TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o TIỂU LUẬN MÔN ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ TÊN ĐỀ TÀI THƯƠNG VỤ ĐÀM PHÁN VỀ MICROSOFT MUA LẠI TIKTOK NHÓM 8 LỚP CNF30A KTĐN NHÓM TRƯỞNG NGUYỄN TH[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -o0o - TIỂU LUẬN MÔN ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ TÊN ĐỀ TÀI : THƯƠNG VỤ ĐÀM PHÁN VỀ MICROSOFT MUA LẠI TIKTOK NHÓM LỚP CNF30A - KTĐN NHÓM TRƯỞNG NGUYỄN THANH TÙNG 2031113024 THÀNH VIÊN NGUYỄN NGỌC TRÂM ĐỖ VĂN HOÀN HUỲNH DŨNG MINH ĐỖ HUY HOÀNG LÊ MỸ KIM VŨ THỊ TUYỂN 2031113058 2031113070 2121113011 2031113071 2031113035 1931113035 GV HƯỚNG DẪN ThS Trần Bích Ngọc Hà Nội, tháng 10 năm 2022 h h MỞ ĐẦU Đàm phán kỹ sống hàng ngày, kinh doanh đóng vai trị vơ quan trọng việc đem lại thành công cho doanh nghiệp Khả đàm phán tốt mang đến thương vụ có giá trị lớn thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đàm phán sở hịa bình nhằm đến thỏa thuận có lợi cho đôi bên ta đối tác có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Câu chuyện đàm phán quốc tế kể đến nhiều trường hợp minh họa sinh động, kinh nghiệm xương máu để doanh nghiệp đường tìm đến thành cơng học tập Trên sở lý thuyết học môn “ Đàm phán thương mại quốc tế”, nhóm chúng em xin vào phân tích đàm phán tiêu biểu, “ Cuộc đàm phán Microsoft mua lại TikTok” để từ tìm hiểu kỹ đàm phán tình thực tế h NỘI DUNG CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ 1, Đàm phán đặc điểm đàm phán - Khái niệm : Theo Roger Fisher William Ury : Đàm phán phương tiện để đạt ta mong muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại, thiết kế nhằm đạt thỏa thuận ta đối tác có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng - Đặc điểm đàm phán : + Tồn lợi ích chung lợi ích riêng, lợi ích đối kháng đàm phán + Đàm phán mang tính chất “Hợp tác” “Xung đột” + Đàm phán hoạt động mang tính khoa học tính nghệ thuật + Ngồi ra, yếu tố người đóng vai trị quan trọng đàm phán 2, Đàm phán thương mại quốc tế đặc điểm - Khái niệm : Đàm phán thương mại quốc tế trình giao tiếp thuyết phục bên (doanh nghiệp thương nhân) có trụ sở nước khác nhằm đạt thống vấn đề liên quan tới thương mại quốc tế, vấn đề liên quan đến di chuyển hàng hóa, dịch vụ tiền tệ để đáp ứng lợi ích tham gia bên tham gia trình đàm phán - Đặc điểm đàm phán thương mại quốc tế : + Đây đàm phán mang yếu tố quốc tế + Những đàm phán tồn lợi ích đối kháng + Trong đó, đối tượng đàm phán điều khoản, điều kiện hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế h + Đàm phán thương mại quốc tế chịu ảnh hưởng “thế” “lực” chủ thể đàm phán + Đàm phán thương mại quốc tế tổng hợp kiến thức thương mại quốc tế, pháp lý văn hóa 3, Các kỹ cần có để đàm phán thành cơng Kỹ trao đổi thông tin: Đàm phán hoạt động giao tiếp thơng tin đóng vai trị quan trọng, sở để bên tìm hiểu mục đích, lập trường quan điểm Phải truyền đạt để đối tác tin tưởng thừa nhận thông tin, quan điểm mà đưa Để làm điều đó, có nguyên tắc sau: - Truyền đạt đối tượng cách rõ ràng, nội dung súc tích; - Phối hợp với phương tiện thông tin bổ trợ bảng biểu, đồ thị; - Khi trình bày nên quan sát thái độ người nghe; - Sử dụng có hiệu hiệu ứng ngơn ngữ phi ngơn ngữ diễn đạt; - Giải thích kiểm tra phản ứng quan sát thay đổi hướng nói chuyện thấy cần thiết Kỹ đặt câu hỏi: Mục đích việc đặt câu hỏi tạo hội để đối tác trình bày quan điểm họ cung cấp thông tin cần thiết cho Đặt câu hỏi giúp định hướng người truyền đạt thông tin theo hướng muốn Đặt câu hỏi cách khéo léo giúp ta giành trì quyền chủ động thương lượng Dưới loại câu hỏi thường dùng để thu thập thơng tin: - Câu hỏi đóng: loại câu hỏi dùng muốn tìm hiểu thơng tin cụ thể Người hỏi có lựa chọn cách trả lời tránh câu hỏi lan man Tuy nhiên việc đặt câu hỏi dễ khiến đối phương thấy bị hỏi cung Đối tác dường bị hội phát biểu ý kiến h - Câu hỏi mở: loại câu hỏi nhằm thu thập ý kiến đối tác vấn đề Đối với loại câu hỏi người hỏi khơng thể trả lời có khơng, mà phải đưa ý kiến Nên sử dụng câu hỏi mở cần bổ sung thông tin muốn tìm hiểu động cơ, mục đích, lập trường đối tác Tuy nhiên có khả khiến quyền chủ động thương lượng rơi vào vấn đề mà đối tác quan tâm - Câu hỏi để kích thích suy nghĩ: Những câu hỏi buộc người hỏi phải xem xét vấn đề, tìm tịi cân nhắc giải pháp Mục đích câu hỏi để xây dựng bầu khơng khí hiểu biết lẫn - Câu hỏi hùng biện: Loại câu hỏi dùng nhằm đánh giá tái tạo lập luận trước Nó có tác dụng thay tương đối tốt lời bình luận khẳng định - Câu hỏi chuyển hướng đột ngột: Câu hỏi dùng đối tác xa vấn đề mà ta quan tâm ta muốn đưa vấn đề Ưu điểm loại câu hỏi giúp ta trì chủ động đàm phán, hướng đàm phán theo nội dung Tuy nhiên giống câu hỏi đóng, khép lại hội trình bày đối tác nên cẩn thận đưa câu hỏi không đối tác cảm giác bị cát ngang lời Kỹ trả lời câu hỏi: Đàm phán trình khai thác vấn đề, hai bên đưa nhiều câu hỏi để đối phương trả lời Trong đàm phán đưa câu hỏi trả lười gần tương tự đưa cam kết Do cần phải cân nhắc thật kỹ trước đưa câu trả lời Muốn ta cần: - Tạo đủ thời gian cân nhắc vấn đề, không trả lời chưa hiểu rõ vấn đề - Xác định phạm vi vấn đề cần trả lời, không cần trả lời không nên trả lời - Không trả lời sát câu hỏi đối phương - Không trả lời dễ dàng Kỹ xử lý câu trả lời mập mờ: h Những câu trả lời mập mờ không mang giá trị thông tin Đối phương đưa câu trả lời mập mờ họ không hiểu vấn đề mà ta đề cập họ muốn dấu giếm thơng tin Khi ta chọn giải pháp sau: - Nhắc lại câu trả lời đối phương yêu cầu làm rõ chi tiết chưa rõ - Kiên trì hỏi đến ta tìm câu trả lời thỏa đáng cách đặt câu hỏi liên tiếp để đưa đối phương vào guồng ta - Bỏ qua câu trả lời chưa phù hợp đặt lại câu hỏi vào thời điểm thích hợp - Giữ n lặng, khơng nói n lặng trống rỗng mà người ta cảm thấy bách phải lấp đầy Nếu người nói xong bạn khơng nói gì, ngồi im Chỉ sau vào vài phút ngắn ngủi, người tự động giải thích thêm Dần dà họ nói điều bạn muốn nghe Kỹ thuyết phục: Thuyết phục nhiệm vụ khó khăn q trình đàm phán Nhiệm vụ không nằm giai đoạn riêng biệt mà phải bao quát, xuyên suốt trình thương lượng Nó khơng địi hỏi nhà đàm phán phải kết hợp nhuần nhuyễn kiến thức chuyên môn với phương pháp lập luận để dẫn dắt đối phương theo đường định sẵn mà đòi hỏi nhà đàm phán phải quán triệt phương pháp ứng xử lịch tôn trọng đối phương Tuân theo nguyên tắc sau: - Sử dụng cấu trúc câu ngắn gọn, rõ ràng, khái niệm, thuật ngữ đơn giản, xác, dễ hiểu Đối tác nghe số ta trình bày, ý kiến phát biểu dài dòng phức tạp làm đầu óc người nghe rối bù, mệt mỏi - Lập luận mực lịch sự, tế nhị Thực tế cho thấy lập luận hùng hồn dễ gây dự phản ứng đối tác đối tác có cảm tượng họ bị dạy khơn h - Trình bày với thái độ nhã nhặn tự tin, tốc độ nói vừa phải, dừng ngắt câu lúc Điều thường gây hiệu mạnh lối nói thao thao bất tuyệt - Nói chuyện với người định Bất kể người hỏi ai, trình bày nên hướng phía người ta định, người cần thuyết phục Kỹ nhượng - Kỹ đưa nhượng bộ: Để đạt thỏa hiệp bên khơng thể cố chấp giữ lập trường mà phải đưa nhượng định Nguyên tắc sau: Không nhượng nhanh mà nhượng dần dần, khiến đối phương tin nhượng cân nhắc kỹ làm cho họ cảm thấy thỏa mãn, nâng niu quý trọng Lấy nhượng để đổi lấy nhượng bộ, ta nhượng mà khơng địi hỏi điều đổi lại khiến đối phương cho ta sợ áp lực họ mà chịu nhượng bộ, họ gây cho nhiều trở ngại - Kỹ xử lý nhượng bộ: Một điểm cần lưu ý đánh đổi nhượng ta đảm bảo chắn đổi thứ có giá trị để lấy thứ có giá trị tương đương Cần tìm hiểu xem: Cái mà họ trao cho có thật có giá trị khơng Đối phương địi lại trao nhượng Nhượng đối phương liệu có thực nghiêm chỉnh đầy đủ khơng? Bất kế lý thấy việc đạt thỏa thuận khơng cịn có lợi nhà đàm phán nên nhã nhặn rút khỏi thương lượng tiếp tục thương lượng để ký kết hợp đồng bất lợi h Kỹ nghe: Trong đàm phán thương mại quốc tế, nghe kỹ quan trọng vừa giúp người nghe hiểu đối tác, vừa thể tôn trọng đối tác cịn nắm ý định chiến lược đối tác, nắm tâm tư nguyện vọng đối tác, từ đề xuất tác nghiệp thích hợp Một số lưu ý với kỹ nghe: - Cần quan tâm để ý tới người trình bày, lời nói động tác, tâm lý, tình cảm; - Ghi thông tin hay điểm nhấn cần quan tâm; - Ln tập trung lưu tâm đối tác trình bày, tìm hiểu mối liên hệ đa chiều để xác định điểm gút vấn đề; - Hãy ln kiềm chế nơn nóng trình bày ý kiến phản hồi đối tác trình bày - Đặt câu hỏi để có thêm thơng tin, khuyến khích người nói tiếp tục trình bày - Nhắc lại bạn nghe để chắn bạn nghe, lĩnh hội đầy đủ thông tin mà đối tác truyền đạt Kỹ giải mã tín hiệu ngơn ngữ phi ngôn ngữ: Một kỹ thuật mà khơng nhà đàm phán bỏ qua suy đoán ý nghĩ đối phương Xác định thật giả nên ta phải tìm điểm mấu chốt để phân định Các điểm chốt là: - Thái độ người đàm phán ngồi trước ta; - Diện mạo đối tác bên đàm phán; - Cử đối phương; - Giọng điệu đối phương CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CUỘC ĐÀM PHÁN GIỮA MICROSOFT VÀ TIKTOK: h Giới thiệu TIKTOK MICROSOFT Giới thiệu TIKTOK TikTok tảng video âm nhạc mạng xã hội Trung Quốc mắt vào năm 2017, dành cho thị trường bên Trung Quốc Trương Nhất Minh, người sáng lập ByteDance Nó sử dụng để tạo video ca nhạc ngắn, hát nhép, khiêu vũ, hài kịch tài từ giây đến 15 giây video lặp lại ngắn từ đến 60 giây TikTok mắt vào năm 2017 cho iOS Android hầu hết thị trường bên Trung Quốc đại lục; nhiên, có sẵn tồn giới, bao gồm Hoa Kỳ, sau hợp với Musical.ly vào ngày tháng năm 2018 TikTok có trụ sở văn phòng khắp thành phố lớn giới Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul Tokyo Giới thiệu MICROSOFT: Microsoft tập đoàn đa quốc gia Hoa Kỳ đặt trụ sở Redmond, Washington; chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh quyền phần mềm hỗ trợ diện rộng sản phẩm dịch vụ liên quan đến máy tính Cơng ty sáng lập Bill Gates Paul Allen vào ngày tháng năm 1975 Nếu tính theo doanh thu Microsoft hãng sản xuất phần mềm lớn giới Nó gọi "một cơng ty có giá trị giới" Được thành lập để phát triển phần mềm trình thơng dịch BASIC cho máy Altair 8800, Microsoft vươn lên thống trị thị trường hệ điều hành cho máy tính gia đình với MS-DOS năm 1980 Cổ phiếu công ty sau phát hành lần đầu thị trường tăng giá nhanh chóng tạo tỷ phú 12.000 triệu phú công ty Kể từ thập niên 1990, cơng ty đa dạng hóa sản phẩm hệ điều hành tiến hành nhiều thương vụ thâu tóm cơng ty mà điển hình sáp nhập LinkedIn với giá 26,2 tỉ đô la vào tháng 12 năm 2016 Skype Technologies với 8,5 tỉ đô la vào tháng năm 2011.Công ty cung cấp nhiều phần mềm máy tính máy chủ cho người dùng cá nhân doanh h Thơng cáo báo chí ngày 6-8 trang web Nhà Trắng, sắc lệnh hành pháp liên quan đến TikTok WeChat, cho biết ông Trump viện dẫn quan ngại quyền riêng tư lý hành động chống lại ứng dụng Đồng thời, sắc lệnh cấm tổ chức cá nhân Mỹ giao dịch với tập đoàn Tencent, chủ sở hữu WeChat Lệnh cấm thức có hiệu lực sau 45 ngày kể từ ngày 6-8 Vào ngày tháng 8, tổng thống Mỹ ký lệnh hành pháp việc giao dịch mua bán TikTok phải thực trước ngày 15 tháng Theo ByteDance – công ty mẹ tiktok, điều tương tự với việc đặt giới hạn thời gian hai lựa chọn, thỏa thuận với Microsoft TikTok buộc phải rút khỏi Mỹ Sau đó, ơng Trump cho ByteDance 90 ngày để tự động thối vốn khỏi có liên dự đến hoạt động TikTok Mỹ, thời gian 14/8 Ngày 24/8, TikTok thức đệ đơn kiện lệnh hành pháp quyền Trump ban hành vào ngày 6/8 vụ kiện diễn tòa án liên bang California TikTok tin phủ Mỹ khơng cho cơng ty hội công để tự vệ Lệnh hành pháp Tổng thống Trump không áp dụng cho TikTok bất hợp pháp Trong Microsoft, nhà thầu hàng đầu thương vụ cạnh tranh gay gắt để có thỏa thuận Ban đầu Microsoft quan tâm đến việc mua lại cổ phần ByteDance, cơng ty mẹ TikTok, sở hữu cơng nghệ tảng để thúc đẩy phát triển phi thường ứng dụng xã hội Mục tiêu hãng tập trung vào việc mua lại hoạt động TikTok Mỹ, Canada, Úc New Zealand Nhưng ByteDance, công ty chịu áp lực từ Tổng thống Trump để buộc phải bán vịng 90 ngày kể từ tháng 8, lại khơng có xu hướng bán phần liên quan tới công nghệ tảng Và cựu CEO Kevin Mayer đứng đàm phán h Vào thời điểm đàm phán với Microsoft, TikTok phiên Mỹ bị cựu Tổng thống Donald Trump yêu cầu tách khỏi công ty mẹ ByteDance Trung Quốc lo ngại ứng dụng thu thập liệu người dân Mỹ, ảnh hưởng an ninh quốc gia Ngoài Khi nhà đầu tư sốt sắng tìm kiếm thỏa thuận mua lại TikTok, người sáng lập ByteDance, Zhang Yiming, chưa dứt khoát việc bán lại sản phẩm sáng tạo Ơng cảm thấy ấm ức với u cầu Mỹ cho biết ơng từ bỏ việc bán lại mảng TikTok Mỹ, sẵn sàng đón nhận hậu từ quyền Tổng thống Donald Trump, người lệnh ByteDance phải bán lại mảng TikTok Mỹ trước ngày 15-9, không ứng dụng bị cấm hoạt động Mỹ Hôm 24-8, TikTok nộp đơn tòa án liên bang Mỹ để phản đối lệnh cấm Trong bối cảnh áp lực ngày lớn, vào 26/8, CEO TikTok, Kevin Mayer, cho biết ông từ chức sau ba tháng làm việc Trong email gửi tới nhân viên, Mayer cho biết TikTok "sẽ sớm đạt giải pháp’’ Hôm 27-8, Walmart xác nhận quan hệ liên minh với Microsoft tuyên bố nêu rõ mối quan hệ tập đoàn với khả quảng cáo kênh bán hàng thương mại điện tử TikTok Cú bắt tay Walmart Microsoft giúp họ trở thành ứng viên dẫn đầu cạnh tranh sở hữu TikTok Mỹ Trong đó, liên danh tham gia đấu giá thứ hai, hãng phần mềm Oracle Corp (Mỹ) dẫn đầu, đua ByteDance (Trung Quốc), công ty mẹ TikTok, giá 30 tỉ đô la cho mảng hoạt động TikTok Mỹ thời điểm đó, bên có ý định mua chưa sẵn lịng gật đầu với mức giá Đến ngày 28/8, Trung Quốc bất ngờ bổ sung danh sách mặt hàng công nghệ cấm xuất khẩu, có thuật tốn AI, cơng nghệ khuyến nghị dựa phân tích liệu Điều đồng nghĩa với việc công ty Mỹ muốn mua lại TikTok kèm thuật toán, ByteDance phải nhiều thời gian để xin giấy phép từ phủ Trung Quốc Như vậy, việc mua bán khơng thể hồn tất theo u cầu quyền Trump h Trong Để ép ByteDance bán TikTok Mỹ, Tổng thống Trump ban hành hai lệnh cấm liên tiếp: buộc công ty phải hồn tất thương vụ trước 15/9, khơng bị cấm vĩnh viễn Hai lệnh cấm viện lý không thống Lệnh cấm ngày 6/8 cho phủ Trung Quốc đánh cắp liệu người dùng Mỹ thông qua TikTok Nhưng lệnh cấm thứ hai vào ngày 14/8 lại lấy lý Uỷ ban đầu tư nước Mỹ (CFIUS) nói việc ByteDance mua lại Musical.ly trước đe doạ an ninh quốc gia hai bên không thơng báo việc hồn tất giao dịch vào năm 2018 Để ngăn cản thương vụ thâu tóm tồn bộ, ByteDance thuyết phục Oracle mảng kinh doanh tồn cầu Tik Tok thay có thị trường Hoa Kỳ, Canada, Úc New Zealand Microsoft Oracle đề nghị mức giá khoảng 25 - 30 tỷ USD để mua lại mảng kinh doanh thị trường Kế hoạch sửa đổi bao gồm việc ByteDance đưa mảng kinh doanh toàn cầu Tik Tok thành công ty riêng với trụ sở đặt Hoa Kỳ ByteDance nắm giữ cổ phần đa số Các nhà đầu tư Hoa Kỳ trở thành cổ đông thiểu số với Oracle Đây thỏa thuận khiến bên hài lòng việc bán Tik Tok cho Microsoft, điều cướp tầm ảnh hưởng công ty phương tiện truyền thông mạng xã hội "hot" Ngay từ thành lập ByteDance có thuật tốn đề xuất nội dung tuyệt vời, cơng cụ tổng hợp tin tức Jinri Toutiao ví dụ.Hơm 13/9 này, theo nguồn tin thân cận cho biết, thuật tốn khơng ByteDance bán kèm với TikTok Để phù hợp với lệnh cấm xuất thêm số sản phẩm cơng nghệ mà quyền Trung Quốc ban hành ngày 28/8 trước Chính họ từ chối yêu cầu hợp tác với Microsoft công ty yêu cầu mua lại công nghệ lõi 13/9 Microsoft thức tuyên bố họ bị ByteDance từ chối Hôm 14/9, Oracle xác nhận họ đạt thỏa thuận với TikTok trở thành đối tác công nghệ đáng tin cậy với thỏa thuận khác hẳn thỏa thuận ban đầu với Microsoft Kết nguyên nhân thất bại h - Kết : ByteDance, tập đoàn sở hữu TikTok, từ chối đề nghị mua TikTok Mỹ Microsoft trao hội cho Oracle Oracle đạt thỏa thuận mua lại hoạt động TikTok Mỹ sau Microsoft thông báo ByteDance từ chối đề nghị họ Theo Bloomberg, thỏa thuận ByteDance với Oracle có qui mô hẹp tương đồng với tái cấu trúc doanh nghiệp thương vụ bán lại tài sản Đề xuất ban đầu từ Microsoft Oracle định giá hoạt động TikTok Mỹ mức 25 tỉ USD Nhưng câu chuyện trước Trung Quốc ban hành hạn chế xuất công nghệ - Nguyên nhân thất bại : TikTok tin căng thẳng trị Mỹ Trung Quốc Các bên cố gắng đưa giải pháp nhằm hài lịng phủ hai nước chủ sở hữu TikTok Microsoft công ty có mặt ByteDance cần hợp tác với công ty Mỹ để vượt qua nỗi lo ngại phủ nước vấn đề an ninh, an tồn thơng tin Microsoft đề nghị mua loại hoạt động TikTok Mỹ thông qua việc chuyển nhượng cổ phần dịch vụ điện toán đám mây Azure cho ByteDance, biến ByteDance trở thành khách hàng điện tốn đám mây lớn Hiện TikTok sử dụng dịch vụ điện toán đám mây Google Tuy nhiên, áp lực trị gia tăng, thỏa thuận Microsoft ByteDance trở thành vụ mua bán truyền thống, tức giá phải đặt lên hàng đầu Thay vào đó, hai cơng ty tìm cách đưa điều khoản nhằm thỏa mãn yêu cầu Nhà Trắng Nhưng đến hôm 13/9, Microsoft tuyên bố họ bị ByteDance từ chối Nguyên nhân tin phủ Trung Quốc sửa đổi quy tắc xuất công nghệ Trung Quốc cập nhật danh sách công nghệ cao bị hạn h