Đang tải... (xem toàn văn)
MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION GRADUATION PROJECT MAJOR E COMMERCE BUILDING WEBSITE AND IMPLEMENTING CPO FOR FUNCTIONAL FOOD PRODUCTS KOMIHAZU[.]
MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION BÙI CÔNG MINH LAM HÂN DƢƠNG BUILDING WEBSITE AND IMPLEMENTING CPO FOR FUNCTIONAL FOOD PRODUCTS KOMIHAZU GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE Hochiminh City, July 2019 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Giảng viên LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc nhau, báo cáo hoàn thiện, kết trình vận dụng kiến thức trƣờng lớp, với kiến thức website góp nhặt qua thời gian thành viên thực tập Sản phẩm đứa tinh thần nhóm, nhóm xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô, bạn bè sát cánh hỗ trợ nhóm, khơng ngừng góp ý để nhóm học hỏi hồn thành dự án Nhóm xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cô Nguyễn Phan Nhƣ Ngọc, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn nhóm ln cho nhóm góp ý sâu sắc, vơ chi tiết Sự hƣớng dẫn tận tình từ tảng kiến thức để nhóm hồn thiện sản phẩm tốt ngày Đó cịn kinh nghiệm q báu nhóm nhận đƣợc để áp dụng cho q trình làm việc sau Dự án KOMIHAZU đến ngày hồn thiện cuối cùng, q trình làm việc khơng tránh khỏi sai sót, nhóm mong nhận đƣợc cảm thơng góp ý từ q thầy để cải thiện dự án phát triển dự án lâu dài Xin chân thành cảm ơn! i DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH ẢNH SỬ DỤNG Hình 1.1: Gantt chart thể tiến trình thực cơng việc KOMIHAZU Hình 2.1: Xu hƣớng tìm kiếm từ khóa "Thực phẩm chức n ng" Việt Nam Hình 2.2: Xu hƣớng tìm kiếm từ khóa "Vi n uống cung cấp vitamin" Việt Nam Hình 2.3: Thứ hạng Nilp Hình 2.4: Biểu đồ lƣu lƣợng truy cập website Nilp.com Hình 2.5: Lƣợng truy cập Nilp từ nguồn khác Hình 2.6: Thứ hạng Bacsieva.com Hình 2.7: Lƣu lƣợng truy cập Bacsieva.com Hình 2.8: Lƣợng truy cập Bacsieva từ nguồn khác Hình 2.9: Thứ hạng Hot Trends Today Hình 2.10: Lƣu lƣợng truy cập Hottrends.today Hình 2.11: Lƣợng truy cập Hottrends.todaytừ nguồn khác Hình 3.1: Giao diện website KOMIHAZU Hình 3.2: Giao diện fanpage KOMIHAZU Hình 3.3: Giao diện website Adflex Hình 3.4: Giao diện Fanpage Adflex Hình 3.5: Kết tìm kiếm tr n google từ khoá “cách kiếm tiền với Adflex” Hình 3.6: Một số review sản phẩm KOMIHAZU Hình 3.7: Một số viết chia sẻ kiến thức KOMIHAZU Hình 4.1: Thơng tin domain KOMIHAZU Hình 4.2: Thơng tin kỹ thuật máy chủ Hình 4.3: Giao diện Sao lƣu Phục hồi liệu Cpanel Hình 4.4: Giao diện “Menu” KOMIHAZU Hình 4.5: Chi tiết Plugin Woocommerce Hình 4.6: Các Plugin mà KOMIHAZU sử dụng Hình 4.7: Form li n hệ website KOMIHAZU Hình 4.8: Giao diện quản lý website Wordpress Hình 4.9: Giao diện quản lý Cpanel ii Hình 4.10: Giao diện quản lý Cpanel Hình 4.11: Giao diện quản lý Cpanel Hình 4.12: Thơng tin SSL KOMIHAZU Hình 4.13: T n miền có HTTPS KOMIHAZU Hình 4.14: Tình trạng bảo mật website Hình 4.15: Giao diện website KOMIHAZU Hình 4.16: Kết tìm kiếm KOMIHAZU Google Hình 4.17: Trang giới thiệu sản phẩm KOMIHAZU Hình 4.26: Plugin Yoast Seo Hình 4.27: Cách xác thực URL tr n Google Search Console Hình 4.28: Giao diện Google Keyword Planner tra từ khố Hình 4.29: Giao diện SimilarWEb tra cứu thơng tin website Hình 4.30: Giao diện quản lý thành vi n ngƣời quản lý website Hình 4.31: Giao diện phân quyền ngƣời dùng Hình 4.32: Tốc độ website tr n Thiết bị di động Hình 4.33: Tốc độ website tr n Máy tính để bàn Hình 4.34: Sơ đồ usecase quản lý Website KOMIHAZU Hình 4.35: Sơ đồ Class Diagram hệ thống quản lý website KOMIHAZU Hình 4.36: Sơ đồ Diagram quy trình mua hàng tr n website KOMIHAZU iii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU SỬ DỤNG Bảng 1.1 Tiến trình cơng việc thực kế hoạch website KOMIHAZU Bảng 2.1 Ma trận SWOT cho KOMIHAZU Bảng 3.1 Thông tin sản phẩm website KOMIHAZU Bảng 3.2 Thông tin giá sản phẩm TPCN tr n website KOMIHAZU Bảng 3.1 Chi phí dự kiến khởi tạo Website KOMIHAZU Bảng 3.2 Chi phí dự báo cho phát sinh tiếp thị cho website Bảng 3.3 Chi phí cố định ban đầu Bảng 3.4 Kết lƣợt quan tâm Fanpage Facebook thời gian tuần chạy quảng cáo Bảng 3.5 Doanh thu quý II n m 2019 Bảng 4.1 Danh sách diễn đàn ti p cận Bảng 4.2 Danh sach mạng xã hội tiếp cận Bảng 4.3 Mô tả tác nhân tham gia vào hệ thống ER Diagram website Komihazu Bảng 4.4 Cơng việc vai trị tác nhân hệ thống ER Diagram website KOMIHAZU iv BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC TÊN THÀNH VIÊN Chƣơng II: Phân tích thị trƣờng sản phẩm TPCN Phân tích mơi trƣờng doanh nghiệp Nghiên cứu thị trƣờng Vấn đề nghiên cứu Bảng câu hỏi khảo sát Kết nghiên cứu Phân tích kết Phân tích SWOT Chƣơng III: Kế hoạch kinh doanh Komihazu Kế hoạch tiếp thị bán hàng BÙI CÔNG MINH 15126034 Chiến lƣợc tiếp thị Chiến lƣợc bán hàng Quản lý tổ chức Kế hoạch vận hành Kế hoạch nhân Cơ cấu tổ chức truyền thông Chƣơng IV: Đặc tả thiết kế hệ thống công nghệ thông tin Tổng quan hệ thống Thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống website Thông số kỹ thuật sở vất chất Thông số kỹ thuật phần cứng Đặc tả phần mềm hệ thống v Đặc tả kỹ thuật vận hành hệ thống Hệ thống, an ninh mạng bảo mật mạng Lời mở đầu Chƣơng I: Giới thiệu sơ lƣợc Giới thiệu cửa hàng Komihazu Mô tả ngắn gọn sản phẩm Điểm khác biệt Komihazu Tiến trình thực Chƣơng II: Phân tích thị trƣờng sản phẩm TPCN Tổng quan ngành Phân tích STP LAM HÂN DƢƠNG Phân khúc thị trƣờng 15126015 Thị trƣờng mục tiêu Định vị Komihazu thị trƣờng Chƣơng III: Kế hoạch kinh doanh Komihazu Quản lý rủi ro Chiến lƣợc phát triển bền vững Vấn đề pháp lý Về đạo đức Hoạt động CSR (Corporate social responsibilityTrách nhiệm hiệp hội doanh nghiệp) Kế hoạch tài Các khoảng chi phí dự kiến vi Dự báo chi phí bán hàng Doanh thu dự kiến Chƣơng IV: Đặc tả thiết kế hệ thống công nghệ thông tin Đặc tả chức n ng Đặc tả phi chức n ng Mơ hình ER Diagram Phần Kết Luận vii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH ẢNH SỬ DỤNG ii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU SỬ DỤNG iv BẢNG PHÂN CÔNG v MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC 1.1 Giới thiệu website KOMIHAZU 1.2 Mô tả ngắn gọn sản phẩm 1.3 Điểm khác biệt sản phẩm KOMIHAZU 1.4 Tiến trình CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG 2.1 Tổng quan ngành 2.2 Môi trƣờng doanh nghiệp 11 2.2.1 Mơi trƣờng bên ngồi 11 2.2.2 Môi trƣờng bên 24 2.3 Khảo sát thị trƣờng 25 2.3.1 Vấn đề nghiên cứu 25 2.3.2 Phân tích kết 26 2.4 Phân tích mơ hình SWOT 34 2.5 Phân tích STP 35 2.5.1 Phân khúc thị trƣờng 35 2.5.2 Thị trƣờng mục tiêu 36 2.5.3 Định vị KOMIHAZU thị trƣờng 36 CHƢƠNG 3: Kế hoạch kinh doanh KOMIHAZU 37 3.1 Kế hoạch tiếp thị bán hàng 37 viii Bảng 4.3 Mô tả tác nhân tham gia vào hệ thống ER Diagram website Komihazu STT Mô tả Tác nhân Quản lý Là ngƣời quản lý website, theo dõi công việc ngƣời ch m sóc, th m/xóa tài khoản hệ thống Biên tập viên Là ngƣời phụ trách phần nội dung, hình ảnh, liên kết cho website Nhân viên ch m sóc Là ngƣời quản lý khách hàng, chạy kiên doanh nghiệp giải vấn đề xảy Khách hàng Là cá nhân sử dụng chức n ng website không đƣợc phép chỉnh sửa, thay đổi Có thể tìm kiếm mua hàng từ website, họ theo dõi đơn hàng đánh giá chất lƣợng sau mua sản phẩm Bảng 4.4 Cơng việc vai trị tác nhân hệ thống ER Diagram website Komihazu STT Cơng việc/vai trị Tác nhân Quản lý - Đ ng nhập - Quản lý sản phẩm + Thêm sản phẩm + Xóa sản phẩm + Cập nhật sản phẩm - Quản lý khuyến + Tạo khuyến + Thay đổi thơng tin + Xóa khuyến - Quản lý tài khoản 87 + Thêm tài khoản + Xóa tài khoản Biên tập viên - Quản lý viết + Đ ng viết + Tối ƣu hóa chuẩn SEO + Sửa viết + Liên kết - Quản lý hình ảnh Nhân vi n ch m sóc - Đ ng nhập - Quản lý đơn hàng - Quản lý sản phẩm + Thêm sản phẩm + Xóa sản phẩm + Cập nhật sản phẩm - Tƣ vấn khách hàng - Quản lý khuyến + Tạo khuyến + Thay đổi thơng tin + Xóa khuyến - Kết xuất báo cáo doanh số Khách hàng - Tìm kiếm sản phẩm - Mua sản phẩm - Thanh tốn - Đ ng kí thành vi n - Đổi trả sản phẩm 88 4.4.2 Sơ đồ Use Case Hình 4.34: Sơ đồ usecase quản lý Website KOMIHAZU Sơ đồ usecase quản lý website KOMIHAZU diễn tả cơng việc nhân tố nhân tố website: Quanly, Nhanvienchamsoc, Bientapvien, Khachhang Những công việc đƣợc chia theo sơ đồ quản lý nhân tố 89 4.4.3 Sơ đồ class diagram sơ đồ Diagram chức bán hàng Hình 4.35: Sơ đồ Class Diagram hệ thống quản lý website KOMIHAZU Sơ đồ class diagram mô tả hệ thống quản lý website KOMIHAZU, qua thể mối quan hệ thành phần tạo n n website Việc vẽ n n sơ đồ giúp trình quản lý, chỉnh sửa hoàn thiện website 90 Hình 4.36: Sơ đồ Diagram quy trình mua hàng website KOMIHAZU Sơ đồ cho thấy đối tƣợng tƣơng tác với trình khách mua hàng website KOMIHAZU 91 KẾT LUẬN Sau thời gian bắt tay vào thực kế hoạch phát triển dự án KOMIHAZU Website nhận lại nhiều lƣợt quan tâm, tƣơng tác từ khách hàng, đƣợc xem bƣớc tiến đáng mong đợi KOMIHAZU Website khởi chạy l n kế hoạch quảng bá vào ngày đầu tháng 6/2019, kết nhận lại cho thấy sản phẩm thực phẩm chức n ng- đặc biệt vi n hỗ trợ vấn đề xƣơng khớp, giảm cânrất đƣợc quan tâm có biểu hút khách hàng Sau tuần thực chạy, quảng bá KOMIHAZU- website đánh giá sản phẩm thực phẩm chức n ng non trẻ- rút vấn đề, chí lỗi sai để KOMIHAZU hồn thiện tốt hơn, khoảng thời gian sau tuần, website tập trung hồn thiện để đẩy mạnh vào chạy quảng bá thƣơng hiệu rộng rãi Trải qua khoảng thời gian thực hiện, để cải thiện đƣợc vị tr n thị trƣờng, KOMIHAZU cần tổ mở rộng quy mô tiếp cận đến với khách hàng k nh mua sắm online khác nhau, cần có hƣớng rõ ràng đắn kết hợp nổ lực hai thành vi n Vì thế, việc khơng ngừng hồn thiện cập nhật website đôi với việc lập n n kế hoạch chiến lƣợc kinh doanh cách tốt mang lại hiệu cao cho KOMIHAZU thời gian tới Về báo cáo dự án cuối kỳ, sinh vi n trình bày nội dung xoay quanh q trình hồn thiện website kết chạy quảng cáo, thông số kỹ thuật website chiến lƣợc để KOMIHAZU có hƣớng phát triển tốt tƣơng lai, cụ thể: kế hoạch tiếp thị- bán hàng, kế hoạch phát triển bền vững kế hoạch tài Dự án đƣợc xem đứa tinh thần từ kiến thức mà sinh vi n tích lũy suốt q trình học tập, b n cạnh tài liệu bổ ích từ giảng vi n cung cấp Tuy nhiên, bên hạt sạn, sai sót đơi chỗ chƣa thể rõ ràng, sinh vi n mong nhận lại lời góp ý từ thầy có nhiều kinh nghiệm kiến thức chuy n môn, nhận xét, đánh giá đƣa hƣớng đắn để sinh vi n tiếp tục đƣợc đam m Ngồi ra, lời góp ý động vi n 92 chân thành từ ngƣời bạn, kinh nghiệm từ dự án khác mang lại kiến thức bỏ ích cho dự án KOMIHAZU phát triển sau 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu internet: Thế Khƣơng (2018), “Đ ng ký Adflex” Link: https://kiemtiencenter.com/dang-ky-adflex/ “Quyết định 27/2007/qđ-byt ban hành lộ trình triển khai áp dụng nguy n tắc, ti u chuẩn "thực hành tốt sản xuất thuốc" nguy n tắc "thực hành tốt bảo quản thuốc" trƣởng y tế ban hành” Link: https://thuvienphapluat.vn/van-ban/The-thao-Y-te/Quyet-dinh-27-2007-QD- BYT-lo-trinh-trien-khai-ap-dung-nguyen-tac-tieu-chuan-nguyen-tac-Thuc-hanh-totsan-xuat-bao-quan-thuoc-18401.aspx “Nghị định 15/2018/NĐ-CP hƣớng dẫn Luật An toàn thực phẩm” Link: https://luatvietnam.vn/y-te/nghi-dinh-15-2018-nd-cp-chinh-phu-159173-d1.html BUG Corporation (2015), “Báo cáo marketing ngành thực phẩm chức n ng 2014” Link: https://www.slideshare.net/nhomthatnice/bo-co-marketing-ngnh-thc-phm-chc- nng-2014?from_action=save Website nhà cung cấp sản phẩm: Website bán Xukoda Link: http://xukoda-vn.fastbuy.biz/ Website bán Jointcure Link: http://jointcure-vn.fastbuy.biz Website bán BioTri Link: http://biotri-vn.fastbuy.biz Website bán Xtrazex Link: https://xtrazex-vn.fastbuy.biz Website bán Chocoslim Link: https://muahangnhanh.live/chocoslim/tuoi-tre/ Website bán Dakami Link: http://dakami-vn.fastbuy.biz/ Website bán Neuglowc Link: http://neuglowc-vn.fastbuy.biz Website bán Thuốc Giảm Cân Hoa Bảo Link: https://giamcanhoabao1- vn.fastbuy.biz/ 94 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CÂU HỎI KHẢO SÁT PHẦN Phiếu khảo sát nhu cầu sử dụng Thực phẩm chức * Phiếu khảo sát nhằm mục đích thu thập thông tin yêu cầu để phục vụ cho việc xây dựng ý tƣởng dự án môn học * Các thông tin đƣợc thu thập không nhằm vào mục đích thƣơng mại *Bắt buộc Giới tính anh/chị * Nam Nữ Độ tuổi anh/chị * Dƣới 18 tuổi 18 – dƣới 25 tuổi 25-30 tuổi Trên 30 tuổi Thu nhập tháng anh/chị * Dƣới triệu Từ 3- dƣới triệu Từ 5-7 triệu Trên triệu 95 Bạn sống đâu? * Thành phố Tỉnh Các vùng quê Bạn có nhu cầu mua sản phẩm dƣới * ☐TPCN hỗ trợ làm đẹp ☐Thuốc trị bệnh đặc biệt (trĩ, gout, ) ☐T ng cân giảm cân ☐Thuốc t ng cƣờng sinh lý ☐Thuốc bổ ☐Không có nhu cầu ☐Mục khác: Bạn muốn mua TPCN cho ai? * ☐ Cho ☐ Cho ngƣời thân Nếu đƣợc anh/chị nghĩ chi để mua TPCN * 100k- dƣới 300k 300k-dƣới 500k 500k- dƣới 700k 700k-1 triệu 96 Anh/chị thích mua loại TPCN qua kênh nào? * ☐Các nhà thuốc ☐Mua online ☐Mục Khác Anh/chị quan tâm đến yếu tố mua TPCN ☐Giá ☐Chất lƣợng ☐Thƣơng hiệu ☐Mẫu mã ☐Hƣơng vị ☐Mục khác 97 PHỤ LỤC 2: SỐ LIỆU GOOGLE ADS 98 PHỤ LỤC 3: SỐ LIỆU CHẠY FACEBOOK ADS 99 100