Lợi nhuận trong việc kinh doanh ngành vận tải

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỢI NHUẬN TRONG VIỆC KINH DOANH NGÀNH VẬN TẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRƢƠNG NHẬT HUY MSSV: DTC171922 LỚP: DH18TC NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỢI NHUẬN TRONG VIỆC KINH DOANH NGÀNH VẬN TẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRƢƠNG NHẬT HUY MSSV: DTC171922 LỚP: DH18TC NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP GVHD: THS TRẦN ĐỨC TUẤN An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 MỤC LỤC Nội Dung LỊCH LÀM VIỆC HÀNG TUẦN TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG VÀ TÌM HIỂU CHUYÊN ĐỀ GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Lịch sử hình thành 2.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh: vận tải hàng hóa đường 2.3 Cơ cấu tổ chức 2.3.1 Sơ đồ tổ chức: 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.3.3 Tình hình hoạt động cơng ty BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ LỢI NHUẬN TRONG VIỆC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH MTV LỘC PHÁT AN GIANG 3.1 Kết tìm hiểu lợi nhuận việc hoạt động kinh doanh ngành vận tải hàng hóa đƣờng 3.2 Môi trƣờng làm việc 3.2.1 Cơ sở vật chất 3.2.2 Thời gian làm việc 3.3 Nhận xét 3.3.1 Ƣu điểm 3.3.2 Nhƣợc điểm NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 10 4.1 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 10 4.2 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 10 4.2.1 Quan sát 10 4.2.2 Lắng nghe ghi chép 10 4.2.3 Phối hợp kiểm soát 11 4.2.4 Thực hành vận dụng 11 5.KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 12 5.1Những kiến thức đƣợc củng cố, đƣợc vận dụng công việc 12 5.1.1 Kỹ phân tích tài 12 5.1.2 Nghiệp vụ kế toán 12 5.1.3 Sử dụng tin học hành văn phịng 12 ii 5.1.4 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý chi phí cơng ty 12 5.2 Kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp 13 5.2.1 Kỹ giao tiếp 13 5.2.2 Kỹ quan sát ghi nhớ 13 5.2.3 Kỹ quản lý thời gian 13 5.2.4 Sử dụng phần mềm in hóa đơn 13 5.2.5 Kỹ làm việc nhóm 13 5.2.6 Kỹ thực hành nghề nghiệp 14 5.3 Những kinh nghiệm học đƣợc trình thực tập 14 5.3.1 Trình độ chun mơn tài 14 5.3.2 Tính cẩn trọng 14 5.3.3 Tính chủ động 14 5.3.4 Phân loại, xếp thứ tự giấy tờ 14 5.3.5 Cách thức kiểm sốt tồn trình chi phi 15 5.3.6 Xử lý tình trình vận hành 15 5.4 Kết cơng việc đóng góp cho cơng ty 15 iii LỊCH LÀM VIỆC HÀNG TUẦN TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG VÀ TÌM HIỂU CHUYÊN ĐỀ Tuần Thời gian Bảng 1.Lịch làm việc Nội dung công việc 22/02/2021 Đến sở thực tập gặp mặt 28/02/2021 cán công nhân viên, lãnh đạo thông báo thời gian thực tập công ty Làm quen với phịng ban cụ thể phịng kế tốn 01/03/2021 Bắt đầu thực tập cơng ty: 07/03/2021 Tìm hiểu thêm thơng tin cơng ty thực tập 08/03/2021 Tìm hiểu đặc điểm tổ chức 14/03/2021 máy quản lý đơn vị: sơ đồ, chức năng, nhiệm vụ phòng ban 15/03/2021 Quan sát trinh điều phối 21/03/2021 xuất nhập xe cơng ty Tìm hiểu hóa đơn liên quan đến công ty 22/03/2021 Thực hành công việc điều 28/03/2021 phối, xuất phiếu xuất xe nhận phiếu chi tồn trình Tìm hiểu thực chun đề Tìm hiểu hình thành cơng ty Tìm hiểu quy trình hoạt động Tìm hiểu sơ đồ tổ chức đơn vị thực tập Xác định mục tiêu nội dung cần nghiên cứu chuyên đề Thu thập thơng tin tình hình hoạt động kinh doanh tồn ngành logictics cơng ty 29/03/2021 Kiểm sốt xăng, dầu, vé qua Tìm hiều thơng tin 04/04/2021 phà, qua trạm thu phí yếu tố ảnh hưởng đến lợi BOT.Chấm công cho nhân nhuận viên công ty 05/04/2021 Thu công nợ từ khách hàng, 11/04/2021 đối tác kinh doanh Kê khai thuế, đọc báo cáo thuế Tính chi phí tháng Trao đổi với người hướng dẫn cơng ty coi có xót chứng từ 12/04/2021 Tổng hợp lại thông 18/04/2021 tin thu thập tuần thực tập để chuẩn bị hoàn chỉnh báo cáo thực tập Chỉnh sửa hoàn thành báo cáo thực tập Nộp cho GVHD Tìm hiều mơi trường làm việc Nội dung & phương pháp công việc phân công Viết kỹ năng, kinh nghiệm, đóng góp cho cơng ty GVHD KÝ TÊN Ths Trần Đức Tuấn 2 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang doanh nghiệp tư nhân thành lập năm 2016 Đến năm 2017 công ty mua xe tải với trọng lượng 15 chuyên nhận chở thuê hàng hóa Cơng ty có bước vào hoạt động ổn định bắt đầu thu lợi nhuận năm 2018 bước ngoặc lớn năm 2019 công ty thu hồi vốn đồng thời lợi nhuận tăng so với năm trước Năm 2020, Công ty bước phát triển vững mạnh, trước lợi đà phát triển công ty mua thêm xe tải 15 xe contairner 40 Dưới thông tin Công ty: Tên công ty: Công Ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Tên giao dịch: CTY TNHH MTV LỘC PHÁT AN GIANG Tên viết tắt: CONGTYs Trụ sở: Số 502, Tổ 14, Ấp Bình Hưng I, Xã Bình Mỹ, Huyện Châu Phú, An Giang, Việt Nam Điện thoại: 0918665599 Website:https://congtys.com/vi/An-Giang/Cong-Ty-TNHH-Mot-Thanh-VienLoc-Phat-An-Giang-02H16BF1B4.html Giấy CNĐKKD: Số 1602027071 cấp ngày 14-12-2016 quản lí chi cục thuế khu vực Châu Đốc – Châu Phú Vốn điều lệ: 4.000.000.000 đồng Chủ sở hữu: Nguyễn Thọ Điền Cơng ty tình trạng hoạt động dược cấp GCN ĐKT 2.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh: vận tải hàng hóa đường 2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang tổ chức hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp số 59/2020/QH14 Quốc Hội Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 17/06/2020, Điều lệ Tổ chức Hoạt động Công ty văn pháp luật khác có liên quan 2.3.1 Sơ đồ tổ chức: GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG HÀNH CHÍNH PHỊNG TÀI CHÍNH - KẾ TỐN PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KĨ THUẬT (ĐỘI XE) 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban  Giám Đốc Là người đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp hoạt động công ty, đề phương án phát triển cho công ty Đồng thời, thay mặt công ty ký kết hợp đồng, quan hệ với tổ chức có thẩm quyền Nhà nước nhằm giải vấn đề khúc mắt liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác với cơng nhân viên  Phó Giám Đốc Hoạt động theo phân công ủy quyền Giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám Đốc lĩnh vực giao Ngồi ra, cịn giúp đỡ Giám Đốc quản lý cơng ty  Phịng Hành Chính Tham mưu cho Giám Đốc việc quản lý tài chính, xây dựng thực chế độ tiền lương Thực sách tiền lương, tiền thưởng, BHXH, nâng cao đời sống văn hóa xã hội cho cơng nhân viên công ty Ký kết hợp đồng lao động với người lao động, nâng cao đào tạo lực Điều động, tiếp nhận, đề cử, khen thưởng, kỷ luật cán công nhân viên Tổ chức tốt cơng tác kế hoạc hành văn thư Dự báo, quản lý, hoạch định nguồn tài chính, quản lý nguồn thu cơng ty  Phịng Tài Chính – Kế Tốn Lập kế hoạch tài chính, tham mưu cho Giám Đốc Kiểm tra số liệu, tài liệu so sánh kết với kỳ kế hoạch để phân tích tình hình kinh doanh Thống kế bảng chấm cơng hàng ngày để trình Phịng Hành Chính  Phịng Kinh Doanh Có nhiệm vụ hoạch định kế hoạch kinh doanh, lập chương trình, cơng tác thực kế hoạch kinh doanh công ty Ký kết hợp đồng báo cáo tình hình thực hợp đồng, đồng thời quản lý, giám sát việc cung cấp dich vụ 2.3.3 Tình hình hoạt động cơng ty Bảng Tình hình cung cấp dịch vụ năm 2018 – 2019 STT Chỉ tiêu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận sau thuế Năm 2018 Năm 2019 14.497.609.124 14.524.663.954 Đơn vị tính: VND Chênh lệch Giá trị % 27.054.830 0,19% 11.781.743.239 11.274.711.410 (507.031.829) (4,50%) 1.004.542.960 1.114.561.171 110.018.211 9,87% (Nguồn: Phịng Tài Chính – Kế Tốn) Bảng Tình hình cung cấp dịch vụ năm 2019 – 2020 Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Năm 2019 Doanh thu 14.524.663.954 7.612.221.234 (6.912.442.72 0) (90,81%) Giá vốn hàng bán 11.274.711.410 6.570.810.137 (4.703.901.27 3) (71,59%) LN sau thuế 1.114.561.171 284.965.343 (829.595.828) (291,12% ) STT Năm 2020 Chênh lệch Giá trị % (Nguồn: Phòng Tài Chính – Kế Tốn) BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ LỢI NHUẬN TRONG VIỆC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH MTV LỘC PHÁT AN GIANG 3.1 Kết tìm hiểu lợi nhuận việc hoạt động kinh doanh ngành vận tải hàng hóa đƣờng Nghiên cứu nhằm tìm hiểu tình hình lợi nhuận hoạt động kinh doanh tồn ngành vận tải nói chung hoạt động kinh doanh ngành vận tải hàng hóa đường Cơng ty TNHH MTV Lộc Phát An Giang nói riêng.Phạm vi nghiên cứu đơn vị Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Trong khoảng thời gian thực tập từ 22/02/2021-18/04/2021 Sử dụng sơ liệu tài chính, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018-2020 Nội dung nghiên cứu gồm vấn đề xoay quanh chủ đề nghiên cứu lợi nhuận là: - Tình hình lợi nhuận hoạt động kinh doanh logictics đường tồn ngành - Tình hình lợi nhuận hoạt động kinh doanh logictics đường công ty - Các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình lợi nhuận chung Tình hình lợi nhuận hoạt động kinh doanh logictics đƣờng tồn ngành Nhìn chung Năm 2020 năm nhiều khó khăn với ngành logistics Việt Nam ảnh hưởng chung dịch bệnh COVID-19 toàn cầu, khiến toàn hoạt động thương mại, vận tải, kho bãi bị ảnh hưởng Mặc dù Chính phủ thể tâm từ đầu việc tạo điều kiện cho hoạt động vận tải logistics để đảm bảo lưu thông hàng hóa liên tục, cân đối cung-cầu hàng hóa thị trường nước, khó khăn chung doanh nghiệp sản xuất xuất nhập khẩu-khách hàng chủ hàng doanh nghiệp logistics tạo thách thức lớn cho ngành Tuy nhiên đến tháng 9/2020, vận tải khởi sắc trở lại để phục vụ nhu cầu giao thương, tiêu dùng vào dịp cuối năm đầu năm 2021 tình hình cải thiện, dịch bệnh phủ kiểm sốt tốt, nghiêm ngặt khâu, nên có khả quan vào đầu năm 2021, nhiên ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh để lại nhiều hậu cần khoảng thời gian dài để cải thiện tình hình Tình hình lợi nhuận hoạt động kinh doanh logictics đƣờng công ty Lợi nhuận kết trình hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh hiệu kinh doanh doanh nghiệp (DN) tiêu nhận nhiều quan tâm người sử dụng thơng tin tài nhà quản trị, nhà đầu tư (NĐT), chủ nợ… Tuy nhiên, xem xét đến khía cạnh số lượng lợi nhuận chưa đầy đủ mà cần phải quan tâm đến chất lượng khoản lợi nhuận đó.Nghĩa cần phải xem xét lợi nhuận công ty công bố có tính bền vững, ổn định xuất phát từ hoạt động kinh doanh cơng ty, số làm đẹp thủ thuật kế toán Ở Việt Nam, lý thúc đẩy hành động điều chỉnh lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí thuế thu nhập DN, tạo hình ảnh tốt cơng ty để thu hút đầu tư từ bên ngồi Do đó, có hội nhà quản trị thực hành động điều chỉnh lợi nhuận theo ý muốn chủ quan họ Hành động phần làm cho đối tượng sử dụng thông tin đánh giá sai lệch kết hoạt động kinh doanh DN từ đưa định sai lầm Do vậy, việc nghiên cứu chất lượng lợi nhuận yếu tố tác động nhằm có biện pháp nhận dạng DN có chất lượng thu nhập tốt, yếu tố tác động tích cực, tiêu cực để có định quản trị hay đầu tư cần thiết bối cảnh Trong năm 2018-2019 năm bình ổn, thuận lợi Các số doanh thu công ty có tăng khơng vượt bậc (tăng 0,19%), nguồn doanh thu chủ yếu từ hợp tác xã cơng ty có ký hợp đồng lâu dài, số khác khoảng 30% từ hợp đồng nhận riêng lẻ Chi phí có giảm (4,5%) mà doanh thu tăng nên lợi nhuận tăng lên 9,87% so với năm 2018 Mặc dù toàn ngành bị ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh, có doanh nghiệp, cơng ty phải giải thể, phá sản vào năm 2020 riêng Công ty TNHH Lộc Phát An Giang kiểm soát chi phí tốt, thuộc ngành nghề vận chuyển hàng hóa nên so với tồn ngành có nét khả quan khơng bị lỗ, nhiên năm 2020 dịch bệnh hàng hóa số lượng bán ít, nhu cầu vận chuyển giảm mạnh, lượng khách nhiều Lợi nhuận doanh nghiệp bị suy giảm mạnh từ 1.114.561.171 xuống 284.965.343 so với năm 2019, doanh thu giảm Điều thấy tình hình doanh thu vận tải doanh nghiệp chưa tốt, chứng tỏ hoạt động cung cấp dịch vụ doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cần phải kiểm tra chiến lược dịch vụ công ty xem xét tới nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận Các nhân tố ảnh hƣởng đến tình hình lợi nhuận cơng ty Ta thấy có hai nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến tình hình lợi nhuận cơng ty doanh thu chi phí Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố khối lượng sản phẩm tiêu thụ, chất lượng sản phẩm, kết cấu mặt hàng, giá bán sản phẩm, thị trường tiêu thụ phương thức tiêu thụ, tốn tiền hàng Doanh thu cơng ty giảm vượt bậc từ 14.524.663.954 năm 2019 xuống 7.612.221.234 (90,81%) suốt tháng dịch covid-19 công ty bị ảnh hưởng lớn nguồn hàng vận chuyển từ hợp tác xã giảm mạnh phần lớn doanh thu cịn lại ngồi hợp tác xã công ty chủ yếu hợp đồng vận chuyển công ty bia Saigon, khoảng thời gian giản cách xã hội nhà hàng, quán nhậu, karaoke bị ngưng hoạt động nguồn tiêu thụ bia Saigon bị ngưng khoảng thời gian đó, dẫn đến cơng ty khơng có nguồn doanh thu từ việc vận chuyển cho công ty bia Saigon Mặc dù doanh thu không có, chi phí trì phải bỏ hàng tháng Chi phí sản xuất yếu tố định đến lợi nhuận giá thành sản phẩm Giá nhiên liệu nhân tố chi phí dịch vụ logistics, ảnh hưởng trực tiếp gia tăng chi phí logistics, chi phí nguyên liệu chiếm khoảng 40% chi phí vận tải đường bộ, giá nhiên liệu tăng cao, theo làm gia tăng chi phí vận tải, ảnh hưởng tới lợi nhuận Việc cắt giảm chi phí làm tăng lợi nhuận giảm giá thành sản phẩm Quan niệm cắt giảm chi phí đồng nghĩa với thu hẹp làm công ty yếu sai lầm Tất nhiên, cắt giảm chi phí mà khơng nghiên cứu cụ thể chiến lược doanh nghiệp (DN) dễ dàng cạnh tranh; Còn tập trung vào mũi nhọn tiềm tương lai, việc giảm chi phí chất xúc tác để DN chuyển theo hướng mong đợi Chi phí cơng ty giảm từ 11.274.711.410 xuống cịn 6.570.810.137 khơng có đơn hàng vận chuyển nhiều trước, không tốn chi phí xăng dầu nhiều, phí giảm, chi phí xăng dầu giảm, lương nhân viên phải đảm bảo cho họ, mặc thuê đỗ xe hàng tháng trả cho chủ đất, số tiền bảo dưỡng định kì trả 3.2 Môi trƣờng làm việc Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang nơi có mơi trường làm việc lý tưởng với đại, có tính chun nghiệp cao 3.2.1 Cơ sở vật chất Khơng gian cơng ty đầy đủ, có phịng làm việc chung phòng ban trang bị máy tính, máy lạnh, máy in bàn làm việc, ngồi trang bị dụng cụ y tế máy nước, lạnh cho cán công nhân viên Bên ngồi bên cơng ty xếp chậu kiểng tạo cảm giác yên tĩnh, thoáng mát, ánh sáng đầy đủ làm việc Nơi đổ xe tải rộng lớn thuận tiện cho việc xe thường xuyên di chuyển vào 3.2.2 Thời gian làm việc Thời gian làm việc từ thứ đến thứ 6, làm việc ngày hai buổi, buổi sáng 7h30 đến 11h30, buổi chiều 1h30 đến 17h30 Khi công việc tải phát sinh thêm cơng nhân viên làm tăng ca ngồi hành cơng ty 3.3 Nhận xét Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang giúp tơi tiếp cận quy trình quản lý chi phí cơng ty Qua đó, tơi có số nhận xét sau: 3.3.1 Ƣu điểm Cơng ty có quy mơ trình độ quản lý trình phấn đấu liên tục tồn cơng nhân viên giám đốc cơng ty Bằng cách cơng ty gắng tìm biện pháp hịa nhập bước nhịp điệu phát triển kinh tế chung đất nước Đặc biệt nên kinh tế thị trường nay, linh hoạt nhạy bén công tác quản lý trở thành địn bẩy tích cực cho q trình phát triển cơng ty Trong q trình áp dụng quy trình quản lý chi phí, cịn gặp nhiều khó khăn tiếp cận, máy kế toán biết vận dụng cách linh động, sáng tạo có hiệu 3.3.2 Nhƣợc điểm Trụ sở cơng ty cịn nhỏ, tên tuổi công ty chưa lan rộng nên nhiều khách hàng chưa biết đến cơng ty, dẫn đến tình hình vận chuyển cơng ty khơng xun suốt NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 4.1 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Cơng việc phân cơng thực tập Công ty TNHH MTV Lộc Phát An Giang sau:  Nhận đơn hàng: nhận hàng hóa từ khách hàng hàng hóa từ hợp tác xã, ghi nhận phiếu nhận hàng tổng hợp ngày  Làm phiếu xuất xe: tính số tiền xuất hóa đơn tháng lần, cụ thể tài xế ngày phải nộp phiếu xuất sau nhập vào bảng phân loại hàng hóa vận chuyển, từ tính giá tiền, bên cạnh cần phải nhập ngày xuất ngày nhập hàng hóa vào kho ( số lượng ) để nhân với giá tiền để cuối tháng toán với khách hàng  Kiểm tra hóa đơn dầu: kiểm tra tháng tiêu thụ dầu, vận chuyển bao nhiều chuyến, số km để tính chi phí bỏ cho phù hợp  Kiểm tra vé qua phà, qua trạm BOT: kiểm tra tháng qua bao trạm hay phà tài xế nộp lại để tính chi phí tốn lại cho tài xế  Theo dõi tuyến đường xe: theo dõi việc vận chuyển đến đâu dựa thiết bị định vị GPS gắn vào xe  Nhập lệnh xe: cơng ty đề số lượng chở hàng hóa nhập định cho tuần, ngày xe công ty lấy số lượng để vận chuyển để cuối tuần khơng tồn số lượng hàng hóa kho 4.2 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 4.2.1 Quan sát Để thực tốt công việc phân công Công ty, cán hướng dẫn chi tiết nội dung cơng việc thân phải biết tập trung quan sát làm theo yêu cầu mà cán đề nhằm nắm bắt thông tin để phục vụ cho báo cáo thực tập tốt nghiệp 4.2.2 Lắng nghe ghi chép Lắng nghe ghi chép phương pháp quan trọng cho báo cáo, cần phải lăng nghe yêu cầu người hướng dẫn, sau xác định thông tin cần thiết, ghi chép vào sổ tay điền vào báo cáo thực tập tốt nghiệp cho hồn chỉnh 10 4.2.3 Phối hợp kiểm sốt Phối hợp với người công ty thực công việc phân công (Phối hợp với anh chị kế tốn để ghi nhận hồn thành tiêu phát sinh kỳ v.v) Kiểm sốt chi phí phát sinh cơng nợ ( Kiểm soát tài xế nhận hàng chạy xe tồn trình giao nhận v.v.v) 4.2.4 Thực hành vận dụng Thực hành vận dụng kiến thức học giảng đường anh chị công ty hướng dẫn thời gian thực tập 11 5.KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 5.1Những kiến thức đƣợc củng cố, đƣợc vận dụng cơng việc 5.1.1 Kỹ phân tích tài Để xác định tính hình sử dụng chi phí đơn vị, thân sử dụng kiến thức mơn phân tích tài doanh nghiệp để phân tích ảnh hưởng chi phí đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh công ty giúp thân đọc hiểu tiêu có bảng kết hoạt động kinh doanh cơng ty 5.1.2 Nghiệp vụ kế tốn Trong q trình thực tập công ty, thân quan sát nhân viên kế toán ghi nhận nghiệp vụ phát sinh ngày, học môn: ngun lý kế tốn, kế tốn tài chính,… thực tế việc ghi nhận doanh thu vào tài khoản 632, chi phí cung cấp dịch vụ vào tài khoản 641, chi phí quản lí doanh nghiệp vào tài khoản 642 chi phí tài đưa vào tài khoản 635, đồng thời cơng ty cịn áp dụng nguyên tắc kế toán như: sở dồn tích ngun tắc phù hợp Từ đó, giúp cho thân hiểu rõ sâu kế toán thực tế kiến thức học trường 5.1.3 Sử dụng tin học hành văn phịng Trong đợt thực tập giúp thân thực hành việc sử dụng thiết bị văn phòng máy scan, máy in hướng dẫn cán công ty Từ kiến thức học phần mềm excel thân sử dụng phần mềm để tính tốn số liệu năm Bên cạnh phần mềm excel, thân sử dụng phần mềm soạn thảo văn Microsoft Word để hoàn thành báo cáo thực tập 5.1.4 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý chi phí cơng ty Để đạt hiệu cao việc quản lý chi phí nhà quản lý phải nắm bắt yếu tố làm ảnh hướng đến chi phí cơng ty như: giá bán nguyên vật liệu đầu vào, tiền lương cán công nhân viên, giá chi phí dịch vụ mua ngồi sản lương tiêu thụ (cung cấp dịch vụ) Từ đó, phải biết cân chỉnh, quản lý chặt chẽ giá vận chuyển phù hợp với thị trường, phải đảm bảo bù đắp phần chi phí; ngồi ra, việc cung cấp dịch vụ công ty phải gia tăng không ngừng để tạo ổn định doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, để lợi nhuận tăng cao phải phụ thuộc vào giá vốn bán hàng 12 5.2 Kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp 5.2.1 Kỹ giao tiếp Tại công ty thực tập, thân học hỏi kỹ giao tiếp thông qua tiếp xúc với cán nhân viên khách hàng trực tiếp đến công ty: Khi tiếp xúc giao tiếp phải tươi cười, phải có biểu niềm nở ln giữ tự tin trị chuyện, trao đổi thơng tin với đối phương, phải ln lắng nghe đối phướng nói, khơng có biểu khơng tơn trọng người nói Bên cạnh cách giao tiếp trực tiếp cách nói chuyện qua điện thoại khơng phần quan trọng Bản thân học cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng từ cán nhân viên nơi đây, tiếp nhận gọi từ khách hàng nhân viên phải ln dùng kính ngữ với khách hàng đặc biệt phải dùng từ ngữ dễ hiểu, ngắn gọn mà truyền đạt đầy đủ thông tin cho khách hàng, dù người gọi hay tiếp nhận gọi khơng nên ngắt điện thoại trước khách hàng Trong trình trao đổi với khách hàng nhân viên cần nên ghi nhận thông tin cần thiết để tránh quên nội dung khách hàng nói gọi kết thúc 5.2.2 Kỹ quan sát ghi nhớ Để có kinh nghiệp việc xếp xử lý công việc, thân quan sát ghi chép quy trình làm việc cán nhân viên công ty, từ liên kết lại để giúp cho thân thực cơng việc nhanh chóng hiệu 5.2.3 Kỹ quản lý thời gian Đối với thân, vừa phải thực tập, vừa phải làm báo cáo, thân phải tự đề mục tiêu nội dung công việc cần phải làm gì, xắp sếp thời gian cho hợp lý khoa học, quản lý tốt thời gian để đảm bảo hiệu cao công việc công ty báo cáo thực tập 5.2.4 Sử dụng phần mềm in hóa đơn Một kỹ khó co thể học hỏi sử dụng phần mềm in hóa đơn, in số hóa đơn, chứng từ như: phiếu chi, phiếu xuất xe,… Hiện việc ghi nhận nghiệp vụ kế toán sử dùng phần mềm máy tính nên học quan trọng kỹ nghề nghiệp tương lai 5.2.5 Kỹ làm việc nhóm 13 Trong trình thực tập cho thân nhận thấy dược làm việc nhóm với quan trọng, người trao đổi, hổ trợ giúp đỡ lẫn nhau, đồng thời sáng tạo mới, hay để hồn thành cơng việc hay nhiệm vụ giao cách hiểu 5.2.6 Kỹ thực hành nghề nghiệp Kỹ liên quan đến kế toán: Được thực hành ghi chép công nợ hướng dẫn cán hướng dẫn, nhằm tạo tự tin việc sau thân, biết cách khắc phục lỗi sai sót thường gặp như: sai thơng tin khách hàng, sai mã hàng, chênh lệch số tiền thực tế sổ sách Kỹ tiếp thị, giao tiếp với khách hàng: Phải biết nắm bắt tâm lý khách hàng, nhu cầu khách hàng cần gì, khách hàng mong muốn điều gì, từ ghi nhận lại thông tin đề cách thức cung cấp dịch vụ phù hợp, đồng thời giúp cho việc dịch vụ công ty tốt tương lai 5.3 Những kinh nghiệm học đƣợc trình thực tập 5.3.1 Trình độ chun mơn tài Từ trình thực tập, thân nâng cao thêm kiến thức từ mơn phân tích tài việc thực hành tiếp cận số liệu thực tế công ty nhằm đánh giá, nhận xét tình trạng hoạt động cơng ty 5.3.2 Tính cẩn trọng Trong quan, đơn vị làm việc thị người cần phải tôn trọng lẫn đặc biệt cấp trên, dù nơi có hay khơng việc quy định ứng xử Phải lắng nghe tập trung đối phương nói, cách truyền đạt thân phải chỉnh chu, nghiêm túc, dứt khoác, ngắn gọn, dễ hiểu để tránh bị lãng phí thời gian làm việc 5.3.3 Tính chủ động Khi cảm thấy thân đủ lực để thực cơng việc chun mơn cần phải tiếp cận vấn đề để thực hay hợp tác trước sau giao cơng việc Trong q trình làm việc có khó khăn, thắc mắc phải phải tìm câu trả lời để tránh thời gian tạo nên lỗ hỏng kiến thức công việc Ngoài ra, thân cần phải trau dồi kiến thức, mạnh dạng học hỏi, đặc biệt phải tự tin để giải tình hay vấn đề xảy bất ngờ công ty 5.3.4 Phân loại, xếp thứ tự giấy tờ 14 Các loại giấy tờ, chứng từ quan trọng nên cần phải xếp thứ tự rõ ràng theo ngày tháng để tránh bị thất lạc, cần tìm kiếm lại dễ dàng mà không tốn thời gian công sức 5.3.5 Cách thức kiểm sốt tồn trình chi phi Qua thời gian thực tập có kinh nghiệm kiểm sốt dịng xe tồn trình, tiến độ giao nhận hàng từ khách hàng Kiểm sốt chi phí xăng dầu tránh tình trạng tài xế tuồng xăng dầu bán lại 5.3.6 Xử lý tình trình vận hành Trong trình vận hành xảy nhiều tình cố, thân học hỏi nhiều cách giải với khách hàng với đồng nghiệp Trong thời gian thực tập bị cố thất lạc hàng hóa khách hàng gửi giải nhanh chóng kịp thời 5.4 Kết cơng việc đóng góp cho cơng ty Dưới giúp đỡ hướng dẫn cán công nhân viên, cá nhân đóng góp cho cơng ty công việc sau: - - - - Giúp công ty tư vấn cho khách hàng dịch vụ công ty để khách hàng hàng nắm rõ lựa chọn phương pháp cung cấp dịch vụ phù hợp, tháng nhận 13 đơn từ hợp tác xã, đơn từ cơng ty có ký hợp đồng lâu dài, đơn từ khách lẻ bên Nhập lệnh xe ngày vào máy tính để theo dõi tình hình vận chuyển tuần cơng ty Nghe điện thoại giúp phòng kinh doanh khách hàng gọi đến nhận đơn hàng vận chuyển thành công Một lần giải đơn hàng bị thất lạc từ Củ Chi xuống Hậu Giang, Mỗi ngày đến công ty thực tập, thân giúp công ty kiểm tra in 18 hóa đơn, chứng từ để cuối tháng đưa vào bảng kết hoạt động kinh doanh Photo in 30 tài liệu, phiếu xuất kho, hóa đơn, thông báo,… để phục vụ cho việc quản lý hàng ngày phịng kế tốn Hỗ trợ in 08 phiếu xuất kho 04 phiếu chi phịng Kế tốn Theo dõi tồn trình 30 tuyến xe Kiểm tra 12 hóa đơn xăng dầu đưa vào phải trả vào cuối tháng 15 - Kiểm tra 60 vé qua phà qua trạm BOT tài xế, tổng hợp lập phiếu chi cho tài xế lại khoản 16