Báo cáo chuyên đề học phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đê tai quản lý của hàng hoa quả klever fruits

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐÊ TAI: QUẢN LÝ CỦA HÀNG HOA QUẢ KLEVER FRUITS Sinh viên thực Giảng viên hướng dẫn :Nguyễn Hữu Tĩnh Quốc Trần Hồng Quân :ThS.Trần Thị Minh Thu Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CƠNG NGHỆ PHẦN MỀM Lớp : D16CNPM7 Khóa : 2021 Hà Nội, tháng 09 năm 2022 LỜI NÓI ĐẦU Xã hội ngày phát triển mặt, đặc biệt quản lý liệu cho công ty, trường học hay đơn giản hàng hoa nhỏ Tuy cửa hàng nhỏ việc ghi chép dự liệu cách thủ công lại nhiều thời gian sức lực Dựa tiêu chí nhanh gọn, xác, tiết kiệm thời gian chi phí em xin chọn đề tài “Quản lý hàng hoa Klever Fruits” Đề tài “Quản lý hàng hoa Klever Fruits” đưa phương hướng phát triển cho hàng đặc biệt phần hệ thống quản lí Giải tối khó khăn vướng mắc gặp phải trình bn bán quản lí Giúp cơng việc trở nên đơn giản hơn, Chính xác tuyệt đối việc tạo nên hệ thống quản lí chưa có cho cửa hàng Trong suốt trình học tập làm việc trường em học nhiều kiến thức bổ ích khơng có thành cơng mà không gắn liền với nỗ lực hỗ trợ người xung quanh đặc biệt thầy cô, giảng viên tâm huyết trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Trần Thị Minh Thu hướng dẫn em đề tài Em xin cảm ơn Do bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng đề tài thời gian có hạn, với lượng kiến thức cịn hạn hẹp, nhiều khó khăn, bỡ ngỡ, nên dự án “Quản lý cửa hàng hoa Klever Fruits” chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm, thơng cảm đóng góp q báu thầy bạn để đề tài ngày hoàn thiện CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng 1.1.1 Giới thiệu hàng hoa Klever Fruits Xã hội phát triển tiến bộ, người có nhiều nhu cầu sử dụng loại hàng hóa khác từ đồ gia dụng đến đồ trang trí hay vật dụng hay thực phẩm Nhắc đến thực phẩm ta nhớ đến hàng qn ăn số khơng thể thiếu hàng bán hoa Ngoài sản phẩm cung cấp lượng cho thể thuốc hay sản phẩm chăm sóc hoa cung cấp cho người nhiều lợi ích từ tự nhiên Hoa loại thực phẩm tốt cho thể người khơng cung cấp khống chất vitamin cần thiết A, E, C, Nhiều loại hoa cịn có khả thải độc, chí có tác dụng chữa bệnh Chính hàng hoa Fruit Fresh cửa hàng phù hợp để người bổ sung cho thể lượng với loại hoa dinh dưỡng, tươi mát thơm 1.1.1.1 Giới thiệu chung Tên đơn vị áp dụng: Cửa hàng hoa Klever Fruits Địa chỉ: 370 Cầu Giấy, Q Cầu Giấy, Hà Nội Tổng số nhân viên: 12 Thời gian làm việc: Sáng: 7h00 – 12h00 Chiều: 13h00 – 18h00 Tối : 18h00 – 23h00 Số điện thoại: 02437938961 Hình 1.1 Hình ảnh hàng hoa Klever Fruits Hình 1.2 Hình ảnh hàng hoa Klever Fruits 1.1.1.2 Cơ cấu, sơ đồ tổ chức Quản lý hàng: Quản lý hàng phận có vai trị chức quan trọng phận có chức vụ cao cửa hàng Quản lý cửa hàng không trực tiếp tham gia vào việc bán hàng hay giao dịch toán cho khách hàng phận có trách nhiệm khâu tổ chức phương án phát triển cho cửa hàng Có thể đưa định hay xử lí tốt tình xấu xảy với chửa hàng Giúp hàng ngày tiến cải thiện phát triển Quản lý nhân viên: Quản lý nhân viên phận định việc điều chỉnh nhân làm việc cửa hàng, phân chia ca trực Full time Part time việc xếp lịch làm việc cho nhân sự, chấm công trả lương cho nhân viên cửa hàng theo định thị phía quản lý cửa hàng Bộ phận bán hàng: Bộ phận bán hàng có chức toán tiền hàng cho khách hàng đến mua hàng khách hàng lưu lại hóa đơn để khách hàng kiểm tra số lượng hàng mà khách hàng mua Bộ phận kiểm hàng: Bộ phận kiểm hàng có nhiệm vụ kiểm tra hàng vào cuối ngày xem sảm phẩm chuẩn bị hạn hay hết hạn để báo cáo với cấp điều chỉnh giá bán lại cho phù hợp với chất lượng hàng hóa sếp gọn gàng kệ hàng loại bỏ vứt bỏ chín hay bị dập nát ngày hơm dảm bảo kệ hàng ln đầy đủ hoa gòn gàng tạo thiệm cảo với khách hàng Bộ phận kho: Nhiệm vụ phận kho tiếp nhận hàng hóa vận chuyển để đưa bán cửa hàng nhận hàng phải đảm bảo lơ hàng đảm bảo an tồn vệ sịnh thực phẩm, khơng độc hại, có đầy đủ nhãn mác nguồn gốc xuất sứ trả hàng hàng có vấn đề Chuyển hàng vào kho ghi lại thông tin phiếu chi 1.1.1.3 Trang thiết bị cửa hàng máy tính: Một máy dùng việc bán hàng, máy dùng để quan sát camera máy tính bấm: Hỗ trợ việc tính tiền hàng toán camera an ninh: Một camera lắp cửa cửa hàng, Hai camera lắp cửa hàng 1.1.2 Quy trình hoạt động cửa hàng Nhập hàng: Quy trình nhập hàng diễn vào cuối ngày làm việc phân kho Bộ phận kho kiểm tra lại hoa lại kho thống kê xem mặt hàng hết để thông báo cho quản lý gửi yêu cầu nhập hàng cho nhà cung cấp Hoa nhập hàng ngày Cửa hàng cung cấp hàng từ nhiều nhà cung cấp (NCC) với nhiều mặt hàng mẫu mã như: Măng cụt, mít, xồi, Sau nhận thơng tin mặt hàng cần nhập từ phía cửa hàng NCC báo giá đạt thỏa thuận hàng gửi đến cửa hàng vào cuối ngày hôm sau Khi hàng vận chuyển đến phân kho có nhiệm vụ kiểm tra hàng hàng khớp chuẩn với số lượng, hàng tươi, ngon không bị dập nát lập đơn mua hàng viết phiếu chi toán cho nhà NCC tiền hàng Sau ghi chép lại thơng tin Quản lý hàng hóa: Mỗi lần phận kiểm hàng lấy hàng từ kho để bày lên cửa hàng phận kho xuất phiếu xuất kho bao gồm số lượng tên mặt hàng để quản lý dễ nắm bắt tình thuận tiện cho việc quản lý số lượng hoa Đồng thời phận kiểm hàng bày trí hàng hợp lý hợp mắt người nhìn tạo thoải mái cho khách hàng vào cửa hàng Bộ phận kiểm hàng tạo mặt hàng mix loại hoa với tạo thành giỏ để bán việc bán riêng loại Bán hàng: Khi khách hàng vào cửa hàng mua hàng khách hàng tự lựa chọn loại hoa muốn mua, khó khăn việc lựa chọn có nhân viên bán hàng tư vấn hỗ trợ khách hàng mua loại hoa phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng mua để biếu tặng hay để thưởng thức Sau chọn hoa cần mua khách hàng đem đến quầy tốn viết hóa đơn lưu lại hóa đơn cho khách hàng kiểm tra số lượng hàng Báo cáo - thống kê cuối ngày: Quản lý cửa hàng tổng hợp doanh thu từ phiếu nhập từ việc bán hàng đẻ viết báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm Bộ phận bán hàng thống kê loại hoa qủa bán chạy loại hoa không bán chạy để thiết lập phương hướng phát triển cửa hàng Quản lý nhân viên: Nhân viên hàng bao gồm quản lý, nhân viên kho, nhân viên tốn, nhân viên tư vấn Thơng tin nhân viên lưu vào sổ để chấm công phát lương Công nhân viên, quản lý tính theo ca làm việc nhân viên làm việc Parttime Full time tính sau: Full time: Quản lý: 349.000 đồng / ngày Nhân Viên: 249.000 đồng / ngày Part time: Chỉ áp dụng cho nhân viên Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous Homework-2 - homework Đồ Hoa Máy Tính 26 Aucun Lab os dvasdvfabb sdvdcacsac dsvsdvcxacsc câxssce Đồ Hoa Máy Tính Aucun Ca sáng : 7h – 11h30 : 55.000 đồng / ca Ca chiều : 13h – 17h30 : 55.000 đồng / ca Ca tối : 18h – 23h : 75.000 đồng / ca Ngoài tiền lương, nhân viên, quản lý cịn thưởng theo đánh giá lực cửa hàng xếp loại cao tiền thưởng lớn Loại A: Tốt: + 200.000 đ Loại B: Trung bình: 50.000 đ Loại C: Yếu: nhắc nhở Một Tuần nhân viên full time nghỉ phép ngày Nhưng không ngày tháng, Nghỉ làm nhân viên phải báo trước cho quản lý ngày (nếu ngày nghỉ từ thứ – 6) báo trước tuần (nếu ngày nghỉ thứ chủ nhật) Quản lý không phép nghỉ Nhân viên Part time đổi ca linh hoạt cho Trong trường hợp xin nghỉ hẳn phải báo cho quản lý trước tuần để quản lý có thời gian bổ sung nhân kịp thời Trường hợp muộn lần bị nhắc nhở lần bị trừ 10% lương / tháng Nghỉ không xin phép khơng chấm cơng buổi hơm bị trừ 15% lương / tháng Nếu diễn nhiều lần bị buộc việc Lương nhân viên trả định kì vào Thứ cuối tháng tính theo cơng thức: Tổng lương : + thưởng) Với a số phần trăm lương bị trừ 1.1.3 Ưu, nhược điểm hệ thống 1.1.3.1 Ưu điểm  Đơn giản dễ làm quen dễ sử dụng khơng u cầu trình độ tin học  Chi phí xây dựng hệ thống thấp, chi phí quản lý không cao 1.1.3.2 Nhược điểm o Tốc độ chậm: muốn tra cứu thông tin loại hoa nhân viên cửa hàng phải tìm lại phiếu thông tin việc nhập nhàng nhiều phiếu thông tin gây khó khăn, tìm kiếm cách chậm chạp từ sổ sách ghi chép lại Nhiều tìm thơng tin cách nhanh chóng, gây thời gian cho người mua hàng với nhân viên bán hàng o Quá tải: Khi số lượng khách hàng đến mua hàng đông khách hàng phải đợi tốn gây khó chịu cho khách hàng Mà số lượng nhân viên cửa hàng có hạn, thay đổi theo số lượng công việc o Quản lý khó khăn: cơng việc kiểm sốt loại hoa quả, trình nhập xuất loại hoa không dễ dàng cho Khi khối lượng thơng tin liệu ngày nhiều, việc tìm kiếm đưa thông tin cần thiết trở nên khó khăn có khả bị sai sót cơng việc diễn thủ cơng, hay bị ảnh hưởng yếu tố bên ngồi, ví dụ mát, sai sót ghi chép lại liệu o Dễ gây sai sót: Hệ thống vận hành hồn tồn thủ cơng nên tất công đoạn nhập hàng, bán hàng làm tay, sức người Điều dễ gây sai sót Nó làm khó khăn cho việc quản lý chủ cửa hàng, nhân viên làm tăng thời gian chờ đợi khách hàng Với hệ thống quản lý cửa hàng gặp nhiều khó khăn việc quản lý, bn bán Từ đặt tốn cho cửa hàng để tăng suất làm việc, giảm thời gian, tăng hiệu quả, giảm bớt nhân công Việc nâng cấp hệ thống quản lý vô thiết thực cấp bách 1.1.4 Giải pháp Từ vấn đề hệ thống nêu phần trên, mục tiêu phần mềm để phục vụ khách hàng cách nhanh chóng hiệu nhất, tránh việc khách hàng phải chờ đợi lâu, bị sai sót nhầm lẫn trình làm việc với cửa hàng Bên cạnh đó, phần mềm cịn giúp giảm tải gánh nặng cơng việc cho đội ngũ nhân viên Và tiếp việc tra cứu thành lập hóa đơn, báo cáo cách nhanh chóng Giải pháp để thực mục tiêu chương trình xây dựng chức quản lý việc xuất, nhập hoa cách hoàn thiện đầy đủ: Việc hoàn thiện chức trình quản lý xuất hoa quả, nhập hoa giúp cho việc quản lý nhân viên cửa hàng trở nên dễ dàng hơn, thuận tiện Nhân viên cửa hàng trả lời khách hàng cách nhanh chóng mà hồn tồn xác Nhân viên giảm tải áp lực công việc Bên cạnh đó, việc tra cứu thành lập hóa đơn dễ dàng giúp ích nhiều cho việc nắm bắt tình hình cửa hàng cách nhanh nhạy xác Và cơng việc thực thường xuyên, Chính giúp nhiều cho việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh Với chức trên,hầu hết vấn đề hệ thống giải quyết, thay vào số ưu điểm sau:  Nhanh chóng thuận tiện  Chính xác đầy đủ  Quản lý dễ dàng  Giảm tải công việc 1.2 Xác lập dự án 1.2.1 Mục tiêu dự án  Hệ thống lý bán hàng có nhiệm vụ chuyên để bán hàng Hỗ trợ tối đa việc bán hàng lý toán Hỗ trợ cho kho hàng nhân viên làm việc Giúp báo cáo thống kê xác chi tiết từ nắm bắt tình hình kinh doanh cửa hàng chuẩn nhằm giúp cho cửa hàng đưa chiến lược phương hướng phát triển cho phù hợp  Góp phần nâng cao hiệu công việc, thúc đầy khả làm việc nhân viên, thúc đẩy cửa hàng phát triển, quản lý trở nên dễ dàng  Giảm bớt chi phí nhân cơng, giảm bớt áp lực cơng việc thời gian sức lực  Giải vấn đề chậm trễ việc phục vụ khách hàng nhập hoa bán hoa đặc biệt tránh được tình trạng chờ đợi tốn xác lập báo cáo Ngồi phần mềm cịn quản lý chặt chẽ hóa đơn phiếu thu phiếu chi cách xác 1.2.2 Yêu cầu hệ thống  Thực tốt chức  Tuân thủ quy tắc bán hàng  Tốc độ xử lý thơng tin nhanh, đảm bảo xác, kịp thời  Theo dõi chi tiết hàng nhập, hàng xuất  Tạo báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý  Thống kê số lượng cịn lại loại hỏa  Có đầy đủ chức hệ thống quản lý  Hệ thống phải có chế độ lưu phục hồi liệu, nhằm đảm bảo an toàn mặt liệu liệu  Bảo mật tốt, làm việc với người có quyền sử dụng  Đào tạo cao tin học cho nhân viên cửa hàng để dễ dàng sử dụng  Có thêm chức đánh giá nhân viên ghi nhận phản hồi khách hàng  Giao diện ưu nhìn, đơn giản, dễ thao tác thành phần chương trình  Hệ thống chạy nhanh ổn định  Hệ thống chiếm tài nguyên máy tính 1.2.3 Phạm vi thực dự án Các chức dự án:  Quản lý bán hàng  Quản lý nhân viên  Quản lý hàng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Biểu đồ phân cấp chức Hình 2.2 Biểu đồ ngữ cảnh 2.2.2 Biểu đồ lng liệu mức đỉnh Hình 2.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 2.2.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 2.2.3.1 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý bán hàng Hình 2.4 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý bán hàng 2.2.3.2 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý nhân viên Hình 2.5 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý nhân viên 2.2.3.3 Biểu đồ luồng liệu cho chức Quản lý hàng Hình 2.6 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý hàng 2.2.3.4 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý kho Hình 2.7 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý kho 2.2.3.5 Biểu đồ luồng liệu cho chức báo cáo Hình 2.8 Biểu đồ luồng liệu cho chức báo cáo 2.3 Mơ hình E-R 2.3.1 Liệt kê, xác hóa lựa chọn thơng tin Bảng 2.1 liệt kê, xác hóa lựa chọn thơng tin Tên xác đặc trưng Tên viết tắt đặc trưng Đánh dấu loại mức Nhân viên Mã nhân viên MaNV Tên nhân viên TenNV X X X Ngày sinh NgaySinh X Giới tính GioiTinh Địa DiaChi X Số điện thoại SDT X X Thông tin chấm công Mã nhân viên MaNV Số công SoCong X Hệ số lương Hsl X MaNV X X Bảng lương Mã nhân viên X Tên nhân viên TenNV X Thưởng Thuong X Phạt Phat X Tổng lương Tongluong X Hàng nhập Mã hàng nhập MaHN Tên hàng nhập TenHN Mã nhà cung cấp MaNCC Tên nhà cung cấp TenNCC Số lượng SoLuong X X X X X X Đơn giá DonGia X Đơn vị tính DonViTinh X Hạn sử dụng HSD X Phiếu nhập Mã phiếu nhập MaPN X X Tên phiếu nhập TenPN Mã nhà cung cấp MaNCC X Tên nhà cung cấp TenNCC X Mã hàng nhập MaHN X X Tên hàng nhập TenHN Số lượng SoLuong X X Đơn giá DonGia X Ngày nhập NgayNhap X Giá nhập GiaNhap X Tổng tốn TongThanhToan X Hóa đơn Mã hóa đơn MaHD Tên hóa đơn TenHD X X X Mã nhân viên NaNV X Tên nhân viên TenNV X Ngày bán NgayBan X Mã hoa MaHQ X Tên hoa TenHQ X Đơn giá DonGia X Số lượng SoLuong X Thành tiền ThanhTien X Danh sách hoa Mã hoa MaHQ X X Tên hoa TenHQ X Hạn sử dụng HSD X Giá nhập GiaNhap X Giá bán BiaBan X Mô tả MoTa X Ảnh minh họa AnhMH X Thông tin nhà cung cấp Mã nhà cung cấp MaNCC Tên nhà cung cấp TenNCC Địa DiaChi Số điện thoại SDT X X X X X Xếp loại nhân viên Mã nhân viên MaNV Tên nhân viên TenNV Xếp loại XepLoai X X X X Khách hàng Mã khách hàng MaKH X X Đánh giá TenKH Mã nhân viên MaNV X X Tên nhân viên TenNV X Chú thích: dấu “X” đánh dấu mục tin loại / chọn bước thứ i Tiêu chí lựa chọn Thuộc tính cần phải đặc trưng cho lớp đối tượng xét Chọn thuộc tính lần Nếu lặp lại bỏ qua Một thuộc tính phải sơ cấp (nếu giá trị suy từ giá trị khác bỏ qua) 2.3.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho xác định định danh Bảng 2.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho xác định định danh Thực thể Thuộc tính Định danh Danh sách hoa Mã hoa X Tên hoa Hạn sử dụng Mô tả Nhân viên Mã nhân viên X Tên nhân viên Ngày sinh Giới tính Địa Số điện thoại Bảng lương Mã nhân viên X Tên nhân viên Thưởng Phạt Tổng lương Số công Mức lương Phiếu nhập Mã phiếu nhập X Tên phiếu nhập Mã nhà cung cấp Tên nhà cung cấp Bảng nhập Tên hàng nhập Mã Hàng nhập Đơn vị tính X Số lượng Chi tiết phiếu nhập Mã phiếu nhập X Mã hàng nhập X Đơn giá Hạn sử dụng Thành tiền Hóa đơn Mã hóa đơn X Mã nhân viên Ngày bán Tiền bán Chi tiết hóa đơn Mã hóa đơn X Mã hoa X Số lượng Thành tiền Nhà cung cấp Mã nhà cung cấp Tên nhà cung cấp Địa Số điện thoại X 2.3.3 Xác định mối quan hệ thuộc tính  Mối quan hệ tương tác Bảng 2.3 Mối quan hệ tương tác Động từ: Bán Bán gì? Bán hàng(Hoa quả) Bán chỗ nào? Cửa hàng Ai người bán? Nhân viên bán hàng Động từ: Tính Tính gì? Tính lương nhân viên, Tính tổng giá bán hàng, Tính doanh thu Ai tính? Quản lý hàng Động từ: Quản lý Quản lý gì? Quản lý nhân viên hoa Quản lý đâu? Cửa hàng Ai quản lý? Quản lý nhân viên va Bộ phận kho Quản lý nào? Kiểm soát nhân viên kiểm soát hoa nhập, xuất Động từ: Tạo Tạo gì? Tạo hóa đơn, phiếu nhập xuất Tạo để làm gì? Quản lý dễ dàng Ai người tạo? Nhân viên bán hàng, Bộ phận kho Động từ: Nhập Nhập gì? Nhập hàng (Hoa quả) Nhập ai? Nhà cung cấp Khi nhập? Khi hết hàng (Hoa quả)  Mối quan hệ phụ thuộc sở hữu Bảng 2.4 Mối quan hệ thuộc chủ sở hữu Xét cặp thực thể Mối quan hệ Tổng lương Quản lý hàng Tính Bảng lương Nhân viên Nhập Hóa đơn Thơng tin mua hàng Nhập Gồm Hóa đơn Sản phẩm Hóa đơn bán hàng Nhân viên Tạo Sản phẩm Hoa Gồm Thông tin hoa Trạng thái Gồm Thông tin hoa Phiếu nhập Nhập 2.3.4 Mơ hình liên kết thực thể E-R Hình 2.9 Mơ hình liên kết thực thể E-R