Chủ đề sự khác biệt trong giao tiếp phương đông và phương tây liên hệ với người việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH -o0oo0o - TIỂU LUẬN GIỮA KỲ MÔN KỸ NĂNG GIAO TIẾP “Tên chủ đề: Sự khác biệt giao tiếp phương Đông Phương Tây Liên hệ với người Việt Nam” NHÓM thực hiện: LỚP HP: DHTMDT17D MÃ LỚP: 420300348016 GV: Lê Thị Hương TP HỒ CHÍ MINH, Tháng năm 2022 DANH SÁCH, NHIỆM VỤ PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN THEO NHÓM: ST Họ tên MSSV Nội dung phân công T Thời gian Kết thực Điểm thực THANG ĐIỂM 10 Nguyễn Bảo Trâm Thị 21137531 Đặt vấn đề, Quản lý 16/9/2022 nhóm Hồn thành 10 giám sát thành – viên, ppt Điểu Khánh Vy 21063131 Tổng hợp nội dung 21/9/2022 16/9/2022 Hoàn thành 10 – Lê Gia Huy 21003621 Thuyết trình (III, IV) Phan Vũ Nhật 21052911 Ppt 21/9/2022 28/9/2022 16/9/2022 Vy – La Bùi Thành 21052111 Thuyết trình (I, II) 21/9/2022 28/9/2022 Triệu Trịnh Hồ Mạnh 21060321 Nội dung (II-1) 9/9/2022 – Hoàn thành 10 Hùng Nguyễn Ngọc 21058311 Nội dung (II-4) 15/9/2022 9/9/2022 – Hoàn thành 10 Phương Thùy Nguyễn Thị 21056611 Tổng hợp nội dung 15/9/2022 16/9/2022 Thu Vân – Hoàn thành 10 Hoàn thành 10 Hoàn thành 10 Hoàn thành 10 Nguyễn Trúc 21056531 Nội dung (I, II-1) 21/9/2022 9/9/2022 – Hoàn thành 10 10 Vy Nguyễn Thị 21051161 Nội dung (II-2,3) 15/9/2022 9/9/2022 – Hoàn thành 10 Thùy Trang 15/9/2022 MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý muốn tìm hiểu chủ đề tiểu luận Mục đích tìm hiểu PHẦN II: NỘI DUNG 1 Trình bày phần lý luận chủ đề tiểu luận 1.1 Văn hóa ứng xử ngày: 1.1.1 Cách chào hỏi: 1.1.2 Giao tiếp ngôn ngữ: 1.1.3 Cách nói chuyện: 1.1.4 Giao tiếp với sếp: 1.1.5 Cách xử lý gặp vấn đề .4 1.1.6 Quà tặng 1.1.7 Khi gặp cố/tai nạn cần giúp đỡ: 1.1.8 Vấn đề giáo dục/nhà trường: 1.2 Quan điểm cách sống .6 1.2.1 Quan điểm sống 1.2.2 Phong cách sống 1.3 Ứng xử nơi công sở/ doanh nghiệp .7 1.3.1 Độc lập hay nhóm – cá nhân hay cộng đồng 1.3.2 Thẳng thắn hay vòng vo 1.3.3 Đúng trễ .8 1.3.4 Sòng phẳng hay dựa mối quan hệ 1.3.5 Cùng thắng hay thắng – thua 1.3.6 Cấp với cấp 10 Nêu trạng vấn đề tiểu luận: 10 Nêu nguyên nhân hay yếu tố ảnh hưởng tới vấn đề đó? 11 Có biện pháp hay đề xuất để giảm nhẹ góp phần giải vấn đề đó? Tùy theo chủ đề tiểu luận! 12 4.1 Biện pháp 12 4.1.1 Tìm hiểu trước văn hóa họ: .12 4.1.2 Chấp nhận khác biệt: .13 4.1.3 Hiểu thứ bậc: 14 4.1.4 Tỏ tôn trọng khoan dung: 15 4.1.5 Giữ tư trang trọng: .16 4.1.6 Hiểu quy tắc liên quan đến tiếp xúc thân thể: 17 4.1.7 Tơn trọng khơng gian cá nhân mà tình u cầu: .17 4.2 Liên hệ với người Việt 19 4.2.1 Báo cáo kết khảo sát “Sự khác quan điểm, lối sống theo chiều hướng phương Tây phương Đông người Việt Nam” 19 4.2.2 Kết luận .25 PHẦN III: KẾT LUẬN .26 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sự khác biệt phương Đông phương Tây Hình 1.1.1: Sự khác biệt phương Đông phương Tây cách chào hỏi Hình 1.1.4 Sự khác biệt phương Đông phương Tây giao tiếp với sếp Hình 1.1.5: Sự khác biệt cách xử lý vấn đề người phương Đông phương Tây Hình 1.2.2: Sự khác biệt phương Đông phương Tây phong cách sống Hình 4.1.1: Tìm hiểu trước văn hóa 13 Hình 4.1.2: Chuẩn bị cho khác biệt 14 Hình 4.1.3: Hiểu thứ bậc 15 Hình 4.1.4: Tỏ trơn trọng khoan dung 16 Hình 4.1.5: Giữ tư trang trọng 17 Hình 4.1.6: Hiểu quy tắc liên quan đến tiếp xúc thân thể 17 Hình 4.1.7: Tơn trọng khơng gian cá nhân mà tình yêu cầu 19 PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý muốn tìm hiểu chủ đề tiểu luận Văn hóa truyền thống vốn mạnh dân tộc Trong bối cảnh nay, văn hóa nói chung, sắc văn hóa nói riêng, đặc biệt coi trọng, việc nắm vững tri thức văn hóa lợi thế, bối cảnh hội nhập, giao lưu văn hoá, hợp tác nghiên cứu lĩnh vực văn hoá phát triển vượt phạm vi địa phương, quốc gia Tuy nhiên, sản phẩm khoa học tự nhiên cơng nghệ dễ dàng chuyển giao, lĩnh vực văn hố lại khơng hồn tồn Văn hố tạo dựng lưu truyền nghìn năm lịch sử, tạo nên nét đặc trưng riêng dân tộc nói riêng Châu lục nói chung Điều thể rõ lời ăn tiếng nói ngày người Phương Tây Phương Đông Trong bối cảnh hội nhập phát triển khơng ngừng, giao lưu văn hóa, hiểu cách ứng xử giao tiếp tạo hội cho kinh tế quốc gia phát huy tích cực Nắm quy tắc ứng xử giao tiếp ngày người Phương Đông Phương Tây lợi để chúng em tiến bước đường hội nhập mới, trở thành công dân tồn cầu Vì mà chúng em chọn đề tài để tìm hiểu rõ khác biệt giao tiếp phương Đông phương Tây Mục đích tìm hiểu Mục đích tìm hiểu để sau kinh doanh, làm việc với doanh nghiệp đối tác người nước ngoài, ta dễ dàng việc ứng xử, giao tiếp với họ Hiểu văn hóa quốc gia họ giúp ta gây thiện cảm tốt với đối tác, từ tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giúp trao đổi công việc cách thuận lợi Đồng thời, việc biết ứng xử cách có chừng mực, chuẩn chỉnh phù hợp với phong cách giao tiếp người khác khiến ta trở nên thân thiện, hồ nhã lịng người PHẦN II: NỘI DUNG Trình bày phần lý luận chủ đề tiểu luận Hình 1: Sự khác biệt phương Đông phương Tây 1.1 Văn hóa ứng xử ngày: 1.1.1 Cách chào hỏi: - Phương Tây giao tiếp thoải mái Các nước phương Tây tơn trọng bình đẳng nên cách chào hỏi họ thoải mái Họ thường bắt tay bình thường nam nữ, người thân, bạn bè họ trao nụ lên má phớt qua môi - Người phương Đông chào hỏi theo quy tắc Các nước phương Đơng quy tắc nề nếp việc chào hỏi, trước đây, đàn ơng phụ nữ gặp vái chào, nghiêng mình, sau bắt tay khơng có ơm hơn, hành động ơm dành cho người yêu vợ chồng Hình 1.1.1: Sự khác biệt phương Đông phương Tây cách chào hỏi 1.1.2 Giao tiếp ngôn ngữ: - Văn hóa phương Tây thường giao tiếp thoải mái, nói họ nhìn vào mắt để thể bình đẳng, họ thẳng thắn vào vấn đề với câu nói nhận xét - Cịn người phương Đơng lại có chút e dè, vịng vo, không trực tiếp vào vấn đề mà theo lối vịng quanh 1.1.3 Cách nói chuyện: - Phương Tây: Khi nói chuyện thường khơng ngại ca ngợi thân thường nâng lên điều thể tự tin họ Người phương Tây có tinh thần trọng luật cao, đơi trở nên máy móc Cứ luật được, cịn có tình nghĩa hay khơng khơng quan trọng - Phương Đơng: Khi nói chuyện thường khiêm tốn, hạ xuống chút để thể khiêm nhường Họ thường tâm vào khuôn mẫu đạo đức chung luật, để cho hợp tình hợp lý - Người phương Đông thường trọng nhường nhịn, kính nhường Trong người phương Tây trọng cạnh tranh Vì vậy, tập thể, người phương Đông thường hay bị người phương Tây lấn át - Người phương Tây thích đặt câu hỏi, họ quan niệm đối thoại người đối diện không đặt câu hỏi có nghĩa họ khơng quan tâm đến vấn đề mà người đề cập hay không quan tâm đến họ Cịn người phương Đơng lại ngại hỏi 1.1.4 Giao tiếp với sếp: - Phương Tây dù sếp với nhân viên thể bình đẳng rõ rệt Nhân viên họ lên tiếng thấy sếp bất công với quyền lợi cơng việc góp ý kiến thẳng thắn - Cịn người phương Đơng lại sợ lịng sếp nên không dám trực tiếp bày tỏ ý kiến dù gặp nhiều vấn đề khơng thỏa đáng Hình 4.1.2: Chuẩn bị cho khác biệt 4.1.3 Hiểu thứ bậc: Bạn đến từ văn hóa mà nam nữ phải đối xử ngang giao tiếp, làm việc công ty đa văn hóa, bạn phải tiếp xúc với nhân vật đến từ văn hóa nơi mà đàn ơng nắm vai trò chủ đạo giao tiếp Tương tự, bạn gặp nhân vật với quan niệm người trẻ tuổi phải biết lắng nghe người lớn, cho dù bạn có quan điểm nhóm tuổi phải bình đẳng 15 Hình 4.1.3: Hiểu thứ bậc 4.1.4 Tỏ tôn trọng khoan dung: Mỗi văn hóa có giá trị, niềm tin, thành kiến chủ đạo Dấu hiệu điều xuất bạn giao tiếp với họ Trong đối thoại bản, bạn không nên phán xét người khác dựa khác biệt Thay vào đó, tơn trọng bao dung với họ 16 Hình 4.1.4: Tỏ trơn trọng khoan dung 4.1.5 Giữ tư trang trọng: Đặt hai chân sàn, ngồi thẳng lưng, đừng dùng tay nhiều mà giữ tư ơn hịa, có vài tư bị cho xúc phạm văn hóa khác 17 Hình 4.1.5: Giữ tư trang trọng 4.1.6 Hiểu quy tắc liên quan đến tiếp xúc thân thể: Một số văn hóa thích tiếp xúc thân thể nhiều văn hóa khác Ví dụ, số nơi bắt tay chạm tay nhiệt tình nơi khác Hình 4.1.6: Hiểu quy tắc liên quan đến tiếp xúc thân thể 4.1.7 Tôn trọng không gian cá nhân mà tình u cầu: Vài văn hóa u cầu nhiều không gian cá nhân nơi khác Nếu bạn giao tiếp với người từ văn hóa khác nhận thấy họ đứng gần xa khoảng cách bạn thường dùng, khơng họ muốn xâm phạm hay tránh mặt bạn Hãy tuân theo dấu hiệu liên quan đến khoảng cách cá nhân giao cách tốt 18 19 Hình 4.1.7: Tơn trọng khơng gian cá nhân mà tình yêu cầu 4.2 Liên hệ với người Việt 4.2.1 Báo cáo kết khảo sát “Sự khác quan điểm, lối sống theo chiều hướng phương Tây phương Đông người Việt Nam” Câu hỏi khảo sát 1: Khi ăn với bạn bè bạn thường có xu hướng trả tiền Ở khảo sát chúng em có - 73,9% chọn phương án “Mạnh người trả chia tiền” - 23,4% chọn phương án “Một người trả, bữa sau người khác trả” - 2,7% chọn đáp án khác *Kết luận: Ở văn hóa ăn uống người Việt Nam bắt đầu có xu hướng nghiên văn hóa phương Tây Ngồi thói quen trả tiền cho tổng bữa ăn người phương Đông chiếm tỉ lệ đáng kể phù hợp với người có thu nhập ổn định 20 Câu hỏi khảo sát 2: Ba mẹ bạn có khuyến khích bạn làm thêm khơng? - 50,5% chọn phương án “Trung lập, lựa chọn mình” - 24,3% chọn phương án “Rất ủng hộ, họ muốn tự lập tự lo cho sống cịn học” - 24,3% chọn đáp án: “Khơng ủng hộ, họ muốn tập trung cho việc học Ba mẹ chu cấp đến lúc trường” *Kết luận: Ở câu hỏi nhóm chúng em muốn khảo sát việc cha mẹ cho sống tự lập phương Tây bảo bọc lối sống người phương Đông Kết cho thấy hai bên có tỉ lệ khảo sát Chứng tỏ quan điểm người Việt Nam vấn đề có xu hướng thay đổi theo quan điểm phương Tây Mặt khác họ sẵn sàng bảo bọc quan điểm người phương Đông 21 Câu hỏi khảo sát 3: Khi gặp mâu thuẫn với người khác, bạn thường có xu hướng chọn cách giải nào? - 78,4% chọn phương án “Tùy vào đối tượng ai: Gia đình, thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp,…Sẽ có cách hành xử khác - 20,7% chọn phương án “Thẳng thắn chia sẻ quan điểm thái độ với họ” *Kết luận: Ở câu hỏi cho thấy người Việt Nam ln coi trọng lời ăn tiếng nói văn hóa người phương Đơng từ trước đến Tuy nhiên, người trẻ bắt đầu mạnh dạn bày tỏ quan điểm cách thẳng thắn cách người phương Tây làm 22 Câu hỏi khảo sát 4: Bạn nghĩ “đúng giờ” hẹn hay chương trình” - 79,3% chọn phương án “Hình xanh” - 20,7% chọn phương án “Hình đỏ” *Kết luận: Ở câu hỏi cho thấy người Việt Nam bắt đầu coi trọng việc xác giấc buổi hẹn (Sớm giờ) Tuy nhiên theo quan điểm phương Tây giấc vơ hình số người lại cho giấc linh hoạt: sớm, trễ chút so với giấc hẹn 23 Câu hỏi khảo sát 5: Ba mẹ đọc tin nhắn điện thoại hay tìm hiểu/kiểm soát thứ riêng tư bạn chưa? - 64,9% chọn phương án “Chưa từng” - 35,1% chọn phương án “Đã từng” *Kết luận: Qua câu hỏi khảo sát cho ta thấy cha mẹ Việt Nam dần bắt đầu trọng việc riêng tư quan niệm người phương Tây Tuy nhiên có số ngoại lệ 24 Câu hỏi khảo sát 6: Bạn có cảm thấy ngại ngùng bày tỏ quan điểm với Cấp hay Thầy giáo khơng? - 68,5% chọn phương án “Chưa từng, ln thẳng thắn chia sẻ quan điểm cá nhân mình” - 31,5% chọn phương án “Có, nghĩ cẩn thận lời nói trước mặt họ hơn” *Kết luận: Ở khảo sát cho ta thấy người Việt Nam coi trọng vai vế mối quan hệ việc bày tỏ quan điểm cá nhân (Quan niệm phương Đông) họ sẵn sàng bày tỏ quan điểm cá nhân trường hợp cần thiết 25 Câu hỏi khảo sát 7: Bạn nghĩ việc sống thử, quan hệ tình dục trước nhân? - 47,8% chọn phương án “Đồng ý với quan điểm trên” - 53,2% chọn phương án “Không đồng ý” *Kết luận: Đây khảo sát gây tranh cãi với tỉ lệ gần Dù đồng ý hay không đồng ý với nhiều ý kiến đối lập kết cho thấy người Việt Nam dần cởi mở tiếp nhận lối sống văn hóa phương Tây Nhưng lối sống người phương Đông (giữ gìn trước nhân) phần Đơng người ủng hộ 4.2.2 Kết luận Việt Nam quốc gia thuộc khu vực châu Á nên trình phát triển, văn hóa Việt Nam chịu ảnh hưởng bị chi phối đặc trưng văn hóa quốc gia phương Đơng nói chung Trong điều kiện tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế nay, giống nhiều quốc gia khác, Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng giao lưu văn hóa Đơng – Tây, mà nhanh chóng hội nhập, tiếp thu, cải thiện nét văn hoá nhiều khu vực Thế Giới Từ cho thấy người Việt Nam ảnh hưởng lời ăn tiếng nói, quan điểm Phương Đông Phương Tây 26 *Một số cách ứng xử xây dựng văn hóa Việt Nam nay: - Cần tạo lập mơi trường đa văn hóa phát triển văn hóa quốc gia Tính đa văn hóa phát triển văn hóa quốc gia hiểu tính chất đa dạng, giao lưu tồn đan xen dạng thức văn hóa khác văn hóa thống - Phát huy ưu điểm, khắc phục hạn chế văn hóa Đơng - Tây việc tạo lập văn hóa Là quốc gia phương Đông, dĩ nhiên văn hóa Việt Nam tương lai phải văn hóa mang sắc phương Đơng - Giữ gìn phát huy sắc văn hóa dân tộc Xu hội nhập giới khiến văn hóa ngày mở rộng giao lưu với văn hóa khác giới, đặc biệt giao lưu hai văn hóa Đơng Tây Như vây, khác biệt văn hóa Đơng - Tây đến khẳng định văn hóa hạ thấp văn hóa mà thấy rõ cần thiết phải kết hợp văn hóa Đơng - Tây xây dựng phát triển văn hóa quốc gia bối cảnh *Những điều nên làm cần ý để hòa nhập mơi trường văn hóa đa quốc gia: - Trang bị ngoại ngữ: Đầu tiên, phải xác định rõ, ngoại ngữ chìa khóa quan trọng để mở cánh cửa hội nhập Sử dụng đồng thời tiếng Anh tiếng Pháp Sử dụng thành thạo ngôn ngữ giúp giao tiếp với người - Tìm hiểu thơng tin phong tục tập qn nước bạn: Trước giao tiếp với người nước ngồi đó, bạn tìm đọc thật nhiều thơng tin quốc gia người để tránh bị bỡ ngỡ có hành động khơng phù hợp với người đối diện tránh làm người đối diện khó chịu - Tích cực tham gia hoạt động ngoại khóa: Để có thêm kiến thức để mở rộng mối quan hệ hịa nhập nhanh với mơi trường ta cần học giao lưu bên ngồi Người 27 nước coi trọng hoạt động ngoại khóa, mơi trường, cộng đồng kỹ mềm cá nhân Tham gia câu lạc hay hoạt động ngoại khóa hội tuyệt vời để sinh viên trải nghiệm thực tiễn, trau dồi kiến thức, tăng cường vốn ngoại ngữ, đóng góp cho cộng đồng rèn luyện kỹ cá nhân - Luôn mở lịng đón nhận nhiều người bạn: Cuộc sống tốt đẹp xung quanh có nhiều người bạn tốt, chia sẻ câu chuyện thường ngày, giúp đỡ gặp khó khăn, học, chơi Không phân biệt bạn ngoại quốc với bạn nước mình, kết bạn với tất người xung quanh Bạn nước giúp thấu hiểu hơn, bạn ngoại quốc lại giúp trau dồi khả tiếng Anh, mở rộng hiểu biết, giúp đỡ nhiều phát triển tư độc lập PHẦN III: KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình, tài liệu: Phan Thị Tố Oanh (chủ biên), Nguyễn Thu Hà, Trần Văn Tâm, Võ Thị Thu Thủy (2019) – Giáo trình Kỹ giao tiếp (Nhà xuất Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh) - Đường link: https://www.wikihow.vn/Giao-ti%E1%BA%BFp-t%E1%BB%91t-v%E1%BB%9Bi-c %C3%A1c-n%E1%BB%81n-v%C4%83n-h%C3%B3a-kh%C3%A1c-nhau https://dong-tay.com/su-khac-biet-giua-phuong-dong-va-phuong-tay/ https://aokieudep.com/doc/phan-biet-van-hoa-phuong-dong-va-van-hoa-phuong-tay/ 28 https://123docz.net/document/4923914-su-khac-biet-giua-van-hoa-dong-tay.htm? fbclid=IwAR1fzsoT-mDsZTOr_UStQCtGASW8t_ba3kURpBHlVfeH9NAlyqwkeb7UcI https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/nghien-cu/-/2018/26098/su-khac-biet- trong-van-hoa-dong -tay-va-nhung-suy-nghi-doi-voi-viec-phat-trien-van-hoa-viet-namhien-nay.aspx 29