BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 NỘI DUNG 4 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LƯƠNG, CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG 4 1 1 Một số khái niệm liên qu[.]
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN LÝ TIỀN LƯƠNG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LƯƠNG, CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tiền lương: 1.2 Nguyên tắc trả lương hình thức trả lương: 1.2.1 Nguyên tắc trả lương: .5 1.2.2 Các hình thức trả lương: 1.3 Các khoản trích theo lương quy định quản lý: 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương: CHƯƠNG II: CÁC CƠ SỞ PHÁP LÝ VỀ LƯƠNG VÀ CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG 11 2.1 Các quy định pháp lý hành lương: 11 2.2 Các quy định pháp lý hành trích theo lương: 11 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CHẾ ĐỘ LƯƠNG, TRÍCH THEO LƯƠNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUẢNG NINH 12 3.1 Giới thiệu chung đơn vị: 12 3.2 Chế độ trả lương: 12 3.2.1 Phương pháp xác lập quỹ lương phương pháp tính lương: 12 3.2.2 Quy trình quản lý lương, thưởng, khoản trích theo lương: .14 3.3 Nhận xét, đánh giá việc thực chế độ lương, thưởng đơn vị: 28 KẾT LUẬN .29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 LỜI MỞ ĐẦU Tiền lương yếu tố định mức sống vật chất người lao động; chi phí chiếm tỉ lệ đáng kể tổng chi phí sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; tiền lương khoản trích theo lương nguồn thu nhập chính, thường xuyên người lao động, đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động, kích thích lao động làm việc hiệu Do đó, việc quản lý tiền lương có ý nghĩa quan trọng quan, tổ chức, doanh nghiệp Việc quản lý tiền lương xác định mối quan hệ người sử dụng lao động người lao động với Nhà nước phân chia lợi ích sau thời kỳ, hay khoảng thời gian sản xuất kinh doanh định với số tiêu tài khác Để hồn thiện việc quản lý tiền lương vấn đề đặt là: áp dụng hình thức trả lương nào, cách phân phối tiền lương sao; có phù hợp với tính chất, đặc điểm hoạt động, sản xuất kinh doanh quan, tổ chức, doanh nghiệp; quan, tổ chức, doanh nghiệp để phát huy tối đa tính kích thích tiền lương người lao động, đảm bảo hài hồ mối quan hệ lợi ích xã hội - tổ chức - người lao động Nhận thức vai trò việc quản lý tiền lương nên em lựa chọn đề tài “Công tác quản lý tiền lương Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh” để nghiên cứu thực trạng quản lý tiền lương đơn vị cơng tác làm tập lớn Kết cấu đề tài, Mở đầu Kết luận gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận lương, khoản trích theo lương Chương 2: Các sở pháp lý lương khoản trích theo lương Chương 3: Phân tích tình hình thực chế độ lương, trích theo lương Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LƯƠNG, CÁC KHOẢN TRÍCH THEO LƯƠNG 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tiền lương: Tiền lương: Tiền lương hiểu số tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động toán lại tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ tiêu hao trình tạo cải vật chất cho xã hội Như tiền lương biểu tiền giá trị hàng hoá sức lao động Ở nước ta có phân biệt rõ ràng yếu tố tổng thu nhập từ lao động sản xuất kinh doanh người lao động: tiền lương (lương bản) phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi xã hội Theo quan điểm Chính phủ sách tiền lương năm 1993, tiền lương giá sức lao động, hình thành thơng qua thoả thuận người lao động người sử dụng lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động kinh tế thị trường Tiền lương người lao động hai bên thoả thuận hợp đồng lao động trả theo suất, chất lượng lao động hiệu công việc Thu nhập: Thu nhập khoản cải thường tính thành tiền mà cá nhân, doanh nghiệp kinh tế nhận khoảng thời gian định từ công việc, dịch vụ hoạt động Phụ cấp lương: Phụ cấp lương là khoản tiền trả cho người lao động ngồi tiền lương cơ nhằm trả đủ hao phí lao động tăng thêm cơng việc cụ thể địi hỏi yếu tố bất lợi điều kiện lao động sinh hoạt mà xác định tiền lương chưa tính đến Thưởng: Thưởng là số tiền tài sản hình thức khác mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động vào kết sản xuất, kinh doanh, mức độ hồn thành cơng việc người lao động Quỹ lương: Quỹ tiền lương của doanh nghiệp là toàn tiền lương của doanh nghiệp trả cho tất loại lao động thuộc doanh nghiệp quản lý sử dụng Lương thời gian: Hình thức tiền lương theo thời gian hình thức tiền lương mà số tiền trả cho người lao động vào thời gian làm việc tiền lương đơn vị thời gian ( ngày) Như tiền lương theo thời gian phụ thuộc vào yếu tố: + Mức tiền lương đơn vị thời gian làm việc + Thời gian làm việc Lương sản phẩm: Do có khác đặc điểm sản xuất kinh doanh nên doanh nghiệp áp dụng rộng rãi hình thức tiền lương theo sản phẩm với nhiều chế độ linh hoạt Đây hình thức tiền lương mà số tiền người lao động nhận vào đơn giá tiền lương, số lượng sản phẩm hồn thành tính theo công thức: n Lsp = ∑ i=1 (Qi x ĐGi) Trong đó: Lsp: lương theo sản phẩm Qi: khối lượng sản phẩm i sản xuất ĐGi: đơn giá tiền lương sản phẩm loại i i: loại sản phẩm i Tiền lương tính theo sản phẩm trực tiếp vào kết lao động sản xuất người Nếu họ làm nhiều sản phẩm sản phẩm làm có chất lượng cao trả lương cao ngược lại Chính có tác dụng khuyến khích người lao động quan tâm đến kết lao động sản xuất mình, tích cực cố gắng q trình sản xuất, tận dụng tối đa khả làm việc, nâng cao suất chất lượng lao động Hơn trả lương theo sản phẩm cịn có tác dụng khuyến khích người lao động học tập nâng cao trình độ văn hố kỹ thuật, tích cực sáng tạo áp dụng khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất Điều tạo điều kiện cho họ tiến hành lao động sản xuất với mức độ nhanh hơn, sản xuất nhiều sản phẩm với chất lượng cao Trả lương theo sản phẩm địi hỏi phải có chuẩn bị định như: định mức lao động, xây dựng đơn giá tiền lương cho sản phẩm, thống kê, nghiệm thu sản phẩm đảm bảo cho trình tái sản xuất cân đối hợp lý 1.2 Nguyên tắc trả lương hình thức trả lương: 1.2.1 Nguyên tắc trả lương: Phải xây dựng quy chế trả lương đầy đủ, rõ ràng thống Để đảm bảo tính dân chủ, cơng khai, quy chế trả lương phải tham gia đóng góp Ban chấp hành cơng đồn phổ biến công khai đến người lao động, đồng thời phải đăng ký với quan giao đơn giá tiền lương doanh nghiệp Công tác xây dựng đơn giá tiền lương xác định quỹ tiền lương phải đảm bảo chặt chẽ có độ xác cao để khơng gây thiệt thòi cho gười lao động người trả lương Quỹ tiền lương phải phân phối trực tiếp cho người lao động doanh nghiệp, không sử dụng vào mục đích khác Việc trả lương phải đảm bảo nguyên tắc sau: Phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động Điều bắt nguồn từ chất tiền lương biểu tiền giá trị sức lao động tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu người lao động, tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động mà cịn phải đảm bảo ni sống gia đình họ Khơng thế, tiền lương cịn phải đủ tích luỹ, tiền lương ngày mai phải cao hơm Tiền lương trả cho người lao động phải dựa sở thoả thuận người sử dụng lao động người lao động thông qua hợp đồng lao động Chí mức lương nhận người lao động phải mức lương tối thiểu Nhà nước quy định Việc trả lương cho phận, cá nhân người lao động theo quy chế chủ yếu phụ thuộc vào suất, chất lượng, hiệu công tác, giá trị cống hiến phận cá nhân người lao động, không phân phối bình qn.Đối với người lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, giỏi, giữ vai trị quan trọng việc hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị mức tiền lương thu nhập phải trả thoả đáng 1.2.2 Các hình thức trả lương: - Trả lương theo thời gian: + Trả lương theo thời gian giản đơn: ( giờ, ngày, tháng ) L = LCB x TH Trong đó: L: Lương nhận LCB: Lương cấp bậc (đ/ngày; đ/giờ ) TH: Thời gian làm việc thực tế (ngày; giờ) Chế độ trả lương áp dụng nơi khó định mức lao động, khó đánh giá cơng việc cách xác + Trả lương theo thời gian có thưởng: Theo hình thức tiền lương người lao động nhận gồm tiền lương thời gian giản đơn khoản tiền thưởng đạt tiêu số lượng chất lượng quy định như: nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm, tiết kiệm vật tư hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Hình thức chủ yếu áp dụng công nhân phụ, làm việc phục vụ công nhân sửa chữa, điều chỉnh thiết bị Ngồi cịn áp dụng cho cơng nhân làm việc khâu sản xuất có trình độ khí hố cao, tự động hố cơng việc tuyệt đối phải đảm bảo chất lượng Chế độ trả lương phản ánh trình độ thành tích cơng tác thông qua tiêu xét thưởng đạt Do khuyến khích người lao động quan tâm đến trách nhiệm kết công tác Do với ảnh hưởng tiến khoa học kỹ thuật chế độ tiền lương ngày mở rộng - Trả lương theo sản phẩm: Do có khác đặc điểm sản xuất kinh doanh nên doanh nghiệp áp dụng rộng rãi hình thức tiền lương theo sản phẩm với nhiều chế độ linh hoạt Đây hình thức tiền lương mà số tiền người lao động nhận vào đơn giá tiền lương, số lượng sản phẩm hồn thành tính theo cơng thức: n Lsp = ∑ i=1 Trong đó: Lsp: lương theo sản phẩm (Qi x ĐGi) Qi: khối lượng sản phẩm i sản xuất ĐGi: đơn giá tiền lương sản phẩm loại i i: loại sản phẩm i Căn vào đơn giá sản phẩm đối tượng trả cơng, hình thức trả lương theo sản phẩm có loại sau: Loại 1: Trả lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân: Chế độ trả lương áp dụng rộng rãi với người trực tiếp sản xuất điều kiện q trình sản xuất họ mang tính độc lập tương đối, cơng việc có định mức thời gian, thống kê, kiểm tra nghiệm thu sản phẩm cách cụ thể riêng biệt Đơn giá tiền lương có tính chất cố định tính theo cơng thức: ĐG=L/Ds Trong đó: ĐG: đơn giá lương theo sản phẩm (đ/sp) L: lương theo cấp bậc công việc theo mức lương (đ/h) Ds: định mức sản lượng (T; M2; M3…./h) (tính cách chụp ảnh, bấm giờ) Tiền cơng cơng nhân tính theo cơng thức: Lcn =ĐG x Q Trong đó: Lcn: tiền lương công nhân Q: khối lượng sản phẩm sản xuất Loại 2: Trả lương theo sản phẩm tập thể: ĐG= Cơng thức tính đơn giá: Tiền cơng tổ, nhóm: Chia lương: ∑ L (đ /sp ) ∑ Ds LNCN = ĐG x Q Phương pháp 1: Chia lương theo - hệ số Phương pháp 2: Chia lương theo hệ số điều chỉnh Loại 3: Trả lương theo sản phẩm gián tiếp: Đơn giá: n ĐG = ∑ i=1 Trong đó: ĐG: đơn giá tính theo sản phẩm gián tiếp Li: lương cấp bậc tháng công nhân phụ, phục vụ quản lý Ds: Định mức sản lượng cơng nhân tháng Tính lương: LGT = ĐG x QTH Trong đó: QTH: sản lượng thực tháng Loại 4: Tiền lương theo sản phẩm luỹ tiến: Chế độ trả lương áp dụng khâu trọng yếu sản xuất sản xuất khẩn trương mà xét thấy việc giải tồn khâu có tác dụng thúc đẩy sản xuất khâu khác có liên quan, góp phần hồn thành vượt mức kế hoạch doanh nghiệp C x H1 Kđ = LxH Trong đó: Kđ: hệ số tăng đơn giá sản phẩm luỹ tiến L: hệ số tiền lương giá thành đơn vị sản phẩm H: hệ số tăng sản lượng đạt C: hệ số chi phí cố định giá thành Loại 5: Trả lương khốn: Hình thức áp dụng trường hợp không định mức chi tiết cho công việc định mức khơng xác cơng việc giao chi tiết, phận khơng có lợi mà phải giao tồn khối lượng cơng việc cho cơng nhân hoàn thành thời gian định 1.3 Các khoản trích theo lương quy định quản lý: - Các khoản trích theo lương bao gồm khoản như: + Các khoản bảo hiểm bắt buộc: bảo hiểm xã hội (BHXH); bảo hiểm y tế (BHYT); bảo hiểm thất nghiệp, bệnh nghề nghiệp (BHTN, BNN) + Kinh phí cơng đồn + Thuế thu nhập cá nhân - Tỷ lệ khoản bảo hiểm trích theo lương: Căn vào quy trình ban hành kèm theo Quyết định số 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 Tổng Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam Công văn số 2159/BHXH-BT, khoản bảo hiểm trích theo lương tỷ lệ trích quy định sau: Các khoản Tỷ lệ trích vào chi phí Tỷ lệ trích vào trích theo người sử dụng lao lương người lương động lao động Tổng BHXH 17,5% 8% 25,5% BHYT 3% 1,5% 4,5% BHTN 1% 1% 2% Tổng 21,5% 10,5% 32% Kinh phí cơng đồn 2% 1% 3% Tỷ lệ trích theo lương các khoản bảo hiểm kinh phí cơng đồn Như vậy, doanh nghiệp sẽ phải trích tổng cộng 21,5% quỹ tiền lương vào quỹ bảo hiểm trích 2% vào quỹ cơng đồn Người lao động phải trích tổng cộng 10,5% vào quỹ bảo hiểm phải trích 1% vào quỹ cơng đồn 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiền lương: Nhóm nhân tố thuộc thị trường lao động: Cung – cầu lao động ảnh hưởng trực tiếp đến tiền lương: + Khi cung lao động lớn cầu lao động tiền lương có xu hướng giảm, cung lao động nhỏ cầu lao động tiền lương có xu hướng tăng, cung lao động với cầu lao động thị trường lao động đạt tới cân Tiền lương lúc tiền lương cân bằng, mức tiền lương bị phá vỡ nhân tố ảnh hưởng tới cung cầu lao động thay đổi (năng suất biên lao động, giá hàng hoá, dịch vụ…) + Khi chi phí sinh hoạt thay đổi, giá hàng hoá, dịch vụ thay đổi kéo theo tiền lương thực tế thay đổi Cụ thể chi phí sinh hoạt tăng tiền lương thực tế giảm Như buộc đơn vị, doanh nghiệp phải tăng tiền lương danh nghĩa cho công nhân để đảm bảo ổn định sống cho người lao động, đảm bảo tiền lương thực tế không bị giảm + Trên thị trường tồn chênh lệch tiền lương khu vực tư nhân, Nhà nước, liên doanh … chênh lệch ngành, cơng việc có mức độ hấp dẫn khác nhau, yêu cầu trình độ lao động khác Do vậy, Nhà nước cần có biện pháp điều tiết tiền lương cho hợp lý Nhóm nhân tố thuộc mơi trường doanh nghiệp: + Các sách doanh nghiệp: sách lương, phụ cấp, giá thành…được áp dụng triệt để phù hợp thúc đẩy lao động nâng cao suất, chất lượng, hiệu quả, trực tiếp tăng thu nhập cho thân + Khả tài doanh nghiệp ảnh hưởng mạnh tới tiền lương Với doanh nghiệp có khối lượng vốn lớn khả chi trả tiền lương cho người lao động thuận tiện dễ dàng Cịn ngược lại khả tài khơng vững tiền lương người lao động bấp bênh + Cơ cấu tổ chức hợp lý hay bất hợp lý ảnh hưởng nhiều đến tiền lương Việc quản lý thực nào, xếp đội ngũ lao động để giám sát đề biện pháp kích thích sáng tạo sản xuất người lao động để tăng hiệu quả, suất lao động góp phần tăng tiền lương Nhóm nhân tố thuộc thân người lao động: + Trình độ lao động: Với lao động có trình độ cao có thu nhập cao so với lao động có trình độ thấp để đạt trình độ người lao động phải bỏ khoản chi phí tương đối cho việc đào tạo Có thể đào tạo dài hạn trường lớp đào tạo doanh nghiệp Để làm cơng việc địi hỏi phải có hàm lượng kiến thức, trình độ cao thực được, đem lại hiệu kinh tế cao cho doanh nghiệp việc hưởng lương cao tất yếu + Thâm niên công tác kinh nghiệm làm việc thường đôi với Một người qua nhiều năm công tác đúc rút nhiều kinh nghiệm, hạn chế rủi ro xảy cơng việc, nâng cao lĩnh trách nhiệm trước cơng việc đạt suất chất lượng cao mà thu nhập họ ngày tăng lên + Mức độ hồn thành cơng việc nhanh hay chậm, đảm bảo chất lượng hay không ảnh hưởng đến tiền lương người lao động Nhóm nhân tố thuộc giá trị công việc: + Mức hấp dẫn cơng việc: cơng việc có sức hấp dẫn cao thu hút nhiều lao động, doanh nghiệp không bị sức ép tăng lương, ngược lại với công việc hấp dẫn để thu hút lao động doanh nghiệp phải có biện pháp đặt mức lương cao + Mức độ phức tạp công việc: Với độ phức tạp cơng việc cao định mức tiền lương cho cơng việc cao Độ phức tạp cơng việc khó khăn trình độ kỹ thuật, khó khăn điều kiện làm việc, mức độ nguy hiểm cho người thực mà tiền lương cao so với công việc giản đơn + Điều kiện thực công việc: tức để thực công việc cần xác định phần việc phải làm, tiêu chuẩn cụ thể để thực công việc, cách thức làm việc với máy móc, mơi trường thực khó khăn hay dễ dàng định đến tiền lương + Yêu cầu công việc người thực cần thiết, cần thiết mong muốn mà doanh nghiệp có quy định mức lương phù hợp Các nhân tố khác: Ở đâu có phân biệt đối xử màu da, giới tính, độ tuổi, thành thị nơng thơn, có chênh lệch tiền lương lớn, không phản ánh mức lao động thực tế người lao động bỏ ra, không đảm bảo nguyên tắc trả lương thực tế tồn Sự khác mức độ cạnh tranh thị trường ảnh hưởng tới tiền lương lao động 10 - Có trình độ Đại học trở lên chuyên ngành qua lớp bồi dưỡng quản lý hành doanh nghiệp - Có thời gian ngạch Chun viên 06 năm - Chứng ngoại ngữ trình độ C tương đương trở lên - Có đề tài, sáng kiến cơng trình áp dụng cơng tác quản lý kinh doanh BIDV công nhận - Không thời gian thi hành Quyết định kỷ luật bị xem xét xử lý kỷ luật - Được đơn vị cơng tác có văn xác nhận nhu cầu sử dụng cán ngạch lương Chuyên viên đề nghị cho tham gia thi nâng ngạch - Tham gia thi đạt kỳ thi nâng ngạch đợt thi BIDV tổ chức d) Cán hưởng ngạch lương Chuyên viên lên ngạch lương Chuyên viên cao cấp: Thực theo quy định pháp luật hướng dẫn BIDV thời kỳ Chuyển xếp lương: a) Căn kết thi nhu cầu sử dụng cán chuyên môn, nghiệp vụ, đơn vị định nâng ngạch theo thẩm quyền thực xếp lương cho cán lên ngạch theo quy định pháp luật hướng dẫn BIDV b) Chuyển xếp lương cán nâng ngạch thực theo hướng dẫn điểm 2, Phụ lục IV/QLLĐTL Quy định Bước 3: Kiểm tra trường hợp chuyển ngạch lương: Khi chuyển đổi công việc, cán phải đảm bảo tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ đơn vị có nhu cầu sử dụng cán bộ, tuỳ theo tính chất cơng việc chuyển đổi để xem xét bố trí cơng việc phải tham gia thi đạt kết qua đợt kiểm tra tay nghề thi tuyển vào vị trí, chức danh cơng việc đơn vị tự tổ chức Yêu cầu chuyển đổi công việc: a) Đối với nhân viên Văn thư, Bảo vệ, Lái xe, Phục vụ chuyển sang làm nhân viên Thủ quỹ, Kiểm ngân, Giao dịch viên (hưởng lương ngạch cán sự, kỹ thuật viên), phải đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn sau: - Về thâm niên, kinh nghiệm cơng tác: Đã có 03 năm thâm niên công tác BIDV Trong thời gian công tác hồn thành tốt nhiệm vụ giao, khơng bị kỷ luật với hình thức không thời gian bị xem xét xử lý kỷ luật - Về trình độ: phải có đủ điều kiện, tiêu chuẩn trình độ vị trí chức danh công việc chuyển đổi theo quy định - Đơn vị cơng tác có nhu cầu sử dụng cán vị trí cơng tác - Phải tham gia đạt kỳ thi tuyển vào vị trí, chức danh công việc (kết hợp đợt thi tuyển cán đơn vị) b) Các trường hợp khác, chuyển đổi công việc, cán phải đảm bảo tiêu chuẩn trình độ, tay nghề đơn vị có nhu cầu sử dụng cán vị trí công tác Chuyển xếp lương thực theo hướng dẫn điểm 3, Phụ lục IV/QLLĐTL Quy định Bước 4: Kiểm tra trường hợp nâng lương sớm, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương Trong thời gian giữ bậc lương theo quy định, cán quản lý người lao động đoạt giải thi chuyên môn, kỹ thuật cấp quốc gia quốc tế quan cử tham dự; đạt danh hiệu Anh hùng lao động, Huân chương lao động, chiến sỹ thi đua toàn quốc khen Thủ tướng, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước xét nâng bậc lương sớm rút ngắn thời hạn nâng bậc lương theo mức sau: 16 a) Mức 1: Đoạt giải nhất, giải nhì thi cấp quốc tế nâng sớm 02 bậc lương; b) Mức 2: Đoạt giải thi cấp quốc gia, giải thi cấp quốc tế; người phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động, Huân chương lao động hạng 1, 2, 3; chiến sỹ thi đua toàn quốc theo quy định Nghị định số 121/2005/NĐ-CP ngày 30/9/2005 Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điểm Luật Thi đua khen thưởng Luật sửa đổi, bổ sung số điểm Luật Thi đua khen thưởng nâng sớm 01 bậc lương; c) Mức 3: Đoạt giải nhì thi cấp quốc gia rút ngắn 2/3 thời hạn xét nâng bậc lương; d) Mức 4: Đoạt giải ba thi cấp quốc gia, người tặng Bằng khen Thủ tướng Chính phủ rút ngắn 1/2 thời hạn xét nâng bậc lương; e) Mức 5: Cán rút ngắn năm (12 tháng) thời hạn xét nâng bậc lương đạt thành tích sau: - Hai lần liên tục tặng khen cấp Bộ/ngành; - Hai năm liên tiếp: năm tặng khen cấp Bộ/ngành năm công nhận chiến sỹ thi đua cấp ngành Nguyên tắc áp dụng: a) Mỗi cán áp dụng 01 lần nâng lương sớm, rút ngắn thời hạn nâng lương mức khen thưởng quy định điểm điều b) Thành tích khen thưởng cán phải nằm thời gian giữ bậc lương hưởng Ví dụ 1: Bà Trần Thị H hưởng lương bậc 5/8 ngạch Chuyên viên, hệ số 3,58, thời gian hưởng lương từ tháng 05/2008 Năm 2008, bà H tặng Bằng khen Chính phủ cho thành tích giai đoạn 2004-2008 (quyết định khen thưởng ngày 15/5/2009) Như vậy, thành tích giai đoạn 2004-2008 bà H nằm thời gian bà H giữ bậc 5/8 ngạch Chuyên viên Theo quy định, bà H xét rút ngắn 1/2 thời gian xét nâng bậc lương Ví dụ 2: Ơng Nguyễn Văn B hưởng lương bậc 5/8 ngạch Chuyên viên, hệ số 3,58, thời gian hưởng lương từ tháng 01/2009 Năm 2008, ơng B tặng Bằng khen Chính phủ cho thành tích giai đoạn 2004-2008 (quyết định khen thưởng ngày 15/5/2009) Như vậy, thành tích giai đoạn 2004-2008 ông B không nằm thời gian ông B giữ bậc 5/8 ngạch Chun viên Do đó, ơng B không xét rút ngắn 1/2 thời gian xét nâng bậc lương thành tích khen thưởng c) Hình thức khen thưởng để xem xét nâng bậc lương sớm, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương bao gồm hình thức khen thưởng theo chuyên đề, khen thưởng đột xuất thuộc lĩnh vực công tác chuyên mơn d) Trường hợp cán đạt nhiều thành tích khen thưởng năm tính khen thưởng mức cao Thời điểm áp dụng: a) Cán bộ, nhân viên nâng bậc lương sớm theo quy định điểm a, b khoản Điều hưởng bậc lương sau: - Nếu định khen thưởng trước ngày 15 tháng thời điểm hưởng tháng đó; - Nếu định khen thưởng sau ngày 15 tháng thời điểm hưởng tháng - Được bảo lưu thời gian giữ bậc lương cũ để tính thời gian nâng bậc lương lần 17 Ví dụ: Năm 2008, Ông Nguyễn Văn C tặng Huân chương LĐ hạng I (quyết định khen thưởng trước ngày 15/5/2009) Ông C hưởng lương bậc 3/6 ngạch CVC, hệ số 4,66, thời gian hưởng từ tháng 12/2007 Tháng 6/2009, Hội đồng lương đơn vị xét đề nghị BIDV nâng lương sớm cho ông C vào bậc 4/6 ngạch CVC, hệ số 4,99, thời gian hưởng từ tháng 5/2009 thời gian giữ bậc lương cũ 18 tháng (từ tháng 12/2007 đến tháng 5/2009) bảo lưu để tính thời gian nâng bậc lương Như vậy, đến tháng 12/2010, ông C tiếp tục nâng bậc 5/6 ngạch CVC, hệ số 5,32 b) Cán bộ, nhân viên rút ngắn thời gian nâng bậc lương theo quy định điểm c,d,e khoản Điều hưởng bậc lương sau: - Trường hợp đạt hình thức thi đua, khen thưởng trước thời điểm đủ điều kiện thời gian giữ bậc lương: hưởng bậc lương kể từ ngày có đủ thời gian giữ bậc hưởng sau trừ thời gian rút ngắn Thời điểm tính nâng bậc lương lần sau kể từ ngày hưởng bậc lương Ví dụ: Năm 2008, Bà Trần Thị H tặng Bằng khen Chính phủ, (quyết định khen thưởng ngày 15/5/2009) Bà H hưởng bậc 5/8 ngạch CV, hệ số 3,58, thời gian hưởng lương từ tháng 05/2008 Đến tháng 11/2009 (thời điểm bà H giữ bậc lương đủ 18 tháng), bà H Hội đồng lương đơn vị xét đề nghị BIDV nâng lương cho bà H vào bậc 6/8 ngạch CV, hệ số 3,89 Thời điểm xét nâng bậc lương lần sau tính từ tháng 11/2009 - Trường hợp đạt hình thức thi đua, khen thưởng sau thời điểm đủ điều kiện thời gian giữ bậc lương: hưởng bậc lương kể từ ngày có định khen thưởng Thời điểm tính nâng bậc lương lần sau kể từ ngày hưởng bậc lương Ví dụ: Năm 2008, Bà Trần Thị H tặng Bằng khen Chính phủ, (quyết định khen thưởng ngày 15/5/2009) Bà H hưởng bậc 5/8 ngạch CV, hệ số 3,58, thời gian hưởng lương từ tháng 09/2007 Đến tháng 3/2009, bà H có thời gian giữ bậc lương đủ 18 tháng Bà H Hội đồng lương đơn vị xét đề nghị BIDV nâng lương cho bà H vào bậc 6/8 ngạch CV, hệ số 3,89 kể từ tháng 6/2009 Thời điểm xét nâng bậc lương lần sau tính từ tháng 06/2009 c) Thời điểm xét nâng bậc lương sớm rút ngắn thời hạn nâng lương tiến hành năm kỳ dịp xét nâng lương định kỳ theo quý phải Hội đồng quản trị/ Tổng giám đốc chấp thuận theo thẩm quyền Điều 20 Nâng bậc lương cán bị xử lý kỷ luật Đối với người lao động không giữ chức danh quản lý: Trong thời gian giữ bậc lương, người lao động bị xử lý kỷ luật lao động theo quy định Bộ luật lao động khơng xem xét nâng bậc lương thời hạn Việc lùi thời hạn xét nâng bậc lương Hội đồng lương đơn vị xem xét, định sở mức độ vi phạm người lao động tối đa không 06 tháng Đối với cán quản lý: Trong thời gian giữ bậc lương, bị hình thức kỷ luật khiển trách cảnh cáo trở lên bị lùi thời hạn nâng bậc lương 12 tháng so với thời gian xét nâng bậc lương theo quy định Bước 5: Thực nâng bậc lương hàng năm: Hàng năm, vào yêu cầu công việc, tiêu chuẩn, điều kiện xét nâng bậc lương, sau tham khảo ý kiến Cơng đồn sở, đơn vị xây dựng kế hoạch thực nâng bậc lương người lao động làm việc đơn vị theo phân cấp uỷ quyền Việc nâng bậc lương thường xuyên người lao động tiến hành theo quý (3 tháng lần) Đối với cán Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc định nâng bậc lương, đơn vị lập hồ sơ (gồm: công văn, danh sách cán đề nghị nâng lương biên 18 họp Hội đồng lương) gửi BIDV (qua Ban Tổ chức Cán bộ) chậm sau 07 ngày kể từ ngày cuối quý Cán xem xét nâng lương phải có tự nhận xét, đánh giá q trình giữ bậc lương, có ý kiến nhận xét đề xuất cấp lãnh đạo trực tiếp Việc tổ chức xem xét nâng bậc lương đơn vị phải đảm bảo ngun tắc dân chủ, cơng khai, quy trình, quy định pháp luật, BIDV phải thông qua Hội đồng lương: a) Thành phần Hội đồng lương bao gồm: Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Tổng Giám đốc phân công (đối với hệ thống BIDV Trụ sở chính); Giám đốc Phó Giám đốc (đối với đơn vị thành viên) làm Chủ tịch Hội đồng; đại diện Ban chấp hành Cơng đồn sở, Lãnh đạo phận Tổ chức Cán thành phần khác Giám đốc đơn vị định Những thành viên Hội đồng phải người không thuộc diện xem xét nâng bậc lương kỳ b) Nhiệm vụ Hội đồng lương đơn vị: quy định hành Nhà nước BIDV, sở báo cáo nâng bậc lương kỳ Phịng Tổ chức Hành chính/ Phịng Tổ chức Cán cung cấp, Hội đồng lương xem xét, thống nội dung đề xuất Giám đốc đơn vị xem xét, định nâng bậc lương cán nhân viên thuộc đơn vị Bước 6: Quyết định xếp lương, nâng lương định kỳ, nâng lương trước hạn, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương theo phân cấp, uỷ quyền quản lý tiền lương sau: Tổng Giám đốc: a) Xem xét đề nghị Chủ tịch Hội đồng quản trị định việc xếp lương, nâng lương vị trí: Giám đốc Ban/Trung tâm chức danh tương đương Trụ sở chính; Giám đốc chức danh tương đương đơn vị trực thuộc BIDV; Thành viên HĐQT/Hội đồng thành viên Tổng Giám đốc (Giám đốc) Công ty 100% vốn BIDV b) Xem xét, định xếp lương, nâng lương định kỳ, nâng lương trước hạn, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương đối với: - Cán nhân viên Trụ sở (trừ đối tượng Chủ tịch Hội đồng quản trị định); - Phó Giám đốc, Trưởng phịng Tài Kế tốn, cán hưởng lương từ ngạch lương Chuyên viên trở lên đơn vị thành viên c) Xem xét, chấp thuận nâng lương trước hạn, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương cán thuộc thẩm quyền nâng lương Giám đốc đơn vị thành viên d) Nâng ngạch lương chuyên viên sở kết thi nâng ngạch BIDV tổ chức Giám đốc đơn vị thành viên: a) Xem xét xếp lương, nâng bậc lương cán thuộc đơn vị (trừ đối tượng Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc định); b) Quyết định nâng lương trước hạn, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương cán thuộc đơn vị (trừ đối tượng Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc định) sở chấp thuận Tổng Giám đốc c) Quyết định nâng ngạch lương Chuyên viên (trên sở kết thi nâng ngạch, thi tuyển theo vị trí BIDV tổ chức); d) Chuyển xếp ngạch lương ngạch lương Chuyên viên sở đề nghị Hội đồng lương đơn vị 19 Bước Xác định đối tượng người lao động Bước Kiểm tra điều kiện nâng ngạch lương Bước Kiểm tra trường hợp chuyển ngạch lương Bước Kiểm tra trường hợp nâng lương sớm, rút ngắn thời hạn nâng bậc lương Bước Thực nâng bậc lương hàng năm Quyết định xếp lương, nâng lương định kỳ, nâng lương trước hạn, rút ngắn thời Bước hạn nâng bậc lương theo phân cấp, uỷ quyền quản lý tiền lương 3.2.2.1 Mô tả công việc thân: Hiện tại, em cơng tác vị trí Chun viên khách hàng cá nhân tổng hợp thuộc phòng Khách hàng cá nhân Nhiệm vụ cơng việc trì, phát triển khách hàng thuộc đối tượng khách hàng bán lẻ (theo quy định BIDV thời kỳ) có tiềm thơng qua việc phát triển danh mục khách hàng, kinh doanh sản phẩm dịch vụ NHBL nhằm tạo doanh thu lợi nhuận tối đa cho Ngân hàng; đảm bảo hoàn thành tốt tiêu kế hoạch kinh doanh giao; tuân thủ pháp luật quy trình, quy định BIDV Thực nhiệm vụ theo mảng công việc phân công bao gồm nhiều nội dung đây, không giới hạn nhiệm vụ sau: TT Nhiệm vụ Kết đầu I Quản lý danh mục khách hàng Duy trì phát triển mối quan hệ với Thực chăm sóc khách hàng theo khách hàng có (thuộc phân đoạn quy định sách KHCN khách hàng giao quản lý theo quy BIDV định BIDV thời kỳ) Quản lý tồn diện nhóm khách hàng giao phụ trách Chủ động lập kế hoạch quản lý danh mục khách hàng mục tiêu để thường xuyên thu thập/ cập nhật làm giàu thông tin khách hàng có kế hoạch chăm sóc khách hàng kịp thời Tìm kiếm, lựa chọn khách hàng mục tiêu; Phát triển khách hàng tiềm Tiếp cận xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng SPDV BIDV II Kinh doanh sản phẩm dịch vụ NHBL Tiếp nhận đáp ứng nhu cầu khách Đề xuất cấp có thẩm quyền hàng tất sản phẩm dịch vụ định việc đáp ứng nhu cầu khách hàng BIDV gồm tín dụng, huy động vốn, thẻ 20 Gia tăng lòng trung thành khách hàng với BIDV, nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng hài lòng khách hàng; gia tăng thu nhập bán lẻ/khách hàng