Bảng phân công công việc trong nhóm Thành viên Công việc Mức độ hoàn thành công việc Cao Việt Cường (nhóm trưởng) 1 Đọc toàn bộ bài viết, nắm ý của từng phần, phân công công việc cho các thành viên 2[.]
Bảng phân cơng cơng việc nhóm: Thành viên Cao Việt Cường (nhóm trưởng) Trần Vân Anh Trần Hồng Anh Khoa Hà Nhật Tảo Cơng việc Đọc tồn viết, nắm ý phần, phân công công việc cho thành viên Dịch thuyết trình phần “fixes that fail” Thiết kế power point trắng cho phần thuyết trình cá nhân Đọc nắm ý tồn thuyết trình nhóm Đưa ý tưởng, thiết kế chỉnh sửa hiệu ứng cho power point tồn thuyết trình Tổng hợp file word thành báo cáo hoàn chỉnh Đọc nắm ý tồn thuyết trình nhóm Dịch thuyết trình phần “levels of understanding” “the tragedy of commons” Thiết kế power point trắng cho phần thuyết trình cá nhân Đọc nắm tồn thuyết trình nhóm Dịch thuyết trình phần “limits to growth” “shifting the burden” Thiết kế power point trắng cho phần thuyết trình cá nhân Mức độ hồn thành công việc 100% HOW TO APPLY SYSTEMS THINKING IN MANAGING PROJECT ( Làm để áp dụng tư tưởng hệ thống vào quản lý dự án) Trong phần trước đề cập đến vấn đề tư tưởng hệ thống giúp ta hiểu động lực mối quan hệ người với người Nói chung, cơng việc dự án người đảm nhiệm nên ta cần phải áp dụng khái niệm tư tưởng hệ thống để hiểu quản lý dự án FIXES THAT FAIL Hãy bắt đầu vấn đề thường gặp dự án: công việc bị chậm tiến độ so với kế hoạch Dẫn đến việc yêu cầu nhân viên phải tăng ca thêm vài làm ngày kịp tiến độ Nếu tuần, nhân viên đồng ý làm 12 ngày để xúc tiến công việc Lượng công việc hoàn thành chắn tốt trước Tuy nhiên, sau vài tuần, người nhân viên phạm nhiều sai lầm (chắc chắn cần sửa lại) Hơn nữa, bạn thấy suất chất lượng nhân viên tụt dốc nhiều so với bạn thấy tuần Thực chất, bạn để ý thấy lượng công việc mà nhân viên dù có dốc làm lúc làm việc bình thường (40 tuần) Nhưng bạn vơ tình làm suất công việc phải tốn thêm thời gian sửa lỗi mà gây điều giảm suất nhân viên nhiều Cần phải làm điều để giải tình trạng Bạn định tăng ca đáp án, thử tăng nguồn lực vấn đề có giải không? Bạn thuyết phục sếp huy động thêm người đến hỗ trợ Thật ngạc nhiên lượng cơng việc hồn thành hai người khơng khác so với người Đáng quan tâm nhiều lỗi xảy Chuyện xảy đây? Bạn họp lại với thành viên ban đầu nhóm dự án, có ý kiến cho rằng: “Chuyện đơn giản Người mà anh đưa đến hỗ trợ việc tơi làm Tơi phải hướng dẫn gần ngày thứ hai Sau đó, tối thấy anh làm sai nhiều lỗi tơi phải người giúp sửa hết lỗi đó, phải làm tăng ca để đào tạo hắn, để sửa lỗi cho Tôi không cần giúp đỡ khác, điều tốt hơn!” Đây ví dụ “fixes that fail” Bắt nhân viên phải làm việc tăng ca gây mệt mỏi kéo dài cho nhân viên Do mà anh mắc nhiều lỗi cơng việc Những lỗi cần phải sửa chữa, nhân viên lại phải làm cực hơn, làm cho anh mệt mỏi lại gây nhiều lỗi Cứ tạo thành vịng lẩn quẩn khơng giải vấn đề Và có người điều đến để hỗ trợ dự án Nhân viên cũ lại phải dẫn cho người đến, không làm giảm suất làm việc mà buộc nhân viên cũ phải làm việc mệt nhọc hơn, lỗi lại tiếp tục xảy vòng tròn lặp lại Một ví dụ khác, có cơng ty tên Acme Electronics sản xuất linh kiện sau chuyển linh kiện cho công ty khác lắp ráp lại với thành sản phẩm Thỉnh thoảng, khách hàng báo có số vấn đề liên quan đến linh kiện Và cơng ty có khả giải vấn đề đó, họ gửi kỹ sư thiết Do công việc chủ yếu kỹ sư thiết kế linh kiện nên công việc thiết kế họ bị dừng lại Họ lập kế hoạch để giải vấn đề cho khách hàng trở lại công việc Không may thời hạn để hồn thành cơng việc thiết kế linh kiện không thay đổi, họ bị trễ tiến độ Giải pháp có làm việc để cố gắng hồn thành cơng việc giao Kết giống trường hợp trên, chất lượng công việc họ bị giảm sút, không đạt yêu cầu Linh kiện tung thị trường, lại có vấn đề với linh kiện khách hàng Cơng việc thiết kế lại bị trì trệ Họ làm nhiều để hồn thành cơng việc, lại tạo sản phẩm không tốt, vịng trịn lặp lại tuần hồn Từ thường dùng để mô tả trường hợp “fire-fighting” (chữa cháy) Theo từ điển, “Fire-fighting” có nghĩa “the practice of dealing with problems as they arise rather than planning strategically to avoid them, in business” Các kỹ sư thường làm việc theo kiểu chữa cháy vầy mà khơng có kế hoạch để ngăn chặn hậu (fires) cho tương lai