Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị học
Môn học : Quản trị học 60 tiết Giảng viên : Hoàng Anh DuyBộ môn: Quản trị nhân sựKhoa Quản trị kinh doanhEmail: anhduy0504@yahoo. com Mục tiêu của môn học Kiến thức cơ bản và cập nhật về quản trị.Kỹ năng giải quyết tình huống và ra quyết định.Kỹ năng phân tích doanh nghiệp & phân tích chiến lược. Kỹ năng làm việc nhóm và thuyết trình. Bố cục môn học1. Tổng quan về quản trị và nhà quản trị2. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp3. Lịch sử phát triển của các học thuyết quản trị4. Ra quyết định trong quản trị5. Chức năng hoạch định6. Quản trị chiến lược7. Chức năng tổ chức8. Chức năng lãnh đạo 9. Chức năng kiểm soát Giáo trình1. Quản trị học (Sách dịch từ cuốn Management 3rd E (2003) của Robbins, Bergman, Stagg and Coulter. NXB Prentice Hall).2. Quản trị học – ĐH KTQD.3. Lý thuyết quản trị kinh doanh – ĐH KTQD.4. Những vấn đề cốt yếu của quản trị (Harold Koontz).5. Quản trị học căn bản (James H. Donley, James L. Gibson, John M. Ivancevich). Đánh giá kết thúc môn học Điểm chuyên cần: 10% Điểm trọng số (kiểm tra trình): 20 % Điểm bài thi cuối kỳ: 70% CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ TỔ CHỨCI. Khái quát về tổ chứcII. Khái niệm Quản trị III. Nhà quản trị I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC 1. Khái niệm: Tổ chức là tập hợp của hai hay nhiều người cùng hoạt động trong những hình thái cơ cấu nhất định để đạt được những mục đích chung. Con ngườiMục đích Cấu trúc rõ ràng I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC 2. Ba loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế Tổ chức xã hội Tổ chức hành chính I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC 3. Lợi ích của tổ chức: Tạo được NSLĐ cao hơn hẳn so với lao động đơn lẻ. Tập hợp được nhiều người. Làm được những việc mà 1 cá nhân không thể làm được. I. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC 4. Tổ chức là 1 hệ thống mở: a. Hệ thống:Hệ thống tổ chức bao gồm nhiều bộ phận,phần tử gắn kết chặt chẽ, hợp lý để tạo ra tính chất mới (tính trồi), mà các phần tử này để riêng rẽ sẽ không có. [...]... VIÊN II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ Phân biệt: Quản lý Quản trị (Management) II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 1 Các định nghĩa về quản trị: a Định nghĩa 1: Quản trị là quá trình tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức (Quản trị học – ĐạI học KTQD) Chủ thể QT (Giám đốc) Tác động Phản hồi Đối tượng quản trị (Nhân viên) II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ b Định nghĩa 2: Quản trị là quá trình... – Andrew Dubrin,…) II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ * Điểm giống nhau: + Quản trị phải là một quá trình + Quản trị là làm việc với con người + Quản trị hướng tới mục tiêu của tổ chức * Điểm khác nhau: Kết luận: II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ 2 Các loại hình quản lý (quản trị) : 3 loại hình quản lý: Quản lý kinh tế: Quản lý xã hội: Quản lý hành chính: III NHÀ QUẢN TRỊ 4 nhà quản trị bậc thầy của mọi thời đại (Theo... NHÀ QUẢN TRỊ 1 Hai loại người và 3 cấp quản trị trong tổ chức: Nhà quản trị (Managers): Nhân viên thừa hành (Non-managerial employees): III NHÀ QUẢN TRỊ 1 Hai loại người và 3 cấp quản trị trong tổ chức: NHÀ QUẢN TRỊ NHÀ QT CẤP CAO (Top managers) NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG (Middle managers) NHÀ QUẢN TRỊ CẤP CƠ SỞ (First-line managers) NHÂN VIÊN THỪA HÀNH III NHÀ QUẢN TRỊ 2 Công việc của nhà quản trị: ... TRỊ 2 Công việc của nhà quản trị: a Theo các chức năng: Theo lĩnh vực hoạt động: Các lĩnh vực hoạt động SBU 1 Quản trị R&D SBU 2 Quản trị Sản xuất SBU 3 SBU 4 Quản trị Marketing Quản trị Nguồn nhân lực Quản trị Tài chính III NHÀ QUẢN TRỊ Theo quá trình quản trị: 4 chức năng chung của quản trị HOẠCH ĐỊNH Planning Xác định mục tiêu và các phương thức tốt nhất để đạt được mục tiêu đó TỔ CHỨC Organizing... 1 Quản trị là quá trình tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức (Quản trị học – ĐạI học KTQD) 2 Quản trị là quá trình đạt được các mục tiêu của tổ chức một cách có hiệu quả và hiệu suất bằng và thông qua người khác trong một môi trường luôn biến động (Management – Stephen Robbins, Ian Stagg,…,1996) 3 Quản trị là quá trình sử dụng các nguồn lực của tổ... viên thừa hành III NHÀ QUẢN TRỊ III NHÀ QUẢN TRỊ b Vai trò của nhà quản trị : - Vị thế (Henry Mintzberg) Nhà quản trị - Quyền hạn - Nghiệp vụ Vai trò liên kết con người (Interpersonal role) Nhà quản trị tác động qua lại với người khác như thế nào? - Người đại diện - Người lãnh đạo - Trung tâm liên lạc (Figurehead) (Leader) (Liaison) Vai trò thông tin (Informational role) Nhà quản trị trao đổi và xử lý... ngành kinh doanh Dự báo được những cơ hội và đe dọa đối với tổ chức để có phương án chủ động III NHÀ QUẢN TRỊ Mối quan hệ giữa các cấp quản trị và các kỹ năng quản trị Kỹ năng khái quát hóa QTV cấp cao QTV cấp trung QTV cấp cơ sở Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn Tại sao phải nghiên cứu quản trị? ... MT Chính trị- Pluật + MT công nghệ - MT Vi mô: + Khách hàng + Nhà cung cấp + Đối thủ cạnh tranh II KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ c Định nghĩa 3: Quản trị là quá trình sử dụng các nguồn lực của tổ chức để đạt được các mục tiêu thông qua các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát (Essentials of Management – Andrew Dubrin) HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC LÃNH ĐẠO PHẢN HỒI KIỂM SOÁT ĐẠT MỤC TIÊ U 1 Quản trị là quá... không III NHÀ QUẢN TRỊ 1 QTV cấp cao (Top managers): - Phát triển và xem xét các kế hoạch và chiến lược dài hạn - Điều phối hoạt động và đảm bảo sự hợp tác giữa các bộ phận - Đánh giá tổng quát tình hình hoạt động của các bộ phận khác nhau - Tham gia vào quá trình tuyển chọn nhân sự chủ chốt của công ty - Thảo luận và bàn bạc với các quản trị viên cấp dưới về các vấn đề chung III NHÀ QUẢN TRỊ 2 QTV cấp... (Monitor) (Disseminator) (Spokesman) Vai trò quyết định (Decisional role) Nhà quản trị sử dụng thông tin trong quá trình ra quyết định ntn? - Người khởi xướng (Entrepreneur) - Người phân bổ nguồn lực (Resource alloca - Người xử lý xáo trộn (Disturbance handler)- Người đàm phán (Negotiator) III NHÀ QUẢN TRỊ c Các kỹ năng của nhà quản trị: Nhóm kỹ năng chuyên môn: (Technical skills) Nhóm kỹ năng quan hệ . NIỆM QUẢN TRỊPhân biệt :Quản lý Quản trị( Management) II. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ1. Các định nghĩa về quản trị: a. Định nghĩa 1: Quản trị là. NIỆM QUẢN TRỊ 2. Các loại hình quản lý (quản trị) : 3 loại hình quản lý: Quản lý kinh tế: Quản lý xã hội: Quản lý hành chính: III. NHÀ QUẢN TRỊ4