Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển nguồn nhân lực tại UBND Quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYEN DANG LOC PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC TAI UBND QUAN CAM LE, THANH PHO DA NANG LUAN VAN THAC SI QUAN TRI KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: GS TS LÊ THẺ GIỚI Đà Nẵng - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ cơng trình khác Tác giả Hoe vig a Nguyễn Đăng Lộc MỤC LỤC Tính câp thiệt đê tài -22222-522ccszrscrzzrrrrrrrrrcrrrrrrrererreeÚ Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục để tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHUONG CO SO LY LUAN VE PHAT TRIEN NGUON LUC NHAN 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIÊN NGUÔN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực - 18 1.2 NOI DUNG CUA PHAT TRIEN NGUON NHAN LUC 1.2.1 Xây dựng cấu nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu tơ chức 15 1.2.2 Nâng cao trình chun mơn nghiệp vụ nguồn nhân lực L6 1.2.3 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực - I8 1.2.4 Nâng cao trình độ nhận thức cho nguồn nhân lực „19 1.2.5 Nâng cao động lực thúc đầy nguồn nhân lực 2Ú 1.3 CAC NHAN TO ANH HUONG DEN PHAT TRIEN NGUON NHAN } ~- ÔÔÐb 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi -22+22sstrrrstrrrcrrrrsrrree 2E 1.3.2 Nhóm nhân tố bên -25 1.4 ANH HUONG CUA DAC ĐIỂM CÔNG CHỨC ĐỀN VIỆC PHÁT TRIEN NGUON NHÂN LỰC TRONG TƠ CHỨC HÀNH CHÍNH NHÀ );ó —— .Ô Ô,ÔÐbDb 1.4.1 Quản lý nhà nước đặc điểm quản lý hành nhà nước26 1.4.2 Đặc điểm cán cơng chức hành nhà nước 28 1.4.3 Ảnh hưởng đặc điểm cán bộ, công chức đến việc phát triển nguồn nhân lực quan hành nhà nước 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG I eed CHUONG THUC TRANG PHAT TRIEN NGUON NHAN LỰC TẠI UBND QUẬN CÁM LỆ THỜI GIAN QUA 235 2.1 DAC DIEM TINH HÌNH CUA UBND QUAN CẢM LỆ 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển UBND Quan Cam Lé .35 2.1 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội ss‹ 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ UBND Quận Cẩm Lệ _ 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT r TRIEN NGUON NHAN " TAI UBND QUẬN TRONG THỜI GIAN QUA 522-sssszesereeec 43 2.2.1 Thực trạng cầu nguồn nhân lực UBND Quận Cẩm Lệ 43 2.2.2 Thực trạng phát triển trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực UBND Quận Cẩm Lệ 2.2.3 Thực trạng công tác phát triển kỹ nguồn nhân lực UBND Quận Cẩm Lệ 2.2.4 Thực trạng trình độ nhận thức nguồn nhân lực 60 2.2.5 Thực trạng động lực thúc người lao động 2.3 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIÊN NGUÒN NHAN LUC TAI UBND QUAN CAM LE 67 67 2.3.1 Kết đạt 2.3.2 Những mặt tồn tại, hạn chế -.-scesseseeseee ỐÑ KẾT LUẬN CHƯƠNG -2:: « CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIEN NGUÒN NHÂN LỰC TẠI UBND QUẬN CẢM LỆ TRONG THỜI GIAN ĐÊN 73 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội Quận đến năm 2020 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 3.1.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 3.2 MOT SO GIẢI PHÁP CỤ 3.2.1 Xây dựng cấu cán bộ, THẺ 2.+22t22t.trztrtrerreree T7 công chức hợp i 3.2.2 Xây dựng sở liệu đầy đủ thông tin đội ngũ CBCC 80 3.2.3 Nâng cao chất lượng thực quy trình cơng tác đào tạo, bồi đưỡng 222222222 22222 ÑT 3.2.4 Nâng cao trình độ nhận thức, thái độ cán bộ, công chức công việc 3.2.5 Nâng cao động! lực thúc nguồn nhân lực KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MUC CAC CHU VIET TAT CBCC CCHC Cán cơng chức Cải cách hành CMNV Chuyên môn nghiệp vụ Gs Giáo sư GS.TS Giáo sư, Tiến sĩ HCNN Hành nhà nước HĐND Hội đồng nhân dân KHCN NLD NNL Khoa học công nghệ Người lao động Nguồn nhân lực NQ Nghị TS Tiến sĩ UBND Ủy ban nhân dân ĐH NSNN PGS.TS TL TTHC Đại học Ngân sách nhà nước Phó Giáo sư Tiến sĩ Tỷ lệ 'Thủ tục hành DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu băng 21 Tén bang Trang Nguôn nhân lực UBND Quận từ năm 2014 đên năm 2016 22 Cơ câu trình độ CMNV CBCC từ năm 2014 đên " năm 2016 2.3 24 | Cơ câu giới tính CBCC từ năm 2014 đên năm 2016 Co cau độ tuôi CBCC từ năm 2014 đên năm 2016 50 51 2.5 Nguôn nhân lực UBND Quận theo trình độ CMNV 2.6 Trình độ quản lý nhà nước từ năm 2014 đên năm 2016 56 2.7 2.8 29 | Trình độ lý luận trị từ năm 2014 đên năm 2016 Thực trạng kỹ cán công chức UBND 57 Quan 59 Kêt khảo sát ý kiên cán bộ, công chức UBND @ Quận 210 Kêt khảo sát nhận thức khả thái độ CBCC UBND Quận 2m Kết khảo sát đánh giá mức độ hài lòng động lực thúc Ắ DANH Số hiệu biểu đồ 2.1 2.2 MUC CAC BIEU DO Tên biểu đồ | Diễn biến phát triên số lượng nguồn nhân lực Trang 46 Diễn biên câu nguôn nhân lực 47 23 _ | Ngudn nhân lực phịng chun mơn 49 24 Diễn biên câu giới tính CBCC cua UBND Quan $0 25 Diễn biên câu độ tuôi CBCC UBND Quận 51 2.6 27 | Trình độ quản lý nhà nước nguồn nhân lực | Trình độ lý luận trị nguồn nhân lực %6 57 DANH MỤC CÁC SƠ ĐÒ Số hiệu sơ đô 21 R Tên sơ đồ Sơ đỗ cấu tô chức UBND Quận Câm Lệ Trang 38 MỞ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Với thay đổi nhanh chóng yếu tố mơi trường nay, vai trị Chính phủ thay đổi thích ứng Chính phủ chuyển từ điều hành theo mệnh lệnh hành sang phủ kiến tạo phục vụ Đó thơng điệp mạnh mẽ nhất, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nhắc lại nhiều lần ngày đảm nhận vị trí người đứng đầu Chính phủ Chính phủ kiến tạo phủ tập trung vào xây dựng sách, tạo lập thể chế, xây dựng môi trường thuận lợi nhất, xem người dân, doanh nghiệp đối tượng phục vụ Việc Thủ tướng đưa thơng điệp “Chính phủ kiến tạo phục vụ” bước đầu tạo niềm tin mạnh mẽ người dân cộng đồng doanh nghiệp Tuy nhiên, đề thơng điệp vào sống, biến thành hành động cụ thể, ngày hệ thống quyền cần trọng đến yếu tố “con người”, đội ngũ cán công chức Lâu nay, hệ thống người dân, doanh nghiệp nhiều lần phản ánh thiếu lực, thờ ơ, nhũng nhiễu, cản trở phát triển Do đó, điểm mấu chốt phải biến từ tư tưởng, triết lý Thủ tướng thành hành động thực tế công việc ngày đội ngũ cán cơng chức, hệ thống hành cấp Theo quan điểm này, hệ thống quan Nhà nước phải thiết kế lấy thỏa mãn nhu cầu khách hàng làm trung tâm phối toàn hành vi thành viên hệ thống Muốn hệ thống phục vụ người dân doanh nghiệp ngày tốt hơn, số vẻ hài lòng người dân, hài lòng doanh nghiệp, số thẻ mong muốn người dân, doanh nghiệp quyền phải trở thành mục tiêu cốt lõi, tiêu chuẩn thực quan trọng thực nhiệm vụ cá nhân, phận Điều đòi hỏi phải phát triển đội ngũ người lao động có đủ [10] Đồn Gia Dũng (2006), “Các nhân tổ tác động tới khuynh hướng thay đổi ngn nhân lực”, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng- Số 15 [I1] Trần Kim Dung, (2011), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê [12] Pham Minh Hac (1996), “Van dé người cơng đổi mới” Chương trình khoa học - Công nghệ cấp nhà nước KX07 [13] Lê Thị Hải (2014), Phát triển ngn nhân lực hành huyện Hịa Vang, thành phố Đà Nẵng, Đại học Da Ning [14] Nguyễn Văn Hùng (2012), Phát triển nguồn nhân lực VNPT Hà Tĩnh, Luận văn Thạc sỹ , Đại hoc Da Ning [15] Nguyễn Lộc (2010), “Một số vấn đề lý luận vẻ phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí khoa học giáo dục, (S6),(tr 10-14) [I6] Nguyễn Văn Long (2010), “Phát huy nguôn nhân lực động lực thic day” (Promoting human resources by means of motivation), Tap chí Khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng- Số (40) [17] Hướng Phi (2009), 7#uật lãnh đạo, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội [I8] Quốc hội (2008), Luật Cán bộ, cơng chức, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội [19] Quốc hội (2015), Luật Tổ chức Chính quyền địa phương, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội [20] Nguyễn Hữu Thân (2007), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [21] Võ Xuân Tiến (2006), Xây đựng phát triển nguôn nhân lực quan hành cấp Quận (huyện), phường (xã) địa bàn Đà Nẵng, Đề tài nghiên cứu Khoa học cấp Bộ [22] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề vẻ đào tạo phát triển nguồn nhân lực” (A number of issus on the training and development of human resources), Tap chi Khoa hoc va céng nghé, Dai hoc Da Ning- $6 5(40) [23] Nguyễn Quốc Tuấn & ctg (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nha xuất thống kê [24] Lại Đức Vượng (2000), “Một số nội dưng cải cách hệ thống quản lý đào tạo, bôi dưỡng cán bộ, công chức Nhà nước ”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước, (12), tr.24 [25] Nguyễn Thị Hoàng Yến (2016), Phát triển nguôn nhân lực Công ty Cổ phân 247 Đà Nẵng, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUONG DAI HOC KINH TE Số: 4626/QĐ-ĐHKT CƠNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Đà Nẵng, ngày 2G tháng 42 năm 2016 QUYẾT ĐỊNH Về việc giao đề tài phân công người hướng dẫn luận văn thạc sĩ HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Can Nghị định số 32/CP ñgày 04 tháng ñãm 1994 Chính phũ Về việc — thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Đại học Đà Nẵng; Căn Thông tư số 08/2014/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 15 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ; Căn Quyết định số 858/QĐ-ĐHKT ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ; Căn Quyết định số 3160/QĐ-ĐHĐN ngày 22 tháng năm 2015 Giám đốc Đại học Đà Nẵng việc công nhận học viên cao học trúng tuyển khóa 31; Theo đề nghị Ơng Trưởng phịng Đào tạo, QUYÉT ĐỊNH: Điều Giao cho học viên Nguyễn Đăng Lộc, lớp K31.QTR.ĐN chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thực đề tài luận văn "Phát triển nguôn nhân lực UBND quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng", hướng dẫn GS.TS Lê Thế Giới, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Điều Học viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Điều Các Ơng (Bà) Trưởng Phịng, Trưởng Khoa có liên quan, người hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định thi Nơi nhận: ~ Như điều 3; ~ Lưu: VT, Phòng Đào tạo HIỆU TRƯỞNG ĐẠI HỌC ĐÀ NANG TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐÒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: _ Nguyễn Đăng Lộc Lới K31.QTR.DN Tên đề tài: Phát triển nguồn nhân lực UBND quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng, Ngành: Quản trị kinh doanh Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1382/QĐ- ĐHKT ngày 03 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 19 tháng năm 2017 Trường Đại học Kinh tế Danh sách thành viên Hội đồng: STT Họ tên Cương vị Hội đồng |GS.TS Võ Xuân Tiến Chủ tịch Hội đồng |TS Võ Thị Quỳnh Nga |PGS.TS Phạm Thị Lan Hương |PGS.TS Trần Văn Hoà Thư ký Hội đồng |Ủy viên Phản bién Ủy viên Phản biện |TS Lê Kim Long Ủy viên a Thành viên có mặt: b, Thành viên vắng mặt: ‹⁄._ Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu công bồ kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Kết luận chung mức độ đáp ứng yêu câu luận văn thạc sĩ: [ Không đạt o Dat b) Yêu câu chỉnh, sửa nội dung: 2.2 elise a : Tad tn #2 gu ÀanÃ, sic why Ld Bad Site ee chinh.xai.ch ia ting he "rau" 2a đò pnduieg» eh xa£ 2825 Tren alpl Thước nnấ:.¿/kang 55 ME ky TBE B bo re i i Fen Sci fo H6: 39/248 eg d £06 a ce _ r ©) Chủ tịch Hội đồng uỷ quyền cho Thư ký kiểm tra ký vào báo cáo giải trình chỉnh sửa luận văn (đơi với trường hợp Chủ tịch ngồi ĐHĐN) Bằngsố:.4.3 d) Diém dénh gid: aor 15 Học viên phát biểu ý kiến Bằng chữ chib š )CÌg g 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc 'THƯ KÝ HỘI ĐÒNG CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG 'TS Võ Thị Quỳnh Nga Võ Xuân Tiến GS.TS anal [be ⁄ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUONG DAI HQC KINH TE CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập ~ Tự — Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ 'Tên đề tài: N PHAT TRIEN NGUON NHÂN LỰC TẠI UBND QUẬ CAM Lit THANH PHO ĐÀ NANG Ngành: QTKD Mã số: 60340102 Người hướng dẫn: GS TS LB THE GIỚI Học viên thực hiện: ` NGUYỄN ĐĂNG LỘC Cơ sở đào tạo: Người nhận xét: Học hàm Học vị Đơn vị công tác: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng TRAN VAN HOA PGS TS TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE, DAI HOC HUE NỘI DUNG PHAN NHAN XET: 1, Về hình thức luận văn 1.1 Về cẤu trúc luận văn hợp lý, đáp Bố cục Luận văn trình bày phần, chương văn thạc sĩ sở đào ứng yêu cầu tối thiểu theo quy định trình bày luận hợp lý, phản ánh tạo Nội dung phần chương Luận văn có tỷ lệ ý đồ nghiên cứu tác giả 1.2 Về trình bày mục có tiêu đề rõ Nhìn chung Luận văn trình bày khoa học, đề Các bảng biểu, ring, văn phong mạch lạc, lỗi tả, ngôn ngữ sáng dẫn số liệu rõ ràng Đáp ứng đồ thị trình bày quy định, có nguồn trích quy định trình bày luận văn thạc sĩ sở đào tạo 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn “Tác giả sử dụng 25 tài liệu tham khảo, danh mục tài liệu tham khảo thạc sỹ trình bây hợp lý, cách viết trích dẫn quy cách luận văn đáng tỉn cậy: Các tài liệu tham khảo tương đối tốt, có hàm lượng khoa học g khơng tìm 'Tuy nhiên, có số tài liệu trích dẫn Luận văn nhưn thấy Danh mục tài liệu tham khảo ngược lại Về nội dung luận văn tạo 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào phố Đà Đề tài phát triển nguồn nhân lực UBND quận Cảm Lệ, thành doanh Nẵng, hoàn toàn phù hợp với chuyên ngành đào tạo thạc sỹ quản trị kỉnh 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu vấn đề cần Đề tài có mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, thể Luận văn; làm rõ nghiên cứu thực trong, nội dung tiễn Xác định tính cấp thiết đề tài cần nghiên cứu lý luận thực đối tượng phạm vi nghiên cứu phù hợp, có khoa học Năm 2016, có luận văn thạc sỹ tác giả Nguyễn Thị Kim Nhạn với tiêu h phố Đà Nẵng” đề “Phát triển nguồn nhân lực hành quận Cẩm Lệ, thàn Luận chuyên ngành kinh tế phát triển, không, tiếp cận với nội dung dung hay không? văn nên chưa thể kiểm chứng có trùng lặp nội 2.3 Về tổng quan tài liệu giới Luận văn có phần tổng quan tài liệu nghiên cứu trong, nước giá, bình "Tuy nhiên, tác giả dừng lại mức độ liệt kê chưa có đánh tiếp tục nghiên luận sâu nghiên cứu để tìm khoảng, trống cho việc cứu tác giả ên Đoạn kết luận tác giả trang “đến chưa có cơng trình nghi NNL UBND Quận cứu mang tính tồn diện có hệ thống phát triển Cẳm lệ, thành phố Đà Nẵng” chưa thật xác thực 2.4 VỀ sở lý thuyết giả làm rõ Chương sở lý luận phát triển nguồn nhân lực, tác nội dung phát triển nguồn khái niệm liên quan phát triển nguồn nhân lực; hợp lý, nâng cao trình độ nhân lực bao gồm: xây dựng cấu nguồn nhân lực nâng cao động chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng, nâng cao nhận thức, lực thúc đẩy nguồn nhân lực 2.5 Về phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu truyền thống đễ giải vấn đề cần nghiên cứu Tuy nhiên, trình bày phương pháp nghiên cứu cịn sơ sài, mang tính liệt kê Luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp thu thập số liệu thứ cấp, tiến hành điều tra thêm thơng tin sơ cấp để đánh giá tồn diện thực trạng công tác phát triển NNL UBND Quận Cẳm Lệ hồn thiện 2.6 Về kết nghiên cứu bàn luận Chương 1, Luận văn hệ thống hóa sở lý luận phát triển nguồn nhân lực: trình bày khái niệm liên quan đến phát triển nguồn nhân lực; nội dung phát triển nguồn nhân lực; ảnh hưởng đặc điểm công chức đến phát triển nguồn nhân lực tổ chức hành cơng Tuy nhiên, phần bổ sung thêm kinh nghiệm thực tiễn phát triển nguồn nhân lực địa phương nước để rút học cho Câm Lệ hoàn thiện hon Chương 2, Luận văn đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực UBND Quận Cẳm Lệ: thực trạng cấu; phát triển chuyên mơn, nghiệp vụ; kỹ năng; trình độ nhận thức; động lực thúc đầy Trên sở phân tích số liệu thứ cấp giai đoạn 2014 — 2016, tác giả đánh giá thay đổi cấu, chuyên môn nghiệp vụ; kết hợp với số liệu sơ cấp thông qua điều tra 225 người tự đánh giá kỹ năng, nhận thức cñng động lực thúc đẩy Những kết rút nhìn chung có sở khoa học, phản ánh thực trạng Quận Cẩm Lệ Tuy nhiên, phiếu điều tra kết xử lý thống kê đơn giản làm giảm độ xác mức độ tin cậy số liệu Chương 3, Luận văn đề xuất giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực UBND Quận Cẩm Lệ, có phần lớn hợp lý 2.7 Về phần kết luận Nhìn chung, Luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả, nội dung nghiên cứu giải mục tiêu nghiên cứu ban đầu, đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sỹ kinh tế 2.8 Về đóng góp (nếu có) 'Về mặt lý thuyết luận văn khơng có bổ sung điểm lý thuyết phương pháp tiếp cận, nghiên cứu Về mặt thực tiễn, luận văn rút giải pháp kiến nghị cho địa phương có tính khả thi thiết thực Những hạn chế luận văn Cách ghỉ trích dẫn tài liệu chưa thống nhất, danh mục tài liệu tham khảo cịn hạn chế cơng trình khoa học có tính học thuật Phương pháp nghiên cứu trình bày đơn giản, chưa làm rõ phương pháp điều tra, cách chọn mẫu, đối tượng điều tra, xử lý số liệu Nội dung chương 2, dừng lại mức liệt kê đánh giá chủ quan đối tượng vấn Một số giải pháp chưa thực có sở rút từ kết nghiên cứu chương giải pháp 3.2.3; 3.2.5 'Về hình thức, số bảng thiếu nguồn trích dẫn; số trường hợp trình bày bảng biểu đồ cho vấn đề, tạo trùng lặp không cần thiết Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng, Khơng có 5, Các nhận xét khác Học viên cần làm rõ thêm nghỉ vấn mục 2.2 I KET LUAN Mặc dù có số hạn chế phần trên, nhiên nhìn chung, Luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sỹ kinh tế Xếp loại sơ luận văn đạt mức Câu Tác giả cho biết chất lượng nguồn nhân lực cán công chức đơn vị hành cơng đánh nào? UBND Quận Cẩm Lệ đánh giá chất lượng cán công chức nào? TP Huế, ngày 15 tháng 08 năm 2017 Người nhận xét fa of PGS TS Trần Văn Hòa ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG 'TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho nợ viên phản biện) “Tên đề tài: Phát triển nguồn nhân lực UBND Quận Cằm Lệ, TP Đà Học vị Tiến sỹ Đơn vị công tác: Khoa Marketing, trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Nẵng Quản trị Kinh đoanh Ngành: 6034.01.02 Mã số: Học viên thực hiện: — Nguyễn Đăng Lộc Người hướng dẫn: GS.TS.LêThế Cơ sở đào tạo: “Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, Người nhận xét: PGS.TS Phạm Thị Lan Hương Học hàm Phó giáo sư NỘI DUNG PHẢN NHẬN XÉT: Về hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trúc luận văn: 1uuận văn gân 100 trang, đáp ứng yêu cầu mặt cấu trúc LV thạc sỹ, dưng lượng phân bồ tương đối cân chương 1.2 Về trình bày: tr Luận văn trình bày hình thức đạn yêu câu LV Thạc sỹ Tuy nhiên, cách hành văn thiếu mạch lạc, dài dòng thiếu chặt chẽ, số thuật ngữ chuyên môn sử dụng chưa phù hợp, chương ! ( ''nâng cao công tác tiền lương '" “nâng cao yếu tổ tình thân" “nâng cao động lực thúc đây”) 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: Đa số tài liệu tham khảo cũ, chưa đảm bảo tính đại khoa học Tác giả trích dẫn đầy đủ dựa danh mục TI,TK VỀ nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: 'Vấn đề nghiên cứu không mới, mục tiêu phạm vi xác định rõ ràng, nhiên đối tượng nghiên cứu chưa xác định xác 2.3 Về tổng quan tài liệu: 'Tổng quan tài liệu cung cắp TITK phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, có phân tích, nhận xét quan điểm nghiên cứu, nhiên chưa chọn lọc lý thuyết quan điểm nghiên cứu phù hợp cho LV từ tổng quan 2.4, Về sở lý thuyết: Cách tiếp cận lý luận tương đối hợp lý, từ lý thuyết khái quát đến bối cảnh cụ thể Tuy nhiên việc triển khai nội dung cịn hạn chế tính chun sâu đẩy đủ ‘Trude tiên phải hiểu phát triển NNL dạng chiến lược, có kết với chiến lược nguồn nhân lực yếu tố môi trường Tác giả đưa nội dung phát triển NNL chủ quan phiến diện, giải pháp rời rạc, thiếu kết nối với nhau, với mục tiêu định hướng chiến lược Bên cạnh đó, giải pháp cịn chưa đầy đủ, thiếu giải pháp quan trọng liên quan đến việc xây dựng tổ chức học tập ~ xu hướng đại tổ chức Hơn nữa, tác giả có số nhằm lẫn coi nâng cao trình độ nhận thức tạo dựng thái độ Đây hai khái niệm tâm lý hoàn toàn khác Tác giả mơ hồ khái niệm Nội dung ảnh hưởng đặc điểm công chức đến phát triển NNL thể chủ quan, thiếu hẳn tảng lý luận cần thiết, không ứng dụng cho dé xuất giải pháp phía sau 2.5 Về phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu tác giả sử dụng LV phương pháp nghiên cứu liệu thứ cắp phương pháp khảo sát cơng chức, chủ yếu trình bày chương Phương pháp khảo sát chưa trình bày cụ thể nội dung khảo sát, chọn mẫu phương pháp phân tích liệu, cịn thiếu độ tỉn cậy kết câu hỏi đáp ứng yêu cầu công việc, hài long nhân viên, khơng đảm bảo tính khách quan thông tỉn cung cấp Tác giả cố gắng dựa nghiên cứu liệu thứ cấp khảo sát công chức để suy hạn chế việc phát triển NNL UBND quận Cẩm Lệ 2.6 VỀ kết nghiên cứu bàn luận: Giải pháp không tiếp cận theo chiến lược phát triển NNL ma chi li giải pháp rời rạc dựa hạn chế hoạt động UBND Quận Cẳm lệ Đồng thời trình bày chung chung theo kiểu đường lối, sách 2.7 Về phần kết luận: Chưa tập trung tổng hợp đề xuất giải pháp đạt so với mục tiêu đặt ra, hạn chế L,V mà mở rộng nhiều sang kiến nghị 2.8 Về đóng góp (nếu có): Đặt vấn đề giải vấn đề cho UBND Q Cẳm Lệ sở xây dựn,nhận thức định hướng khái quát Những hạn chế luận văn Đã trình bày Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng có (nếu có): Các nhận xét khác (nếu có): Phát triển NNL có phải chiến lược tổ chức hay không? Làm rõ điều qua giải pháp đề xuất chương H KÉT LUẬN: ~ Đâu tư công sức nỗ lực nhiều vào đề tài, đạt yêu cầu LV Thạc sỹ - Xếp loại sơ luận văn: Đà Nẵng, ngày 18 tháng 08 năm 2017 Người nhận xét (ký ghỉ rõ họ tên) L¿=„ —— PGS.TS Phạm Thị Lan Hương Ghỉ chú: - Phần chữ in nghiêng gợi ý, người nhận xét đưa thêm vào ý kiến khác phù hợp với phần nội dung cần nhận xét DT-ThS-LV13 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên họp Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ vào ngày 19 tháng năm 2017) Thông tin chung học viên Họ tên học viên: Nguyễn Đăng Lộc Ten dd tai: PHAT TRIEN NGUON NHÂN LỰC TẠI UBND Lớp: Chuyên ngành: Ngày bảo vệ: K3I.QTR.ĐN Quản trị kinh doanh 19/8/2017 ° QUAN CAM LE, THANH PHO DA NANG Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Lé Thé Gidi Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa am Ý kiến đóng góp Hội đồng Phương pháp nghiên cứu Trang mở đầu trình bày | trình bày tiết hơn, | tiết phương pháp nghiên | sử dụng phương | cứu pháp khác để thu thập niêm | Các khái niệm nhân lực, | nahin nhân lựclực đãvà phát trình iển va iecửa tìnhinh by bay cụeu tế,thê, || "E0ồn nuuằn nhân bày cụ thể, xác Trình bày rõ xác | Nội dung phát triển nguồn |hơn nội dung phát triển | nhân lực trình bày rõ | nguồn nhân lực ràng xác Làm rõ đặc điểm cơng | Đặc điểm đội ngũ CBCC | chức, viên chức nói chung | nói chung UBND quận| UBND quận Cẩm Lệ | Cẳm Lệ nói riêng làm nói riêng % giải luận văn chỉnh sửa ‘Trang4 nguồn liệu sơ cắp, thứ cấp ? Vị trí tham Nội dung chỉnh sửa (nẾn _ qiệu rõ Các pháp viết lại cụ thể, sát với thực tế hơn, ee eụ thể hon ce | Hot giải pháp: Hồn thiện | pháp cơng tác quy hoạch, đề bạt, bd | lọ Trang l6 tang 99 Trang 78 nhiệm cán bộ, công chức Méu DT-ThS-LV17 Ghic ~ Bàn giải tình chỉnh sửa luận văn kèm luận văn để nộp ưu chiỗuở Tư viện = Saw kh nộp lưu chiểu, Học viên nộp vẻ Phòng Đào tạo: Giấy xác nhận nộp la chiểu luận văn, Bản giải trình sửa “chữa kèm theo trane thơng từn luận án để hồn thành tục xé tắt nghiệp the Tài Phần kết luận viết lại @ | Viết lại kết mục tiêu nghiênluậncứu theo sát | Là Line hợp với mục tiêu nghiên |_ Trang92 Xác định lại nội dung | Các kiến nghị viết | kiến nghị lại, lượt bỏ kiến nghị UBND | _ Trang93 quận Cảm Lệ Da Nẵng, ngày 05 tháng năm 2017 Hoe vig Nguyễn Đăng Lộc Xác nhận Người hướng dẫn khoa học Người hướng dẫn khoa học đồng ý với mere gi “ học Nviên: X — Tư n i GS.TS Lé Thé Giới Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Khoa Quản lý chuyên ngành kiểm tra xác nhận: Luận văn trình bày theo quy định hình thức chỉnh sửa theo kết luận Hội đồng ce Kp are Mẫu ĐT-ThS-LVI7 dl Bangi trình chỉnh sửa luận văn lền cud lin win dé np hid The vgn ~ Sau nộp lưu chễu, Học viên nộp vẻ Phòng Bio too: Giấy xác nhận nộp lu chiễu văn, Bin gi tinh sia hia him deo trung thơng tí ln ân để hồn thành tục xé tắt nghiệp