2/24/2019 1 Ch ng 1 NG QUAN QTCL TS Phùng Thanh Bình i h c Kinh t Lu t, VNU Khoa qu n tr kinh doanh 1 t s vi t t t CL Chi n l c QTCL Qu n tr chi n l c DN Doanh nghi p 2 c tiêu c a ch ng Mô t QTCL Thu[.]
2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c Ch ng NG QUAN QTCL TS Phùng Thanh Bình i h c Kinh t - Lu t, VNU Khoa qu n tr kinh doanh ts CL: Chi n l c QTCL: Qu n tr chi n l DN: Doanh nghi p vi t t t c c tiêu c a ch ng Mơ t QTCL Thu t ng QTCL Mơ t i ích c a QTCL 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic I CHI N L d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c C TRONG KINH DOANH “ Khơng có chi n l c, m t t ch c gi ng nh t thuy n khơng ng i lái i lịng vịng Nó gi ng nh tàu khơng có h i trình c nh khơng có n i i” – Joel Ross and Michael Kami t Chi n l c???? • “Là khoa h c v quy ho ch ch o ho ng quân s quy mô l n, ho c v ng toàn l c l ng vào v trí có l i nh t tr c i m t th c t i k th ” – Theo t n Webster c a New World Chi n l c???? • Chi n l c = Strategy = STRATEGOS “Stratos (quân i) + ago (d n t)”_ “The art of the General” 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic Chi n l d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c c???? Strategy = “The art of War” – Sun Tzu ng l nh ph i có c tính (m u trí), (uy tín), (nhân ), (d ng c m), (nghiêm minh) Khái ni m chi n l c kinh doanh Khái ni m chi n l c kinh doanh 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic Chi n l d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c c kinh doanh Chandler (1962): “vi c xác nh m c tiêu, m ích c n dài h n c a doanh nghi p vi c áp d ng m t chu i hành ng c ng vi c phân b ngu n l c c n thi th c hi n m c tiêu này” Johnson & Scholes (1990): “Chi n l c nh h ng ph m vi c a m t t ch c v dài h n nh m giành l i th nh tranh cho t ch c thông qua vi nh d ng ngu n l c a mơi tr ng thay i, áp ng nhu c u th tr ng th a mãn mong i c a bên h u quan” 10 Câu h i th o lu n (3 phút) m gi ng c a khái ni m trên? 11 12 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c 13 Th m t chi n l c t t? • Tr i câu h i Chúng ta c nh tranh âu? (where we compete) Chúng ta mang l i nh ng giá tr khác bi t gì? (What unique value we bring?) Chúng ta t n d ng nh ng ngu n l c/ kh ng nào?(What resources/capabilities we utilize?) Làm th trì nh ng giá tr khác bi t? How we sustain unique value? 14 15 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic c tr ng c n c a chi n l Tính nh h ng c a chi n l Tính dài h n, t ng lai Tính l i th nh tranh Tính liên t c Ti n cơng giành th ng l i Tính chu n xác d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c c c 16 Vai trò c a chi n l c kinh doanh Kim ch nam cho m i ho ng Giúp DN hi u rõ SWOT c a m b o phát tri n liên t c b n v ng Nh ng quy nh phù h p v i th tr ng 17 II QU N TR CHI N L C 18 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic .d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c nh ngh a • Qu n tr chi n l c ngh thuât khoa h c c a viêc xây d ng, th c hi n ánh giá quy nh t ng h p giúp cho m i t ch c có th c m c tiêu c a 19 Câu h i th o lu n? (5 phút) • T i nói QTCL v a khoa h c v a ngh thu t? 20 M t s thu t ng n Các chi n l c gia Ch c n ng, nhi m v Nh ng c i thách th c Nh ng m m nh m y u c tiêu dài h n c tiêu th ng niên Chính sách t m c tiêu 21 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c Ý ngh a c a QTCL DN ch ng thay b ng o chi n l c t t h n Nh n th c chung c a t t c m i ng i ( th u hi u cam k t) i ích v tài chính: thành cơng h n v m t doanh thu, l i nhu n i ích phi tài 22 Mơ hình QTCL F David 23 Ch ng 10: o c kinh doanh, trách nhi m xã h i môi tr ng b n v ng Th c hi n ánh giá bên (C3) Xây d ng n tuyên m nhìn nh (C2) Thi t l p c tiêu dài h n (C5) Xây d ng, ánh giá l a ch n chi n c (C6) Tri n khai chi n c (C7) Tri n khai chi n l c – b ph n ch c n ng (C8) o ng, ánh giá ki m tra (C9) Th c hi n ánh giá bên (C4) F David Ch Ho ch nh chi n l c ng 11: V n qu c t / toàn c u Th c hi n CL o l 24ng CL 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic III Các giai d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c n c a QTCL 25 Ho ch c công vi c nh CL i dung th c hi n Ch c n ng, nhi m v Ch vai trò, b n ch t i dung c n c a DN ánh giá mơi tr ngồi ng bên Vai trị, b n ch t , n i dung công c ánh giá mơi tr ng bên ngồi ánh giá môi tr ng n i n ch t, công tác ánh giá mơi tr ng n i b Phân tích l a ch n chi n l c ng mơ hình, ánh giá nh tính nh ng ch n mơ hình p lý 26 Th c thi CL 27 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic .d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c ánh giá CL 28 IV Nhà QTCL p toàn DN nv, ph n p ch c n ng 29 IV Các c p QTCL 30 10 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic Kh ng lãnh d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c o CL m nhìn CL nc báo tr i v i thay c xu h i ng 31 VI Ra quy nh CL nh h ng nghiêm tr ng n DN Sai l ch nh n th c Sai l ch ngo i suy Sai l ch ph ng pháp mơ hình Sai l ch t p th Làm th tránh sai l ch? 32 VI Thơng tin QTCL • “Ch có Chúa tin, cịn t t c nh ng khác ph i d a d li u” – Edward Deming • (In God we trust, all others must bring data) 33 11 2/24/2019 F -X C h a n ge F -X C h a n ge c u -tr a c k N y bu to k lic d o o c m C m w o d o w w w w w C lic k to bu y N O W ! PD O W ! PD c u -tr a c k c Ngu n hình nh • • • • • • http://baoquocte.vn/tac-dong-cua-toan-cau-hoa-toi-chu-nghia-dan-toc-317.html http://vi.sblaw.vn/hop-dong-chuyen-giao-cong-nghe-co-bat-buoc-phai-dang-ky/ https://shaikzahoorahmed.files.wordpress.com/2014/11/blue-ocean.jpg https://www.psephizo.com/wp-content/uploads/2016/04/EU.jpg https://en.wikipedia.org/wiki/India http://www.china-mike.com/wp-content/uploads/2011/02/chinese-guanxicharacters.jpg • https://vi.wikipedia.org/wiki/Huawei • https://www.swissnexboston.org/event/startup-office-hours-how-to-get-ahead-in-theus-market/ • https://www.keepcalm-o-matic.co.uk/p/doing-things-right-or-doing-the-right-thing/ 34 12