Đang tải... (xem toàn văn)
Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.Thực hiện chính sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng ở Việt Nam.VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN HOÀI PHƢƠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHÍNH SÁCH CÔNG ( HÀ NỘI 2023.
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - NGUYỄN HỒI PHƢƠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG HÀ NỘI - 2023 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI - - NGUYỄN HỒI PHƢƠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM Ngành: Chính sách cơng Mã số: 934.04.02 LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN KHẮC BÌNH HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận án trung thực, có xuất xứ rõ ràng Kết luận luận án chưa công bố cơng trình nghiên cứu Nghiên cứu sinh Nguyễn Hoài Phƣơng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .8 1.2 Nhận xét cơng trình nghiên cứu có liên quan đến để tài 21 1.3 Khoảng trống nghiên cứu khung lý thuyết luận án 24 TIỂU KẾT CHƢƠNG 27 Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG 28 2.1 Một số khái niệm 28 2.2 Một số lý luận thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng 38 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng .53 2.4 Tiêu chí đánh giá thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng 59 2.5 Kinh nghiệm thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng số quốc gia .61 TIỂU KẾT CHƢƠNG 65 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM 66 3.1 Khái quát nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam giai đoạn 20172022 66 3.2 Thực trạng thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng 80 3.3 Nhân tố ảnh hưởng đến thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam 104 3.4 Đánh giá việc thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam 109 TIỂU KẾT CHƢƠNG 128 Chƣơng 4: PHƢƠNG HƢỚNG, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM 129 4.1 Bối cảnh quan điểm phát triển ngành ngân hàng 129 4.2 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực ngành Ngân hàng 131 4.3 Giải pháp thực tốt sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng .132 TIỂU KẾT CHƢƠNG 148 KẾT LUẬN CHUNG 149 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 151 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 152 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đánh giá nhà quản lý công tác hoạch định nhân lực ngành ngân hàng 82 Bảng 3.2 Đánh giá nhà quản lý công tác tuyển dụng ngân hàng 83 Bảng 3.3 Đánh giá nhà quản lý hoạt động đào tạo phát triển nhân lực ngân hàng 85 Bảng 3.4 Mức lương nhân viên ngân hàng theo hệ số .87 Bảng 3.5 Mức lương theo vị trí công việc thâm niên công tác nhân viên ngân hàng năm 2022 .88 Bảng 3.6 Đánh giá nhà quản lý chế độ đãi ngộ ngân hàng 89 Bảng 3.7 Đánh giá nhà quản lý cơng tác phổ biến, tun truyền sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2017-2022 91 Bảng 3.8 Đánh giá nhà quản lý cơng tác phối hợp thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2017-2022 96 Bảng 3.9 Đánh giá nhà quản lý công tác kiểm tra, xử lý vi phạm thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2017-2022 100 Bảng 3.10 Nhân tố ảnh hưởng đến thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2017-2022 105 Bảng 3.11 Đánh giá nhà quản lý mức độ thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng giai đoạn 2017-2022 123 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Khung lý thuyết luận án 26 Hình 3.1 Cơ cấu độ tuổi nhân lực Hội sở ngân hàng 68 Hình 3.2: Tháp tuổi cán Ngân hàng Hội sở chi nhánh .69 Hình 3.3: Số lượng cán ngân hàng trung ương theo đơn vị 72 Hình 3.4: Tỷ lệ trình độ đại học đại học tổng số lao động số ngân hàng .75 Hình 3.5: Phân loại trình độ ngoại ngữ cơng chức Hội sở NHTM .77 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt ATM Máy rút tiền tự động HCNN Hành nhà nước NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NXB Nhà xuất POS Máy quẹt thẻ toán TCCS Tiêu chuẩn sở TCTD Tổ chức tín dụng TGTD Trung gian tín dụng TTKDTM Thanh tốn khơng dùng tiền mặt TTTT Thị trường tiền tệ XHCN Xã hội chủ nghĩa MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới với ứng dụng cách mạng khoa học cơng nghệ 4.0 địi hỏi nhân lực ngành ngân hàng cần nâng cao tính chuyên nghiệp vị trí cơng việc bao gồm tinh thần, kỹ phục vụ khách hàng, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng kỹ bổ trợ…nhằm nâng cao khả thích ứng với thay đổi bối cạnh nước quốc tế Hơn nữa, ngành ngân hàng coi huyết mạch kinh tế, thúc đẩy phục hồi sau đại dịch Covid -19 suy thoái kinh tế năm 2020 Ngành ngân hàng nhân tố quan trọng, mắt xích kết nối kinh tế Ngành ngân hàng ngành phải đối mặt với thách thức kinh tế số kinh tế tri thức Trước yêu cầu phát triển ổn định vững trình hội nhập sâu rộng, ứng dụng thành tựu cách mạng công nghiệp 4.0, phục hồi sau đại dịch Covid -19, tái cấu trúc ngành tài – ngân hàng nói chung ngành ngân hàng cần có nguồn nhân lực đảm bảo số lượng đáp ứng chất lượng Theo thống kê Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), đến năm 2020, số nhân lực làm việc hệ thống Ngân hàng Nhà nước 6.871 người; hệ thống tổ chức tín dụng 339.723 người, đó: Nhóm Ngân hàng thương mại (NHTM) nhà nước 110.947 người, khối NHTM cổ phần 161.211 người, quỹ tín dụng nhân dân 14.500 người, cơng ty tài 41.937 người…Tuy nhiên, chất lượng nguồn lực ngân hàng vừa yếu, vừa thiếu Khối kiến thức bổ trợ tin học, ngoại ngữ; kiến thức chuyên môn, kỹ giao tiếp hạn chế Hầu hết ngân hàng thương mại cổ phần quy mơ trung bình trở xuống thiếu đội ngũ nhân quản trị điều hành, lãnh đạo cấp chi nhánh, phòng giao dịch Trình độ chun mơn, khả phân tích, am hiểu luật pháp độc lập xử lí vấn đề thực tế không cao, làm tác nghiệp, thiếu tầm nhìn chiến lược, thiếu khả lập dự án, thiếu kĩ dân sự, kể kĩ giao tiếp … Do đo, thực thi sách phát triển nhân lực ngành nhân hàng với tham gia nhiều quan quyền lực, quan trọng hệ thống quan hành pháp tảng đưa sách phát triển nhân lực vào thực tiễn vận hành hệ thống ngân hàng thông qua việc ban hành văn bản, chương trình, dự án thực thi sách công tổ chức thực chúng nhằm đạt số yêu cầu như: kịp thời, đồng bộ, chủ động, linh hoạt, sáng tạo triển khai thực thi sách phù hợp với điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội địa phương, trình độ dân trí có tính đến đặc điểm đối tượng thụ hưởng sách Từ đó, tạo đột phát cho việc thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam Vì vậy, nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực, sách q trình tổ chức thực sách phát triển nguồn nhân lực phù hợp với bối cảnh thị trường có nhiều biến động thật cần thiết nhằm cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, q trình tổ chức thực sách phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, khắc phục tồn bất cập q trình thực sách làm ảnh hưởng đến chất lượng số lượng nhân viên ngân hàng nước ta Tuy nhiên, thực tế, việc quan tâm đến thực sách phát triển nhân lực chưa tương xứng với cách đặt vấn đề nhà quản lý, nhà chuyên mơn chí lãnh đạo ngân hàng Đã có nhiều sách phát triển nhân lực đưa việc đưa vào thực tiễn cách có chất lượng hiệu cịn hạn chế Xuất phát từ lý luận thực tiễn nêu, NCS lựa chọn “Thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho luận án tiến sĩ ngành sách cơng mình, với khẳng định có đóng góp lý luận thực tiễn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng đánh giá thực trạng thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam, luận án đề xuất giải pháp thực tốt sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam giai đoạn tới 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất, tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng Từ rút khoảng trống nghiên cứu, qua xác định hướng nghiên cứu luận án Thứ hai, hệ thống hóa sở lý luận thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hàng, xây dựng mơ hình nghiên cứu thực sách phát triển nhân lực ngành ngân hang từ áp dụng vào phân tích đánh giá thực trạng Việt Nam