giao tiếp

[...]... các mối quan hệ Tác động đến bầu khơng khí giao tiếp Điều ngăn cản giao tiếp thành cơng • 7 điều khơng chiếm cảm tình nơi cơng sở – – – – – – – Thói càm ràm Hay nhờ vả Chỉ trích thiếu thiện chí Nịnh trên đạp dưới Giả bộ quan tâm đến người khác Né trách nhiệm Nói q nhiều về bản thân • Kẻ khó chịu – kẻ giết chết mọi nỗ lực trong giao tiếp Những cốt lõi của giao tiếp thành cơng • Hãy đặt mình vào cơng việc:... khác khi giao tiếp Ba Dấu Hiệu Giao Tiếp • Lời nói, chữ viết (verbal) • Ngữ điệu (vocal) • Ngơn ngữ hình thể (visual) Verbal 7% Visual 55% Vocal 38% Visual – Sử Dụng Ngơn Ngữ Hình Thể Visual – Ngơn Ngữ Hình Thể • Khn mặt (facial espress) • Ánh mắt ( Eyes contact-Not to be seen is not to be acknowleged) • Di chuyển đầu (head moving) • Cử chỉ (gesture) • Dáng bộ (posture) • Khoảng cách giao tiếp (Distance)... lắng nghe • Đề xuất giải pháp • Nói về những vấn đề nhằm • Khoe khoang những thành tựu của mình thúc đẩy sự thân mật • Quan tâm đến các mối quan hệ Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp Trạng thái cảm xúc Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp Bối cảnh Environment VOI CĨ MẤY CHÂN? Cơ Cấu, Văn Hóa Tổ Chức • • • • • • Những cấp quản lý Số lượng nhân viên Chênh lệch quyền lực Thay đổi cấp trên Sự giải thích,...Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp Giữa các cá nhân với nhau (văn hố, nhận thức, trình độ, th quen, giới tính….) Giữa Cá Nhân Với Nhau • • • • • • • Có những suy nghĩ, nhận thức và quan điểm khác nhau Trình độ khác nhau, văn hóa... (gesture) • Dáng bộ (posture) • Khoảng cách giao tiếp (Distance) • Hình thức bên ngồi (Appearance) • Thời gian (Timing) Khi lời nói và cử chỉ trái ngược nhau, người ta sẽ nghe theo lời nói hay cử chỉ? Giao tiếp phi ngơn ngữ Hình ảnh của bạn quyết định rất lớn việc người khác chấp nhận và cộng tác với bạn • Theo nghiên cứu, trong vài giây gặp đầu tiên, người đối diện đã hình thành được định kiến về bạn: . cách giao tiếp xã hội 5. Bạn giao tiếp với ai? Khái Quát Về Giao Tiếp • Giao tiếp là gì? • Qui trình giao tiếp hai chiều • Một số loại hình giao tiếp • Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp Giao. năng giao tiếp thiết yếu • Nhận biết và giao tiếp thành công với những phong cách giao tiếp khác nhau Nội dung khóa học 1. Khát quát về giao tiếp 2. Ba dấu hiệu giao tiếp 3. Các kỹ năng giao tiếp. học • Nắm rõ qui trình giao tiếp và các yếu tố ảnh hưởng đến qui trình giao tiếp • Đưa ra cách thức để tăng hiệu quả giao tiếp trong công việc • Thể hiện khả năng giao tiếp bằng lời nói và/hoặc