Thiết kế trang web hỗ trợ sinh viên ueh đang đối mặt với peer pressure

lOMoARcPSD|22243379 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH ✽✽✽ DỰ ÁN HỌC PHẦN : TƯ DUY THIẾT KẾ ĐỀ TÀI : THIẾT KẾ TRANG WEB HỖ TRỢ SINH VIÊN UEH ĐANG ĐỐI MẶT VỚI PEER PRESSURE Giảng viên : Đỗ Thị Hải Ninh Đỗ Thị Kim Thanh Huỳnh Ngọc Quang Anh Đào Thị Minh Huyền Mã lớp học phần : 22C1TEC55002101 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 12 năm 2022 lOMoARcPSD|22243379 NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN DỰ ÁN STT HỌ VÀ TÊN MSSV TỶ LỆ ĐÓNG GÓP Trần Khả Di 31221020256 100% Đỗ Bảo Minh Anh 31221023942 100% Thái Nguyễn Yến Nhi 31221020291 100% Hồ Ngọc Như 31221024158 100% Phạm Huỳnh Bảo Trân 31221021627 100% Nguyễn Văn Phát 31221025527 100% lOMoARcPSD|22243379 MỤC LỤC Contents LỜI MỞ ĐẦU PHẦN : GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN 1.1 MỤC TIÊU VÀ THỊ TRƯỜNG NGHIÊN CỨU 1.1.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.1.2 Phạm vi nghiên cứu 1.2 TĨM TẮT Q TRÌNH NGHIÊN CỨU 1.3 NGUỒN SỐ LIỆU NGHIÊN CỨU 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.4.1 Nội dung khảo sát 1.4.2 Phản hồi từ khảo sát PHẦN : TỔNG QUAN 2.1 VỀ MÔN HỌC DESIGN THINKING 2.1.1 Vì cần học design thinking 2.1.2 Về đặc điểm 2.2 Áp dụng 2.2.1 Problem tree 2.2.2 USER PERSONA 2.2.3 Empathy map 10 PHẦN : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 3.1 Phương pháp 11 3.2 Thực tiễn 11 3.2.1 Website “Cây kí gửi” 11 3.2.1 Workshop “Healing your sold” 13 PHẦN : KẾT LUẬN 13 4.1 KẾT LUẬN 13 4.2 KHUYẾN NGHỊ VÀ HẠN CHẾ 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 lOMoARcPSD|22243379 LỜI MỞ ĐẦU Áp lực đồng trang lứa hay tiếng anh “ Peer pressure” cụm từ phổ biến mạng xã hội thời gian vừa qua đặc biệt học sinh, sinh viên chí kể người lao động Do hoạt động báo chí truyền thơng ngày phát triển rộng rãi mà hình mẫu thành cơng xuất khắp nơi diễn đàn, trang mạng xã hội , thêm vào định kiến so sánh từ xã hội sẵn có gây áp lực đồng trang lứa nhiều người Vậy áp lực đồng trang lứa ? Áp lực đồng trang lứa thuật ngữ dùng để nói áp lực tâm lý mà người gặp phải họ bị so sánh với người cộng đồng, lứa tuổi nhóm đối tượng cụ thể Dưới áp lực vơ hình họ bắt buộc phải thay đổi hành vi, thái độ để tạo nên phù hợp Áp lực đồng trang lứa khiến thân người bị trở nên tự tin, ln hồi nghi lực thân, ln tình trạng lo âu sợ hãi ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần thể chất Thấu hiểu thực trạng chứng kiến , lắng nghe qua chuyến thực địa trường đại học top đầu nước lĩnh vực kinh tế - UEH nhóm chúng em phần hiểu cảm xúc bạn sinh viên xung quanh toàn đối thủ nặng ký Vậy làm để giảm căng thẳng áp lực đồng trang lứa ? Làm để trở vượt qua rào cản thân ? Đó câu hỏi mà nhóm chúng em đặt để tìm cách giải vấn đề sau hàng loạt ý tưởng nhóm chúng em định phát triển trang web mang tên “ Cây Kí Gửi” nơi bạn vượt qua áp lực vượt qua rào cản thân , nơi để tâm để lắng nghe thấu cảm nỗi lịng bạn từ đưa giải pháp tốt để giải vấn đề Dù cố gắng dành nhiều tâm huyết chắn cịn nhiều thiếu sót , kính mong q thầy bạn đóng góp để nhóm thực tốt lần Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô lOMoARcPSD|22243379 PHẦN : GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN 1.1 MỤC TIÊU VÀ THỊ TRƯỜNG NGHIÊN CỨU 1.1.1 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích tình hình áp lực đồng trang lứa sinh viên UEH nói riêng cộng đồng sinh viên nói chung Từ giải thích, bàn luận nguyên nhân phương pháp hoàn thiện nhằm hỗ trợ bạn sinh viên gặp phải trạng peer pressure Giusp bạn sinh viên khoảng thời gian học tập phát triển tốt hơn, khơng cịn lo âu, khơng cịn rủi ro tiêu cực Từ phân sinh viên nhỏ nói trên, đưa góc nhìn áp lực vơ hình mà mơi trường xung quanh tạo nên cho sinh viên, từ hiểu rõ tâm lý sinh viên, hiểu rõ sinh viên trải qua mơi trường đại học 1.1.2 Phạm vi nghiên cứu _ Thời gian từ ngày 24/10/2022 đến ngày 15/12/2022 _ Không gian : Trường đại học kinh tế thành phố hồ chí minh _ Đối tượng khảo sát : Sinh viên trường đại học kinh tế thành phố hồ chí minh 1.2 TĨM TẮT Q TRÌNH NGHIÊN CỨU Để có kết rõ nét mang tính thực tế hơn, khơng khảo sát phương diện truyền thơng hình thức form, cofession,… Nhóm tiến hành khảo sát thực địa 30 sinh viên UEH vào ngày 24/10/2022 “ vấn đề sinh viên UEH gặp phải “ Từ đó, chúng tơi nhận 25/37 câu trả lời việc bạn sinh viên gặp phải tình trạng áp lực đồng trang lứa môi trường UEH lOMoARcPSD|22243379 Một số hình ảnh thực tế trình nghiên cứu thực địa 1.3 NGUỒN SỐ LIỆU NGHIÊN CỨU Đề tài khảo sát hình thức online offline nên nguồn số liệu lấy từ buổi khảo sát thực địa biểu mẫu khảo sát gửi tới bạn sinh viên UEH thông qua nhóm học tập chung cộng đồng sinh viên 1.4 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 1.4.1 Nội dung khảo sát Để đạt mục tiêu đề dự án, nhóm thảo luận định đặt câu hỏi chủ chốt biểu mẫu “ KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG ÁP LỰC ĐỒNG TRANG LỨA Ở MÔI TRƯỜNG ĐẠI HỌC “, mang nội dung ngắn gọn bao quát hết thơng tin cần thiết mà nhóm cần thu thập để mang đến tư liệu xác Cho nhóm xin tên bạn Bạn sinh viên năm ? • Năm • Năm • Năm • Năm Bạn có cảm thấy mệt mỏi, áp lực sau học hay khơng ? • Có • Khơng Những áp lực phần trăm đến từ bạn bè xung quanh ? • 0% • 25% • 50% • 75% • 100% Áp lực đồng trang lứa ảnh hưởng đến bạn ? • Khơng ảnh hưởng • Ảnh hưởng • Có ảnh hướng • Ảnh hưởng định • Hồn tồn ảnh hưởng Nếu tụi đưa cách giải giúp đỡ gỡ bỏ áp lực bạn bạn có sẵn sàng nhấn có để mắt website “ Tiệm Kí Gửi ” – giúp bạn giải tỏa áp lực hay khơng ? lOMoARcPSD|22243379 • Cóa • Khơng 1.4.2 Phản hồi từ khảo sát Sau phản hồi từ câu hỏi nhóm đặt dựa vào biểu đồ : Phản hồi câu hỏi Phản hồi câu hỏi Phản hồi câu hỏi 4 lOMoARcPSD|22243379 Phản hồi câu hỏi Phản hồi câu hỏi PHẦN : TỔNG QUAN 2.1 VỀ MÔN HỌC DESIGN THINKING Design thinking lối tư duy, phương pháp, công cụ để tiếp cận vấn đề giải Và thực tế, phẩm chất chung chuyên gia đổi hầu hết lĩnh vực khác từ phát triển dịch vụ đến cộng đồng, giáo dục,… Có thể hiểu rằng, tư thiết kế làm trình nghiên cứu người dùng, nghiên cứu thị trường, đặt cho nhà đánh giá, nhà kinh doanh toán việc xác định vấn đề - giá trị cốt lỗi việc tìm phương pháp hồn thiện Cũng nói tư thiết kế chìa khóa thành cơng giúp doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng, mang đến cho doanh nghiệp nhìn khác quan từ ý tưởng đến ứng dụng thực tế lOMoARcPSD|22243379 2.1.1 Vì cần học design thinking Hiện nay, ông lớn Apple, SAMSUNG, GE, áp dụng đào tạo kĩ tư thiết kế cho nhân viên, kỹ dạy trường đại học hàng đầu MIT, StandFord, Havard,… Việc áp dụng tư thiết kế vào đời sống cơng việc giúp phát triển tầm nhìn, cách hiểu cách giải vấn đề cách nhanh chóng, khuyến khích đổi tư theo cách sáng tạo khoa học từ cho kết thực nghiệm, ứng dụng thực tế phù hợp với nhu cầu khách hàng thị trường Theo TIM BROWN – CEO IDEO phương pháp tư giúp hiểu từ tổng thể đến cảm xúc, vấn đề người tiêu dùng 2.1.2 Về đặc điểm Design Thinking lấy người làm trọng tâm, trọng vào cảm xúc người tiêu dùng, nhu cầu vấn đề người tiêu dùng đặt cho sản phẩm ưu tiên việc áp dụng vào thực tiễn Design Thinking khuyến khích việc sáng tạo theo cách đổi khoa học ( Think outside the box ) đặt nhiều câu hỏi để tìm lối gần với người tiêu dùng Coi trọng mẫu, phác thảo, khả hình dung để phục vụ cho nghiên cứu Design Thinking gồm bước sau : Đồng cảm (Empathize) Đây bước đơn giản bước quan trọng giúp bạn loại bỏ giả định thân vấn đề có nhiều sâu sắc thực khách hàng điều mong đợi họ sản phẩm / dịch vụ Xác định ( Define ) Dựa vào thông tin thu thập từ việc nghiên cứu người dùng bước , phân tích xác định vấn đề cốt lõi Tất vấn đề cần giải kiểm soát hệ thống sơ đồ hóa, từ sơ đồ hình dung cách thuận tiện Tạo ý tưởng (Ideate) Đây lúc kĩ brainstorming phát huy tối đa Các cộng thỏa sức sáng tạo, nhiều ý tưởng tốt chí ý tưởng điên rồ Tuy nhiên lOMoARcPSD|22243379 việc thỏa sức đưa ý kiến phép trước bước giai đoạn – chọn lọc ý tưởng phù hợp tối ưu Trực quan hóa (Prototype) Đây bước hữu hình hóa ý tưởng mơ hình hay sản phẩm mẫu, từ nghiên cứu, tìm kiếm phương pháp tốt cho vấn đề đặt Thử nghiệm (Test) Đây bước cuối quy trình bước thực tế bước lặp lặp lại Trong trình cần phải thử nghiệm tiếp thu ý kiến từ người dùng để tiếp tục cải thiện sản phẩm/dịch vụ Vì giải pháp hữu dụng thời gian định , cần bám sát thực tế để tạo sản phẩm thực chất lượng giải vấn đề khách hàng Các bước design thinking (theo Sidebench) 2.2 Áp dụng Để dự án mang tính thực tế hơn, từ kiến thức học, nhóm rút hiểu biết từ kiến thức nhìn theo tư tổng thể vấn đề đặt Từ áp dụng kiến thức mơ hình học vào việc giải vấn đề áp lực đồng trang lứa lOMoARcPSD|22243379 2.2.1 Problem tree Problem tree hay gọi vấn đề, mơ hình đánh giá ngun nhân gốc rễ, giúp doanh nghiệp tìm vấn đề cốt lỗi ảnh hưởng vấn đề tác động lên doanh nghiệp, từ điều nhỏ đến điều lớn ảnh hưởng đến q trình hoạt động doanh nghiệp Problem chia thành phần + Vấn đề : Phần thân Phần bao gồm vấn đề cốt lỗi, sau buổi thực địa, vấn đề cốt lỗi sinh viên UEH mà nhóm thấy trạng áp lực đồng trang lứa sinh viên + Nguyên nhân : Phần rễ Có phân khúc đặt nguyên nhân gốc rễ nguyên nhân khác Nguyên nhân gốc rễ : Bản thân chưa có thành tích bật, chưa biết điểm mạnh điểm yếu thân Ngoài số nguyên nhân khác áp lực thành tích, áp lực từ gia đình xã hội, hay so sánh thân,… + Tác động : Phần cành Đây phần ảnh hưởng từ nguyên nhân phần rễ chẳng hạn ảnh hưởng đến tinh thần, trình học tập sinh viên, khiến sinh viên dễ nản chí bỏ khơng đạt thành tích bật lOMoARcPSD|22243379 Mơ hình problem tree 2.2.2 USER PERSONA User persona ? Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 Hiểu nơm na nhân vật đại diện cho người dùng bạn Nếu nhân vật dùng sản phẩm bạn đa phần tập người dùng bạn dễ sử dụng hay dễ chấp nhận sản phẩm / tính bạn đưa Ví dụ, sản phẩm bạn sàn thương mại điện tử hướng đến phục vụ cho bà mẹ nội trợ User Persona bạn miêu tả bà mẹ nội trợ tên Nguyễn Thị Lan Cô Lan mang tất đặc điểm tiêu biểu người nội trợ độ tuổi, khu vực sinh sống, thói quen mua hàng, nhu cầu mục tiêu mua hàng online… Chính mức độ liên quan chặt chẽ Persona người dùng, Persona chân thật, thật đến mức người có cảm giác “tưởng tượng được”, độ hiệu lên sản phẩm cao 2.2.3 Empathy map Empathy map ? Empathy map cơng cụ giúp liên kết hình dung rõ hành vi cảm nhận người dùng sản phẩm qua hiểu biết sâu khách hàng , để có điều chỉnh phù hợp để hài lịng khách hàng Mơ hình empathy map PHẦN : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 3.1 Phương pháp Với mục đích giúp sinh viên vượt qua “áp lực đồng trang lứa”, từ kiến thức học trải nghiệm bên ngồi Từ đưa định xây dựng nên website mang tên “CÂY KÍ GỬI” với mong muốn hồn thành mục tiêu nhóm đặt Song đó, với việc phát triển website “CÂY KÍ GỬI” mong muốn dự án mang tính ứng dụng thực tế, mang giá trị thực tiễn đến bạn sinh viên UEH nói riêng bạn sinh viên khác nói chung, từ việc phát triển trang web mang ý tưởng nhóm đến người, bước đạp tiến đến chuỗi Workshop “ Healing your soul” mang đến hoạt động, trải nghiệm thực tế, hay học giúp ban sinh viên tự tin trình học tập 3.2 Thực tiễn 3.2.1 Website “Cây kí gửi” Nhóm khởi tạo web lấy tên “Cây Kí Gửi”, với mục đích chúng tơi mong người gửi lời tâm tính nhóm nghiên cứu sinh kí lên phần giúp đỡ người https://trankhadi1208.wixsite.com/ti-m-k g-I Trang web có chức : • • • • • • Home: Nơi giới thiệu web Team : Danh sách thành viên nhóm nghiên cứu thơng tin họ Note: Những test, thông điệp giải pháp cho người dung Blog: Nơi review chia sẻ viết nhiều lính vực Diễn đàn:Nơi kết nối người ,cộng đồng người muốn chia sẻ khó khăn gặp phải hay viết lĩnh vực (Tính giống Facebook) Event :Những kiện diễn buổi Workshop, Podcast,livestream,… 11 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 Một số hình ảnh minh họa từ trang web 12 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 3.2.1 Workshop “Healing your sold” Với mong muốn trang web đạt đến mức độ phát triển định, nhận diện nhiều đến với bạn sinh viên, từ sở tiến hành nên chuỗi workshop “Healing your soul” tổ chức tai trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) sở B nhằm truyền đến giá trị tinh thần cách gần gũi đến với bạn sinh viên PHẦN : KẾT LUẬN 4.1 KẾT LUẬN Dự án cho thấy số lượng sinh viên UEH gặp phải tình trạng áp lực đồng trang lứa môi trường đại học vấn đề cần nhắc đến nhằm nâng cao chất lượng tinh thần học tập sinh viên Về phương diện điều độ, điều động lực học tập cho sinh viên áp lực trở thành gánh nặng, vơ hình trở thành áp lực tiêu cực đến với sống tinh thần học tập sinh viên Website “Cây kí gửi” tạo nên vũ trụ thu nhỏ nhằm cho bạn sinh viên có nơi, giới riêng để giải tỏa áp lực căng thẳng từ việc học tập Song đó, website ln đồng hành bạn phương diện học tập đưa phương pháp học, hỗ trợ bạn việc học Ngoài ra, việc tổ chức hoạt động chuỗi workshop đến, mang đến giá trị tinh thần vật chất lan tỏa đến bạn sinh viên UEH 4.2 KHUYẾN NGHỊ VÀ HẠN CHẾ Vì số mặt hạn chế thời gian khả tài chính, số dự án, ý tưởng chưa thể tiến hành theo dự kiến Số liệu tham khảo hạn chế số lượng độ xác theo thời gian không gian Tuy dự án cịn nhiều hạn chế thiếu sót, kính mong q thầy thơng cảm tận tình góp ý cho nhóm chúng em Qua đó, dự án lần sau – chúng em rút kinh nghiệm thực cách hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô! 13 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn https://vncmd.com/chuyen-de/lanh-dao/tu-duy-thiet-ke-design-thinking/ Nguồn https://clevai.edu.vn/hieu-con-yeu/tu-duy-thiet-ke-la-gi/ Nguồn https://olabs.onteractive.eu/olabs_article/user-persona 14 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com) lOMoARcPSD|22243379 15 Downloaded by tr?n hi?n (vuchinhhp21@gmail.com)