Họ và tên Lê Minh Châu Lớp DH10QB Học phần Cơ sở khoa học quản lý Đề 1 Câu 1 Anh (chị) hãy vẽ mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến? Phân tích ưu điểm và nhược điểm của mô hình này Lấy ví dụ minh họa BÀI[.]
Họ tên: Lê Minh Châu Lớp: DH10QB Học phần: Cơ sở khoa học quản lý Đề Câu 1: Anh (chị) vẽ mơ hình cấu tổ chức trực tuyến? Phân tích ưu điểm nhược điểm mơ hình Lấy ví dụ minh họa BÀI LÀM: Mơ hình cấu tổ chức trực tuyến cấu tổ chức đơn giản nhất, có cấp số cấp Toàn vấn đề giải theo kênh liên hệ đường thẳng Cấp lãnh đạo trực tiếp điều hành chịu toàn trách nhiệm hoạt động tổ chức Giám đốc Trưởng phòng Tổ trưởng Tổ trưởng Trưởng phòng Tổ trưởng Tổ trưởng Trưởng phòng Tổ trưởng Tổ trưởng Ưu điểm - Tạo thuận lợi cho việc thực chế độ nhà quản lý, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm hoàn toàn kết công việc người quyền - Người thùa hành nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo cấp trực tiếp - Phân chia trách nhiệm rõ ràng Nhược điểm - Nó địi hỏi người lãnh đạo cần phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp - Hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ cao mặt quản lý; cần phối hợp, hợp tác công việc hai đơn vị, cá nhân ngang quyền thuộc tuyến khác việc báo cáo, thơng tin, thỉnh thị phải đường vòng theo kênh liên hệ quy định - Dễ dẫn đến phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đốn Ví dụ: Cơng ty TNHH Tân Châu Cơng ty có quy mơ nhỏ, chun sản xuất kinh doanh mặt hàng vôi, tổ chức hoạt động tập trung địa bàn tỉnh Quảng Bình Trong cấu này, Giám đốc người chịu trách nhiệm điều hành chung công tác đối nội, đối ngoại Công ty, người trực tiếp quản lý Công ty, phó Giám đốc kiêm Kế tốn trưởng người giúp sức Giám đốc lĩnh vực quản lý hoạt động kinh doanh mua bán hàng hoá, phân bổ kế hoạch kinh doanh đến tổ bán hàng Giám đốc phó Giám đốc trực tiếp quản lý Cơng ty thơng qua phịng ban chính: phịng sản xuất hàng hàng hóa đứng đầu Quản đốc phịng vật tư tổng hợp + thị trường Cơng ty có sơ đồ cấu tổ chức đây: Giám đốc Phó Giám đốc + Kế tốn trưởng Quản đốc phận sản xuất Phòng vật tư tổng hợp + thị trường Câu 2: Công ty cổ phần mỹ nghệ An Thái vừa dành hợp đồng lớn với khách hàng có tiếng nước ngồi Cơng ty gần năm để thương lượng hợp đồng tin tưởng nhận nhiều đơn đặt hàng có lợi nhuận cao từ khách hàng Đây đơn đặt hàng lớn mà Cơng ty An Thái có từ trước đến Các sản phẩm mà khách hàng yêu cầu cơng ty Chính vậy, ban giám đốc định lên kế hoạch kiểm tra đánh giá tay nghề lao động công ty để lọc đội thợ có đủ trình độ để làm việc theo phương pháp sản xuất nhằm đáp ứng thời hạn giao hàng tiêu chuẩn chất lượng mà bên đặt hàng địi hỏi Cơng tác kiểm tra đánh giá lần giao cho ơng Bình - Trưởng phòng Nhân chịu trách nhiệm thực Theo kế hoạch đặt quy trình kiểm tra, đánh giá phải trọng đến kỹ tay nghề Nhưng thực kiểm tra, ơng Bình bỏ qua phần thực hành, ông tiến hành vấn công nhân tâm tư, nguyện vọng công việc sau đưa lựa chọn thợ lành nghề Kết thu lao động đợt kiểm tra lần không đáp ứng yêu cầu công việc đồng thời làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng công ty Yêu cầu: Theo kế hoạch đặt quy trình kiểm tra, đánh giá quan tâm đến yếu tố nào? Theo anh/chị ông Bình mắc lỗi kiểm tra? Nếu anh/chị ơng Bình, anh/chị làm để công việc kiểm tra thực cách hiệu quả? Vẽ sơ đồ phân tích rõ bước thực điều chỉnh sai lệch trình điều chỉnh hoạt động Bài làm: 1.Theo kế hoạch đặt quy trình kiểm tra, đánh giá quan tâm đến yếu tố kỹ tay nghề lao động Theo tơi, ơng Bình mắc lỗi nghiêm trọng ơng vi phạm ngun tắc kiểm tra khâu kiểm tra trình độ, lực đội thợ - Kiểm tra cần có trọng tâm, trọng yếu mà cụ thể trường hợp không cho công nhân công ty thực kiểm tra thực hành để đánh giá lực người: + Ban giám đốc định lên kế hoạch kiểm tra đánh giá tay nghề lao động cơng ty với mục đích lọc đội thợ có đủ trình độ để làm việc theo phương pháp sản xuất nhằm đáp ứng thời hạn giao hàng tiêu chuẩn chất lượng mà bên đặt hàng địi hỏi; cần xác định lần kiểm tra trọng đến kỹ tay nghề lực làm việc công nhân qua sản phẩm cách thức làm việc liệu có hồn thành tốt, hiệu với hiệu suất cao hay khơng Ở đây, ơng Bình vốn Trưởng phòng Nhân phải chịu trách nhiệm thực hiện, phải đưa lựa chọn xác có lợi ích với cơng ty; ơng cần phải xác định rõ phạm vi cần kiểm tra, đánh giá lực, trình độ cơng nhân + Theo kế hoạch ban đầu cơng ty hoạt động tập trung trọng đến trình độ chun mơn làm đồ mỹ nghệ, đến khả tay nghề cơng nhân; ơng Bình khơng xác định mục đích tìm người cơng nhân có lực dẫn đến xác định sai phạm vi kiểm tra ông cho bỏ qua phần thực hành Ơng Bình cần phải xác định điểm trọng yếu đánh giá lực người lao động - Kiểm tra phải thiết kế dựa kế hoạch hoạt động công ty cổ phần mỹ nghệ An Thái: trường hợp ông Bình không thực theo kế hoạch Ban giám đốc, cụ thể “Theo kế hoạch đặt quy trình kiểm tra, đánh giá phải trọng đến kỹ tay nghề Nhưng thực kiểm tra, ơng Bình bỏ qua phần thực hành, ông tiến hành vấn công nhân tâm tư, nguyện vọng công việc sau đưa lựa chọn thợ lành nghề” Ơng Bình làm sai khác so với mục đích ban đầu mà kế hoạch đề dẫn đến hậu nghiêm trọng “Kết thu lao động đợt kiểm tra lần không đáp ứng yêu cầu công việc đồng thời làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng công ty” ảnh hưởng nặng nề đến công ty 3 Nếu thân tơi ơng Bình, tơi tiến hành sau để công việc kiểm tra thực cách hiệu - Bước cần làm xác định rõ ràng xác điểm trọng tâm, trọng yếu kế hoạch lần để thực kiểm tra cách chuẩn xác Trọng điểm kế hoạch lần kiểm tra đánh giá tay nghề lao động công ty với mục đích lọc đội thợ có đủ trình độ để làm việc theo phương pháp sản xuất nhằm đáp ứng thời hạn giao hàng tiêu chuẩn chất lượng mà bên đặt hàng đòi hỏi - Tiếp theo thực kiểm tra dựa kế hoạch hoạt động mà công ty đề “Theo kế hoạch đặt quy trình kiểm tra, đánh giá phải trọng đến kỹ tay nghề” Tôi thực kiểm tra thực hành mà ơng Bình cho bỏ qua, tơi cho tiến hành kiểm tra đánh giá tay nghề thông qua kiểm tra thực hành kết phụ thuộc vào cách thức làm việc với thành phẩm người - Điều quan trọng thực kiểm tra ln phải tn thủ nguyên tắc kiểm tra đánh giá bao gồm: + Kiểm tra phải thiết kế dựa kế hoạch hoạt động công ty cổ phần mỹ nghệ An Thái “Theo kế hoạch đặt quy trình kiểm tra, đánh giá phải trọng đến kỹ tay nghề” Còn cần phải theo đối tượng kiểm tra người công nhân, người thợ làm đồ mỹ nghệ công ty để đưa kiểm tra thực hành phù hợp với lĩnh vực chuyên mơn họ + Kiểm tra phải mang tính đồng Điều có nghĩa việc thực kiểm tra thực hành công việc làm đồ mỹ nghệ cần phải chủ đề định phải hoàn thành thời gian quy định toàn công nhân, thợ lao động chuyên môn làm đồ mỹ nghệ công ty Sản phẩm người khác, qua đánh giá lực công nhân + Công việc kiểm tra phải thiết kế theo đặc điểm riêng công ty cổ phần mỹ nghệ An Thái Cái gắn liền với thương hiệu dòng sản phẩm mà công ty hướng đến Bài thực hành dành cho công nhân cần phải dựa mục tiêu sản phẩm theo yêu cầu công ty mà cụ thể yêu cầu đối tác sản phẩm tới họ chuẩn bị đặt hàng + Kiểm tra phải thực điểm trọng yếu Điểm trọng yếu đợt kiểm tra lần kiểm tra đánh giá tay nghề lao động công ty để lọc đội thợ có đủ trình độ để làm việc theo phương pháp sản xuất nhằm đáp ứng thời hạn giao hàng tiêu chuẩn chất lượng mà bên đặt hàng địi hỏi + Kiểm tra phải cơng khai, rõ ràng, xác Sự minh bạch khâu kiểm tra ảnh hưởng nhiều đến uy tín ban lãnh đạo chất lượng sản phẩm Cần phải công khai thành phẩm với danh tính người thợ làm sản phẩm để người biết nhằm tránh gây hiểu lầm dẫn đến hệ không hay Rõ ràng khâu chọn lọc tiêu chí đánh giá để người cơng nhân hiểu rõ đợt kiểm tra đánh giá lực thông qua thực hành Quan trọng cần phải lựa chọn xác người thợ lao động thực có lực, trình độ chun mơn để phục vụ tốt cho dự án tới công ty + Hệ thống kiểm tra cần phải phù hợp với công ty mỹ nghệ người công ty này, chủ yếu người thợ, công nhân làm đồ mỹ nghệ + Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm cho ngân sách công ty, ngồi việc tiến hành kiểm tra cần có đảm bảo tính hiệu kinh tế Làm để tốn tài đạt kết mong đợi công ty + Việc kiểm tra không soạn thảo văn mà cần thực hiện, hành động người giao trách nhiệm Người cần phải có hành động đốn để đạt hiệu cao + Kiểm tra cần phải có tính linh hoạt có độ đa dạng hợp lý Trong suốt q trình tiến hành kiểm tra, có điều xảy khơng lường trước được, tình xảy ra, cần có ứng biến linh hoạt, nhanh nhạy cách hợp lý *) Vẽ sơ đồ XÁC ĐỊNH CÁC TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ ĐIỀU CHỈNH CÁC SAI LỆCH Bước cần thiết có sai lệch hoạt động kết so với tiêu chuẩn qua phân tích thấy cần phải tiến hành điều chỉnh - Khi đo lường xong, kết có sai lệch cần tập trung phân tích kiện nhằm tìm ngun nhân dẫn đến sai lệch - Đề biện pháp khắc phục sai lệch - Có thể sửa lại kế hoạch, phân công lại, thêm nhân viên - Phân công lại phận sai lầm công tác tổ chức phát sinh trình thực - Tuyển dụng thêm, đào tạo nâng cao lực cho nhân viên sa thải - Giải thích đầy đủ rõ ràng công việc cho cấp Điều chỉnh tác động bổ sung trình quản lý để khắc phục sai lệch thực hoạt động so với mục tiêu, kế hoạch nhằm không ngừng cải tiến hoạt động Để trình điều chỉnh phải tuân thủ nguyên tắc sau: - Chỉ điều chỉnh thật cần thiết - Điều chỉnh mức độ, tránh tùy tiện, gây tác dụng xấu - Phải tính tới hậu sau điều chỉnh - Tránh để lỡ thời cơ, tránh bảo thủ - Tùy điều kiện mà kết hợp phương pháp điều chỉnh cho hợp lý Để hoạt động điều chỉnh đạt kết cao cần xây dựng chương trình điều chỉnh trả lời câu hỏi: mục tiêu điều chỉnh? Nội dung điều chỉnh? Ai tiến hành điều chỉnh? Thời gian điều chỉnh? Sử dụng biện pháp điều chỉnh, công cụ để điều chỉnh? Như vậy, định điều chỉnh dạng định thường xuyên xảy quản lý Đôi định nhỏ mà kịp thời đem đến cho nhà quản lý hiệu cao