Bổ trợ kiến thức và bài tập The business intermediate

  HÀ THỊ VŨ HÀ (Chủ biên) NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC - HÁN THỊ BÍCH NGỌC HỒNG THỊ ANH THƠ - TRẦN TRUNG DŨNG THE BUSINESS INTERMEDIATE Bổ trợ kiến thức tập   ĐẠI HỌC NHÀ XUẤT BẢN THƯƠNG MẠI PHỤ NỮ VIỆT NAM MỤC LỤC Trang Lời nói đầu Unit – CORPORATE CULTURE Unit – CUSTOMER SUPPORT 33 Unit – PRODUCTS AND PACKAGING 57 Unit – CAREERS 87 Unit – MAKING DEALS 127 Unit – COMPANY AND COMMUNITY 155 Unit – MERGERS AND ACQUISITIONS 195 Unit – INTERNATIONAL TRADE 221 Phần đáp áp 247 Tài liệu tham khảo 255 LỜI NÓI ĐẦU Các bạn sinh viên thân mến! Với mong muốn cung cấp thêm cho sinh viên nguồn tài liệu bổ ích, nhằm củng cố nâng cao vốn từ vựng, kiến thức ngữ pháp, khả viết văn thương mại, hỗ trợ sinh viên việc tiếp thu vốn kiến thức phong phú giáo trình The Business Intermediate, sách The Business Intermediate – Bổ trợ kiến thức tập biên soạn để đáp ứng nhu cầu quan trọng Mỗi đơn vị học gồm phần lý thuyết thực hành Phần kiến thức học phân bổ sau: SECTION REMEMBER: Tổng kết từ vựng, kiến thức ngữ pháp, hướng dẫn cách thức viết kèm theo viết mẫu văn thương mại tương ứng với học sách, gợi ý chủ đề viết nguồn tài liệu trang web mang tính cập nhật phù hợp với nội dung kiến thức học SECTION PRACTICE: Cung cấp tập trắc nghiệm tự luận bám sát nội dung chủ đề học lớp dạng đề thi cuối kỳ sinh viên  Question 1: Cung cấp tập từ vựng giúp sinh viên mở rộng ghi nhớ loại từ khác nhau, bám sát chủ đề học  Question 2: Bao gồm hai phần, với phần thứ thử thách khả tìm lỗi câu, phù hợp với tượng ngữ pháp chủ đề học phần thứ hai cung cấp đọc đa dạng (theo hình thức đọc đơi TOEIC đọc kèm câu hỏi mở), liên quan đến chủ đề học, giúp sâu, mở rộng củng cố kiến thức  Question 3: Bao gồm hai phần Phần thứ tập giúp bổ sung khả điền vào chỗ trống đọc phù hợp với nội dung học, cho đảm bảo hoàn thiện mặt từ vựng, ngữ pháp ngữ nghĩa Phần thứ hai chuyên luyện viết văn thương mại câu hỏi mang tính nghị luận, phân tích sâu rộng vốn kiến thức học Hy vọng không cẩm nang hữu ích giúp sinh viên tự học mà nguồn tài liệu tham khảo chân thực đáp ứng nhu cầu giảng dạy lớp cho giáo viên Mặc dù biên soạn kỹ lưỡng tâm huyết sách tránh khỏi thiếu sót Kính mong q đồng nghiệp, q độc giả em sinh viên có đóng góp chân thành để sách hồn thiện lần xuất Nhóm tác giả Unit CORPORATE CULTURE SECTION 1: REMEMBER FOCUSES OF THE UNIT 1.1 About business – Work culture and placements This module focuses on the culture of the workplace and the unwritten rules of behaviour that can be found in every organization 1.2 Vocabulary – Work organization and responsibility This module focuses on the vocabulary of organizational structure, roles and responsibilities, and employment 1.3 Grammar – Past tenses and advice structures This module focuses on the use of the past simple, past continuous and past perfect It also introduces a set of advice structures Students use this language to tell stories and give advice 1.4 Speaking – Meetings – one-to-one This module focuses on the ways of using diplomatic language to deal with difficult meetings 1.5 Writing – A placement report This module focuses on writing reports and the language and style used in them 1.6 Case study – Counselling This module focuses on living and working abroad and the use of counselling skills and counselling language to discuss problems VOCABULARY NEW WORDS/ PRONUNCIATION VIETNAMESE MEANING/EXPLANATION STRUCTURES 1.1 About business – Work culture and placements assignment /əˈsaɪnmənt/ (noun) Nhiệm vụ, bổn phận giao His first assignment as a reporter was to write about that politician (Nhiệm vụ với tư cách phóng viên anh viết trị gia đó) autonomy /ɔːˈtɒnəmi/ (noun) Quyền tự trị, tự quản New regulations have severely restricted our autonomy (Những quy định giới hạn nghiêm ngặt quyền tự trị chúng ta) /ˈbiːtɪŋ/ beating (noun) Hành động đánh hình phạt The man had been given a severe beating (Người đàn ông bị đánh nặng) (be) the done /(bi:) ðə ˌdʌn ˈθɪŋ/ Một điều đắn để làm cách thing đắn mà người nghĩ người (phrase) nên cư xử Keeping silent is the done thing for her (Giữ im lặng điều mà cô nên làm) burst into tears /ˌbɜːst ɪntə ˈtɪəz/ (phrase) Ịa khóc She burst into tears when she saw me (Nhìn thấy tơi, ịa khóc) dress code (noun) /ˈdres ˌkəʊd/ Quy tắc ăn mặc nơi kiện định The dress code in our office is very formal – everybody wears a suit (Quy tắc ăn mặc văn phòng trang trọng – người phải mặc vét) etiquette /ˈetɪkət/ Nghi thức, phép xã giao, ứng xử Office etiquette demands that you don’t (noun) read other people’s messages (Có quy tắc ứng xử văn phịng bạn khơng đọc tin nhắn người khác) get in (to the /ɡet ˈɪntə ði ˈɒfɪs/ Đến/ có mặt văn phòng office) Mark never gets in before 9.30 (Mark (phrasal verb) khơng có mặt văn phòng trước 30 phút) induction /ɪnˈdʌkʃn/ Quá trình nghi lễ giới thiệu cơng việc, kỹ năng, tổ chức mới, v v… (noun) với The induction of new employees will take place in the main hall (Buổi lễ giới thiệu nhân viên diễn đại sảnh) initiative /ɪˈnɪʃətɪv/ Khả nghĩ sáng kiến đưa định cách độc lập (noun) take the initiative: người tiên phong hành động She would have to take the initiative in order to improve their relationship (Cô phải người trước bước để cải thiện mối quan hệ họ) intern /ɪnˈtɜːn/ Thực tập sinh (noun) Most employers prefer interns who already have some work experience (Hầu hết nhà tuyển dụng thích thực tập sinh có chút kinh nghiệm làm việc) pick up /ˌpɪk ˈʌp/ Thu thập thông tin học kỹ cách vô tình khơng (phrasal verb) cần cố gắng She picked up good English skills when living in England (Cô học nhiều kỹ tiếng Anh cách dễ dàng sống Anh) skive off /ˌskaɪv ˈɒf/ Khơng có mặt trường học nơi làm việc lẽ bạn nên có mặt (phrasal verb) You must never skive off work (Bạn không trốn việc) solidarity /ˌsɒlɪˈdỉrəti/ (noun) Sự đồn kết, tình đồn kết He expressed his solidarity with the coworkers (Anh thể tình đồn kết với đồng nghiệp) stressed out /ˌstrest ˈaʊt/ Căng thẳng có q nhiều cơng việc chịu q nhiều áp lực (adjective) I am always stressed out whenever my boss complains about my work (Tôi bị căng thẳng mức sếp phàn nàn công việc tôi) subtle (adjective) /ˈsʌtl/ Tinh vi, tinh tế, không dễ phát hiện, không dễ mô tả There are subtle differences between the two ways of working (Có khác biệt khó miêu tả hai phong cách làm việc này) turn out /ˌtɜːn ˈaʊt/ Hóa It turns out (that): It turns out that I was (phrasal verb) right all along (Hóa tơi đúng) 1.2 Vocabulary – Work organization and responsibility as such /əz ˈsʌtʃ/ Dùng sau danh từ muốn nhấn mạnh đến nghĩa thông dụng danh từ (phrase) Right now we don’t have an HR department as such, so our Office Manager takes care of personnel (Hiện chúng tơi chưa có phịng nhân nên quản lý văn phịng làm cơng việc đó) dog eat dog /ˌdɒɡ iːt ˈdɒɡ/ Tranh giành, cấu xé lẫn quyền lợi It’s a dog-eat-dog world out there (phrase) (Ngoài giới cạnh tranh khốc liệt) foreman /ˈfɔːmən/ (noun) Quản đốc, đốc công He has got a job as the foreman of a building site (Anh tuyển làm quản đốc công trường xây dựng) on a day-to-day /ɒn ə ˌdeɪ tə ˌdeɪ basis (chỉ tần suất) Hàng ngày ˈbeɪsɪs/ on a daily/weekly/monthly/annual, etc (phrase) basis: hàng ngày/ tuần/ tháng/ năm Safety equipment was checked on a daily basis (Các trang thiết bị an toàn kiểm tra hàng ngày) organigram /ɔːˈɡỉnəɡrỉm/ Sơ đồ chứa tên vị trí tồn nhân viên tổ chức phịng (noun) ban Our company’s organigram is big (Bảng sơ đồ tên nhân viên công ty lớn) overview /ˈəʊvəvjuː/ Khái quát, tổng quan overview of: The book gives an overview (noun) of management techniques (Cuốn sách cung cấp tổng quan phương pháp quản lý) predecessor /ˈpriːdəsesə(r)/ (noun) Người tiền nhiệm Alexander seems to have learned nothing from the faults of his predecessors (Alexander dường khơng học từ sai lầm người tiền nhiệm) subsidiary /səbˈsɪdiəri/ (noun) Công ty My company has many subsidiaries in Europe (Công ty có nhiều cơng ty châu Âu) take over (phrasal verb) /ˌteɪk ˈəʊvə/ Giành lấy, giành quyền điều khiển, giành quyền kiểm soát, tiếp quản It results in employees working as a team to meet the company and their own personal needs It also improves the performance of a business in a number of areas Because worker turnover has a high cost to a business and also leads to increased costs for recruitment, hiring and training Talented, skilled workers and customers Efficiencies and effectiveness in the company 10 Because companies with cultures valuing the highest standards create the motivation for workers to deliver products that can meet those high standards QUESTION I B D A D C A B C B 10 B Unit – CUSTOMER SUPPORT Question 1 exploitation graduates potentially interest original energetic recruitment knowledgeable 248 prioritize 10 satisfaction Question I D C C D B A A B A 10 B II 1 A D C C B Because of the strong growth in the past years Chiangmai and Bangkok Various tour programs, such as Gourmet Thailand and Thai Massage Tour A new and unique programs including wildlife ecotourism and eco-volunteer experience projects 10 They’re inching into the top Question I D C C D A B D B C 249 10 C Unit – PRODUCTS AND PACKAGING QUESTION 1 empowerment arthritis shrinkage wrapping franchisees anecdotally compliance retractable beneficial 10 threatening QUESTION I C B B D C C D A B 10 A II 1 B A C D C 250 Because I can even envisage a day when breakfast toast becomes textfast toast, popping up with mobile phone messages The idea might come from the weather forecast and the breakfast toast Yes, it was an interesting challenge I haven’t invested the other things except for this toaster 10 No, I don’t because there is no practical application for it QUESTION I C B D C A D C C B 10 A Unit – CAREERS Question 1 acknowledge vocation interchangeably unconventional succession divorcee controversial undergraduate to compromise 10 underprivileged 251 Question I C A C C D C A B C 10 B II 1 D B C A B It is employers’ responsibility to teach career development 80% There needs to be more honest conversation between the two sides about what the end goal should be, as well as what learning tools are available within the organization to get there Regularly 10 Luck, hard work and plan Question 1 B D C D 252 B B A C C 10 D Unit – MAKING DEALS QUESTION 1 briskness processing unwilling smothered auditors insignificant reluctance tracking prospective 10 packaging QUESTION I A D D A C C A D A 10 B II 1 C D D B B 253 Because they're actually one of the most powerful instruments in a salesperson's arsenal of deal-closing tools The key problems your prospect wants to solve Outcomes and results Keep your proposal between one to two pages long 10 Simply adding an area to the bottom of your proposals to allow prospects to sign it as a contractual agreement is a game-changer QUESTION I C B B A D A B D A 10 B Unit – COMPANY AND COMMUNITY QUESTION 1 hazardous sustainability mindfulness minority extravagances leakage 254 altruistically regulations discrimination 10 presumption(s) QUESTION I A A B B B B A C C 10 C II 1 B A D D D It is in the data sciences Corporations CSR in the purest sense focuses on impacting the corporation’s broader community, and includes sustainability initiatives, memorial foundations, and volunteer programs that can have a significant impact in terms of retaining talent and employee morale 10,000 10 Time, cost and location Question 255 C A A C B D B A A 10 C Unit – MERGERS AND ACQUISITIONS QUESTION 1 diligence vagueness charismatic floatation deteriorating susceptible prestigious prosecutor(s) synergistic 10 freelancers QUESTION I C B B C B D D D C 10 B 256 II 1 A B B D A Eight Up 28%/ By 28% Patchy Healthcare, technology and energy 10 Prospects for continued strength in M&A in 2020 look good However, global M&A value would fall by a quarter Question A A B C C B A A D 10 D 257 Unit – INTERNATIONAL TRADE QUESTION 1 creditworthiness disregard accommodation proactively jet-lagged wizardry uncollectible incentivized implication(s) 10 disposable QUESTION I D A A A C A C C B 10 D II 1 C C C C B To conjure images of courage and strength 258 Because Emiratis found it incredibly offensive that the car company suggested their cars were more important than the anthem Chinese consumers and Chinese government Giant floating peaches 10 In a direct way Question D D A A A A B B C 10 C 259 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Els Van Geyte (2015), Longman New Real TOEIC Full Actual Tests, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh ETS TOEIC Tests 2016 Part 7, YBM ETS TOEIC Test RC 1000 (2013), YBM Jim Lee (2012), 1000 Reading Comprehension Practice Test items for the new TOEIC Test, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh John Allison & Paul Emmerson (2007), The Business Intermediate, Macmillan Lin Lougheed (2012), Longman Preparation Series for the TOEIC Test – Intermediate Course – 5th Edition, Pearson Education, Inc Kang Jin-Oh & Kang Won-Ki (2014), Economy TOEIC RC1000, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trang web https://smallbusiness.chron.com/importance-healthy-corporate-culture-20899.html https://www.investopedia.com/terms/c/corporate-culture.asp https://www.examenglish.com/TOEIC https://www.usingenglish.com/comprehension https://www.dailymail.co.uk/news/article-51760/Robins-toaster-gets-warmreception.html https://www.pp-s.com/files/ppswp_qmsbeyondprod.pdf https://www.forbes.com/sites/lisaquast/2014/09/29/whos-in-charge-of-career-planningyou/#7ac171bf39c2 260 https://www.forbes.com/sites/noodleeducation/2017/04/24/why-your-brain-wouldlove-it-if-you-took-a-gap-year/#3f1333b941e2 www.anhngumshoa.com 10 https://www.salesforce.com/blog/2014/08/5-steps-to-writing-better-sales-proposalsgp.html 11 https://business.lovetoknow.com/business-communications-sample-letters/exampleproposal-letters 12 https://hbr.org/2019/10/reskilling-workers-is-a-central-part-of-corporate-socialresponsibility 13 https://www.theguardian.com/environment/2019/sep/24/most-of-worlds-biggestfirms-unlikely-to-meet-paris-climate-targets 14 https://fortune.com/2019/12/31/super-mega-mergers-deals-2019/ 15 https://www.forbes.com/sites/philipsalter/2019/09/19/how-to-reduce-the-risks-ofmergers-and-acquisitions-going-wrong/#209225e85403 16 https://www.businessnewsdaily.com/5241-international-marketing-fails.html 17 https://smallbusiness.co.uk/calling-debts-chasing-late-payments-2541557/ 261   THE BUSINESS INTERMEDIATE Bổ trợ kiến thức tập Chịu trách nhiệm xuất Giám đốc - Tổng biên tập KHÚC THỊ HOA PHƯỢNG Biên tập: Nguyễn Thị Phương Quỳnh Bìa: Lan Ngọc Phạm Trình bày: Lương Đức Cường Sửa in: Ngọc Tú NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ VIỆT NAM 39 Hàng Chuối - Hà Nội ĐT: (024) 39717979 - 39717980 - 39710717 - 39716727 - 39712832 Fax: (024) 39712830 Email: nxbphunu@vnn.vn -*- Website: www.nxbphunu.com.vn Chi nhánh: 16 Alexandre de Rhodes - Q.1 - Tp Hồ Chí Minh ĐT: (028)38234806 LIÊN KẾT TÁC GIẢ Đ/c: Trường Đại học Thương mại - 79 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội In 2.000 khổ 20,5 x 29,5 cm Công ty Cổ phần In Thương mại Ngọc Hưng Số 296 Phúc Diễn - Cầu Diễn - Từ Liêm - Hà Nội Giấy xác nhận KHXB số: 1138-2020/CXBIPH/01-23/PN ký ngày 01-4-2020 Giấy QĐXB số: 495/QĐ-PNVN ngày 16-4-2020 ISBN: 978-604-56-8132-9 In xong nộp lưu chiểu Quý II năm 2020 252