Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Những nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết của người lao động tại Công ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật Viễn Thông Hà Nội

DAI HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ QUỲNH NHUNG NHAN TO ANH HUONG DEN SU CAM KET CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỎ PHÀN DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỄN THÔNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYÊN PHÚC NGUYÊN Đà Nẵng- Năm 2022 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến cam kết người lao động Công ty cỗ phần dịch vụ kỹ thuật Viễn thông Hà Nội” thân thực hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Phúc Nguyên Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, tuân thủ theo quy định sở hữu trí tuệ liêm học thuật Tac giả luận văn Ye Pham Thj Quynh DANH MUC CAC BANG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 |Giả thuyết kỳ vọng biên độc lập 43 22 Thang Likert diém cua nhân tô 52 BL Ket qua phân tich Cronbach’s Alpha thang đo tham gia ø lcông việc Ket qua phân tich Cronbach’s Alpha thang đo điêu kiện lam viée 33 Ket qua phân tich Cronbach’s Alpha thang đo Luong, 36 'thưởng — phúc lợi Kết phân tích Cronbach's Alpha thang đo Sự hỗ trợ |của quản lý trực tiếp Ke qua phan tích Cronbach's Alpha thang Su thing tiến phát triển nghề nghiệp Kết phân tích Cronbach"s Alpha thang đo Văn hóa doanh nghiệp 37, |KẾt phân tích Cronbach's Alpha thang Sự cam kết | 34, 64 65 66 67 'của người lao động với doanh nghiệp 3.8 |KMO kiêm định cho biên độc lập 70 3.9 |Tơng phương sai trích biến độc lập 71 3.10 |Kết phân tích nhân tơ khám phá EFA cho biên độc lập|_ 72 3.11 |KMO kiêm định cho biến độc lập (Lân 2) 73 3.12 [Tỗng phương sai trích biến độc lập (Lần 2) 74 3.13 |Kết phân tích nhân tơ khám phá EFA cho biến độc lập 75 (Lan 2) 3.14 |KMO kiêm định biên Sự cam kêt T1 3.15 3.16 3.17 3.18 [Bảng hệ [Kết |Két qua [Kết 77 80 81 82 3.19 |Bảng Deseriptive Statisties biên cam kết số Factor phân tich phan tich phân tích loading hoi quy hoi quy hồi quy biến phụ thuộc _ Bang Model Summary _ Bang ANOVA _ Bảng Coefficienis 86 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình vẽ VẼ VÀ BIÊU ĐỊ Tên hình vẽ Trang IMơ hình nghiên cứu nhóm tác giả Denis Chenevert, 1.1 |Christian Vandenberghe, Olivier Doucet Ahmed Khalil | Ben Ayed (2013) ¡ạ,_ JMƠ hình nghiên cứu nhóm tác giả Guylaine Landry, Christian vandenberghe Ahmed Khalil Ben Ayed (2014) 13, JMƠ hình nghiên cứu nhóm tie gid Anastasios Zopiatis, | Panayiotis Constanti Antonis L Theocharous (2014) [Mơ hình nghiên cứu Quan Minh Nhựt Đặng Thị ¬ Trang 15, [MƠ hình nghiền cứu Nguyễn Thị Phương Dung, Huỳnh | [Thị Cảm Lý Lê Thị Thu Trang 1.6 |Mơ hình nghiên cứu Trương Ngọc Hà 1.7 |Mơ hình nghiên cứu Hà Thị Thu Sương 2¡ JŠđồ tỗ chức Công ty Cổ Phân ch vụ kỹ thuật viễn thông Hà 11 _¡ 23 24 30 INội 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 28 2.9 [Biéu đỗ biến động nhân |Biểu đỗ biến động nhân [Biểu đỗ biễn động nhân [Biểu đỗ biến động nhân [Biểu đỗ biến động nhân [Biểu đỗ biển động nhân |Quy trình nghiên cứu [Mơ hình nghiên cứu đề xuất năm năm năm năm năm năm 2019 2019 2020 2020 2021 2021 tồn cơng ty 32 TTKT Miễn trung |_ 32 tồn cơng ty 33 TTKT Miễn trung |_ 33 tồn cơng ty 34 TTKT Miễn trung |_ 34 36 44 Số hiệu hình vẽ 'Tên hình vẽ Trang 3.1 [Biểu đỗ giới tính người lao động 54 3.2 |Biêu tình trạng nhân người lao động 55 3.3 [Biêu đỗ Thâm niên công tác người lao động 55 3.4 |Biêu đô Độ tuôi người lao động, $6 3.5 [Biểu đỗ Chức vụ người lao động 56 3.6 |Biêu đô Học vân người lao động 57 3.7 |Biêu đô Thu nhập người lao động 58 3.8 [Thống kê trung bình s9 3.9 |Phân tích tương quan Pearson 79 3.10 |Biêu Histogram 83 3.11 |Biéu đô Normal P-P Plot 84 MUC LUC MO DAU Tính cấp thiết đê tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương Pháp nghiên Kết cầu dé tài sẻ CHUONG CO SO LY THUYET 1.1 KHAI NIEM VE CAM KET CUA NGUOI LAO DONG 1.1.1 Khái niệm cam kết 1.1.2 Tầm quan trọng cam kết 1.1.3 Mơ hình ba khía cạnh cam kêt -©c-c-+- Ố' 1.2 TƠNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.2.1 Các nghiên cứu giới 1.2.2 Các nghiên cứu nước KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG THIET KE NGHIÊN CỨU 27 2.1 SƠ LƯỢC VỀ CƠNG TY CĨ PHÀN DỊCH VỤ KỸ THUẬT VIỄN THONG HA NOI -.27 2.1.1 Giới thiệu chung 2.12 Lịch sử hình thành 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 2.1.4 Cơ cấu tô chức 2.1.5 Tầm nhìn, Sứ mệnh giá trị c‹ 2.1.6 Tình hình nhân từ năm 2019 -2021 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 2.3 MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUT NGHIÊN CỨU 2.3.1 Giải thích biến giả thuyết nghiên cứu 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu dé xuat cece eect AB 2.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.5 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIEU 2.5.1 Dữ liệu thứ cấp 2.6 PHƯƠNG 2.7 XAY PHÁP CHỌN DUNG MẪU THANG ĐO Treo 2.7.1 Thang nhân tố sửsĩ dụng thang đo Likert điểm 2.7.2 Thang đo thông tin cá nhân nhân KẾT LUẬN CHƯƠNG viên 52 - CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC KÉT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 THONG KE MO TA MAU KHAO SAT 3.2 THĨNG KÊ TRUNG BÌNH 59 3.3 KIÊM ĐỊNH THANG ĐO BANG GHỆ sóc CRONBACH'S ALPHA 3.3.1 Kiểm định độ tin thang đo tham gia công việc 62 3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo điều kiện làm việc 3.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Lương, thưởng~ phúc lợi 64 3.3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự hỗ trợ quản lý trực tiếp 3.3.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự thăng tiến phát triển nghề nghiệp 3.3.6 3.3.7 doanh 66 Kiểm định độ tin cậy thang đo Văn hóa doanh nghiệp 67 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự cam kết người lao động với nghiệp .2+2222222trrrrrrrrrrrreeceeeec 68 3.4 PHÂN TÍCH NHÂN TĨ KHÁM PHÁ EFA — 3.4.1 Phân tích EFA cho biến độc lập nhóm nhân tố ảnh hưởng đến cam kết người lao động -.s+-sssscreererrerersrcee TỦ 3.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc Sự cam kết người lao động doanh nghiệp -2222222t222222EEtrrrrEEErrrrrrrrrrrrrreevrrree T7 3.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON E10 soe 78 3.6.1 Phân tích hồi quy 80 3.6.2 Đánh giá giả địnhhồi quy 83 3.6.3 Kiểm định giả thuyết 84 3.7 DANH GIÁ SỰ CAM KÉT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG CHUONG HAM Y QUAN 87 TRI VA KET LU 4.1 TÓM TAT KET QUA NGHIÊN CỨU 2-2 4.2 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN 4.3 HAM Y CHINH SACH 88 88 CỨU 2+sereeercerreer.ex8 89 4.3.1 Hoan thiện sách Lương, Thưởng — Phúc lợi 89 4.3.2 Cải thiện yếu tố hỗ trợ quản lý trực ti 90 4.3.3 Hồn thiện sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp 91 4.3.4 Cải thiện điều kiện làm 4.3.5 Những hạn chế đề -.03 tài 9B KẾT LUẬN CHUNG set ĐỂ TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI L¡ VAN (bain sao) BIEN BAN HOP HOI DONG DANH GIA LUAN VAN THAC SI BAN SAO NHAN XET CUA PHAN BIEN BAN SAO NHAN XET CUA PHAN BIEN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VAN MO DAU Tính cấp thiết đề tài Trong điều kiện kinh tế toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế nay, xu phát triển kinh tế xu cạnh tranh, tất doanh nghiệp phải gia tăng thực lực kinh tế lấy làm điểm tựa để mở rộng khả tham dự vào cạnh tranh ngày liệt phạm vi tồn cầu Tuy nhiên, tồn cầu hóa hồn tồn khơng phải "trị chơi" hai bên thắng, mà thường gây hiệu ứng hai mặt Ngày nay, muốn tránh thua thiệt hưởng lợi cạnh tranh doanh nghiệp phải huy động hết nguồn lực vốn có Như trước vốn nguồn đầu vào vững công nghệ công cụ cạnh tranh đắc lực nguồn nhân lực đánh giá lợi cạnh tranh hiệu nhân tố chủ chốt định thành bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp nắm tay đội ngũ nhân viên giỏi, có kiến thức chun mơn cao, ý thức trách nhiệm đồng hành doanh nghiệp để thực mục tiêu chung xem thành công so với doanh nghiệp có điều kiện tài chính, sở vật chất công nghệ nguồn nhân lực lại thiếu lực Nguồn nhân lực quan trọng đề doanh nghiệp có nguồn nhân lực chun mơn cao doanh nghiệp khơng thẻ trọng đến vấn đề tuyển dụng, đào tạo mà vấn đề quan tâm công tác quản trị nhân làm để giữ chân nhân viên tránh trường lại nhảy sang làm việc làm việc người lao sách giúp người hợp “chảy máu chất xám” nhân viên đào tạo công ty khác Mặt khác, sức sáng tạo hứng thú động ln có giới hạn, nên nhà quản lý cần phải có lao động cảm thấy vui vẻ, tiếp tục phát huy khả lao động sáng tạo u thích, gắn bó với công việc, đồng nghiệp, Zi Rat STT Nội dung Anh/Chị xem công ty mái nhà thứ hai Anh/Chị tự hào | làm việc doanh nghiệp khơng | Khơng | Bình | Đồng| ` đồng | đồng ý | thường| ý ý Rất _ đồng ý 5 Anh/Chị sẵn sàng lại làm việc với doanh nghiệp có nơi khác đề nghị lương bông, hap din hon Phần B: Thông tin cá nhân Xin anh/chị vui lòng đánh dấu “X” vào ô phù hợp câu trả lời đây: Câu I: Giới tính Anh/ chị là: đ Nam ONt [Khác Câu 2: Độ ti Anh/Chị thuộc nhóm tuổi nào? H Dưới 25tuổi [FITừ25 đến40tuổi DỊ Trên 40 tuổi Câu 3: Tình trạng nhân Anh/ chị là: H1 Độc thân T] Đã có gia đình Câu 4: Anh/Chị vui lịng cho biết trình độ học vấn? [Sơ cắp trung cấp Dai hoe O Cao ding L1 Sau đại học Câu 5: Anh/Chị vui lòng cho biết số năm làm việc doanh nghiệp? D DướiSnăm Câu L1 [1 Câu H1 OD [ITừ5 đến l0năm LÍ Từ 10 đến 15 năm 6: Chức vụ hiên Anh/Chị doanh nghiệp là? Nhân viên LÏ Chuyên viên Trưởng nhóm/Trưởng phận O Quản lý/ Lãnh đạo 7: Mức thu nhập Anh/Chị doanh nghiệp? Dưới 10 triệu [l Từ I0 đến 15 triệu Từ I5 đến20 triệu Trên 20 triệu Xin chân thành cảm ơn quý Anh/chị cung cấp thông tin! Chúc anh chị 'ó ngày thật tốt lành! DALHOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÈ $5 /QĐ-DHKI CƠNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIET NAM Độc lập- Tự đo - Hạnh phúc Dai Nin 44 thing Ol ndin 2022 QUYET DINH Vé vide giao dé tai va phân công người hướng dẫn lu: n thạc SĨ HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Căn Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng năm 1994 Chính phù vẻ việc thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Đại học Đà Nẵng: Can Thông tr số 10/2020/TT-BGDĐT ngày' 14 tháng Š năm 2020 Hộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế tỏ chức hoạt động đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông te số 13/2014/TT-BGDĐT ngày 1Š tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo đực Đào tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ: Căn cứ: Quyết định số 858QÐ-DHKT ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế vẻ việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ: Căn Quyết định số 2721⁄QĐ-ĐHĐN ngày: l0 tháng 08 năm 2020 Giảm đốc Đại học Đà Nẵngvề việc công nhận học viên cao học trúng tuyên khóa 4i AXét đề nghị Trướng phòng Đào tạo QUYẾT ĐỊN Điều 1, Giao cho học viên Phạm Thị Quỳnh, lớp K41.QTR.ĐN chu én nganh Quản trị kinh doanh, thực để tải luận văn "Những nhân tổ ảnh hưởng ¿ cam kết người lao động Cơng ty Có phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Aội đưới hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Phuc Nguyén, Dai hoc Da Nẵng Điều Học viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hướng quyền lợi vả thực nhiệm vụ theo Quy chế đảo tạo trình độ thạc sĩ Bộ tạo ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc , Đại học Đà i sĩ Trường Đại Điều Các Ơng (Bà) Trường Phịng, Trường Khoa có liên quan, người hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định thi hành „ Phòng Đảo tạo, DAL HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TỶ, CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự = Hạnh ph\ BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐÔNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Thị Quỳnh Ngành: Quản trị kinh doanh Lớp: Tên đề K41.QTR.DN Những nhân tố ảnh hưởng đến cam kết người lao động Công ty Cỗ phần dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà Nội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1175/QD5 Theo Quyết định thành lập Hội ĐHKT ngày Ì I tháng năm 2022 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 27 tháng năm 2022 Trường Đại học Kinh tế, DHDN Danh sách thành viên Hội đồng: em ng vitrong Họ tên Hội đồng |PGS.TS Lê Văn Huy | ( Chủ tịch Hội đồng, TS Trần Thị Hằng “Thư ký Hội đồng, TS, Võ Thị Quỳnh Nga Ủy viên Phản biện GS.TS Nguyễn Văn Song Ủy viên Phản TS Lé Quang Hiểu Ủy a viên CỐ z b Thành viên vắng mặt: O a Thanh viên có mặt: `Đ Thư ký Hội báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) [lọc viên trình bày luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiều kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu cơng, bố kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Két lun chung vé mite, dé dap ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ Dat O Khéng dat b) Yêu cầu chỉnh, sửa nội dung: ~ Xe Lav.af ool phos, Ania ds cane vất, Còn Vic fee Ne “chrcade Said (Gao ~-Àj da chao để lo đt tu, bái đan) hú) 7) ote - Thù mà tuakn Ue Aad.» ah 300 yt, Sa Hae bude os ae wa, tháo aj@n = ah ta đạn BÉ ~ sào số lu ELui, dú6 dat ow, Wr Gags gis pap, & dạo ĐÁ đà tế = lg a - chuc đế)và “eee tN Hat ©) Chủ tịch Hội đồng uỷ quyền cho Thư ký kiểm tra ký vào báo cáo giải trình chỉnh sữa luận văn (đối với trường họp Chủ tịch ĐHĐA) 4) Điểm đánh giá Bằng số: ŠÃ Bằng chữ: Tem ders be 15 Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc 'THƯ KÝ HỘI ĐỒNG CHỦ + (You TS Trần Thị Hằng HỘI ĐỒNG z}PG: XÁC NHẬN CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRUONG ING DAO TAO luy ~ Cunt “evaat qurmal,in số ĐẠI HỌC DA NANG TRUONG DAI HQC KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho uỷ viên phản biện) Tên đề tài: Những nhân tố ảnh hưởng đến cam kết người lao động Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà nội Ngành: Quản trị Kinh doanh Học viên thực hiện: Phạm Thị Quỳnh Người hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Phúc Nguyên Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Người nhận xét: Võ Thị Quỳnh Nga Học vị: Tiến sĩ Đơn vị công tác: Trường Đại học Kinh tế NỘI DUNG PHÀN NHẬN XÉT: Về hình thức luận văn: 1.1, Về cầu trúc luận văi hà trường đối gu Noi dung luận văn kết cấu theo cấu trúc điền hình đề ¡ định lượng: Về bản, cấu trúc luận văn đáp ứng quy định củi với luận văn cao học ngoại trừ việc thiểu phân “Tổng quan tải Tỉ trọng phẩn luận văn hợp lý 1.2 Về trình bày: Luận văn trình bày với ngôn từ học thuậ, văn phong sáng, mạch lạc Tuy nhiên, cần kiểm soát lỗi đánh máy (ví dụ trang ), dùng từ quán (ví dụ cam kết cảm xúc hay cam kết tình cảm?) Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bày đẹp luận văn Về mặt hình thức, luận văn trình bay theo quy định sở đào tạo Khối lượng phù hợp với luận văn cao học 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: ~ Việc trích dẫn tài liệu thực đầy đủ, quán theo kiểu trích dẫn phổ biến quy định quy định trình bảy luận văn thạc sĩ ĐT-ThS-LVI nhà trường Tuy nhiên, nhiều trích dẫn chưa có danh mục tài liệu tham khảo ¡ liệu tham khảo trình bày chưa quy định, đặc biệt nhóm tài liệu tiếng Anh Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/ehuyên ngành đào tạo: 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: - Vấn để nghiên cứu trình bày dù đơn giản rõ ràng có ý nghĩa thực tiễn - Các mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định rõ có tính khả thỉ Trong khn khổ phạm vi nghiên cứu xác định luận văn chưa phát trùng lắp 2.3 Về sở lý thuyết tổng quan tài liệu: Hệ thống sở lý luận liên quan đến cam kết nhân viên tổ chức trình bày cách Các nghiên cứu chủ đề tập hợp phong phú Tuy nhiên, nói trên, luận văn chưa có phần tổng quan tài liệu 2.4 Về phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu trình bày cách cụ thể Các phương, pháp lựa chọn phù hợp với để tài n tiêu nghiên cứu Tuy nhiên, phương pháp vấn chuyên gia mà giới thiệu luận văn thực tế không, sử dụng 2.5 Về kết nghiên cứu bàn luận: Thong qua liệu thứ cấp sơ cắp xử lý cách khoa học, thân trọng, luận văn xây dựng mơ hình nhân tổ ảnh hưởng nhân tố đến cam kết nhân viêt ên, Gộng ty cổ phần Dịch vụ kỹ thuật viễn thông Hà nội, xác định mức dế nhân tố đó, từ gợi ý giải pháp quản trị để gia tăng cam kết Nhìn chung, kết nghiên cứu tin cậy, bám sát mục tiêu đề 2.6 Về phần kết luận: Luận văn có phần kết luận cho chương phần kết luận chung mả đúc kết lại kết nghiên cứu thực 2.7 Về đóng góp (nếu có): bản, kết nghiên cứu lẫn luận luận văn hướng đến đóng góp mặt thực tiễn lý luận, giúp Công ty Cổ phần dịch vụ kỹ thuật Viễn thông Hà nội xác định cần quan tâm đến nhân tố nhiều dé gia DY-THS-LVI3 tăng cam kết mặt cảm xúc nhân viên doanh nghiệp Các đề xuất có có tinh kha thi Những hạn chế điểm cẦn chỉnh sửa luận văn „ Bên cạnh mặt đạt được, luận văn hạn chế mà khắc phục được, nội dung luận văn đảm bảo hoàn thành mục tiêu nghiên cứu tốt hơn: 'Thứ nhất, phần trình bày nghiên cứu liên quan đến cam kết nhân viên dừng lại tóm tắt nội dung, kết nghiên cứu mà chưa có bàn luận, đúc kết, phê phán để làm rõ kết nghiên cứu kế thừa luận văn Thứ hai, phần đọc kết nghiên cứu có điểm chưa chuẩn Thứ trang 78, hệ số tương quan Pearson để kiểm tra đo lường biến phụ thuộc biến độc lập quan hệ thống kê Điền liên tục "Ngoài ra, trang 79, tác giả cho hệ số Pearson biển thu nhập có hệ số tương, quan