MỤC LỤC Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN và MT Học viên Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TƯ VẤN XÂY DỰNG 1 1 Khái niệm về tư vấn, tư vấn xây dựng Dịch vụ Tư vấn đã xuất hiệ[.]
Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TƯ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Khái niệm tư vấn, tư vấn xây dựng Dịch vụ Tư vấn xuất sử dụng rộng rãi Việt Nam từ nhiều năm trước đây, vậy, tư vấn khái niệm Việt Nam Trước đây, giới hữu quan Việt Nam, tư vấn thường hiểu cách phổ biến "việc bán lời khuyên nghề nghiệp" "thường có hiểu lẫn lộn Tư vấn Môi giới, hoạt động tư vấn việc đưa lời khuyên đơn giản" Việc định nghĩa "tư vấn gì" vấn đề tranh cãi - Tư vấn (consulting), thuật ngữ "consulting" có nhiều nghĩa, tựu chung lại ý tưởng đưa lời khuyên nghiệp vụ Công ty tư vấn "tư vấn" doanh nghiệp theo cách mà người đưa lời khuyên cho bạn bè hay người thân lúc cấp thiết - Tư vấn dịch vụ trí tuệ, hoạt động “chất xám” cung ứng cho khách hàng lời khuyên đắn chiến lược, sách lược, biện pháp hành động giúp đỡ, hướng dẫn khách hàng thực lời khuyên đó, kể tiến hành nghiên cứu soạn thảo dự án giám sát trình thực thi dự án đạt hiệu yêu cầu - Tư vấn xây dựng (TVXD) loại hình tư vấn đa dạng công nghiệp xây dựng, kiến trúc, quy hoạch đô thị nơng thơn có quan hệ chặt chẽ với tư vấn đầu tư, thực phần việc tư vấn tiếp nối sau việc tư vấn đầu tư Tư vấn xây dựng giúp cho khách hàng - chủ đầu tư xây dựng, quan cá nhân có nhu cầu - quản lý dự án đầu tư xây dựng (XD): Tổ chức việc khảo sát xây dựng, thiết kế xây dựng tổ chức đấu thầu để mua sắm thiết Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT bị đầu tư, đấu thầu xây lắp cơng trình, giám sát thi cơng xây dựng, nghiệm thu cơng việc hồn thành - Tư vấn xây dựng cịn hiểu kiến trúc sư, kỹ sư, v.v , chuyên gia xây dựng có kỹ đa dạng, cung cấp dịch vụ thiết kế, quản lý cho dự án xây dựng thông qua hợp đồng kinh tế Cách hiểu phản ánh chất đa dạng hoạt động tư vấn xây dựng, liên quan đến nhiều lĩnh vực, giai đoạn dự án đòi hỏi khả kỹ thuật, quản lý, mà phụ thuộc cách định vào hiểu biết kỹ khác, bao gồm "cập nhật", "phát hiện", "sáng tác", "lựa chọn", "chuyển giao" 1.2 Các loại hình dịch vụ tư vấn xây dựng 1.2.1 Các dịch vụ tư vấn chuẩn bị dự án: Các công việc tư vấn chuẩn bị dự án bao gồm dịch vụ như: Lập quy hoạch tổng thể, quy hoạch chi tiết, lập báo cáo đầu tư, dự án đầu tư, v.v… 1.2.2 Các dịch vụ tư vấn quản lý thực dự án - Khảo sát địa hình, địa chất… - Thiết kế, thẩm tra, lập dự toán, lập hồ sơ mời thầu, phân tích đánh giá hồ sơ dự thầu - Quản lý điều hành dự án - Giám sát thi cơng xây dựng cơng trình - Khảo sát địa kỹ thuật, kiểm định chất lượng - Các dịch vụ thực cho tư vấn nước ngoài: Chủ yếu vẽ kỹ thuật, thiết kế, tư vấn giám sát khảo sát đo đạc 1.2.3 Các dịch vụ tư vấn chuyên ngành khác - Nghiên cứu khoa học công nghệ - Công tác đào tạo chuyển giao công nghệ - Các dịch vụ môi trường, đánh giá điều tra xã hội, dân cư, v.v… Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT 1.3 Các loại hình t ch c quy trình hoạt động TVXD quốc tế 1.3.1 Tập đồn tư vấn đa quốc gia: Đại phận tập đồn đa quốc gia thuộc sở hữu tư nhân Cơng ty quốc tế Scott Wilson Tập đoàn cổ phần quốc tế Scott Wilson Công ty cổ phần Scott Wilson Công ty Scott Willson Châu phi Công ty Scott Wilson Châu Á Thái bình dương Cơng ty Scott Wilson Scottland Cơng ty tư nhân Scott Wilson Zimbabwe Công ty Scott Wilson Malaixia Công ty đường sắt Scott Wilson (Scottland) Công ty góp vốn Scott Wilson Bosnhia Cơng ty Scott Wilson & Kirkpatrik Thái Lan Công ty Scott Wilson & Kirkpatrik Công ty góp vốn Scott Wilson Malawi Cơng ty tư nhân Scott Wilson Wilson Irwin Johnston Công ty đường sắt Scott Wilson Công ty Scott Wilson Mozambic Công ty kỹ thuật mặt đường Scott Wilson Công ty Scott Wilson Hồng Kông Công ty tư vấn kỹ thuật Scott Wilson Jiangsu Cơng ty tư nhân Scott Wilson& Kirpatrik (Ấn độ) Hình 1-1: Sơ đồ tổ chức tập đoàn tư vấn Scott Willson - Vương quốc Anh Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT Đặc trưng mơ hình đa quốc gia tính đa ngành nghề tập đoàn, thường cung cấp dịch vụ ngành nghề khác như: xây dựng dân dụng, xây dựng công nghiệp, giao thông; thủy lợi, cảng biển, lượng, mỏ, mơi trường… Tập đồn tư vấn có chi nhánh trải rộng nhiều nước giới Các tập đoàn đa quốc gia thường có từ 1200 người đến 3000 nhân viên Cơng ty mẹ đặt nước sở tại, công ty (hoặc chi nhánh) có trụ sở nước văn phòng đại diện địa phương nước Đặc điểm tổ chức đa quốc gia: a Hình thành hệ thống cơng ty nước cơng ty nước ngồi Các cơng ty nước phân chia theo khu vực - tạm gọi công ty khu vực Bên cạnh có văn phịng đại diện cho cơng ty nước khu vực, văn phòng thực cơng tác tiếp thị, tìm kiếm dự án chịu điều hành trực tiếp công ty khu vực Khi dự án triển khai, nhân lực điều động chủ yếu cơng ty khu vực tập đoàn (khi cần thiết) b Các công ty đa quốc gia cung cấp dịch vụ đa chuyên môn thuộc lĩnh vực khác như: nhà cơng trình cơng cộng, cơng trình cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, lượng cơng trình biển… Ứng dụng cơng nghệ thơng tin đại, cơng ty mẹ giao việc, điều hành phối hợp công ty chuyên ngành triển khai có hiệu dự án theo yêu cầu khách hàng 1.3.2 Tập đoàn tư vấn Tại số nước hình thành tập đồn tư vấn theo kiểu mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty Ở đó, cơng ty mẹ chi phối cơng ty chế độ kinh tế giao vốn điều phối công việc công ty việc thực thi dự án Mỗi công ty công ty tư vấn chuyên ngành, hoạt động Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT độc lập phối hợp với công ty tư vấn khác nằm tập đoàn để thực thi dự án Ví dụ: Singapore, có tập đồn tư vấn JTC trực thuộc Bộ Thương mại công nghiệp Tập đồn JTC có cơng ty thành viên là: Công ty tư vấn Jurong; Công ty tư vấn cầu cảng jurong; Công ty tư nhân sân vườn Jurong; Cơng ty giải trí Singapore Ở Trung Quốc có tổng công ty tư vấn Thượng Hải… 1.3.3 Công ty tư vấn chun ngành Là dạng mơ hình phổ biến nhiều nước, có ba loại mơ hình là: chuyên ngành kiến trúc, ngành dự toán chuyên ngành kỹ thuật Các công ty chuyên ngành kỹ thuật thường đảm nhận dịch vụ kỹ thuật cho nhiều lĩnh vực xây dựng: dân dụng, công nghiệp, giao thông; thủy lợi, điện lực; cơng trình biển… Các cơng ty kiến trúc cung cấp dịch vụ tư vấn kiến trúc cho ngành nêu Việc áp dụng mô hình tư vấn chuyên ngành tập hợp đội ngũ chuyên gia giỏi để thực thi lĩnh vực chuyên môn dự án Một số công ty tư vấn chuyên ngành kỹ thuật như: - Beca Carter Holding & Ferner (S.E.Asia) Pte Ltd Lĩnh vực chuyên ngành: điện, kết cấu cơng trình kỹ thuật - Squire Mech Pte Ltd Lĩnh vực chuyên ngành: Cơ điện - Một số tư vấn chuyên ngành kiến trúc như: Daryl Jakson (Úc), Allies and Morrison Architects (Anh) Công ty tư vấn chuyên ngành dự toán David Langdon & Everest Ngồi số cơng ty cung cấp dịch vụ hỗn hợp (kiến trúc - kỹ thuật) - Heerim - Arch.& Eng (Hàn Quốc) - Lĩnh vực hoạt động: Kiến trúc kỹ thuật - PCI (Nhật bản) - Lĩnh vực hoạt động: Dân dụng, kỹ thuật hạ tầng, thủy Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT lợi môi trường, công nghệ thông tin - Parsons Brinckerhoff (Mỹ) - Lĩnh vực hoạt động: Kiến trúc, kết cấu, điện, môi trường, hạ tầng, đường sắt, đường không, đường biển… - Jurong Consultants Singapore - Lĩnh vực hoạt động: Quy hoạch, kiến trúc, kết cấu cơng trình, điện, dự tốn, quản lý dự án, đánh giá chất lượng cơng trình… - ST Architects & Engineers (Singapore) - Lĩnh vực hoạt động: Quy hoạch, kiến trúc, kết cấu, điện, khảo sát… Như thấy hầu hết công ty tư vấn chuyên ngành kỹ thuật hoạt động lĩnh vực xây dựng… Điều tạo cho cơng ty tư vấn thị trường đa dạng, nhiều tiềm với mục tiêu cuối thu nhiều lợi nhuận Các cơng ty thường đặt văn phịng trung tâm hay thành phố lớn Mỗi văn phòng thường có quy mơ từ vài chục đến 100 nhân viên Việc chia văn phòng đại diện theo vùng lãnh thổ với quy mơ tương đối gọn nhẹ hoạt động độc lập mặt tạo cho công ty vừa thực thi dự án vừa nhỏ, mặt khác dễ dàng huy động nhân lực thực thi dự án lớn Một số công ty tư vấn chuyên ngành như: Davis langdon & Everest (Anh) - Chuyên kinh tế dự toán; Mae (Anh) chuyên kiến trúc; DarylJackson (Úc) - chuyên kiến trúc; T.Y Lin South East Asion Pte.Ltd (Singapore) - chuyên kết cấu hạ tầng, Squie mech (Singapore) - chuyên điện; Beca Singapore - chuyên điện kết cấu Giữa công ty kiến trúc kỹ thuật thường có mối quan hệ chặt chẽ với để thực thi dự án Việc thực thi dự án với tham gia nhiều công ty khơng có khó khăn Về cấu điều hành, lĩnh vực có chuyên gia có kinh nghiệm phụ trách chung dự án, dự án định chủ nhiệm dự Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT án Nhận xét chung: - Hầu hết công ty tư vấn nước ngồi cơng ty trách nhiệm hữu hạn công ty cổ phần - Lĩnh vực hoạt động rộng khắp tất ngành nghề xây dựng bản, việc điều hành linh hoạt hiệu cao - Quy mô tập đồn từ 1200 đến 3000 nhân viên Quy mơ cơng ty trung bình từ 100 đến 300 nhân viên Dưới 100 nhân viên cơng ty nhỏ - Việc hình thành công ty chuyên ngành cung cấp dịch vụ cho ngành nghề khác giúp cho việc mở rộng thị trường tăng tính cạnh tranh để có sản phẩm tốt - Mỗi cơng ty chuyên ngành có phận chịu trách nhiệm dự án nước giúp cho việc điều phối nhân lực xử lý công việc tập trung đầu mối - Tại phận (khu vực, phòng chức năng) người có trình độ cao đứng đầu tồn quyền định vấn đề phụ trách - Thực thi công việc theo chế đội dự án với chủ nhiệm dự án có quyền hạn trách nhiệm cao sản phẩm tư vấn Chỉ cần chữ ký chủ nhiệm đồ án đủ điều kiện để xuất hồ sơ - Có lực lượng chuyên gia giỏi chuyên ngành khả phối hợp cộng tác chuyên gia giỏi chuyên ngành dự án 1.4 Các loại hình t ch c quy trình hoạt động TVXD nước 1.4.1 Đặc điểm t ch c tư vấn xây dựng Khối doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa: Những điểm mạnh: Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT - Đây lực lượng nòng cốt, chủ yếu tư vấn xây dựng Việt Nam (chiếm 80%) - Có lực lượng cán tư vấn lớn tuổi, nhiều kinh nghiệm với đầy đủ lực lượng cán chuyên ngành thực dự án lớn, đồng - Tổ chức có bề dày truyền thống từ năm Viện thiết kế - Phạm vi cung cấp dịch vụ đa dạng - Có chế sách để phát triển sản xuất đầu tư chi phí cho cơng tác đào tạo Những điểm yếu: - Bộ máy quản lý không gọn nhẹ Số lượng lao động thường lớn từ (100 ÷ 500 người) khó tinh giảm chế độ sách - Quyền chủ động doanh nghiệp nhiều mặt bị hạn chế chế Nhà nước (như nhân sự, tiền lương …) - Tổ chức tư vấn với quy mơ vừa nhỏ có doanh thu hàng năm từ vài tỷ đến trăm triệu chiếm 70%, thể manh mún mặt tổ chức, đáp ứng yêu cầu phát triển trước mắt doanh nghiệp, địa phương, vùng mà trước hết giải công ăn việc làm cho người lao động Khối doanh nghiệp tư vấn quốc doanh a Những điểm mạnh: - Cơ cấu máy tổ chức quản lý gọn nhẹ, điều hành động, tính tự chủ cao - Tác phong làm việc công nghiệp, trả lương thỏa đáng - Cơ chế huy động chun gia giỏi ln thích ứng với thị trường b Những điểm yếu: - Không đồng chuyên ngành, nên thích hợp với cơng trình có quy mô vừa nhỏ Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT - Không chủ động trình sản xuất phải thuê chuyên gia bên Các tổ chức tư vấn nghiệp có thu: Là đơn vị Viện nghiên cứu có chức tư vấn xây dựng phận tư vấn xây dựng thuộc trường đại học Những tổ chức tư vấn dạng có điểm mạnh, điểm yếu sau đây: a Những điểm mạnh: - Phần lớn nhân viên hưởng lương từ ngân sách Nhà nước, đảm bảo tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội khoản phúc lợi khác - Có nhiều chuyên gia giỏi, chuyên sâu (của Viện - Trường đại học) - Có nhiều lợi sách thuế lao động b Những điểm yếu: Phần hạn chế tính chun nghiệp cịn phải thực nhiệm vụ cơng tác nghiên cứu, đào tạo,… 1.4.2 Cơ cấu t ch c đơn vị tư vấn xây dựng Cơ cấu tổ chức quản lý ki u chức Là kiểu cấu tổ chức quản lý theo chức với nhiệm vụ quản lý phân chia cho đơn vị riêng biệt thực dạng phịng chức năng, hình thành nên phân hệ chun mơn hóa người lãnh đạo chức Đặc điểm chức quản lý phân chia thành đơn vị chuyên môn đảm nhận Lãnh đạo cao tổ chức làm nhiệm vụ phối hợp điều hòa chức Cơ cấu tổ chức quản lý ki u trực tuyến: Là dạng cấu tổ chức quản lý có cấp huy số cấp thực Toàn vấn đề quản lý giải theo kênh liên hệ đường thẳng Đặc điểm cấu người lãnh đạo hệ thống Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT phải thực tất chức quản lý chịu hoàn toàn trách nhiệm kết đơn vị Cơ cấu tổ chức quản lý hỗn hợp: Trong nhiệm vụ quản lý giao cho đơn vị chức riêng biệt (các phòng chức năng) làm tham mưu tư vấn cho lãnh đạo cao tổ chức Đặc điểm cấu tổ chức quản lý theo kiểu kết hợp lãnh đạo phòng chức tư vấn, chuẩn bị định quản lý đưa tới cấp thực (các văn phịng, xưởng, xí nghiệp trực thuộc cơng ty) theo đạo lãnh đạo công ty Việc điều hành quản lý theo trực tuyến 1.4.3 Mơ hình t ch c sản xuất sản phẩm tư vấn Một khâu quan trọng đơn vị tư vấn việc tổ chức dây chuyền sản xuất sản phẩm tư vấn Qua việc xem xét cho thấy tổ chức tư vấn có cách thức tổ chức sản xuất riêng, cấu tổ chức có khác số lượng đơn vị chuyên môn phòng nghiệp vụ lại quy năm mơ hình sau đây: Mơ hình sản xuất theo chun mơn hóa: Phạm vi áp dụng loại mơ hình áp dụng số Công ty tư vấn lớn trực thuộc Bộ Cơ cấu tổ chức sản xuất cho thấy ưu điểm nhược điểm sau: - Đây mô hình có tính đại, áp dụng nhiều nước tiên tiến, mang tính chun mơn hóa theo môn - Tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác, hội nhập với tư vấn nước - Tập trung nguồn lực, chuyên gia giỏi để thực thi dự án lúc với nhiều dự án dự án lớn để đáp ứng yêu cầu tiến độ khách hàng Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 10 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT Hồn thiện văn hóa Công ty: Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình ý thức rõ ràng việc cần thiết phải hình thành văn hố doanh nghiệp thân mình, làm tảng tinh thần cho trưởng thành mặt đơn vị Công ty xây dựng văn hoá doanh nghiệp nguyên lý rõ ràng có thành cơng định Xây dựng văn hóa cơng ty nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín thị trường Tuy nhiên cơng việc cần phải quan tâm thường xuyên liên tục nhằm tạo mơi trường làm việc tốt, cá nhân nhận thức vai trò nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc cơng nghiệp: - Đồn kết nội bộ, đối ngoại hài hồ, thơng thống - Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn - Mạnh dạn động quản lý - Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể khẳng định giá trị văn hố doanh nghiệp cơng ty đã, tiếp tục đóng góp vào thành tựu cơng ty, tạo nên uy tín, lịng tin chủ đầu tư khách hàng Quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm Để nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn xây dựng, Cơng ty cần có chiến lược đầu tư đổi trang thiết bị hợp lý Đồng thời doanh nghiệp phải đưa công cụ quản lý chất lượng đại theo tiêu chuẩn ISO thật góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm Xây dựng thương hiệu, quyền sản phẩm để khẳng định vị doanh nghiệp với khách hàng Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng số khiếm khuyết chất lượng sản phẩm tư vấn doanh nghiệp thời gian vừa qua chương luận văn, để bước giảm thiểu khiếm khuyết nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn, xin kiến nghị số giải pháp sau: Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 74 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT a Các biện pháp trước mắt: + Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ tư vấn cơng ty Phịng kỹ thuật có trách nhiệm từ chối chịu trách nhiệm biểu sai phạm liên quan đến khiếm khuyết + Tăng cường trách nhiệm đơn vị thực công tác tư vấn tất khâu, đặc biệt trách nhiệm chủ nhiệm đồ án từ khâu lấy yếu tố đầu vào đến việc bao quát, phối hợp môn Mạnh dạn đề xuất trường hợp cần thiết, từ chối địi hỏi khơng đáng từ phía số đơn vị chủ đầu tư + Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ sơ + Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trị bình đẳng cơng việc + Khuyến khích sử dụng kỹ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng đối phó, tắc trách dẫn đến lãng phí, làm tăng vốn đầu tư + Chấm dứt tình trạng cho mượn tư cách pháp nhân Trường hợp đặc biệt, phải có cho phép Cơng ty đơn vị nhận thực phải thể hồ sơ theo quy định Công ty + Tăng cường trao đổi, đối thoại phạm vi tồn cơng ty thơng qua Hội đồng khoa học với cơng trình, dự án có quy mơ lớn, phức tạp + Tăng cường trao đổi đơn vị trực tiếp làm tư vấn với Phòng kỹ thuật phạm vi tất mơn để có giải pháp từ đầu + Đẩy mạnh khuyến khích tìm tịi sáng tác thông qua công tác thi tuyển thi đấu đơn vị + Tăng cường tham quan, tập huấn kỹ thuật, thông tin khoa học theo tất Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 75 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT chuyên ngành Các biện pháp cần phải có chế tài cụ thể, có chế độ thưởng phạt phân minh nghiêm khắc thực b Các biện pháp lâu dài: + Về nhận thức: Trước hết cần nâng cao nhận thức toàn thành viên đơn vị nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống cịn tồn phát triển đơn vị Cần thấy rằng, yêu cầu vừa cấp bách, vừa thường xuyên, mang tính lâu dài sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện có thêm nhiều việc làm, để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống + Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ nhu cầu nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ lãnh đạo cấp, chủ nhiệm đồ án, chủ trì mơn đến người thiết kế tất phòng chức cần hồn thành tốt trách nhiệm nhằm tạo chuyển biến mạnh chất lượng, tạo dựng thương hiệu uy tín + Về tổ chức: Bằng nhiều biện pháp, mặt nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kỹ thuật, đào tạo nâng cao, khuyến học, sàng lọc kiện toàn, tuyển dụng thu hút nhân tài bề rộng lẫn chiều sâu…nhằm tạo dựng đội ngũ chuyên sâu có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Mặt khác, cần có định hướng nhằm bước xây dựng mũi nhọn có tính chun mơn hố tính chun nghiệp cao Bằng chế sách, động viên, tạo điều kiện cho đơn vị, xí nghiệp thành viên mạnh dạn đầu tư vào cơng tác tìm kiếm, mở rộng thị trường, bước tham gia tích cực vào dự án lớn nhà nước Kiên thực đúng, đủ quy trình kỹ thuật ngành, quy trình quản lý chất lượng ISO, quy chế quản lý kỹ thuật, quy định thể hồ sơ tư Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 76 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT vấn đơn vị Kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, tìm kiếm thị trường, lập hồ sơ dự thầu - Duy trì hoạt động tham gia Hội nghị - Hội thảo kêu gọi đầu tư Chính phủ, tổ chức nước ngồi, địa phương tổ chức để nắm bắt thông tin - Xây dựng hồ sơ tài liệu, hình ảnh giới thiệu quảng cáo lực cơng ty - Bố trí cá nhân phận chuyên trách nghiên cứu thị trường tiếp thị kinh doanh Có kế hoạch hình thức đào tạo thích hợp đội ngũ cán làm cơng tác nghiên cứu thị trường - Có chương trình kế hoạch đầu tư kinh phí hợp lý cho công tác quảng cáo tiếp thị - Khi yếu tố khác kinh nghiệm nhà thầu, lực tài đảm bảo khả tìm kiếm việc làm doanh nghiệp phụ thuộc trực tiếp vào trình độ xây dựng hồ sơ dự thầu Việc lập hồ sơ dự thầu đòi hỏi phải qua bước nghiên cứu hồ sơ mời quan tâm, hồ sơ mời sơ tuyển, hồ sơ mời thầu, công việc đòi hỏi phải nghiên cứu kỹ lưỡng tất nội dung yêu cầu hồ sơ mời thầu Điều tra môi trường đấu thầu, điều tra dự án đấu thầu, lập giải pháp tư vấn thiết kế, dự án cho cơng trình, xây dựng báo giá đấu thầu Kỹ lập hồ sơ thầu thực phương pháp, chất lượng, tiến độ thực tất khâu trình xây dựng hồ sơ dự thầu Khi xác định môi trường đấu thầu, doanh nghiệp phải tổ chức công việc điều tra điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội dự án, điều kiện ảnh hưởng trực tiếp đến giải pháp tư vấn, giá thành tư vấn giá thành cơng trình Các nội dung điều tra như: Đặc điểm, vị trí địa lý cơng trình, cung cấp điện nước, thơng tin liên lạc, điều kiện tự nhiên, điều Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 77 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT kiện cung ứng vật tư, lực điều phối loại vật liệu, giá cả, vận chuyển, khả khai thác nguyên vật liệu chỗ Phải nắm tính chất, quy mô, phạm vi đấu thầu, mức độ phức tạp kỹ thuật cơng trình, u cầu tiến độ, thời hạn hồn thành tổng thể cơng trình, nguồn vốn, phương thức tốn, uy tín, lực cơng tác tổ chức xét thầu chủ đầu tư Lập giải pháp thiết kế khâu có ảnh hưởng định đến báo giá dự thầu việc trúng thầu Muốn trước hết phải xây dựng đội ngũ cán bộ, chuyên gia đánh giá chuyên nghiệp có đủ khả đảm đương công tác đấu thầu Đào tạo bồi dưỡng kinh tế - tài chính, luật pháp đấu thầu nước quốc tế cho cán làm thầu Việc có thêm kiến thức góp phần nâng cao trình độ chun mơn cho cán để từ xây dựng chiến lược đầu tư thích hợp, giá dự thầu hợp lý tuân thủ pháp luật hành Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình cần có chiến lược đào tạo cán trẻ, có trình độ lực để tận dụng động, sáng tạo tuổi trẻ, làm tiền đề cho lớp kế cận sau Qua nâng cao chất lượng cơng tác chuẩn bị đấu thầu, lập hồ sơ dự thầu đảm bảo nguồn nhân lực để đáp ứng theo yêu cầu chủ đầu tư, tạo lợi cho doanh nghiệp nâng cao khả khai thác công việc Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất: a Đối với lãnh đạo chủ chốt: Trong bối cảnh phát triển đất nước, kinh tế thị trường đặt yêu cầu doanh nghiệp muốn thành công sản xuất kinh doanh Bên cạnh việc thay đổi kỹ thuật, cơng nghệ, đào tạo cần phải có tư công tác lãnh đạo, quản lý Điều có nghĩa người lãnh đạo, quản lý phải người hồn tồn khác với ơng chủ tư Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 78 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT trước kia, hay vị giám đốc không dám nghĩ, dám làm thụ động làm theo quy định cứng nhắc chế cũ thời bao cấp Dưới số giải pháp cụ thể cán quản lý: Một là, tăng cường lực công tác lãnh đạo - quản lý Để phát triển lực nói trên, cần có nỗ lực thân cán bộ, đơn vị hỗ trợ quan, tổ chức hữu quan, chủ động, tích cực phấn đấu thân giám đốc cán quản lý nhân tố định Kỹ quản trị hiệu môi trường cạnh tranh; kỹ lãnh đạo Giám đốc Công ty; kỹ quản lý thay đổi; kỹ thuyết trình, đàm phán, giao tiếp quan hệ cơng chúng; kỹ quản lý thời gian Những kỹ kết hợp với kiến thức quản trị có hiệu có tác động định doanh nhân nhà quản lý doanh nghiệp, qua làm tăng lực đơn vị Hai là, phát triển lực quản trị chiến lược cán quản lý Sự yếu tầm nhìn chiến lược phát triển kinh doanh nguyên nhân thất bại phát triển dài hạn Các doanh nghiệp phải xây dựng khả phát triển cách bền vững Những trường hợp doanh nghiệp phát triển rầm rộ vài năm, sau suy yếu nhanh, chí tan vỡ minh chứng đáng xem xét để từ rút học kinh nghiệm hữu ích Để bồi dưỡng, phát triển lực quản lý chiến lược tư chiến lược cho đội ngũ cán quản lý, cần trọng đặc biệt kỹ năng: Phân tích kinh doanh, dự đốn định hướng chiến lược, lý thuyết quản trị chiến lược, quản trị rủi ro tính nhạy cảm quản lý b Đối với cán tư vấn: - Nhận xét, phân loại đối tượng công ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 79 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT - Xây dựng môi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sáng tạo thể hết lực - Tuyển dụng nhân viên cách đặn, thường xuyên, tránh hụt hẫng trình chuyển giao hệ - Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề cho đối tượng Phối hợp, cộng tác với tổ chức tư vấn quốc tế, Hội nghề nghiệp… để gửi đào tạo cán giỏi tạo đội ngũ chuyên gia đầu đàn c Về s vật chất: Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhật công nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành nghiên cứu khoa học… 3.3.6 Giải pháp xây dựng, phát triển vị thương hiệu Công ty - Cần phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu: Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình cần trao việc hoạch định chiến lược sáng tạo nhãn hiệu cho chuyên gia nhằm mục đích biến thành người thẩm định, sử dụng dịch vụ tư vấn như: Tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tư vấn pháp lý, tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược, tư vấn quảng cáo truyền thông, giám sát nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Việc sử dụng dịch vụ đưa lại điều tốt cho doanh nghiệp - Xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng: Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy doanh nghiệp cần phải hiểu rõ người hách hàng hết, ln lấy hài lịng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động - Cần coi thương hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích mình: Để làm điều này, trước tiên phải mở rộng thương hiệu cách sử dụng thương hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có chung kỹ Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 80 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT năng, tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lòng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm - Nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa: Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình cần nhận thức chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu, kiểu đáng hàng hóa xuất tài sản đơn vị Do vậy, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu thị trường mà Công ty có chiến lược đầu tư kinh doanh cần thiết 3.3.7 Hồn thiện hệ thống thơng tin thị trường Muốn thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin như: Thông tin môi trường kinh doanh, thông tin lực, nhân lực, vật lực đơn vị, thơng tin tình hình viễn cảnh thị trường, Muốn có hệ thống thơng tin trên, địi hỏi hệ thống thơng tin doanh nghiệp ngày hồn thiện có chất lượng cao Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thông tin này: - Xây dựng chi nhánh nhằm thu thông tin xác, kịp thời giá cả, chất lượng, nhu cầu xây dựng… - Liên kết với bạn làm ăn truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thơng tin thị trường dự báo biến động thị trường - Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thơng qua việc hịa mạng với hệ thống thơng tin có giới Cơng ty cần phải xây dựng mạng tin học nối mạng với Intemet nhằm thu thập thông tin thị trường giới Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 81 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức sản xuất kinh doanh tiên tiến Cơng ty quy mơ cịn nhỏ hoạt động thị trường hạn chế, phải chủ động áp dụng phát triển công nghệ điện tử, không bị cô lập với giới bên ngồi Việc triển khai áp dụng cơng nghệ điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình thức mở trang web quảng cáo mạng, tìm kiếm thông tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản - trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng 3.3.8 Tham gia xây dựng t ch c hiệp hội: Hiệp hội tổ chức phi phủ cộng đồng công nhận, tập hợp rộng rãi doanh nghiệp ngồi Hiệp hội thành tiếng nói chung - Góp phần thúc đẩy kinh doanh cách lành mạnh - Nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ, khoa học kỹ thuật thành viên - Cầu nối doanh nghiệp với Chính phủ quan Nhà nước có liên quan - Mở rộng quan hệ với Hiệp hội nước tranh thủ ủng hộ giúp đỡ - Đấu tranh với tượng kinh doanh không lành mạnh để thực quy tắc đạo đức ngành nghề Qua vụ kiện tụng tranh chấp thị trường, vai trò Hiệp hội quan trọng Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 82 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT Để phát huy chức hội, hiệp hội doanh nghiệp, cần quan tâm ba phía: Doanh nghiệp, hội, hiệp hội quan Nhà nước Doanh nghiệp cần tích cực tham gia hội, hiệp hội, dựa vào hội lợi ích thiết thân doanh nghiệp; Trên thực tế, có tổ chức Hiệp hội tư vấn xây dựng Việt Nam đồng hành doanh nghiệp, phục vụ doanh nghiệp cung ứng thông tin, đào tạo, xúc tiến thương mại bảo vệ lợi ích hợp pháp doanh nghiệp Các hội, Hiệp hội cần hướng mạnh doanh nghiệp, mở nhiều hoạt động thiết thực nữa, khắc phục cách làm việc hành hóa, cơng chức hóa, xa thực tế, xa doanh nghiệp Trước mắt, cần quan nhà nước có liên quan tổ chức giải thích thật cụ thể cam kết với WTO ngành nghề cụ thể, lộ trình thực cam kết, cắt giảm thuế, giúp doanh nghiệp kịp thời đề biện pháp ứng phó Đối với quan nhà nước, điều quan trọng nâng cao nhận thức vị trí, vai trị hội, hiệp hội, tơn trọng lắng nghe ý kiến xây dựng họ Luật Hội cần sớm ban hành Các quan chức cần tạo thói quen nghe ý kiến hội, hiệp hội - có ý kiến trái chiều, ý kiến xuất phát từ thực tiễn sống, đầy tinh thần xây dựng lợi ích chung kinh tế Các hội thảo lấy ý kiến đóng góp vào dự thảo văn quy phạm pháp luật cần thực có thực chất hơn; ý kiến chưa trí cần đối thoại thẳng thắn; ý kiến đắn cần tiếp thu nghiêm túc 3.4 T ch c thực bước tiến hành 3.4.1 T ch c thực - Về nhận thức: Trước hết cần nâng cao nhận thức toàn thành viên đơn vị nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng Hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên cần hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống cịn tồn phát triển đơn vị Cần thấy rằng, yêu cầu Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 83 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT vừa cấp bách, vừa thường xuyên, mang tính lâu dài sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện tìm kiếm thêm nhiều việc làm, bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống - Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ nhu cầu nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ lãnh đạo cấp, chủ nhiệm đồ án, chủ trì mơn đến người thiết kế tất Phịng chức cần hồn thành tốt trách nhiệm nhằm tạo chuyển biến mạnh chất lượng, tạo dựng thương hiệu uy tín Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình - Về tổ chức: Bằng nhiều biện pháp, mặt nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kỹ thuật, đào tạo nâng cao, khuyến học, sàng lọc kiện toàn, tuyển dụng thu hút nhân tài bề rộng lẫn chiều sâu…nhằm tạo dựng đội ngũ chuyên sâu có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Mặt khác, cần có định hướng nhằm bước xây dựng mũi nhọn có tính chun mơn hố tính chun nghiệp cao Bằng chế sách, động viên, tạo điều kiện cho đơn vị thành viên mạnh dạn đầu tư vào cơng tác tìm kiếm, mở rộng thị trường, thi tuyển kiến trúc, bước tham gia tích cực vào dự án lớn nhà nước Vấn đề thời gian tới, Công ty phải thực đúng, đủ quy trình kỹ thuật ngành, quy trình quản lý chất lượng tiến tới đạt chuẩn ISO 9001-2000 3.4.2 Các bước tiến hành Về định hướng kế hoạch sản xuất: - Công ty đưa định hướng phát triển tối thiểu năm tới, đặc biệt phải nêu cụ thể sách năm để tồn đơn vị dựa vào định hướng mà thực cho tốt - Kế hoạch sản xuất phải khoa học, phù hợp với định hướng phát triển Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 84 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT đơn vị lực tồn Cơng ty - Kết thúc năm Công ty phải đánh giá tổng kết cụ thể công việc năm làm (hồn thành tốt hay hồn thành), việc khơng hoàn thành (làm rõ lý sao); Đưa giải pháp năm tới cách khắc phục Về công nghệ: Công ty cần thường xuyên, liên tục cập nhật công nghệ tiên tiến, vật liệu để đưa giải pháp kỹ thuật tối ưu mà chủ đầu tư cần Thực liên doanh, liên kết đ tăng sức mạnh Trong hoạt động tư vấn, việc liên doanh liên kết doanh nghiệp để khai thác mặt mạnh cần thiết, có hiệu cao Tuy nhiên cần hiểu mối quan hệ liên kết bền vững hiệu hai bên có lợi Tăng cường liên doanh, liên kết theo nguyên tắc ưu tiên liên doanh công ty tư vấn, công ty tư vấn với công ty thi cơng xây lắp, với doanh nghiệp nước ngồi Thực tế năm qua, việc liên doanh doanh nghiệp tư vấn diễn cịn ít, chủ yếu liên doanh công ty Tư vấn xây dựng Việt Nam với hai doanh nghiệp tư vấn nước ngồi phổ biến Thơng thường liên doanh này, lợi mặt tài chừng mực nên doanh nghiệp nước đơn vị nắm chủ động Việc thiết lập liên doanh công ty Tư vấn xây dựng Việt Nam việc cần thiết cấp bách để nâng cao khả cạnh tranh, khơng mang lại hiệu cho doanh nghiệp nước mà cịn mang lại lợi ích to lớn cho kinh tế nước nhà Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 85 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT Chiến lược Marketing thông tin quảng cáo: - Công ty thường xuyên tổ chức hội thảo đề tài chuyên ngành, qua tổng kết nắm rõ kinh nghiệm mặt để phát huy mặt chưa cần khắc phục toàn đơn vị, với phương châm nâng cao chất lượng sản phẩm chất lượng tiến độ Đặc biệt qua giới thiệu hình ảnh, lực đơn vị, thành tựu tư vấn đầu tư xây dựng mà Công ty thực dự án đầu tư xây dựng cơng trình nhằm làm bật thành tích bề dầy kinh nghiệm Cơng ty với ưu chiến lược ấn tượng sản phẩm tốt - Công ty đầu tư thêm vào lĩnh vực Marketing thông tin quảng cáo mạng internet, hồ sơ lực đơn vị Kết luận chương Trên sở luận khoa học lực tư vấn, phân tích thuận lợi khó khăn, kết đạt mặt cịn hạn chế Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình, Chương nghiên cứu, đưa số giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực tư vấn Công ty thời kỳ hội nhập kinh tế giới nay, giải pháp: Hồn thiện chiến lược sản xuất kinh doanh; Hoàn thiện tổ chức quản lý doanh nghiệp; Nâng cao lực chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ chuyên môn theo chiều rộng chiều sâu; Tăng cường xây dựng sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật; Đẩy mạnh ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ tin học vào sản xuất; Nâng cao lực quản lý điều hành sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ; Hoàn thiện hệ thống thông tin thị trường; Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 86 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT KẾT UẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Tư vấn xây dựng nghề nghiệp đặc biệt, ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư, đến giá thành xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Trong năm gần đây, tư vấn xây dựng nước có bước phát triển to lớn đội ngũ, tổ chức lực Số lượng tổ chức hành nghề tư vấn tăng vọt, chất lượng cơng tác tư vấn nâng cao, đóng góp đáng kể cho kinh tế đất nước Bên cạnh thành đạt được, tư vấn nước bộc lộ số mặt hạn chế Việc nâng cao lực tư vấn vấn đề cần thiết phù hợp với trình hội nhập Với mong muốn đóng góp kiến thức tích lũy q trình học tập, nghiên cứu nhà trường vào hoạt động thực tiễn nâng cao lực tư vấn cho đơn vị mình, tác giả lựa chọn cố gắng việc hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp, với tên: “Một số giải pháp nâng cao lực tư vấn Công ty Cổ phần Tư vấn xây dựng Ninh Bình trình hội nhập” Luận văn giải đầy đủ mục tiêu, nhiệm vụ đặt ra, đạt kết sau: a Đã hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận tư vấn xây dựng, lực tư vấn xây dựng cần thiết khách quan phải nâng cao lực tư vấn xây dựng Việt Nam điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế b Phân tích, đánh giá có hệ thống thực trạng lực tư vấn xây dựng Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình thời gian qua đến nay, từ đánh giá thành công đạt rút vấn đề tồn cần khắc phục; Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 87 Luận văn Thạc sĩ Chuyên ngành Kinh tế TNTN MT c Định hướng đề xuất giải pháp chủ yếu để nâng cao lực tư vấn Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình trình hội nhập kinh tế giới Kiến nghị: Để nâng cao lực tư vấn xây dựng có việc cần làm để tắt đón đầu đạt tiêu chuẩn khu vực quốc tế, có việc cần làm phù hợp với lực, chiến lược phát triển Công ty Những kiến nghị cần tập trung vào điểm sau: (1) Nhà nước cần có chế, sách hỗ trợ hướng dẫn doanh nghiệp sau cổ phần (đặc biệt đơn vị điạ phương), để định hướng doanh nghiệp đắn; (2) Cần ban hành định mức, phương pháp xác định chi phí tư vấn, sách thuế, thu nhập,…đối với doanh nghiệp (3) Ban hành quy chế kiểm sốt hành nghề, Chứng chun mơn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Học viên: Tống Văn Phê Lớp CH 17KT 88