(Luận án tiến sĩ) Nghiên cứu xây dựng Hệ thống hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch dựa trên phương pháp khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến

2356789  88 5669   ! ""  766#$ 5  56%&'(9)5*5+, 7567-.,59/ 9./ 9)0%$15$7$06726 7 5)(      37645 5 *56567.2       3689:9; 2356789   9! " ########$$% &&######## '()  *+,!-9./ 01 ''231945 934 9.6*)7)')6'8 ' - " 9:;>?@>:ABCDEFGHDEIGHDJGKLMGNO (PQFRSTUVUVW " 3X'YZ [?\]^E\_>?`a>b:cd:efA ghijkh[5lmn6 ohiYpq4 3rosog 234678 000!"#$%&'(#$%)'(*(+ 0 ,-./$01234,5#671238*2(/2"9:4)$0(#(#;2bE#W_*LGKHW:6;::[VL3GV4Ec [3>W[V4EVV%W2GK*EGI^>W@ dSTU2V3HWE8?1JXI5G:6;bV4b[VL3GV4Ec[3>WaV-GK/EVNWV%]IeWGK7 GKNW2`3+E1EV5"6/W2_7EV`_I$7EV@ fSTU2V3HWE8?1JXI5G:6;::685WaV-GK/EVN[V4EVV%W2$*LEVgW_7EV `_*LGKHWW2_W2[>G]Ie[VL3GV4Ec[3>W@ 0SThV*EW2V3+PXi^_*W2V+GV,W2V-GK/6j3_kW218?e3G3>WEV5G "6/W2_7EV`_I$7EV@ 0 9 l3mn o  7 p#?(&'()*+,-./15"6/)78)"7 )*!.:6;::WEwWbVe3Ez$% 2Z{ dST|4E:6;bV4b[VL3GV4Ec[3>WW%N$%bVkV/:1B}~_W2GKNW2`3+E1 EV5"6/W2_7EV`_I$7EV_*LGKHW_v$3+IGVIGV#b{ fST|4E:6;::?1B685WEVN[V4EVV%W2$*LEVgW_7EV`_I$7EV$%bVk V/b{ 0ST|wWbVe3$%PWVvW22Z1BXi^_*W2V+GV,W2V-GK/6j3_kW218?e3 G3>WEV5"6/W2_7EV`_I$7EV{ 9 9 €3‚ 9ƒ„ …†‡ˆ‰…  7 ‚ 9ƒ„   7 !"#$%+,-./15"6/)78) "7@A,6/Š!ODŠ!(>,‹"?QŒ3Ž?15"6/ )78)"7Œ336;::