Chuyên đề du lịch mạo hiểm đề tài du lịch mạo hiểm tại tỉnh lâm đồng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA DU LỊCH -❁ BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN THUỘC HỌC PHẦN CHUYÊN ĐỀ DU LỊCH MẠO HIỂM ĐỀ TÀI DU LỊCH MẠO HIỂM TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG GVHD : Th.S Phạm Thị Vân Anh Nhóm : Mã lớp : Hà Nội, 2023 09 20221TO6008001 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA DU LỊCH BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN : CHUYÊN ĐỀ DU LỊCH MẠO HIỂM Đề tài: DU LỊCH MẠO HIỂM TẠI TỈNH LÂM ĐỒNG GVHD : ThS Phạm Thị Vân Anh Nhóm thực : Nhóm Mã lớp : 20221TO6008001 Hà Nội, 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LỜI CẢM ƠN PHẦN 1: MỞ ĐẦU .6 1.1 Vai trị vị trí học phần “chuyên đề du lịch mạo hiểm” 1.2 Khái quát hoạt động du lịch mạo hiểm Lâm Đồng .8 PHẦN : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Nhiệm vụ nghiên cứu .9 2.2 Sản phẩm nghiên cứu PHẦN 3: KIẾM THỨC LĨNH HỘI VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Tổng quát du lịch mạo hiểm 3.1.1 Các khái niệm .9 3.1.2 Các điều kiện để phát triển du lịch mạo hiểm 11 3.1.3 Quy trình thực trước, sau chương trình du lịch mạo hiểm HDV .16 3.1.4 Đặc điểm hoạt động du lịch mạo hiểm Việt Nam 19 3.2 Tiềm thực trạng phát triển hoạt động du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng 25 3.2.1 Tiềm du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng 25 3.2.2 Thực trạng hoạt động du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng 29 3.3 Định hướng phát triển du lịch mạo hiểm Lâm Đồng 38 3.3.1 Phát triển du lịch mạo hiểm gắn kết với cộng đồng địa phương 38 3.3.2 Định hướng sách phát triển 40 3.4 Yêu cầu kiến thức kỹ HDV du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 LỜI MỞ ĐẦU Du lịch ngành Công nghiệp khơng khói, lĩnh vực đem lại nguồn thu cho Kinh tế Quốc dân Nó khơng mang lại nguồn thu nhập đáng kể cho đất nước mà cịn tạo nhiều việc làm cho xã hội đòn bẩy thúc đẩy ngành Kinh tế khác phát triển Ta coi ngành Du lịch cầu giao lưu văn hoá vùng quốc gia quốc gia khác tồn giới Du lịch góp phần nâng cao dân trí, thúc đẩy tiến xã hội, mở rộng tình hữu nghị, hiểu biết lẫn truyền thống, lịch sử quốc gia giới, tạo nên hồ bình tồn nhân loại Cùng với phát triển du lịch Việt Nam hồ vào du lịch giới giúp đỡ sơ vật chất nhiều quốc gia có du lịch phát triển, đầu tư đắn nhà nước nhiều địa phương Hơn nước ta tiềm du lịch lớn, vị trí địa lý thuận lợi cho việc lại nối kết nước ta với khu vực giới, đời sống người ngày nâng cao, nhu cầu du lịch nước ngày tăng cao, đặc biệt du lịch mạo hiểm ngày phổ biến Việt Nam Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, trường đại học Công Nghiệp Hà Nội, đưa vào học phần Chuyên đề du lịch mạo hiểm để cung cấp cho sinh viên kiến thức cần thiết cho tour du lịch mạo hiểm để phục vụ cho học tập, nghiên cứu công việc tương lai LỜI CẢM ƠN Với quan tâm tận tình nhà trường, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô khoa Du lịch trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội mở học phần Chuyên đề du lịch mạo hiểm cho sinh viên chúng em học tập, hội tốt để em học hỏi, thực hành kỹ học lớp rút kết từ trải nghiệm trực tiếp giúp ích lớn để chúng em ngày hồn thiện thân Chúng em cảm ơn ban lãnh đạo nhà trường tạo hội bổ ích để em có kiến thức cho riêng bắt đầu bước tiếp hành trang tương lai Chúng em xin gửi lời cám ơn chân thành đến cô Phạm Thị Vân Anh giáo viên hướng dẫn trực tiếp mơn nhóc Với điều kiện thời gian kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nhóm, cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, chúng em mong nhận đóng góp, cho ý kiến nhiệt tình thầy giảng viên khoa để báo cáo hoàn thiện Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Vai trị vị trí học phần “chuyên đề du lịch mạo hiểm” Theo Tổ chức Du lịch Mạo hiểm Thương mại (Adventure Travel Trade Association) (ATTA), du lịch mạo hiểm chuyến có hai ba yếu tố sau đây: Hoạt động thể lực, môi trường tự nhiên trải nghiệm văn hóa Cũng giống loại hình du lịch khác, du lịch mạo hiểm trải nghiệm nước nước ngồi, có chuyến nghỉ qua đêm không dài năm Du lịch mạo hiểm trái ngược hoàn toàn so với du lịch đại trà (mass tourism) Tuy nhiên khái niệm du lịch mạo hiểm trùng với số loại hình du lịch khác nhấn mạnh vào mơi trường tự nhiên, văn hóa tính bền vững du lịch sinh thái, du lịch trách nhiệm, du lịch cộng đồng du lịch tình nguyện Du lịch mạo hiểm loại du lịch băng qua vùng hiểm trở thơng minh, ý chí, thể lực thủ pháp leo núi, vượt thác, thám hiểm hang động Du lịch mạo hiểm hình thức du lịch mang nhiều yếu tố khám phá, trải nghiệm cảm xúc khác lạ từ chuyến du lịch đến địa hình hiểm trở, độ nguy hiểm tăng cao Và kèm theo du lịch mạo hiểm, mơn thể thao mạo hiểm thích ứng phù hợp với loại hình du lịch riêng biệt Hiện du lịch mạo hiểm thu hút nhiều quan tâm trải nghiệm giới trẻ Nhiều du khách Quốc tế chọn Việt Nam điểm đến du lịch trải nghiệm mạo hiểm Theo nhận xét nhiều nhà quản lý du lịch nước ngoài, Việt Nam điểm du lịch lạ, hấp dẫn, đặc biệt lại có địa hình thích hợp với hoạt động thể thao mạo hiểm kết hợp với du lịch Với cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ, tươi đẹp, nguyên sơ sắc văn hóa độc đáo đồng bào dân tộc, khu vực miền núi Đông Bắc, Tây Bắc, miền Trung, Tây Nguyên địa tuyệt vời cho việc tổ chức chuyến du lịch mạo hiểm Nước ta với ba phần tư địa hình đồi núi, hệ thống sơng ngịi chằng chịt, có dãy núi đá vơi địa hình karst, nhiều hang động đẹp, nhiều khu rừng nguyên sinh nhiệt đới, khu bảo tồn thiên nhiên, vườn quốc gia rộng lớn 3.000 km bờ biển, biết phát huy chắn trở thành điểm đến hấp dẫn với du khách ưa mạo hiểm, khám phá Mấy năm gần đây, ngành du lịch, văn hóa tổ chức số khảo sát tuyến điểm du lịch để đánh giá thực trạng hội mở tuyến du lịch Tuy nhiên, khơng có tiếng nói chung, nên nhìn chung du lịch mạo hiểm Việt Nam chưa du khách quốc tế biết đến nhiều Điều cần làm để giúp du lịch mạo hiểm có bước đột phá, đón lấy hội “vàng” thu hút khách quốc tế quan chức cần sớm hồn thiện chế sách phát triển du lịch cho phù hợp với tập quán thông lệ quốc tế, phù hợp yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp lữ hành khai thác kinh doanh, phát huy mạnh tiềm du lịch thể thao mạo hiểm Về đặc điểm khách du lịch mạo hiểm khách du lịch mạo hiểm phân thành nhiều nhóm Ví dụ người đam mê phiêu lưu (adventure enthusiasts) – người chèo thuyền, đạp xe, hay quan sát chim muông Mặc dù mức chi tiêu nhóm khách ngang với khách du lịch mạo hiểm khác, chuyến nước họ trung bình dài thêm ngày Họ chi tiêu nhiều tiền vào trang thiết bị dụng cụ thường thực lại nhiều lần chuyến đi, đến điểm đến khó tiếp cận chưa tiếng Những người đam mê du lịch nguy hiểm (extreme adventures) nhảy vách đá, chạy 100 km, hay bơi vượt băng Greenland lại giống người du hành độc lập để tìm kiếm cảm giác hồi hộp Họ chi tiêu có trang thiết bị riêng khơng qua cơng ty du lịch thương mại để xếp cho chuyến Họ thường mang theo phương tiện di chuyển cắm trại Những người đam mê du lịch nguy hiểm chiếm phần nhỏ thị trường nên họ có giá trị marketing quan hệ cơng chúng cho điểm đến công ty, họ thường không thu hút ý nhà xây dựng sách 56% khách du lịch mạo hiểm điều tra cho biết họ tự xếp cho chuyến Tuy nhiên khách du lịch mạo hiểm sử dụng dịch vụ người hướng dẫn, người điều hành tour nhiều so với khách du lịch không mạo hiểm Du lịch mạo hiểm lại mang đến cho bạn nhiều lợi ích mà hoạt động du lịch khác khơng có Những giây phút tuyệt vời sau chiến thắng thân, vượt qua thử thách, khẳng định lĩnh người trước thiên nhiên, luôn vươn lên đỉnh cao, không ngừng phát triển Du lịch mạo hiểm dịch vụ du lịch thú vị bạn có đam mê cảm giác mạnh muốn chiến thắng thân, giành cho người động mạnh mẽ,…ngoài Du lịch mạo hiểm dịp để kiểm tra sức khỏe Bên cạnh du lịch mạo hiểm cịn khiến cho du khách tăng khả chịu đựng tự tin Đây hình thức để giúp người suy nghĩ logic, học hỏi nhiều kinh nghiệm ứng phó trước tình trạng khó khăn Du lịch mạo hiểm ln có tình bất ngờ, khơng theo kế hoạch nên giúp người học cách đối phó với “sự cố” đồng thời tăng khả ứng phó với bất trắc sống Và lần vượt qua thử thách, đắm không gian “hoang dã” làm tăng thêm tự tin Du lịch mạo hiểm xu hướng du lịch tăng trưởng nhanh giới, theo bà Yolanda Perdomo, Giám đốc Chương trình Hợp tác Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO Affliate Members Programme) Những năm vừa qua, ngày có nhiều khách du lịch đến điểm đến mới, tiếng để khám phá trải nghiệm lạ Nhiều quốc gia coi trọng phát triển du lịch mạo hiểm lợi sinh thái, văn hóa kinh tế loại hình du lịch Nó góp phần khai thác tốt tài nguyên du lịch, làm đa dạng sản phẩm du lịch địa phương Từ tạo nên sức hấp dẫn để thu hút du khách nước lẫn du khách nước Thêm vào đó, ngành cơng nghiệp du lịch mạo hiểm có tiềm việc tích cực chuyển đổi người, môi trường kinh tế Du lịch mạo hiểm giúp tăng mức sống người dân địa phương, quảng bá du lịch thành phố góp phần nâng cao ý thức bảo vệ tài nguyên môi trường 1.2 Khái quát hoạt động du lịch mạo hiểm Lâm Đồng Với lợi địa hình khí hậu, Đà Lạt - Lâm Đồng có tiềm lớn để phát triển loại hình du lịch gắn với thể thao, giải trí mạo hiểm Tại nhiều địa tham quan như: thác Hang Cọp, thác Datanla (thành phố Đà Lạt), khu du lịch rừng Madagui (huyện Đạ Huoai), thác Voi (huyện Lâm Hà) , nhiều du khách nước quốc tế đến Lâm Đồng tham quan thuê phương tiện tự mang xuồng vượt thác hay leo núi Ngành Du lịch địa phương xác định điều kiện thuận lợi cho việc phát triển loại hình du lịch thể thao như: bộ, leo núi, xe đạp địa hình, chèo xuồng vượt thác, leo thác, dù lượn, leo vách đá… Xét hiệu thu hút khách kinh tế, du lịch kết hợp thể thao mạo hiểm phát triển quan tâm, đối tượng khách du lịch loại hình thường khách có khả chi trả cao, ngày lưu trú dài so với khách du lịch túy khác Ngành Du lịch tỉnh Lâm Đồng ln khuyến khích hãng lữ hành tổ chwucs tour du lịch mạo hiểm để đa dạng hóa sản phẩm du lịch địa phương thu hút du khách đến với Đà Lạt Lâm Đồng, khách quốc tế Tuy nhiên, loại hình du lịch nhiều mẻ, tour du lịch mạo hiểm chưa có quy định quản lý tổ chức Bởi vậy, đơn vị tổ chức phải tự xây dựng quy định để đảm bảo an toàn cho du khách Do chưa có kiểm sốt chặt chẽ cịn công ty, hướng dẫn viên du lịch mạo hiểm hoạt động không phép chưa trọng an toàn, dẫn đến số tai nạn đáng tiếc thời gian vừa qua Ngành Du lịch xúc tiến thủ tục đề nghị tỉnh Lâm Đồng cho phép thành lập câu lạc Hiệp hội Du lịch thể thao mạo hiểm để đưa hoạt đọng vào chuyên nghiệp, tạo điều kiện tốt an toàn cho du khách tham gia Trước mắt, Lâm Đồng phối hợp với địa phương như: Khánh Hịa, Bình Thuận, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng, thành phố Cần Thơ… để doanh nghiệp kinh doanh lữ hành có hội giới thiệu sản phẩm, chương trình du lịch thể thao mạo hiểm, từ quảng bá rộng rãi đến với khách du lịch PHẦN : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Nhiệm vụ nghiên cứu Những nhiệm vụ nghiên cứu tiểu luận: (1) Phân tích kiến thức tổng quan du lịch mạo hiểm (2) Đánh giá tiềm thực trạng hoạt động du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng (3) Trình bày định hướng phát triển du lịch mạo hiểm Lâm Đồng (4) Trình bày yêu cầu kiến thức, kỹ thái độ hướng dẫn viên du lịch mạo hiểm Lâm Đồng 2.2 Sản phẩm nghiên cứu - Tên sản phẩm: Nghiên cứu hoạt động du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng - Hình thức sản phẩm: Bài thu hoạch - Cấu trúc, nội dung sản phẩm: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, thu hoạch có nội dung sau: + Kiến thức tổng quan du lịch mạo hiểm + Hoạt động du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng + Định hướng phát triển du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng + Yêu cầu kiến thức kỹ HDV du lịch mạo hiểm Lâm Đồng 10 -Chèo thuyền Kayak – Du lịch mạo hiểm Đà Lạt: Nếu bạn chán cảm giác leo núi vượt địa hình, đến với chèo thuyền Kayak để trải nghiệm cảm giác lênh đênh biển khả xử lý tình linh hoạt Để tham gia trò chơi bạn trang bị đầy đủ dụng cụ trang phục, thiết bị bảo hộ hướng dẫn cách chèo xuồng xử lý tình gặp nước xoáy vượt ghềnh 3.2.2.3 Các đơn vị khai thác chương trình du lịch mạo hiểm Lâm Đồng Sở Văn hóa - Thể thao Du lịch tỉnh Lâm Đồng ngày 20-7 trao giấy xác nhận đủ điều kiện kinh doanh du lịch thể thao mạo hiểm cho 10 công ty kinh doanh du lịch, lữ hành - Công ty TNHH Thử thách Việt, MST: 5801205431 Địa chỉ: C17 Khu quy hoạch An Sơn, Phường 4, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam - Công ty TNHH Kỳ nghỉ Cao Nguyên, MST: 5800997551 Địa chỉ: Số 59 Đông Tĩnh, Phường 8, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng - Công ty TNHH du lịch Thể thao Cao Nguyên, MST: 5801240732 Địa chỉ: B17, KQH Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam - Công ty TNHH Mạo Hiểm PTA, 39 - - - - - - MST: 5801274770 Địa chỉ: Số 72B đường Trương Công Định, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam Công ty TNHH Du ngoạn Đà Lạt, MST: 5801305034 Địa chỉ: Số 33 Trương Công Định, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng Công ty TNHH Tắc Kè Xinh, MST: 5800825249 Địa chỉ: 65 Trương Công Định, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam Công ty TNHH Chuyển động Việt, MST: 5801288942 Địa chỉ: Số 60B Phù Đổng Thiên Vương, Phường 8, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng Chi nhánh Công ty CP Mạo hiểm Việt Đà Lạt MST: 0309818168-001 Địa chỉ: Số 109 đường Nguyễn Văn Trỗi, Phường 2, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam Công ty CP Du lịch Lâm Đồng MST: 5800271921 Địa chỉ: Số 01 đường Lê Đại Hành, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng Công ty CP Sài Gòn Madagui Mst: 5800426540 Địa chỉ: Tổ dân phố 1, Thị Trấn Ma Đa Guôi, Huyện Đạ Huoai, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam 3.2.2.4 Hoạt động xúc tiến quảng bá cho du lịch mạo hiểm Lâm Đồng Trong Du Lịch, việc quảng bá xúc tiến có vai trị vơ quan trọng việc phát triển địa phương Hoạt động góp phần tạo cảm nhận du khách hình ảnh hấp dẫn địa phương Chính vậy, Lâm Đồng cần trọng hoạt động sau: - Để đổi nhận thức du khách du lịch mạo hiểm Đà Lạt, Lâm Đồng thông qua việc đa dạng hóa hình thức quảng bá cách thường xuyên Nếu có hội kinh phí th chun gia nước cố 40 - - - - - - vấn nước để tạo tài liệu quảng bá thực chuyên nghiệp hiệu chun gia ln có nhìn mẻ đặc trưng, điểm hấp dẫn vốn có du lịch mạo hiểm Lâm Đồng Thơng qua học hỏi phương pháp độc đáo, đa dạng để địa phương áp dụng Tại điểm bán quà lưu niệm địa phương có tổ chức mạo hiểm nên in ấn hình ảnh trị chơi mạo hiểm lên áo phơng thay hình in truyền thống điều hấp dẫn du khách ưa mạo hiểm đến trải nghiệm mua sản phẩm làm quà lưu niệm khách theo đồn mặc thành áo nhóm Thời đại 4.0 hội chợ mạo hiểm nên mở thêm khu vực chơi trò chơi thực tế ảo trò chơi nên trị chơi Lâm Đồng muốn cần quảng bá Việc vừa thu hút khách cho địa phương vừa quảng bá hình ảnh du lịch mạo hiểm Lâm Đồng Sản xuất băng đĩa, ấn phẩm quảng bá thương hiệu du lịch cho Đà Lạt phải thực cách chuyên nghiệp chất lượng khơng nên làm cho có mà phải thực quan tâm đến chất lượng, thẩm mỹ, hiệu tác động đến du khách Các tài liệu nhằm đến đối tượng du khách nước khác với tài liệu quảng bá dành cho thị trường khách nước Kêu gọi tạo điều kiện cho đoàn làm phim thực cảnh phim mạo hiểm Lâm Đồng tác dụng quảng bá qua hình ảnh thực có hiệu quảng lớn, tác động gián tiếp thu hút khán giả nước ngồi, kích thích tò mò khách đến Lâm Đồng Tăng cường tổ chức tour khảo sát cho hãng lữ hành nước ngồi để khuyến khích họ đưa Lâm Đồng mổ điểm đến ưu tiên họ việc giới thiệu sản phẩm thông qua hội thảo, hội chợ du lịch tài liệu quảng cáo khơng thể thuyết phục hồn toàn tin tưởng đối tác Chủ động xây dựng chương trình xúc tiến du lịch mạo hiểm, liên kết website thường xuyên trao đổi, cập nhập đăng tải thông tin website du lịch, phát hành nâng cao chất lượng kênh thông tin, ấn phẩm quảng bá du lịch chủ động đăng ký với Tổng cục du lịch để logo du lịch Lâm Đồng lên trang website tổng cục du lịch tích hợp trang thông tin điện tử Đà Lạt, trung tâm thông tin 41 xúc tiến du lịch, sở văn hóa thể thao du lịch vào cổng chung, để khách du lịch dễ dàng truy cập tra cứu - Mở rộng tăng cường hợp tác với tỉnh bạn quốc tế, thông qua tổ chức hoạt động, kiện, xây dựng hợp tác công việc khai thác tuyến du lịch mạo hiểm hấp dẫn Lâm Đồng 3.2.2.5 Những điểm thuận lợi, khó khăn nguyên nhận việc phát triển du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng  Thuận lợi; - Tài nguyên du lịch tự nhiên : + Địa hình, khí hậu: Lâm Đồng có diện tích tự nhiên 9.765 km2, tỉnh có ngành du lịch – dịch vụ phát triển với tài nguyên thiên nhiên tài nguyên nhân văn phong phú Với thủ phủ thành phố Đà Lạt nằm độ cao 1.500m so với mặt nước biển, thành phố thiên nhiên ban tặng với khí hậu quanh năm lành mát mẻ, nhiệt độ trung bình thường từ 180C đến 250C + Thủy văn: Tập hợp sông suối thượng nguồn Sông Đa Nhim, sông đạ đờng, sông Cam Ly, sơng nhánh đổ vào sông Đồng Nai, nguồn nước phong phú mùa mưa nghèo mùa khô Nhiều thác lớn, đa dạng tháng Datanla, thác Hang cọp, thác Bobla, thác Dambri, thác Bảo đại, thác Prenn, thác Pongour Với lợi địa hình có nhiều thác nước lớn nhỏ khác nhau, Lâm Đồng thích hợp để tổ chức loiaj hình du lịch mạo hiểm điển thác Datanla đưa vào để phục vụ du lịch mạo hiểm với nhiều thử thách hấp dẫn, thác Datanla có tầng, với khung cảnh độ khó khác nhau, đem lại cho du khách nhiều cung bậc cảm xúc Du khách trải nghiệm nhiều cảm giác mạo hiểm khác đu dây tụt xuống vách đá dựng đứng di chuyển dòng thác xối xả, trượt cáp, nhảy tự hay men theo bờ đá hiểm trở + Sinh vật: Thảm thực vật đa dạng Lâm Đồng điển hình với kiểu rừng kim, rừng thường xanh, rừng hỗn giao tràng cỏ bụi, Hệ thực vật đa dạng tài nguyên vô quý giá tỉnh Lâm Đồng 42 Động vật: rừng hỗn giao Đà Lạt bắt gặp hầu hết loại động vật có giá trị ý nghĩa khoa học khu hệ điển cầy bay, sóc bay, đồi, nhen, loại vượn, sóc, khỉ , sóc chuột, động vật ăn thịt chó sói, cầy , cáo, cọp, gấu, loại động vật có guốc hươu , nai, trâu bị trừng , ngồi cịn vơ số động vật thuộc gà , sẻ nhiều nhóm trùng khác Với điều kiện sinh vật dở Lâm Đồng phong phú đa dạng mà Đà Lạt đưa khai thác hệ thực vật vào hoạt động du lịch điển tổ chức hoạt động xuyên rừng lên đỉnh núi LangBiang, đu cáp xuyên rừng,… - Tài nguyên nhân văn: + Lễ hội: phong tục tập quán lễ hội tạo hút riêng biệt cho vùng đất kể đến : lễ hội hoa Đà Lạt, lễ hội trà, lễ hội cồng chiêng, lễ hội cúng thần suối, lễ hội cúng thần BơMung,… + Di tích khảo cổ học: Di tích khảo cố cát tiên cịn biết đến thánh địa cát tiên điển hình Đà Lạt Đối với du khách du lịch mạo hiểm mục đích khám phá chinh phục thử thách nơi họ đến họ quan tâm đến giá trị lịch sử, văn hóa, khoa học, di khảo cổ Đà Lạt điểm đến tiềm ẩn nhiều giá trị văn hóa đặc sắc Nếu du khách muốn có chuyến thú vị địa điểm lý tưởng để thỏa mãn tính tị mị + Di tích lịch sử ẩm thực: Có thể kể đến điển trường cao đẳng sư phạm Đà Lạt xây dựng thời Pháp thuộc Trải qua bề dày lịch sử gần trăm năm, Đà Lạt sở hữu nhiều cung điện nguy nga, đến đà, chùa tháp cổ kính, thu hút nhiều khách du lịch nước Ẩm thực phong phú kết hợp nhiều vùng miền khác nhau, điều hội tụ đầy đủ qua ăn người dân khéo léo tạo nên văn hóa ẩm thực yếu tố khơng thể thiếu hình thức du lịch Điển hình: cháo chua, trà bảo lộc, rượu cần, nai nướng, - Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch: +Cơ sở lưu trú: 43 Hệ thống sở lưu trú phát triển đáng kể chất lượng số lượng, lưu trú ngày nâng cấp trang thiết bị, phịng nghỉ nâng cao, tình hình an ninh trật tự đảm bảo an toàn vui cho cho du khách, không kể đến dịch vụ kèm Để chuyến du lịch mạo hiểm trở nên thú vị hơn, du khách hồn tồn lựa chọn nghỉ homestay, cắm trại, ngủ lều địa sau: Pine Hill Homestay Dalat: Một nhà nằm khu vườn xanh mát với tán bao quanh mang đến cho du khách yên tĩnh đến nao lòng Đến nơi du khách ngỡ lạc vào khu rừng Đà Lạt Đỉnh Langbiang: Để khám phá hết vẻ đẹp Langbiang, du khách nên cắm trại lại từ chiều hôm trước đến khoảng sáng hôm sau Thời khắc đẹp buổi hồng hơn, tia nắng kỳ ảo xun qua mạt mày buổi bình minh, lúc sương mù giăng giăng khắp núi rừng Hồ Tuyền Lâm:Trốn cải nắng gió khắc nghiệt vùng cao Tây Nguyên hay ồn ào, bụi bặm thành phố lớn, du khách đến hồ Tuyền Lâm dường bước chân vào giới khác, nơi có màu xanh bạt ngàn đồi thông trải dài theo triền núi Đây không địa điểm cắm trại ngủ lều lý tưởng, đến Hồ Tuyền Lâm, du khách chèo thuyền ngắm phong, khám phá rừng nguyên sinh cuối hồ, hái dâu nông trại ẩn sâu rung Làng Cù Lần Là Một điểm đến thú vị, nơi du khách tận hưởng bầu khơng khí lãnh núi rừng ngun sơ suối hổ thơ mộng Nép chân cao nguyên Langbiang thơ mộng, làng Cù Lần ví thiên đường xanh với tiếng suối chảy, tiếng thông reo, tiếng hót réo rắt chim rừng, thêm chút khơng khí lạnh lạnh làm say lịng du khách phương xa đến thăm +Cơ chế sách đầu tư du lịch mạo hiểm Lâm Đồng: Hướng dẫn viên dịch vụ hướng dẫn Với chuyến du lịch mạo hiểm du khách nên lựa chọn theo tour công ty lữ hành tổ chức Vì có đội ngũ hướng dẫn viên du lịch mạo hiểm chuyên nghiệp để bảo đảm an toàn Họ đào tạo bản, dày dặn kinh nghiệm Những hướng dẫn viên cho tour thường huấn luyện viên, họ tham gia tour trước 44 để trau dồi kinh nghiệm nên họ hiểu rõ địa hình nơi đến khó khăn, trở ngại gặp phải Hiện Thành phố Đà Lạt tăng cường nhân viên học khóa tập huấn nghiệp vụ cho hướng dẫn viên du lịch thể thao mạo hiểm Singapore mời chuyên viên nước sang Việt Nam dạy, cấp chứng Những chứng có giá trị mặt quốc tế Các học viên tham gia khóa học với tinh thần học hỏi thái độ nghiêm túc, tất hướng dẫn viên phải huấn luyện dẫn chín muỗi, thơng thưởng khoảng sáu tháng đến năm thị dẫn khách  Khó khăn: +Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch mạo hiểm Hiện phần lớn cơng ty khai thác loại hình Việt Nam tự học lẫn học mạng Mặt khác Việt Nam khơng có quy chuẩn loại hình này, huấn luyện viên khơng có chứng chun mơn, chủ yếu tự đúc kết kinh nghiệm Hướng dẫn viên khơng có nghiệp vụ, nhiều người làm nhiệm vụ trơng khách Trong người có trách nhiệm hướng dẫn khách tuân thủ quy định bắt buộc để đảm bảo an tồn Để loại hình phát triển, thu hút nhiều khách quốc tế đến Nhà nước cần phải đặt quy chuẩn, rà sốt lại đơn vị khơng đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu phải đóng cửa Một số doanh nghiệp tổ chức du lịch mạo hiểm du lịch mạo hiểm đầu tư trang thiết bị chuyên dụng, khảo sát điểm đến, đảm bảo an tồn cho dung khách, thâm chí có chun gia nước huấn luyện tư vấn Nhược điểm nhiều công ty việt Nam coi thường an tồn, từ tính mạng đến thực phẩm, giao thơng Tuy nhiên, loại hình du lịch cịn nhiều mẻ, tour du lịch mạo hiểm chưa có bất kỉ quy định quản lý tổ chức Bởi vậy, đơn vị tổ chức phải tự xây dựng quy định để đảm an tồn cho du khách Do chưa có kiểm sốt chặt chẽ cịn cơng ty, hướng dẫn viên du lịch mạo hiểm hoạt động không phép chưa trọng an toàn, dẫn đến số tai nạn đáng tiếc thời gian vừa qua  Nguyên nhân, điều kiện phát triển du lịch mạo hiểm Lâm Đồng 45 Với lợi địa hình khí hậu, Đà Lạt - Lâm Đồng có tiềm lớn để phát triển loại hình du lịch gắn với thể thao, giải trí mạo hiểm Tại nhiều địa tham quan như: thác Hang Cọp, thác Datanla (thành phố Đà Lạt), khu du lịch rừng Madagui (huyện Đạ Huoai), thác Voi (huyện Lâm Hà) , nhiều du khách nước quốc tế đến Lâm Đồng tham quan thuê phương tiện tự mang xuống vượt thác hay leo núi.Ngành Du lịch địa phương xác định điều kiện thuận lợi cho việc phát triển loại hình du lịch thể thao như: bộ, leo núi, xe đạp địa hình, chèo xuồng vượt thác, leo thác, dù lượn, leo vách đá Xét hiệu thu hút du khách kinh tế, du lịch kết hợp thể thao mạo hiểm phát triển quan tâm, đối tượng khách du lịch loại hình thường khách có khả trả cao, ngày lưu trú dài so với khách du lịch túy khác.Ngành Du lịch tỉnh Lâm Đồng khuyến khích hãng lữ hành tổ chức tour du lịch mạo hiểm để đa đạng hóa sản phẩm du lịch địa phương thu hút du khách đến với Đà Lạt - Lâm Đổng, khách quốc tế Ngành Du lịch xúc tiến thủ tục đề nghị tỉnh Lâm Đồng cho phép thành lập câu lạc Hiệp hội Du lịch thể thao mạo hiểm để đưa hoạt động vào chuyên nghiệp, tạo điều kiện tốt an toàn cho du khách tham gia.Trước mắt, Lâm Đồng phối hợp với địa phương như: Khánh Hịa, Bình Thuận, thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng, thành phố Cần Thơ để doanh nghiệp kinh doanh lữ hành có hội giới thiệu sảm phẩm, chương trình du lịch thể thao mạo hiểm, từ quảng bá rộng rãi đến với khách du lịch 3.3 Định hướng phát triển du lịch mạo hiểm Lâm Đồng 3.3.1 Phát triển du lịch mạo hiểm gắn kết với cộng đồng địa phương Cộng đồng địa phương đóng vai trị quan trọng việc phát triển du lịch mạo hiểm yếu tố sau đây: Cộng đồng địa phương chủ nhân thực người am hiểu khu vực tổ chức du lịch mạo hiểm hết Là người dân địa quen thuộc với hệ sinh thái tự nhiên có địa phương họ Họ người kiểm soát giá trị 46 mặt tài nguyên du lịch để hỗ trợ cho du khách có hội tìm hiểu nâng cao nhận thức có hội tiếp cận hệ thống tài nguyên du lịch không gian sinh sống cộng đồng địa phương Sự hiểu biết tường tận người dân địa có vai trị quan trọng việc tổ chức du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng Cộng đồng địa phương người bảo vệ tài nguyên du lịch tự nhiên cách bền vững hiệu Mối quan hệ người dân địa nguồn tài nguyên thiên nhiên mối quan hệ gắn bó lâu đời Ở nhiều nơi, người dân địa phương sử dụng tài nguyên thiên nhiên phương tiện sống hay kế sinh nhai qua cách quản lí cục họ biết làm để bảo vệ, kiểm soát việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên hợp lý để tránh tình trạng tàn phá tài ngun Sẽ khơng cịn tài ngun du lịch mạo hiểm sinh thái bị khai thác cạn kiệt Đề cao vai trò bảo vệ tài nguyên du lịch mạo hiểm cộng đồng cư dân địa có ý nghĩa sống việc tổ chức du lịch mạo hiểm Lâm Đồng Ngày nay, cộng đồng địa phương ngày trọng, tăng cường khâu tổ chức, vận hành thực hoạt động, xây dựng sản phẩm du lịch phục vụ cho du khách Từ đó, cộng đồng địa phương đặc biệt hộ dân tham gia trực tiếp vào du lịch phải tự ý thức cách nghiêm túc trình xây dựng, đảm bảo trì chất lượng sản phẩm du lịch phục vụ cho du khách Để du khách cảm nhận mặt tốt ấn tượng cần phải thái độ tiếp đón, am hiểu mơi trường sống tự nhiên lẫn nhân văn người dân địa phương Văn hóa địa yếu tố tạo nên tính độc đáo sức hấp dẫn du khách Việc giữ gì, bảo tồn thực thói quen văn hóa cách đời thường khơng phải “ văn hóa diễn” nội dung cần cộng đồng nhận thức cách thấu tạo nên giá trị văn hóa đích thực đời sống thường ngày để du khách hiểu đủ hiểu diễn 47 Để phát triển du lịch mạo hiểm gắn kết với cộng đồng địa phương điều quan trọng trước hết phải quan tâm phát triển cộng đồng dân cư địa Phát triển cộng đồng cách toàn diện bao gồm kinh tế, văn hóa, xã hội kinh tế điều kiện hàng đầu Khi người dân có cơng ăn việc làm ổn định, đời sống cộng đồng dân cư cải thiện giảm tải áp lực tìm kế sinh nhai từ tài nguyên khu du lịch sinh thái Du lịch mạo hiểm giúp cộng đồng địa phương nhận lợi ích mặt kinh tế mà mở mang tầm hiểu biết đặc điểm tính cách du khách có hội nắm bắt thơng tin từ du khách Nhìn chung, mục tiêu cộng đồng địa phương tham gia quản lí trực tiếp làm du lịch Du lịch mạo hiểm đề cao người dân địa phương tham gia vào việc quản lý phát triển du lịch Ở Thái Lan, nước mạnh việc phát triển loại hình du lịch mạo hiểm, tham gia người dân vào việc bảo tồn tài nguyên thiên nhiên ghi vào hiến pháp nhà nước khuyến khích người dân địa phương trực tiếp tìm phương thức để quản lý nguồn lực Điều tạo sở cho người dân địa phương tham gia vào phát triển du lịch mạo hiểm để phát triển cộng đồng bảo tồn tài nguyên thiên nhiên 3.3.2 Định hướng sách phát triển “ Mọi hoạt động du lịch mạo hiểm Việt Nam phải đảm bảo định hướng phát triển bền vững tương lai hệ mai sau” ( theo Thạc sĩ Nguyễn Anh Tuấn, Chuyên viên Vụ Lữ hành, Tổng cục du lịch) Hiện nay, du lịch mạo hiểm phát triển bền vững trở thành trào lưu phổ biến nhiều nơi giới Do quản lí nhà nước đóng vai trị quan trọng đinh hướng sách phát triển du lịch mạo hiểm tình Lâm Đồng Để khai thác tối ưu điều kiện du lịch mạo hiểm nước ta, tăng cường thu hút khách du lịch mạo hiểm vào Việt Nam mang lại hiệu kinh tế xã hội cho đất nước cần phải tập trung 48 nghiên cứu, đầu tư phát triển loại hình du lịch mạo hiểm cần phải trọng vấn đề sau: Tập trung khảo sát, quy hoạch địa điểm, khu vực thích hợp cho việc tổ chức chương trình du lịch mạo hiểm Đà Lạt, hình thành tuyến, khu vực tổ chức du lịch mạo hiểm thường xuyên cho khách du lịch khu vực núi Lang Biang, khu du lịch thác Dantanla, khu vực Hang Cọp, Tổ chức cung cấp dịch vụ địa điểm tổ chức tour du lịch mạo hiểm cho khách du lịch mạo hiểm dịch vụ ăn uống, lưu trú, mang vác hành lý, cung cấp trang thiết bị để thực tour mạo hiểm leo núi, lặn biển, đáp ứng tốt kịp thời nhu cầu khách du lịch mạo hiểm Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, xác định đoạn thị trường đối tượng khách mục tiêu để có chiến lược quảng bá, thu hút khách du lịch phù hợp Những thị trường khách du lịch mạo hiểm cần nhắm tới Tây Âu, Bắc Mỹ, Châu Đại Dương Tổ chức đoàn Famtrip cho hãng lữ hành, nhà báo nước chuyên viết du lịch mạo hiểm để đến tìm hiểu, làm quen với sản phẩm du lịch mạo hiểm Đà Lạt Hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành xây dựng, phát triển chào bán chương trình du lịch mạo hiểm Đà Lạt cho khách du lịch thông qua việc tổ chức chương trình khảo sát tuyến điểm du lịch có tiềm tổ chức chương trình du lịch mạo hiểm Khuyến khích doanh nghiệp lữ hành tăng cường quan hệ với tổ chức nước chuyên tổ chức chương trình du lịch thể thao mạo hiểm giới để thu hút đua du lịch thể thao mạo hiểm có quy mơ lớn Khu du lịch thác Dantanla trở thành mạnh du lịch Đà Lạt Để du lịch mạo hiểm phát triển cần có chiến lược phát triển du lịch, đề cao yếu tố cộng đồng phát triển điều không không quan tâm Nhà nước cần quan tâm đến công tác phát triển cộng đồng, giáo dục cộng đồng, nâng cao dân trí tạo điều kiện cho người dân địa phương tham gia quản lí trực tiếp hoạt động du lịch Nhà nước cần điều hành hoạt động du lịch 49 khu vực kinh tế, đơn vị làm du lịch địa bàn cách hợp lí, tránh cạnh tranh giá làm tổn hại đến di sản Chú trọng tới việc bảo vệ môi trường, cảnh quan khu vực tổ chức loại hình du lịch mạo hiểm Cần có quy định dãn cụ thể cho du khách địa điểm tổ chức du lịch mạo hiểm Giữ gìn vệ sinh, đảm bảo an ninh, an tồn cho khách du lịch Có biện pháp hạn chế tối đa rủi ro xảy khách du lịch trình tổ chức tour du lịch mạo hiểm khu vực nguy hiểm 3.4 Yêu cầu kiến thức kỹ HDV du lịch mạo hiểm tỉnh Lâm Đồng (1) Về kiến thức Có chứng chi đào tạo hoạt động du lịch mạo hiểm (phù hợp với loại hình) tổ chức, sở có chức đào tạo ngồi nước cấp giấy chứng nhận tham gia khóa đào tạo du lịch mạo hiểm ngành chức phối hợp với sở đào tạo tổ chức Có giấy chứng nhận tham gia khóa đào tạo công tác sơ cấp cứu, cứu hộ cứu nạn, phòng cháy chữa cháy quan nhà nước có thẩm quyền tổ chức Được đào tạo dày dặn kinh nghiệm Am hiểu đặc điểm, địa hình vùng, khu vực tổ chức khai thác sản phẩm du lịch mạo hiểm Bình tĩnh có cố xây tinh táo xử lý tình Kiểm tra sở vật chất, trang thiết bị bảo hộ an tồn, dụng cụ y tế tình cứu hộ cứu nạn trước tổ chức hoạt động Nghiêm túc kỷ luật, cẩn trọng trình hướng dẫn cho khách sử dụng phương tiện, trang thiết bị; yêu cầu mặc thiết bị bảo hộ trước sử dụng dịch vụ Thường xuyên trau dồi kiến thức tinh thần rèn luyện nâng cao sức khỏe đáp ứng tốt yêu cầu công việc Chủ động bồi dưỡng kỹ năng, ngoại ngữ giao tiếp (2) Về kỹ 50 Người hướng dẫn hoạt động du lịch mạo hiểm cần có kỹ sau: Thu hút quan tâm người tham gia tạo động lực hoạt động, thể giao tiếp lời nói; Có khả diễn đạt hiểu ngơn ngữ người tham gia ngôn ngữ thỏa thuận với người tham gia; Hướng dẫn rõ ràng để đảm bảo người tham gia hiểu kỹ thuật cần thiết; Có lực thể chất, tinh thần có sức khỏe để hồn thành hoạt động theo kế hoạch; Áp dụng kỹ lãnh đạo thích hợp để hướng dẫn người khác cách an toàn hoạt động du lịch mạo hiểm; Có thể lập luận logic hợp lý cần thiết, ví dụ: mơ tả lời quy trình chuỗi bước tuần tự; Khả định, ví dụ: trường hợp xảy khẩn cấp; Năng lực hoạch định, ví dụ: thiết lập chuỗi logic bước để đạt kết cụ thể; Kỹ sơ cấp cứu (kể hồi sức cấp cứu kỹ thuật điều trị chấn thương); Khả sử dụng thiết bị khẩn cấp, bao gồm phương tiện liên lạc  Xử lý yêu cầu khách: + Hãy trả lời yêu cầu khách tùy vào tình hình cho phép tham gia hoạt động sản phẩm du lịch mạo hiểm + Kiên từ chối yêu cầu khách khơng nằm danh mục đảm bảo an tồn cho hoạt động sản phẩm du lịch mạo hiểm + Cần tránh câu trả lời “không, không biết” với khách  Xử lý phàn nàn khách: + Xin lỗi khách + Lắng nghe khách, không ngắt lời khách + Kiên nhẫn bình tĩnh 51 + Tỏ rõ thông cảm với khách, cám ơn khách cung cấp thông tin việc + Không đổ lỗi cho phận/đồng nghiệp khác + Giải thích cho khách vấn đề liên quan đến yêu cầu trình tham gia hoạt động sản phẩm du lịch mạo hiểm + Khơng giải thích vấn đề phàn nàn phạm vi cho phép - Đưa vài lựa chọn cho khách + Kiểm tra xem khách có đồng ý với gợi ý bạn khơng • Xử lý khách hoảng sợ/ mệt mịi: - Xác định điều khách mong đợi cố gắng đáp lại mong đợi + Chú ý đến khách • Khi khách cố tạo hành vi khơng an tồn: - Xin lỗi khách + Kiên đề nghị khách thực theo quy trình, quy định tham gia hoạt động sản phẩm du lịch mạo hiểm Nêu khách không thực quy định từ chối, khơng cho khách tham gia sử dụng sản phẩm du lịch mạo hiểm • Khi khách tình nguy hiểm: - Xác định tình hình thực tế + Tiếp cận vị trí khách bị nguy hiểm nhanh + Sơ cấp cứu chỗ + Gọi trợ giúp y tế + Trấn an tinh thần khách yêu cầu hợp tác để khỏi tình nguy hiểm + Sơ tán khách đến vị trí an tồn + Thơng báo liên lạc với quan chức để giải vấn đề 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, https://cand.com.vn/Tieu-diem-van-hoa/Du-lich-mao-hiemhut-khach-toi-Da-Lat-i411877/ 2, https://lamdong.gov.vn/HOME/ABOUT/SitePages/co-so-hatang.aspx 3, Báo cáo UNWTO du lịch mạo hiểm 4, Du lịch mạo hiểm - Xu hướng phát triển mạnh giới, Ths Đinh Thị Hồng Nhung, Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, 2016 5, https://namphuongtourist.com/tin-tuc/lam-dong-du-lichmao-hiem-hut-khach-du-lich/ 6, http://www.tapchidulich.net.vn/phat-trien-du-lich-maohiem-o-viet-nam.html 7, https://camnangdulich.vn/sau-diem-duoc-to-chuc-du-lichmao-hiem-o-lam-dong.html 8, https://baoquocte.vn/lam-dong-khoi-day-tiem-nang-phathuy-the-manh-183796.html 53