Thực tập tốt nghiệp tại công ty sao khuê ở vị trí nhân viên kinh doanh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên báo cáo: THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY SAO KHUÊ Ở VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN HIỀN PHONG MSSV: DQT171859 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Tháng 5, Năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CƠNG TY SAO KH Ở VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN HIỀN PHONG MSSV: DQT171859 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD:Ths NGUYỄN VĂN PHÚC An Giang, Tháng 5, Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i LỜI MỞ ĐẦU Thế giới ngày hội nhập tạo cho doanh nghiệp thêm nhiều hội khơng thách thức song doanh nghiệp đặt mục tiêu hàng đầu tối đa hoá lợi nhuận, mang lại hiệu kinh tế cao Để đạt điều địi hỏi nhà quản lý phải có biện pháp thiết thực chiến lược kinh doanh Một chiến lược mũi nhọn doanh nghiệp tập trung vào khâu bán hàng Đây giai đoạn cuối trình luân chuyển hàng hoá doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo nguồn thu bù đắp nhữ ng chi phí bỏ ra, từ tạo lợi nhuận phục vụ cho trình tái sản xuấ t kinh doanh Vấn đề đặt tổ chức tốt khâu bán hàng, rút ngắn q trình ln chuyển hàng hố,quản lý kho bãi hiệu quả, nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Trong biện pháp quan trọng nhất, hiệu phải kể đến thự c tốt công tác kinh doanh quan lý hàng Công tác kinh doanh xác định kết bán hàng giữ vai trò quan trọ ng, phần hành kinh doanh chủ yếu cơng tác kế tốn doanh nghiệp Góp phần phục vụ đắc lực hoạt động bán hàng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tăng nhanh khả thu hồi vốn, kịp thời tổ chức q trình kinh doanh tiếp theo, cung cấp thơng tin nhanh chóng để từ doanh nghiệp phân tích, đánh giá lựa chọn phương án đầu tư có hiệu Sau thời gian ngắn thực tập Công ty TNHH Phát triển Công nghệ thông tin Sao Khuê , quan tâm giúp đỡ anh chị nhân viên Công ty kiến thức học trường em nhận thức vai trị quan trọng cơng tác kinh doanh bán hàng hoạt động phát triển doanh nghiệp Vì em chọn đề tài: “THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CƠNG TY SAO KH Ở VỊ TRÍ NHÂN VIÊN KINH DOANH” làm đề tài cho báo cáo thực tập tôt nghiệp ii MỤC LỤC Lịch làm việc có nhận xét ký xác nhận giảng viên hướng dẫn tuần Giới thiệu đơn vị thực tập 2.1 Cơ cấu tổ chức 2.2 Nhân Báo cáo kết tìm hiểu hoạt động chuyên ngành môi trường làm việc đơn vị thực tập .6 3.1 Hoạt động chuyên ngành 3.1.1 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 3.1.2 Hoạt động marketing doanh nghiệp 3.2 Môi trường làm việc đơn vị 10 3.2.1 Môi trường làm việc doanh nghiệp 10 3.2.2 Môi trường làm việc với khách hàng 11 3.3 Nhận xét 11 Nội dung công việc phân công 12 Phương pháp thực công việc phân công 12 5.1 Quản trị kinh doanh 12 5.2.Quản trị Logistic 15 Kết đạt qua đợt thực tập 17 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố/vận dụng 17 6.1.1 Quản trị kinh doanh 17 6.1.2 Quản trị Logistics 19 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 20 6.2.1.Kỹ giao tiếp 20 6.2.2 Kỹ lắng nghe 21 6.2.3 Kỹ đặt câu hỏi 21 6.2.4 Kỹ bán hàng 22 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 22 6.3.1 Quản trị kinh doanh 22 6.3.2 Về quản trị Logistics 23 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập 23 6.4.1 Nhân viên kinh doanh 23 6.4.2 Quản trị Logistics 24 iii NỘI DUNG Lịch làm việc có nhận xét ký xác nhận giảng viên hướng dẫn tuần Tuần Thời gian 22/02/202128/02/2021 01/03/202107/03/2021 08/03/202114/03/2021 15/03/202121/03/2021 Công việc nội dung công việc - Họp mặt công ty để phổ biến công ty , công việc - Tiền hành học việc nhận công việc - Tiếp tục trình học việc - Trải nghiệm khách hàng , tiếp xúc khách hàng quen thuộc doanh nghiệp - Nhận việc chăm sóc khách hàng , hướng dẫn viên hổ trợ tiếp xúc khách hàng - Được giao việc chăm sóc , tư vấn giới thiệu sản phẩm cho khách hàng - Nhập hàng lưu kho cho công ty với hổ trợ hướng dẫn viên - Tiếp tục thực công việc chăm sóc , tư vấn gới thiệu sản Ký xác nhận GVHD 22/03/202128/03/2021 29/03/202104/04/2021 05/04/202111/04/2021 12/04/202118/04/2021 phẩm cho khách hàng - Được giao số văn công ty để làm quen hướng dẫn viên hổ trợ soạn thảo văn - Tiếp tục thực công việc chăm sóc , tư vấn gới thiệu sản phẩm cho khách hàng - Thực soạn thảo văn giao - Học hỏi việc quản lý kho hàng hóa quản lý hàng hóa - Tiếp tục thực cơng việc chăm sóc , tư vấn gới thiệu sản phẩm cho khách hàng - Học hỏi việc quản lý kho hàng hóa quản lý hàng hóa - Tiếp tục thực cơng việc chăm sóc , tư vấn gới thiệu sản phẩm cho khách hàng - Học hỏi trãi nghiệm thực tế hàng hóa quản lý hàng hóa doanh nghiệp - Củng cố kiến thức kho hàng hóa quản lý hàng hóa - Bàn giao cơng việc kết thúc trình thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp 2 Giới thiệu đơn vị thực tập Sao Khuê doanh nghiệp có thâm niên lĩnh vực bn bán máy móc thiết bị phụ tùng máy liên quan đến máy vi tính , máy in Doanh nghiệp thành lập vào năm 2007 với mục tiêu mang đến giải pháp công nghệ thơng tin tồn diện với chuẩn mực trực dịch vụ khách hàng tốt Bên cạnh doanh nghiệp cịn có sữa chữa , lắp đặt , bảo trì máy móc thiết bị cơng nghệ Địa chỉ: Số nhà 144/3/17 đường Cô Giang, Phường Mỹ Bình, Thành phố Long Xuyên , An Giang (Tìm vị trí) Mã số thuế: 1600872413 Người ĐDPL: Lê Thị Kiều Ngày hoạt động: 19/01/2007 Giấy phép kinh doanh: 1600872413 Lĩnh vực: Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác 2.1 Cơ cấu tổ chức Giám đốc Kế toán Kỷ thuật viên 2.2 Nhân Bảng mô tả công việc Nội dung công việc Chức vụ Lập tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh Công ty Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thơng tin thị trường đưa đề xuất, kiến nghị Thực sách kinh doanh Công ty Phê duyệt kiểm soát hợp đồng bán hàng theo quy định Công ty Triển khai hoạt động hỗ trợ khách hàng Giám đốc Chịu trách nhiệm hoạt động SXKD trước quan quản lý Nhà Nước Quản lý hoạt động kinh doanh Công ty đảm bảo tuân thủ theo quy định Công ty Luật pháp Việt Nam Phê duyệt phương án kinh doanh nhóm Xây dựng, phát triển quản lý cửa hàng 10 Đào tạo nhân viên đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho công ty 11 Xây dựng phát triển dịch vụ khách hàng 12 Xây dựng hình ảnh tác phong chuyên nghiệp cho Công; Lên kế hoạch bán hàng định kỳ năm/quý/tháng cho Công ty 13 Đảm bảo phù hợp hoạt động Công ty với hệ thống chất lượng 14 Tổ chức xử lý khiếu nại khách hàng 15 Tổ chức tuyển dụng đào tạo vị trí, cán nhân viên Cơng ty 16 Thu thập, phê duyệt tiêu chất lượng liên quan Tổng hợp số liệu bán hàng, mua hàng hàng ngày báo cáo cho giám đốc Kiểm tra đối chiếu số liệu mua bán hàng phần mềm với số liệu kho công nợ Theo dõi, tính chiết khấu cho khách hàng Các công việc khác theo yêu cầu Ban Giám Đốc Kế toán Cuối ngày vào bảng kê chi tiết hóa đơn bán hàng tính tổng giá trị hàng bán ra, thuế GTGT ngày Thực đối chiếu kho số lượng xuất, tồn vào cuối ngày Làm báo giá, hợp đồng Tư vấn, chăm sóc khách hàng Đốc thúc cơng nợ 10 Cập nhật giá cả, sản phẩm 11 Quản lý thông tin khách hàng, sổ sách, chứng từ liên quan đến bán hàng công ty Nghiên cứu phận, chức máy tính Kỷ thuật viên Thiết kế chức cho máy tính Lắp đặt vận hành phận máy tính 5.2.Quản trị Logistic - Các cơng việc nhân viên quản lý kho bao gồm:  Tiếp nhận thông tin xuất nhập kho, thực công tác xuất nhập hàng hóa  Đảm bảo chất lượng số lượng hàng hóa xuất nhập kho  Kiểm tra thường xuyên định mức tồn kho tối thiểu  Sắp xếp, áp dụng quy tắc an toàn phòng cháy chữa cháy kho  Giải vấn đề liên quan đến yêu cầu khách hàng  Lên kế hoạch nhập hàng trình đến cấp xét duyệt - Quản trị kho hàng kho bãi công việc phức tạp với nhiều công đoạn khác Do để đơn giản hóa quy trình tiết kiệm thời gian, cơng sức, chủ cửa hàng ưa chuộng sử dụng phần mềm bán hàng có tính kiểm kho - Thơng qua phần mềm quản lý kho, bạn nắm bắt xác lượng hàng tồn kho số lượng hàng hóa tự động điều chỉnh tương ứng với lần xuất nhập kho Bên cạnh đó, cơng việc kiểm kho trở nên dễ dàng đơn giản nhiều chủ cửa hàng sử dụng mã vạch, số serial theo phần mềm để 15 kiểm hàng Điều giúp chủ cửa hàng tiến hành kiểm kho thường xun, tránh tình trạng hàng thất cách hiệu -Với chức thẻ kho, KiotViet cho phép người dùng theo dõi lịch sử thay đổi số lượng hàng hóa kho qua lần nhập hàng, bán hàng, luân chuyển hàng hay kiểm hàng Nhờ chủ cửa hàng dễ dàng kiểm sốt tình hình hàng hóa hạn chế thất đáng kể - Bên cạnh đó, KiotViet cịn có chức xem tồn kho với số lượng hàng thống kê đầy đủ Điều giúp chủ cửa hàng có kế hoạch nhập hàng hợp lý xác - Khi sử dụng phần mềm KiotViet, người dùng dễ dàng tạo phiếu kiểm kho thực hoạt động kiểm kê nhanh chóng với trợ giúp phần mềm Chủ cửa hàng theo dõi tình hình hàng hóa thực tế số lượng sai lệch hiển thị đầy đủ hệ thống 16 -Cuối cùng, sau thao tác kiểm kho hồn thành, thơng tin lưu trữ giúp chủ cửa hàng nắm bắt xác thơng tin tồn kho hàng hóa Kết đạt qua đợt thực tập 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố/vận dụng 6.1.1 Quản trị kinh doanh - Quản trị kinh doanh việc thực quản lý hoạt động kinh doanh Bao gồm tất khía cạnh việc giám thị giám sát hoạt động kinh doanh Những lĩnh vực có liên quan tới mơn học quản trị kinh doanh như: kế toán, tiếp thị tài -Trong hoạt động kinh tế kinh doanh, mục đích cuối đuợc đặt tạo nguồn thu lớn cho tổ chức, phát triển tổ chức mang lại nhiều giá trị cho xã hội Hoạt động quản trị kinh doanh đảm bảo đạt mục đích -Điều quan trọng quản trị kinh doanh đề chiến lược, chiến thuật, hoạch định để đưa công ty/tổ chức phát triển tương lai (Và số trường hợp: đề chiến 17 lược, chiến thuật… để công ty/tổ chức trì hoạt động, khơng bị phá sản) - Áp lực từ hoạt động kinh doanh với cạnh tranh nhiều đơn vị khác, để đưa cơng ty phát triển, người kinh doanh cần phải nhạy bén đề chiến lược, giải pháp phù hợp Công việc kinh doanh lúc thuận lợi, doanh nghiệp phải đối diện với thất bại khơng đạt mục tiêu, hoạt động kinh doanh bị trì trệ kéo theo hoạt động sản xuất toàn nhà máy doanh nghiệp bị trì trệ Khơng thế, với nguồn lực nguời, tài giới hạn tổ chức, việc quản trị nguời tài khơng phải việc dễ dàng - Quản lý bán hàng hoạt động nghiệp vụ tập trung vào việc ứng dụng thực tế kỹ thuật bán hàng quản lý hoạt động bán hàng công ty Đây chức kinh doanh quan trọng doanh thu thông qua việc bán sản phẩm dịch vụ kết lợi nhuận thúc đẩy hầu hết hoạt động kinh doanh thương mại Đây mục tiêu số hoạt động quản lý bán hàng - Bước vào công việc cụ thể ta học cách làm việc tiến hành hồn thành cơng việc theo quy trình sau: Tiếp nhận thông tin khách hàng Xử lý thông tin & xác định nhu cầu Tư vấn , giới thiệu sản phẩm Báo giá Hoàn thành đơn hàng 18 Thuyết phục 6.1.2 Quản trị Logistics - Quản trị Logistics hoạt động bao gồm quản lý vận chuyển đầu vào đầu cho tổ chức, xếp đội xe, quản trị kho hàng, vật tư, hoàn tất đơn hàng, thiết kế mạng lưới Logistics, quản trị hàng tồn kho, dự đoán cung cầu, quản lý nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba Tùy vào cách vận hành công ty, chức quản trị logistics bao gồm thêm dịch vụ khách hàng, thu mua lên kế hoạch sản xuất Quản trị Logistics nằm hoạt động công ty từ cấp chiến lược cấp Quản lý thực thi Trong doanh nghiệp Sao Khuê, người Quản trị Logistics làm việc trực tiếp với nhiều nhân viên chức khác, như: marketing, sales, tài chính, cơng nghệ thơng tin - Khơng có doanh nghiệp bán lẻ thiếu việc quản lý kho muốn kinh doanh hiệu Quản lý kho cách không giúp công việc kinh doanh tiến hành thuận lợi mà đưa đến nhiều lợi ích thiết thực khác -Quản trị kho cách yếu tố ảnh hưởng giúp công việc bán hàng cửa hàng diễn thuận lợi Nếu nắm rõ xác lượng hàng tồn kho, bạn hồn tồn đáp ứng nhu cầu hàng hóa cho người tiêu dùng, tránh khỏi “cháy hàng” cần thiết Ngay cạnh đó, chủ shop hàng hồn tồn đưa kế hoạch kinh doanh tiết kiệm chi phí với sách giảm giá, khuyến dựa thơng tin hàng hóa Điều hỗ trợ cơng việc buôn bán trở nên hiệu nhiều - Các bước nhập kho hàng hóa cửa hàng 19 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 6.2.1 Kỹ giao tiếp - Nhân viên kinh doanh thiết phải người giao tiếp trực tiếp làm chủ tất hình thức giao tiếp Nếu ngoại hình ấn tượng mang đến nhìn ban đầu giao tiếp yếu tố quan trọng nhân viên kinh doanh - Có nhiều hình thức giao tiếp, ngôn ngữ không giúp bạn truyền đạt tối đến khách hàng mà giúp bạn hiểu phần ý định khách hàng Khéo léo phán đoán xử lý tình giúp bạn có tin tưởng từ phía khách hàng - Ở mơi trường , học cách giao tiếp để trao đổi thơng tin với khách hàng cách dễ hiểu , dễ chịu nắm bắt tâm tư từ nhu cầu khách hàng 20 6.2.2 Kỹ lắng nghe - Tưởng chừng đơn giản lắng nghe yếu tố quan trọng giúp kết nối nhân viên kinh doanh khách hàng Khách hàng muốn biết liệu nhân viên hiểu nhu cầu vấn đề họ hay khơng - Sau tìm hiểu nhu cầu, sở thích, vướng mắc khách hàng, bạn dễ dàng đưa giải pháp phù hợp mà sản phẩm bạn đem lại Có vậy, khách hàng bạn hài lòng dịch vụ mà bạn đem lại 6.2.3 Kỹ đặt câu hỏi - Không phải vị khách sẵn sàng chia sẻ vấn đề họ Để đạt điều này, bạn cần phải biết cách gây thiện cảm với khách hàng từ đầu nói chuyện Tại thời điểm trình bày bán có biểu quan tâm khách - Khách hàng chưa hiểu hết nhu cầu thực tế sản phẩm Đây lúc nhân viên bán hàng cần đặt câu hỏi cụ thể giúp khách hàng chia sẻ mong muốn họ Hãy dẫn dắt họ đến với câu trả lời mà bạn mong muốn - Nếu khách hàng bạn thuộc dạng khó tính, bạn phải đối mặt với hàng loạt câu hỏi chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng Bạn phải chắn điều, bạn không người chủ động “phản biện” bạn “fail” từ đầu Dùng câu hỏi dẫn dắt, gắn liền với nhu cầu sử dụng an toàn lâu dài họ tới việc kinh doanh bạn Và chắn mang nhiều quyền lợi cho khách hàng sử dụng sản phẩm Như vậy, khách hàng cảm thấy gửi gắm địa -Tùy vào hồn cảnh tính chất bán hàng bạn sử dụng gia tăng tốc độ câu hỏi Biết đặt câu hỏi có tác dụng lớn thành công sinh viên, khơng việc bán hàng hóa mà đàm phán kinh doanh điều hành nhân Đặt câu hỏi đồng nghĩa với việc nhận thông tin có ích, lắng nghe để khơng bị rơi vào bị động Một nhân viên kinh doanh biết cách lắng nghe hồn tồn làm chủ tình đặt câu hỏi trọng 21 tâm đánh trúng tâm lý người mua, phần quan trọng 6.2.4 Kỹ bán hàng - Bán hàng, hiểu cách đơn giản cách mà bạn thuyết phục khách hàng mua hay sử dụng sản phẩm, dịch vụ Và kỹ bán hàng bạn để thuyết phục khách hàng, bán sản phẩm cho doanh nghiệp - Kỹ bán hàng chất tổng hịa kỹ giao tiếp , thuyết phục đàm phán Và kỹ giao tiếp yếu tố vô quan trọng việc bán hàng cho doanh nghiệp Có khả giao tiếp , thuyết phục tốt khiến bạn tạo ấn tượng tốt thiện cảm với khách hàng, biết lắng nghe chia thông tin cần thiết với khách hàng Từ , bạn thuyết phục khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp mà bạn công tác - Bên cạnh kỹ bán hàng củng cố chuyện nghiệp cách làm việc bạn sau q trình thực tập bạn có kiến thức để hiểu rõ sản phẩm mà doanh nghiệp bạn bán, biết cách chu đáo với khách hàng, biết đặt câu hỏi thông minh khả giải vấn đề 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 6.3.1 Quản trị kinh doanh -Cơng việc Nhân viên kinh doanh cung cấp giải pháp hoàn thiện thích hợp cho khách hàng nhằm tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Theo đó, Nhân viên kinh doanh cần phải tập trung hướng mục tiêu, chủ động tìm kiếm tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm - Thực tiễn cơng việc nhân viên kinh doanh là: o Giới thiệu, tư vấn thuyết phục đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp 22 o Tìm kiếm, trì phát triển mạng lưới khách hàng đối tác tiềm thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp gián tiếp) o Giải vấn đề phàn nàn khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy khách o Báo cáo lên cấp quản lý nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm khách hàng; hoạt động đối thủ cạnh tranh tiềm việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ 6.3.2 Về quản trị Logistics -Để quản trị kho dễ dàng hơn, người làm Logistics kho hàng cần ý đến nội dung sau: o Thiết kế bố trí không gian kho: Thiết kế cấu trúc kho bãi, lập sơ đồ kho, bố trí hàng hóa hợp lý theo chủng loại theo mùa o Theo dõi hàng tồn kho: Phân loại hàng, lập danh mục hàng hóa, ký hiệu hàng hóa nhãn dán, lý hàng hết hạn sử dụng hay hỏng hóc o Quản lý xuất nhập hàng: Cập nhật số lượng hàng hóa; kiểm tra giấy tờ chứng từ; thu dọn, xếp kho trước sau xuất nhập hàng hóa, kiểm sốt hoạt động xuất nhập o Kiểm kê hàng hóa: Kiểm kê tồn trữ kho, thiết lập định mức tồn kho, điều chỉnh chênh lệch o Bốc dỡ xếp: hướng dẫn theo dõi hoạt động xếp dỡ hàng, kiểm sốt chất lượng hàng hóa bốc dỡ, xếp hàng hóa khoa học, tuân thủ ngun tắc bảo quản hàng hóa phịng cháy chữa cháy - Khơng có cửa hàng bán lẻ thiếu hoạt động quản lý kho muốn hoạt động kinh doanh hiệu 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập 6.4.1 Nhân viên kinh doanh - Hổ trợ cho doanh nghiệp công tác tiếp nhận ý kiến phản hồi khách hàng, tư vấn cho khách hàng sản phẩm , 23 dịch vụ cửa hàng Một số văn khả trải nghiệm giúp doanh nghiệp hoàn thành - Trực tiếp giao tiếp với khách hàng để thực cơng việc chăm sóc khách hàng, mang lại uy tín cho doanh nghiệp , thân thiện văn hóa doanh nghiệp đến với khách hàng 6.4.2 Quản trị Logistics - Đóng góp cơng việc nhập hàng cách hiểu nắm nội dung đơn hàng , đọc đơn hàng kiểm soát lượng hàng mà nhà cung cấp giao cho doanh nghiệp Hổ trợ vận chuyển hàng vào kho tiếp sức cho doanh nghiệp - Quản lý kho cách không giúp công việc kinh doanh tiến hành thuận lợi mà cịn đưa đến nhiều lợi ích thiết thực khác Bảo quản hàng hóa tốt Hàng hóa khơng bảo quản cách cẩn thận, đặc biệt mặt hàng dễ vỡ nông sản dễ hỏng đưa đến tổn thất vô lớn cho cửa hàng Quản lý kho với công việc phân loại, xếp hay theo dõi thông tin hàng giúp chủ cửa hàng bảo quản hàng hóa tốt Các sản phẩm khơng xảy tình trạng rơi vỡ, ẩm mốc hay hết hạn sử dụng, từ giảm thiểu tối đa phát sinh khơng đáng có kinh doanh Quay vòng tồn kho Đối với cửa hàng bán lẻ, hàng hóa cốt lõi cơng việc kinh doanh bạn Nếu vấn đề hàng lỗi hay hàng tem nhãn xảy ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận cửa hàng Do đó, việc quay vịng khơng để tồn kho q lớn giúp cửa hàng tránh trường hợp Kiểm soát quản lý lượng hàng tồn kho, chủ hàng dễ dàng cân đối, giữ tỉ lệ quay vịng hàng tồn kho cao, từ tránh tình trạng hàng hóa bị hỏng q hạn sử dụng Bán hàng hiệu Quản lý kho cách yếu tố quan trọng giúp công việc kinh doanh cửa hàng diễn 24 thuận lợi Nếu nắm rõ xác lượng hàng tồn kho, bạn đáp ứng nhu cầu hàng hóa cho khách hàng, tránh khỏi nguy “cháy hàng” dễ dàng Bên cạnh đó, chủ cửa hàng đưa kế hoạch kinh doanh giảm giá, khuyến dựa thơng tin hàng hóa Điều giúp cơng việc bán hàng trở nên hiệu nhiều Tiết kiệm chi phí Một lợi ích thiết thực việc quản lý kho giúp chủ cửa hàng nắm rõ thông tin mặt hàng, biết sản phẩm bán chậm có khả tồn đọng lớn Từ bạn điều chỉnh hợp lý số lượng hàng hóa cần đặt thời gian Việc giúp chủ cửa hàng tiết kiệm khoản tiền đáng kể từ việc mua bảo quản hàng hóa Bạn sử dụng số tiền để đầu tư vào mặt hàng đưa đến lợi ích cao cho cửa hàng 25 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một số sản phẩm doanh nghiệp Sản phẩm Loại sản phẩm - Một số máy in từ thương hiệu lớn giới như: Epson , HP , Canon, Brother,… 26 - Các sản phẩm mực in doanh nghiệp phù hợp với dòng máy Các loại mực với chất liệu tốt mang tên thương hiệu lớn giới : Epson , Ink , … 27 - Hình ảnh mơ tả linh kiện máy tinh , máy in kinh doanh doanh nghiệp Phụ lục :Danh sách sô khách hàng thực tập sinh liên hệ trình thực tập STT 10 Họ tên Nguyễn Đồng Trung Mỹ Đỗ Thanh Trúc Nguyễn Lê Phương Nam Phạm Thị Yến Lê Quang Vinh Trần Quang Tuấn Trần Thị Hoa Trần Thị Bích Loan Trần Thị Lệ Trần Thị Út Số điện thoại 0976451530 0344481230 0968680543 0528148396 0375047574 0399426670 0918189020 0942724725 0338097340 0703772410 28 Tài liệu tham khảo Không tác giả (Ngày 20 tháng 04 năm 2021), Cách quản lý kho hàng hóa đơn giản, tránh thất , KiotViet, Truy cập từ https://www.kiotviet.vn https://www.kiotviet.vn/cach-quan-ly-kho-hang-hoa-don-gian-tranh-that-thoat/ Diệu Nhi (Ngày 20 tháng 10 năm 2019), Quản trị Logistics (Logistics Management) gì? Nội dung, Vietnambiz, Truy cập từ https://vietnambiz.vn https://vietnambiz.vn/quan-tri-logistics-logistics-management-la-gi-noi-dung20191020192017162.htm Nhân viên kinh doanh gì? (k.n.) Truy cập từ https://talent.vn/nhan-vienkinh-doanh Kỹ “vàng” nhân viên kinh doanh phải có (k.n.) Truy cập từ https://blog.topcv.vn/ky-nang-nhan-vien-kinh-doanh/ 29