Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Điện lực Quảng Bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NANG TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE TRAN XUAN CÔNG TAO DONG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THAC SI QUAN TRI KINH DOANH Ma sé: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYÊN TRƯỜNG SƠN DA NANG - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các liệu, kết nêu luận văn hoàn tồn trung thực có ngn gốc rõ TÁC GIẢ TRAN XUAN CONG MỤC LỤC MỞ ĐÀU Tính cắp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề t es e ò4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghỉ Đóng góp đề tài S4 Tên đề tài 2211111211211 1111111 Tổng quan tài liệu nghiên cứu « re 5 Két cau dé tai CHƯƠNG CO SO LY LUAN VE TAO DONG LUC LAM VIEC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 10 1.1 MỘT SO KHÁI NIỆM VÀ NOI DUNG CO BAN VE TAO DONG LUC TH HHHH HH HH TH HH HH HH HH HH 10 1.1.1 Nhu cau 10 1.1.2 Động hoạt động người 1.1.3 Động lực va tạo động lực làm việc cho nhân viên ul - 1.2 HỌC THUYẾT LIEN QUAN ĐỀN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG mè c = 1.2.1 Học thuyết nhu cdu cua Abraham Maslow 16 16 1.2.2 Học thuyết thúc tăng cường B.F.Skinner 24 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F,Herzberg 1.2.4 Học thuyết công Stacy Adams 24 26 1.2.5 Học thuyết ba nhu cầu David MeClelland 27 2.1.6 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom ò 28 1.2.7 Học thuyết đặc điểm công việc Hackman Oldham 29 13 VAI TRÒ, Ý NGHĨA, CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG : 31 1.3.1 Vai trồ, ý nghĩa 502 1222112110111 me 31 1.3.2 Các phương pháp tạo động lực 32 14 CAC YEU TO YEU TO TAC DONG DEN DONG LUC LAM VIEC CUA NGUOILAO DONG 34 KET LUAN CHUONG ° 39 CHUONG THỰC TRẠNG VÁN ĐÈ TẠO DONG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 40 2.1 TƠNG QUAN VỀ CƠNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 40 2.1.1 Sơ lược lich sử hình thành Cơng ty 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 40 " 2.1.3 Cơ cấu tô chức Công ty 2.1.4 Quy mô quản lý hệ thống lưới điện 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 4l : - : - 45 45 2.2 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG TẠI QBPC 48 2.2.1 Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 2.2.2 Cơ cầu lao động theo trình độ người lao động 2.2.3 Độ tuôi thâm niên làm việc _ „48 49 SO 2.3 THỰC TRẠNG SỰ TÁC BONG CUA CAC YEU TO ĐẾN VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC sI 2.3.1 Sự tác động yếu tố tiền lương, tiền thưởng 51 2.3.2 Sự tác động yếu tố môi trường làm việc 57 2.3.3 Sự tác động sách khen thưởng phúc lợi cho người lao GON 2.3.4 Sự tác động sách đào tạo hội thăng tiến 2.3.5 Sự tác động Văn hóa doanh nghiệp 60 : 2.3.6 Mat sé van dé tao dong luc khdc 59 61 2.4 CAC VAN DE CON TON TAI, HAN CHE TRONG CONG TAC TAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 2.4.1 Vấn đề 65 tiền lương, tiền thưởng 65 2.4.2 Về thi đua khen thưởng 66 2.4.3 Văn hóa doanh nghiệp 66 2.4.4 Các vấn đề khác 67 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỌNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG BÌNH 7Ì 3.1 CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC TRONG VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC : : 7I 3.2 NHẬN DINH CAC YEU TO ANH HUONG DEN KHA NANG TAO DONG LUC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI QBPC 74 sec + 74 3.2.1 Thuận lợi: 3.2.2 Khó khăn 75 se 75 3.2.3 Thời cơ: 3.2.4 Thách thức: escent 75 3.3 GIẢI PHAP NANG CAO DONG LUC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI "3 76 3.3.1 Nâng cao thỏa mãn tiền lương 3.3.2 Chế độ tiền thưởng phúc lợi 76 79 3.3.3 Cải thiện sách dao tao 3.3.4 Phân công, bé tri, thang tiến hợp lý 83 3.3.5 Cải thiện môi trường làm việc 85 3.3.6 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG 90 KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 91 ĐANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO AC TU VIET TAT Ký hiệu EVN EVNCPC CBCNV KH Nguyên nghĩa Tập đoàn Điện lực Việt Nam Tổng công ty Điện lực Miền trung Cán bộ, công nhân viên Khách hàng, QBPC Công ty Điện lực Quảng Bình TBA “Trạm biến áp AT-VSV KHCN An tồn vệ sinh viên Khoa học Cơng nghệ SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang TI (Cac bac nhu cầu Maslow Error! Error! 1.2 Công thức học thuyết kỳ vọng V.Vioom Bokmal i rk not defined Error! lơ hình thuyết đặc điểm cơng việc Hackman _ |Bookma Idham rk not defined Error! 14 lơ hình nhân tố tác động đến động lực làm việc IBookma rk not defined 21 22 2.3 24 „s 2.6 2.7 So tô chire QBPC Biểu đỗ sản lượng điện nhận qua năm Biêu đồ sản lượng điện thương phâm Biễu đồ điện thương phâm theo thành phân phụ tải Piêđổtốngsốlượng vàsốlượnglaođộngtheogiới | inh Biểu đỗ cấu trình dd nhan Ive tai QBPC nam 2018 | Biểu đồ cấu độ tuổi làm việc tai QBPC nim 2018 | 34 45 45 46 47 48 50 DANH MUC BANG 'Tên bảng 1.1 2.1 22 2-3 _ 2-4 Trang Đặc điểm cá nhân theo thuyết động lực MeClelland |Cơ cấu trình độ năm QBPC |Cơ cầu độ ôi, thâm niên làm việc QBPC Lương trung bình năm CBCNV thuộc QBPC Rỗ lượng công nhân thi sát hạch chuyên môn, nâng, giữ bậc |_ 27 48 49 60 Tính cấp thiết đề tài Động lực lao động đóng vai trị định đến hiệu suất q trình lao động Khi người lao động có động lực làm việc cao, họ say mê làm việc, tìm tồi sáng tạo cơng việc, họ ln muốn cống hiến cho tổ chức Ngược lại, người lao động khơng có động lực làm việc suy giảm động lực, họ khơng cịn tha thiết với công việc, làm việc cằm chừng, không chủ động hiệu quả, suất lao động tổ chức giảm mục tiêu tổ chức không đạt “Trước áp lực tăng suất lao động hàng năm, ngày nâng cao chất lượng điện cung cấp cho khách hàng, tiêu kế hoạch ngày cảng nề nâng cao thỏa mãn, hài lòng khách hàng, như: nâng cao đời sống thu nhập cho người lao động việc xây dựng kế hoạch, xếp bồ trí sản xuất từ Công ty đến đơn vị, tổ/đội sản xuất phải thực khoa học, đồng bộ, phù hợp với tình hình thời điểm cụ thể bên cạnh địi hỏi CBCNV phải thực tâm huyết, liệt cao, nêu cao ý thức trách nhiệm cơng việc từ đảm bảo thực hoàn thành tốt hiệu nhiệm vụ, tiêu kê hoạch giao Đối với ngành Điện lực, Tập đồn Điện lực Việt nam nói chung đơn vị thành viên, trực thuộc nói riêng ln ý thức rõ sứ mệnh, trách nhiệm lớn lao trình thực nhiệm vụ theo lãnh đạo, đạo Dang Nhà nước, nhằm ồn định phát triển kinh tế quốc dân, đặc biệt trình tái cấu trúc kinh tế Đây thực thách thức lớn lại lần khẳng định sứ mệnh “điện trước bước” ngành điện để tạo nén ting cho mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, én định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát Đảng, Chính phủ đề Tập đồn EVN y 86 chín trực, người đối xữ cơng bằng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, lấy đắn làm mục tiêu cho hoạt động ~ Cán công nhân viên QBPC cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý QBPC tạo mơi trường làm việc đễ chịu thông qua hoạt động như: + Xây dựng các quy tắc/ quy trình cho nội dung công việc Công ty + Tôn trọng đóng góp nhân viên ghỉ nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác + Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hoàn thành công việc cách hiệu + Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá + Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty + Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho QBPC + Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm QBPC Phối kết hợp Ban chấp hành cơng đồn đồn niên thường xun tơ chức hoạt động văn hóa, thể thao ~ Cần thực khảo sát, thu thập ý kiến người lao động cách định kỳ để có nhìn cụ thể, tồn diện vấn đẻ tồn tại, kết đạt hoạt động thực thi Qua có định hướng, kế hoạch biện pháp thực cho hoạt động - Ban lãnh đạo tác động đến tư tưởng người lao động việc 87 thân người lao động tạo nên Văn hóa Cơng ty Họ yếu tố then chốt để công ty ngành khác ngành đánh giá Cơng ty Khuyến khích nhân viên có thái độ tinh thần tích cực góp phần làm nên văn hóa tốt đẹp bền vững cho Công ty Xây dựng kênh liên lạc trực tiếp lãnh đạo Công ty nhân viên, nhằm thực hoạt động trao đổi cách thường xuyên nhanh chóng ~ Có hình thức khen thưởng xứng đáng cá nhân, tập thể có đóng góp tích cực cho Cơng ty đồng thời xử phạt trường hợp có hành động tiêu cực gây ảnh hưởng đến hình ảnh Công ty 3.3.5.2 Điều kiện làm việc ~ Do đặc thù địa bàn hẹp, đổi núi, dân cư ít, địa bàn tỉnh nghèo nên QBPC gặp nhiều bất lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh thu giá bán thấp so với mặt chung EVNCPC Điều kiện làm việc nhìn chung thấp đơn vị thuộc EVNCPC, nên chiến lược phát triển hạ tằng lưới, nâng cao tiêu sản xuất kinh doanh, cần có kế hoạch đầu tư để cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, xây dựng kế hoạch tài chính, phân bổ nguồn lực đầu tư cho cơng cụ dụng cụ, hệ thống máy tính nhằm đáp ứng nhu cầu cơng việc cách hiệu thích ứng yêu cầu công nghệ trung dai hạn - Trong năm 2019, QBPC EVNCPC cho phép xây dựng trụ sở làm việc mới, có diện tích mặt rộng 14 tầng làm việc QBPC cần tô chức thực giám sát chặt chẽ đảm bảo tiến độ chất lượng cơng trình, góp phần nâng cao môi trường làm việc biểu tượng cho doanh nghiệp ~ Công ty cần tăng cường biện pháp tăng cường chiếu sáng, thực biện pháp kỹ thuật đề giảm bớt tiéng dn, 88 - Người lao động Công ty phải tuân thủ nội quy an toàn, vệ sinh lao động dé dim bảo sức khỏe, phục vụ tốt cho Cơng ty 3.3.6 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 'Để văn hóa EVNC, EVNCPC ln kim nam cho hành động chuẩn mực cá nhân hướng đến hoạt động mình, sung số vấn đề, giá trị cốt lõi dé tài liệu văn hóa hồn thiện Trong cơng chấn hưng cơng nghiệp, chống tham nhũng, lãng phí hướng tới quản trị tuyệt đối an toàn, bền vững công Cần thực thi giá trị văn hóa để hồn thiện văn hóa EVN, EVNCPC nói chung QBPC nói riêng Cụ thể sau: ~ Cần xây dựng Văn hóa Chính trực/Cơng văn hóa EVN: 'Văn hóa trực/đúng đắn giúp tổ chức, nhà lãnh đạo trọng xây dựng văn hóa tổ chức, đề cao đối xử cơng nhân lực thông qua định nghĩa hành vi Văn hóa trực giúp EVN xây dựng dân chủ sở quán xuyến nhiều mặt đời ống doanh nghiệp ~ Văn hóa học tập: Đề cao Văn hóa học tập cá nhân tổ chức, khẳng định học tự học liên tục trình phải gắn liền với lộ trình phát triển cá nhân, điều kiện để trì sức cạnh tranh cá nhân người lao động, sức cạnh tranh tổng hợp EVN Học tập bối cảnh CMCN 40 yếu tố tiên xác định người lao động có khả tồn mơi trường cơng nghệ hay khơng, học tập bao gồm nhiều hình thức đa dạng, từ tự học, đào tạo kèm cặp, đào tạo chỗ, trực tuyến, hữu tuyến, hội thảo, hội nghị không đơn khóa học định kỳ, kiểm tra nâng cấp nay.Trang bị kiến thức có vấn, huấn luyện cho nhà quản lý: Các nhà quản lý kỷ 21 phải người cằm tay việc, người làm tắm gương, gây cảm hứng cho cấp tô chức 89 3.3.7 Phát triển yếu tố khác ~ Tìm hiểu điều nhân viên muốn Đây bước đơn giản lại vô cần thiết nhằm đảm bảo doanh nghiệp chọn lựa mang đến lợi ích tốt cho người Dù nhu cầu nguyện vọng nhân viên nắm bắt cân trọng, song việc cấp trực tiếp hỏi thăm cấp khiến người cảm nhận họ quan tâm trân trọng cung cấp ~ Lắng nghe ý kiến nhân viên Hầu hết doanh nghiệp cho rẳng lợi nhân viên phải cấp định Tuy nhiên, chừng mực đó, để nhân viên tham gia vào trình xây dựng kế hoạch sử dụng quỹ phúc lợi Hãy để họ tự chọn lựa sách đãi ngộ xem quan trọng với người Có thể doanh nghiệp đãi ngộ cho nhân viên hồn tồn tương đồng với sách ưu đãi đối thủ cạnh tranh, song doanh nghiệp nâng cao giá trị “đầu tư” vào nguồn nhân lực cách lắng nghe nhu cầu họ, cho phép họ tham gia ủng hộ định sử dụng quỹ phúc lợi ~ Tiến hành biện pháp làm giàu cơng việc cách thường xun, có kế hoạch Khi khơng cịn để học hỏi từ cơng việc làm, nhân viên cảm thấy công việc nhàm chán, đơn điệu, ảnh hưởng đến động lực làm việc Đề giải vấn đề này, cách tốt kết hợp kế hoạch phát triển nghề nghiệp với biện pháp làm giàu công việc 90 KET LUAN CHUONG Nội dung trình bày phần Chương nêu lên giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Điện lực Quảng Bình Đây giải pháp mang tính đẻ xuất tác giả, nên cịn hạn chế chưa thực phù hợp Với chủ trương nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, nguồn lực lao động nguồn lực quan trọng, tạo động lực cho người lao động vấn đề Đảng, Nhà nước doanh nghiệp quan tâm, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, tăng lực cạnh tranh trước bước vào giai đoạn chuyển sang thị trường điện cạnh tranh Công tác tạo động lực bị ảnh hưởng lớn xu khoa học công nghệ thời kỳ công nghiệp 4.0, nên địi hỏi Cơng ty Điện lực Quảng Bình phải thực thi đồng giải pháp đón đầu xu để thỏa mãn nhu cầu ngày cảng cao người lao động, bên cạnh hiệu mang lại cho doanh nghiệp Tác giả hy vọng đóng góp thêm vài ý tưởng với hy vọng xây dựng Cơng ty Điện lực Quảng Bình doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nơi làm việc lý tưởng cho người lao động 91 KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 1.Kết luận Nguồn nhân lực với vai trò nguồn vốn phát triển đặc biệt, nguồn nhân lực có ý nghĩa vơ quan trọng việc tạo lập thành sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Để sử dụng hiệu nguồn nhân lực xã hội cho phát triển doanh nghiệp, thực tiễn quản lý địi hỏi q trình quản lý nguồn nhân lực thực chuyên nghiệp khâu lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển dụng, lựa chọn, tạo động lực cho người lao động công tác định hướng, đào tạo, phát triển, đánh giá hiệu làm việc, đãi ngộ, phát triển nghiệp Trong đó, động lực có thê hiểu động lực làm việc, vốn định nghĩa khao khát tự nguyện người nhằm tăng cường nỗ lực đề đạt mục đích hay kết cụ thể Do 1a tat lý khiến người hành động Vì vậy, tạo động lực cho người lao động tất hoạt động mà doanh nghiệp thực người lao động nhằm tác động đến khả làm việc, tỉnh thần thái độ làm việc cách tích cực nhằm đem lại hiệu cao lao động họ Biểu doanh nghiệp có mơi trường làm việc tạo nhiều động lực cho người lao động không bao gồm kết kinh doanh khả quan, lương thưởng cao, đãi ngộ tốt mà gồm việc nhân viên có gắn bó lâu dài với doanh nghiệp hay khơng Nói cách khác, giữ chân người lao động minh chứng tốt cho tính hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Đề tài hệ thống hóa vấn đề có tính lý luận phương pháp đánh giá động lực làm việc nhân viên Cơng ty Sau q trình thực nghiên cứu động lực làm việc nhân viên QBPC dé tai da đạt mục tiêu ban đầu, cụ thể sau: Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy Công ty thực yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Từ việc nghiên cứu, đánh giá 92 thực trạng tạo động lực làm việc mức độ hài lòng nhân viên yếu tố tơi đưa số giải pháp nhằm giúp Công ty hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, từ nhân viên lao động tích cực hơn, tạo kết tốt đẹp cho Công ty Kiến nghị Để giải pháp nêu cải thiện động lực làm việc cho người lao động QBPC thực cách nhanh chóng su qua thi tơi xin đưa số kiến nghị cấp lãnh đạo 2.1 Đối với Nhà nước Nhà nước quan quyền lực cao tác động Nhà nước giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên QBPC vô quan trọng ~ Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật, đảm bảo đầy đủ điều luật phù hợp nhằm tạo điều kiện cho phát triển đội ngũ lao động ngành Điện lực Việt Nam ~ Nhà nước cần có sách quan tâm nhiều đến người lao động thuộc ngành điện nước nhà Từ ảnh hưởng đến người lao đơng QBPC Có nhiều sách đãi ngộ lao động ngành điện ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chất nguy hiểm cao = Quan tim đến sách mà ngành Điện Việt Nam để xuất việc nâng cao động lực làm việc cho nhân viên ngành 2.2 Đối với EVNCPC QBPC trực thuộc EVNCPC vấn đề Cơng ty ln kiểm sốt EVNCPC Góp phần thực tốt giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên QBPC cần đến tác động lớn EVNCPC 93 ~ Tổng Công ty cần thường xuyên nắm bắt vấn đề mà Công ty gặp phải để có điều chỉnh kịp thời đắn ~ Hỗ trợ mặt nghiệp vụ, nâng cao kĩ lãnh đạo cho Công ty, truyền đạt kinh nghiệm quản lý cán quản lý cắp cao nhân viên Công ty ~ Xem xét, tuyển chọn, đào tạo người có lực đề quản lý tốt nguồn nhân lực đưa Công ty phát triển vững ~ Triển khai quy chế lương, thưởng theo hiệu cơng việc để kích thích cán cơng nhân viên làm việc nhiệt tinh động, hỗ trợ cho việc sáng tạo nhân viên 2.3 Đối với QBPC “Trên sở quy định nhà nước, đạo EVNCPC Việc tạo động lực, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực phụ thuộc trực tiếp đến đội ngũ nhà quản trị QBPC Ngoài giải pháp nêu, tác giả đưa số kiến nghị với QBPC sau: ~ Không ngừng nâng cao nghiệp vụ kĩ quản lý nhà quản trị QBPC việc quản trị nguồn nhân lực u in khai, ap dung KPI va BSC vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp để việc đánh giá, quản lý tạo động lực cho người lao động đạt hiệu cao ~ Công ty nên có sách tun dụng, phát triển đãi ngô nhân cách đầy đủ hiệu nhằm phát huy cao đội ngũ lao động giỏi, nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty ~ Luôn quan tâm đến van đề đào tạo phát triển đội ngũ lao đông, trọng đến việc đảo tạo đội ngũ lao động kế cận độ tuổi lao động trung bình 9% cơng ty tương đối cao Bên cạnh đó, cẳn phải có đội ngũ lao động trẻ, nhiệt huyết, có trình độ làm động lực địn bẩy cho Cơng ty ~ Ln có phương thức sử dụng lao động khoa học hiệu nhất, phải bố trí sử dụng lao động cho phù hợp vẻ hình thức lẫn nội dung ~ Đánh giá thực công việc công xác, kịp thời gắn cơng việc với hội phát triển Kết đánh giá công việc cần gắn kết với điều kiện hội phát triển nghề nghiệp người lao động làm cho ho tập trung, phấn đấu nhiều hon ~ Thường xuyên mời chuyên gia tư vấn, cán nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nghề đến để nói chuyện học kinh nghiệm mà họ đúc kết suốt thời gian công tác thân Tổ chức hội nghị công nhân viên chức để lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên, giải vướng mắc nguyện vọng đáng người lao động Hạn chế đề tài Do thời gian nghiên cứu có hạn, nên đề tài nhiều mặt hạn chế Việc phân tích dựa nghiên cứu tổng thẻ thơng qua số liệu cấp từ phòng ban, nên đề tài đạt mức vĩ mơ Ở khía cạnh cụ thể đó, đề tài dừng lại nhân viên văn phòng, chưa điều tra đối tượng công nhân nên chưa bao quát hết yếu tố khác có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động chưa đánh giá hết thỏa mãn tất người lao, đặc biệt công nhân lao động trực tiếp Nguyên nhân hạn chế đơn vị trực thuộc huyện Cơng ty có đội ngũ công nhân, điều kiện thực tập làm việc công nhân không ổn định nên tiếp xúc trực tiếp với đội ngũ công nhân 95 Dù cố gắng, thời gian có hạn, khả sở lý luận cá nhân nhiều hạn chế nên chắn đề tài khơng tránh khỏi những, thiếu sót, bất cập Vì vậy, luận văn mong nhận nhiều ý kiến đóng góp chân thành thầy, giáo, bạn bè đồng nghiệp để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn Quý Ban lãnh đạo đồng, nghiệp Cơng ty Điện lực Quảng Bình; trân trọng cảm ơn Quý Ban giám hiệu thầy cô Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Khoa Quản trị Kinh doanh; chân thành cám ơn thầy giáo hướng dẫn, GS.TS Nguyễn Trường Sơn! ‘Tran trọng cảm ơn! DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO Tiếng Việt [1] Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lăn, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan (2007), Quán trị học, NXB Tài [2] Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đào Hữu Hịa, TS Nguyễn Thị Bích Thu, ThS Nguyễn Phúc Nguyên, ThS Nguyễn Thị Loan (2006), Quản trị nguôn nhân lực, NXB Thông kê [3] Nguyễn Hữu Lam (201 1), Hành vi tổ chức, NXB Lao động ~ Xã hội [4] Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Diém (2012), Quán trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [5] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quán trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [7] Lé Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động — Xã hội, Hà Nội [8] Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội [9] Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [10] Bai Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [11] Bài Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành ví tơ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [12] Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội nay, Luận án Tiễn sỹ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [13] Võ Thị Hồng Diệp (2018), 7go động lực lao động cho người lao động BHXH tỉnh Kon Tum, Luận văn Thạc sỹ Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng [14] Mai Mai Phương (2017), Tạo động lực lao động cho đội ngữ công chức UBND Quận Liên Chiểu - TP Đà Nẵng, Luận văn Thạc sỹ Khoa Quan trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Dai học Đà Nẵng [15] Lê Tiến Thành (201 1), Nghệ thuật quản lý nhân sự, NXB Lao động [16] Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, NXB Lao động ~ Xã hội, Hà Nội [17] Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011), '°Những tác động quy chế khen thưởng đánh giá động lực lao động hai long”, Hoe vign Interdisciplinary Business Research, Pakistan Van ban [1] Quốc hội (2004), Luật Điện lực ~ Luật số 28/2004/QH11, Hà Nội [2._ Quốc hội (2012), Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Điện lực — Luật số 24/2012-QH13, Hà Nội [3] Bộ Công thương (2010), Thong tw số 18/2010/TT-BCT ngày 10/5/2010 quy định vận hành thị trưởng phát triển điện cạnh tranh, Hà Nội [4] Bộ Công thương (2015), Quyết định số 8266/QĐ-BCT ngày 10/8/2015, Phê duyệt Thiết kế tiết thị trường bán buôn điện cạnh tranh Việt [5] [6| Nam, Hà Nội Thủ tướng Chính phủ (2017), Quyết định số 168/QĐ-TTg ngày 07/02/2017, Phê duyệt đề án tái cấu ngành điện giai đoạn 2016 2020, định hướng đến năm 2025, Hà Nội Thủ tướng Chính phủ (2017), Quyết định số 852/QĐ-TTg ngày 14/6/2017, Phê duyệt đề án tổng thể xếp, tái cdu doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2017 - 2020, Hà Nội U7} Trang web: nangluongvietnam.vn, Tòa soạn Năng lượng Việt Nam [8} Cơng ty Điện lực Quảng Bình (2016, 2017, 2018), áo cáo rồng kết công tác SXKD Cơng ty Điện lực Quảng Bình, Quảng Bình [9} Tài liệu văn hóa EVNCPC (19) Tổng cơng ty Điện lực miền Trung (2016), Quyết dinh sé 2965/0DEVNCPC ngày 11/5/2016, ban hành Quy chế Tổ chức hoạt động Công ty Điện lực Quảng Bình, Đà Nẵng [H] Tập đồn Điện lực Việt Nam (2015), Diéu lệ Tổ chức hoạt động Tổng công ty Điện lực miền Trung ban hành kèm theo Quyết định số 12/QĐ-EVN ngày 16/01/2015 Hội đồng thành viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Hà Hội [12] Tập đoàn Điện lực Việt Nam (2017), Quyết định số 129/QĐ-EIN ngày 31/7/2017 Tập đoàn Điện lực Việt Nam vẻ việc Kế hoạch thực Quyết định số 852/QĐ-TTg ngày 14/6/2017 Thủ tướng Chỉnh phủ việc phê duyệt Đề án tổng thể xếp, tái cầu doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2017- 2020, Hà Nội I3] Bộ Công thương (2017), Quyết định số 3824/QD-BCT 03/10/2017, Phê duyệt Quy hoạch phát triển điện lực tỉnh Quảng Binh giai đoạn 2016 - 2023, có xét đến năm 2035 - Quy hoạch phát [1] triển hệ thống điện 110kV, Hà Nội Tổng công ty Điện lực miền Trung (2017), Quyết định số 7330/QĐ- EVNCPC ngày 06/9/2017, Ban hành Quy định quản lý hiệu công việc (KPls) Cơ quan Tổng công ty Điện lực miền Trung, Đà Nẵng [15] Tổng công ty Điện lực miền Trung (2017), Quyết định só 6102/QĐ- EVNCPC ngdy 01/8/2017, Ban hành Quy chế công tác cán Tổng công ty Điện lực miễn Trung, Đà Nẵng [16] Tổng công ty Điện lực miền Trung (2017), Quyết định só 6309/QĐEVNCPC ngày 08/8/2017, Ban hành Quy định phương án xếp lao động đôi dư trả tiền lương làm việc không trọn thời gian Tổng công ty Điện lực miễn Trung, Đà Nẵng Tiếng Anh [17] Anthony Downs (1957), An Economic Theory of Democracy, New York pg.116 [18] Frederick Herzberg (1959), Two factor Theory: Motivation Factor Hygiene Factor, New York [19] Fred Henneberger-Alfonso Sousa-Poza (2002), “Analyzing job mobility with job turnover inventions: An international Comparative Study”, Switzerland