(Đồ án HCMUTE) thực trạng lập kế hoạch sản xuất theo đơn hàng tại công ty cổ phần thế giới phụ nữ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP THỰC TRẠNG LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT THEO ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI PHỤ NỮ GVHD: NGUYỄN THỊ MAI TRÂM SVTH: LÊ THỊ THANH TRÚC SKL008731 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT THEO ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI PHỤ NỮ SVTH : Lê Thị Thanh Trúc MSSV : 18124136 Khố : 2018 Ngành : Quản lý cơng nghiệp GVHD : Ths Nguyễn Thị Mai Trâm TP.HCM, Tháng năm 2022 i Nhận xét giáo viên hướng dẫn ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TP HCM, ngày… tháng… năm… Giáo viên hướng dẫn Trang I i Nhận xét giáo viên phản biện ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TP HCM, ngày… tháng… năm… Giáo viên phản biện Trang II i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến đội ngũ giảng viên Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP HCM, đặc biệt quý Thầy/Cô trực thuộc khoa Đào tạo Chất Lượng Cao hết lòng giảng dạy kiến thức, kinh nghiệm quý báo để em hoàn thành KLTN Đặc biệt, em xin gửi lời cảm đến Giảng viên trực tiếp hướng dẫn khoá luận tốt nghiệp cho em Trong suốt thời gian làm khóa luận, tận tình bảo truyền đạt cảm hứng để em hồn thành khóa luận, giúp em nhận sai sót định hướng khắc phục, cô động viên nhắc nhở giúp em nhận ưu, nhược điểm Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Cơng ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ Anh/Chị Phịng Sản Phẩm ln tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện để em học hỏi nhiều điều suốt q trình em thực tập Trong đó, em cảm ơn chị Chi, người trực tiếp hướng dẫn công việc cho em công ty, chị quan tâm sẻ chia kinh nghiệm cho em, giúp em hiểu rõ quy trình làm việc hịa nhập mơi trường tập thể động, sáng tạo Phịng Sản Phẩm Trong q trình làm KLTN em cịn nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý chân thành thông cảm từ quý Thầy/Cô Sau cùng, em xin chúc quý Thầy/Cô Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP HCM toàn thể ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ việc suôn sẻ, thành công công việc sống TP HCM, ngày … tháng … năm … Sinh Viên Lê Thị Thanh Trúc Trang III i DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT BP ERP IT GIẢI THÍCH Bộ Phận Enterprise Resource Planning (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) Information Technology (Công nghệ thông tin) Kênh GT General Trade ( Kênh phân phối hàng hóa truyền thống ) Kênh MT Modern Trade ( Kênh siêu thị ) KH Khách hàng NCC Nhà cung cấp NGC Nhà gia công NV NVL, PL QA VNĐ Nhân viên Nguyên vật liệu, phụ liệu Quality Assurance ( Đảm bảo chất lượng ) Việt Nam đồng Trang IV i DANH MỤC BẢNG Bảng : Năng lực sản xuất đơn vị gia côn chủ lực từ tháng 1-3 năm 2022 37 Bảng : Số lượng sản xuất công ty iBaisc từ năm 2017-2019…………………… 44 Bảng : Tổng số lượng sản phẩm từ năm 2017 – 2019……………………………46 Bảng : Số liệu tính tốn theo phương pháp Exponential Smoothing with trend…46 Bảng 4 : Số liệu tính tốn theo phương pháp Multiplicative Decomposition (seasonal)…………………………………………………………………………… 47 Bảng : Số liệu tính tốn theo phương pháp Additive Decomposition (seasonal) 49 Bảng : So sánh hai số MAD MAPE ba phương pháp dự báo……… 50 Bảng : Bảng giá dịch vụ bổ sung nhà cung cấp Odoo……………………… 57 Trang V i DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 : Logo cơng ty Cổ Phần Thế Giới Phụ Nữ Hình : Sản phẩm công ty Hình : Sản phẩm công ty Hình 4: Sản phẩm cơng ty Hình : Sản phẩm cơng ty Hình : Sản phẩm cơng ty Hình 7: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Hình : Tình hình lợi nhuận sau thuế Công ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ giai đoạn 2017 – 2019 10 Hình : Sơ đồ quy trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp… 15 Hình : Sơ đồ cấu tổ chức phịng sản phẩm……………………………………26 Hình : Sơ đồ quy trình sản xuất ………………………………………………… 36 Hình : Đồ thị chuỗi thời gian năm 2017 - 2019 45 Hình : Đồ thị biểu diễn dự báo theo phương pháp Exponential Smoothing with trend………………………………………………………………………………… 47 Hình : Đồ thị biểu diễn dự báo theo phương pháp Multiplicative Decomposition (seasonal)…………………………………………………………………………… 48 Hình 4 : Đồ thị biểu diễn dự báo theo phương pháp Additive Decomposition (seasonal)…………………………………………………………………………… 50 Trang VI i MỤC LỤC Nhận xét giáo viên hướng dẫn I Nhận xét giáo viên phản biện II LỜI CẢM ƠN III DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC HÌNH ẢNH VI MỤC LỤC VI LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành đề tài : Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đối tượng phạm vi nghiên cứu : Phương pháp nghiên cứu : Bố cục chương : CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI PHỤ NỮ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung : 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lỗi 1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh 1.4 Cơ cấu tổ chức 1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức : 1.4.2 Chức nhiệm cụ phòng ban : 1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 10 1.6 Chiến lược phát triển công ty 11 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 2.1 Lập kế hoạch doanh nghiệp : 12 2.1.1 Khái niệm lập kế hoạch sản xuất : 12 2.1.2 Vai trò lập kế hoạch sản xuất : 12 2.1.3 Phân loại lập kế hoạch sản xuất : 13 Trang VII i 2.2 Quy trình lập kế hoạch sản xuất : 14 2.3 Nội dung kế hoạch sản xuất kinh doanh : 16 2.3.1 Kế hoạch lực sản xuất : 16 2.3.2 Kế hoạch sản xuất tổng thể : 16 2.3.4 Kế hoạch nhu cầu sản xuất : 17 2.3.5 Kế hoạch tiến độ sản xuất : 17 2.4 Các nhân tố tác động đến công tác lập kế hoạch sản xuất doanh nghiệp :18 2.5 Tổng quan dự báo : 20 2.5.1 Khái niệm dự báo : 20 2.5.2 Vai trò dự báo : 20 2.5.3 Phân loại dự báo : 20 2.5.4 Các phương pháp dự báo : 22 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT THEO ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI PHỤ NỮ 26 3.1 Tổng quan phòng sản phẩm Công ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ 26 3.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức phòng sản phẩm : 26 3.1.2 Nhiệm vụ chức phòng ban : 26 3.2 Tình hình lập kế hoạch sản xuất cơng ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ 27 3.3 Căn xây dựng kế hoạch sản xuất 28 3.4 Phương pháp lập kế hoạch sản xuất 30 3.5 Quy trình lập kế hoạch sản xuất 30 3.5.1 Sơ đồ quy trình kế hoạch sản xuất : 30 3.5.2 Nhận đơn hàng từ BPKD : 32 3.5.3 Gửi thông tin BP Thu mua : 32 3.5.4 Gửi thông tin BP Kỹ thuật : 33 3.5.5 Gửi mẫu gốc nhà gia công : 33 3.5.6 Tạo KHSX phần mềm hệ thống : 34 3.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch sản xuất : 35 3.6.1 Yếu tố bên 35 3.6.2 Yếu tố bên 38 Trang VIII i hạn Nên tác giả đưa thêm phương pháp Exponential Smoothing with trend vào để đồng thời tính tốn so sánh Bảng : Tổng số lượng sản phẩm từ năm 2017 - 2019 Đơn vị : Sản phẩm Tháng/ Năm Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 TỔNG 279.761 309.237 405.718 Nguồn : Tổng hợp tác giả Trên lý thuyết phương pháp dự báo tốt đồ thị có tính mùa vụ xu hướng Multiplicative, nhiên tác giả dùng ba phương pháp để dự báo so sánh kết để xem phương pháp Multiplicative có thật phù hợp khơng Bước : Phân tích, so sánh đưa phương pháp phù hợp Tác giả dùng phần mềm POM để hỗ trợ tính tốn, sau dùng ba phương pháp để dự báo, tác giả sử dụng số MAD MAPE để so sánh lựa chọn phương pháp phù hợp  Phương pháp Exponential Smoothing with trend Bảng : Số liệu tính tốn theo phương pháp Exponential Smoothing with trend Value Measure Error Measures Bias (Mean Error) 3290.931 MAD (Mean Absolute Deviation) 8069.921 MSE (Mean Squared Error) 121140300 Standard Error (denom=n-2=33) 11335.0 MAPE (Mean Absolute Percent Error) 28.153% Forecast next period 31584.44 Nguồn : Tổng hợp tác giả Trang 46 i Hình 2: Đồ thị biểu diễn dự báo theo phương pháp Exponential Smoothing with trend Nguồn : Tổng hợp tác giả Theo kết cho thấy sai số thực tế kết dự báo 8.070 sản phẩm phần trăm sai số tương đối mà dự báo mang lại 28,2%, kết dự báo cho tháng 31.584 sản phẩm Từ đồ thị thấy đường liệu dự báo chênh lệch với liệu thực tế, từ kết luận kết dự báo phương pháp tính xác kém, không phù hợp để sử dụng  Phương pháp Multiplicative Decomposition (seasonal) Bảng 4 : Số liệu tính tốn theo phương pháp Multiplicative Decomposition (seasonal) Measure Value Error Measures Future Period Unadjusted Forecast Seasonal Factor Adjusted Forecast 37 34655.74 1.041 36072.19 Bias (Mean Error) -107.596 38 35035.45 607 21281.29 MAD (Mean Absolute Deviation) 2642.551 39 35415.17 1.019 36080.81 MSE (Mean Squared Error) 10928420 40 35794.89 604 21610.02 Standard Error (denom=n-212=22) 4228.813 41 36174.6 879 31815.39 10.23% 42 36554.32 1.197 43767.9 43 36934.03 1.855 68500.81 MAPE (Mean Absolute Percent Error) Regression line (unadjusted forecast) Trang 47 i Future Period Unadjusted Forecast Seasonal Factor Adjusted Forecast Demand(y) = 20606.27 44 37313.75 774 28887.51 + 379.716 * time 45 37693.46 1.009 38016.77 Statistics 46 38073.18 727 27697.47 Measure Value Correlation coefficient 953 47 38452.89 886 34059.89 Coefficient of determination (r^2) 909 48 38832.61 1.402 54431.14 49 39212.33 1.041 40815.01 50 39592.04 607 24049.06 Nguồn : Tổng hợp tác giả Hình 3: Đồ thị biểu diễn dự báo theo phương pháp Multiplicative Decomposition (seasonal) Nguồn: Tổng hợp tác giả Kết cho biết sai số tuyệt đối thực tế kết dự báo 2.643 sản phẩm phần trăm sai số tương đối mà dự báo mang lại 10,23%, tức giá trị dự báo chênh lệch trung bình 10,23% so với thực tế kết dự báo cho tháng có phương trình sau : Nhu cầu = 20606.27 + 379.716*time Đồ thị cho thấy liệu dự báo gần với liệu thực, đồ thị thể liệu làm trơn đường xu hướng tăng dần Có thể kết luận, phương pháp cho dự báo kết đáng tin cậy đồng thời giúp ta thấy rõ liệu có tính mùa vụ xu hướng tăng dần theo năm, suy phương pháp phù hợp để dự báo nhu cầu khách hàng công ty Trang 48 i  Phương pháp Additive Decomposition (seasonal) Bảng : Số liệu tính tốn theo phương pháp Additive Decomposition (seasonal) Measure Value Error Measures Future Period Unadjusted Forecast Seasonal Factor Adjusted Forecast 37 35826.83 5227.583 41054.41 Bias (Mean Error) 002 38 36254.76 -9671.417 26583.34 MAD (Mean Absolute Deviation) 2970.413 39 36682.7 -544.229 36138.47 MSE (Mean Squared Error) 14786760 40 37110.63 -11026.04 26084.59 Standard Error (denom=n-2=34) 3956.838 41 37538.57 -2194.187 35344.38 MAPE (Mean Absolute Percent Error) 11.658% 42 37966.5 5934.437 43900.94 Regression line (unadjusted forecast) 43 38394.44 19948.1 58342.54 Demand(y) = 19993.23 44 38822.37 -8529.188 30293.18 + 427.935 * time 45 39250.3 580.729 39831.03 Statistics 46 39678.24 -6470.333 33207.91 Correlation coefficient 937 47 40106.18 -4375.125 35731.05 Coefficient of determination (r^2) 877 48 40534.11 7771.313 48305.42 49 40962.05 5227.583 46189.63 50 41389.98 -9671.417 31718.57 Nguồn: Tổng hợp tác giả Trang 49 i Hình 4: Đồ thị biểu diễn dự báo theo phương pháp Additive Decomposition (seasonal) Nguồn: Tổng hợp tác giả Kết cho biết MAD 2.970 phần trăm sai số tương đối mà dự báo mang lại 11,658%, tức giá trị dự báo chênh lệch trung bình 11,658% so với thực tế kết dự báo cho tháng có phương trình sau : Nhu cầu = 20433.46 + 389.056*time Đồ thị cho thấy liệu dự báo gần với liệu thực nhiên khơng thể xác phương pháp Multiplicative nên lựa chọn phương pháp Multipcative Decomposition (seasonal) phương pháp dự báo phù hợp Để so sánh dễ dàng hơn, tác giả thống kê lại hai số MAD MAPE ba phương pháp bảng sau : Bảng : So sánh hai số MAD MAPE ba phương pháp dự báo Chỉ số / Phương pháp Exponential Multiplicative Additive Smoothing with trend Decomposition Decomposition 8.070 2.643 2.970 28,2% 10,23% 11,658% MAD (Trung bình sai số tuyệt đối) MAPE (Trung bình phần trăm sai số tuyệt đối) Nguồn: Tổng hợp tác giả Trang 50 i Qua bảng so sánh dễ dàng thấy số MAD MAPE phương pháp Multiplicative Decomposition nhỏ nhất, phương pháp dự báo phù hợp với cơng ty Tác giả mong muốn dựa vào phân tích cơng ty đánh giá lựa chọn phương pháp dự báo tốt cách có sở 4.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công ty : Việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đặc biệt nhân viên kế hoạch nhu cầu thiết yếu Sự phát triển nhân viên kế hoạch bước đầu phát triển vững mạnh công ty, đạt mục tiêu đề Tuy nhiên, để đội ngũ nhân viên nâng cao lực kiến thức kỹ mà phù hợp với nguồn tài chính, mục tiêu phát triển cơng ty cần phải có kế hoạch triển khai sách, thời gian đào tạo rõ ràng khóa học chất lượng Để thực điều đó, tác giả xin đề xuất q trình đào tạo diễn sau : Trước tiên công ty cần xác định lực làm việc đội ngũ NV kế hoạch, nhu cầu đào tạo cần thiết cho người, bổ sung kiến thức kỹ cần thiết phục vụ cho công việc tương lai Yếu tố làm giảm hiệu đào tạo không đồng nhu cầu đào tạo nhân viên chủ trương đào tào công ty Có nhân viên cần bổ sung kiến thức chuyên môn, nhân viên khác cần cải thiện kỹ đàm phán,… nhiều nhu cầu đào tạo đa dạng khác nhau, đơi khơng phù hợp với sách cơng ty Chính điều đó, ban quan lý cần tìm hiểu lực người đưa lý thuyết phục họ, định hướng nhu cầu đào tạo phù hợp với công việc phát triển công ty thỏa mãn mong muốn cá nhân họ Quy trình tìm hiểu định hướng đào tạo cho NV bước việc cải thiện kiến thức NV, góp phần tác động đến thay đổi tương lai công ty Tiếp theo, khóa đào tạo phải đơi với thực hành công ty, thời gian áp dụng kiến thức đào tạo công ty nên từ - tháng Kiến thức chương trình cần phù hợp với yêu cầu công việc, định hướng phát triển, đổi theo kịp thời Ngoài đào tạo kiến thức chuyên môn cần quan tâm nâng cao kỹ mềm cho NV kỹ đàm phán, giải vấn đề, làm việc nhóm, kỹ tin học văn phịng , ngoại ngữ…đối với nhân viên ngồi kỹ cần bổ sung thêm kiến thức chuyên môn việc lập kế hoạch kiến thức kinh tế, thương Trang 51 i mại, sản xuất, sử dụng phần mềm công nghệ ERP, Excel, Outlook, ra, nhân viên kế hoạch cần có kỹ tổ chức, quản lý người, quản lý thời gian tốt Sau đánh giá hiệu sau q trình đào tạo, cơng ty cần xếp nhân viên vào vị trí cơng việc phù hợp tạo điều kiện để NV vận dụng kiến thức học vào thực tế công ty, nâng cao hiệu công việc, điều làm thúc đẩy khả học hỏi, khuyến khích NV nâng cao trình độ thân họ thấy kiến thức học ứng dụng cơng việc Ngồi ra, cần tích cực thu nhận ý kiến, đóng góp NV khóa đào tạo để kịp thời chỉnh sửa, bổ sung cho khóa đào tạo sau Để việc đào tạo đạt hiệu cao nhất, công ty nên có sách khen thưởng hiệu suất cơng việc, chất lượng lao động tăng cao sau khóa địa tạo, việc giúp nhân viên có động lực phát triển thân cảm thấy thỏa mãn công sức mà họ bỏ Các hình thức đào tạo tác giả đề xuất sau : Trực tiếp kèm cặp nhân viên Đây hình thức đào tạo nội kèm một, áp dụng phổ biến môi trường làm việc công ty Mặc dù phương thức đào tạo truyền thống mang lại hiệu vơ cao Hình thức đào tạo áp dụng nhiều nhân viên mới, kèm giúp truyền đạt cách mau chóng, tạo hội cho NV học hỏi thêm kinh nghiệm quý báu người trước, trau dồi nhiều kỹ chuyên môn Đối với NV kế hoạch kinh nghiệm làm việc lâu năm người hướng dẫn kiến thức vơ q giá Vì hình thức đào tạo thực thường xuyên cơng việc thực tế NV đó, gặp vấn đề khó khăn, trục trặc cơng việc người theo dõi kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ giúp cơng việc đạt hiệu cao Hình thức đào tạo kèm phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ, đem lại hiệu cao đồng thời tối ưu chi phí, thời gian đào tạo trung bình từ đến tháng, đối tượng đào tạo nhân viên thử việc vào làm tất phịng ban Q trình đào tạo với việc công ty đưa thông tin chung sở, cách thức quản lý, định hướng phát triển công ty để NV mau chóng tiếp xúc hoạch định kế hoạch cho cơng việc tương lai họ Sau đó, người phụ trách hướng dẫn đưa yêu cầu công việc cụ thể NV mới, điều giúp nhân Trang 52 i viên xác định nhiệm vụ trách nhiệm công việc cần làm Sau khoảng tuần, làm quen hồn tồn với mơi trường làm việc, người hướng dẫn đào tạo kiến thức kỹ chuyên môn công việc NV phụ trách, giai đoạn NV thể lực thân, liên quan đến định công ty giữ họ lại hay không Sau thời gian đào tạo, cấp quản lý đánh giá lực NV có lên làm NV thức khơng, xem xét lực phù hợp với vị trí Đây hình thức đào tạo phù hợp với thực trạng công ty iBasic tất phong ban Tuy nhiên, phương pháp đem lại hạn chế nhân viên đào tạo kiến thức không mẻ, mang tính chất kiến thức cá nhân nhiều hơn, NV mang tâm lí làm theo khn khổ người đào tạo, dần bị động suy nghĩ không sáng tạo cơng việc Tổ chức chương trình đào tạo theo định kỳ Đây hình thức đào tạo cho tồn thể nhân viên với khoảng thời gian ngắn trung bình từ - giờ, tổ chức định kỳ từ đến tháng lần Đối tượng đào tạo tồn thể NV phịng ban, nhiên chương trình đào tạo mang khuynh hướng chia sẻ chủ đề mang xu hướng kinh tế, kiến thức chun mơn nhiều nên khơng dành cho cơng nhân Phịng kỹ thuật may Trong buổi đào tạo này, công ty thuê chuyên gia bên hay đối tác công ty chia kinh nghiệm trực tiếp với nhân viên, nội dụng đào tạo cần thiết cho tất phịng ban ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào cơng việc, mục đích giúp NV mau chóng sử dụng phần mềm Odoo, dần loại bỏ phần mềm cũ Excel, Inform Còn phận Kế hoạch, Thu mua chương trình đào tạo kỹ đàm phán, thương lượng giúp cải thiện trình hợp tác với bên đơn vị gia cơng cung ứng Mơ hình đào tạo tạo hội cho nhân viên đối thoại trực tiếp, nêu vấn đề khó khăn giải đáp thắc mắc mình, đồng thời giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp đồng nghiệp phòng ban khác với quan hệ hợp tác với đối tác Tuy nhiên, để thực quy trình đào tạo phức tạp tốn kém, phù hợp với doanh nghiệp lớn Vì cơng ty cần phải thời gian tìm kiếm chuyên gia đầu ngành có kinh nghiệm kiến thức dày dặn, phù hợp với mục tiêu đào tạo mà công đặt chịu chi phí cao để họ chia sẻ kinh nghiệm Để đạt hiệu tối Trang 53 i đa xứng đáng với chi phí bỏ ra, công ty nên chọn cấp quản lý hay phận phịng ban có nhu cầu đào tạo kỹ cấp thiết, mấu chốt giúp công ty đổi phát triển Sử dụng nhân viên cơng ty trở thành người đào đạo Hình thức đào tạo ưu tiên lựa chọn nhân viên ưu tú cơng ty có khả học hỏi truyền đạt tốt cử tham gia khóa đào tạo chuyên sâu, workshop rèn luyện kỹ Sau cơng ty tạo điều kiện để nhân viên truyền đạt lại học cho nhân viên cịn lại cơng ty Cách thức đào tạo giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí giúp cơng ty mở mang học hỏi Nội dung khóa đào tạo áp dụng 5S cho tồn cơng ty, kỹ quản lý thời gian BP kế hoạch Mơ hình đào tạo tùy thuộc vào cầu đào tạo công ty phịng ban hay tồn thể NV Thời gian khóa học đào tạo từ - tháng, thời gian để NV truyền đạt tóm lại cho NV khác tuần, sau người NV hướng dẫn giám sát trình áp dụng công ty, sau tháng tiến hành đánh giá lại việc áp dụng kiến thức đào tạo có hiệu khơng Tác giả nhận thấy cơng ty iBasic với số lượng nhân viên 80 người, phòng ban từ đến 10 người tất có kiến thức chun mơn riêng, khơng có lao động phổ thơng ba hình thức đào tạo phù hợp với thực trạng công ty Cơng ty xem xét điểm lợi ích hạn chế mà tác giả đưa để lựa chọn quy trình đào tạo phù hợp 4.3 Cải thiện hợp đồng để liên kết bền chặt với đơn vị gia cơng : Vì cơng ty khơng có nhà máy sản xuất, phụ thuộc hoàn toàn vào gia cơng ngồi, trở thành điểm yếu cơng ty Mặc dù có điều khoản việc vi phạm hợp đồng nhà gia công thường xuyên giao hàng trễ, giao hàng đợt không số lượng, chất lượng sản phẩm ngày xuống Khi xảy tình trạng sản phẩm khơng đạt chất lượng lấy lí QA kiểm tra làm hư hàng, NVL không đạt chất lượng, gây tổn thất mâu thuẩn quan hệ hợp tác Công ty cần phải làm nghiêm khắc vấn đề vi phạm hợp đồng để nhà gia công không ỷ vào quan hệ lâu năm mà qua loa công việc, buông lỏng trách nhiệm Tác giả nghĩ nên biểu thị cho nhà gia công hiểu ba vấn đề quan trọng hợp đồng sau : Trang 54 i Thứ vấn đề yêu cầu mà công ty đặt nhà giao công Khi thực việc ký kết hợp đồng, bên gia cơng có nghĩ vụ đảm bảo hồn thành tốt mong muốn cơng ty đặt số lượng yêu cầu, chất lượng thành phẩm thời hạn giao hàng, tốn cơng nợ Số lượng sản phẩm đạt chất lượng phải 95% sau trừ 2% sai phẩm lỗi 3% hao hụt NVL Thời gian giao hàng thời gian tốn cơng nợ phải thể rõ hợp đồng, công ty không nhận hàng sớm ngày hẹn thời gian chậm trễ giao hàng tối đa ngày, sau thời gian bên gia công đền bù thiệt hại cho cơng ty theo thỏa thuận trước Sau ngày nhận hàng, công ty tiến hành tốn cơng nợ cho bên gia cơng Các điều khoản hành vi vi phạm hợp đồng soạn thảo dựa theo Bộ luật dân 2015 (BLDS 2015) Bên cạnh đó, cơng ty cần làm tốt cơng tác kiểm tra chất lượng NVL - PL, chuyển giao ngày cho đơn vị gia công QA thực kiểm tra chất lượng sản phẩm, không đạt cần chụp ảnh, nêu rõ lí khơng đạt liên hệ người lập kế hoạch, chuyển giao lại cho bên gia công Thứ hai vấn đề số lần vi phạm mức độ nghiêm trọng mà đưa phương pháp giải Ở đây, cơng ty sử dụng chế tài việc xử phạt vi phạm hợp đồng để đơn vị gia công nghiêm túc việc thực hợp đồng, công ty cần quy định mức độ vi phạm tương ứng với hình thức giải từ nhắc nhở, thu phí tài nặng chấm dứt hợp đồng Đối với phần trăm số sản phẩm lỗi, vượt 2% bên gia công chịu trách nhiệm sửa lại giao sau cơng ty chăm chước bỏ qua, sản phẩm lỗi vượt 2% liên tiếp lần trở lên công ty nên đàm phán hành vi vi phạm hợp đồng bên gia công, yêu cầu đền bù thiệt hại dựa theo Luật Thương mại (2005) Và sau răn đe tình trạng tiếp tục diễn cơng ty nên xem xét lại việc hợp tác đơn vị gia công Đơn hàng gia công công ty thường kéo dài từ đến tháng nên đơn vị gia công giao hàng trễ lần liên tiếp năm cơng ty trực tiếp làm việc pháp lý đòi bồi thường thiệt hại chấm dứt hợp đồng với đơn vị gia công Các điều khoản vi phạm hợp đồng bồi thường thiệt hại dựa Bộ luật dân 2015 (BLDS 2015) Luật Thương mại (2005) để đàm phán giải Trang 55 i 4.4 Nâng cao kiến thức nhân viên việc áp dụng ERP Năm 2019, công ty ứng dụng hệ thống ERP vào việc quản lý Phần mềm tích hợp tính quản lý bán hàng, quản lý kho, kế tốn tài chính, lập kế hoạch,… Phần mềm giúp nhân viên quản lý cấp cao dễ dàng theo dõi có nhìn tổng quan hoạt động công ty Tuy nhiên, tâm lý ngại thay đổi nên số nhân viên ngầm phản khán việc dùng ERP, không làm việc trực tiếp phần mềm mà lên điền thông tin người quản lý có thắc mắc hay trước họp định kì tháng Chính lí này, gây nên nhiều trở ngại cho người khác, đặc biệt phận kế hoạch Để cải thiện vấn đề trên, tác giả nhận thấy công ty nên có sách giúp nhân viên thấy lợi ích ERP mang lại cho cơng việc tốt phần mềm cũ Bằng cách tìm hiểu tính thơng thạo cách sử dụng NV dần ngưng sử dụng phần mềm cũ, tiếp xúc thường xuyên với phần mềm dần thay cũ Vì cơng ty ứng dụng phần mềm khơng đạt hiệu cao sách cải thiện cần lưu tâm đến mức độ liệt quản lý tâm hưởng ứng nhân viên, điều giúp q trình đào tạo áp dụng rút ngắn thời gian hơn, tối ưu chi phí sức lực Để thực điều quản lý nói cho NV biết chất lượng công việc họ sụt giảm, truyền đạt thứ cần thay đổi, mời gọi họ tham gia vào cam kết điều chỉnh công việc thời gian hạn định cải thiện tư việc dùng Odoo Nếu NV cố chấp không chịu thay đổi bắt buộc công ty phải đưa chế tài NV việc ứng dụng công nghệ Công ty đề cử người thực giám sát nội dung thông tin phần mềm Odoo tuần, nhắc nhở xử phạt việc từ chối áp dụng phần mềm, làm gián đoạn công việc người khác, thông tin không mạch lạc Để NV hiểu công nghệ nhiều hơn, công ty cho NV tham gia khóa đào tạo ERP Tuy nhiên, để đạt kết đào tạo tốt nhất, cơng ty cần lên lộ trình học ERP hợp lí, việc chọn khóa học thích hợp với phần mềm sử dụng, cơng ty áp dụng Odoo nên khóa đào tạo nên chọn từ nhà cung cấp này, cơng ty nhận tư vấn trực tiếp hay online khóa đào Trang 56 i tạo, chọn khóa thích hợp với tình trạng công ty Đội ngũ quản lý nên người tiên phong việc tiếp thu khóa đào tạo, họ người hiểu rõ phận thiếu kiến thức cần khiến thức Cơng ty nên để quản lý tham gia khóa đào tạo online giúp họ linh hoạt thời gian học tập làm việc Sau khóa đào tạo, họ đưa đánh giá khóa học phù hợp để nhân viên phận trực tiếp học offline, thời gian học từ - ngày, thời lượng buổi từ - Bằng việc tiên phong tham gia đào trước giúp việc kêu gọi thuyết phục NV tham gia khóa đào tạo trở nên dễ dàng Cơng ty tham khảo bảng giá dịch vụ bên nhà cung cấp Odoo sau : Bảng : Bảng giá dịch vụ bổ sung nhà cung cấp Odoo Đơn vị : VNĐ Đơn vị STT Dịch vụ tính Đơn giá Tư vấn trực tiếp Giờ 680.000 Tư vấn online Giờ 500.000 dẫn trực tiếp Giờ 360.000 dẫn online Qua Skype, Teamviewer, Zalo, Viber người buổi Gồm đào tạo hướng dẫn qua Đào tạo hướng Tư vấn văn phòng khách hàng Gồm đào tạo hướng dẫn, 10 Đào tạo hướng Ghi Giờ 300.000 Skype, Teamviewer, Zalo, Viber Nguồn : Website erpviet.vn Sau khóa đào tạo, quản lý cần quan tâm theo dõi trình NV sử dụng phần mềm có thường xun khơng, giai đoạn quan trọng nhất, NV dễ nản quay lại cách làm việc cũ, lãng quên khóa đào tạo Vì cơng ty ứng dụng phần mềm lâu nên thời gian thực khóa đào tạo nên từ đến tháng nhằm kịp thời đánh giá hiệu làm việc sau khóa đào tạo, tránh lặp lại tình trạng trước Trang 57 i KẾT LUẬN Như thấy hoạt động lập kế hoạch sản xuất có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất công ty KHSX giúp cụ thể hóa cơng việc, kiểm sốt trình thực cung cấp nhìn khách quan kết đạt được, giảm chi phí trung gian sử dụng tối ưu nguồn nhân lực Đây yếu tố quan trọng để công ty vạch kế hoạch dài hạn, ngắn hạn, kiểm soát phát triển công ty theo mục tiêu đặt Để công ty ngày phát triển, bắt kịp xu hướng thị trường cần phải hồn thiện nâng cao cơng tác lập kế hoạch Nó mấu chốt để iBasic ngày phát triển mạnh mẽ bền vững Trong trình thực tập nghiên cứu đề tài “ Thực trạng lập kế hoạch theo đơn hàng Công ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ “, tác giả thấy cơng ty có quy trình lập kế hoạch rõ ràng, chặt chẽ, bên cạnh ưu điểm mà tác giả học có nhược điểm mà cơng ty dần khắc phục để hoàn thiện Qua trình tìm hiểu nghiên cứu, tác giả rõ vấn đề khóa luận : Khái qt cơng ty, Q trình lập kế hoạch, Nguyên nhân dẫn đến vấn đề công ty Bên cạnh đó, tác giả thể ý kiến đề giải pháp khắc phục : xây dựng công tác dự báo, nâng cao kỹ nghiệp vụ, chuyên môn nhân viên, đề sách bảo vệ quyền lợi, chương trình đào tạo cơng nghệ Nhằm đóng góp giúp cải thiện vấn đề công ty Với đề tài này, tác giả học hỏi nhiều kiến thức công tác lập kế hoạch hiểu rõ tầm quan trọng doanh nghiệp Hi vọng đề xuất tác giả góp phần cho việc lập kế hoạch cơng ty iBaisc trở nên dễ dàng hoàn thiện hơn, đạt kết cao, phát triển mạnh mẽ tương lai Trang 58 i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thanh Hương (2007) Giáo trình mơn học Lập kế hoạch sản xuất ngành may Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP HCM Nguyễn Thanh Liêm (2011) Quản trị sản xuất Hà Nội: NXB Tài Chính Bùi Đức Tuân (2005) Giáo trình Kế hoạch kinh doanh NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Thị Thanh Huyền, Nguyễn Văn Huân, Vũ Xuân Nam (2009) Bài giảng phân tích dự báo kinh tế, Trường đại học Thái Ngun Bùi Đức Chiến (2020) Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch sản xuất nhà máy dệt tổng Cơng ty Việt Thắng - CTCP Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP HCM Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (11/08/2017) Truy cập : https://www.bravo.com.vn/vi/Tin-tuc/Quan-tri-doanh-nghiep/Xay-dungke-hoach-san-xuat-kinh-doanh-trong-doanh-nghiep Phương pháp dự báo định lượng (18/12/2020) Truy cập : http://quanlydoanhnghiep.edu.vn/phuong-phap-du-bao-dinh-luong/ Tài liệu cung cấp phòng Sản Phẩm công ty Cổ phần Thế Giới Phụ Nữ Trang 59 i S i K L 0