đề tài kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ KĨ NĂNG GIAO TIẾP Đề tài : Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Giảng viên hướng dẫn : ThS.Thạc Bình Cường Sinh viên thực hiện : Nguyễn Bảo Chung Lớp : CNTT1-K54 MSSV : 20090333 Vũ Thành Bút Lớp : CNTT1-K54 MSSV : 20090260 Tống Anh Quân Lớp : CNTT1-K54 MSSV : 20092146 Kiều Anh Vũ Lớp : CNTT4-K54 MSSV : 20093317 Lê Văn Hải Lớp: KTMT&TT2 MSSV: 20090936 Hà Nội, 4/2013 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Mục lục ……………………………………………………………34 2 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Phân công công việc trong nhóm Phần I Xác định mục tiêu cần đạt được sau buổi phỏng vấn Sinh viên thực hiện : Nguyễn Bảo Chung Lớp : CNTT1-K54 MSSV : 2009033 Phần II Chuẩn bị trước buổi phỏng vấn Sinh viên thực hiện : Vũ Thành Bút Lớp : CNTT1-K54 MSSV : 20090260 Phần III Thái độ và cử chỉ khi tham gia phỏng vấn Sinh viên thực hiện : Tống Anh Quân Lớp : CNTT1-K54 MSSV : 20092146 3 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Phần IV Những câu hỏi nhà tuyển dụng có thể hỏi và cách ứng phó Sinh viên thực hiện : Kiều Anh Vũ Lớp : CNTT4-K54 MSSV : 20093317 Phần V Những câu hỏi mà bạn có thể hỏi lại nhà tuyển dụng Sinh viên thực hiện : Hồ Văn Hảo Lớp : KTMT&TT-K54 MSSV : 20090936 4 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Mở đầu Mỗi sinh viên khi tốt nghiệp Đại học đều mong muốn tìm được một công việc tốt với mức lương cao.Tuy nhiên, để tìm kiếm được một công việc phù hợp khả năng của bản thân với mức lương cao không phải là một điều dễ dàng.Để đạt được mục tiêu đó, ngoài tấm bằng tốt nghiệp, chúng ta cần có kinh nghiệm làm việc thực tế cùng với khả năng giao tiếp thật sự lưu loát, ứng phó tốt với các tình huống xẩy ra trong công việc cũng như đời sống. Không phải ai cũng đều có sẵn những kĩ năng này, mà hầu hết các kỹ năng đều phải trải qua tích lũy, học hỏi cũng như trải nghiệm mới có được. Đối với sinh viên mới ra trường thì kinh nghiệm thực tế gần như không có, mà điều này lại vô cùng cần thiết khi tìm việc làm. Vì vậy trong bài báo cáo này, chúng tôi sẽ cung cấp cho các bạn những kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc để giúp các bạn có cái nhìn tổng quan hơn về các kinh nghiệm thực tế khi đi xin việc cũng như sự tự tin mỗi khi tham gia một cuộc phỏng vấn xin việc, tăng thêm cơ hội thành công và đạt được công việc và bạn mong muốn. Hi vọng những kỹ năng mà chúng tôi cung cấp sau đây sẽ là hành trang hữu ích giúp các bạn thành công. 5 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Phần I XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƯỢC SAU BUỔI PHỎNG VẤN Khi bắt đầu thực hiện bất kỳ công việc nào đó, chúng ta cần xác định định rõ mục tiêu cần đạt được sau khi làm việc.Như vậy, mục tiêu cần đạt được sau một buổi phỏng vấn là: • Ở đây ta chỉ xét mục tiêu cần đạt được sau buổi phỏng vấn đối với người trả lời phỏng vấn. • Buổi phỏng vấn kết thúc chỉ có 2 khả năng: − Thành công − Chưa thành công (không có nghĩa là thất bại) • Buổi phỏng vấn thành công là khi cả hai bên: người trả lời phỏng vấn (thường là người đi xin việc) và người phỏng vấn (thường là người tuyển dụng) đều hài long khi buổi phỏng vấn kết thúc. Người tuyển dụng tìm được nhân viên ưng ý, còn người trả lời phỏng vấn được tuyển dụng vào làm việc ở vị tí công việc mình mong muốn. • Trái với buổi phỏng vấn thành công không phải là một buổi phỏng vấn thất bại, mà là buổi phỏng vấn chưa thành công. Buổi phỏng vấn được gọi là thất bại chỉ khi chúng ta không thu được bất cứ lợi ích gì sau buổi phỏng vấn. Nếu chưa thành công, mặc dù chúng ta không có được công việc mong muốn song lại thu được kinh nghiệm cho lần phỏng vấn tiếp theo. 6 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Sau đây là một số kỹ năng cần thiết mà chúng tôi chia sẽ với bạn. Giúp bạn đạt được công việc mình mong muốn dễ dàng hơn. Phần II NHỮNG CÔNG VIỆC CẦN CHUẨN BỊ TRƯỚC BUỔI PHỎNG VẤN • Việc chuẩn bị kĩ càng mọi thứ khi làm mọi việc là cực kì quan trọng, không thể thiếu.Đặc biệt khi đi phỏng vấn thì bạn càng phải chuẩn bị kĩ càng vì nếu bạn không chuẩn bị thì bạn đã chuẩn bị cho sự thất bại! • Bạn chăm chỉ gửi hồ sơ xin việc và đã được gọi phỏng vấn? Chúc mừng bạn! Nhưng trước mắt, bạn có rất nhiều việc phải làm. Tốt hơn, bạn nên chuẩn bị sẵn sàng, cơ hội mới đang đón chờ phía trước. Tự tin đi phỏng vấn với nụ cuời tươi trên "Tôi sẽ thành công". • Bạn cũng phải luôn nhớ, trong thế giới việc làm đầy sự cạnh tranh, có hàng tá ứng cử viên với trình độ cao và đủ khả năng đang ganh đua với bạn. Điều quan trọng, bạn phải chứng tỏ mình là người ấn tượng nhất. Buổi phỏng vấn đầu tiên chính là cơ hội tuyệt vời để bạn giới thiệu về bản thân với nhà tuyển dụng. Dưới đây là 8 lời khuyên giúp bạn thành công trong cuộc phỏng vấn. 7 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc 1. Tìm hiểu thông n Bạn nên nghiên cứu trước những thông tin về công ty bạn sẽ ứng tuyển như công ty đó thành lập được bao lâu, chuyên kinh doanh lĩnh vực gì… điều này giúp bạn tự tin hơn trong suốt cuộc phỏng vấn. Mặt khác nó cũng giúp bạn ghi điểm đối với nhà tuyển dụng chứng tỏ bạn là một ứng viên tin cậy, và giúp bạn đưa ra những câu hỏi thông minh. 2. Biết chính xác địa điểm phỏng vấn Bạn phải biết chính xác công ty bạn ứng tuyển ở đâu và bạn tới đó bằng cách nào, mất bao nhiêu thời gian. Tìm hiểu tên và số điện thoại của người sẽ phỏng vấn. Thư giãn và tránh sự lo lắng không cần thiết trước khi phỏng vấn. 3. Để ý tới trang phục Thật khó có thể biết trước môi trường văn hóa của công ty để mặc trang phục phù hợp. Vì vậy khi đi phỏng vấn, bạn nên mặc trang phục lịch sự, trang nhã. Thậm chí khi bạn tới nơi nếu thấy tất cả mọi người đều mặc quần jean bạn nên tự tin với trang phục đã lựa chọn. Đừng e sợ và cảm thấy bị lạc lõng khi một số người nhìn vào cách ăn mặc của bạn. Chú ý đầu tóc gọn gàng, móng tay sạch sẽ. 8 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc 9 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc 4. Luyện tập trước Chuẩn bị trước những câu trả lời cho những câu hỏi như: Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì? Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty chúng tôi? Tại sao chúng tôi nên thuê bạn? Và một câu hỏi rất phổ biến: Hãy kể về bản thân bạn? Việc thực tập này sẽ đạt hiệu quả tốt nếu bạn thực hành với một người bạn.Bạn có thể thực hành trước gương để tự tin hơn. 5. Lựa chọn người giới thiệu 10 [...]... lời phỏng vấn xin việc và bất cứ điểm gì bạn thấy thích thú trong buổi phỏng vấn. Thời gian lý tưởng nhất đế làm việc này là ngay khi ra khỏi phòng phỏng vấn bởi lúc này cảm xúc của bạn vẫn còn nguyên vẹn Những thông tin này sẽ được bạn sử dụng khi viết thư cảm ơn người phỏng vấn và tốt hơn hết hãy gửi thư ngay ngày hôm sau 22 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Phần IV NHỮNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN THƯỜNG... buổi phỏng vấn tốt đẹp diễn ra khoảng 20 phút, mỗi câu trả lời thường mất khoảng 20 giây (Quy tắc 20 - 20)  Nguyên tắc để trả lời những câu hỏi ở mục 3: o Tỉnh táo, không vội vàng o Cần nhìn nhận vấn đề trong câu hỏi một cách sáng tạo, đừng gò bó vào các khuôn mẫu thông thường 28 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Phần V NHỮNG CÂU HỎI CÓ THỂ HỎI LẠI NHÀ TUYỂN DỤNG Giữa hàng trăm nghìn người xin việc, ... đánh giá tác phong làm việc của bạn Nên đến sớm 15 phút trước khi cuộc phỏng vấn bắt đầu Kiểm tra lại trang phục và diện mạo trong phòng chờ Thông báo với lễ tân bạn đã đến và có hẹn phỏng vấn Tắt điện thoại trước khi gặp mặt nhà tuyển dụng 11 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc 7 Mang theo những tài liệu cần thiết Kiểm tra danh sách những tài liệu cần thiết phục vụ cho buổi phỏng vấn và chắc chắn chúng... độ chán ngán trong buổi phỏng vấn Ngay cả khi bạn cảm thấy chẳng gì có thể khiến bạn nhận công việc này, hãy giữ thái độ chăm chú và cố gắng tỏ ra quan tâm đến cuộc nói chuyện 2 Nghe điện thoại khi phỏng vấn : 19 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Việc nghe điện thoại khi đang phỏng vấn là một trong những điều tối kỵ Nếu bạn đang chờ một cuộc gọi cực kỳ khẩn cấp hoặc có công việc cực kỳ gấp phải giải... trình phỏng vấn Bạn không nên vắt chéo chân khi phỏng vấn vì nó sẽ tạo ra khoảng cách giữa bạn với người phỏng vấn, và có thể dẫn đến tâm trạng bồn chồn Còn nếu bạn bắt chéo chân bằng cách để mắt cá chân này tì lên đầu gối chân kia, giống như "hình số bốn", thường được hiểu là bạn đang thủ thế, hoặc đang cố gắng che dấu khuyết điểm 18 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc • Điều quan trọng khi đi phỏng vấn. .. xác, đơn giản nó kiểm tra khả năng tư duy logic và cách nhìn nhận vấn đề của ứng viên Câu hỏi này đã trở thành 26 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc kinh điển đến nỗi giờ nó cũng không còn được sử dụng nữa nhưng nó vấn có tác dụng tham khảo rất tốt Sau đây là 2 cách trả lời:  Cách 1: Nắp cống hình tròn thì sẽ không bị rơi xuống cống được, còn nắp cống hình vuông vẫn có khả năng rơi xuống cống Lý do là... giải pháp im lặng và không có ý kiến gì khi đã trả lời xong hết các câu hỏi của nhà tuyển dụng bởi vì họ lo lắng nguy hại đến sự tín nhiệm, lo sợ sự trả miếng trong quyết định cuối cùng của người phỏng vấn Và khi nhân viên đã chọn giải pháp này thì họ vẫn cứ tiếp tục chấp nhận như thế cho đến khi buổi phỏng vấn kết thúc.” 29 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc “Tôi có thể hiểu hơn về một người bằng các... hỏi trên mà 25 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc thôi Chẳng hạn, họ có thể hỏi sở thích của bạn là gì, bạn có thể làm gì cho công ty… Các bạn có thể tự suy luận ra cách trả lời những câu hỏi này dễ dàng từ những câu trên 3 Những câu hỏi phỏng vấn đặc biệt Nhiều nhà tuyển dụng cho rằng việc đánh giá ứng viên bằng những câu hỏi như mục 2 là quá bình thường và không đủ để cho thấy khả năng tâm lý của... làm việc thì lại không thấy nói đến 4 Quên nói lời cảm ơn : Sau buổi phỏng vấn nhiều người quên không nói lời cảm ơn, điều này có thể coi là sự thiếu tôn trọng đối với người tuyển dụng Với những người tuyển dụng khó tính, bạn đã bị loại Vì vậy, ngay khi buổi phỏng vấn kết thúc, nhớ bỏ ra vài phút để viết lại những ấn tượng của bạn đối với người phỏng vấn, những điều bạn đã chia sẻ 21 Kỹ năng trả lời phỏng. .. công ty khi cần thiết 33 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc KẾT LUẬN Nhưng kỹ năng chúng tôi trình bày trên đây có thực sự cần thiết với bạn? Nếu những kỹ năng này thực sự quan trọng, chúng tôi hi vọng nó sẽ giúp ích cho các bạn vượt qua một số thử thách trong cuộc đời, cũng như đưa các bạn đến với chân trời của sự thành công Hãy luôn mang theo nó bên mình và cùng chia sẻ kỹ năng cần thiết với mọi người, . 4/2013 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Mục lục ……………………………………………………………34 2 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Phân công công việc trong nhóm Phần I Xác định mục tiêu cần đạt được sau buổi phỏng. đầu tóc gọn gàng, móng tay sạch sẽ. 8 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc 9 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc 4. Luyện tập trước Chuẩn bị trước những câu trả lời cho những câu hỏi như: Điểm mạnh, điểm. sau buổi phỏng vấn. Nếu chưa thành công, mặc dù chúng ta không có được công việc mong muốn song lại thu được kinh nghiệm cho lần phỏng vấn tiếp theo. 6 Kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc Sau