Luận văn thạc sĩ quản trị chi phí tại vnpt bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN TRẦN THỊ MINH PHÚC QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Giảng viên hƣớng dẫn: TS Đặng Thị Thanh Loan e LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa TCNH&QTKD Trƣờng Đại học Quy Nhơn giảng dạy, hƣớng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình, trách nhiệm, tạo điều kiện tốt cho tác giả trình học tập, nghiên cứu hồn thiện Luận văn Đặc biệt, tác giả xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hƣớng dẫn TS Đặng Thị Thanh Loan, ngƣời tận tình bảo hƣớng dẫn tác giả suốt trình nghiên cứu để hoàn thành Luận văn Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn Ban Giám đốc, phịng Kế tốn Kế hoạch, phịng Nhân tổng hợp, phòng Kỹ thuật Đầu tƣ Trung tâm viễn thơng VNPT Bình Định tạo điều kiện, cung cấp số liệu để tác giả hồn thành luận văn Với tất tâm huyết cố gắng trình nghiên cứu đề tài, song trình độ, hiểu biết thời gian nghiên cứu có hạn nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tồn Tác giả kính mong nhận đƣợc góp ý, bảo thầy giáo, cô giáo, ý kiến đóng góp quý báu bạn đồng nghiệp bạn đọc để Luận văn đƣợc hoàn thiện e LỜI CAM ĐOAN Tôi, Trần Thị Minh Phúc, tác giả luận văn Thạc sĩ “Quản trị chi phí VNPT Bình Định”, xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các thơng tin Luận văn xác, trung thực đƣợc trích dẫn đầy đủ Bình Định, ngày 10 tháng 09 năm 2021 Học viên Trần Thị Minh Phúc e MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ MỞ Đ U 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn thạc sĩ CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chi phí doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chi phí 1.1.2 Phân loại chi phí 1.1.3 Phân tích chi phí doanh nghiệp 11 1.2 Quản trị chi phí doanh nghiệp 14 1.2.1 Khái niệm quản trị chi phí doanh nghiệp 14 1.2.2 Vai trò quản trị chi phí doanh nghiệp 15 1.2.3 Hệ thống thơng tin quản trị chi phí 16 1.2.4 Nội dung quản trị chi phí doanh nghiệp 16 1.2.5 Các phƣơng pháp quản trị chi phí doanh nghiệp 28 1.2.6 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị chi phí doanh nghiệp 30 e 1.2.7 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị chi phí doanh nghiệp 33 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn quản trị chi phí số đơn vị, tổ chức học kinh nghiệm cho VNPT Bình Định 35 1.3.1 Kinh nghiệm quản trị chi phí số đơn vị, tổ chức 35 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho VNPT Bình Định 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BÌNH ĐỊNH 39 2.1 Khái quát VNPT Bình Định 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển VNPT Bình Định 39 2.1.2 Chức nhiệm vụ VNPT Bình Định 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy VNPT Bình Định 41 2.1.4 Quy trình cung cấp số dịch vụ chủ yếu VNPT Bình Định 43 2.1.5 Cơng tác quản lý sản xuất VNPT Bình Định 46 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 48 2.2 Quản trị chi phí VNPT Bình Định 51 2.2.1 Nội dung quản trị chi phí 51 2.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị chi phí VNPT Bình Định 73 2.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị chi phí 74 2.3 Đánh giá cơng tác quản trị chi phí VNPT Bình Định 79 2.3.1 Những ƣu điểm 84 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 84 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BÌNH ĐỊNH TRONG THỜI GIAN TỚI 87 3.1 Mục tiêu, định hƣớng phát triển VNPT Bình Định đến năm 2025 e 87 3.1.1 Mục tiêu VNPT Bình Định đến năm 2025 87 3.1.2 Định hƣớng phát triển VNPT Bình Định đến năm 2025 88 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị chi phí VNPT Bình Định 88 3.2.1 Hồn thiện việc xây dựng định mức chi phí 89 3.2.2 Hoàn thiện việc lập kế hoạch chi phí 91 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực chi phí 92 3.2.4 Nhận diện phân loại chi phí để đánh giá trách nhiệm quản lý 93 3.2.5 Tăng cƣờng kiểm sốt chi phí 96 3.2.6 Điều khiển chi phí phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị 98 3.3 Một số kiến nghị với Tập đồn Bƣu Viễn thơng Việt Nam 98 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÊ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (bản sao) e DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt CPBH Chi phí bán hàng CPNCTT Chi phí nhân cơng trực tiếp CPNVLTT Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp CPSXC Chi phí sản xuất chung DN Doanh ngiệp DTBH&CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ KTTC Kế tốn Tài SXKD Sản xuất kinh doanh TGLĐ Thời gian lao động TSCĐ Tài sản cố định VT - CNTT Viễn thông - Công nghệ thông tin XDCB Xây dựng e DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các chi phí phát sinh chuỗi giá trị 11 Bảng 2.1 Kết kinh doanh năm 2018-2020 49 Bảng 2.2 Bảng so sánh tiêu kết kinh doanh năm 2018-2020 50 Bảng 2.3 Kế hoạch chi phí khấu hao TSCĐ năm 2020 53 Bảng 2.4 Kế hoạch chi tiết chi phí nguyên vật liệu, thiết bị đầu cuối ONT phát triển dịch vụ Fiber năm 2020 54 Bảng 2.5 Kế hoạch chi phí thuê cở sở hạ tầng năm 2020 55 Bảng 2.6 Kế hoạch chi phí tiền điện, nhiên liệu năm 2020 55 Bảng 2.7 Kế hoạch chi phí hỗ trợ kinh doanh năm 2020 56 Bảng 2.8 Kế hoạch chi phí sữa chữa TSCĐ 56 Bảng 2.9 Kế hoạch chi phí lao động năm 2020 57 Bảng 2.10 Kế hoạch chi phí tiếp tân khánh tiết năm 2020 58 Bảng 2.11 Lập kế hoạch chi phí phát triển thị trƣờng 58 Bảng 2.12 Bảng chi phí kế hoạch VNPT Bình Định năm 2020 59 Bảng 2.13 Kết thực chi phí khấu hao TSCĐ năm 2020 60 Bảng 2.14 Kết thực chi phí sữa chữa TSCĐ năm 2020 61 Bảng 2.15 Kết thực chi phí nguyên vật liệu, thiết bị đầu cuối GPON (ONT) năm 2020 62 Bảng 2.16 Kết thực chi phí thuê cở sở hạ tầng năm 2020 64 Bảng 2.17 Thực chi phí tiền điện, nhiên liệu năm 2020 64 Bảng 2.18 Thực chi phí hỗ trợ kinh doanh năm 2020 65 Bảng 2.19 Bảng thực chi phí lao động năm 2020 65 Bảng 2.20 Kết thực chi phí tiếp tân khánh tiết năm 2020 66 Bảng 2.21 Kết thực chi phí phát triển thị trƣờng 66 e Bảng 2.22 Tổng hợp kết kế hoạch thực chi phí VNPT Bình Định năm 2020 69 Bảng 2.23 Bảng phân tích hiệu quản trị chi phí VNPT Bình Định năm 2019-2020 73 Bảng 2.24 Tổng hợp ý kiến đánh giá cơng tác lập kế hoạch chi phí 80 Bảng 2.25 Tổng hợp ý kiến đánh giá tổ chức thực chi phí 82 Bảng 2.26 Tổng hợp ý kiến đánh giá công tác điều khiển chi phí 82 Bảng 2.27 Tổng hợp ý kiến đánh giá kiểm sốt chi phí 83 Bảng 3.1 Xây dựng định mức chi phí tiền điện cho trạm phát sóng di động 90 Bảng 3.2 Bảng phân công nhiệm vụ thẩm định 92 e DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức VNPT Bình Định 42 Sơ đồ 2.2: Quy trình cung cấp dịch vụ nhóm 44 e 92 - Định kì hàng quý tổ chức buổi tọa đàm chuyên viên trực tiếp tham gia lập kế hoạch chi phí đơn vị trực thuộc chuyên viên trực tiếp thẩm định tổ chức hội nghị sơ kết kết thực kế hoạch để trao đổi khó khăn, vƣớng mắc nhƣ chia kinh nghiệm q trình làm việc Bảng phân cơng phịng ban tiến hành thẩm định kế hoạch phí sản xuất kinh doanh củ đơn vị trực thuộc VNPT Bình Định: Căn vào chức nhiệm vụ phịng ban, tính chất nghiệp vụ phát sinh, để tạo điều kiện thuận lợi việc thẩm định, VNPT Bình Định phân cơng nhiệm vụ thẩm định kế hoạch khoản mục chi phí theo Bảng 3.2 Bảng 3.2 Bảng phân công nhiệm vụ thẩm định STT Tên khoản mục chi phí Phịng ban thẩm định Chi phí khấu hao TSCĐ Phịng Kế tốn Kế hoạchphối hợp với phịng Kỹ thuật Đầu tƣ Chi phí sữa chữa TSCĐ Phòng Kỹ thuật Đầu tƣ Chi phí lao động Phịng Nhân tổng hợp Chi phí thiết bị đầu cuối Phịng Kế tốn Kế hoạch Chi phí th hạ tầng Phịng Kỹ thuật Đầu tƣ Chi phí điện nƣớc nhiên liệu Phịng Kế tốn Kế hoạch Chi phí ngun vật liệu Phịng Kế tốn Kế hoạch Chi phí thƣờng xun khác Phịng Kế tốn Kế hoạch Chi phí tiếp tân khách tiết Phịng Kế tốn Kế hoạch 10 Chi phí hỗ trợ kinh doanh Phịng Kế tốn Kế hoạchphối hợp với phịng Kỹ thuật Đầu tƣ 11 Chi phí phát triển thị trƣờng Phịng Kế tốn Kế hoạchphối hợp với phịng Kỹ thuật Đầu tƣ 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức thực chi phí Việc ghi chép phát sinh khoản chi phí nên đƣợc thực thƣờng xuyên, kịp thời nhằm tổng hợp số liệu cách nhanh chóng phục vụ e 93 cho định xác nhà quản trị Tổ chức thực chi phí phải dựa quy định cụ thể quy chế chi tiêu nội VNPT Bình Định, quy định Nhà nƣớc quy định Tập đoàn Cụ thể hóa hệ thống tài khoản kế tốn chi tiết VNPT Bình Định đảm bảo phản ánh, hệ thống hóa đầy đủ, cụ thể nội dung đối tƣợng hạch toán, nghiệp vụ kinh tế phát sinh đơn vị Đáp ứng yêu cầu quản lý, yêu cầu xử lý thông tin máy thoả mãn nhu cầu thông tin cho đối tƣợng sử dụng Nâng cao chất lƣợng nội dung phân tích khoản chi phí VNPT Bình Định, phân tích thu thập thơng tin đầy đủ khoản mục chi phí để đáp ứng đƣợc nhu cầu quản lý cách có hiệu Việc phân tích chi phí đơn vị không nên dừng lại việc so sánh thực với kế hoạch nhằm mục đích đánh giá hiệu hoạt động đơn vị mà phải dựa phân tách rõ ràng CPSXC, CPBH chi phí quản lý DN để qua phục vụ cho mục đích định Hiện VNPT Bình Định chƣa có hệ thống kiểm sốt nội để kiểm sốt tất cơng việc nên q trình thực chi phí có số tồn cần khắc phục Trong thời gian tới, để nâng cao chất lƣợng cơng tác thực chi phí VNPT Bình Định cần thành lập hệ thống kiểm soát nội 3.2.4 Nhận diện phân loại chi phí để đánh giá trách nhiệm quản lý Việc phân loại chi phí sản xuất kinh doanh thành chi phí kiểm sốt đƣợc chi phí khơng kiểm sốt đƣợc giúp cho nhà quản lý VNPT Bình Định tập trung quản lý vào khoản mục chi phí mà họ kiểm sốt đƣợc đồng thời tạo thuận lợi việc đánh giá trách nhiệm nhà quản lý công tác quản lý, kiểm sốt chi phí đơn vị e 94 VNPT Bình Định phân loại khoản mục chi phí thành nhóm nhƣ sau: * Chi phí kiểm sốt được: - Chi phí khấu hao: liên quan đến tài sản mà VNPT Bình Định nắm giữ - Chi phí lao động: liên quan đến quỹ tiền lƣơng nhƣ sách trả lƣơng VNPT Bình Định - Chi phí th hạ tầng: liên quan đến hợp đồng mà VNPT Bình Định kí kêt với đối tác - Chi phí tiếp tân khách tiết Trên khoản chi phí liên quan đến nguồn lực sách VNPT Bình Định, nên VNPT Bình Định hồn tồn kiểm sốt đƣợc chi phí phát sinh phát sinh Chính có biến động lớn kế hoạch thực tế phát sinh chi phí VNPT Bình Định xác định đƣợc biến động liên quan đến đơn vị thơng qua trung tâm chi phí đánh giá trách nhiệm nhƣ khả quản lý nhà quản lý liên quan * Chi phí khơng kiểm sốt được: - Chi phí thiết bị đầu cuối - Chi phí điện nƣớc nhiên liệu - Chi phí nguyên vật liệu - Chi phí sữa chữa tài sản cố định - Chi phí phát triển thị trƣờng - Chi phí hỗ trợ kinh doanh - Chi phí thƣờng xun khác: phí, lệ phí, thuế nhà đất, cơng cụ dụng cụ văn phịng, bảo hiểm TSCĐ, th ngồi khác… Trong chi phí thiết bị đầu cuối, chi phí nguyên vật liệu, chi phí phát e 95 triển thị trƣờng chi phí hỗ trợ kinh doanh liên quan phụ thuộc vào số lƣợng khách hàng hữu khách hàng phát triển mới.Cùng với chi phí điện, nƣớc, nhiên liệu, chi phí mà VNPT Bình Định khơng thể nhận biết đƣợc chúng phát sinh phát sinh nên có chênh lệch lớn kế hoạch thực tế phát sinh liên quan đến chi phí VNPT Bình Định đánh giá trách nhiệm nhƣ lực nhà quản lý đơn vị có liên quan nhƣ sau: Nếu nhƣ nhà quản lý thuyết minh đƣợc nguyên nhân dẫn đến chênh lệch họ vần đƣợc đánh giá cao lực quản lý khơng dự báo đƣợc xác chi phí phát sinh nhƣ nhƣng nhà quản lý đơn vị nhận biết xác định đƣợc chi phí xảy đột biến nghiệp vụ kinh tế thực tế phát sinh dần đến đột biến đó, điều chứng tỏ họ vần kiểm sốt đƣợc tình hình chi phí phát sinh đơn vị mình, ngƣợc lại nhà quản lý không thuyết minh đƣợc nguyên nhân dẫn đến đột biến họ bị đánh giá thấp lực quản lý Đối với chi phí sữa chữa TSCĐ chi phí thƣờng xuyên khác, khoản mục chi phí vừa kiểm sốt đƣợc lại vừa khơng kiểm sốt đƣợc Trong đó: - Chi phí sữa chữa TSCĐ, chi phí bảo trì bảo dƣỡng chi phí phát sinh định kỳ, có kế hoạch từ trƣớc phí doanh nghiệp kiểm sốt đƣợc; chi phí di dời hệ thống viễn thơng theo yêu cầu địa phƣơng, khắc phục cố, bão lụt, thiên tai chi phí khơng kiếm sốt đƣợc - Chi phí thƣờng xun khác: chi phí th ngồi, bảo hiểm tài sản, dự phòng giảm giá hàng tồn kho chi phí kiếm sốt đƣợc, chi phí thƣờng xun cịn lại khác(cơng tác phí, phí, lệ phí…) chi phí khơng kiểm sốt đƣợc Nhƣ vậy, chi phí th ngồi, chi phí bảo hiểm tài sản, chi phí dự phịng giảm giá hàng tồn kho thuộc khoản mục chi phí thƣờng xuyên đƣợc đánh giá giống nhƣ nhóm khoản mục chi phí kiểm sốt đƣợc cịn chi e 96 phí cịn lại chi phí thƣờng xuyên đƣợc đánh giá nhƣ nhóm khoản mục chi phí khơng kiểm sốt đƣợc 3.2.5 Tăng cường kiểm sốt chi phí 3.2.5.1 Hồn thiện việc phân tích biến động chi phí Để phân tích biến động chi phí, VNPT Bình Định vận dụng phƣơng pháp phân tích biến động gồm phân tích biến động biến phí sản xuất chung phân tích biến động định phí sản xuất chung Tuy nhiên thay phân chi phí thành biến phí sản xuất chung định phí sản xuất chung VNPT Bình Định phân chi phí thành nhóm nhóm chi phí sản xuất chung liên quan trực tiếp đến phát triển thuê bao nhóm chi phí khơng liên quan trực tiếp đến phát triển th bao Đối với nhóm chi phí liên quan trực tiếp đến phát triển thuê bao, VNPT Bình Định phân tích biến động nhƣ phân tích biến động biến phí sản xuất chung cịn nhóm chi phí sản xuất chung khơng liên quan trực tiếp đến phát triển th bao VNPT Bình Định phân tích biến động nhƣ phân tích biến động định phí sản xuất chung * Nhóm chi phí liên quan trực tiếp đến sản lượng thuê bao: - Chi phí thiết bị đầu cuối - Chi phí nguyên vật liệu * Nhóm chi phí khơng liên quan trực tiếp đến sản lượng thuê bao: - Chi phí khấu hao - Chi phí lao động - Chi phí thuê sở hạ tầng - Chi phí điện, nƣớc, nhiên liệu - Chi phí thƣờng xuyên - Chi phí tiếp tân khách tiết e 97 3.2.5.2 Thường xuyên nhận diện kiểm sốt chi phí ẩn q trình kinh doanh dịch vụ Chi phí ẩn (Shadow costs of production) chi phí phát sinh lỗi hệ thống hoạt động từ đầu vào, sản xuất, đến đầu Ví dụ nhƣ sản phấm hỏng, hàng bán bị trả lại, hủy dịch vụ, hàng tồn kho, thất tài sản, kế hoạch sai Chi phí ẩn khó để doanh nghiệp nhận biết đƣợc làm tăng giá thành sản phẩm, giảm uy tín doanh nghiệp từ dẫn đến giảm khả cạnh tranh thị trƣờng Vì doanh nghiệp cần phải cố gắng kiểm soát chi phí ẩn cách đổi cơng nghệ, cải tiến quy trình đầu vào đầu ra, thƣờng xuyên rà sốt lại quy trình làm việc để loại bỏ bƣớc dƣ thừa gây lãng phí nguồn lực, giảm hệ số tồn kho cách đẩy nhanh việc lý tài sản, công cụ dụng cụ, sản phẩm hỏng, phế phẩm 3.2.5.3 Xây dựng nhận thức đắn kiểm sốt chi phí cho nhà quản trị cấp nhân viên, tạo tham gia hợp tác tồn doanh nghiệp Để kiểm sốt đƣợc chi phí việc mà cá nhân hay nhà quản lý làm đƣợc mà phải cần toàn thể nhân viên nhà quản lý VNPT Bình Định tham gia thực hiện, để nâng cao hiệu trình kiểm sốt chi phí cách thực chƣơng trình, kế hoạch đào tạo thƣờng xuyên định kì cho nhân viên nhà quản lý cấp họ hiểu rõ hiểu vấn đề kiểm sốt chi phí VNPT Bình Định, hỗ trợ kinh phí để khuyến khích nhân viên nhà quản trị cấp tự học hỏi nâng cao trình độ 3.2.5.4 C n có cơng cụ hỗ trợ việc giám sát, thực chi phí Ứng dụng công nghệ thông tin sáng kiến cải tiến hợp lý hóa sản xuất để giám sát việc thực chi phí Sử dụng thiết bị giám sát thời gian hoạt động máy phát điện e 98 trạm BTS VNPT Lâm Đồng (đƣợc công nhận cấp sáng kiến Tập đồn) Hiện tại, VNPT Bình Định chƣa có hệ thống việc ghi nhận chi phí tiêu thụ nhiên liệu thơng qua bảng kê thời gian điện Trung tâm trực thuộc báo cáo lên, khơng có sở kiểm chứng, xác nhận số liệu Xây dựng hệ thống cảnh báo nhiệt độ phòng máy để điều chỉnh nhiệt độ máy điều hịa cho phù hợp nhằm tiết kiệm chi phí tiền điện 3.2.6 Điều khiển chi phí phù hợp với điều kiện thực tế đơn vị Đơn vị nguyên vật liệu cần sử dụng đơn vị, kiểm soát giá mua lực nhân viên mà đơn vị đƣa định nên tự sản xuất hay mua nhằm tiết kiệm chi phí Trên thị trƣờng cạnh tranh khốc liệt với nhà mạng khác, dựa báo cáo phân tích liệu mà nhà quản trị nên hay không nên dƣa sách giảm giá nhằm thu hút khách hàng giữ khách hàng Tuy nhiên, sách giá khơng nên vƣợt q giới hạn quy định Tập đồn Bƣu Viễn thơng Việt Nam nhƣ VNPT Bình Định Để làm tốt điều giải pháp cho VNPT Bình Định nâng cao trình độ cho CBCNV, trang bị cho khách hàng trang thiết bị khơng tốt nhƣng phải bắt kịp với xu khách hàng: VNPT Bình Định trang bị thiết bị đầu cuối GPON băng tầng thiết bị tăng độ phát sóng(AP) với tốc độ xử lý thơng tin phù hợp với gói cƣớc khách hàng ký hợp đồng Tuy nhiên, với xu nay, khách hàng cần truy cập nhiều thiết bị lúc gia đình, thiết bị đáp ứng tốc độ thực tế, cồng kềnh (cần thiết bị), thiếu thẩm mỹ chi phí cao Do vậy, cần trang bị thiết bị ONT băng tầng đáp ứng với nhu cầu khách hàng, xu công nghệ giới tiết kiệm chi phí 3.3 Một số kiến nghị với Tập đo n Bƣu Viễn thơng Việt Nam - Hỗ trợ Viễn thông tỉnh, thành phố việc xây dựng hoàn e 99 thiện Module phần mềm kế tốn FMIS để hỗ trợ cơng tác quản trị chi phí: cập nhật đầy đủ tiêu giao kế hoạch đánh giá thực chi phí cho đơn vị trực thuộc - Có sách hỗ trợ khuyến khích đơn vị trực thuộc tăng cƣờng cơng tác quản trị chi phí đơn vị - Xây dựng giao kế hoạch SXKD cho đơn vị trực thuộc cần cho đơn vị bảo vệ kế hoạch dựa điều kiện thực tế khả đơn vị - Tăng cƣờng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt đơn vị thành viên việc sử dụng chi phí sản xuất kinh doanh e 100 KẾT LUẬN Quản trị chi phí phần chiến lƣợc tăng trƣởng kinh doanh nhằm khơng cắt giảm chi phí hợp lý mà tạo ƣu cạnh tranh rõ rệt thị trƣờng Việc có ý nghĩa sống cho tồn phát triển doanh nghiệp Đánh giá thực trạng việc quản trị chi phí VNPT Bình Định để thấy cơng tác quản trị chi phí đạt đƣợc nhƣng ƣu điểm đáp ứng mục tiêu quản lý khác nhau, VNPT Bình Định phân loại chi phí theo nội dung kinh tế Về việc xây dựng định mức chi phí VNPT Bình Định xây dựng định mức chi phí cho nhiều khoản mục chi phí nhƣ chi phí ngun vật liệu, nhân cơng trực tiếp, chi phí quan trọng chiếm tỉ trọng lớn tổng chi phí VNPT Bình Định, việc giúp cho doanh nghiệp quản trị đƣợc phần chi phí mình, tránh thất lãng phí q trình sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, cơng tác quản trị chi phí cịn chƣa phát huy đƣợc hiệu quả, bên cạnh ƣu điểm số tồn cần đƣợc tiếp tục hoàn thiện nhằm phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý đơn vị để tạo điều kiện phát triển ổn định bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt công ty viễn thông Trên sở tác giả đƣa số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cƣờng cơng tác quản trị chi phí VNPT Bình Định trọng thời gian tới e 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thị Ngọc Bích (2017), Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh VNPT Hải Phòng, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng [2] Nguyễn Văn Bƣởi, Nguyễn Tiến Hƣng, Đỗ Thị Hƣơng, “Nâng cao hiệu quản trị chi phí Tập đồn Cơng nghiệp Than – Khống sản Việt Nam” tác giả Tạp chí Tài kỳ 2, số tháng 3/2017 [3] Bích Hà (2020), "Thành VNPT trọng năm tái cấu”, Báo Điện tử Đảng Cộng Sản Việt Nam, truy cập ngày 05/07/2021, từ https://dangcongsan.vn/y-te/thanh-qua-cua-vnpt-trong-05-nam-tai-cocau-546487.html [4] Nguyễn Ngọc Hào (2016), “Nâng c o hiệu quản trị chi phí cơng ty TNHH XD TM Đông Hải”, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên [5] Nguyễn Thanh Hƣơng (2019), Tăng cường quản trị chi phí VNPT Bắc Ninh, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh, Đại học Thái Nguyên [6] Phạm Thành Khiết (2013), “Quản trị chi phí cơng ty cổ ph n Đức Nhân”, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Đà Nẵng [7] Th.S Nguyễn Thị Phƣơng Loan (2009),Giáo trình Quản trị chi phí, Trƣờng Đại học Mở TPHCM [8] Ths Nguyễn Thị Phƣơng Loan (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa), “Lý thuyết Quản e trị”, QUANTRI.VN, từ 102 http://quantri.vn/dict/details/9094-khai-niem-chi-phi-trong-quan-trichien-luoc, truy cập ngày 15/07/2021 [9] TS Huỳnh Lợi (2009), Giáo trình Kế tốn Quản trị , Trƣờng Đại học kinh tế TPHCM [10] Nhy Nhy (2021), “Vòng quay hàng tồn kho”, ISINHVIEN, truy cập ngày 05/07/2021, từ https://isinhvien.com/vong-quay-hang-ton-kho-la-gi/ [11] “ Phân tích hiệu chi phí”, Phân tích tài chính, truy cập ngày 10/07/2021, từ https://phantichtaichinh.com/phan-tich-hieu-qua-chi-phi/ [12] Huỳnh Thị Thúy Phƣợng (2013), “Hồn thiện việc kiểm sốt chi phí Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Đồng Tâm, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế TPHCM [13] Đoàn Ngọc Quế cộng (2014), “Giáo trình Kế tốn quản trị”, Trƣờng Đại học Kinh tế TPHCM [14] PGS, TS Trƣơng Bá Thanh TS Nguyễn Cơng Phƣơng, Quản trị chi phí theo lợi nhuận mục tiêu, khả vận dụng Việt Nam [15] VNPT Bình Định, Các báo cáo tài VNPT Bình Định thời gian năm 2018 đến 2020 [16] VNPT Bình Định, Các văn định có liên quan Tập đồn Bƣu Viễn thơng Việt Nam VNPT Bình Định [17] Charles T Horngren cộng (2006),Cost Accountiny: AND Study Guide Hardcover, Prentice Hall [18] Cristea H (1997), Contabilitatea şi calculaţiile în conducerea întreprinderii, Mirton Publishing, Timisoara; [19] David R., Ngulube P., Dube A., (2013), “A cost-benefit analysis of document management strategies used at a financial institution in Zimbabwe: A case study.” In: Journal of Information Management [Online], Pretoria, South Africa Available , truy cập ngày 05/08/2021, từ e 103 http://www.sajim.co.za/index.php/SAJIM/article/view/540/640#16 [20] John Nkeobuna Nnah Ugoani (2019) " Activity Cost Management and its Effect on Enterprise Productivity ," International Journal of Business, Economics and Management , Conscientia Beam, vol.” [21] Pearson Education (2016),”Ch pter 19 Cost M n gement SystemsActivity-Based, Just-in-Time, and Quality Management Systems” pp 19-35 [22] Wonderling D., Sawyer L., Fenu E., Lovibond K., Laramée P., (2011), “ National Clinical Guideline Centre Cost-Effectiveness Assessment for the National Institute for Health and Clinical Excellence.” In: Annals of International medicine [Online] Available, truy cập ngày 10/08/2021, từ http://annals.org/article.aspx?articleid=746971 e PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI VNPT BÌNH ĐỊNH Ơng (b ) vui lịng điền thơng tin cá nhân sau: A Thơng tin nhân Họ tên: Chức vụ: Phòng/ban/đơn vị: B Ý kiến đánh giá Ơng (bà) vui lịng cho ý kiến đánh giá cách tích dấu “X” vào sau: Câu 1: Theo Ơng (Bà) định mức loại chi phí VNPT Bình Định phù hợp với yêu cầu hoạt động chƣa ? Phù hợp hợp Câu 2: Theo Ông (Bà) thành viên tham gia lập kế hoạch đảm bảo yêu cầu cho công tác lập kế hoạch chƣa? Đảm bảo ảm bảo Câu 3: Theo Ơng (Bà) cơng tác lập kế hoạch VNPT Bình Định có kịp thời chƣa? ịp thời Kịp thời Câu 4: Theo Ông (Bà) để tính chi phí kế hoạch phù hợp chƣa? Phù hợp phù hợp Câu 5: Theo Ông (Bà) chi phí kế hoạch có phù hợp với yêu cầu thực tế? Phù hợp hợp e Câu 6: Theo Ơng (Bà) chi phí kế hoạch có đầy đủ so với yêu cầu thực tế? Đ y đủ đ y đủ Câu 7: Đánh giá ông tình hình thực ghi chép chi phí phát sinh VNPT Bình Định thời gian qua? + Về tính đ y đủ Đ y đủ y đủ + Về tính kịp thời ịp thời Kịp thời Câu 8: Theo Ông (Bà) việc thực quản trị chi phí VNPT Bình Định thời gian qua? Chính xác xác Câu 9: Đánh giá chung Ông (Bà) việc hoạt động quản trị chi phí VNPT Bình Định thời gian qua? Tốt tốt Câu 10: Theo Ông (Bà) cơng tác điều khiển chi phí VNPT Bình Định hay khơng? Đúng Câu 11: Theo Ơng (Bà) cơng tác điều khiển chi phí VNPT Bình Định so với mục tiêu đơn vị có kịp thời hay khơng? Kịp thời kịp thời Câu 12: Theo Ơng (Bà) quy định việc kiểm sốt chi phí VNPT Bình Định thời gian qua? Phù hợp phù hợp Câu 13: Theo Ông (Bà) khoản chi phí phát sinh đơn vị đƣợc sử lý kịp thời? ịp thời Kịp thời e Câu 14: Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí đƣợc phát đầy đủ? Đ y đủ y đủ Câu 15: Theo Ông (Bà) số lƣợng cán tham gia cơng tác kiểm sốt chi phí đơn vị? Ngồi ra, đơn vị cịn tồn yếu cụ thể hoạt động quản trị chi phí, xin Ơng/Bà vui lịng đóng góp ý kiến thêm cho VNPT Bình Định: Yếu/ kém, hạn chế: …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Theo cá nhân Ông/Bà, nên khắc phục tình trạng giải pháp nào? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Xin cảm ơn ý kiến đóng góp Ơng(Bà) e ... lý luận quản trị chi phí doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị chi phí VNPT Bình Định giai đoạn 2018 - 2020 - Đề xuất số giải pháp để hồn thiện quản trị chi phí VNPT Bình Định. .. luận văn thạc sĩ Ngoài phần Mở đầu Kết luận, Luận văn đƣợc chia thành chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận thực tiễn quản trị chi phí doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng quản trị chi phí VNPT Bình Định. .. kinh doanh năm gần 48 2.2 Quản trị chi phí VNPT Bình Định 51 2.2.1 Nội dung quản trị chi phí 51 2.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu quản trị chi phí VNPT Bình Định 73 2.2.3