiện đề tài Mục đích nhiệm cụ nghiên cứu đề tài - Thứ nhất: Tìm hiểu chơng trình khuyến khích tµi chÝnh doanh nghiƯp - Thø hai: Lµm râ vài trò, ý nghĩa, tầm quan trọng chơng trình khuyến khích tài ngời lao động, doanh nghiƯp vµ x· héi - Thø ba: Sù vËn dụng chơng trình khuyến khích tài doanh nghiệp hiệu Phơng pháp nghiên cứu Tiến hành nghiên cứu đề tài này, sử dụng tổng hợp phơng pháp nghiên cứu sau đây: - Phơng pháp vật biện chứng - Phơng pháp lôgíc, lịch sử - Phơng pháp thống kê, phân tích - Phơng pháp phân tích, tổng hợp ý nghĩa đề tài - Về lý luận: Đề tài khẳng định tính đắn, cần thiết, khoa học hiệu chơng trình khuyến khÝch tµi chÝnh doanh nghiƯp - VỊ thùc tiƠn: Đề tài hớng đến khẳng định sở khoa học việc xây dựng chơng trình khuyến khích tài để thúc đẩy ngời lao động làm việc với suất cao hơn, chất lợng hiệu cho doanh nghiệp Cấu trúc đề tài Đề tài đợc cấu trúc thành năm phần nh sau: - Các khái niệm, nội dung chơng trình khuyến khích tài - Vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng chơng trình khuyến khích tài với ngời lao ®éng, doanh nghiƯp vµ x· héi - Sù vËn dơng chơng trình khuyến khích tài doanh nghiệp - Một số kiến nghị, giải pháp thực chơng trình khuyến khích tài doanh nghiƯp - Liªn hƯ thùc tÕ Néi dung Các khái niệm, nội dung chơng trình khuyến khích tài 1.1 Các khái niệm khuyến khích tài Tìm hiểu chơng trình khuyến khích tài chính, đà tiếp cận nhiều khái niệm khác nhau, đặc biệt lu ý hai khái niệm dới đây: - Các khuyến khích tài khoản phụ thêm tiền công, tiền lơng để thù lao cho thực tốt mức tiêu chuẩn ngời lao động.(1) Qua khái niệm trên, ta thấy, ngời lao động thực công việc tốt mức tiêu chuẩn họ nhận đợc khoản khuyến khích tài Điều tác động lớn đến tâm lý nh hiệu làm việc ngời lao động, tạo cho họ động lực để phấn đấu công việc, qua giúp nhà quản lý có thêm công cụ hữu hiệu để quản lý ngời lao động doanh nghiệp Rõ ràng qua khái niệm trên, thấy, ngời lao động làm việc vợt mức tiêu chuẩn họ lớn khoản khuyến khích tài mà họ nhận đợc tăng - Khuyến khích tài khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho ngời lao động họ có thành tích đóng góp vợt mức độ mà chức trách quy định.(2) Theo khái niệm này, ngời lao động có đóng góp thành tích vợt chức trách quy định họ nhận đợc khoản tiền thởng Đây phơng pháp tạo động lực cho ngời lao động họ thực công việc Sau xem xét hai khái niệm ta nhận thấy khái niệm (1) vừa mang tính khái quát cao lại vừa mang tính cụ thể Bởi tiêu chí xác định thực công việc vợt mức tiêu chuẩn rõ ràng tiêu chí thực công việc vợt mức chức trách quy định (1) PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm - Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao ®éng - x· héi H 2004, tr 232 (2) ThS Vũ Dơng Thuỳ TS Hoàng Văn Hải - Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, H, 2005, tr.164 1.2 C¸c néi dung cđa khun khÝch tµi chÝnh Trong mét doanh nghiƯp, ngêi ta cã thĨ sử dụng nhiều chơng trình khuyến khích tài khác cho phï hỵp víi nhiỊu bé phËn tỉ chøc sản xuất khác Điều đợc thể cụ thể bảng dới đây: Các chơng trình thù lao cho thực công việc: Phạm vi áp dụng Cấp vi mô Cấp vĩ mô Cá nhân Tổ, nhóm Bộ phận KD/ Nhà máy Toàn tổ chức Tăng lơng Thởng Phân chia Phân chia xuất lợi nhuận Thởng Chơng trình tơng xứng Thởng Phần thởng cổ phần Phần thởng Trả công theo Phần thởng sản phẩm Trả công theo sản phẩm 1.2.1 Các chơng trình khuyến khích cá nhân 1.2.1.1 Tăng lơng tơng xứng thực công việc - Phơng pháp dựa vào đánh giá thực công việc thờng kỳ tất ngời lao động tỉ lệ tăng lơng tơng xứng Phơng pháp đợc áp dụng rộng rÃi đem lại hiệu cao cho ngời lao động lẫn doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp liên doanh có vốn đầu t nớc Chơng trình đợc vận dụng áp dụng theo hình thức cụ thể nh sau: + Tăng lơng hớng dẫn: theo cách này, phòng nguồn nhân lực không soạn thảo hớng dẫn tỷ lệ tăng lơng mà tỷ lệ tăng lơng cho nhân viên đợc ngời quản lý ấn định cách tuỳ ý tuỳ theo mức độ thực công việc nhân viên + Tăng lơng có hớng dẫn: cách sử dụng hớng dẫn tỷ lệ tăng lơng ấn định tuỳ theo kết đánh giá thực công việc Ngoài doanh nghiệp sử dụng thang lơng với bậc chia cố định để tăng lơng cho ngời lao động nhng ngời lao động đợc tăng lơng hay không đợc tăng lơng tuỳ thuộc vào kết đánh giá thực công việc họ + Tăng lơng theo miền thực công việc: cách tiếp cận sử dụng đờng thực công việc, tuỳ vào kết thực công việc đợc đánh cá nhân đợc tăng lơng theo miền tơng ứng Hệ thống tạo điều kiện để cá nhân tiến triển khác ngạch lơng Chỉ có ngời giữ đợc mức độ thực công việc cao đạt tới mức lơng tối đa ngạch phần nhỏ ngạch lơng dành cho ngời thực công việc dới mức xuất sắc - Các điều kiện để thực chơng trình tăng lơng tơng xứng có hiệu quả: + Sự khác thực công việc cá nhân phải đủ lớn để thoả mÃn với yêu cầu thời gian yêu cầu nỗ lực mà ngời quản lý đề Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đo lờng trả thù lao cho khác + Sự khác thực công việc cá nhân đo lờng đợc + Ngạch lơng phải đủ rộng phép chênh lệch tơng xứng tiền lơng dựa thực công việc + Ngời quản lý ngời giám sát phải có đủ lực đánh giá thực công việc nhân viên cung cấp thông tin phản hồi + Ngời quản lý ngời lao động phải ủng hộ thực nghiêm túc hoạt động đánh giá thực công việc 1.2.1.2 Tiền thởng Là khoản khuyến khích đợc chi trả lần vào cuối kỳ, quý, năm đột xuất Tiền thởng có nhiều loại, bao gồm: - Thởng suất, chất lợng tèt - Thëng tiÕt kiƯm vËt t, nguyªn liƯu - Thởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật - Thởng theo kết hoạt động kinh doanh - Thởng hoàn thành tiến độ sớm so với quy định 1.2.1.3 Phần thởng Là thù lao lần cho thành tích tốt ngời lao động nhng đợc trả díi d¹ng vËt chÊt nh: mét kú nghØ phÐp, mét vé du lịch, xe máy, 1.2.1.4 Các chế độ trả công khuyến khích - Trả công theo thời gian có thởng - Trả công theo sản phẩm trực tiếp cá nhân - Trả công theo sản phẩm có thởng - Trả công theo tiêu chuẩn * Nhận xét chung: - Ưu điểm chơng trình khuyến khích nhân góp phần thúc đẩy nâng cao suất, giúp ngời lao động tự hoàn thiện thân nâng cao tinh thần trách nhiệm - Nhng chơng trình có nhiều nhợc điểm, nh: tạo cạnh tranh không lành mạnh, thiếu tinh thần hợp tác, trọng vào việc có thởng làm việc chạy theo số lợng, 1.2.2 Các chơng trình khích tổ/ nhóm - Nhóm tích hợp hai nhiều ngời hơn, tồn tất cần thiết để nhu cầu thành viên nhóm đợc thoả mÃn.(1) Hiện vấn đề làm việc nhóm, quản lý theo nhóm vấn đề đợc nhiều doanh nghiệp quan tâm yêu cầu liên kết cao trình sản xuất, phân phối ngày tăng Lợi ích cá nhân đạt đợc mà công việc nhóm đợc hoàn thành tốt, đem lại hiệu qu¶ thùc sù cho doanh nghiƯp (1) Paul Hersey and Ken Blanc Hard - Quản lý nguồn nhân lực (Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hng, Đặng Mạnh Phố dịch), Nxb Chính trị quốc gia, H, 1995 - Các hình thức cụ thể chơng trình khuyến khích tổ nhóm: + Trả công theo sản phẩm tập thể, trả công khoán, trả công theo tiêu chuẩn + Tiền thởng cho thành tích xuất sắc + Phần thởng Thù lao tổ/ nhóm đợc chia cho thành viên nhóm trờng hợp học có kỹ năng, trình độ làm việc nh phân chia tuỳ theo trình độ kỹ vµ thêi gian lµm viƯc * NhËn xÐt chung vỊ u, nhợc điểm chơng trình khuyến khích tổ/ nhóm: - Ưu điểm: Khuyến khích tổ nhóm hợp tác làm việc đồng đội tạo nên nhóm làm việc đa kỹ năng; khuyến khích tham gia đóng góp ý kiến, sáng kiến cho công việc chung thành viên tổ/ nhóm - Nhợc điểm: Phát sinh tình trạng dựa dẫm, không nỗ lực vài cá nhân nhóm cạnh tranh nhóm làm giảm thực công việc chung 1.2.3 Các chơng trình khuyến khích nhà máy/ phận sản xuất Các chơng trình khuyến khích nhà máy/ phận kinh doanh đợc gọi chơng trình phân chia xuất đa lại phần chi phí tiết kiệm đợc cho công nhân Mục tiêu chơng trình thù lao cho thực công việc nhà máy/ phận kinh doanh khuyến khích tăng suất thông qua giảm chi phí Nếu thực có hiệu chơng trình mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp ngời lao động 1.2.3.1 Chơng trình Scanlon - Chơng trình đợc đa Joesph Scanlon vào năm 1937 Theo công ty cần thành lập hội đồng gồm đại diện quản lý đại diện ngời lao động để đánh giá tỷ lệ % tiêu chuẩn chi phí lao động so với doanh thu Tỷ lệ đợc tính dựa số liệu thống kê công ty (trong vòng năm gần nhất) đợc coi cố định trừ có thay đổi lớn sản phẩm kỹ thuật Mọi ngời lao động đợc phân chia phần chi phí lao động tiết kiệm đợc suất lao động tăng phận Tỷ lệ phân chia thờng 60% đến 75% cho công nhân, sau đà để lại phần làm quỹ dự phòng cho giai đoạn có suất 1.2.3.2 Chơng trình Rucker Chơng trình tơng tự nh chơng trình Scanlon Sự khác phơng pháp tính tû lƯ chi phÝ lao ®éng Tû lƯ chi phÝ lao động chơng trình Rucker đợc gọi số suất kinh tế đợc xác định cách chia giá trị gia tăng cho chi phí lao động (tổng chi phí tiền lơng kỳ) Giá trị gia tăng đợc tính tổng doanh thu trừ chi phí nguyên vật liệu Phần chi phí lao động tiết kiệm đợc 1/3 đa vào quỹ dự phòng, lại đợc chia cho ngời lao động công ty Đến cuối kỳ hạch toán, quỹ dự phòng không dùng hết đợc chia cho ngời lao động 1.2.3.3 Chơng trình Improshase Chơng trình đợc xây dựng Mitchell Fein vào năm 1973 Chơng trình đo lờng suất lao động cách trực tiếp không đo giá trị sản phẩm tập thể lao động Sản lợng tiêu chuẩn đợc tính theo số liệu thống kê thời kỳ trớc Tăng suất lao động đợc tính sở so sánh số làm việc thực tế với số tiêu chuẩn Tiền cho số tiết kiệm thờng đợc chi trả hàng tuần hàng tháng * Nhận xét u, nhợc điểm chơng trình khuyến khích tài nhà máy/ phận sản xuất: - Ưu điểm: Nâng cao tính hợp tác công nhân tổ/ nhóm lao động; việc đo lờng đỡ phức tạp so với chơng trình khuyến khích cá nhân tổ/ nhóm; khuyến khích tăng suất lao động đồng thời nâng cao 1 chất lợng sản phẩm - Nhợc điểm: Tình trạng dựa dẫm số ngời lao động lớn khuyến khích tổ/ nhóm * Các điều kiện để thực thắng lợi chơng trình khuyến khích tài nhà máy/ phận sản xuất: - Quy mô doanh nghiệp không lớn - Bầu không khí tin tởng, chia sẻ thông tin ngời quản lý lao động ngời lao động thờng xuyên, liên tục - Các công việc có mối liên hệ phụ thuộc khả thay công nhân cao - Số liệu thống kê đầy đủ, xác; thị trờng sản phẩm ổn định 1.2.4 Các chơng trình khuyến khích phạm vi toàn công ty 1.2.4.1 Phân chia lợi nhuận - Trong chơng trình phân chia lợi nhuận, ngời lao động thờng đợc nhận phần lợi nhuận công ty dới dạng tiền mặt dới dạng trả chậm kết hợp hai hình thức - Với chơng trình tiền mặt, chi trả thờng đợc thực vào cuối kỳ (cuối quý cuối năm) - Với chơng trình trả chậm, phần tiền ngời lao động đợc giữ lại thờng đợc đa vào chơng trình hu trí trở thành phúc lợi Công thức phân phối thờng dựa sở trách nhiệm, thực công việc, lơng bản, thâm niên 1.2.4.2 Chơng trình cổ phần cho ngời lao động - Trong chơng trình này, ngời lao động đợc tặng cổ phần công ty mua với giá rẻ mức giá thị trờng Mục tiêu chơng trình làm cho ngời lao động trở thành có cổ đông công ty để thúc đẩy gắn bó nỗ lực làm việc họ - Trong thời gian qua, thị trờng chứng khoán Việt Nam có tăng trởng vợt bậc không ngừng, chơng trình cổ phần cho ngời lao động đà đợc nhiều doanh nghiệp áp dụng đem lại nhiều hiệu tích cực, đặc biệt doanh nghiệp có mức giá cổ phiếu liên tục tăng nh ngành công nghệ thông tin (FPT), ngành ngân hàng, bất động sản * Nhận xét u, nhợc điểm chơng trình khuyến khích tài phạm vi toàn công ty - Ưu điểm: Tạo mối quan hệ tốt ngời quản lý lao động ngời lao động; tăng quyền lợi ngời lao động công ty nh góp phần bảo đảm tài cho ngời lao động - Nhợc điểm: Vì lợi nhuận không gắn trực tiếp với suất cá nhân nên tác dụng thúc đẩy số ngời Vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng khuyến khích tài với ngời lao động, doanh nghiệp xà hội 2.1 Đối với ngời lao động Khuyến khích tài với tiền lơng tạo nên nguồn thu nhập cho ngời lao động Do đó, khuyến khích tài góp phần giúp cho ngời lao động thoả mÃn nhu cầu vật chất tinh thần thân gia đình mức độ cao Từ ý nghĩa đó, thấy rằng, khuyến khích tài công cụ khuyến khích vật chất có hiệu ngời lao động đặc biệt ngời tiềm ẩn nhiều lực làm việc có mong muốn cống hiến Khuyến khích tài làm cho ngời lao động thấy đợc đối xử công bằng, đợc tổ chức đÃi ngộ xứng đáng với công lao, đóng góp họ cho tổ chức Do đó, họ gắn bó làm việc lâu dài cho tổ chức, cống hiến cho tổ chức nhiều có chất lợng Khuyến khích tài đảm bảo cho thu nhập ngời lao động gia đình họ tăng lên tạo cho họ có sống ổn định Họ có điều kiện đầu t vào mục tiêu, kế hoạch lâu dài gia đình nh mua nhà, đầu t cho ăn học, mua xe hơi, tự đào tạo thân, Đồng thời, vai trò vị ngời lao động gia đình xà hội đợc khẳng định nâng cao Khuyến khích tài mang lại niềm tin cho nguời lao động doanh nghiệp, với công việc ngời xung quanh Đó sức mạnh tinh thần để họ làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều trung thành với doanh nghiệp nớc ta nay, đại phận ngời lao động ngời có thu nhËp thÊp, vËy, khuyÕn khÝch tµi chÝnh cã vai trò, ý nghĩa to lớn họ Vì doanh nghiệp cần khai thác tốt điểm để không ngừng tạo động lực cho ngời lao động tăng suất, chất lợng đem lại lợi ích thiết thực cho ngời lao động doanh nghiệp 2.2 Đối với doanh nghiệp Các chơng trình khuyến khích tài công cụ hữu hiệu để doanh nghiệp quản lý có hiệu ngời lao động đồng thời tạo động lực cho ngời lao động tham gia vào trình sản xuất đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Đồng thời, trình khuyến khích tài nơi để doanh nghiệp khẳng định triết lý quản lý, đÃi ngộ ngời Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải thắng cạnh tranh mà lợi cạnh tranh lớn nhÊt cđa doanh nghiƯp chÝnh lµ u tè ngêi Do để thu hút nhân lực giỏi, giữ chân đợc ngời lao động làm cho họ gắn bó, cống hiến hết khả cho doanh nghiệp doanh nghiệp cần có khuyến khích tài thật hợp lý kịp thời Khi doanh nghiệp đà có lực lợng lao động có trình độ cao, có nhiệt tình gắn bó sức mạnh cạnh tranh thị trờng lớn lúc doanh nghiệp tiết kiệm đợc nhiều khoản chi phí nh chi phí đào tạo, chi phí cho sản phẩm bị lỗi, bị hỏng, lợi nhuận vị doanh nghiệp đợc tăng lên 2.3 Đối với xà hội Khuyến khích tài góp phần quan trọng vào việc trì phát triển nguồn nhân lực cho x· héi, gióp cho x· héi vµ nỊn kinh tế có đợc lực lợng lao động hùng hậu, đáp ứng nhu cầu sức lao động cho phát triển kinh tế xà hội đất nớc Thông qua khuyến khích tài chính, ngời lao động có điều kiện chăm lo cho gia đình, nuôi dạy chăm sóc ngày tốt hơn, tạo hệ nhân lực có trí lực cao có khả tiếp thu kiến thức tốt Khuyến khích tài tạo điều kiện thuận lợi góp phần trực tiếp vào việc thực chiến lợc phát triển ngời quốc gia Vì khuyến khích tài doanh nghiệp biện pháp lâu dài mang tính chiến lợc cho phát triển doanh nghiƯp – mét tÕ bµo cđa nỊn kinh tÕ cịng nh đất nớc Khi ngời lao động làm việc có suất, chất lợng hiệu họ nhận đợc khuyến khích tài Có thu nhập cao hơn, họ mua sắm nhiều hơn, du lịch nhiều để đầu t cho học tập, sức khoẻ nhiều hơn, làm cho tổng sản phẩm xà hội tăng lên, tiêu dùng tăng lên, kích thích kinh tế xà hội tăng trởng phát triển Đây yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lợng sống, đồng thời góp phần phân phối lại thu nhập toàn xà hội Khi doanh nghiệp làm ăn hiệu quả, lợi nhuận cao nguồn thuế nhà nớc thu từ doanh nghiệp tăng lên Do vậy, nhà nớc có điều kiện chăm lo cho xà hội nhiều mặt góp phần cải tạo nâng cao chất lợng dịch vụ công mà xà hội đợc hởng Tình hình vận dụng chơng trình khuyến khích tài doanh nghiệp 3.1 Đối với doanh nghiệp nhà nớc Hiện nay, doanh nghiệp nhà nớc áp dụng khuyến khích tài cách chia, tặng cho ngời lao động mua cổ phần công ty với giá u đÃi Cách làm đà đem lại hiệu tích cực, làm cho ngời lao động gắn bó với với doanh nghiệp hơn, suất, chất lợng sản phẩm đợc cải thiện tích cực Ngoài doanh nghiệp áp dụng chơng trình khuyến khích nh tiền thởng, phần thởng cho cá nhân có thành tích xuất sắc công việc Tuy nhiên, chơng trình khuyến khích tổ/ nhóm chơng trình khuyến khích với nhà máy/ phận kinh doanh lại đợc áp dụng có áp dụng nhng cha đem lại hiệu cao Së dÜ nh vËy bëi doanh nghiƯp nhµ níc, tổ chức, máy thờng cồng kềnh, đại phận ngời lao động thiếu kỹ trình độ, nên phối hợp cá nhân, phận cha cao làm cho chơng trình khuyến khích tổ/ nhóm khuyến khích nhà máy, phận cha phát huy hiệu Doanh nghiệp nhà nớc tổ chức kinh doanh, thu lợi nhuận tự trang trải chi phí nhng lại bị bắt buộc áp dụng hệ thống thang bảng lơng giống nh dành cho quan hành nghiệp tổ chức hoạt động ngân sách nhà n ớc Nhợc điểm hệ thống thang bảng lơng chế trả lơng không theo lực làm việc mà tiêu chí lại dựa cấp, chức danh thâm niên công tác 3.2 Đối với doanh nghiệp quốc doanh Đối với doanh nghiệp quốc doanh, đặc biệt công ty có vốn đầu t nớc chơng trình khuyến khích tài cá nhân, tổ/ nhóm nhà máy/ phận sản xuất đợc áp dụng rộng rÃi Các chơng trình đà mang lại hiệu cao suất, chất lợng lợi nhuận cho doanh nghiệp Nó đem lại lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp Sở dĩ có đợc điều doanh nghiệp đà tuyển mộ đợc lực lợng lao động có trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm tơng đối tốt; khả làm việc phối hợp nhóm cao; hệ thống đánh giá kết thực công việc phù hợp, sát thực tế Ngoài ra, hệ thống thang bảng lơng doanh nghiệp có tính linh hoạt cao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả lơng áp dụng chơng trình khuyến khích tài Một số kiến nghị, giải pháp 4.1 Các giải pháp thuộc phía doanh nghiệp - Xác định đối tợng khuyến khích - Xác định đắn hợp lý tiêu chuẩn chi trả, bao gồm: + Tiêu thức để chi trả + Điều kiện để chi trả + Thời điểm chi trả mức chi trả - Sử dụng thù lao cho thực công việc nh phận hệ thống quản lý nguồn nhân lực - Xây dựng tin tởng công nhân viên tính hợp lý dài hạn hệ thống khuyến khÝch - X©y dùng mét hƯ thèng khun khÝch râ ràng, công khai, có tính khả thi cao phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp khả thực ngời lao động - Sử dụng hệ thống khuyến khích với hình thức khuyến khích đa dạng, phong phú để phát huy u điểm khắc phục nhợc điểm hình thức - Thu hút ngời lao động tham gia vào việc thiết kế chơng trình thù lao để nâng cao nhận thức nỗ lực làm việc họ - Sử dụng biện pháp tạo động lực khuyến khích phi tài khác nh: khen ngợi, trao tặng danh hiệu, mở rộng trách nhiệm làm việc để khuyến khích thực công việc - Thờng xuyên áp dụng chơng trình khuyến khích tài hấp dẫn, lạ doanh nghiệp sở tình hình thực tế doanh nghiệp - Xây dựng định mức tiêu chuẩn cho phận, phòng ban - Đào tạo đội ngũ cán chuyên nghiệp quản lý xây dựng chơng trình khuyến khích tài - Đào tạo ngời lao động, giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời giúp cho họ hiểu lợi ích cá nhân đạt đợc gắn bó với lợi ích toàn doanh nghiệp Doanh nghiệp thởng không nhiều nhng nên thờng xuyên Phần thởng chia hàng tháng thờng giúp cho việc toán sổ sách đợc tiện lợi nhân viên giữ đợc hăng hái làm việc với suất cao vào tháng tiếp theo.(1) 4.2 Các giải pháp từ phía ngời ngời lao động - Không ngừng tự hoàn thiện trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề Nâng cao nhận thức quyền lợi trách nhiệm thân công việc - Kết hợp tốt với cán quản lý việc xây dựng thực chơng trình khuyến khích tài chính, nh việc xây dựng định mức lao động Liên hệ thực tế Về chơng trình khuyến khích tài Công ty TNHH MTS Việt Nam (Địa Lô D3 KCN Tiên Sơn Bắc Ninh) 5.1 Vài nét chung - Công ty TNHH MTS Việt Nam thuộc tập đoàn MTS (thành lập năm 1930 ý) Đây công ty đà vào hoạt động kinh doanh Việt Nam từ năm 2004 Hiện nay, tập đoàn đà có hoạt động kinh doanh 160 quốc gia Trong đó, tập đoàn có nhà máy sản xuất lắp ráp 21 nớc giíi - ë ViƯt Nam, lÜnh vùc kinh doanh chđ yếu tập đoàn MTS sản xuất cung ứng sản phẩm bình nớc nóng mang thơng hiệu Ariston Sau có mặt tiến hành hoạt động kinh doanh Việt Nam từ năm 2004 đến nay, thị phần bán hàng công ty chiếm 65% (1) VietnamHRlink.com - Để lơng thởng phát huy hiệu quả, ngày 12.07.2006 - Dới tìm hiểu chơng trình khuyến khích tài áp dụng cho phận phòng kinh doanh công ty MTS Việt Nam 5.2 Các chơng trình khuyến khích tài áp dụng cho phòng kinh doanh 5.2.1 Chơng trình khuyến khích cá nhân a) Tăng lơng tơng xứng thực công việc Hình thức áp dụng: tăng lơng tơng xứng không theo hớng dẫn Tổng giám đốc công ty định Chơng trình có đợc đem thảo luận trực tiếp với ngời lao động vào đầu kỳ cuối kỳ đánh giá để thống đa mức tăng phù hợp b) Tiền thởng - Khi nhân viên phòng kinh doanh đạt vợt mức kế hoạch theo tháng, quý, năm đợc thởng với mức thởng cụ thể áp dụng nh sau: - Căn để thởng: theo doanh thu + §èi víi th¸ng: thëng 0,01%/ doanh thu th¸ng + §èi víi q: thëng 0,02%/ doanh thu q + §èi víi năm: thởng 0,03%/ doanh thu năm c) Phần thởng - Công ty thởng cho nhân viên bán hàng có doanh số bán hàng cao theo tháng, quý, năm Phần thởng áp dụng cho phận bán hàng tính theo khu vực (Bắc, Trung, Nam) Sau năm, phần thởng đợc áp dụng tính cho nhân viên bán hàng có doanh số bán hàng cao xét phạm vi nớc - Các phần thởng cụ thể đợc áp dụng là: bình nớc nóng, máy ảnh kỹ thuật số, máy tính xách tay, Ngoài phần thởng vật, kèm theo giấy khen, khen lÃnh đạo công ty - Công ty thờng xuyên tổ chức chuyến du lịch nớc cho nhân viên phòng nhằm kết hợp du lịch với tìm hiểu, nghiên cứu thị trờng, giao lu, trao đổi kinh nghiệm nhân viên bán hàng khu vực khác - Ngoài ra, hàng năm, toàn thể cán quản lý công nhân viên phòng kinh doanh đợc công ty tổ chức cho du lịch nớc lần để nghỉ ngơi kết hợp víi häc tËp n©ng cao kinh nghiƯm Chi phÝ cho ngời chuyến khoảng 1000$ - Trong dịp lễ, tết, công ty thực đầy ®đ c¸c chÕ ®é khun khÝch, u ®·i cán bộ, công nhân viên phòng Cụ thể, tiền thởng tết là: 10.000.000 đ/ nhân viên 5.2.2 Các chơng trình khuyến khích tổ/ nhóm - Hình thức: tiền thởng cho thành tích xuất sắc nhóm - Một nhóm hoạt động kinh doanh theo khu vực đợc thởng doanh số bán hàng vợt vức kế hoạch mà công ty đề Tiền thởng đợc chia cho thành viên chia theo đóng góp thực tế thành viên - Ngoài tiền thởng, tổ/ nhóm nhận đợc giấy khen, khen ban lÃnh đạo công ty 5.3 Tác dụng chơng trình khuyến khích tài - Giúp ngời lao động làm việc hăng say hơn, gắn bó với công ty hơn, có trách nhiệm với công ty, yên tâm để làm việc lâu dài với công ty - Tạo tinh thần đoàn kết, tinh thần làm việc tập thể, tạo môi trờng lành mạnh công ty, bảo vệ tài sản công ty, gây dựng công ty phát triển bền vững - Tạo tin tởng vào phát triển ngày lớn mạnh công ty Nhờ vận dụng linh hoạt chơng trình khuyến khích tài chÝnh, kÕt hỵp víi kinh nghiƯm kinh doanh cđa mét tập đoàn đà hoạt động lâu năm thị trờng giới, nhờ sách tuyển dụng sử dụng lao động có hiệu quả, nên thời gian ngắn hoạt động kinh doanh thị trờng Việt Nam, tập đoàn MTS đợc xem tập đoàn kinh tế làm ăn có hiệu ngành sản xuất kinh doanh thiết bị nóng lạnh nớc ta