Báo cáo đồ án học phần pháp luật và khởi nghiệp chủ đề công ty software kinh doanh mua bán phần mềm ứng dụng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN Pháp luật và khởi nghiệp Chủ Đề Công Ty Software Kinh doanh mua bán phần mềm ứng dụng Giảng viên hướng dẫn GV Nguyễn Lê P[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCM KHOA: CÔNG THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN: Pháp luật khởi nghiệp Chủ Đề: Công Ty Software Kinh doanh mua bán phần mềm-ứng dụng Giảng viên hướng dẫn: GV Nguyễn Lê Phương Anh NGHỆ TP Hồ Chí Minh, 2023 LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy GV Nguyễn Lê Phương Anh - giảng viên môn học "Pháp luật khởi nghiệp" đồng hành chúng em suốt môn học, trang bị cho em kiến thức, kỹ chun sâu để nhóm chúng em hồn thành đồ án khởi nghiệp Trong suốt thời gian thực đồ án, nhóm chúng em cố gắng để xây dựng công ty khởi nghiệp hồn chỉnh Nhưng kiến thức cịn hạn hẹp chưa có kinh nghiệm thực tế, nên khơng tranh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý giúp đỡ từ quý thầy để nhóm chúng em khắc phục hạn chế cải thiện sản phẩm cách tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Nhóm chúng em xin cam đoan đề tài công trình nghiên cứu độc lập với tồn nội dung kết sản phẩm mà nhóm chúng em nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường hướng dẫn thầy GV Nguyễn Lê Phương Anh Trong q trình viết có tham khảo số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ Nhóm chúng em xin cam đoan có vấn đề em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm MỤC LỤC Đề mục Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Sơ lược công ty 1.2 Tầm nhìn cơng ty 1.3 Sứ mệnh công ty 1.4 Giá trị cốt lõi công ty CHƯƠNG CẤU TRÚC CỦA CÔNG TY 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2 Các loại sản phẩm mà công ty đầu tư kinh doanh 2.3 Các hoạt động công ty 10 2.4 Đối tượng khách hàng mà công ty nhắm tới .11 2.5 Các thị trường tiềm mà công ty nhắm tới 12 2.6 Cấu trúc quản trị công ty 12 2.6.1 Chiến lược công ty nhân 12 2.6.2 Cơ cấu tổ chức công ty, chức nhiệm vụ 12 2.7 Chính sách nhân cơng ty 14 2.7.1 Chế độ làm việc 14 2.7.2 Chính sách tuyển dụng 14 2.7.3 Chính sách đào tạo nhân 14 2.7.4 Chính sách lương thưởng phúc lợi .15 2.7.5 Môi trường làm việc văn hoá doanh nghiệp .15 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .16 3.1 Ý tưởng sản phẩm .16 3.2 Quy trình phát triển sản phẩm 17 3.3 Các sản phẩm cơng ty .18 CHƯƠNG KẾ HOẠCH CỦA CÔNG TY 21 4.1 Phân tích – đánh giá thị trường 21 4.2 Kế hoạch kinh doanh 21 4.2.1 Kế hoạch ngắn hạn (1-2 năm) 21 4.2.2 Kế hoạch dài hạn (5-6 năm) 22 4.3 Kế hoạch quảng cáo (Marketing) 23 4.3.1 Đối tượng phạm vi ứng dụng .23 4.3.2 Kế hoạch ngắn hạn (1-2 năm) 23 4.3.3 Kế hoạch dài hạn (5-6 năm) 24 4.4 Kế hoạch nhân 24 4.5 Phân tích, dự báo doanh thu, lợi nhuận .25 CHƯƠNG KẾT LUẬN ĐỀ TÀI .26 Tài liệu tham khảo 29 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại số hóa nay, cơng nghệ thơng tin trở thành lĩnh vực phát triển nhanh giới Thị trường công nghệ thơng tin khơng đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế mà cung cấp cho doanh nghiệp cá nhân công cụ mạnh mẽ để nâng cao suất hiệu công việc Cùng với gia tăng việc sử dụng công nghệ thông tin lĩnh vực khác nhau, thị trường công nghệ thông tin trở nên đa dạng phong phú hết Từ phần mềm, phần cứng, dịch vụ đám mây đến trí tuệ nhân tạo, thị trường trở thành lĩnh vực thu hút quan tâm đầu tư lớn giới Với tiềm vô hạn cạnh tranh khốc liệt, thị trường công nghệ thông tin trở thành điểm đến hấp dẫn cho doanh nghiệp nhà đầu tư tồn giới Vì vậy, nhóm chúng em định khởi nghiệp thành lập Công ty TNHH Nhiều Thành Viên hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến phần mềm, chuyển đổi số cho khách hàng nước Trở thành nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thị trường với chất lượng sản phẩm cao dịch vụ khách hàng tốt CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY 1.1 Sơ lược cơng ty  Tên công ty: TNHH Nhiều Thành Viên  Sản phẩm chính: Các phần mềm-ứng dụng từ nguồn khác  Công ty TNHH Nhiều Thành Viên Công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến phần mềm, chuyển đổi số cho khách hàng nước Trở thành nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thị trường với chất lượng sản phẩm cao dịch vụ khách hàng tốt 1.2 Tầm nhìn cơng ty  Cơng ty kinh doanh phần mềm công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến phần mềm cho khách hàng nước Trở thành nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thị trường với chất lượng sản phẩm cao dịch vụ khách hàng tốt  Phát triển giải pháp phần mềm thông minh hiệu để giúp khách hàng tối ưu hóa hoạt động họ  Đóng góp vào phát triển cơng nghệ cải thiện chất lượng sống người thông qua sản phẩm dịch vụ 1.3 Sứ mệnh công ty  Cung cấp giải pháp phần mềm tối ưu cho khách hàng, sản phẩm phát triển với chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu nhu cầu người dùng Để đạt chất lượng cao, sản phẩm phần mềm cần phải phát triển theo quy trình tiêu chuẩn chất lượng ISO, CMMI Agile  Tạo môi trường làm việc đáng sống, trang bị đầy đủ tiện nghi cần thiết để họ thực cơng việc cách hiệu quả, tạo điều kiện thu hút giữ chân nhân viên tài  Đảm bảo nhân viên giỏi đánh giá trả lương công so với nhân viên khác, tạo động lực cho họ để tiếp tục đóng góp phát triển cơng ty  Đảm bảo nhân viên cân sống công việc họ Hỗ trợ cho họ việc quản lý thời gian tạo điều kiện cho họ tổ chức sống cơng việc cách hiệu  Tuân thủ đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội, đảm bảo sản phẩm dịch vụ công ty không gây hại cho xã hội môi trường 1.4 Giá trị cốt lõi công ty - Sáng tạo đổi để cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ nhất, tiên tiến hiệu - Thích ứng với nhu cầu khách hàng, phải linh hoạt việc cung cấp giải pháp sản phẩm phù hợp - Tốc độ hiệu để đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh với đối thủ khác thị trường - Đội ngũ nhân viên tài đam mê công việc Cơng ty chúng tơi đảm bảo chúng tơi có đội ngũ nhân viên tốt tạo điều kiện để họ phát triển tối đa khả - Khách hàng trung tâm hoạt động định họ Điều đảm bảo sản phẩm dịch vụ họ đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng CHƯƠNG CẤU TRÚC CỦA CÔNG TY 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty - Tổ chức theo chức năng: Cơng ty chia thành phịng ban hoạt động độc lập phịng kế tốn, phịng marketing, phòng phát triển sản phẩm, phòng nhân sự, phòng kỹ thuật, phịng ban có người quản lý riêng - Tổ chức theo dự án: Công ty chia thành nhóm làm việc độc lập để hồn thành dự án cụ thể Mỗi nhóm có nhà quản lý dự án thành viên nhóm cử từ phịng ban khác - Tổ chức theo sản phẩm: Công ty chia thành đơn vị hoạt động độc lập để phát triển bán sản phẩm khác Mỗi đơn vị có người quản lý sản phẩm thành viên làm việc trực tiếp cho sản phẩm - Cơng ty có đội ngũ phát triển sản phẩm phần mềm với kỹ sư phần mềm có kinh nghiệm tay nghề cao Đội ngũ đảm bảo cho sản phẩm phần mềm phát triển cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tùy vào mục tiêu kinh doanh phát triển công ty, cấu tổ chức kết hợp thay đổi để phù hợp với nhu cầu công ty 2.2 Các loại sản phẩm mà công ty đầu tư kinh doanh - Phần mềm quản lý doanh nghiệp: Đây loại phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh quản lý bán hàng, quản lý kho, quản lý nhân tài Các sản phẩm phần mềm thường tùy chỉnh để phù hợp với loại doanh nghiệp cụ thể Vd: Bizfly, Netsuite,… - Phần mềm ứng dụng văn phòng: Bao gồm phần mềm Microsoft Office, Google Docs, LibreOffice, OpenOffice, giúp người dùng xử lý 10 - Chịu trách nhiệm kiểm sốt chi phí hoạt động khoản nợ phát sinh hoạt động kinh doanh mà phòng ban phụ trách - Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ tháng/quý/năm cho Ban Giám đốc - Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng - Thu thập, phân tích, đánh giá sản phẩm cơng ty thị trường, từ đưa đề xuất, kiến nghị cho Ban Giám đốc 2.6.2.5 Phòng kế tốn, tài - Lập kế hoạch tài chính, lên phương án sử dụng huy động vốn, đảm bảo chonguồn vốn công ty hoạt động hiệu liên tục - Xây dựng sách chi tiêu, phân chia lợi nhuận cách hợp lý Đảm bảo thực đầy đủ chế độ phúc lợi cho cán công, nhân viên - Lập kế hoạch thu mua nguyên vật liệu, thương lượng giá thực hợp đồng 2.6.2.6 Phòng quản trị nhân - Quản lý cán bộ, công chức công tác văn phịng, điều hành hoạt động nộibộ để hồn thành nhiệm vụ giao - Tuyển dụng, đào tạo nhân cho công ty Quản lý hồ sơ, tài liệu, tài sản liên quan đến việc sản xuất – kinh doanh cơng ty 2.7 Chính sách nhân công ty 2.7.1 Chế độ làm việc Công ty TNHH Nhiều Thành Viên cung cấp chế độ làm việc linh hoạt để giúp nhân viên đạt cân công việc sống cá nhân Điều bao gồm thời gian làm việc linh hoạt, làm việc từ xa phương tiện để giao tiếp làm việc từ xa 15 2.7.2 Chính sách tuyển dụng Cơng ty TNHH Nhiều Thành Viên tuyển dụng nhân viên theo nhiều hình thức khác nhau, bao gồm tuyển dụng trực tiếp, tuyển dụng thông qua trường đại học đào tạo chuyên môn Điều giúp cơng ty tìm kiếm thu hút nhân tài tốt ngành công nghệ thông tin 2.7.3 Chính sách đào tạo nhân Cơng ty TNHH Nhiều Thành Viên đưa sách đào tạo phát triển nhân viên, bao gồm khóa học, chương trình đào tạo hoạt động đào tạo khác để nâng cao lực chuyên môn nhân viên Ngồi ra, cơng ty cung cấp chương trình đào tạo kỹ mềm quản lý để giúp nhân viên phát triển kỹ mềm lãnh đạo 2.7.4 Chính sách lương thưởng phúc lợi Công ty TNHH Nhiều Thành Viên cung cấp mức lương cạnh tranh sách thưởng hấp dẫn để giữ chân nhân viên Ngồi ra, cơng ty cịn cung cấp phúc lợi bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn, chế độ nghỉ phép, khen thưởng hỗ trợ tài cho hoạt động xã hội tình nguyện 2.7.5 Mơi trường làm việc văn hố doanh nghiệp Công ty TNHH Nhiều Thành Viên tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp thân thiện để giúp nhân viên phát triển đạt tiềm cao Cơng ty tạo văn hóa doanh nghiệp tích cực bao gồm giá trị sáng tạo, phục vụ khách hàng, tơn trọng cá nhân đồn kết Cơng ty thường xuyên tổ chức hoạt động giao lưu, vui chơi, thể thao kiện khác để tạo đồn kết nhân viên tạo khơng khí làm việc tích cực Ngồi ra, cơng ty TNHH Nhiều Thành Viên trọng đến việc giải vấn đề hỗ trợ nhân viên Công ty cung cấp kênh giao tiếp mở chương trình hỗ trợ tâm lý nhân viên để giải vấn đề công việc sống cá nhân Cuối cùng, công ty TNHH Nhiều Thành Viên cố gắng tạo môi trường làm việc văn minh bảo vệ mơi trường Cơng ty thực sách bảo vệ 16 môi trường, giảm thiểu chất thải tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm tác động tiêu cực đến mơi trường Tóm lại, cơng ty TNHH Nhiều Thành Viên có sách nhân linh hoạt, tập trung vào đào tạo phát triển nhân viên, cung cấp chế độ lương thưởng phúc lợi hấp dẫn, tạo mơi trường làm việc tích cực giải vấn đề hỗ trợ nhân viên, bảo vệ môi trường giảm tác động tiêu cực lên môi trường Đây yếu tố quan trọng giúp công ty TNHH Nhiều Thành Viên thu hút giữ chân nhân viên tốt nhất, đồng thời đóng góp vào phát triển bền vững công ty CHƯƠNG GIỚI THIỆU CÁC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY 3.1 Ý tưởng sản phẩm Có nhiều ý tưởng sản phẩm phần mềm khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu thị trường Dưới số ý tưởng mà công ty nghiên cứu: - Ứng dụng di động cho thương mại điện tử: Đây ý tưởng sản phẩm phần mềm giúp doanh nghiệp bán hàng trực tuyến tăng doanh số bán hàng thông qua ứng dụng điện thoại di động Ứng dụng cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thêm vào giỏ hàng toán - Ứng dụng học tiếng Anh: Đây ứng dụng giúp người dùng học tiếng Anh cách dễ dàng Ứng dụng cung cấp học, kiểm tra phản hồi cá nhân để giúp người dùng nâng cao kỹ tiếng Anh - Phần mềm quản lý tài cá nhân: Đây phần mềm giúp người dùng quản lý tài cá nhân mình, bao gồm việc theo dõi chi tiêu, lập kế hoạch tài quản lý khoản tiết kiệm Phần mềm giúp người dùng tiết kiệm nhiều tiền đưa định tài thơng minh 17 - Phần mềm quản lý nhân sự: Đây phần mềm giúp quản lý thông tin liên quan đến nhân công ty, bao gồm thông tin cá nhân, lương, chấm công nghỉ phép Phần mềm giúp đơn giản hóa q trình quản lý nhân giảm thiểu công sức thủ công - Dịch vụ chuyển đổi số dành cho công ty, doanh nghiệp: Giúp cho công ty doanh nghiệp tăng suất làm việc, cải thiện trải nghiệm khách hàng, giảm chi phí điều hành, tăng tính cạnh tranh, tăng tính bảo mật độ tin cậy 3.2 Quy trình phát triển sản phẩm Tuỳ theo yêu cầu, khả cung cấp thơng tin từ phía đối tác mà cơng ty định sử dụng quy trình phát triển phần mềm Waterfall Model hay quy trình phát triển phần mềm Scrum - Quy trình phát triển phần mềm Waterfall Model o Thu thập yêu cầu: Đội phát triển sản phẩm thu thập thông tin yêu cầu khách hàng, kết cần đạt được, mục tiêu phạm vi dự án o Phân tích yêu cầu: Đội phát triển sản phẩm phân tích yêu cầu thu thập tạo tài liệu yêu cầu chi tiết o Thiết kế: Dựa tài liệu yêu cầu, đội phát triển sản phẩm thiết kế sản phẩm tính o Phát triển: Sau thiết kế hoàn tất, đội phát triển sản phẩm bắt đầu phát triển sản phẩm cách lập trình, kiểm thử triển khai o Kiểm thử: Đội kiểm thử sản phẩm đảm bảo sản phẩm hoạt động đáp ứng đầy đủ yêu cầu o Triển khai: Sau sản phẩm kiểm thử, triển khai vào mơi trường thực tế o Bảo trì: Đội bảo trì đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt sau triển khai  Quy trình Waterfall thường sử dụng dự án lớn phức tạp, yêu cầu định rõ từ đầu khơng có nhiều thay đổi 18 trình phát triển sản phẩm Tuy nhiên, quy trình có nhược điểm khó thích nghi với thay đổi khách hàng yêu cầu thị trường cần phải có kế hoạch chi tiết chặt chẽ để đảm bảo hiệu - Quy trình phát triển phần mềm Scrum o Xác định nhu cầu lên kế hoạch: Đầu tiên, đội Scrum phải xác định rõ nhu cầu khách hàng lên kế hoạch cho sản phẩm phát triển Đội Scrum phải xác định yếu tố quan trọng thời gian ngân sách o Xác định nhu cầu lên kế hoạch: Đầu tiên, đội Scrum phải xác định rõ nhu cầu khách hàng lên kế hoạch cho sản phẩm phát triển Đội Scrum phải xác định yếu tố quan trọng thời gian ngân sách o Lập kế hoạch Sprint: Đội Scrum phải lập kế hoạch cho chu kỳ phát triển gọi Sprint, với mục tiêu phải hồn thành cơng việc backlog sản phẩm o Sprint: Trong trình Sprint, thành viên đội Scrum phải thực công việc lên kế hoạch cập nhật tiến độ định kỳ họp o Cuộc họp hàng ngày: Mỗi ngày, đội Scrum họp lại để đánh giá tiến độ thảo luận vấn đề phát sinh o Xem xét Sprint: Sau Sprint kết thúc, đội Scrum xem xét lại trình sản phẩm hoàn thành để cải tiến chuẩn bị cho Sprint o Lặp lại trình: Quá trình lặp lại sản phẩm phát triển đến mức độ mong muốn đáp ứng nhu cầu khách hàng  Quy trình Scrum quy trình phát triển sản phẩm độc lập linh hoạt, giúp đảm bảo sản phẩm phát triển hướng đáp ứng nhu cầu khách hàng 19 3.3 Các sản phẩm công ty Công ty cung cấp loạt sản phẩm phần mềm tiên tiến, bao gồm lập trình phần mềm, thiết kế website chuyển đổi số Với kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực công nghệ thông tin, cam kết đem đến sản phẩm chất lượng hiệu cho khách hàng - Lập trình phần mềm: Chúng tơi tạo ứng dụng tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp, cung cấp giải pháp giúp tăng hiệu suất tiết kiệm thời gian Chúng sử dụng công nghệ tiên tiến phương pháp phát triển phần mềm đáp ứng yêu cầu khách hàng - Lập trình Website: Chúng tơi tư vấn cho khách hàng thiết kế, nội dung quản trị website để tạo trang web đẹp mắt, dễ sử dụng có hiệu cao Đặc biệt, chúng tơi đảm bảo tính bảo mật ổn định cho trang web khách hàng 20